In der dynamischen Welt der sozialen Medien ist die Wahl der richtigen Verwaltungsplattform nicht nur eine Entscheidung, sondern eine strategische Investition. Für Marketingagenturen, Markenteams und Social-Care-Spezialisten steht viel auf dem Spiel: Das perfekte Tool kann Effizienz freisetzen, Einblicke vertiefen und die Kundenbeziehungen verbessern.
Aber wie soll man sich entscheiden, wenn zwei Branchenriesen wie Sprout Social und Sprinklr um Ihre Aufmerksamkeit buhlen? Jedes der beiden Unternehmen bietet eine enorme Leistung, erfüllt aber unterschiedliche Bedürfnisse. Dieser Leitfaden durchbricht den Lärm und bietet einen fokussierten, direkten Vergleich, um zu helfen Ihr Team sein ideales Social Media Powerhouse finden.
Lassen Sie uns herausfinden, welche Plattform für Ihre spezifischen Ambitionen geeignet ist.
Wie wir Sprinklr und Sprout Social bewertet haben
Um Ihnen den zuverlässigsten und aussagekräftigsten Vergleich zwischen Sprinklr und Sprout Social zu bieten, haben wir eine detaillierte Analyse der Funktionen durchgeführt, die für Social-Media-Experten am wichtigsten sind. Von der Planung von Inhalten und Engagement-Tools bis hin zu Analysen, Berichten, Team-Zusammenarbeit, CRM-Integration und Kunden-Support - jede wichtige Funktion wurde sorgfältig abgewogen.
Unser Bewertungsprozess stützt sich auf Erfahrungen aus erster Hand, Plattform-Updates und Nutzer-Feedback von vertrauenswürdigen Quellen wie G2 und Capterra. Wir haben auch die Preistransparenz, die Skalierbarkeit und die Lernkurve berücksichtigt, um sicherzustellen, dass die Tools mit den Zielen von Freiberuflern, Agenturen und internen Marketingteams gleichermaßen übereinstimmen.
Dieser Leitfaden wurde von Digital Marketern erstellt, die diese Plattformen aktiv nutzen und testen, um sicherzustellen, dass unsere Empfehlungen nicht nur theoretisch sind, sondern in der Praxis verwurzelt sind. Unser Ziel ist einfach: Wir wollen Ihnen helfen, in das richtige Tool zu investieren, das zu Ihrer Teamgröße, Ihrem Workflow und Ihren Wachstumsambitionen passt.
Sind Sie auf der Suche nach dem besten Social-Media-Management-Tool für Ihr Unternehmen und sind dabei auf Sprout Social und Sprinklr gestoßen? Obwohl beide Tools robuste Funktionen bieten, kann die Wahl des besten Tools für Ihr Unternehmen eine Herausforderung sein.
Um ein klares Bild zu erhalten, haben wir nicht nur die Funktionslisten verglichen. Wir haben beide Plattformen aus erster Hand getestet und echtes Nutzerfeedback von verschiedenen Bewertungsseiten ausgewertet. Die folgende Tabelle bietet eine kurze Zusammenfassung dieser beiden Tools.
Außerdem haben wir einen kurzen Überblick über SocialPilot um weitere Informationen zu liefern und einen einfacheren Vergleich Ihrer Optionen zu ermöglichen.
 SproutSocial |
 Sprinklr |
 SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Anzahl der Reviews | 4160 | 10 | 830 |
| Gesamt-Sternewertung | |||
| Ease of Use | |||
| Qualität der Unterstützung | |||
| Einfaches Einrichten | |||
| Mindestpreisgestaltung | $199/Monat | Benutzerdefiniert | $30/Monat |
| Anzahl der Sozialkonten | 5 | Benutzerdefiniert | 7 |
| Anzahl der Teammitglieder | 1 | Benutzerdefiniert | 1 |
| Terminplanung und Veröffentlichung |
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| Analytik |
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| Sozialer Posteingang |
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| Zusammenarbeit |
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| Whitelabel |
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| Whitelabel |
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| KI-Assistent |
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| Am besten für | Marken mit mehreren Standorten, Unternehmen | Mittelständische Unternehmen und Großunternehmen | Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute |
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Sprout Social und Sprinklr sind bekannte Social-Media-Management-Plattformen, die beide im Jahr 2010 gegründet wurden. Sprout Social, das regelmäßig als G2 Enterprise Leader ausgezeichnet wird, zeichnet sich durch die Bereitstellung von Cloud-basierten Social-Media-Management-Lösungen auf Unternehmensebene aus. Sprout Social wird für seine intuitive Benutzeroberfläche, seine Benutzerfreundlichkeit und seinen schnellen Return on Investment gelobt, wobei Unternehmenskunden in der Regel eine Amortisationszeit von 13 Monaten verzeichnen. Sprout Social ist auch in Sachen Innovation führend und konzentriert sich auf kundenorientierte Produktentwicklung, starke Integrationen und erhebliche Investitionen in KI-Funktionen wie KI-Assist.
Im Gegensatz dazu wird Sprinklr, obwohl es ähnliche Funktionen bietet, oft für seine komplizierte Schnittstelle, die steile Lernkurve und den angeblichen Mangel an angemessenem Support kritisiert. Wir haben festgestellt, dass Sprinklr bei der Produktausrichtung, den generativen KI-Funktionen für den sozialen Kundenservice und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit und Verwaltung hinter Sprout Social zurückbleibt.
Sprinklr wird jedoch für seine umfassende Kanalabdeckung über mehr als 30 digitale Plattformen, seine robusten KI-Funktionen für die Inhaltserstellung und Stimmungsanalyse sowie seine Unified-CXM-Plattform (Unified Customer Experience Management) hoch geschätzt. Unser Team hat festgestellt, dass unsere Social Listening-Tools, das ausführliche Reporting und die Echtzeit-Analysen zusammen mit der Governance und Skalierbarkeit auf Unternehmensebene besonders gut für große Organisationen geeignet sind.
Sprout Social eignet sich ideal für große Teams und Agenturen, die mehrere soziale Konten und Kunden verwalten, da es einen zentralen Posteingang und robuste Funktionen für die Zusammenarbeit bietet, die Arbeitsabläufe rationalisieren. Es ist auch eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die robuste Analyse- und Social Listening-Funktionen benötigen. Es bietet detaillierte Berichte, um die Leistung der sozialen Medien zu verstehen und Markenerwähnungen zu überwachen.
Wenn Sie auf der Suche nach einer umfassenden All-in-One-Lösung mit High-End-Funktionen wie KI-gesteuerten Inhaltsvorschlägen und anpassbaren Dashboards sind, bietet Sprout Social Planung, Analyse und Community-Engagement in einer einzigen Plattform. Darüber hinaus glauben wir, dass es besonders für Influencer-Marketing-Teams und Agenturen von Vorteil ist, die ein umfangreiches White-Label-Reporting für Kunden benötigen.
Outbound Social Marketing-Teams, die sich auf Wachstum und strategische Investitionen in soziale Medien konzentrieren, sind mit Sprout Social besser für ihre Ziele aufgestellt.
Bevor Sie sich für die Nutzung des Tools entscheiden, sollten Sie Erfahren Sie mehr über Sprout Social um zu sehen, ob es für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Phill K.
Mit Sprout ist es wirklich einfach, Beiträge auf mehreren Plattformen schnell und mit minimalem Aufwand zu planen. Es gibt eine Reihe von Funktionen, die helfen, Texte, Bilder und Timing für jede Plattform zu optimieren. Der Veröffentlichungskalender macht es einfach, zu sehen, welche Beiträge Sie derzeit geplant haben und neue zu planen, und geht sogar so weit, dass Sie Beiträge per Drag & Drop neu planen können. Die Berichte sind sehr anschaulich und leicht zu lesen, so dass Sie daraus effektive Schlüsse ziehen und Ihre Pläne verfeinern können. Mit dem Kampagnenplaner von Sprouts ist es wirklich einfach, eine spezielle Kampagne zu planen und Berichte nur für diese Kampagne zu erstellen.
Für wen ist Sprinklr am besten geeignet?
Sprinklr ist ein Kraftpaket, das speziell für große Unternehmen und schnell expandierende Organisationen entwickelt wurde, die nichts weniger als eine robuste, skalierbare und stark anpassbare Lösung benötigen.
Stellen Sie sich vor, Sie könnten jeden Aspekt Ihrer sozialen Präsenz auf über 30 digitalen Kanälen von einer einzigen Kommandozentrale aus verwalten. Das ist einer der größten Vorteile von Sprinklr. Unserer Meinung nach ist Sprinklr die erste Wahl für Teams, die mit umfangreichen sozialen Aktivitäten konfrontiert sind, für globale Marken und für diejenigen, die sich nach fortschrittlichen, KI-gesteuerten Erkenntnissen sehnen. Mit Sprinklr können Sie tief in das Social Listening eintauchen, Stimmungen analysieren und KI für alles nutzen, von der Content-Generierung bis hin zu punktgenauen Analysen, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen.
Es vereinheitlicht Ihr gesamtes Kundenerlebnis, konsolidiert Tools und rationalisiert Arbeitsabläufe. Wenn strenge Governance, Datensicherheit und die Fähigkeit zur nahtlosen Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack wichtig sind, bietet Sprinklr unserer Meinung nach alles.
Jaime T.
Was ich an Sprinklr Social am meisten schätze, ist die Möglichkeit, alle unsere Social-Media-Kanäle in einer einzigen, einheitlichen Plattform zusammenzuführen. Es ermöglicht unseren Teams eine effiziente Zusammenarbeit über Regionen hinweg, ein konsistentes Brand Messaging und die Reaktion auf Kunden in Echtzeit.
Während Sprout Social und Sprinklr außergewöhnliche Funktionen für die Verwaltung sozialer Medien bieten, ist SocialPilot ein weiteres Tool, das ein wertvolles Angebot zu einem erschwinglichen Preis bereitstellt.
SocialPilot wurde für Agenturen, kleine Unternehmen und Marketing-Teams entwickelt und bietet robuste Funktionen ohne den hohen Preis. Mit einer Bewertung von 4,5 Sternen auf G2 und 4,4 Sternen auf Capterra zeichnet sich SocialPilot durch eine einfache Einrichtung, eine benutzerfreundliche Oberfläche und zuverlässigen Support aus und übertrifft damit viele seiner Konkurrenten.
Die Plattform integriert auch KI-gestützte Tools zur Produktivitätssteigerung, von der Optimierung von Post-Captions und der Generierung von Content-Ideen bis hin zur automatischen Planung mit dem AI Scheduler.
SocialPilot unterstützt eine Vielzahl von Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Threads, Pinterest, TikTok, Bluesky, YouTube und Google Business Profile und macht die Massenplanung, Kundenverwaltung und Teamzusammenarbeit einfach und nahtlos.
Für Teams, die eine intuitive, ergebnisorientierte Lösung ohne steile Lernkurve suchen, ist SocialPilot ein starker Kandidat.
Imali C.
Die Software ist gut durchdacht, und die Benutzerfreundlichkeit steht im Vordergrund. Wann immer ich Hilfe benötige, kann ich mich schnell und einfach an das freundliche Team wenden, das immer hilfsbereit ist und einem das Gefühl gibt, dass man mit seinen Ideen gehört wird.
Terminplanung und Veröffentlichung
Sowohl Sprout Social als auch Sprinklr bieten eine robuste Zeitplanung. Sprout Social zeichnet sich durch datengesteuerte Optimierung aus und nutzt Analysen, um die idealen Posting-Zeiten für maximales Engagement zu ermitteln. Sprinklr hingegen bietet Omnichannel-Publishing auf Unternehmensebene, das für riesige Content-Volumina auf mehr als 30 Kanälen ausgelegt ist und über eine ausgefeilte, KI-gesteuerte, intelligente Planung und eine robuste Governance für umfangreiche Operationen verfügt.
Wir haben die Veröffentlichungs- und Planungsfunktionen dieser Tools sowie von SocialPilot verglichen, um Ihnen bei der Auswahl des Tools zu helfen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
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| Intelligent und fortgeschritten Warteschleife |
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| Beitrag anpassen für Jede Plattform |
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| Post-Vorschau |
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| Canva-Integration |
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| Unsplash-Integration |
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| Slack-Integration |
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| URL-Verkürzer |
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| Visuelle Post-Unterstützung (Bild, Video, GIF) |
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| UTM-Parameter |
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| Cloud-Speicher |
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| Hashtag-Vorschläge |
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| Beitragserweiterung erstellen |
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| WordPress Plugin für soziale Medien |
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| KI-gestützte Terminplanung |
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| Erweiterte Publishing-Funktionen | |||
| Beitragsentwürfe speichern |
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| KI-Assistent |
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| Wasserzeichen auf Bildern |
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| Bulk-Planung |
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| Automatische Veröffentlichung von RSS |
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| Kalender für soziale Medien |
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| Mobile App |
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| Browser-Erweiterung |
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| Von AI vorgeschlagene beste Zeit zum Posten |
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| Bild-Editor |
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| Erweiterte Facebook-Publishing-Funktionen | |||
| Rollenplanung |
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| Albumbeiträge unterstützen |
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| Karussell unterstützen Beiträge |
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| Alternativer Text auf Bild |
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| Facebook unterstützen Erster Kommentar |
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| Zielgruppenausrichtung |
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| Beitrag erhöhen Terminplanung |
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| Unterstützung von Mention und Hashtags |
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| Erweiterte Twitter-Publishing-Funktionen | |||
| Standortkennzeichnung |
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| Unterstützung von Mention und Hashtags |
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| Unterstützung mehrerer Bildbeiträge |
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| Threads planen |
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| Erweiterte Instagram-Publishing-Funktionen | |||
| Rollenplanung |
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| Story-Planung |
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| Karussell-Disposition |
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| Tag-Profile auf Bildern |
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| Standortkennzeichnung |
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| Unterstütze zuerst Instagram Kommentar |
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| Instagram-Gitter |
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| Erweiterte LinkedIn-Publishing-Funktionen | |||
| Karussell-Disposition |
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| Zielgruppenausrichtung |
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| Unterstützen Sie LinkedIn First Kommentar |
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| Erweiterte YouTube-Publishing-Funktionen | |||
| Kurze Zeitplanung |
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| Erwähnung von anderen YouTube-Konten |
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Wenn es um die Verwaltung sozialer Medien geht, zeichnet sich Sprinklr als außergewöhnlich umfassende Plattform aus, die auf große Unternehmensorganisationen zugeschnitten ist, die praktisch jede fortschrittliche Funktion und umfangreiche Omnichannel-Funktionen benötigen.
Wir haben festgestellt, dass die robuste Architektur eine nahtlose Verwaltung über zahlreiche digitale Berührungspunkte hinweg unterstützt, von der direkten Veröffentlichung auf verschiedenen Plattformen wie Instagram Reels und YouTube bis hin zu hochentwickelten KI-gesteuerten Analysen und Governance, die eine konsistente Markendarstellung auf globaler Ebene gewährleisten.
Gleichzeitig bietet Sprout Social eine hochgradig verfeinerte und benutzerfreundliche Erfahrung, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen macht, die Wert auf tiefgreifende soziale Analysen, Engagement-Optimierung und rationalisierte Teamzusammenarbeit legen. Sprout Social zeichnet sich dadurch aus, dass es verwertbare Erkenntnisse liefert, um die idealen Posting-Zeiten zu ermitteln und die Interaktionen mit der Community effektiv zu verwalten. Neben der breiten Plattformunterstützung und den leistungsstarken Funktionen liegt der Schwerpunkt auf umfassenden Berichten und intuitiven Workflows.
SocialPilot präsentiert sich auch als hocheffiziente und wertorientierte Lösung, die sich besonders für Agenturen und wachsende kleine bis mittlere Unternehmen eignet. Es bietet robuste Kernfunktionen wie umfangreiche Massenplanung, effizientes Kundenmanagement und breite Plattformkompatibilität, und das alles in einem zugänglichen Rahmen. Die Einbeziehung von KI-gestützten Tools für die Erstellung von Inhalten und die Terminplanung erhöht die Attraktivität der Lösung für Teams, die leistungsstarke Funktionen ohne die Komplexität oder die höheren Investitionen größerer Unternehmenssysteme suchen.
Vergleich der Analysefähigkeiten
Wenn es um Analysen geht, bieten sowohl Sprinklr als auch Sprout Social leistungsstarke Berichtsfunktionen, die jedoch auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sprinklr liefert fortschrittliche Echtzeit-Analysen, die für Unternehmen konzipiert sind, während Sprout Social benutzerfreundliche, detaillierte Einblicke bietet, die ideal für Marketing- und Kundenbetreuungsteams sind.
Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der wichtigsten Analysefunktionen beider Plattformen, wobei SocialPilot für einen breiteren Kontext einbezogen wurde.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Whitelabel Herunterladbarer Bericht im PDF-Format |
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| PDF-Bericht per E-Mail an den Kunden |
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| Automatischer Terminplanungsbericht mit Team und Kunde |
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| Benutzerdefinierter Bericht Bauherr |
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| Plattformübergreifendes Analytics Dashboard |
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| Post-Level Performance & Top Content Insights |
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| Metriken für Publikumswachstum und Engagement |
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| AI-gestützte Leistungseinblicke |
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| Team-/Kunden-Tagging in Berichten |
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Wenn es darum geht, die Leistung Ihrer sozialen Medien zu verstehen, bieten die Analysefunktionen von Sprinklr, Sprout Social und SocialPilot deutliche Vorteile.
Während Sprinklr und Sprout Social in Bezug auf ihre jeweiligen Analysefunktionen gleichwertige Plattformen sind, werden die Unterschiede bei den erweiterten Funktionen deutlich. Sprinklr hebt sich mit seinen robusten, KI-gestützten Leistungseinblicken und der Möglichkeit, Team-/Kunden-Tagging in Berichten zu verwenden, wirklich ab und bietet tiefe, intelligente Analysen, die für große Unternehmen entscheidend sind.
Allerdings bietet es keine Berichte zum Herunterladen an, was für viele ein Nachteil sein kann. In diesem Fall sollten Sie vielleicht Alternativen zu Sprinklr in Betracht ziehen, die anpassbare Berichtsfunktionen sowie agenturfreundliche Tools bieten.
Auf der anderen Seite bietet Sprout Social zwar umfassende Kernanalysen und exzellente benutzerdefinierte Berichtsersteller, aber überraschenderweise fehlen explizite KI-gestützte Performance Insights und Team-/Kunden-Tagging direkt in den Berichten, was für einige Benutzer eine manuelle Interpretation erforderlich machen könnte.
Mit dem leistungsstarken Custom Report Builder können Benutzer Berichte genau auf ihre Bedürfnisse zuschneiden und so eine umfassende Datenvisualisierung und ein Verständnis der wichtigsten Leistungsindikatoren über alle Kanäle hinweg sicherstellen.
Interessanterweise bietet SocialPilot sowohl KI-gestützte Performance-Insights als auch Team-/Kunden-Tagging, was seine fortschrittlichen analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellt, die besonders für Agenturen, die mehrere Kunden verwalten, wertvoll sind. Darüber hinaus bietet SocialPilot detaillierte Social-Media-Analysen, Engagement-Metriken, Hashtag-Performance-Analysen, kombinierte Multi-Account-Analysen, ein plattformübergreifendes Analyse-Dashboard sowie Einblicke in die Post-Level-Performance und Top-Inhalte.
Darüber hinaus bieten sowohl SocialPilot als auch Sprout Social Whitelabel-Berichte zum Herunterladen an, was ein großer Vorteil für Agenturen ist, die gebrandete Berichte präsentieren - eine Funktion, die in Sprinklr nicht vorhanden ist.
Vergleich Posteingang/Mithörfunktion
Für Ihre Marke ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie jede Nachricht, jeden Kommentar und jede Erwähnung Ihrer Kunden auf den verschiedenen sozialen Kanälen im Auge behalten. Ein effektives Social Listening und eine robuste Posteingangsverwaltung stellen sicher, dass Sie nichts verpassen und ermöglichen ein rechtzeitiges Engagement und wertvolle Erkenntnisse.
Im Folgenden finden Sie einen umfassenden Vergleich dieser wesentlichen Funktionen von Sprout Social, Sprinklr und SocialPilot, der ihre jeweiligen Stärken bei der Pflege von Echtzeitverbindungen hervorhebt.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Kann auf Nachrichten antworten |
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| Kann Fragen beantworten und Reviews |
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| Kann auf Besucher antworten Beiträge |
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| Antworten auf Kommentare und Erwähnungen |
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Wenn es darum geht, Ihrem Publikum wirklich zuzuhören und den Markttrends voraus zu sein, sind Social Listening-Funktionen von größter Bedeutung. Sowohl Sprout Social als auch Sprinklr bieten leistungsstarke Tools, allerdings mit unterschiedlichen Stärken.
Sprinklr zeichnet sich durch seine umfangreiche Datenabdeckung aus, die eine beeindruckende Reihe von Plattformen wie Twitter, Facebook, Instagram, YouTube und Reddit umfasst, und wird von den Nutzern oft als “größte Datenabdeckung” in seiner Kategorie bezeichnet. Die robuste KI, die nativ auf vertikalen Industriedaten trainiert wurde, bietet eine hochpräzise Stimmungsanalyse und unendlich anpassbare Dashboards für tiefe Einblicke in Konversationen.
Gleichzeitig bietet Sprout Social eine intuitivere, datenreiche Erfahrung beim Zuhören. Unsere Teams haben festgestellt, dass Sprout Social bei der Überwachung von Markenerwähnungen, Schlüsselwörtern und Konversationen in einem großen Netzwerk hervorragend abschneidet und eine detaillierte, tiefgehende Stimmungsanalyse sowie ein umfassendes Konversationstracking bietet. Es verfügt über einen der nahtlosesten einheitlichen Posteingänge, der das Engagement direkt aus den Erkenntnissen des Zuhörens weiter optimiert.
SocialPilot bietet mit seinem einheitlichen sozialen Posteingang für Nachrichtenantworten, Beiträge und Kommentare eine solide Grundlage, auch wenn beide sehr gut sind. Allerdings unterstützt es derzeit nicht die Beantwortung von Beiträgen, die sowohl Sprinklr als auch Sprout Social für ein ganzheitliches Engagement übernehmen. Jede Plattform hat ihre eigene Nische in der komplexen Welt des Social Listening.
In der Welt der sozialen Medien sind nahtlose Teamarbeit und effizientes Kundenmanagement für den Erfolg unverzichtbar. Robuste Tools für Genehmigungsworkflows, Zugriffskontrolle und Kundeninteraktion sind für Ihren Geschäftserfolg unerlässlich.
Sehen wir uns an, wie Sprout Social und Sprinklr Ihr Team und Ihre Kunden in die Lage versetzen, harmonisch zusammenzuarbeiten.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Unbegrenztes Kunden-Onboarding |
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| Pro Beitrag Multi-User Zusammenarbeit |
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| Zugangsverwaltung |
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| Workflow für die Genehmigung von Inhalten |
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| Genehmigung für unterwegs |
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Wenn es darum geht, nahtlose Teamarbeit und effiziente Kundeninteraktionen zu fördern, bieten sowohl Sprinklr als auch Sprout Social robuste Funktionen für die Zusammenarbeit in sozialen Medien. Beide Plattformen bieten Ihnen wichtige Funktionen wie Zugriffsmanagement, Workflows für die Genehmigung von Inhalten und die Möglichkeit der Freigabe von unterwegs, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte effizient geprüft und genehmigt werden. Sie unterstützen auch Kommentare zu Beiträgen, was direktes Feedback und Diskussionen innerhalb der Plattform erleichtert.
Wir haben einen deutlichen Unterschied bei der Mehrfachnutzung pro Beitrag festgestellt. Während Sprout Social diese Funktion ohne Einschränkung anbietet, ist sie bei Sprinklr auf bis zu drei Verwendungen beschränkt, was sich auf die Arbeitsabläufe von Teams auswirken könnte, die mehr Flexibilität benötigen. Darüber hinaus ist ein wesentlicher Vorteil von Sprout Social die Bereitstellung einer unbegrenzten Anzahl von Kunden, eine Funktion, die in Sprinklr nicht verfügbar ist, wodurch es für Agenturen, die zahlreiche Kunden verwalten, potenziell kostengünstiger ist.
SocialPilot zeichnet sich als robuste und kosteneffiziente Lösung aus, die sich eng an Sprout Social orientiert und wichtige Funktionen wie kostenlose unbegrenzte Anzahl von Kunden und Mehrfachnutzung pro Beitrag bietet. Dadurch müssen Sie sich keine Gedanken mehr über die Skalierung von Kundenportfolios oder zusätzliche Gebühren machen, was die Lösung für Agenturen und Teams, die zahlreiche Konten verwalten, unglaublich attraktiv macht. Darüber hinaus bietet es alle anderen zentralen Funktionen für die Zusammenarbeit, einschließlich nahtloser Zugriffsverwaltung, effizienter Workflows für die Genehmigung von Inhalten und direkter Kommentierung von Beiträgen.
Mit dieser umfassenden Funktionssuite ist SocialPilot eine der besten Optionen für Unternehmen, die Wert auf ein umfassendes Kundenmanagement und eine optimierte Teamarbeit legen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
Preisgestaltung
Kommen wir nun zum Kern dieses Preisvergleichs zwischen Sprinklr und Sprout Social. Wir haben eine Aufschlüsselung der Preisstruktur der beiden Plattformen zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, herauszufinden, welche Plattform am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
|---|---|---|
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Standard
$199/pro Monat
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-
Benutzerdefiniert
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Essentials
$30/pro Monat
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Professionell
$299/pro Monat
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-
Benutzerdefiniert
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Standard
$50/pro Monat
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Fortgeschrittene
$399/pro Monat
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-
Benutzerdefiniert
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Premium
$100/pro Monat
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Enterprise
Benutzerdefiniert
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-
Benutzerdefiniert
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Ultimate
$200/pro Monat
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30 Tage kostenlose Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich
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10 Tage kostenlose Testversion
Kreditkarte erforderlich
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14 Tage kostenlose Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich
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| Mehr erfahren | Mehr erfahren | 14 Tage Probezeit |
Bei der Bewertung der für das Social Media Management erforderlichen Investitionen unterscheiden sich die Preisstrukturen von Sprout Social, Sprinklr und SocialPilot deutlich.
Sprinklr arbeitet ausschließlich mit einem kundenspezifischen Preismodell, was zeigt, dass der Schwerpunkt auf großen Unternehmen mit sehr individuellen Bedürfnissen und Budgets liegt, für die ein direktes Angebot erforderlich ist.
Andererseits, Sprout Social bietet transparente, gestaffelte Preise, Das Angebot beginnt bei einem Standard-Tarif von $199/Monat und reicht bis zu $399/Monat für den Advanced-Tarif, wobei es auch eine Enterprise-Stufe mit individuellen Preisen gibt. Das Angebot wird durch eine 30-tägige kostenlose Testversion abgerundet, für die keine Kreditkarte erforderlich ist, so dass die Benutzer die Funktionen risikofrei testen können.
Obwohl Sprout Social viele nützliche Funktionen bietet, ist es für viele Unternehmen möglicherweise nicht die beste Option. Stattdessen können Sie verschiedene budgetfreundliche Alternativen zu Sprout Social die Ihnen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ähnliche Kernfunktionen bieten können.
Im krassen Gegensatz dazu hebt sich SocialPilot als die budgetfreundlichste Option hervor, mit Plänen, die bei einer unglaublich erschwinglichen Essential-Stufe von $25,50/Monat beginnen. Selbst der umfangreichste Ultimate-Tarif kostet nur $140/Monat, was ihn zu einer äußerst attraktiven Wahl für kleine Unternehmen und Agenturen macht, die leistungsstarke Funktionen ohne das Premium-Preisschild suchen.
Ease of Use
Die besten Plattformen für die Verwaltung sozialer Medien vereinfachen die Arbeitsabläufe und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in allen Bereichen. Vergleichen wir nun Sprinklr und SocialPilot im Hinblick auf ihre Benutzerfreundlichkeit und Geschäftsabwicklung.
Nachfolgend finden Sie eine Tabelle, in der die beiden Tools anhand der wichtigsten Kriterien für die Benutzerfreundlichkeit verglichen werden.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Einfach zu benutzen | |||
| Einfache Einrichtung | |||
| Leichte Verwaltbarkeit |
Wenn es um die tägliche Arbeit des Social Media Managements geht, kann die Benutzerfreundlichkeit einer Plattform den Unterschied ausmachen. Sprout Social liefert durchweg eine starke Leistung bei der Benutzerfreundlichkeit (4,3 Sterne), der einfachen Einrichtung (4,2 Sterne) und der einfachen Verwaltung (4,4 Sterne). Dies spiegelt seinen Ruf für eine intuitive Benutzeroberfläche und optimierte Prozesse wider und macht es zu einer soliden Wahl für Teams, die Effizienz und einen relativ reibungslosen Einstieg suchen.
Gleichzeitig ist Sprinklr zwar unglaublich leistungsfähig, hat aber eine steilere Lernkurve: 3,75 Sterne für die Benutzerfreundlichkeit, 3,4 für die einfache Einrichtung und 3,7 für die einfache Verwaltung. Sein immenser Funktionsumfang und die Komplexität auf Unternehmensebene bedeuten, dass es oft mehr Training und Ressourcen erfordert, um es zu beherrschen, obwohl es für diejenigen, die bereit sind zu investieren, eine unvergleichliche Tiefe bietet.
Bei der Benutzerfreundlichkeit liegt SocialPilot mit beeindruckenden Ergebnissen auf der ganzen Linie vorn: 4,5 Sterne für die Benutzerfreundlichkeit, 4,6 für die einfache Einrichtung und 4,55 für die einfache Verwaltung. Das macht SocialPilot zu einer hervorragenden Wahl für Teams, die Wert auf eine schnelle Akzeptanz, minimale Schulung und ein wirklich müheloses Social Media Management legen.
Kundenbetreuung
Kommen wir schließlich zum Kundensupport, einem der wichtigsten Faktoren, der die meisten Unternehmen betrifft. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Leistungen der einzelnen Plattformen in Bezug auf die Unterstützung ihrer Nutzer.
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SproutSocial |
Sprinklr |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Live-Chat-Unterstützung |
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| E-Mail-Unterstützung |
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| Ausbildung |
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| Unterstützung bei der Einrichtung |
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| Dedizierter Kundenbetreuer |
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| Mehr erfahren | Mehr erfahren | 14 Tage Probezeit |
Wenn es darum geht, eine reibungslose Erfahrung mit Ihrer Social-Media-Management-Plattform zu gewährleisten, ist ein robuster Kundensupport sehr wichtig. Sowohl Sprout Social als auch Sprinklr bieten umfassende Support-Kanäle, einschließlich Live-Chat-Support, E-Mail-Support und speziellem Schulungs- und Einrichtungs-Support. Dadurch wird sichergestellt, dass die Benutzer bei sofortigen Fragen, detaillierten Problemen und einem geführten Einführungsprozess Unterstützung erhalten.
Ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal liegt in der Bereitstellung eines dedizierten Account Managers. Sowohl Sprout Social als auch Sprinklr bieten diesen persönlichen Support an, der für größere Organisationen oder solche mit komplexen Anforderungen von unschätzbarem Wert ist, da er eine einzige Anlaufstelle für strategische Beratung und Problemlösung bietet.
SocialPilot stellt außerdem sicher, dass seine Nutzer gut unterstützt werden, indem es eine umfassende Palette an wichtigen Kundensupport-Optionen bietet. Teams können sich auf sofortige Unterstützung durch den Live-Chat-Support für schnelle Fragen und Fehlerbehebungen verlassen, sowie auf detaillierte Antworten per E-Mail-Support für komplexere Probleme.
Darüber hinaus bietet SocialPilot solide Schulungsressourcen und einen speziellen Einrichtungs-Support, der einen reibungslosen Einführungsprozess gewährleistet und den Benutzern hilft, die Funktionen der Plattform schnell zu beherrschen, um ihre Social-Media-Aktivitäten zu maximieren.
Abgesehen davon bietet SocialPilot auch einen eigenen Kundenbetreuer, was vor allem für große Unternehmen, die einen einzigen Ansprechpartner für die strategische Betreuung suchen, von Bedeutung sein kann. Die zugänglichen und reaktionsschnellen Support-Kanäle erfüllen effektiv die Bedürfnisse von Agenturen und Unternehmen, die nach zuverlässiger Unterstützung ohne zusätzliche Komplexität oder Kosten suchen.
Welches Tool ist das richtige für Sie? Ihr Leitfaden für die schnelle Entscheidung
Sind Sie noch hin- und hergerissen zwischen Hootsuite und Sprout Social? Hier finden Sie eine kurze, übersichtliche Checkliste, bevor wir die Funktionen der beiden Plattformen im Detail vergleichen. Egal, ob Sie ein Einzelvermarkter, eine mittelgroße Agentur oder ein großes Unternehmen sind, diese Tabelle hilft Ihnen, eine sichere und fundierte Entscheidung zu treffen.
Wenn Sie immer noch zwischen Sprout Social und Sprinklr unschlüssig sind, finden Sie hier eine abschließende Checkliste, die einen Vergleich der Funktionen jeder dieser Plattformen enthält. Diese Tabelle hilft Ihnen dabei, die richtige Wahl zu treffen.
| Was Sie brauchen | Wählen Sie Sprout Social, wenn... | Wählen Sie Sprinklr, wenn... | Wählen Sie SocialPilot, wenn... |
| Mehrere Konten kostengünstig verwalten | Sie haben das Budget für Premium-Kontoverwaltungsfunktionen und benötigen eine kostenlose, unbegrenzte Kundenanmeldung für Ihre Agentur. | Sie verwalten außergewöhnlich große, komplexe Unternehmenskonten und können sich individuelle, hochklassige Preise leisten. | Sie betreuen 10-50+ soziale Profile und möchten umfassenden Funktionszugang ohne überhöhte Ausgaben, mit kostenloser, unbegrenzter Kundenanbindung. |
| Vereinfachte Planung und Veröffentlichung von Posts | Sie legen Wert auf ausgefeilte Planungsoptionen mit datengestützter Optimierung und bevorzugen nahtlose Workflows zur Genehmigung von Inhalten für eine effiziente Teamkoordination. | Sie benötigen Omnichannel-Publishing über mehr als 30 Kanäle mit ausgefeilter KI-gesteuerter intelligenter Planung und robuster Governance. | Sie wünschen sich eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, einen übersichtlichen Inhaltskalender und leistungsstarke Massen-Upload-Funktionen für bis zu 500 Beiträge gleichzeitig. |
| KI-gestützte Unterstützung | Sie wünschen sich intelligente Posteingangsvorschläge, Automatisierungstools und KI-gestützte Empfehlungen für optimale Postingzeiten sowie einen hilfreichen KI-Assistenten. | Sie benötigen robuste, KI-gestützte Leistungseinblicke, hochpräzise Stimmungsanalysen, die auf nativer KI beruhen, und einen KI-Assistenten für analytische Fähigkeiten. | Sie wünschen sich KI-generierte Bildunterschriften, innovative Inhaltsideen, effizientere Arbeitsabläufe, KI-gestützte Einblicke in die Leistung und intelligente KI-Vorschläge für die Sendezeiten. |
| Analysen und Leistungsberichte | Sie benötigen detaillierte Einblicke, Wettbewerbsvergleiche und professionelle, kundenfertige Berichte mit benutzerdefiniertem Berichtsersteller und Whitelabel-Download-Optionen. | Sie benötigen fortschrittliche Echtzeit-Analysen, die für den Unternehmensbetrieb konzipiert sind, und explizite KI-gestützte Erkenntnisse. | Sie suchen nach fortschrittlichen Analysen, die durch kostengünstige White-Label-PDF-Berichte ergänzt werden, sowie nach KI-gestützten Einblicken und Team-/Kunden-Tagging direkt in den Berichten. |
| Zusammenarbeit und Teamworkflows | Sie leiten komplexe Teams und profitieren von detaillierten Genehmigungsstrukturen, klaren Aufgabenzuweisungen und einer reibungslosen internen Zusammenarbeit. | Sie verlangen eine Zugriffsverwaltung, Workflows zur Genehmigung von Inhalten und eine strenge Governance, wobei Sie wissen, dass die Zusammenarbeit zwischen mehreren Benutzern pro Post begrenzt ist. | Sie benötigen unkomplizierte, integrierte Workflows, einen flexiblen rollenbasierten Zugriff, ein reibungsloses Kunden-Onboarding und den Vorteil einer unbegrenzten Anzahl von Kunden mit einer vielseitigen, postbezogenen Zusammenarbeit mehrerer Benutzer. |
| Instagram, TikTok & Videoplanung | Sie benötigen Tools auf Kampagnenebene, Targeting für verschiedene Videoformate und Planung für Reels, Stories und Karussells (TikTok Publishing ist nicht verfügbar). | Sie benötigen Funktionen für die Videoplanung, einschließlich Reels, Stories, Karussells und direkte TikTok-Veröffentlichung, sowie erweiterte Instagram-Funktionen wie Rasterlayouts. | Sie wünschen sich eine einfache Planung für Reels, Karussells und Videos auf verschiedenen Plattformen, unterstützt durch Massen-Upload und KI-Hilfe. |
| Budgetbewusste Entscheidungsfindung | Sie verfügen über ein flexibles Budget für gestaffelte Preise, legen aber Wert auf einen direkten Support und intuitive Tools. | Ihr Budget ist beträchtlich für eine individuelle Preisgestaltung, da Sie eine allumfassende, erstklassige Lösung für immense Unternehmensanforderungen benötigen, bei der der Funktionsumfang die Kosten übersteigt. | Sie sind auf der Suche nach einem maximalen Nutzen und wünschen sich Tools auf Agenturniveau zu einem günstigen Preis, mit äußerst erschwinglichen, gestaffelten Tarifen ab $25,50/Monat. |
Endgültiges Urteil
Die Wahl Ihrer idealen Social-Media-Plattform hängt von Ihren spezifischen Bedürfnissen ab. Sprinklr ist das Kraftpaket für große Unternehmen, die ein unvergleichliches, KI-gesteuertes Omnichannel-Management und tiefgreifende Anpassungsmöglichkeiten benötigen, trotz seiner individuellen Preise und einer steileren Lernkurve.
Sprout Social bietet eine ausgewogene, intuitive Erfahrung mit starken Analysen, robuster Zusammenarbeit und transparenter Preisgestaltung, ideal für größere Teams und Agenturen, die umfassende Einblicke und optimierte Arbeitsabläufe suchen.
In der Zwischenzeit glänzt SocialPilot als Preis-Leistungs-Champion und bietet eine benutzerfreundliche, funktionsreiche Lösung mit exzellentem Support, einschließlich eines engagierten Kundenbetreuers, was die Lösung perfekt für budgetbewusste Agenturen und wachsende Unternehmen macht.
