Birdeye ist ein großer Name im Bereich des Kundenbewertungsmanagements. Es ist eine beliebte Plattform, die Ihnen hilft, mit Kunden über Text- und Webnachrichten in Kontakt zu treten, Bewertungen zu sammeln und ihren Online-Ruf auf Websites wie Google, Facebook und Yelp zu überwachen.
Trotz der Beliebtheit der Plattform gibt es andere Plattformen, die einen besseren Service bieten können. Diese Alternativen können erschwinglichere und dennoch robuste Tools für das Überprüfungsmanagement sein um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir stellen Ihnen die 7 besten Birdeye-Alternativen vor, die für Sie perfekt geeignet sein könnten!
Warum sollten Sie Alternativen zu Birdeye in Betracht ziehen?
Während Birdeye ein hervorragendes Tool für das Reputationsmanagement ist, das Unternehmen aller Größenordnungen dient, hat es auch seine Nachteile. Diese Unzulänglichkeiten führen oft dazu, dass Nutzer nach Alternativen zu Birdeye suchen. Was sind also einige der Hauptnachteile von Birdeye? Lassen Sie uns eintauchen und herausfinden, warum Sie Alternativen zu Birdeye für Ihre Anforderungen an das Bewertungsmanagement in Betracht ziehen sollten:
1. Kostenaspekte: Birdeye ist eine umfassende Plattform für das Reputationsmanagement, aber im Vergleich zu mehreren anderen Tools wie SocialPilot Reviews, Podium usw. ist der Preis höher. Birdeye gilt als Premium-Produkt, das für Unternehmen mit mehreren Standorten oder auf Unternehmensebene entwickelt wurde, so dass es für kleine Agenturen oder Unternehmen mit einem knappen Budget teuer sein kann.
Taylor S.
Der Preis ist ein wenig hoch, so dass es für kleine Unternehmen eine erhebliche Investition sein könnte. Es gibt so viele Funktionen, dass ich selbst nach einem Jahr immer noch neue Dinge entdecke, so dass es anfangs überwältigend sein kann.
2. Vertragliche Verpflichtungen: Dies ist ein weiterer wichtiger Punkt, den es zu beachten gilt. Birdeye bietet nur eine begrenzte Flexibilität und verlangt von seinen Kunden jährliche Verpflichtungen, unabhängig davon, ob sie sich für eine monatliche oder jährliche Zahlung entscheiden oder nicht.
Kyle K.
Man kann nie aus seinem Vertrag herauskommen, den man angeblich nach dem ersten Jahr kündigen kann. Der Vertreter wusste, dass wir versuchten, zu kündigen, aber dennoch endlich einen Halt von uns nach dem “cut off” Datum, das automatisch erneuert uns bekam. Ich kann nicht glauben, dass man nach mehr als 3 Jahren als treuer Kunde immer noch das Bedürfnis hat, einen in diese Falle zu locken. Im ersten Jahr verstehe ich das ja noch, aber nach vielen Jahren so in die Falle zu gehen, ist eine furchtbare Geschäftspraxis. Ich will kein Geld zurück, ich will nur, dass die Sache erledigt ist. Es hat seinen Zweck erfüllt, aber jetzt bin ich fertig, aber sie behaupten, ich säße bis September fest, aber es ist mir nicht einmal erlaubt, einen Antrag auf zukünftige Kündigung zu stellen. Nein, ich muss das ganze Jahr durchgehen und es noch einmal versuchen, sie in ihrem knappen Kündigungsfenster zu erreichen, und ich bin sicher, dass sie auf magische Weise unseren Anruf vermeiden und uns dann auf magische Weise nicht zurückrufen, bis es zu spät ist. Ich kann nur jedem raten, sich ein Unternehmen zu suchen, das das Gleiche für einen tut und das nicht dieses Kleingedruckte über die automatische Verlängerung hat, denn dann sitzt man genauso fest wie ich.
3. Komplexität: Birdeye ist in der Tat eine umfassende Plattform, die zahlreiche Funktionen wie Reputationsmanagement, Customer Messaging und soziale Medien bietet. Sie nutzt auch “agentische KI” mit spezialisierten Agenten für Aufgaben wie die Erstellung von Bewertungen, Antworten und Inhalten. All dies trägt zur Komplexität dieser Plattform bei.
Ravenna T.
Es ist SEHR umständlich, in die Bewertung hineinzukommen, und manchmal scheint die Zahl “Note” nicht die tatsächlichen Kommentare und/oder Gefühle des Bewerters widerzuspiegeln.
4. Lernkurve: Je umfangreicher die Funktionen sind, desto steiler ist die Lernkurve. Es kann einige Zeit dauern, bis man sich mit allen Funktionen vertraut gemacht hat. Einige Unternehmen benötigen möglicherweise auch eine Schulung, damit sie dieses Instrument optimal nutzen können.
Kolby D.
Es kann eine Lernkurve geben, wenn man die Plattform zum ersten Mal benutzt, aber mit den hilfreichen Anleitungen und dem Support-Team kann man es in einer angemessenen Zeit lernen.
Wie wir diese Tools analysieren und auswählen:
Birdeye wird oft als ein umfassendes, aber auch komplexes Tool wahrgenommen. Daher haben wir verschiedene Plattformen für die Verwaltung von Rezensionen auf der Grundlage einiger Schlüsselfaktoren wie Kompatibilität, Inhaltserstellung, Automatisierung, Zusammenarbeit, Analysen, Preise und allgemeine Benutzerfreundlichkeit untersucht und verglichen. Nach einer gründlichen Bewertung haben wir die sieben besten Alternativen zu Birdeye zusammengestellt, um Marketern zu helfen, das richtige Tool für ihr Unternehmen zu finden.
Vergleich der besten Birdeye-Alternativen auf einen Blick
Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Gründe, wenn sie nach Birdeye-Alternativen suchen. Manche finden die Preise zu hoch, andere finden die Benutzeroberfläche überwältigend. Aber egal, was Ihr Grund ist, es gibt mehrere alternative Bewertungsmanagement-Plattformen, die Sie ausprobieren können, um Ihre Online-Reputation proaktiv zu verwalten.
Sehen Sie sich unsere Tabelle an, in der wir die wichtigsten Funktionen und Merkmale der vier Tools für das Überprüfungsmanagement vergleichen, um das für Ihr Unternehmen am besten geeignete zu finden.
 SocialPilot-Bewertungen |
 Birdeye |
 Yext |
 NiceJob |
 Podium |
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|---|---|---|---|---|---|
| Preisgestaltung | $25,5 pro Monat | $289+ pro Monat | $199 pro Monat | $174 pro Monat | $399 pro Monat |
| Am besten für | Marketing-Agenturen, KMUs, Marken mit mehreren Standorten | Lokale Unternehmen, Großunternehmen, mittelgroße Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Marken mit mehreren Standorten | Großunternehmen, mittelständische Unternehmen und gemeinnützige Organisationen | Großunternehmen, mittelständische Unternehmen, gemeinnützige Organisationen und kleine Unternehmen | Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute |
| Ease of Use | |||||
| Unterstützung | |||||
| Überprüfung Management | |||||
| Rezension Sammlung |  |
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| Überprüfung der Überwachung | |
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| Teilen Sie Bewertungen auf sozialen Medien | |
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| Überprüfung Antwort | |
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| Verwalten Sie mehrere Prüfungsseiten | |
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| Automatisierte KI-Reaktion | |
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| Automatisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen | |
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| Metriken für E-Mail-Kampagnen | |
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| Metriken für Textkampagnen | |
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| Unterstützung | |||||
| Chat | |
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| Ausbildung | |
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| Einrichtung | |
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| Dedizierter Kundenbetreuer | |
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| Verwaltung sozialer Medien | |||||
| Terminplanung | |
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| Analytik | |
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| Sozialer Posteingang | |
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| Zusammenarbeit | |
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| Mehr erfahren | Mehr erfahren | Mehr erfahren | |||
Wir wollen uns diese Alternativen genauer ansehen und untersuchen.
7 beste Birdeye-Alternativen für alle Unternehmenstypen
Am besten geeignet für:
Marketing-Agenturen, KMUs, Marken mit mehreren Standorten und Freiberufler.
Sterne-Bewertung:
4,5/5 Sterne (G2), und 4,4/5 Sterne (GetApp).
Apps:
Android und iOS Mobile App und Webanwendung.
Unterstützte Plattformen überprüfen:
Facebook- und Google-Geschäftsprofil
SocialPilot-Funktionen besser als Birdeye
- Intelligente Kampagnen-Automatisierung
- Kosteneffiziente Preisgestaltung
- Veröffentlichung von Rezensionen in sozialen Medien
- AI-Review-Antwort
- Twilio-Integration für SMS
- Unbegrenzte CRM-Integrationen mit Zapier
- Zusammenarbeit zwischen Team und Kunden
- Mehrere Standorte einrichten
- Zeitplanung für soziale Medien
- White Label Dashboard
- Saubere Benutzeroberfläche
- Analytik und Berichterstattung für soziale Medien
- Einfach zu benutzen
- On-Demand-Kundenbetreuung
Profis
- Die benutzerfreundliche Oberfläche hilft Ihnen bei der schnellen Einrichtung und Verwaltung von Kampagnen zur Erstellung von Bewertungen.
- Profitieren Sie von dem intuitiven, zentralen Dashboard und verwalten Sie Bewertungen von verschiedenen Plattformen an einem Ort. Dies vereinfacht den Prozess der Überwachung und Reaktion auf Kundenfeedback.
- Mit automatisierten E-Mail- und SMS-Kampagnen können Sie mit minimalem Aufwand und Zeitaufwand mehr Bewertungen generieren und Ihr Bewertungsvolumen erhöhen.
- Gewinnen Sie mit detaillierten Analysen detaillierte Einblicke in die Effektivität Ihrer Kampagnen zur Rezensionserstellung.
- Profitieren Sie von der Unterstützung durch engagierte Kundenbetreuer, die Ihnen bei Bedarf zur Seite stehen.
- Mit SocialPilot Reviews können Sie von erschwinglichen Preisoptionen profitieren, beginnend mit einem kostenlosen Starter-Tarif und einem Pro-Tarif für $25 pro Monat, der für Unternehmen jeder Größe geeignet ist.
- Genießen Sie den zusätzlichen Vorteil der Verwaltung sozialer Medien, mit der Sie Beiträge mühelos planen, veröffentlichen und analysieren können.
Nachteile
- Derzeit bietet SocialPilot keine Analyse der Bewertungsleistung. Es liefert jedoch wichtige Daten in Bezug auf Kampagnen zur Sammlung von Bewertungen.
- SocialPilot Reviews bietet eine Integration nur für Google Reviews und Facebook, die beiden wichtigsten Bewertungsplattformen.
Unsere Erfahrung
Die Verwendung von SocialPilot Reviews ist definitiv eine positive Erfahrung. Das Tool ist sehr erschwinglich und verfügt über eine Reihe von Funktionen, die es zu einer hervorragenden Wahl für das Bewertungsmanagement machen.
Wir sind der Meinung, dass SocialPilot Reviews es Ihnen ermöglicht, von einem zentralen Dashboard aus schnell Kundenrezensionen zu erstellen, zu überwachen und darauf zu reagieren, was unsere Arbeitsabläufe erheblich rationalisiert hat.
Darüber hinaus bietet es den zusätzlichen Vorteil, dass mehrere Benutzer darauf zugreifen und mehrere Standorte zu geringen Kosten verwalten können. Dies ist fantastisch für die Skalierung Ihrer Bemühungen um Kundenzufriedenheit.
Die Plattform nutzt KI-gesteuerte Antworten, um Kundenrezensionen zu verwalten. So können Sie umgehend in Ihrem bevorzugten Ton antworten und sicherstellen, dass sich die Kunden anerkannt und geschätzt fühlen. Darüber hinaus hilft die Plattform auch bei der Verwaltung negativer Bewertungen, indem sie Bewertungen mit weniger als 4 Sternen nicht direkt veröffentlicht. Sie können mit diesen Kritikern sprechen und ihnen helfen, ihre Probleme zu lösen.
Darüber hinaus ist die Integration mit Social Media Management Tools von unschätzbarem Wert für die Aufrechterhaltung einer kohärenten Online-Präsenz. Insgesamt ist SocialPilot Reviews eine leistungsstarke, kosteneffektive Lösung.
SocialPilot Bewertungen Preisgestaltung
Wählen Sie zwischen dem Starter-Tarif von SocialPilot Reviews, der für eine Marke kostenlos ist und grundlegende Funktionen enthält, und dem Pro-Tarif für $25,50/Monat (jährliche Abrechnung), der eine unbegrenzte Anzahl von Marken, Team-Management und zusätzliche Funktionen bietet.
Wählen Sie einen der beiden Pläne, der Ihren Bedürfnissen entspricht:
- Starter: Kostenlos für eine Marke, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
- Pro: $25.50/Monat mit unbegrenztem Benutzerzugang.
Mit seiner kosteneffizienten Preisgestaltung und seinem robusten Funktionsumfang hebt sich SocialPilot Reviews als eine der ersten Wahl für die Verwaltung von Online-Bewertungen ab.
Gesamturteil
SocialPilot-Bewertungen heben häufig die Stärken der Plattform im Bereich Bewertungs- und Social-Media-Management hervor, insbesondere die Benutzerfreundlichkeit, die Planungsfunktionen und die Kosteneffizienz. Die Nutzer schätzen die intuitive Benutzeroberfläche, die Verwaltung von E-Mail- und Textkampagnen, die Verwaltung negativer Bewertungen und die Vorteile, die sich aus der Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten über ein einziges Dashboard ergeben.
In einigen Rezensionen wird jedoch darauf hingewiesen, dass SocialPilot zwar die grundlegenden Funktionen zur Verwaltung von Rezensionen beherrscht, dass es aber derzeit noch an fortgeschrittenen Funktionen mangelt, die in teureren Premium-Tools zu finden sind.
Birdeye-Bewertungen heben hingegen die umfassenden Reputationsmanagement-Funktionen hervor. Nutzer loben Birdeye häufig für seine robusten Funktionen zur Sammlung von Bewertungen, zum Reaktionsmanagement und zur Analyse von Kundenfeedback.
Die Plattform wird für ihre Fähigkeit gelobt, die Online-Präsenz und den Ruf eines Unternehmens zu verbessern. In einigen Bewertungen wird jedoch erwähnt, dass die umfangreichen Funktionen für kleinere Unternehmen oder diejenigen, die einfachere Lösungen suchen, überwältigend sein könnten.
Am besten geeignet für:
Große Unternehmen, mittelgroße Unternehmen
Sterne-Bewertung:
4,5/5 Sterne (G2), und 4,5/5 Sterne (GetApp).
Apps:
Android und iOS Mobile App und Webanwendung.
Unterstützte Plattformen überprüfen:
Travelocity, Tripadvisor, Google Business Profile, G2, Grubhub, Capterra, und mehr
Wesentliche Merkmale:
- SOCi Genius Bewertungen: SOCi Genius ist darauf trainiert, automatisch Antworten auf Rezensionen zu verfassen, die zu Ihrer Marke passen. So sparen Sie Zeit und gewährleisten Konsistenz auf allen Bewertungsplattformen.
- Überprüfung der Aggregation: Wie viele andere Bewertungsmanagement-Websites fasst auch SOCi Bewertungen von Websites wie Google, Facebook, Tripadvisor und anderen in einem einzigen Dashboard zusammen.
- Stimmungserfassung: Verfolgen Sie die Kundenmeinungen im Laufe der Zeit mit Tools, die helfen, den Ton und die Stimmung von Bewertungen zu analysieren.
- Überwachung der Reputation im Wettbewerb: Vergleichen Sie Ihre Bewertungen mit denen der Wettbewerber. So erhalten Sie Einblicke in Ihre Marktposition und in Bereiche, in denen Sie sich verbessern können.
- Verbesserte Sichtbarkeit bei der Suche: Verbessern Sie Ihre Platzierung in der lokalen Suche, indem Sie Bewertungen aktiv verwalten und darauf reagieren, so dass Ihr Unternehmen für potenzielle Kunden, die online suchen, besser sichtbar wird.
Profis
- SOCi Genius ist in der Lage, automatisch markenkonforme Antworten zu generieren, was Ihnen Zeit spart und Konsistenz gewährleistet.
- Das zentralisierte Managementsystem fasst Bewertungen von verschiedenen Plattformen in einem einzigen Dashboard zusammen und vereinfacht so die Überwachung und Verwaltung.
- SOCi hilft Ihnen auch dabei, die Stimmung Ihrer Kunden zu verfolgen und zu analysieren, und liefert Ihnen Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Nachteile
- Die Plattform verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die eine höhere Lernkurve und mehr Zeit erfordern, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
- SOCi kann für viele kleine Unternehmen kostspielig sein, verglichen mit vielen anderen Überprüfungstools mit ähnlichen Funktionen.
Unsere Erfahrung:
Als wir mit der Verwendung von SOCi um Online-Bewertungen zu verwalten, waren wir von seinen Möglichkeiten begeistert. Die SOCi Genius Reviews könnte das Spiel verändern für Ihr Unternehmen. Es hat uns geholfen, indem er Antworten verfasst hat, die perfekt zur Stimme unserer Marke passen. So konnten wir Zeit sparen und sicherstellen, dass unsere Antworten auf allen Plattformen einheitlich waren.
Das zentrale Dashboard macht es für unser Team so einfach, Bewertungen zu verwalten. Wir mussten nicht mehr auf verschiedene Bewertungsplattformen gehen, um zu sehen, was unsere Kunden über uns sagen, denn alle Bewertungen waren direkt auf dem Dashboard zu finden. Wir konnten sie einfach durchlesen, automatisierte Antworten zu erhalten, die Stimmungen unserer Kunden zu verstehen und aussagekräftige, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen um unser Produkt zu verbessern.
Aber wir wollen nicht sagen, dass SOCi keine Nachteile hat. Zum Beispiel fanden wir die Plattform anfangs ein wenig kompliziert. Außerdem waren die automatisch generierten Antworten in der Regel perfekt, aber sie hatten nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, was Ihre Antworten in manchen Situationen einschränken kann. Was den Preis angeht, so hat SOCi einen individuelles Preismodell die für einige Unternehmen, insbesondere für kleinere, teuer sein können.
Gesamturteil:
Sowohl Birdeye als auch SOCi sind zwei großartige Tools zur Verwaltung von Rezensionen mit einigen leichten Unterschieden. Reden wir zunächst über Birdeye, das Folgendes bietet effizientes Review-Management mit einem All-in-One Dashboard für Bewertungen, Nachrichten und Umfragen usw. Außerdem ist es einfacher einzurichten und verfügt über ein benutzerfreundliches Dashboard. Unternehmen können auch profitieren von seiner hervorragende Kundenbetreuung, Analyse- und Integrationsmöglichkeiten. Insgesamt bietet dieses Tool eine unkomplizierte Lösung für Unternehmen, die ihren Online-Ruf verbessern wollen.
SOCi hingegen ist für Unternehmen mit mehreren Standorten konzipiert und bietet fortschrittliche Tools für lokalisierte Beiträge in sozialen Netzwerken, Auflistungen und die Verwaltung der Markenkonsistenz. Dies kann die richtige Wahl für Sie sein, wenn Sie ein Unternehmen mit mehreren Standorten sind, das eine zentralisierte Lösung für die Prüfungsverwaltung sucht. Allerdings ist die Lernkurve etwas steil, und dieses Tool ist im Vergleich zu einigen anderen Wettbewerbern teurer.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Unternehmen, die eine einfache Bedienung und nahtlose Integration suchen, sich für Birdeye entscheiden können, während diejenigen, die eine Skalierbarkeit auf Unternehmensebene und eine zentrale Steuerung für ihr Unternehmen mit mehreren Standorten suchen, sich für SOCi entscheiden können.
Am besten geeignet für:
Kleine und mittelständische Unternehmen, Großunternehmen und gemeinnützige Organisationen
Sterne-Bewertung:
4,4/5 Sterne (G2), und 4,3/5 Sterne (GetApp).
Apps:
Webanwendung
Unterstützte Plattformen überprüfen:
Facebook, Google Business Profile, Trustpilot, Yelp, TripAdvisor und mehr
Wesentliche Merkmale:
Yext ist ein wichtiges Tool zur Verwaltung von Bewertungen mit zahlreichen Funktionen, die es für Ihr Unternehmen interessant machen. Hier sind einige der Funktionen:
- Einheitliches Review Management: Es kann Ihnen helfen, Bewertungen von Websites wie Facebook, Yelp, Tripadvisor und anderen über ein einziges, zentrales Dashboard zu verwalten.
- Intelligente KI-Antworten: Es nutzt KI, um Bewertungen zu analysieren und automatisch mit individuellen, passenden Nachrichten zu antworten.
- Aktive Überprüfungsgeneration: Yext kann aktiv nach Bewertungen von Kunden per E-Mail und Textnachrichten suchen.
- Umfassende Überwachung der Überprüfung: Yext hilft Ihnen dabei, indem es die Erwähnungen Ihrer Marke und die Meinung Ihrer Kunden auf verschiedenen Bewertungsportalen, Social Media-Plattformen und Suchmaschinen verfolgt.
Profis
- Yext verfügt über ein benutzerfreundliches und intuitives Dashboard, das eine einfache Navigation und Verwaltung ermöglicht und Sie bei Ihrer Online-Präsenz unterstützt.
- Es zeichnet sich durch die Verwaltung von Bewertungen aus. Es bietet nützliche Einblicke und die Möglichkeit, leicht auf die Bewertungen zu reagieren.
- Yext verfügt über ein großartiges Support-Team, das dafür sorgt, dass Ihr Unternehmen die meisten seiner Funktionen nutzen kann.
Nachteile
- Die Benutzeroberfläche ist nicht intuitiv, und die Lernkurve ist ziemlich steil, was die Einführung für Teams schwierig machen kann.
- Yext ist aufgrund seines wiederkehrenden Abonnementmodells und der steigenden Verlängerungspreise teuer, vor allem für kleine Unternehmen.
- Die Bewertungsmanagement-Tools von Yext sind recht einfach, und die Nutzer erhalten keine verwertbaren Erkenntnisse aus den gesammelten Bewertungen.
Unsere Erfahrung
Unser Team hat Yext ausprobiert und festgestellt, dass es sich um ein effektives Tool zur Verwaltung von Bewertungen handelt. Mit der KI-Lösung konnten wir Bewertungen an verschiedenen Standorten verwalten, schnell auf Bewertungen reagieren und eine positive Kundenerfahrung sicherstellen.
Dieses Tool vereinfachte den gesamten Prozess des Sammelns, Überwachens und Beantwortens von Bewertungen. Wir konnten auch einige Einblicke und Analysen auf dem zentralen Dashboard erhalten, aber im Vergleich zu anderen Tools zur Verwaltung von Bewertungen fehlte es den Daten an der Tiefe, die für verwertbare Erkenntnisse erforderlich ist.
Außerdem fanden wir die Plattform etwas klobig, und angesichts der Komplexität dieser Plattform war es schwierig, einige Funktionen zu finden. Aber nach der anfänglichen Einrichtung hat uns dieses Tool geholfen, Bewertungen zu erstellen und effektiver mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.
Die Preise beginnen bei $199 pro Jahr, und insgesamt ist es eine lohnende Investition für Unternehmen, die ihren Online-Ruf proaktiv verwalten wollen.
Unser Urteil
Die Entscheidung zwischen Birdeye und Yext hängt hauptsächlich von Ihren Präferenzen ab. Während sich Birdeye in erster Linie auf die Erstellung von Bewertungen und Feedback konzentriert, ist Yext vor allem ein Tool für die Verwaltung von Einträgen und Bewertungen, das Ihnen hilft, eine konsistente Unternehmenspräsenz auf mehreren Plattformen zu erhalten.
Während Birdeye über stärkere und benutzerfreundliche KI-Funktionen verfügt, die Unternehmen bei der Verwaltung von Bewertungsantworten, der Analyse der Kundenstimmung und der Erstellung von Inhalten für soziale Medien unterstützen, ist das KI-gesteuerte Engagement bei Yext weniger umfassend als bei Birdeye.
Aber was Yext als Bewertungsmanagement-Tool wirklich auszeichnet, ist seine Knowledge Graph-Technologie (jetzt Yext Content). Diese einzigartige Funktion funktioniert wie ein Gehirn für Ihr Unternehmen. Sie speichert und strukturiert alle wichtigen Informationen über Ihre Marke auf eine Weise, die Suchmaschinen verstehen.
Die Möglichkeit, Bewertungen direkt über die Plattform zu verwalten, bedeutet, dass Sie schneller auf Kundenfeedback reagieren und einen positiven Online-Ruf aufrechterhalten können. Außerdem ist Yext führend, wenn es um Listing-Netzwerke und Integrationen mit Websites wie Apple Maps und Yelp geht, was bei Birdeye nicht der Fall ist. Diese Integrationen helfen bei der nahtlosen Überwachung, dem Verständnis der Kundenstimmungen und der Aufrechterhaltung eines besseren Engagements.
Am besten geeignet für:
Kleine und mittelgroße Unternehmen sowie Großunternehmen
Sterne-Bewertung:
4,5/5 Sterne (G2), und 4,3/5 Sterne (GetApp).
Apps:
Android und iOS Mobile App und Webanwendung.
Unterstützte Plattformen überprüfen:
DealerRater, Google Business Profile, Gelbe Seiten, BBB, Facebook, und mehr.
Wesentliche Merkmale:
- Rückverfolgung und Berichterstattung: Podium ist hilfreich, um die verschiedenen Quellen Ihrer Bewertungen zu verfolgen und zu beobachten, wie sich Ihr Ruf im Laufe der Zeit verbessert.
- Synchronisierung von Kontaktprofilen: Podium synchronisiert alle Bewertungen automatisch mit Ihren Kundenprofilen, die sicher auf der Plattform gespeichert sind.
- KI-gesteuerte Prüfungsantworten und Automatisierung: Podium verfügt über unglaubliche KI- und Automatisierungsfunktionen, die Ihnen helfen können, Zeit zu sparen. Die automatisierten Einladungen und Erinnerungen helfen Ihnen, keine Bewertung mehr zu verpassen.
Profis
- Podium ist eine Komplettlösung für die Verwaltung von Kundenrezensionen auf verschiedenen Websites. Egal, ob Sie positive oder negative Bewertungen erhalten, Podium macht die Interaktion mit Kunden einfach.
- Das Tolle an Podium ist, dass es einfach zu bedienen ist. Es kann verwendet werden, um Bewertungsanfragen per SMS oder E-Mail zu senden, was es einfach macht, Bewertungen von Ihren Kunden zu sammeln.
- Auf die Anwendung und ihre Funktionen kann nahtlos von jedem Gerät aus zugegriffen werden, was eine große Erleichterung für Ihr Unternehmen darstellt.
Nachteile
- Da Podium ein umfassendes Tool ist, hat es einen hohen Preis, so dass es nur für große Unternehmen geeignet ist, die sich den Einsatz leisten können.
- Auch wenn es einfach zu bedienen ist, ist es doch mit einer Lernkurve verbunden. Das macht es für neue Nutzer schwierig, das Programm zu verstehen und alle seine Funktionen effektiv zu nutzen.
- Der Kundensupport von Podium ist langsamer als erwartet. Oft fehlt es an ausreichenden Informationen, um effektiv zu helfen.
Unsere Erfahrung
Wir glauben, dass Podium eine effektive Alternative zu Birdeye ist, insbesondere wenn Sie ein KMU oder ein lokales Unternehmen sind, das eine effizientere Kommunikation wünscht.
Als wir anfingen, Podium zu benutzen, fanden wir die Benutzeroberfläche recht einfach und leicht zu bedienen. Dieses Tool eignet sich hervorragend für die Verwaltung grundlegender alltäglicher Aufgaben wie die Erstellung von Bewertungen und die Verwaltung der Kundenkommunikation.
Die Plattform ist intuitiv und leistet gute Arbeit bei der Konsolidierung all Ihrer Kundenrezensionen über mehrere Plattformen hinweg. Wir konnten alle unsere Kundenanfragen und Rückmeldungen über den übersichtlichen, zentralen Posteingang verwalten. Wir könnten auch von den Vorteilen der Analysemöglichkeiten, Das Tool lieferte uns wertvolle Einblicke in die Bewertungsleistung und die allgemeine Kundenstimmung.
Wir konnten auch die laufenden Trends erkennen und sie nutzen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und unsere Servicequalität zu verbessern. Außerdem bietet es Funktionen wie Web-Chat-Widgets und Kontaktformulare, die uns das Erfassen von Leads erleichtert haben von unseren Kunden und leiten sie in denselben Posteingang.
Gleichzeitig fanden wir die Plattform aber auch ein wenig teuer und einschränkend, da ihr die fortschrittlichen Anpassungsfunktionen fehlen, die einige ihrer Konkurrenten anbieten.
Gesamturteil
Bei der Entscheidung zwischen Birdeye und Podium kommt es also hauptsächlich auf Ihre Präferenzen und Prioritäten an. Wenn Sie ein Unternehmen mit mehreren Standorten sind und ein umfassendes Tool für das Reputationsmanagement suchen, dann wird Birdeye Ihren Zweck erfüllen. Wenn Sie sich jedoch mehr auf das Sammeln von Bewertungen und die Rationalisierung der Kommunikation für Ihr KMU oder lokales Unternehmen konzentrieren, dann sollten Sie Podium wählen.
Birdeye hat umfangreiche Funktionen zur Erstellung von Bewertungen von über 200 Websites, starke Unterstützung für Multi-Channel-Messaging und KI-gestützte Text- und Webchat-Funktionen. Podium hingegen konzentriert sich hauptsächlich auf das Versenden von textbasierten Bewertungseinladungen und zeichnet sich durch Zwei-Wege-Textnachrichten und Live-Chat aus, was es zu einem beliebten Tool für lokale Unternehmen macht.
Podium bietet auch keine umfassenden Funktionen für die Verwaltung von Einträgen und für die Veröffentlichung und Planung von Beiträgen in sozialen Medien, während Sie mit Birdeye auch Ihre positiven Bewertungen in sozialen Medien teilen und Ihre Unternehmensinformationen in verschiedenen Verzeichnissen verwalten können.
Einige Nutzer finden Podium auch ein bisschen teuer für die angebotenen Funktionen. Wenn Sie jedoch andere Plattformen mit ähnlichen Funktionen und erschwinglichen Preisen kennenlernen möchten, können Sie unsere Liste der beste Podium-Alternativen.
Am besten geeignet für:
Freiberufler, kleine und mittlere Unternehmen, Agenturen und Non-Profit-Organisationen
Sterne-Bewertung:
4.8/5 Sterne (G2), und 4.9/5 Sterne (GetApp).
Apps:
iOS Mobile App und Webanwendung.
Unterstützte Plattformen überprüfen:
G2, Google Business Profile, Capterra, Facebook, und mehr.
Wesentliche Merkmale:
- Erhöhte Bewertungen anzeigen: Mit NiceJob können Sie automatisch Kundenberichte und -bewertungen auf Ihrer Website und auf sozialen Plattformen veröffentlichen, um das Engagement um das Dreifache zu erhöhen.
- Automatische Erstellung von Rezensionen: NiceJob automatisiert die Erstellung von Bewertungen mit zwei einfachen Klicks und ermöglicht es, die erhaltenen Bewertungen dort zu teilen, wo sie am meisten Aufmerksamkeit erhalten.
- Überprüfung Einblicke: Es bietet detaillierte Analysen und Einblicke in die Bewertungen und hilft Unternehmen dabei, die Stimmung der Kunden zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Profis
- Die NiceJob-Automatisierung kann Unternehmen dabei helfen, das Volumen ihrer Online-Bewertungen zu erhöhen, was zur Verbesserung ihrer Online-Reputation beitragen kann.
- Die Plattform sendet automatisch E-Mail- und SMS-Bewertungsanfragen, hilft bei der Verwaltung und Beantwortung von Bewertungen, bietet Analysen und hilft Unternehmen, die Kundenstimmung zu verstehen, Bewertungstrends zu erkennen und Leistungskennzahlen zu ermitteln.
- Die Plattform ist außerdem intuitiv und einfach zu bedienen, und die Automatisierung nach dem Motto “einrichten und vergessen” ist für vielbeschäftigte Geschäftsinhaber sehr attraktiv.
Nachteile
- Einige Nutzer sind der Meinung, dass die Plattform mit einem höheren Preis für einen etwas eingeschränkten Funktionsumfang verbunden ist. Auch die Anpassungsmöglichkeiten für Bewertungsanfragen und Widgets sind begrenzt.
- Der mobilen App von NiceJob fehlen einige Funktionen und sie ist weniger funktionell als die Desktop-Version.
- Für Unternehmen mit mehreren Standorten, die versuchen, zwischen verschiedenen Standorten zu navigieren und Bewertungen auf Facebook zu duplizieren, kann sich die Plattform auch als umständlich erweisen.
Unsere Erfahrung
Wir fanden, dass NiceJob ein einsteigerfreundliches Tool mit einer niedrigen Lernkurve ist. Die Einrichtung war schnell, und wir konnten es leicht in die CRM- oder Planungssoftware unserer Kunden integrieren, um Bewertungsanfragen zu automatisieren.
Wir waren beeindruckt von der die Einfachheit und Effektivität seiner Funktionen zur Erstellung und Verwaltung von Bewertungen, seine automatischen E-Mail- und SMS-Kampagnen waren sehr effektiv, wenn es darum ging, Kunden zur Abgabe von Bewertungen zu bewegen. Mit ein paar einfachen Klicks konnten wir individuelle Bewertungsanfragen senden, die mit unserer Marke übereinstimmten, und so unsere Chancen auf Feedback erhöhen. Verwaltung von Online-Bewertungen auf NiceJob war ebenso einfach und unkompliziert.
Außerdem hat sie großartige Berichterstattungs- und Analysemöglichkeiten. Mit diesem Tool konnten wir die Stimmung der Kunden leicht verfolgen und Trends überprüfen.
Trotz all dieser Vorteile bringt dieses Tool auch seine eigenen Herausforderungen mit sich. Sie können zwar mehrere Kundenstandorte unter einem einzigen Benutzer haben, aber für jeden ist eine eigene Lizenz erforderlich. Außerdem fehlen der Plattform einige fortschrittliche Funktionen wie tiefgreifende KI-Analysen und leistungsstarke Tools für die Multi-Channel-Kommunikation.
Unser Urteil
Wir glauben, dass NiceJob eine großartige Alternative zu Birdeye sein kann, wenn Sie ein kleines Unternehmen oder eine Agentur sind, die nach einer einfacheren, erschwinglicheren und effektiven Reputationsmanagementlösung für Ihr Unternehmen suchen. Es ist einfach zu bedienen und kann Unternehmen helfen den Prozess der Überprüfungsanfrage zu automatisieren und baut mit seinem Social Proof Marketing einen hervorragenden Ruf auf.
Wenn Sie jedoch ein großes Unternehmen oder eine Marke mit mehreren Standorten sind, die umfassende Funktionen für das Reputationsmanagement benötigen, dann ist Birdeye die bessere Wahl. Birdeye verfügt über eine umfassende KI-Suite und bietet umfangreiche Funktionen für die Verwaltung von Einträgen und die Nachrichtenübermittlung über mehrere Kanäle, die häufig von Unternehmen benötigt werden, die ein großes Portfolio an Standorten und Kunden verwalten.
Was die Erschwinglichkeit angeht, so ist NiceJob deutlich günstiger und bietet monatliche Tarife ohne langfristige Verpflichtungen an. Birdeye hingegen hat langfristige, verbindliche Verträge und einen höheren Preis.
Insgesamt müssen Unternehmen bei der Entscheidung zwischen Birdeye und NiceJob ihre langfristigen Ziele berücksichtigen. Wenn Sie mehrere Kunden verwalten oder eine schnelle Expansion planen, können die Skalierbarkeit und der robuste Funktionsumfang von Birdeye eine bessere Investition sein. NiceJob kann jedoch eine fantastische Lösung mit geringem Aufwand sein, wenn Sie nach einer erschwinglichen Lösung zur Erstellung von Bewertungen für Ihr kleines oder mittleres Unternehmen suchen.
Am besten geeignet für:
Kleine und mittelständische Unternehmen und E-Commerce-Unternehmen
Sterne-Bewertung:
4.8/5 Sterne (G2), und 4.6/5 Sterne (GetApp)
Apps:
iOS Mobile App und Webanwendung
Unterstützte Plattformen überprüfen:
Bing, G2, Google Business Profile, Capterra, Facebook, und mehr.
Wesentliche Merkmale:
- Sammeln von Bewertungen: Unternehmen können den Prozess der Bewertungserfassung automatisieren, indem sie nach jedem Kauf oder jeder Service-Interaktion E-Mails oder SMS an Kunden senden.
- Überprüfung der Nuggets: Review Nuggets sind Textschnipsel aus Kundenrezensionen die Sie aus dem Feedback auswählen und auf ihrer Website anzeigen können. Dies ist eine kluge Taktik, die Ihnen helfen kann, potenzielle Kunden anzuziehen.
- Video-Rezensionen: Mit Reviews.io können Bewertungen nicht nur in Text- und Bildform, sondern auch als Videos gesammelt werden. Videobewertungen klingen authentischer und ermöglichen es Ihren potenziellen Kunden, echte Kundenerfahrungen zu sehen und zu hören.
- Antworten mit AI verfassen: Mit der KI-gesteuerten Funktion zur Beantwortung von Bewertungen können Sie sowohl Ihren zufriedenen als auch Ihren unzufriedenen Kunden antworten und Ihre Glaubwürdigkeit verbessern.
Profis
- Reviews.io ist bekannt für seinen aufmerksamen, reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundensupport. Sie haben einen 24/7 Live-Chat-Support, so dass Sie Ihre Probleme schnell gelöst bekommen können.
- Mit Integrationen wie Shopify und Salesforce rationalisiert dieses Tool den Prozess der Rezensionserfassung und macht ihn nahtlos.
- Ein weiteres herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, die Kundeninteraktion mit Bewertungen mithilfe von Sitzungswiederholungen und Analysen zu analysieren. Sie bietet einige wirklich hilfreiche Einblicke, z. B. in die Interaktionen mit Bewertungswidgets auf Ihrer Website.
Nachteile
- Es ist teuer, da die Vollversion $499 kostet; das kann es für Teams mit einem begrenzten Budget unerschwinglich machen.
- Einige Nutzer haben auch berichtet, dass die Bewertungswidgets gelegentlich dazu führen können, dass Websites langsamer geladen werden.
Unsere Erfahrung
Wir halten Reviews.io für eine glaubwürdige Alternative zu Birdeye. Die Einrichtung des Tools kann aufgrund der vielen Integrationen einige Zeit in Anspruch nehmen, aber danach ist die Nutzung für die Erstellung und Verwaltung von Bewertungen ziemlich einfach.
Eines der herausragenden Merkmale des Tools ist die Möglichkeit zur Erstellung individueller Bewertungs-Widgets. Mit Hilfe der No-Code-Editoren können Sie ein On-Brand-Widget erstellen. Gleichzeitig können die Die Integration von Google und Bing ist ein großer Pluspunkt. Diese Integration trägt dazu bei, die Online-Sichtbarkeit zu erhöhen, indem unsere Kundenrezensionen direkt in den Suchergebnissen angezeigt werden, was zu mehr organischem Verkehr auf Ihrer Website führt.
In der heutigen Zeit, in der viele andere Bewertungsplattformen sich dadurch auszeichnen, dass sie gute Unterstützung nach dem Kauf, Reviews.io enttäuscht nicht. Der 24/7-Chat-Support ist sicher, Ihnen bei der Lösung von Problemen schnell zu helfen.
Trotz der Vorteile hat die Plattform einige Probleme, wie zum Beispiel die steile Lernkurve und Probleme bei der Integration von Drittanbieteranwendungen. Auch die Preise könnten für kleinere Unternehmen hoch sein, aber insgesamt hat Reviews.io ein großes Potenzial, Ihre Online-Reputation und Ihr Kundenengagement zu verbessern.
Gesamturteil
Sowohl Reviews.io als auch Birdeye können Sie beim Sammeln und Verwalten von Bewertungen unterstützen, aber beide Tools haben ihre eigenen Stärken. Während Reviews.io besser für E-Commerce-Unternehmen geeignet ist, die Flexibilität suchen, ist Birdeye ein umfassenderes Tool, das für große Unternehmen entwickelt wurde.
Bei reviews.io liegt der gesamte Fokus auf Bewertungen. Seine Funktionen, wie die Sammlung von Videobewertungen und Veröffentlichung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) auf Websites, sind ideal für Online-Shops, die direkt auf ihren Produktseiten eine reichhaltige, authentische soziale Kontrolle aufbauen möchten.
Darüber hinaus hat Reviews.io den Status eines Google Licensed Review Partner, was bedeutet, dass es die Verkäuferbewertungen von Google einhält. Es hat einige großartige anpassbare Widgets, bietet eine nahtlose Integration mit Google und Bing und eine flexible Preisgestaltung mit monatlichen Plänen und ohne langfristige Verpflichtungen.
Apropos Birdeye: Es bietet umfassende Lösungen für Unternehmen oder Unternehmen mit mehreren Standorten. Es verfügt über Funktionen wie automatische Bewertungsanfragen, Stimmungsanalyse und Reputationsüberwachung. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der starke Kundensupport sind einige weitere bemerkenswerte Vorteile dieses Tools.
Letztendlich muss die Wahl, die Sie treffen, von Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen und Budgetüberlegungen abhängen.
Am besten geeignet für:
Agenturen, kleine und mittelständische Unternehmen
Sterne-Bewertung:
4.6/5 Sterne (G2), und 4.8/5 Sterne (GetApp).
Apps:
Webanwendung
Unterstützte Plattformen überprüfen:
Yahoo, Yelp, Facebook, Google Business Profile, TripAdvisor und mehr.
Wesentliche Merkmale:
Yext ist ein wichtiges Tool zur Verwaltung von Bewertungen mit zahlreichen Funktionen, die es für Ihr Unternehmen interessant machen. Hier sind einige der Funktionen:
- Überprüfung der Überwachung: BrightLocal hilft beim Sammeln von Bewertungen von 80 Websites, wie GBP, Facebook und Yelp. Es bietet Echtzeit-Warnungen, damit Ihre Teams immer auf dem Laufenden sind und umgehend auf Feedback reagieren können.
- Tägliche Berichte: Das Tool bietet einen vollständigen Bericht über die neuesten Bewertungen, so dass Sie sehen können, was Kunden über Sie sagen.
- Automatisierte Erstellung von Rezensionen: Die Automatisierungsfunktion der Plattform hilft beim Sammeln von Bewertungen, indem sie automatische Bewertungsanfragen per E-Mail oder SMS versendet. Diese Anfragen können individuell angepasst werden, um sie noch ansprechender zu gestalten.
- Tracking-Ranking: Das BrightLocal-Tool für die lokale Rangverfolgung hilft bei der Verbesserung der lokalen Suchsichtbarkeit. Das Dashboard hilft zusammen mit Tools wie dem Local Search Grid und dem Geolocation Rank Tracker dabei, herauszufinden, worauf die Bemühungen konzentriert werden müssen.
Profis
- Die Analysefunktion von BrightLocal eignet sich hervorragend zum Erstellen von Berichten und zum Lernen über Kundenerfahrungen.
- Während die Schulung in der BrightLocal Academy beim Erlernen des Tools hilft, bietet das Kundensupportteam großartige persönliche Unterstützung.
- BrightLocal ist wirklich einfach und effektiv. Aus diesem Grund ist es leicht zu erlernen.
Nachteile
- BrightLocal bietet die Möglichkeit, 100 Standorte pro Konto zu verwalten. Berichte können jedoch nur für etwa 50 Standorte pro Konto erstellt werden.
- Die Berichts- und Reputationsmanagementfunktionen von BrightLocal sind nicht erstklassig. Sie müssten immer noch manuelle Maßnahmen ergreifen, um mehr Bewertungen zu sammeln.
Unsere Erfahrung
Bei der Untersuchung verschiedener Birdeye-Konkurrenten haben wir festgestellt, dass BrightLocal ein großartiges Tool für die Verwaltung von Online-Kundenrezensionen ist. BrightLocal hilft bei der Verfolgung von Bewertungen von mehr als 80 Plattformen, wie Yahoo, Yelp, TripAdvisor und anderen. Das Werkzeug hilft durch Benachrichtigung über neue Bewertungen damit Sie schnell reagieren und das Kundenfeedback im Auge behalten können.
Eine Funktion, die wir sehr schätzen, ist die automatische Anforderung von Bewertungen. Wenn Sie einfach und schnell mehr Bewertungen sammeln möchten, können Sie diese Funktion nutzen, um Bewertungsanfragen per E-Mail oder SMS an Kunden senden. Gleichzeitig wird die Stimmungsanalysefunktion schlüsselt das Kundenfeedback auf, Sie zeigen, was Ihre Kunden über Sie denken und fühlen.
Wenn Sie mehrere Standorte haben, kann die Verwaltung über das zentrale Dashboard von BrightLocal Ihre Arbeitsabläufe rationalisieren. Außerdem machen die leicht zugänglichen Berichte die Verwaltung der Online-Reputation viel einfacher.
Gesamturteil
Sie müssen Ihre Unternehmensgröße, Ihr Budget und Ihre Bedürfnisse berücksichtigen, wenn Sie zwischen diesen beiden Tools, Birdeye und BrightLocal, wählen.
Wenn Sie ein großes Unternehmen mit mehreren Standorten sind und einen All-in-One-Lösung für Ihr Reputationsmanagement, dann kann Birdeye eine bessere Wahl sein. Aber wenn Sie eine Marketing-Agentur oder ein KMU sind und die lokale SEO verbessern möchten, dann entscheiden Sie sich für BrightLocal.
BrightLocal bietet eine erschwingliche und flexibles “Pay-as-you-go”-Preismodell die bereits ab $39 pro Monat erhältlich ist. Unternehmen können von den soliden Funktionen zur Erstellung und Überwachung von Bewertungen profitieren, mit denen Bewertungen von über 80 Websites überwacht werden können. Es zeichnet sich auch aus durch Sentiment-Analyse und verfügt über Tools wie das Local Search Grid und Geolocation Rank Tracker für SEO und lokale Rangverfolgung.
Im Gegensatz dazu ist Birdeye ein relativ teures Tool mit einem individuellen Preismodell. Es konzentriert sich hauptsächlich auf die direkte Kundeninteraktion und -bindung. Unternehmen können damit SMS-basierte Bewertungsanfragen senden und Bewertungen verwalten. Es lässt sich nahtlos in CRM-Systeme integrieren, sodass Sie schnelles Nutzerfeedback erhalten und die Interaktion mit Ihren Kunden verbessern können.
Beide Plattformen sind wertvoll und dienen unterschiedlichen Zwecken, also wählen Sie diejenige, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht.
Faktoren, die vor der Wahl von Birdeye-Alternativen zu berücksichtigen sind
Bei der Vielzahl an Alternativen fällt es Ihnen vielleicht schwer, die richtige Wahl zu treffen. Um die Dinge weiter zu vereinfachen, haben wir eine Liste von Faktoren zusammengestellt, die Sie bei der Suche nach Birdeye-Alternativen beachten müssen.
Automatisierte Antworten auf Überprüfungen
Suchen Sie nach Tools, die KI-gestützte Lösungen anbieten, um die Erfassung von Bewertungen und die Beantwortung von Bewertungen zu automatisieren. Die Beantwortung gängiger Kundenanfragen oder Beschwerden durch KI kann Ihnen helfen, viel Zeit zu sparen, die für manuelle Interaktionen benötigt wird.
Zentralisierte Prüfungsverwaltung
Die besten Tools sind diejenigen, die Ihren Arbeitsablauf vereinfachen, so dass Sie nicht mehr zwischen mehreren Registerkarten wechseln müssen, um das Kundenfeedback zu verfolgen. Tools wie SocialPilot-Bewertungen, Birdeye, Podium usw. verfügen über ein einziges, zentralisiertes Dashboard, mit dem Sie die Antworten für alle Geschäftsstandorte einfach verwalten können.
Benutzerfreundlichkeit
Suchen Sie nach Plattformen, die benutzerfreundlich sind, über intuitive Dashboards verfügen und eine geringe oder moderate Lernkurve aufweisen. So kann Ihr Team das Tool leicht verstehen und annehmen.
Kundenbetreuung
Das ist für die Zeiten, in denen Sie nicht weiterkommen. Der Kundensupport für SaaS-Plattformen ist von entscheidender Bedeutung. Suchen Sie also nach Tools, die einen qualitativ hochwertigen Support bieten, vorzugsweise einen 24*7-Support oder eine Live-Chat-Option, damit Sie nicht endlos warten müssen, bis Ihre Probleme gelöst sind.
Die Auswahl der besten Alternative zu Birdeye
Birdeye ist ein solides Tool für das Reputationsmanagement, aber manche Kunden fühlen sich angesichts der hohen Kosten, der steilen Lernkurve und der vertraglichen Verpflichtungen vielleicht doch abgeschreckt. In solchen Fällen können Sie einige Alternativen zu Birdeye ausprobieren, die eine flexible Preisgestaltung, ein solides Bewertungsmanagement und eine leichte Erlernbarkeit bieten.
Nicht zu vergessen, dass jedes Unternehmen andere Bedürfnisse hat, und es ist immer gut, die Optionen zu erkunden, die Ihnen am besten dienen können. Informieren Sie sich also über diese Tools, analysieren Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen und finden Sie hoffentlich das Tool, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Häufig gestellte Fragen
Welche Marken sind ähnlich wie BirdsEye?
Hier sind die besten Birdeye-Alternativen:
- SocialPilot-Bewertungen
- Podium
- NiceJob
- Reputation
- SOCi
- Moz Lokal
Was sind die wichtigsten Merkmale, die eine BirdEye-Alternative aufweisen sollte?
Bei der Suche nach Birdeye-Alternativen sollten Sie nach Reputationsmanagement-Tools Ausschau halten, die Bewertungsmanagement, KI-gestützte Feedbackanfragen, umfassende Analysen, Unterstützung für mehrere Standorte und Integrationen mit Ihren bestehenden Tools bieten.
Warum sollten Unternehmen nach Birdeye-Alternativen suchen?
Aufgrund der hohen Kosten, der 12-monatigen Vertragsbindung, des eingeschränkten Benchmarking und des begrenzten Listennetzes sollten sich Unternehmen nach Alternativen zu Birdeye umsehen. Andere Tools bieten möglicherweise flexiblere und umfassendere Lösungen.
Was sind die Nachteile von Birdeye?
Die Nachteile von Birdeye sind:
- Probleme mit hohen Preisen
- Schlechte Leistung
- Komplexe und unübersichtliche Schnittstelle
- Schlechte Lernkurve
- Probleme mit Integrationen von Drittanbietern </li
Wie viel kostet Birdeye pro Monat?
Birdeye kostet etwa $299 pro Monat für jeden Standort für ihre grundlegende “Starter Plan”. Es hat zwei weitere Pläne, d.h. Growth und Dominate, die mehr kosten. Auf der anderen Seite hat SocialPilot Reviews einen Starter-Plan, der kostenlos verfügbar ist.
Ist Birdeye ein Google-Partner?
Ja, Birdeye ist ein Google-Partner. Das bedeutet, dass Sie mit Birdeye Ihre Online-Reputation auf verschiedenen Google-Plattformen überwachen können.
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