7 beste Yext-Alternativen für effizientes Review-Management

Yext ist eine bekannte Plattform zur Verwaltung der digitalen Präsenz und von Bewertungen, auf die Marken mit mehreren Standorten weltweit vertrauen. Sie hilft Unternehmen, ihre Online-Einträge zu verwalten, die lokale Suchmaschinenoptimierung zu optimieren und Kundenfeedback zu verfolgen - alles über ein zentrales Dashboard. Dank KI-gestützter Einblicke und Automatisierung rationalisiert Yext die Verwaltung von Bewertungen und verbessert die digitale Sichtbarkeit. Obwohl Yext leistungsstarke Funktionen bietet, sollten Sie sich aufgrund von Faktoren wie Preis, Benutzerfreundlichkeit oder spezifischen Funktionsanforderungen nach Alternativen umsehen. Ganz gleich, ob Sie nach einer budgetfreundlichen Option, erweiterten Analysen oder einer einfacheren Benutzeroberfläche suchen, die Untersuchung von Yext-Alternativen kann Ihnen helfen, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

Warum sollten Sie Yext-Alternativen in Betracht ziehen?

Yext mag zwar eine führende Lösung in seinem Bereich sein, hat aber auch Nachteile. Diese Einschränkungen können dazu führen, dass sich Nutzer nach alternativen Lösungen umsehen. Was sind also einige der wichtigsten Nachteile von Yext? Lassen Sie uns diese erkunden.

• Kosten-Nutzen-Verhältnis: Yext kann teuer sein, besonders für kleine Unternehmen. Yext-Alternativen bieten möglicherweise günstigere Preispläne, die besser zu Ihrem Budget passen.

  Jason D.

  Für kleine Unternehmen mit nur 2 bis 4 Standorten kann das sehr teuer sein.

  Die Kündigung des Abonnements bereitet ebenfalls Kopfzerbrechen - sobald Sie das Abonnement beenden, können Ihre Einträge verschwinden oder veraltet sein, ohne dass Sie wissen, wie Sie sie selbst aktualisieren können.

  Geprüfte G2-Bewertung

• Feature-Angebote: Yext bietet zwar ein umfassendes Paket von Tools, aber einige Alternativen bieten Funktionen, die besser auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.

  April D.

  Kann zu robust sein, mit zu vielen Funktionen, die mehr Ausbildung bieten, als eine Lösung wie diese sollte.

  Geprüfte G2-Bewertung

• Kundenbetreuung: Yext-Nutzer haben berichtet, dass der Kundendienst von Yext manchmal langsam ist. Alternativen zu Yext können viel bessere und reaktionsschnellere Support-Dienste bieten.

  Jason D.

  In letzter Zeit ist es schwieriger geworden, den Support zu erreichen und unsere Antworten zu bekommen. Ich habe das Gefühl, dass sich bei Yext viel verändert hat und unsere Kundenbetreuer häufig gewechselt haben. Für den Betrag, den wir zahlen, brauchen wir zusätzliche Unterstützung und Hilfe.

  Geprüfte G2-Bewertung

• Benutzeroberfläche: Seit Yext ein umfassendes Tool ist, kann seine Oberfläche für viele verwirrend sein. Es ist wichtig zu wissen, dass viele Alternativen zu Yext eine intuitivere und benutzerfreundlichere Erfahrung bieten.

  Verifizierter Benutzer in Unterhaltung

  Der Kundenservice ist langsam, wir hatten eine hohe Fluktuation bei unserem Kundenbetreuer; 3 Mal in einem Jahr, die Schnittstelle ist nicht leicht zu verstehen oder benutzerfreundlich im Vergleich zu vergleichbaren Produkten. Tolles Tool, aber schlechte UI und UX.

  Geprüfte G2-Bewertung

• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit: Je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen bieten andere Plattformen möglicherweise mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten. Tatsächlich bieten Plattformen wie Vendasta und SocialPilot Reviews White-Label-Funktionen.

Nachdem wir nun die Gründe kennen, die für Alternativen zu Yext sprechen, wollen wir einige der besten Yext-Alternativen für Ihr Unternehmen besprechen.

Wichtigste Merkmale, die Sie bei einer Alternative zu Yext suchen sollten

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen, die Sie bei der Auswahl einer Alternative zu Yext für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten:

1. Verwaltung lokaler Unternehmenseinträge

Eine gute Yext-Alternative sollte Ihnen helfen, Ihre Unternehmenseinträge in mehreren Verzeichnissen von einem Dashboard aus zu verwalten. Suchen Sie nach einer Plattform, die sicherstellt, dass Name, Adresse und Telefonnummer (NAP) Ihres Unternehmens bei Google, Yelp, Facebook und anderen wichtigen Websites konsistent bleiben, um die lokale Suchmaschinenoptimierung und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu verbessern.

2. Automatisierte Erstellung von Überprüfungen und Antworten

Die richtige Yext-Alternative sollte den Prozess des Anforderns und Sammelns von Kundenrezensionen automatisieren und so den Aufbau einer starken Online-Reputation erleichtern. Sie sollte auch KI-gesteuerte oder vorgefertigte Antworten bieten, damit Sie schnell auf Kundenfeedback reagieren können - egal ob positiv oder negativ - und so das Vertrauen erhalten und die Kundenbeziehungen verbessern können.

3. Google Business Profil Integration

Die nahtlose Integration mit Google Business Profile (GBP) ist für die Verwaltung Ihrer Online-Präsenz von entscheidender Bedeutung. Eine starke Yext-Alternative sollte es Ihnen ermöglichen, Geschäftsinformationen zu aktualisieren, Einblicke zu überwachen, auf Bewertungen zu reagieren und das Engagement zu verfolgen - alles von einer Plattform aus. So bleibt Ihr Unternehmen sichtbar und für lokale Suchergebnisse optimiert.

4. Unterstützung für mehrere Standorte

Im Gegensatz zu kleinen Unternehmen können manche Unternehmen über mehrere Standorte und Marken verteilt sein. Dies erhöht die Komplexität der Verwaltung von Kundenrezensionen über verschiedene Plattformen hinweg.

Daher sollte Ihre Yext-Alternative Ihnen ein zentrales Dashboard bieten, mit dem Sie alle Bewertungen in Echtzeit von einem einzigen Dashboard aus überwachen und darauf reagieren können.

5. Flexibilität in der Preisgestaltung

Nicht alle Unternehmen verfügen über das gleiche Budget. Eine gute Yext-Alternative sollte daher flexible Preispläne anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das eine kostengünstige Lösung sucht, oder ein großes Unternehmen, das erweiterte Funktionen benötigt, suchen Sie nach einer Plattform mit transparenten Preisen und skalierbaren Optionen.

6. Berichterstattung und Analytik

Eine gute Alternative zu Yext sollte Ihnen ausführliche Berichte und Analysen bieten, damit Sie Ihre Kundenrezensionen und deren Stimmungen verfolgen können. Achten Sie auf Funktionen wie Stimmungsanalyse, Engagement-Metriken und Wettbewerber-Benchmarking, damit Sie datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung Ihrer Online-Bewertungen, Ihres Rufs und Ihrer Sichtbarkeit treffen können.

Vergleich der besten Yext-Alternativen auf einen Blick

Wenn Sie nach Alternativen zu Yext suchen, finden Sie mehrere Plattformen für die Verwaltung von Bewertungen, die dieselben Funktionen zu einem guten Preis bieten. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach erschwinglichen Preisen, Automatisierung, mehr Integrationen oder einer benutzerfreundlicheren Plattform sind, diese Tools können Ihnen helfen, Ihre Online-Präsenz effektiv zu verwalten und zu verbessern.

In diesem Blog werden wir über 7 Alternativen zu Yext sprechen. Hier finden Sie jedoch eine Tabelle, in der die wichtigsten Funktionen und Merkmale der fünf besten Bewertungsmanagement-Tools aus unserer Liste verglichen werden.

	SocialPilot-Bewertungen	Yext	Birdeye	Podium	Vendasta
Preisgestaltung	$25,5 pro Monat	$199 pro Monat	$289+ pro Monat	$399 pro Monat	$79 pro Monat
Am besten für	Marketing-Agenturen, KMUs, Marken mit mehreren Standorten	Großunternehmen, mittelständische Unternehmen und gemeinnützige Organisationen	Lokale Unternehmen, Großunternehmen, mittelständische Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Marken mit mehreren Standorten	Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute	Großunternehmen, mittelständische Unternehmen, kleine Unternehmen
Ease of Use	4.5	4.3	4.4	4.3	4.4
Unterstützung	4.6	4.6	4.4	4.5	4.4
Überprüfung Management
Rezension Sammlung
Überprüfung der Überwachung
Teilen Sie Bewertungen auf sozialen Medien
Überprüfung Antwort
Verwalten Sie mehrere Prüfungsseiten
Automatisierte KI-Reaktion
Automatisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen
Metriken für E-Mail-Kampagnen
Metriken für Textkampagnen
Unterstützung
Chat
E-Mail
Ausbildung
Einrichtung
Dedizierter Kundenbetreuer
Verwaltung sozialer Medien
Terminplanung
Analytik
Sozialer Posteingang
Zusammenarbeit
	Kostenlos ausprobieren	Mehr erfahren	Mehr erfahren	Mehr erfahren

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4,5/5 Sterne (G2), und 4,4/5 Sterne (GetApp).

Apps:

Android und iOS Mobile App und Webanwendung.

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Facebook- und Google-Geschäftsprofil

SocialPilot Review-Funktionen besser als Yext

Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke mit SocialPilot Reviews, einem taschenfreundlichen, funktionsreichen und benutzerfreundlichen Tool zur Verwaltung von Online-Kundenrezensionen.

Unsere Erfahrung

Wenn es um das Management Ihrer Online-Reputation geht, ist die Wahl des richtigen Tools entscheidend. Sehen wir uns an, wie Yext und SocialPilot Reviews in den verschiedenen Aspekten abschneiden, die für Sie wichtig sind.

1. Überprüfung der Aggregation und Überwachung

Sowohl Yext als auch SocialPilot Reviews zeichnen sich dadurch aus, dass sie Bewertungen von mehreren Plattformen in einem zentralen Dashboard zusammenfassen. Dieser einheitliche Ansatz vereinfacht den Überwachungsprozess und ermöglicht es Ihnen, mühelos den Überblick über das Kundenfeedback zu behalten.

Yext unterstützt über 80 Plattformen und bietet damit eine umfassende Abdeckung. SocialPilot Reviews ist zwar umfassend, konzentriert sich aber auf die wichtigsten Plattformen wie Google- und Facebook-Bewertungen und stellt sicher, dass Sie das relevanteste Feedback erfassen.

2. Automatisierte Reaktion auf Überprüfungen und Verwaltung

Yext nutzt KI-gestützte Antworten, die schnelle und personalisierte Antworten auf Kundenrezensionen ermöglichen. Diese Automatisierung kann die Antwortzeiten erheblich verkürzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

SocialPilot Reviews bietet auch automatisierte Antworten mit dem zusätzlichen Vorteil von KI-generierten Inhalten, die einen natürlichen Umgangston beibehalten. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Interaktionen authentisch bleiben, auch wenn sie automatisiert sind.

3. Überprüfung von Marketing und Social Proof

Die Darstellung positiver Bewertungen ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen. Yext bietet Widgets und API-Integrationen, um Kundenfeedback auf Ihrer Website und Ihren Social Media-Kanälen anzuzeigen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu stärken.

SocialPilot Reviews geht noch einen Schritt weiter. Zusätzlich zu einem Bewertungs-Widget lässt es sich nahtlos in seine Social-Media-Management-Tools integrieren, so dass Sie positive Bewertungen mühelos auf verschiedenen Plattformen teilen können. Diese Integration gewährleistet eine kohärente Strategie zur Nutzung von Social Proof.

4. Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung

Die Navigation auf diesen Plattformen sollte intuitiv sein. Yext bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit zuverlässigem Support, einschließlich Schulungsressourcen und einem reaktionsschnellen Kundendienst.

Unserer Meinung nach wird SocialPilot Reviews für seine Benutzerfreundlichkeit gelobt, mit einem intuitiven Design, das eine minimale Einarbeitung erfordert. Sie bieten auch einen zusätzlichen engagierten Account Manager, der jederzeit zur Verfügung steht und eine reibungslose Benutzererfahrung gewährleistet.

SocialPilot Bewertungen Preisgestaltung

Gesamturteil

Die Entscheidung zwischen Yext und SocialPilot Reviews hängt von den spezifischen Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens ab. Wenn Sie ein größeres Unternehmen sind, das eine umfassende Plattformintegration anstrebt und über das nötige Budget verfügt, ist Yext mit seinen umfassenden Funktionen ein starker Konkurrent.

Wenn Sie jedoch ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen oder eine Agentur sind, die nach einer kostengünstigen Lösung suchen, die nicht an wesentlichen Funktionen spart, ist SocialPilot Reviews eine überzeugende Alternative. Seine Erschwinglichkeit in Kombination mit einer robusten Bewertungsverwaltung und einer nahtlosen Integration sozialer Medien macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für alle, die einen Wert ohne Kompromisse suchen.

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4,5/5 Sterne (G2), und 4,3/5 Sterne (GetApp).

Apps:

Android und iOS Mobile App und Webanwendung.

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Facebook, Google Business Profile, Gelbe Seiten, BBB, DealerRater und mehr.

Unsere Erfahrung

Wenn es um die Verwaltung Ihrer Online-Reputation geht, bieten sowohl Yext als auch Podium solide Lösungen. Sehen wir uns an, wie diese Plattformen in den verschiedenen Aspekten abschneiden, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

1. Überprüfung der Aggregation und Überwachung

Sowohl Yext als auch Podium zeichnen sich dadurch aus, dass sie Kundenrezensionen von mehreren Plattformen in einem zentralen Dashboard zusammenfassen und so den Überwachungsprozess vereinfachen. Das umfangreiche Netzwerk von Yext stellt sicher, dass Ihre Unternehmenseinträge in zahlreichen Verzeichnissen konsistent sind, was Ihrer lokalen SEO-Strategie zugute kommt. Podium hingegen konzentriert sich auf Echtzeit-Interaktionen und ermöglicht es Ihnen, umgehend auf Kundenfeedback zu reagieren, was für die Aufrechterhaltung einer starken Online-Präsenz entscheidend sein kann.

2. Automatisierte Reaktion auf Überprüfungen und Verwaltung

Yext nutzt KI-gestützte Tools, um effiziente Antworten auf Bewertungen zu ermöglichen und die Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Auf der anderen Seite betont Podium die direkte Interaktion mit den Kunden durch seine Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Bewertungen per Textnachricht anzufordern, was zu höheren Antwortraten führen kann.

Unserer Erfahrung nach rationalisiert der von beiden Tools verfolgte Ansatz nicht nur den Prozess der Bewertungserstellung, sondern unterstützt auch den Aufbau stärkerer Kundenbeziehungen.

3. Überprüfung von Marketing und Social Proof

Die Darstellung positiver Bewertungen ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen bei potenziellen Kunden. Yext bietet Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, Kundenrezensionen in verschiedenen Online-Einträgen anzuzeigen und so die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu stärken.

Gleichzeitig ermöglicht die Integration von Podium in soziale Medienplattformen die nahtlose Weitergabe von positivem Feedback, wodurch Ihre Reichweite vergrößert und Ihr Online-Ruf verbessert wird.

4. Nachrichtenübermittlung und Kundeninteraktion

Podium zeichnet sich durch seine umfassende Messaging-Plattform aus, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle zu kommunizieren, darunter SMS und Web-Chat. Diese Funktion erleichtert die sofortige Beantwortung von Anfragen, die Planung von Terminen und vieles mehr, was die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöht.

Auf der anderen Seite haben wir festgestellt, dass Yext sich mehr auf die Verwaltung und Optimierung Ihrer Unternehmensinformationen über alle Plattformen hinweg konzentriert, was indirekt die Interaktion mit den Kunden unterstützt, indem sichergestellt wird, dass genaue Informationen sofort verfügbar sind.

Preisgestaltung und Wert

Gesamturteil

Die Entscheidung zwischen Yext und Podium hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Prioritäten Ihres Unternehmens ab. Wenn Ihr Schwerpunkt auf der Pflege konsistenter Unternehmenseinträge auf zahlreichen Plattformen und der Verbesserung Ihrer lokalen SEO-Strategie liegt, ist Yext mit seinen umfassenden Tools ein starker Konkurrent.

Wenn jedoch die direkte Interaktion mit dem Kunden und die rationelle Erstellung von Bewertungen Ihre primären Ziele sind, bietet der messaging-zentrierte Ansatz von Podium eine praktische Lösung. Darüber hinaus könnte die erschwinglichere Preisstruktur von Podium für kleine und mittlere Unternehmen interessant sein, die ein effektives Bewertungsmanagement ohne großes finanzielles Engagement anstreben.

Letztlich bieten beide Plattformen wertvolle Funktionen; wenn Sie diese mit Ihren Unternehmenszielen in Einklang bringen, werden Sie die beste Wahl treffen.

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4.8/5 Sterne (G2), und 4.7/5 Sterne (GetApp).

Apps:

Android und iOS Mobile App und Webanwendung

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Google Business Profile, G2, Capterra und mehr

Unsere Erfahrung

Bei der Auswahl einer Bewertungsmanagement-Plattform ist es wichtig zu verstehen, wie Yext und Birdeye Der Vergleich bei der Überwachung von Bewertungen, Automatisierung, Kundeninteraktionen und Social Proof ist unerlässlich. Beide Plattformen sind auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen ausgerichtet. Schauen wir uns ihre Stärken und Grenzen an.

1. Überprüfung der Aggregation und Überwachung

Sowohl Yext als auch Birdeye bündeln Kundenrezensionen von mehreren Plattformen in einem einzigen Dashboard und erleichtern so die Verfolgung von Feedback.

Die Hauptstärke von Yext liegt in der Verwaltung von Unternehmenseinträgen, die Konsistenz in Verzeichnissen wie Google Business Profile, Yelp und Facebook gewährleistet. Dies kommt Unternehmen zugute, die sich auf lokale SEO-Strategien und die Aufrechterhaltung einer starken Online-Präsenz konzentrieren.

Birdeye kümmert sich zwar auch um Online-Angebote, legt aber den Schwerpunkt auf Echtzeit-Überwachung mit KI-gesteuerter Stimmungsanalyse. Sie erkennt automatisch Trends im Kundenfeedback und liefert tiefere Einblicke, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird. Diese Funktion hilft Unternehmen, wiederkehrende Kundenanliegen schnell zu erkennen.

Die Bewertungsüberwachung von Yext kann sich jedoch passiv anfühlen und erfordert mehr manuelle Eingriffe, um Erkenntnisse zu gewinnen. Birdeye hingegen ist proaktiver bei der Aufdeckung wertvoller Daten. Wenn Sie auf der Suche nach datengestützten Einblicken in die Kundenstimmung sind, ist Birdeye vielleicht die bessere Wahl. Wenn Unternehmenseinträge und SEO-Optimierung Ihre Priorität sind, ist Yext ein starker Konkurrent.

2. Automatisierte Reaktion auf Überprüfungen und Verwaltung

Die effiziente Beantwortung von Kundenrezensionen ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und das Reputationsmanagement. Yext bietet KI-generierte Antwortvorschläge, die es Unternehmen ermöglichen, Antworten zu automatisieren und gleichzeitig eine menschliche Note beizubehalten. Dies hilft bei der effizienten Beantwortung großer Mengen von Feedback. Allerdings lassen sich die Antworten nur begrenzt anpassen, und die KI-generierten Antworten können sich generisch anfühlen.

Birdeye bietet ein flexibleres Automatisierungssystem. Seine KI-gestützten Tools generieren nicht nur Antworten, sondern lernen auch aus früheren Interaktionen, sodass die Antworten kontextbezogener und natürlicher sind. Darüber hinaus ermöglicht Birdeye Unternehmen, Bewertungsanfragen per Text und E-Mail zu senden, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, Kundenfeedback zu erhalten.

Die automatische Beantwortung von Rezensionen von Yext ist nützlich, bietet aber nicht den gleichen Grad an Personalisierung und Automatisierung der Kontaktaufnahme wie Birdeye.

3. Nachrichtenübermittlung und Kundeninteraktion

Die Einbindung von Kunden über Bewertungen hinaus ist entscheidend für eine langfristige Kundenbindung. Der einheitliche Posteingang von Birdeye konsolidiert Nachrichten aus SMS, E-Mail, Facebook Messenger, Google Messages und Website-Chat und macht es Unternehmen leicht, Kundenanfragen an einem Ort zu verwalten. Dieser optimierte Ansatz verkürzt die Reaktionszeit und stellt sicher, dass keine Kundennachricht übersehen wird.

Yext verfügt nicht über eine spezielle Messaging-Plattform. Yext ist zwar hervorragend für lokale Einträge und Online-Reputationsmanagement geeignet, verfügt aber nicht über eine Kommunikationssuite für die direkte Kundeninteraktion. Unternehmen, die Yext nutzen, müssen sich auf separate Tools für die Kundenkommunikation verlassen, was die Verwaltung von Arbeitsabläufen komplexer machen kann.

Wenn Ihr Unternehmen stark auf Kundenkontakt in Echtzeit ausgerichtet ist, bieten die Messaging-Tools von Birdeye mehr Komfort. Yext ist nach wie vor eine gute Wahl für die strukturierte Verwaltung von Geschäftsinformationen, ermöglicht aber keine direkten Kundengespräche wie Birdeye mit seiner Unified-Messaging-Plattform.

4. Überprüfung von Marketing und Social Proof

Sowohl Yext als auch Birdeye bieten Tools an, mit denen sich positive Bewertungen in ein Marketinginstrument verwandeln lassen. Yext ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback über Widgets auf ihrer Website einzubinden. Diese Funktionen tragen dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu stärken und die Konversionsraten zu erhöhen, indem positive Bewertungen in Echtzeit angezeigt werden.

Birdeye geht noch weiter, indem es das Bewertungsmarketing mit dem Management sozialer Medien integriert. Unternehmen können positive Bewertungen automatisch auf Plattformen wie Facebook, LinkedIn und Instagram teilen und so zufriedene Kunden zu Fürsprechern der Marke machen. Außerdem liefert Birdeye Analysen darüber, wie sich Bewertungen auf die Konversionsraten auswirken, sodass Unternehmen ihre Marketingstrategie verfeinern können.

Preisgestaltung und Wert

Gesamturteil

Die Entscheidung zwischen Yext und Birdeye hängt davon ab, was Ihr Unternehmen am meisten braucht.

Wenn Ihr Hauptaugenmerk auf Unternehmenseinträgen, lokaler Suchmaschinenoptimierung und Reputationsmanagement liegt, ist Yext eine gute Wahl. Wir sind der Meinung, dass Yext sicherstellt, dass Ihre Unternehmensinformationen in mehreren Verzeichnissen korrekt sind, und so die Sichtbarkeit des Google-Geschäftsprofils und die Online-Glaubwürdigkeit unterstützt. Yext hat jedoch Defizite bei der Kundenansprache, der proaktiven Einbindung und den KI-gesteuerten Marketingfunktionen.

Birdeye hingegen ist die bessere All-in-One-Lösung für Customer Experience Management. Sie hilft nicht nur bei der Überwachung und Automatisierung von Bewertungen, sondern umfasst auch Messaging, die Integration sozialer Medien und KI-gesteuerte Antworten auf Bewertungen.

Der einheitliche Posteingang, die Tools zur Einbindung von Kunden und die Funktionen für das Bewertungsmarketing machen es zur idealen Wahl für Ihr Unternehmen, wenn Sie aktiv mit Kunden interagieren und Bewertungen für Ihr Wachstum nutzen möchten.

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4,5/5 Sterne (G2), und 4,4/5 Sterne (GetApp).

Apps:

Android und iOS Mobile App und Webanwendung.

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Bing, Glassdoor, Google Business Review und mehr.

Unsere Erfahrung

Wenn es um die Verwaltung Ihrer Online-Reputation geht, bieten sowohl Yext als auch Reputation.com solide Plattformen. Sehen wir uns an, wie sie sich in den für Ihr Unternehmen wichtigen Aspekten unterscheiden.

1. Überprüfung der Aggregation und Überwachung

Sowohl Yext als auch Reputation fassen Bewertungen von mehreren Plattformen in einem zentralen Dashboard zusammen und machen es so einfach, Kundenfeedback zu verfolgen. Die Hauptstärke von Yext liegt in seinem riesigen Netzwerk zur Verwaltung von Unternehmenseinträgen, das sicherstellt, dass Ihre Unternehmensdaten in Verzeichnissen wie Google Business Profile, Yelp, Facebook und Apple Maps korrekt und konsistent bleiben. Dies ist sehr vorteilhaft für Unternehmen, die sich auf lokale SEO-Strategien und die Verbesserung von Suchergebnissen konzentrieren.

Auf der anderen Seite haben wir festgestellt, dass Reputation bei der Echtzeit-Aggregation von Bewertungen und der Stimmungsanalyse hervorragend abschneidet. Es sammelt nicht nur Bewertungen von wichtigen Plattformen, sondern bietet auch KI-gesteuerte Einblicke in die Kundenstimmung, die Unternehmen dabei helfen, Trends zu verstehen und Probleme proaktiv anzugehen. Die automatisierten Warnmeldungen von Reputation benachrichtigen Unternehmen sofort über kritische Bewertungen, so dass sie sofort handeln können.

Wenn Sie eine auf SEO ausgerichtete Genauigkeit der Einträge benötigen, ist Yext ideal. Wenn Sie jedoch Einblicke in die Bewertungen in Echtzeit und eine tiefere Verfolgung der Stimmung benötigen, ist Reputation die bessere Wahl.

2. Automatisierte Reaktion auf Überprüfungen und Verwaltung

Nachdem wir beide Tools verwendet haben, haben wir festgestellt, dass beide Plattformen KI-gestützte Antworten auf Bewertungen anbieten, aber die Art und Weise, wie sie die Automatisierung angehen, unterscheidet sich erheblich.

Yext bietet KI-gesteuerte Antwortvorlagen, mit denen Unternehmen schnell auf Kundenfeedback antworten können. Das spart zwar Zeit, aber die Antworten können sich manchmal generisch und schablonenhaft anfühlen und erfordern manuelle Eingriffe, um die Authentizität zu gewährleisten. Das automatische Antwortsystem von Yext eignet sich gut für Unternehmen, die standardisierte Nachrichten benötigen, aber es fehlt die Flexibilität eines dynamischeren und kontextbezogenen Antwortsystems.

Reputation geht bei der Automatisierung von Bewertungsreaktionen noch einen Schritt weiter, indem es Unternehmen die Möglichkeit gibt, Antworten auf der Grundlage der Bewertungsstimmung und der Kundenhistorie anzupassen. Negative Bewertungen können beispielsweise eine personalisierte Ansprache statt einer allgemeinen Antwort auslösen, sodass Unternehmen Probleme lösen können, bevor sie eskalieren. Darüber hinaus ermöglicht Reputation Unternehmen mit mehreren Standorten, für jeden Standort unterschiedliche Antwortregeln festzulegen, um eine relevantere Ansprache zu gewährleisten.

Am Ende können wir sagen, dass die KI-Automatisierung von Yext hilfreich ist, wenn Sie schnelle, standardisierte Antworten auf Bewertungen wünschen. Wenn Sie jedoch intelligente Bewertungsworkflows mit personalisiertem Engagement benötigen, ist Reputation die bessere Wahl.

3. Kundenfeedback und Umfragen

Über die Sammlung von Bewertungen hinaus ist das Sammeln von direktem Kundenfeedback ein wertvolles Instrument für Ihr Unternehmen, und hier sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Reputation mehr Flexibilität bietet.

Reputation bietet integrierte Umfragetools, mit denen Unternehmen privates Feedback von Kunden einholen können, bevor diese eine öffentliche Bewertung abgeben. Diese Funktion hilft Ihrem Unternehmen, Bedenken frühzeitig auszuräumen und das Risiko zu verringern, dass sich negative Bewertungen auf Ihren Online-Ruf auswirken. Die KI-gesteuerten Einblicke von Reputation kategorisieren auch Umfrageantworten und helfen Unternehmen, Trends zu erkennen und die Servicequalität zu verbessern.

Auf der anderen Seite haben wir in Yext keine integrierten Umfragetools gefunden. Yext eignet sich zwar hervorragend für die Verwaltung öffentlicher Kundenrezensionen, bietet aber keine Optionen für die Erfassung von privatem Feedback. Dies könnte ein Nachteil für Unternehmen sein, die Probleme erkennen und lösen wollen, bevor sie öffentlich werden.

Für Unternehmen, die die Verbesserung der Kundenerfahrung durch direktes Feedback in den Vordergrund stellen, ist Reputation die bessere Wahl. Wenn Ihr Hauptziel jedoch in der Verwaltung und Beantwortung von Online-Bewertungen besteht, ist Yext immer noch eine gute Plattform.

4. Social Media Management

Reputation bietet eine vollständige Social-Media-Management-Suite, die es Unternehmen ermöglicht, direkt vom Dashboard aus Updates zu posten, die Leistung zu verfolgen und mit Kunden in Kontakt zu treten. Diese Integration vereinfacht die Verwaltung von Bewertungen und die Einbindung von Kunden und ermöglicht es Ihnen, positive Bewertungen auf Facebook, Google und Instagram zu teilen, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufzubauen.

Yext bietet jedoch keine direkte Verwaltung sozialer Medien an. Yext gewährleistet zwar die Genauigkeit der Unternehmenseinträge, aber Ihr Unternehmen benötigt dennoch Tools von Drittanbietern, um soziale Interaktionen zu verwalten.

Reputation verfügt außerdem über einen einheitlichen Nachrichteneingang, der die Interaktionen über SMS, Web-Chat, soziale Medien und Bewertungswebsites an einem Ort zusammenfasst. Yext verfügt nicht über Tools für Kundennachrichten, was die direkte Interaktion einschränkt.

Wenn soziales Engagement eine Priorität ist, ist Reputation die bessere Wahl. Für die Verwaltung von Unternehmenseinträgen ist Yext nach wie vor eine gute Wahl.

Preisgestaltung und Wert

Gesamturteil

Wenn wir über Yext und Reputation sprechen, bieten beide Plattformen Lösungen für die Verwaltung von Bewertungen an, sind aber auf leicht unterschiedliche Bedürfnisse ausgerichtet. Die Entscheidung zwischen Yext und Reputation hängt von den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Wenn Ihr Hauptziel darin besteht, konsistente Unternehmenseinträge auf zahlreichen Plattformen zu pflegen und Ihre lokale SEO-Strategie zu verbessern, ist Yext mit seinen umfassenden Tools ein starker Konkurrent.

Wenn Sie jedoch einen stärker integrierten Ansatz für das Online-Reputationsmanagement mit fortschrittlichen Funktionen wie KI-gestützten Bewertungsantworten, einer einheitlichen Nachrichtenplattform und einem soliden Kundensupport suchen, ist Reputation.com möglicherweise die bessere Wahl. Letztendlich werden Sie die beste Entscheidung treffen, wenn Sie die Stärken der Plattform mit Ihren Geschäftszielen in Einklang bringen.

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4.3/5 Sterne (G2), und 4.4/5 Sterne (GetApp)

Apps:

Webanwendung

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Facebook, Google Business Review, und mehr

Unsere Erfahrung

1. Business Listings Management

Sowohl Yext als auch Moz Local konzentrieren sich darauf, Ihre Unternehmenseinträge in mehreren Online-Verzeichnissen genau und aktuell zu halten. Yext bietet Echtzeit-Updates für ein umfangreiches Netzwerk von Plattformen, einschließlich Google Business Profile, Apple Maps, Facebook und Yelp. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Unternehmensinformationen konsistent und für die lokale SEO-Strategie optimiert sind. Darüber hinaus synchronisiert Yext automatisch alle Änderungen und verringert so das Risiko veralteter Informationen.

Moz Local bietet auch die Verwaltung von Einträgen an, aber die Aktualisierungen erfolgen nicht immer in Echtzeit. Stattdessen werden Änderungen in regelmäßigen Abständen synchronisiert, was zu Verzögerungen bei der Aktualisierung von Unternehmensinformationen in verschiedenen Verzeichnissen führen kann. Während dies für kleinere Unternehmen vielleicht kein großes Problem darstellt, können Unternehmen oder Unternehmen mit mehreren Standorten, die sofortige Aktualisierungen benötigen, die langsameren Synchronisierungszeiten von Moz Local als einschränkend empfinden.

Wenn Sie sofortige Aktualisierungen für mehrere Einträge benötigen, ist Yext die bessere Wahl. Wenn Sie einen einfacheren Ansatz bevorzugen und keine Echtzeit-Updates benötigen, ist Moz Local immer noch eine solide Option.

2. Überprüfung von Management und Überwachung

Online-Reputationsmanagement ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und beide Plattformen bieten die Möglichkeit, Bewertungen zu überwachen - Yext bietet jedoch fortschrittlichere Tools. Mit Yext können Unternehmen Bewertungen überwachen, auf Feedback reagieren und sogar KI-gestützte automatische Antworten verwenden, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Die Plattform unterstützt mehrere Bewertungsportale und fasst das Feedback in einem Dashboard zusammen, um die Verwaltung zu erleichtern.

Moz Local bietet eine grundlegende Überwachung von Bewertungen, indem es Bewertungen von Google Business Profile, Facebook und ausgewählten Plattformen abruft, aber es fehlt an automatisierten Antworten auf Bewertungen oder Stimmungsanalysen. Außerdem müssen Unternehmen auf jeder einzelnen Plattform manuell auf Bewertungen reagieren, was den Prozess zeitaufwändiger macht.

Wenn Ihr Unternehmen auf Echtzeit-Engagement und automatisierte Bewertungsantworten angewiesen ist, ist Yext die effektivere Lösung. Wenn Sie jedoch nur eine einfache Verfolgung von Bewertungen ohne Automatisierung benötigen, bietet Moz Local eine einfachere und kostengünstige Alternative.

3. Soziale Medien und Kundeninteraktion

Das Engagement in den sozialen Medien spielt eine wichtige Rolle für die Sichtbarkeit und den Ruf einer Marke, und genau hier hebt sich Yext ab. Yext ermöglicht es Unternehmen, Aktualisierungen zu posten, auf Kommentare zu antworten und positive Bewertungen über soziale Medienplattformen zu teilen. Diese Integration von Einträgen, Bewertungen und sozialem Engagement macht es einfacher, eine starke Online-Präsenz zu erhalten.

Moz Local hingegen bietet keine direkten Tools für die Verwaltung sozialer Medien. Es sorgt zwar für korrekte Einträge, aber die Unternehmen benötigen Plattformen von Drittanbietern für die Veröffentlichung von Beiträgen in den sozialen Medien und das Engagement. Dies könnte ein Nachteil für Unternehmen sein, die nach einer Komplettlösung für Einträge, Bewertungen und Interaktionen in sozialen Medien suchen.

Wenn Sie eine Plattform benötigen, die Social Media Engagement mit Reputationsmanagement verbindet, ist Yext die bessere Alternative zu Moz Local. Wenn Ihr Schwerpunkt ausschließlich auf der Überwachung von Einträgen und Bewertungen liegt, bietet Moz Local immer noch einen Mehrwert.

4. Analytik und Berichterstattung

Sowohl Yext als auch Moz Local bieten Einblicke in die Leistung, aber die Tiefe ihrer Berichte unterscheidet sich erheblich.

Yext bietet ausführliche Analysen, die Metriken wie die Genauigkeit von Einträgen, Suchrankings, Kundeninteraktionen und Bewertungstrends verfolgen. Die Plattform bietet KI-gestützte Einblicke und hilft Unternehmen, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Außerdem können Unternehmen mit den Reporting-Tools von Yext die Leistung an mehreren Standorten verfolgen, was die Plattform ideal für Franchise-Unternehmen und Konzerne macht.

Die Analysen von Moz Local sind grundlegender und konzentrieren sich in erster Linie auf die Leistung von Inseraten und Bewertungstrends. Sie bieten zwar einen Einblick in die Darstellung Ihres Unternehmens in den Suchergebnissen, aber keine detaillierte Stimmungsanalyse oder KI-gesteuerte Erkenntnisse. Darüber hinaus bieten die Reporting-Tools von Moz Local kein Wettbewerbs-Benchmarking, was Unternehmen daran hindert, ihre Position im Vergleich zur Konkurrenz zu bewerten.

Für Unternehmen, die auf tiefe Einblicke und datengesteuerte Optimierung angewiesen sind, ist Yext die bessere Wahl. Wenn Sie nur eine einfache Verfolgung von Einträgen und Bewertungen benötigen, ist Moz Local eine unkomplizierte Alternative.

Preisgestaltung und Wert

Gesamturteil

Wenn Sie ein großes Unternehmen mit einer Präsenz an verschiedenen Standorten sind, könnte Yext die beste Wahl sein. Yext ist so etwas wie das Schweizer Taschenmesser der lokalen SEO. Es verwaltet eine Vielzahl von Informationen, Einträgen und Bewertungen im gesamten Web. Allerdings kann die Einrichtung etwas kompliziert sein.

Auf der anderen Seite ist Moz Local ein vertrauenswürdiges Tool. Es ist einfach zu bedienen, besonders wenn Sie ein kleines Unternehmen mit wenigen Standorten sind. Moz Local hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Online-Einträge und -Bewertungen, verfügt aber möglicherweise nicht über alle Funktionen, die Yext bietet.

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4.6/5 Sterne (G2), und 4.7/5 Sterne (Capterra)

Apps:

Android und iOS Mobile App und Webanwendung

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Facebook, Google Business Review, und mehr

Unsere Erfahrung

Wenn es um die Verwaltung der Online-Präsenz Ihrer Marke geht, bieten sowohl Yext als auch Brand24 wertvolle Tools, die jeweils unterschiedliche Aspekte des digitalen Marketings abdecken. Hier finden Sie einen umfassenden Vergleich, der Ihnen hilft, ihre Stärken zu verstehen und herauszufinden, welche Plattform am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.

1. Schwerpunkt und Kernfunktionalität

Yext ist in erster Linie auf die Verwaltung von Unternehmenseinträgen spezialisiert und stellt sicher, dass die Informationen Ihres Unternehmens in verschiedenen Online-Verzeichnissen, Suchmaschinen und Karten korrekt und konsistent sind. Dieser Schwerpunkt hilft Ihnen bei der Verbesserung Ihrer lokalen SEO-Strategie und macht es für Kunden einfacher, Sie zu finden.

Darüber hinaus bietet Yext unserer Meinung nach Funktionen wie die Verwaltung von Bewertungen, Analysen und die Erstellung von Inhalten und stellt damit eine zentrale Plattform für die Pflege einer starken Online-Präsenz bereit.

Gleichzeitig ist Brand24 ein Tool für Social Listening und Medienbeobachtung. Es hilft bei der Verfolgung und Analyse von Online-Erwähnungen Ihrer Marke auf Social-Media-Plattformen, Nachrichtenseiten, Blogs, Foren und mehr. Mit Funktionen wie Stimmungsanalyse, Identifizierung von Influencern und Echtzeitwarnungen hilft Brand24 Ihnen, die öffentliche Wahrnehmung zu verstehen und effektiv mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

2. Überprüfung und Reputationsmanagement

Yext bietet eine umfassende Plattform zur Verwaltung von Kundenrezensionen, mit der Sie Kundenrezensionen aus verschiedenen Quellen überwachen, darauf reagieren und sie analysieren können. Der zentralisierte Ansatz des Tools unterstützt ein effektives Online-Review- und Reputationsmanagement und ermöglicht es Ihnen, die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten und Bedenken zeitnah zu beseitigen.

Brand24 zeichnet sich durch Stimmungsanalysen aus, die Aufschluss darüber geben, wie Ihre Marke online wahrgenommen wird. Es bietet zwar kein direktes Bewertungsmanagement, aber seine Fähigkeit, Diskussionen zu überwachen und Veränderungen in der Stimmung zu erkennen, kann Ihnen helfen, Ihre Reputation proaktiv zu verwalten, indem Sie potenzielle Probleme erkennen, bevor sie eskalieren.

3. Analytik und Berichterstattung

Beide Plattformen bieten wertvolle Analysen, haben aber unterschiedliche Schwerpunkte. Yext bietet Einblicke in die Genauigkeit von Einträgen, die Sichtbarkeit bei der Suche und Kundeninteraktionen und hilft Ihnen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um Ihre lokale Suchleistung zu verbessern. Die Analysen von Yext sind darauf ausgerichtet zu verstehen, wie Ihre Geschäftsinformationen auf verschiedenen Plattformen funktionieren.

Auf der anderen Seite fand unser Team heraus, dass Brand24 eine detaillierte Analyse der Online-Erwähnungen bietet, einschließlich Reichweite, Engagement und Share of Voice. Die KI-gestützten Einblicke schlüsseln die Erwähnungen nach Stimmung und Thema auf und ermöglichen es Ihnen, schnell zu erkennen, was die Gespräche über Ihre Marke antreibt. Diese Informationen können entscheidend sein, um Ihre Marketingstrategien zu verfeinern und die Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen.

4. Integration und Benutzerfreundlichkeit

Yext lässt sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren und sorgt dafür, dass Ihre Unternehmensinformationen in der gesamten digitalen Landschaft einheitlich aktualisiert werden. Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Einträgen, Bewertungen und Analysen und ist damit ein umfassendes Tool für Unternehmen, die sich auf lokale SEO und Online-Reputation konzentrieren.

Brand24 bietet eine unkomplizierte Einrichtung mit einem intuitiven Dashboard, so dass es auch für Benutzer ohne umfassende technische Kenntnisse zugänglich ist. Die Fähigkeit, eine Vielzahl von Online-Quellen zu überwachen, stellt sicher, dass Sie über öffentliche Diskussionen im Zusammenhang mit Ihrer Marke, Ihren Produkten oder Ihrer Branche informiert bleiben.

Preisgestaltung und Wert

Gesamturteil

Die Entscheidung zwischen Yext und Brand24 hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab.

Wenn Sie genaue Unternehmenseinträge, lokale SEO-Optimierung und Bewertungsmanagement benötigen, ist Yext die bessere Wahl. Es stellt sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen auf mehreren Plattformen konsistent bleiben und hilft Ihnen, eine starke Online-Präsenz zu erhalten.

Wenn Ihr Schwerpunkt jedoch auf der Überwachung von Online-Konversationen, der Analyse der öffentlichen Meinung und der Interaktion mit Zielgruppen in sozialen Medien und Foren liegt, ist Brand24 die bessere Alternative zu Yext. Die Social Listening Tools von Brand24 bieten Echtzeit-Einblicke in die Markenwahrnehmung und ermöglichen es Ihnen, Marketingstrategien zu verfeinern und proaktiv auf Bedenken einzugehen.

Letztendlich ist Yext am besten für SEO und die Verwaltung von Einträgen geeignet, während Brand24 sich durch die Überwachung von Marken und Stimmungsanalysen auszeichnet.

Bestes Yext-Alternativ-Tool für:

Sterne-Bewertung:

4.5/5 Sterne (G2), und 4.5/5 Sterne (Capterra)

Apps:

Webanwendung

Unterstützte Plattformen überprüfen:

Facebook, Google Business Review, und mehr

Unsere Erfahrung

Die Entscheidung zwischen Yext und Vendasta hängt von Ihren geschäftlichen Prioritäten ab, denn beide Plattformen bieten Tools für die Verwaltung von Bewertungen, Unternehmenseinträgen und Analysen. Sie sind jedoch auf unterschiedliche Bedürfnisse ausgerichtet. Hier finden Sie einen ausführlichen Vergleich, der Ihnen bei der Entscheidung hilft, welche Plattform am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

1. Business Listings Management

Yext konzentriert sich stark auf die Verwaltung von Einträgen und stellt sicher, dass Ihre Unternehmensinformationen in über 100 Verzeichnissen, darunter Google, Apple Maps, Bing und Yelp, korrekt sind. Es ermöglicht Echtzeit-Updates, was für Unternehmen, die sofortige Änderungen an ihrer Online-Präsenz benötigen, entscheidend ist. Darüber hinaus sorgt der KI-gestützte Listings Sync von Yext für Einheitlichkeit auf allen Plattformen und verbessert so das lokale SEO-Ranking.

Vendasta bietet ebenfalls die Verwaltung von Unternehmenseinträgen an, hat aber einen etwas anderen Ansatz. Anstatt sich nur auf die Genauigkeit der Einträge zu konzentrieren, integriert Vendasta die Einträge in die Marketingautomatisierung und ermöglicht es Unternehmen, Informationen über Verzeichnisse hinweg zu synchronisieren und gleichzeitig lokalisierte Marketingkampagnen durchzuführen. Allerdings bietet Vendasta keine Echtzeit-Updates wie Yext, und die Aktualisierung von Einträgen in verschiedenen Verzeichnissen kann länger dauern.

Wenn die Genauigkeit der Einträge in Echtzeit und eine starke lokale Suchmaschinenoptimierung für Sie Priorität haben, ist Yext die bessere Wahl. Wenn Sie die Verwaltung von Einträgen in Kombination mit Marketing-Tools benötigen, bietet Vendasta eine besser integrierte Lösung.

2. Review Management und Online Reputation

Die Verwaltung von Kundenrezensionen ist für das Online-Reputationsmanagement von entscheidender Bedeutung, und beide Plattformen bieten robuste Tools zur Überwachung und Beantwortung von Rezensionen.

Yext zentralisiert Bewertungen aus verschiedenen Quellen und bietet KI-generierte Antwortvorschläge. Unternehmen können von einem einzigen Dashboard aus auf Google-, Facebook- und Yelp-Bewertungen reagieren. Die Bewertungsanalyse von Yext ist zwar praktisch, aber etwas begrenzt. Sie konzentriert sich in erster Linie auf Bewertungen und grundlegende Stimmungsanalysen und nicht auf tiefere Einblicke in das Engagement.

Vendasta verfolgt einen breiteren Ansatz und bietet die Überwachung von Bewertungen, Reaktionsmanagement und Analysen. Unternehmen können automatisierte Kampagnen für Bewertungsanfragen einrichten, um zufriedene Kunden zu ermutigen, Feedback zu hinterlassen. Darüber hinaus kategorisiert die KI-gestützte Stimmungsanalyse von Vendasta Bewertungen und hilft Unternehmen, Trends und Problembereiche zu erkennen.

Wenn Sie ein einfaches System zur Beantwortung von Bewertungen benötigen, ist Yext sehr effektiv. Wenn Sie ein fortschrittlicheres Reputationsmanagement-Tool mit automatisierten Bewertungskampagnen und Stimmungsanalysen benötigen, bietet Vendasta tiefere Einblicke und Engagement-Funktionen.

3. Social Media Management und Engagement

Kundenengagement geht über Bewertungen hinaus, und Vendasta übertrifft Yext in diesem Bereich deutlich.

Yext konzentriert sich in erster Linie auf die Verwaltung von Unternehmenseinträgen und Bewertungen und bietet nur begrenzte Funktionen für die Einbindung in soziale Medien. Unternehmen können zwar grundlegende Updates posten und Google Q&A verwalten, aber es gibt kein spezielles Dashboard für soziale Medien zur Verwaltung mehrerer Plattformen. Unternehmen, die ein vollständig integriertes Tool zur Verwaltung sozialer Medien suchen, benötigen möglicherweise Integrationen von Drittanbietern.

Vendasta bietet eine umfassende Social-Media-Suite, die es Unternehmen ermöglicht, Posts zu planen, Kundeninteraktionen zu verwalten und Engagement-Metriken auf Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und Instagram zu verfolgen. Unternehmen können Markenerwähnungen überwachen und direkt mit Kunden interagieren, wodurch sich die Lösung eher für Agenturen oder Unternehmen eignet, die ein Engagement auf mehreren Plattformen verwalten.

Wenn Ihr Ziel darin besteht, genaue Einträge zu gewährleisten und Bewertungen zu verwalten, ist Yext eine geeignete Option. Wenn Sie jedoch eine vollständig integrierte Plattform für soziale Medien und Reputationsmanagement wünschen, ist Vendasta die bessere Alternative zu Yext.

4. Analytik und Berichterstattung

Beide Plattformen bieten Business-Intelligence-Tools, aber ihre Analysen konzentrieren sich auf unterschiedliche Bereiche.

Yext bietet Einblicke in die Leistung von Unternehmenseinträgen, die Sichtbarkeit bei Suchanfragen und Kundeninteraktionen. Die Berichte der Plattform helfen Unternehmen zu verstehen, wie sich ihre Einträge auf das Suchranking auswirken, aber es fehlt eine tiefgehende Wettbewerbsanalyse. Die Analysen von Yext eignen sich am besten für Unternehmen, die sich auf lokale SEO-Verbesserungen konzentrieren und nicht die Stimmung der Kunden im Detail verfolgen wollen.

Vendasta bietet umfassendere Analysen, die die Leistung von Inseraten, Trends in der Bewertungsstimmung, das Engagement in den sozialen Medien und das Benchmarking von Wettbewerbern abdecken. Unternehmen können ihre Reputationsmetriken mit denen der lokalen Konkurrenz vergleichen und ihre Strategien entsprechend anpassen. Darüber hinaus sorgt die automatische Berichterstellung von Vendasta dafür, dass Unternehmen planmäßige Berichte ohne manuelle Eingriffe erhalten.

Preisgestaltung und Wert

Unser Urteil

Wenn wir Yext mit Vendasta vergleichen, erweist sich Yext als Komplettpaket. Yext ist zwar teuer, hilft aber dabei, Kundenrezensionen über mehrere Plattformen hinweg zu verfolgen, zu sammeln und effektiver zu beantworten. Außerdem verfügt es über eine detaillierte Analysefunktion, mit der Sie Ihre Leistung messen können.

Vendasta hingegen bietet eine vielseitige Plattform, die bei der Verwaltung von Bewertungen und Einträgen hilft und gleichzeitig KI-Tools integriert, mit denen Sie Ihr Unternehmen effizient skalieren und Zeit und Ressourcen sparen können. Es ist eine sehr gute Option, wenn Sie eine All-in-One-Lösung suchen, die alles vom Bewertungsmanagement bis zur Marketingautomatisierung abdeckt.

Mit den White-Label-Fähigkeiten von Vendasta können Sie außerdem eine Martch-Plattform unter Ihrer Marke aufbauen und digitale Produkte vom Vendasta-Marktplatz weiterverkaufen.

Wie Sie die beste Yext-Alternative für Ihr Unternehmen auswählen

Die Suche nach der richtigen Yext-Alternative hängt von der Art Ihres Unternehmens, Ihren Zielen und Ihrem Budget ab.

Wir werden sie aufschlüsseln, damit Sie sich für die beste Lösung entscheiden können.

1. Das Beste für kleine Unternehmen: SocialPilot, BrightLocal

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, brauchen Sie ein einfach zu bedienendes und erschwingliches Tool, mit dem Sie Ihre Online-Präsenz ohne großen Aufwand verwalten können. Suchen Sie nach einer Plattform, die die lokale Suchmaschinenoptimierung vereinfacht, Bewertungsanfragen automatisiert und Ihre Einträge mit minimalem Aufwand auf dem neuesten Stand hält. SocialPilot und BrightLocal sind großartige Optionen - sie bieten kostengünstige Lösungen, die das Reputationsmanagement und die lokale Suchmaschinenoptimierung zu einem Kinderspiel machen.

2. Das Beste für Unternehmen mit mehreren Standorten: Birdeye, Moz Local, SocialPilot Bewertungen

Die Verwaltung mehrerer Standorte bedeutet mehr Einträge, Bewertungen und Daten, die Sie verfolgen müssen. Sie brauchen eine Plattform, die alles zentralisiert und die Konsistenz über alle Standorte hinweg gewährleistet. Funktionen wie die Verwaltung von Masseneinträgen, die automatische Überwachung von Bewertungen und standortübergreifende Analysen sind entscheidend. Birdeye, Moz Lokal, und SocialPilot-Bewertungen übertreffen und Ihnen die volle Kontrolle über die Online-Präsenz Ihrer Marke in großem Umfang geben.

3. Am besten für Kundenbindung: Podium

Wenn die Interaktion mit den Kunden für Sie Priorität hat, sollten Sie sich für ein Tool entscheiden, das sich auf die Kommunikation in beide Richtungen konzentriert. Funktionen wie SMS-Bewertungsanfragen, KI-gestützter Chat und sofortige Antworten können einen großen Unterschied ausmachen. Podium sticht hier hervor - es hilft Unternehmen, mit Kunden in Echtzeit in Kontakt zu treten und Bewertungen und Engagement mühelos zu steigern.

4. Beste Budget-freundliche Option: SocialPilot-Bewertungen

Benötigen Sie eine Alternative zu Yext, die das Budget nicht sprengt? Achten Sie auf transparente Preise, wesentliche Funktionen und keine unnötigen Extras. SocialPilot-Bewertungen bietet eine erschwingliche und dennoch leistungsstarke Lösung für die Verwaltung von Bewertungen und lokaler SEO und ist damit ideal für Unternehmen mit kleinem Budget.

Indem Sie sich auf Ihre spezifischen Bedürfnisse konzentrieren, können Sie die perfekte Yext-Alternative finden, ohne zu viel Geld auszugeben oder auf wesentliche Funktionen zu verzichten!

Schlussfolgerung

Die Wahl der richtigen Plattform zur Verwaltung von Bewertungen ist für Unternehmen, die ihren Online-Ruf verbessern möchten, von entscheidender Bedeutung. Obwohl Yext eine beliebte Wahl ist, bieten diese Alternativen zu Yext wettbewerbsfähige Funktionen, oft zu günstigeren Preisen.

Indem Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen, Ihr Budget und die gewünschten Funktionen sorgfältig abwägen, können Sie die ideale Plattform aus unserer Liste der besten Yext-Alternativen auswählen. Denken Sie daran, dass eine starke Online-Präsenz die Kundengewinnung und -zufriedenheit erheblich beeinflussen kann.