Wenn Sie ein Unternehmen sind, müssen Sie Ihre Online-Kundenrezensionen genau verwalten. Mit ausgefeilten Tools können Sie Ihren digitalen Ruf verwalten. Dies bringt uns zu Yext vs. Reputation.com.
Dieser Blog befasst sich mit den Stärken von Yext und Reputation.com, zwei führenden Anbietern im Online-Review-Management. Wir werden die einzigartigen Funktionen dieser Plattformen untersuchen und wie sie Ihnen helfen können, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und eine positive Online-Präsenz zu pflegen. Am Ende werden Sie genug wissen, um die Plattform zu wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Darüber hinaus werden wir Ihnen eine Alternative zu Yext und Reputation.com vorstellen. Wir stellen Ihnen SocialPilot Reviews vor, ein erschwingliches und dennoch umfassendes Bewertungsmanagement-Tool für Agenturen und kleine und mittelständische Unternehmen.
Kurze Zusammenfassung von Yext im Vergleich zu Reputation.com
Yext und Reputation.com bieten beide robuste Lösungen für die Verwaltung von Online-Rezensionen, aber jede hat ihre eigenen Stärken und Schwächen. In dieser Zusammenfassung erhalten Sie einen schnellen Überblick über die wichtigsten Aspekte, die wir bei der Nutzung beider Plattformen erlebt haben.
Yext |
Reputation |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Anzahl der Reviews | 447 | 2177 | 812 |
| Gesamt-Sternewertung | |||
| Ease of Use | |||
| Qualität der Unterstützung | |||
| Einfaches Einrichten | |||
| Mindestpreisgestaltung | $199/Monat | $100/Monat | Kostenlos |
| Überprüfung Management |
 |
|
|
| Verwaltung sozialer Medien |
|
|
|
| Am besten für | Großunternehmen, mittelständische Unternehmen und gemeinnützige Organisationen | Große Unternehmen, mittelständische Unternehmen und kleine Unternehmen | Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute |
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Beide Plattformen bieten ein solides Bewertungsmanagement und eine Verwaltung der sozialen Medien. Die kurze Zusammenfassung zeigt jedoch auch einige Unterschiede auf.
Sie bieten Funktionen wie die Verwaltung von Bewertungen und sozialen Medien, aber es gibt einige wichtige Unterschiede. Yext scheint besser für größere Unternehmen und gemeinnützige Organisationen geeignet zu sein und hat dementsprechend einen etwas höheren Preis (mindestens $199/Monat). Reputation.com richtet sich an ein breiteres Spektrum von Unternehmen, einschließlich KMUs und Franchise-Unternehmen, und hat einen niedrigeren Mindestpreis ($100/Monat). Reputation.com scheint auch einen leichten Vorsprung bei der Benutzerzufriedenheit zu haben, mit höheren Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit, Einrichtung und Support.
Yext Überblick
Yext ist ein leistungsstarkes Tool zur Verwaltung Ihrer Online-Reputation. Es zentralisiert Ihre Überprüfung der Überwachung, Das Dashboard bietet Ihnen einen Überblick über alle Ihre Bewertungen, die Sie sammeln und beantworten. Sie können Bewertungen einfach nach Bewertung, Datum, Stichwort, Sprache und mehr filtern.
Yext sammelt nicht nur Bewertungen, sondern analysiert sie auch, um Ihnen wertvolle Einblicke in die Stimmung der Kunden zu geben. Sie können diese Informationen nutzen, um auf Bewertungen zu reagieren, Ihren Online-Ruf zu verfolgen und sogar positive Bewertungen für Marketingzwecke weiterzuverwenden. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche hilft Ihnen Yext, Ihr Online-Image zu verbessern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Sarah C.
Wir mochten yext für Inserate und Bewertungen. Es war gut für die Nutzung auf kleiner Ebene, aber wir mussten zu einer anderen Plattform wechseln, um den Rest unserer Mitarbeiter unterzubringen.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie unsere Seite mit einer vollständigen Analyse von Yext
Reputation Überblick
Reputation.com ist so etwas wie Ihr Online-Reputation-Coach, perfekt für Unternehmen jeder Größe, vom Nachbarschaftscafé bis zum großen Franchise-Unternehmen. Reputation.com hilft Ihnen dabei, den Finger am Puls dessen zu haben, was Kunden im Internet sagen, damit Sie schnell reagieren können (innerhalb von 24 Stunden!) und jeden Unmut in ein Happy End verwandeln können.
Aber Reputation.com bietet mehr als nur Bewertungen. Reputation.com nutzt eine ausgeklügelte Datenanalyse, um Ihnen zu zeigen, wie Sie im Vergleich zu Ihren Konkurrenten dastehen, und um Bereiche mit Verbesserungspotenzial aufzuzeigen, was Ihnen im Grunde dabei hilft, Ihr Unternehmen rundum reibungsloser zu führen. Außerdem ist der Kundenservice erstklassig, sodass Sie sich in der Welt der Online-Bewertungen nie verloren fühlen.
Raelynn H.
Ich finde es toll, dass ich auf alle meine Bewertungen an einem Ort antworten kann! Das macht mein Leben einfacher!
SocialPilot Reviews bietet viele Vorteile für das Online-Kundenbewertungsmanagement. Es ist ein gutes Tool, das Ihnen helfen kann, Ihre Kunden zu erreichen, um ihre Bewertungen zu sammeln und die Online-Sichtbarkeit und den Ruf Ihrer Marke zu verbessern.
SocialPilot Reviews bietet umfassende Unterstützung beim Review-Management. Es kann Ihr Unternehmen unterstützen bei:
- Verwaltung der Online-Reputation für mehrere Marken und Standorte
- Generierung von mehr Bewertungen und Interaktion mit den Kunden
- Sammeln von Bewertungen durch Text- und E-Mail-Kampagnen
- Erhöhung des Verkehrsaufkommens und der Sichtbarkeit durch relevante Bewertungen
- Schnelles Reagieren auf Kunden mit KI-gestützter Bewertungsfunktion
SocialPilot-Bewertungen ist einfach zu bedienen. Sie können schnell Kampagnen starten und problemlos Marken, Standorte und Kontakte einrichten. Darüber hinaus zeichnet sich SocialPilot Reviews durch seinen prompten Support durch einen engagierten Kundenbetreuer aus, der Ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite steht.
Kurt H.
Als Hootsuite vor etwa einem Jahr seine Preise drastisch erhöht hat, haben wir uns nach Alternativen umgesehen. Von den Optionen, die wir in Betracht zogen, haben wir uns für SocialPilot entschieden und sind sehr zufrieden damit. Die Kosten waren VIEL geringer als bei Hootsuite, und das Team ist mit dem Produkt sehr zufrieden - es gibt keine Berichte über Abstriche, um in den Genuss der niedrigeren Preise zu kommen.
Yext vs. Reputation.com: Vergleich der Funktionen von Kopf bis Fuß
1. Review Verwaltung
Unserer Meinung nach bieten Yext und Reputation zwar ähnliche Funktionen für die Verwaltung von Rezensionen, aber Yext hebt sich als bessere Plattform für die Verwaltung von Rezensionen ab. Sie zeichnet sich dadurch aus, dass sie Bewertungsantworten und E-Mail-Kampagnen automatisieren kann. Diese Effizienzsteigerung kann Unternehmen helfen, Zeit und Ressourcen zu sparen.
|
Yext |
Reputation |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Rezension Sammlung |
|
|
|
| Überprüfung der Überwachung |
|
|
|
| Überprüfung Antwort |
|
|
|
| Review auf sozialen Medien teilen |
|
|
|
| Verwalten Sie mehrere Prüfungsseiten |
|
|
|
| Automatisierte AI Review Antwort (automatische Antwort) |
|
|
|
| Personalisierte E-Mail- und SMS-Kampagne |
|
|
|
| Sentiment-Analyse |
|
|
|
| Erleichtert die Teamzusammenarbeit |
|
|
|
| Intelligente Antwortvorlage |
|
|
|
| Automatisierte SMS- und E-Mail-Kampagne |
|
|
|
| Metriken für E-Mail-Kampagnen |
|
|
|
| Metriken für Textkampagnen |
|
|
|
| Verfolgung von Wettbewerbern |
|
|
|
| Feedback-Management |
|
|
|
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Yext und Reputation.com sind beides hervorragende Tools für die Verwaltung Ihrer Online-Reputation. Beide Tools bieten ähnliche Funktionen wie das Sammeln und Überwachen von Bewertungen, das Reagieren auf Kundenfeedback und sogar das Teilen von Bewertungen in sozialen Medien.
Unserer Meinung nach ist Yext jedoch leicht im Vorteil, da es die automatische Beantwortung von Bewertungen und das Versenden von E-Mail-Kampagnen ermöglicht, wodurch Sie Zeit und Mühe sparen.
Wir sind zwar der Meinung, dass Yext das bessere Tool ist, doch hängt die endgültige Entscheidung für Sie von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Ihrem Budget ab. Yext könnte die richtige Wahl sein, wenn Automatisierung eine hohe Priorität hat. Wenn Sie jedoch nach einer kostengünstigeren Option suchen, könnte Reputation.com eine gute Wahl sein.
Wir haben auch SocialPilot Reviews für das Bewertungsmanagement verwendet. Wir haben festgestellt, dass SocialPilot Reviews ein robustes Tool zur Verwaltung von Bewertungen ist, das Unternehmen unterschiedlicher Größe bei der Verwaltung ihrer Online-Reputation unterstützt. Unserer Meinung nach ermöglicht es das Sammeln, Überwachen und Freigeben von Bewertungen auf verschiedenen Plattformen, einschließlich Google, Facebook und Yelp.
Mit SocialPilot Reviews konnten wir proaktiv Bewertungen durch gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen sammeln. Die Plattform bietet auch wertvolle Einblicke, um Ihren Bewertungsfortschritt zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
Ob Sie nun ein kleines Unternehmen oder eine Agentur sind, die mehrere Kunden verwaltet, SocialPilot Reviews bietet Ihnen die Tools, die Sie benötigen, um eine solide Online-Präsenz aufzubauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Kunden zu steigern.
2. Kundenbetreuung
Wenn es um den Kundensupport geht, gewinnt Reputation die Runde. Obwohl beide Tools fast ähnliche Kundensupport-Funktionen haben, hat Reputation einen leichten Vorteil gegenüber Yext.
|
Yext |
Reputation |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Live-Chat-Unterstützung |
|
|
|
| E-Mail-Unterstützung |
|
|
|
| Ausbildung |
|
|
|
| Unterstützung bei der Einrichtung |
|
|
|
| Dedizierter Kundenbetreuer |
 |
|
|
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Reputation hat ein sehr kompetentes Kundensupport-Team. Die Qualität des Supports wird auf G2 mit etwa 4,5 von 5 Punkten bewertet. Während der Nutzung des Tools für das Bewertungsmanagement erhielten wir über die Chat- und E-Mail-Kanäle einen hervorragenden Support. Gleichzeitig wurden wir auch bei der Einrichtung und Schulung unterstützt, als wir noch neu im Umgang mit dem Tool waren. Was jedoch am meisten hervorstach, war der persönliche Support durch einen engagierten Kundenbetreuer, der immer bereit war, bei Fragen oder Problemen zu helfen.
Auf der anderen Seite liegt Yext bei der Bewertung des Supports etwas zurück. Wenn wir mit Problemen konfrontiert wurden, konnten wir vom Yext-Supportteam über Chat und E-Mail-Kanäle gute Unterstützung erhalten. Der Schulungs- und Einrichtungs-Support war sehr hilfreich, als wir mit dem Tool zu arbeiten begannen. Yext bietet zwar einen ausgezeichneten Support, aber es fehlt die persönliche Note eines engagierten Kundenbetreuers.
SocialPilot Reviews ist ein Tool zur Verwaltung von Bewertungen, das einen der besten Kundenservices bietet. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie einfach chatten oder eine E-Mail an die freundlichen Experten schicken, die bereit sind, Ihre Fragen zu beantworten und Sie durch den Prozess zu führen.
Außerdem haben wir festgestellt, dass es einen eigenen Kundenbetreuer gibt, der Ihnen bei jedem Schritt helfen kann. Ihr Kundenbetreuer ist immer nur eine Nachricht entfernt, um Ihnen bei technischen Herausforderungen zu helfen oder Ihnen fachkundigen Rat zu geben.
Sowohl Yext als auch Reputation scheinen identische Funktionen für die Verwaltung sozialer Medien zu haben. Unserer Meinung nach ist Yext jedoch aufgrund seiner hohen Kosten etwas besser geeignet, insbesondere für Unternehmen mit größeren Budgets und umfangreicheren Anforderungen.
|
Yext |
Reputation |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Terminplanung |
|
|
|
| Analytik |
|
|
|
| Sozialer Posteingang |
|
|
|
| Zusammenarbeit |
|
|
|
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Reputation macht die Verwaltung Ihrer Präsenz in den sozialen Medien einfach. Neben der Verwaltung von Bewertungen hat uns das Reputation-Tool für die Verwaltung sozialer Medien dabei geholfen, unsere Online-Präsenz im Griff zu behalten. Es ermöglichte uns die einfache Planung und Veröffentlichung von Beiträgen auf mehreren Social-Media-Plattformen und half uns, unsere Inhalte ohne Probleme frisch und konsistent zu halten.
Darüber hinaus waren wir von den erstaunlichen analytischen Fähigkeiten von Reputation beeindruckt, die es uns ermöglichen, zu sehen, wie das Publikum mit den Beiträgen umgeht, von Likes und Kommentaren bis hin zur Gesamtleistung der Kampagne. Darüber hinaus unterstützt Reputation die Teamarbeit und die Zusammenarbeit in Echtzeit, sodass die Inhalte nahtlos überprüft, genehmigt und gemeinsam perfektioniert werden können.
Gleichzeitig bietet Yext eine umfassende Suite von Social Media Management Tools. Damit konnten wir Beiträge planen, die Leistung analysieren, Direktnachrichten verwalten und mit unseren Teams zusammenarbeiten. Darüber hinaus verbessert die KI-gestützte Inhaltserstellungsfunktion von Yext den Prozess der Inhaltserstellung, indem sie die Erstellung, Planung und Veröffentlichung von Inhalten auf mehreren Plattformen ermöglicht.
SocialPilot ist nicht nur ein Tool zur Verwaltung von Rezensionen. Im Gegensatz zu vielen anderen Bewertungsmanagement-Plattformen verfügt SocialPilot Reviews über Social-Media-Management-Funktionen. Seine umfassende Plattform wurde entwickelt, um die Verwaltung sozialer Medien zu vereinfachen und zu rationalisieren.
Bei der Nutzung der Plattform nutzten wir Funktionen wie Massenplanung, KI-gestützte Inhaltserstellung und zuverlässige Analysen zur Planung, Durchführung und Messung ihrer Social-Media-Kampagnen.
Wichtigste Vorteile:
- Sparen Sie Zeit und Mühe mit Massenplanung und automatisierten Aufgaben.
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden.
- Verfolgen Sie Leistungsanalysen und Berichte.
- Fördern Sie die Kreativität mit KI-generierten Inhaltsideen.
- Binden Sie Ihr Publikum über einen einheitlichen sozialen Posteingang ein.
4. Vergleich der Preisgestaltung
|
Yext |
Reputation |
SocialPilot-Bewertungen |
|---|---|---|
|
Auftauchen
$16/pro Monat
|
Benutzerdefiniert
|
Starter
Kostenlos
|
|
Wesentlich
$26/pro Monat
|
Benutzerdefiniert
|
Pro
$25,5/pro Monat
|
|
Vollständig
$40/pro Monat
|
- | - |
|
Premium
$76/pro Monat
|
- | - |
|
0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
|
0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
|
14 Tage kostenlose Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich
|
| Website besuchen | Website besuchen | Kostenlose Testversion starten |
Yext bietet vier Preisoptionen, vom erschwinglichen Emerging-Plan ($4 pro Woche) bis zum umfassenderen Complete-Plan ($10 pro Woche). Sie bieten auch einen Premium-Plan ($19 pro Woche) für diejenigen, die noch mehr erweiterte Funktionen benötigen.
Auf der anderen Seite bietet Reputation individuelle Preispläne an. Sie können sich mit dem Vertriebsteam in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen zu besprechen und einen personalisierten Preisplan zu erstellen.
Für Unternehmen, die eine erschwinglichere und umfassendere Lösung suchen, bietet SocialPilot Reviews ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, das bei nur $25,5 pro Monat beginnt. Es ist die ideale Wahl für kleinere Unternehmen und Marketingagenturen. Wenn Sie weitere Optionen erkunden möchten, sehen Sie sich einige der beste Software zur Verwaltung von Rezensionen hier für einen detaillierten Vergleich.
Schlussfolgerung: Unser letztes Wort
An dieser Stelle können wir sagen, dass sowohl Yext als auch Reputation leistungsstarke Plattformen mit unterschiedlichen Funktionen sind, die Ihr Online-Kundenbewertungsmanagement verbessern. Yext ist mit Automatisierungsfunktionen ausgestattet, was es zu einer zeitsparenden Option für Ihr Unternehmen macht. Die umfassenden Tools für die Verwaltung von Bewertungen und sozialen Medien sowie die KI-gestützte Generierung von Inhalten machen es zu einer guten Wahl für große Unternehmen mit größeren Budgets.
Auf der anderen Seite bietet Reputation.com einen starken Support mit einem engagierten Kundenbetreuer und robusten Analysen, so dass es für Sie geeignet ist, wenn Sie einen personalisierten Service und tiefere Einblicke in die Kundenstimmung suchen. Während wir über Yext vs. Reputation.com sprechen, erweist sich SocialPilot Reviews als eine starke Alternative zu beiden und bietet ein ausgewogenes Verhältnis von Bewertungsmanagement und Social Media-Tools.
Für alle, die eine günstige Alternative suchen, SocialPilot-Bewertungen bietet eine fantastische Kombination aus Bewertungsmanagement und Tools für soziale Medien. Mit einem Preis von nur $25,5 pro Monat ist es eine gute Wahl für kleinere Unternehmen und Marketing-Agenturen, die nach einer umfassenden, budgetfreundlichen Lösung suchen.
