Última atualização: 9 de dezembro de 2024
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O utilizador não deve interpretar a publicação pela SocialPilot de qualquer conteúdo encontrado nos Serviços da SocialPilot como um endosso pela SocialPilot das opiniões nele expressas, ou qualquer garantia de qualquer estratégia, recomendação, tratamento, ação ou aplicação de medicação ou preparação feita pelo autor de tal conteúdo.
Podemos rever estes Termos em qualquer altura, por qualquer motivo, e podemos notificá-lo dessas alterações por qualquer meio razoável, incluindo através dos Serviços da SocialPilot. O utilizador pode determinar a data da última atualização destes Termos consultando a legenda “Última atualização” no topo destes Termos. Exceto na medida em que o seu consentimento expresso para quaisquer Termos revistos seja exigido pela lei aplicável, ao continuar a aceder, navegar ou utilizar os Serviços da SocialPilot, o utilizador concorda com quaisquer Termos revistos. Se o utilizador não concordar com quaisquer Termos revistos, não poderá utilizar os Serviços da SocialPilot e nós não o autorizamos a fazê-lo. Recomendamos vivamente que visite periodicamente esta página para rever estes Termos.
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O prazo de subscrição relativo ao seu acesso ao plano SocialPilot que selecionar começa na data em que aceder pela primeira vez aos Serviços SocialPilot e, posteriormente, é renovado automaticamente. Poderemos também, em qualquer altura e a nosso exclusivo critério, oferecer funcionalidades de teste gratuito ou alterar um piloto de teste gratuito para uma funcionalidade paga, caso em que o informaremos antecipadamente. Se a subscrição do utilizador começar com um período de avaliação gratuita, após esse período de avaliação gratuita, as taxas serão pagas ao preço atual do plano selecionado pelo utilizador. Para qualquer período de renovação, o utilizador autoriza a SocialPilot ou o seu processador de pagamentos a cobrar na sua conta as taxas não reembolsáveis numa base recorrente, de acordo com estes Termos, utilizando as informações de pagamento que forneceu anteriormente à SocialPilot.
Os Serviços da SocialPilot estão sujeitos a taxas de acordo com as tarifas e os esquemas publicados quando o utilizador se regista no plano que selecionou. O utilizador concorda em pagar todos os montantes quando devidos, quer tenha ou não utilizado, usufruído ou beneficiado dos mesmos. Podemos alterar as nossas taxas e regimes em qualquer altura. Se o fizermos, notificá-lo-emos antecipadamente dessa alteração e dar-lhe-emos a oportunidade de cancelar a sua conta antes de as novas tarifas entrarem em vigor. Todas as taxas e outros montantes a pagar ao abrigo das presentes Condições excluem impostos e avaliações semelhantes, e o utilizador será o único responsável por todos os impostos sobre vendas, utilização, consumo e quaisquer outros impostos semelhantes, deveres e encargos de qualquer tipo impostos por qualquer entidade governamental federal, estatal ou local sobre quaisquer montantes a pagar ao abrigo das presentes Condições.
As comissões só podem ser pagas através dos métodos de pagamento que estabelecemos periodicamente e não somos responsáveis pelos termos, taxas, comissões, regras e práticas de qualquer processador de pagamentos de terceiros. Os processadores de pagamento de terceiros têm os seus próprios termos, que o utilizador deve ler atentamente. Poderemos solicitar informações adicionais ao utilizador antes de concluir uma transação que envolva pagamento. O utilizador compromete-se a manter os seus dados de pagamento actualizados, completos e exactos e a notificar-nos imediatamente em caso de alteração dos dados do método de pagamento escolhido que nos tenha fornecido. No caso de um atraso no pagamento dos Serviços da SocialPilot, poderemos deixar de fornecer os Serviços da SocialPilot aplicáveis até que a sua obrigação de pagamento seja liquidada e o valor total seja pago.
Quer se trate de uma mudança nas contas sociais ou de uma interrupção das redes sociais, compreendemos e respeitamos as suas escolhas. Esperamos facilitar o processo de saída dos serviços da SocialPilot. Pode cancelar a sua conta SocialPilot a qualquer momento, desde que, embora um pedido de cancelamento possa ser feito a qualquer momento, a alteração só entrará em vigor no final do seu ciclo de faturação. Para tornar o processo mais eficiente e transparente, a SocialPilot dá-lhe total autonomia e responsabilidade para cancelar corretamente a sua conta. Pode cancelar a sua conta em qualquer altura a partir da página “Editar Perfil”. Apenas o proprietário da conta tem acesso a esta página. As instruções passo-a-passo estão disponíveis nesta artigo. Se necessitar de assistência, envie-nos um pedido de cancelamento da sua conta por correio eletrónico, a partir do seu endereço de correio eletrónico registado, para support@socialpilot.co
A SocialPilot acredita numa política de reembolso justa. Se se esqueceu de cancelar a sua conta, ou se não utilizou a sua conta durante mais de um dia após o último carregamento, a SocialPilot terá todo o gosto em reembolsar o seu último carregamento na totalidade. Para solicitar uma pausa ou o cancelamento da sua conta, pode utilizar a opção de autosserviço na sua conta ou enviar-nos um e-mail para support@socialpilot.co do seu endereço de correio eletrónico registado. No entanto, não podemos conceder reembolsos proporcionais se o cancelamento tiver sido efectuado após a utilização da conta durante mais de um dia. Se tiver uma subscrição anual, não podemos processar quaisquer reembolsos. Para quaisquer questões ou preocupações, contacte-nos através de support@socialpilot.co.
Pode alternar entre quaisquer planos SocialPilot em qualquer altura durante o período de subscrição. Quando muda de um plano de custo mais elevado para um plano de custo mais baixo, apenas lhe será cobrado o número de dias em que utilizou o respetivo plano. O montante remanescente do tempo não utilizado será guardado como créditos SocialPilot na sua conta, que poderá utilizar para futuras facturas. No caso de uma atualização de um plano de custo inferior para um plano de custo superior, ser-lhe-á cobrado de acordo com o seu plano antigo o número de dias que utilizou o plano. Ajustaremos o montante de crédito restante numa base pro rata, de modo a que apenas tenha de pagar o montante do saldo do novo plano de preço mais elevado. Para solicitar a redução do seu plano, pode utilizar a opção de autosserviço na sua conta ou enviar-nos um e-mail para support@socialpilot.co do seu endereço de correio eletrónico registado.
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LEIA ATENTAMENTE A SEGUINTE SECÇÃO, UMA VEZ QUE ESTA EXIGE QUE ARBITRE DETERMINADAS DISPUTAS E RECLAMAÇÕES COM A SOCIALPILOT E LIMITA A FORMA COMO PODE PROCURAR OBTER REPARAÇÃO DA NOSSA PARTE.
O UTILIZADOR E A SOCIALPILOT CONCORDAM QUE QUALQUER DISPUTA, RECLAMAÇÃO OU CONTROVÉRSIA RESULTANTE OU RELACIONADA DE ALGUMA FORMA COM ESTES TERMOS OU COM OS SERVIÇOS DA SOCIALPILOT SERÁ DECIDIDA POR ARBITRAGEM VINCULATIVA AO ABRIGO DAS REGRAS DA ASSOCIAÇÃO DE ARBITRAGEM AMERICANA QUE REGEM OS LITÍGIOS DE CONSUMO.
A arbitragem utiliza um árbitro único e neutro para decidir um litígio (em vez de um juiz ou júri); a arbitragem permite uma descoberta mais limitada do que num processo judicial; e o processo de arbitragem e o resultado estão sujeitos a uma revisão muito limitada por parte dos tribunais. Numa arbitragem, tem o direito, a expensas suas, de ser representado por um advogado da sua escolha. Os árbitros podem conceder as mesmas indemnizações e compensações ao abrigo destes Termos que um tribunal pode conceder ao abrigo destes Termos. O utilizador e a SocialPilot concordam que qualquer audiência arbitral presencial terá lugar nos Estados Unidos da América, no mesmo condado e estado da sua morada de faturação. A SocialPilot concorda ainda que a sua taxa de registo para uma arbitragem será limitada ao montante definido pela Associação Americana de Arbitragem. O utilizador concorda que, ao concordar com estes Termos, a Lei Federal de Arbitragem dos EUA rege a interpretação e a aplicação desta disposição, e que o utilizador e a SocialPilot renunciam ao direito a um julgamento por júri e/ou a participar numa ação colectiva. Esta disposição de arbitragem sobreviverá à rescisão destes Termos e à rescisão do seu uso dos Serviços da SocialPilot. Além disso, salvo acordo em contrário do utilizador e da SocialPilot, o árbitro não pode juntar ou consolidar as reivindicações de mais do que uma pessoa com as suas reivindicações e não pode presidir a qualquer forma de processo representativo ou coletivo. Se esta disposição específica for considerada inexequível, a totalidade desta disposição de arbitragem será nula e sem efeito. O árbitro pode conceder uma medida declarativa ou injuntiva apenas a favor da parte individual que pretende obter uma medida e apenas na medida do necessário para proporcionar uma medida garantida pela reivindicação individual dessa parte.
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