Unternehmen kämpfen ständig um ihre Online-Präsenz und den Aufbau eines guten Rufs. Aus diesem Grund passen sich alle Unternehmen den dynamischen Trends in den sozialen Medien, dem Bewertungsmanagement und mehr an. Hier kommen Tools für das Bewertungsmanagement wie Synup und Yext ins Spiel.
Mit diesen beiden Tools können Sie über ein einziges Dashboard auf Bewertungen auf mehreren Websites reagieren, sie sammeln und verfolgen. Doch für welches Tool sollten Sie sich entscheiden, um Ihre Kundenrezensionen zu verwalten?
Machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben für Sie vorgesorgt. In diesem Blog werden wir die Diskussion darüber führen, welches Tool besser ist: Yext oder Synup. Nach der Lektüre des Blogs werden Sie wissen, welches Tool für Ihre geschäftlichen Anforderungen am besten geeignet ist. Darüber hinaus werden wir über SocialPilot Reviews sprechen, die beste Alternative zu Yext und Synup.
Kurze Zusammenfassung von Synup vs. Yext
Im Vergleich bieten Synup und Yext beide starke Lösungen für die Verwaltung der Online-Reputation Ihres Unternehmens, aber jede hat ihre eigenen Stärken. Synup übertrifft Yext jedoch in Bezug auf die Qualität des Supports und die Einfachheit der Einrichtung.
Synchronisation |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
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| Anzahl der Reviews | 266 | 447 | 812 |
| Gesamt-Sternewertung | |||
| Ease of Use | |||
| Qualität der Unterstützung | |||
| Einfaches Einrichten | |||
| Mindestpreisgestaltung | $34.99/Monat | $199/Monat | Kostenlos |
| Überprüfung Management |
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| Verwaltung sozialer Medien |
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| Am besten für | Große Unternehmen, mittelständische Unternehmen und kleine Unternehmen | Großunternehmen, mittelständische Unternehmen und gemeinnützige Organisationen | Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute |
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Nachdem wir beide Tools verwendet haben, können wir sagen, dass beide sehr vergleichbar sind. Allerdings gibt es auch ein paar Unterschiede.
Synup ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen jeder Größe. Es hat uns geholfen, Online-Bewertungen effektiv zu überwachen, zu verwalten und darauf zu reagieren. Wir fanden auch, dass der Kundensupport sehr aktiv und reaktionsschnell ist.
Auf der anderen Seite ist unsere erste kurze Bewertung von Yext, dass es eindeutig auf größere Unternehmen ausgerichtet ist und möglicherweise eine teurere Option darstellt. Die erweiterten Funktionen von Yext und die
Vielfältige Integrationen machen es zu einer geeigneten Wahl für Unternehmen mit komplexen Anforderungen und größeren Budgets.
Synup Übersicht
Nachdem wir Synup nun schon seit einiger Zeit nutzen, waren wir beeindruckt von der Fähigkeit, Bewertungen von verschiedenen Bewertungsplattformen einzuholen und einfach darauf zu reagieren. Synup bietet auch eine hervorragende Analyseunterstützung. Sie hilft dabei, genau zu sehen, wie sich der Online-Ruf von Unternehmen entwickelt und Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind.
Das Gute an diesem Tool ist, dass es mithilfe intelligenter Technologie das Kundenfeedback analysiert, sodass Sie genau wissen, was die Leute an Ihrem Unternehmen mögen und was nicht. Mit Synup können Sie Antworten automatisieren, Ihre Leistung verfolgen und sogar Ihr Bewertungsvolumen steigern.
Der einzige Nachteil, der uns auffiel, war, dass der Kundensupport ein wenig zu wünschen übrig ließ.
reaktionsschneller sein. Manchmal dauert es eine Weile, bis man eine Antwort erhält. Auch die Benutzeroberfläche von Synup kann noch verbessert werden. Obwohl das Dashboard zentralisiert ist, kann es für neue Benutzer sehr komplex sein und erfordert eine Lernkurve.
Verifizierter Benutzer im Bereich Personalwesen und Rekrutierung
Die Möglichkeit, mehrere Verzeichnisse zu synchronisieren, spart manuellen Aufwand bei der Aktualisierung von Details in lokalen Verzeichnissen. Die Möglichkeit, alle Google-Bewertungen Ihres Unternehmens an einem Ort zu sehen und auf sie zu antworten, macht die Bearbeitung und Fertigstellung schneller. Die Möglichkeit, Berichte herunterzuladen, ist ebenfalls eine gute Funktion.
Yext Überblick
Yext ist ein robustes Reputationsmanagement-Tool, das dabei hilft, Kundenrezensionen auf verschiedenen Plattformen zu überwachen, zu sammeln und darauf zu reagieren. Es verfügt über ein einziges, einheitliches Dashboard, um die Bewertungen in Echtzeit zu verfolgen. Außerdem können Sie Ihre Kundenrezensionen anhand von Bewertungen, Sprache, Datum, Schlüsselwörtern, Datum und einer Reihe anderer Optionen filtern.
Unternehmen sollten ihre individuellen Anforderungen sorgfältig prüfen, um zu entscheiden, ob Yext zu ihrer Strategie für das Bewertungsmanagement passt.
Sarah C.
Wir mochten Yext für Inserate und Bewertungen. Es war gut für die Nutzung auf kleiner Ebene, aber wir mussten zu einer anderen Plattform wechseln, um den Rest unserer Mitarbeiter unterzubringen.
Unserer Meinung nach bietet SocialPilot Reviews die notwendigen Funktionen für ein optimales Online-Reputationsmanagement. Es kombiniert Bewertungserstellung, Überwachung, KI-gestützte Antworten und Social Media Management, um Lösungen zu liefern, die Ihrem Unternehmen helfen, Ihre Online-Präsenz zu verbessern.
SocialPilot Reviews bietet umfassende Unterstützung bei der Verwaltung von Rezensionen. Es kann Ihnen helfen mit:
- Verwaltung der Online-Reputation für mehrere Marken und Standorte
- Generierung von mehr Bewertungen und Interaktion mit den Kunden
- Sammeln von Bewertungen durch Text- und E-Mail-Kampagnen
- Erhöhung des Verkehrsaufkommens und der Sichtbarkeit durch relevante Bewertungen
- Schnelles Reagieren auf Kunden mit KI-gestützter Bewertungsfunktion
Mit SocialPilot Reviews können Sie schnell Kampagnen starten und einfach Marken, Standorte und Kontakte einrichten. Ein herausragendes Merkmal des Tools ist der prompte Kundensupport, der von einem engagierten Kundenbetreuer bereitgestellt wird, der sich um Ihre spezifischen Probleme kümmert.
Geoff K.
Ich finde es toll, dass meine Kunden eine E-Mail erhalten, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihre Erfahrungen abzugeben. Ich finde es auch toll, dass die Bewertungen automatisch auf allen meinen Social-Media-Websites veröffentlicht werden. Das nimmt mir wirklich eine Menge Arbeit ab.
Synup vs. Yext: Vergleich der Funktionen von Kopf bis Fuß
1. Review Verwaltung
Nach unserer Erfahrung ist Yext das bessere Tool. Wir fanden, dass die Funktionen von Yext, auch wenn sie teuer waren, mehr Wert für ihr Geld boten. Diese Funktionen können Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Ihren gesamten Bewertungsmanagementprozess zu verbessern.
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Synchronisation |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
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| Rezension Sammlung |
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| Überprüfung der Überwachung |
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| Überprüfung Antwort |
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| Review auf sozialen Medien teilen |
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| Verwalten Sie mehrere Prüfungsseiten |
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| Automatisierte AI Review Antwort (automatische Antwort) |
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| Personalisierte E-Mail- und SMS-Kampagne |
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| Sentiment-Analyse |
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| Erleichtert die Teamzusammenarbeit |
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| Intelligente Antwortvorlage |
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| Automatisierte SMS- und E-Mail-Kampagne |
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| Metriken für E-Mail-Kampagnen |
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| Metriken für Textkampagnen |
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| Verfolgung von Wettbewerbern |
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| Feedback-Management |
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| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Wenn es um die Verwaltung von Überprüfungen geht, schneiden beide Tools recht gut ab. Allerdings gibt es subtile Unterschiede.
Wir fanden, dass Yext eine umfassendere Lösung mit Funktionen wie KI-gestützter Antwortgenerierung, automatisierten Kampagnen und Social Media Sharing ist. Unserer Meinung nach wurde die Lösung entwickelt, um große Unternehmen bei der effizienten Verwaltung ihrer Online-Bewertungen zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Die KI-Funktionen halfen uns, Zeit und Energie für verschiedene Funktionen wie automatisierte SMS- und E-Mail-Kampagnen und mehr zu sparen.
Gleichzeitig war Synup eine benutzerfreundlichere Plattform für die Verwaltung von Bewertungen auf verschiedenen Websites. Sie bietet Funktionen wie die Sammlung, Überwachung und Beantwortung von Bewertungen sowie automatisierte KI-Antworten und Kampagnentools.
SocialPilot Reviews ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Bewertungen, das das Sammeln, Organisieren und Teilen von Bewertungen auf verschiedenen Online-Plattformen vereinfacht. Es ermöglicht Unternehmen, ihren Online-Ruf zu verbessern, indem sie gezielte E-Mail- und Textkampagnen versenden, um mehr Bewertungen zu erhalten.
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder eine Agentur sind, die mehrere Kunden verwaltet, SocialPilot Reviews bietet eine benutzerfreundliche Lösung, um das Bewertungsmanagement zu optimieren und Ihre Online-Präsenz zu erhöhen.
2. Unterstützung
Nachdem wir sowohl Synup als auch Yext ausprobiert haben, sticht das Support-Team von Synup wirklich hervor. Der größte Unterschied für uns war, dass wir einen eigenen Kundenbetreuer hatten. Es fühlte sich an, als hätten wir einen persönlichen Betreuer, der immer da war, um uns zu unterstützen und das Beste aus der Plattform herauszuholen. Bei Synup wussten wir, dass man sich immer um unsere speziellen Bedürfnisse kümmert.
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Synchronisation |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
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| Live-Chat-Unterstützung |
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| E-Mail-Unterstützung |
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| Ausbildung |
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| Unterstützung bei der Einrichtung |
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| Dedizierter Kundenbetreuer |
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| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Wir waren von Synups starkem Supportsystem beeindruckt. Wir konnten den Kundensupport per E-Mail und Chat in Anspruch nehmen, außerdem gab es einen engagierten Kundenbetreuer, der uns persönliche Unterstützung bot.
Yext hingegen hat zwar keinen persönlichen Kundenbetreuer, dafür aber eine Menge hilfreicher Ressourcen. Von den leicht verständlichen Schulungsunterlagen bis hin zum reaktionsschnellen Chat- und E-Mail-Support ist immer jemand da, der Ihnen helfen kann.
Unserer Erfahrung nach geht SocialPilot Reviews mit seinem Support weit darüber hinaus. Sie bieten nicht nur prompte Chat- und E-Mail-Hilfe, sondern stellen auch einen eigenen Account Manager zur Verfügung. Das ist richtig; Sie haben immer einen persönlichen Experten, der Ihnen helfen kann, egal ob Sie technische Unterstützung, Hilfe bei der Einrichtung oder eine andere Expertenmeinung benötigen.
Und mit der umfassenden Schulung und Einrichtungshilfe sind Sie im Handumdrehen startklar. Es ist, als hätten Sie einen persönlichen Assistenten für die Verwaltung von Rezensionen zur Hand.
Sowohl Synup als auch Yext bieten solide Funktionen für die Verwaltung sozialer Medien, aber für uns hatte Yext aufgrund seiner Vormachtstellung bei KI-gestützten Tools einen leichten Vorteil. Die beste Wahl hängt jedoch letztlich von Ihren spezifischen Bedürfnissen und Vorlieben ab.
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Synchronisation |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
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|---|---|---|---|
| Terminplanung |
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| Analytik |
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| Sozialer Posteingang |
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| Zusammenarbeit |
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| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Yext bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung sozialer Medien, die Funktionen für die Planung, Analyse, einen sozialen Posteingang und die Zusammenarbeit umfasst. Mit Yext können Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten rationalisieren, indem Sie KI für die Erstellung, Planung und Veröffentlichung von Inhalten nutzen. Darüber hinaus bieten die Analysetools von Yext wertvolle Einblicke in das Engagement Ihres Publikums und die Leistung Ihrer Kampagnen.
Andererseits bot uns Synup eine benutzerfreundliche Plattform für die Verwaltung unserer Social-Media-Präsenz. Sie bietet hilfreiche Funktionen wie Zeitplanung, Analysen, einen sozialen Posteingang und Tools für die Zusammenarbeit. Alles in allem fanden wir, dass Synup eine gute Option für Sie ist, wenn Sie nach einer unkomplizierten und erschwinglichen Lösung für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Aktivitäten suchen.
SocialPilot ist ein umfassendes Tool, das die Verwaltung von Rezensionen und sozialen Medien in einer benutzerfreundlichen Plattform integriert. Die zentralisierte Plattform wurde entwickelt, um das Social Media Management zu vereinfachen.
Wir nutzten Funktionen wie Massenplanung, KI-gestützte Inhalte und zuverlässige Analysen, um unsere Social-Media-Strategien zu entwerfen, umzusetzen und zu bewerten.
Wichtigste Vorteile:
- Sparen Sie Zeit und Mühe mit Massenplanung und automatisierten Aufgaben.
- Fördern Sie die Kreativität mit KI-generierten Inhaltsideen.
- Verfolgen Sie Leistungsanalysen und Berichte.
- Binden Sie Ihr Publikum über einen einheitlichen sozialen Posteingang ein.
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden.
4. Preisgestaltung
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Synchronisation |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
|---|---|---|
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Standard
$34,99/pro Monat
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Auftauchen
$16/pro Monat
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Starter
Kostenlos
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Premium
$89,99/pro Monat
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Wesentlich
$26/pro Monat
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Pro
$25,5/pro Monat
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| - |
Vollständig
$40/pro Monat
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- |
| - |
Premium
$76/pro Monat
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- |
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0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
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0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
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14 Tage kostenlose Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich
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| Website besuchen | Website besuchen | Kostenlose Testversion starten |
Synup hat zwei Preispläne: Standard und Premium. Der Standard-Tarif kostet nur
$34.99 pro Monat, während der Premium-Tarif, der mehr erweiterte Funktionen bietet, für $89.99 pro Monat erhältlich ist. Wir haben festgestellt, dass Synup ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Sie erhalten viele Funktionen für Ihr Geld, was es zu einer klugen Wahl für Unternehmen jeder Größe macht.
Welche Plattform für Sie am besten geeignet ist, hängt letztlich von Ihrem Budget und Ihren spezifischen Bedürfnissen ab.
SocialPilot Reviews bietet zwei Preispläne: Starter und Pro. Der Starter-Plan ist kostenlos und damit eine gute Option für Unternehmen, die gerade erst anfangen. Der Pro-Plan bietet zusätzliche Funktionen und Vorteile, kostet aber auch nur $25,5 pro Monat und ist damit eine gute Option für Unternehmen jeder Größe.
Schlussfolgerung
Sowohl Synup als auch Yext bieten leistungsstarke Funktionen für die Verwaltung von Bewertungen, aber die beste Wahl für Sie hängt von den Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrem Budget ab. Synup glänzt durch seine Erschwinglichkeit und intelligente Funktionen wie automatische Bewertungsantworten, Stimmungsanalysen und Kampagnenmetriken. Andererseits bietet Yext eine umfassende Lösung mit beeindruckenden Echtzeit-Einblicken. Allerdings sind die Kosten dafür höher, so dass Yext eher für größere Unternehmen oder diejenigen geeignet ist, die ein Premium-Erlebnis suchen.
In diesem Blog haben wir Ihnen auch eine dritte super Alternative zu Synup und Yext vorgestellt. SocialPilot-Bewertungen. Es bietet eine abgerundete Lösung mit Funktionen wie KI-gesteuerten Antworten, automatisierten Kampagnen und der Verwaltung mehrerer Standorte - und das alles zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zu Synup und Yext. Darüber hinaus bieten die Funktionen für die Verwaltung sozialer Medien einen zusätzlichen Wert, was es zu einer ausgezeichneten Wahl für kleine Unternehmen, Marketingagenturen und Freiberufler macht.
Ganz gleich, ob Sie sich für Synup, Yext oder SocialPilot Reviews entscheiden, jede Plattform bietet einzigartige Stärken. Beurteilen Sie die spezifischen Anforderungen, das Budget und die Ziele Ihres Unternehmens, um zu entscheiden, welches Tool am besten geeignet ist, um Ihre Online-Reputation zu verbessern.
