Puffer

Eingehende Analyse der Puffereigenschaften

1. Veröffentlichung und Terminplanung

Intelligent und fortgeschritten Warteschleife
Wiederholung von Posts
Kalender für soziale Medien
Automatische Veröffentlichung von RSS
Bulk-Planung
Post-Vorschau
KI-Assistent
Facebook unterstützen Erster Kommentar
Unterstütze zuerst Instagram Kommentar
Unterstützen Sie LinkedIn First Kommentar
Instagram-Kollaborationsbeiträge
TikTok-Karussell Beiträge
LinkedIn Karussell Beiträge
Kurze Zeitplanung

Die Planungsfunktionen von Buffer sind auf die Bedürfnisse von Social-Media-Managern zugeschnitten. Mit dem Tool können Nutzer Social-Media-Posts planen und erstellen und sie im Voraus planen. Sie können den Fortschritt Ihres bevorstehenden Veröffentlichungsplans über ein einziges Dashboard verfolgen und alle erforderlichen Änderungen vornehmen.

Die Plattform bietet ein intelligentes und fortschrittliches Warteschlangensystem, mit dem die Nutzer ihre Posting-Zeitpläne effizient automatisieren können. Buffer verfügt über viele fortschrittliche Funktionen, weist aber im Vergleich zu seinen Alternativen einige erhebliche Lücken auf.

Buffer verfügt beispielsweise über einen dynamischen Inhaltskalender, der einen umfassenden Überblick über die geplanten Beiträge bietet und so bei der strategischen Planung und Ausführung hilft. Allerdings fehlen die Funktionen für das automatische Posten aus RSS-Feeds und die Massenplanung, was die Optionen für diejenigen einschränken kann, die große Mengen an Inhalten verwalten oder ihren Workflow weiter optimieren möchten. Zwar unterstützt es nicht die Planung von Wiederholungsbeiträgen, die eine gängige Planungsfunktion ist, doch kompensiert es dies durch andere vielseitige Funktionen.

Buffer ermöglicht es, die ersten Kommentare zusammen mit den Beiträgen auf Instagram zu planen, eine Funktion, die besonders nützlich ist, um das Engagement ab dem Moment der Veröffentlichung zu erhöhen.

Buffer kann einzigartige Formate wie LinkedIn-Karussells und YouTube-Kurzfilme planen und so den Nutzen des Tools auf verschiedenen Plattformen erweitern. Trotz seiner Einschränkungen in bestimmten Bereichen bleibt Buffer ein kompetentes Tool für grundlegende bis mittlere Planungsanforderungen, mit dem sich Social-Media-Strategien effektiv rationalisieren lassen.

2. Eingehende Analysen und Berichte

Detaillierte Social Media Analysen
Kombinierte Analysen für mehrere Konten
Engagement-Metriken
Hashtag-Leistungsanalyse
Benutzerdefinierter Bericht Bauherr
PDF-Bericht per E-Mail an den Kunden
Automatischer Terminplanungsbericht für Team und Kunde
Whitelabel Herunterladbarer Bericht im PDF-Format

Buffer bietet umfassende Analyse- und Berichtstools, die detaillierte Einblicke in die Leistung sozialer Medien ermöglichen. Die Plattform bietet detaillierte Analysen für die wichtigsten Plattformen wie Facebook, Instagram, X (früher Twitter) und LinkedIn.

Die von Buffer Analyze zur Verfügung gestellten Daten sind für die Nutzer äußerst hilfreich, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Sie werden in der Lage sein, die Effektivität ihrer Content-Strategien in verschiedenen sozialen Netzwerken zu messen.

Eine der wichtigsten Analysefunktionen von Buffer ist die Nachverfolgung der Post-Performance bis zu 30 Tage in die Vergangenheit mit benutzerdefinierten Datumsfiltern. Außerdem enthält es eine benutzerdefinierte Berichtserstellung, Dies ermöglicht maßgeschneiderte Analysen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Buffer Analyze unterstützt auch White Labeling und ermöglicht es Agenturen, Daten in Berichten mit ihren eigenen Logos zu präsentieren und so ein einheitliches, professionelles Erscheinungsbild in der Kundenkommunikation zu gewährleisten.

Zwar gibt es keine automatische Planung für die Freigabe von Berichten, was für diejenigen, die eine Automatisierung der Berichterstattung wünschen, ein kleiner Rückschlag sein könnte, doch die umfangreichen Einblicke und Anpassungsoptionen mildern dies etwas ab. Standardmäßige Hashtag-Analysen zur Optimierung von Engagement-Strategien sind ein zusätzlicher Vorteil von Buffer Analytics.

Insgesamt stellt Buffer seinen Nutzern leistungsfähige Tools zur Verfügung, um ihr Publikum zu analysieren, die Leistung von Inhalten zu verstehen und ihre Social-Media-Strategien effektiv zu verfeinern. Allerdings sind die Buffer-Analysen möglicherweise nicht ausreichend für die robusten Anforderungen großer Agenturen und Unternehmen.

3. Engagement

Antworten auf Beiträge und Kommentare
Kann auf Nachrichten antworten
Antwort auf Fragen und Reviews
Kann auf Besucher antworten Beiträge
Vereinheitlichter sozialer Posteingang
Auf Geschichten antworten

Die Engagement-Fähigkeiten von Buffer konzentrieren sich hauptsächlich auf Verwaltung der Interaktionen auf Facebook und Instagram, und spiegelt einen gezielten Ansatz für das Engagement in den sozialen Medien wider. Die Nutzer können direkt auf Kommentare auf diesen Plattformen reagieren, was den Prozess des Community-Managements und des Kundendienstes vereinfacht.

Die Engagement-Suite von Buffer weist jedoch erhebliche Einschränkungen auf, was die Abdeckung der wichtigsten sozialen Netzwerke angeht. Sie unterstützt nicht das Zuhören in sozialen Netzwerken in Echtzeit, das Verfolgen von Markenerwähnungen, das Beantworten von Bewertungen, oder die Verwaltung von Besucherbeiträgen. Dies schränkt den Nutzen des Tools für Unternehmen ein, die eine umfassende Überwachung der Social-Media-Präsenz ihrer Marke benötigen.

Trotz dieser Lücken verbessert Buffer den Engagement-Prozess in mancher Hinsicht. Diese Funktion hilft bei der Kategorisierung von Interaktionen und dem Verständnis der Publikumsstimmung, was für die Verfeinerung von Marketingmaßnahmen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen entscheidend sein kann.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Buffer zwar wichtige Tools für das direkte Engagement auf den wichtigsten sozialen Plattformen bietet. Seine Fähigkeiten im breiteren Kontext des sozialen Zuhörens und des plattformübergreifenden Interaktionsmanagements sind jedoch begrenzt.

4. Eingehende Zusammenarbeit mit sozialen Medien

Workflow für die Genehmigung von Inhalten
Pro Beitrag Multi-User Zusammenarbeit
Kommentare zum Beitrag
Zugangsverwaltung
Unbegrenztes Kunden-Onboarding

Die Kollaborationsfunktionen von Buffer erleichtern teambasierte Workflows für die Verwaltung sozialer Medien. Der Workflow zur Genehmigung von Inhalten, eine wichtige Anforderung von Social-Media-Teams, ist Teil des Funktionsumfangs von Buffer. Er ermöglicht es den Benutzern, den Überprüfungs- und Veröffentlichungsprozess effizient zu gestalten.

Die Zusammenarbeit mehrerer Benutzer pro Beitrag wird ebenfalls unterstützt, so dass Teammitglieder zu Social-Media-Inhalten beitragen und diese verfeinern können, bevor sie veröffentlicht werden. Außerdem können Kommentare als Notizen zu Beiträgen hinzugefügt werden, während sie verfasst werden. Dies bietet einen integrierten Raum für Teammitglieder, um Feedback oder Vorschläge zu hinterlassen, ohne den Beitrag selbst zu ändern.

Allerdings gibt es spürbare Lücken in der Kundenverwaltung von Buffer, da Funktionen für die direkte Kundeninteraktion oder die Verwaltung von Kundenkonten fehlen. Trotzdem bietet es umfangreiche Unterstützung für Teameinstellungen und -berechtigungen, um sicherzustellen, dass den verschiedenen Teammitgliedern die richtigen Zugriffsebenen gewährt werden, was für größere Organisationen oder Agenturen entscheidend ist.

Die Plattform bietet detaillierte Anleitungen für die ersten Schritte als Benutzer in einer Organisation, die Einrichtung von Berechtigungen und die Verwaltung von Beitragsentwürfen, die zur Aufrechterhaltung der betrieblichen Klarheit und Effizienz der Arbeitsabläufe beitragen.

Benutzerfreundlichkeit/Einrichtung

Buffer ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit, die sich in seinem UI/UX-Design widerspiegelt. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist intuitiv und ermöglicht es Nutzern aller Erfahrungsstufen, zu navigieren und die verschiedenen Funktionen zu nutzen. Die Einrichtung ist besonders einfach und erfordert in der Regel nur einen minimalen Zeitaufwand, um vollständig in die täglichen Abläufe eines Benutzers integriert zu werden.

Dieser schnelle Einrichtungsprozess ist ein erheblicher Vorteil für Unternehmen und Einzelpersonen, die ihr Social Media Management ohne große Verzögerungen rationalisieren möchten.

Kundenbetreuung

Live-Chat-Unterstützung
E-Mail-Unterstützung
Ausbildung
Unterstützung bei der Einrichtung
Dedizierter Kundenbetreuer

Die Qualität des Kundensupports von Buffer wird häufig als reaktionsschnell und effizient hervorgehoben, was sich positiv auf die gesamte Benutzererfahrung auswirkt. Der Support ist über mehrere Kanäle zugänglich, darunter Chat, E-Mail, Anruf und soziale Medien, sowie über umfassende Hilfeartikel und Video-Tutorials.

Die Nutzer erhalten häufig schnelle Unterstützung, die ihnen hilft, die anfänglichen Probleme bei der Einrichtung und darüber hinaus zu bewältigen. In einigen Fällen wurden jedoch Lücken in der Echtzeitunterstützung festgestellt, wie z. B. Live-Chat oder Telefonsupport für dringende Probleme.

Insgesamt ist die Support-Infrastruktur von Buffer mehr als zufriedenstellend, wobei die Ressourcen und die Reaktionsfähigkeit von den Nutzern häufig gelobt werden.

Preisgestaltung und Pläne

Buffer bietet eine unkomplizierte Preisstruktur, die auf Skalierbarkeit ausgelegt ist, auch wenn sie mit zunehmender Anzahl von Konten kostenintensiv werden kann. Der Dienst ist nach einem Preismodell pro Kanal aufgebaut, das bei sehr eingeschränkten Funktionen mit kostenlosen Preisen beginnt, bis zu $120 pro Monat für den Agenturplan, der 10 Kanäle umfasst.

Für jeden zusätzlichen Kanal, der über die im Lieferumfang enthaltene Anzahl hinausgeht, fallen zusätzliche Gebühren an, was es für Unternehmen, die zahlreiche Konten über mehrere Plattformen verwalten, weniger erschwinglich macht.

Buffer-Preisplan wird im Allgemeinen als angemessen für kleine bis mittlere Unternehmen oder solche mit weniger Social-Media-Kanälen angesehen. Allerdings ist die die Kosten können mit zunehmender Anzahl von Kanälen erheblich ansteigen. Dies macht Buffer zu einer weniger attraktiven Option für größere Unternehmen oder diejenigen, die umfangreiche Analyse- und Engagement-Funktionen suchen, ohne zusätzliche Kosten zu verursachen.

Nutzer sollten ihre Bedürfnisse sorgfältig mit den Angeboten von Buffer abgleichen, insbesondere wenn sie eine große Anzahl von Social-Media-Konten verwalten oder tiefgreifende Analysefunktionen benötigen, da diese Faktoren zu höheren Betriebskosten führen können.

Alternativen zu Puffer

Die Nutzer suchen möglicherweise nach Alternativen zu Buffer, da das Preismodell schnell ansteigt, wenn mehr Konten hinzugefügt werden, was für Unternehmen, die mehrere Social-Media-Profile verwalten, teuer werden kann. Darüber hinaus finden einige Nutzer die Funktionen von Buffer begrenzt, insbesondere in Bereichen wie umfassende Analysen und fortschrittliche Tools für die Zusammenarbeit im Team, die für größere Teams oder komplexere Social-Media-Strategien entscheidend sind.

Hier sind also einige der besten Alternativen zum Puffer Seite an Seite verglichen.

	SocialPilot	Puffer	Später	Sendbar	Loomly
Preisgestaltung	Beginnt bei $25/Monat	Beginnt bei $36/Monat	Beginnt bei $25/Monat	Beginnt bei $29/Monat	Beginnt bei $65/Monat
Am besten für	Agenturen und kleine Unternehmen	KMUs & Marken	Marken & Schöpfer	Mittelständische Unternehmen	Marken und Unternehmen
Soziale Profile	10	6	7	6	12
Ease of Use
Unterstützung
Veröffentlichung
Bulk-Planung	500 Beiträge			350 Beiträge	400 Stellen
Intelligente Warteschlangen
Beitrag wiederholen
Erster Kommentar		Nur Facebook und Instagram	Nur Instagram
Zielgruppenausrichtung
Planung und Erstellung von Inhalten
Inhalt Bibliothek
Kalenderansicht	Leicht zu lesen	Schwer lesbar	Verwirrend	Komplexe	Schwer lesbar
Ferienkalender
KI-Assistent				Nur Bildunterschrift
Instagram-Kollaborationsbeiträge
Standortkennzeichnung		Nur Instagram	Nur Instagram
Benutzerdefinierte Call-To-Actions
Bild-Editor
Verlobung
Sozialer Posteingang	Einheitlicher Posteingang	Eingeschränkte Funktionen	Mehrere Posteingänge	Mehrere Posteingänge	Unorganisiert
Antworten auf Bewertungen und Anfragen
Antworten auf DMs & Kommentare		Nur Facebook und Instagram	Nur Facebook & TikTok
Analytik
Detaillierte Social Media Analysen	Leicht zu lesen	Komplexe	Nur Instagram	Komplexe	Komplexe
Benutzerdefinierter Berichtsgenerator
Automatische Freigabe von Berichten an Kunden einplanen
Nach der Leistung
Zusammenarbeit zwischen Team und Kunden
Kundenmanagement
Genehmigungs-Workflows	Einfach und schnell	Grundlegend		Technische Pannen	Fehlende Funktionen
Pro Post Multi-User-Zusammenarbeit
Freigabe für unterwegs
Weiße Beschriftung
White Label Dashboard
White Label Bericht zum Herunterladen
	Kostenlos ausprobieren		Mehr erfahren	Mehr erfahren	Mehr erfahren

SocialPilot könnte eine ideale Alternative sein, da es umfangreichere Funktionen zu einem wettbewerbsfähigen Preis bietet und somit für Unternehmen geeignet ist, die fortschrittliche Verwaltungstools benötigen, ohne dass die Kosten stark steigen.

SocialPilot

SocialPilot erweist sich als effektive Alternative zu Buffer, insbesondere für Nutzer, die erweiterte Funktionen und Skalierbarkeit zu einem günstigeren Preis suchen. Die Plattform ist in jeder Hinsicht auf die Bedürfnisse von kleinen Unternehmen und Agenturen im Bereich Social Media Management zugeschnitten.

SocialPilot füllt einige der bemerkenswerten Lücken in der Architektur von Buffer, insbesondere in den Bereichen Analyse und Social Media Engagement. Es bietet detailliertere Einblicke und eine breitere Palette von Funktionen, die sich an größere Agenturen und Unternehmen richten, die mehrere Marken oder Kundenkonten verwalten. Dazu gehören erweiterte Berichtsplanung, PDF-Berichte und White-Label-Optionen, die im Buffer-Setup nicht so zugänglich oder umfangreich sind.

Die wichtigsten Merkmale von SocialPilot sind erweiterte Terminierungsfunktionen und Massenplanung. Diese Tools zur Automatisierung von Inhalten helfen den Nutzern, Hunderte von Social-Media-Posts im Voraus zu planen, zu erstellen und zu terminieren. Die Anpassungsmöglichkeiten der Plattform wie Erwähnungen, Bild- und Standort-Tags, zusammen mit dem Karussell kollaborativer Beiträge und dem ersten Kommentar sceheduling machen die Inhaltserstellung zu einer starken Suite von SocialPilot.

Darüber hinaus ist das Preismodell von SocialPilot so konzipiert, dass es eine bessere Skalierbarkeit bietet und somit eine kosteneffiziente Lösung für die Verwaltung einer größeren Anzahl von Social-Media-Konten darstellt, ohne dass sich der Preis wesentlich erhöht.

Mit dem Top-Tarif von SocialPilot können Nutzer 50 Konten für $170 pro Monat verwalten, während Buffer dafür $2.500 berechnet. Das macht SocialPilot zu einer ziemlich offensichtlichen Wahl für Unternehmen, die ihre Präsenz in den sozialen Medien ohne eskalierende Kosten ausbauen wollen.

SocialPilot bietet auch erweiterte Funktionen für die Zusammenarbeit im Team und das Kundenmanagement, die für größere Teams und Agenturen unerlässlich sind. Der komplexe, auf Berechtigungen und Rollen basierende Zugriff hilft bei der Trennung der Arbeitsabläufe für mehrere Kunden und bei der effizienten Verteilung der Arbeit auf das Team.

Insgesamt bietet SocialPilot eine robuste Reihe von Tools, die nicht nur mit dem Angebot von Buffer mithalten können, sondern es in einigen Fällen sogar übertreffen - und das zu einem Preis, der für die gebotenen Funktionen kaum zu schlagen ist.

Schlussfolgerung

Wenn man sich das aktuelle Szenario ansieht, entscheiden sich Einzelpersonen und Unternehmen zunehmend für zuverlässige Social-Media-Management-Tools, um verschiedene Aufgaben und Prozesse zu automatisieren. Warum ist das so? Dadurch gewinnen sie viel Zeit, um sich auf andere wichtige Aspekte ihres Unternehmens zu konzentrieren. Außerdem hilft es ihnen, Beiträge zu planen, Analysen und Metriken zu überwachen, mehrere Social-Media-Konten von einem einzigen Ort aus zu verwalten und vieles mehr.

Ein Beispiel für ein fantastisches Tool zur Verwaltung sozialer Medien ist Buffer. Es hilft dabei, Beiträge zu veröffentlichen, zu analysieren und sich in den sozialen Medien zu engagieren, und zwar auf eine viel effektivere Weise. Es ist ein großartiges Tool, das Einzelpersonen, Unternehmen und Marketingagenturen nutzen können, um ihr Unternehmen in den sozialen Medien zu vermarkten.