HubSpot

Eingehende Analyse der HubSpot-Funktionen

Veröffentlichung und Terminplanung

Intelligent und fortgeschritten Warteschleife
Wiederholung von Posts
Kalender für soziale Medien
Automatische Veröffentlichung von RSS
Bulk-Planung
Post-Vorschau
KI-Assistent
Facebook unterstützen Erster Kommentar
Unterstütze zuerst Instagram Kommentar
Unterstützen Sie LinkedIn First Kommentar
Instagram-Kollaborationsbeiträge
TikTok-Karussell Beiträge
LinkedIn Karussell Beiträge
Kurze Zeitplanung

Angefangen bei den Planungs- und Veröffentlichungsfunktionen bietet HubSpot eine Reihe von Funktionen, mit denen Benutzer Inhalte auf ihren bevorzugten Social-Media-Plattformen veröffentlichen können. HubSpot bietet erweiterte Warteschlangenfunktionen, d. h. Sie können bestimmte Arten von Inhalten an bestimmten Tagen und zu bestimmten Zeiten versenden. Mit dem Inhaltskalender können Sie Visualisierung aller geplanten Beiträge über einen Inhaltskalender und schneller Entwurf der Beiträge über das Dashboard. 

Um Zeit zu sparen, können Sie Massenplanung von bis zu 300 Beiträgen auf einmal mit Hilfe der CSV-Dateien. Allerdings kann der Import von Inhalten je nach Art und Anzahl der Beiträge 15-24 Stunden dauern. Allerdings fehlen wichtige Funktionen wie die Wiederholung von Beiträgen und erste Kommentare. Außerdem fehlt die meistgenutzte Funktion von Instagram-Collab-Posts. 

Analytik und Berichterstattung

Detaillierte Social Media Analysen
Kombinierte Analysen für mehrere Konten
Engagement-Metriken
Hashtag-Leistungsanalyse
Benutzerdefinierter Bericht Bauherr
PDF-Bericht per E-Mail an den Kunden
Automatischer Terminplanungsbericht für Team und Kunde
Whitelabel Herunterladbarer Bericht im PDF-Format

Die Social-Media-Analysefunktionen von HubSpot sind so konzipiert, dass sie Unternehmen detaillierte Einblicke in ihre Leistung über alle ihre Social-Media-Kampagnen hinweg bieten. Die Plattform bietet ausführliche Post-Performance-Analysen, die es den Nutzern ermöglichen die Leistung der einzelnen Beiträge auf Facebook, Instagram, X und LinkedIn verfolgen. Dazu gehören detaillierte Metriken wie Impressionen, Likes, Klicks, Reaktionen, Antworten, Retweets und Shares, die alle zu einem umfassenden Überblick über das Engagement des Publikums beitragen.

Eines der herausragenden Merkmale ist HubSpots benutzerdefinierter Berichtsersteller, mit dem Benutzer maßgeschneiderte Berichte auf der Grundlage der für sie wichtigsten Metriken erstellen können. Diese benutzerdefinierten Berichte können so geplant werden, dass sie automatisch an die Kunden weitergegeben werden, so dass regelmäßige Aktualisierungen ohne manuelles Eingreifen möglich sind. Für Agenturen bietet HubSpot eine White-Label-Option, die es ihnen ermöglicht, diese Berichte umzubenennen und sie so aussehen zu lassen, als kämen sie direkt von der Agentur selbst, was ideal ist, um Markenkonsistenz und Professionalität zu wahren. 

Allerdings, HubSpot sammelt postspezifische Daten nur für 30 Tage nach Veröffentlichung eines Posts. Während Unternehmen die Leistung unmittelbar nach der Veröffentlichung verfolgen können, werden alle Daten, die nach diesem 30-Tage-Fenster generiert werden, nicht mehr in den Analysen von HubSpot angezeigt. Dies könnte eine Einschränkung für die langfristige Nachverfolgung darstellen, insbesondere für Unternehmen, die auf ein längeres Engagement angewiesen sind oder die die langfristigen Auswirkungen von Posts messen möchten.

Insgesamt sind die Analysen von HubSpot robust für kurzfristige Einblicke und Kundenberichte, was es zu einem hervorragenden Tool für Unternehmen macht, die schnelle, umsetzbare Daten zu ihren Social-Media-Bemühungen benötigen.

Sozialer Posteingang 

Antworten auf Beiträge und Kommentare
Kann auf Nachrichten antworten
Antwort auf Fragen und Reviews
Kann auf Besucher antworten Beiträge
Vereinheitlichter sozialer Posteingang
Auf Geschichten antworten

Das Social Media-Tool von HubSpot umfasst eine integrierte Social Inbox, mit der Sie Verwaltung aller Interaktionen von Plattformen wie X/Twitter, Facebook, LinkedIn und Instagram an einem Ort. Diese Zentralisierung macht es einfach, Kommentare in mehreren Netzwerken anzuzeigen und zu beantworten, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.

Darüber hinaus können Sie mit der Social Listening-Funktion von HubSpot die Gespräche über Ihre Marke oder Branche verfolgen und so mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und über relevante Trends informiert bleiben. Dieser proaktive Ansatz für das Social Media Management verbessert die Kundeninteraktionen und hält Unternehmen über die Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden.

Zusammenarbeit mit sozialen Medien

Workflow für die Genehmigung von Inhalten
Pro Beitrag Multi-User Zusammenarbeit
Kommentare zum Beitrag
Zugangsverwaltung
Unbegrenztes Kunden-Onboarding

HubSpot bietet Funktionen für die Zusammenarbeit in den sozialen Medien, um die Teamarbeit und die Genehmigungsprozesse zu optimieren. Es bietet Workflows für die Genehmigung von Inhalten, die nur im Enterprise-Tarif verfügbar sind und es Unternehmen ermöglichen benutzerdefinierte Arbeitsabläufe erstellen, um sicherzustellen, dass Beiträge in sozialen Medien vor der Veröffentlichung geprüft und genehmigt werden. HubSpot unterstützt auch die Zusammenarbeit mehrerer Benutzer, so dass mehrere Teammitglieder an einzelnen Beiträgen arbeiten können und die Effizienz und Zusammenarbeit innerhalb von Teams verbessert wird.

Darüber hinaus können Nutzer Kommentare zu Beiträgen hinterlassen und so Echtzeit-Feedback und Diskussionen zwischen Teammitgliedern ermöglichen. Für Agenturen und Unternehmen, die externe Kunden verwalten, bietet HubSpot Funktionen zur Kundenverwaltung, die die Zusammenarbeit mit Kunden bei Social-Media-Strategien und der Genehmigung von Inhalten erleichtern.

Benutzerfreundlichkeit/Einrichtung

HubSpot wird oft für sein intuitives UI/UX gelobt und erhält eine 8,5 für die Benutzerfreundlichkeit. Die übersichtliche Benutzeroberfläche ermöglicht es den Nutzern, einfach durch die Plattform zu navigieren, wodurch sie sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Profis zugänglich ist. Die Einfachheit der Verwaltungsaufgaben, wie z. B. die Verwaltung von Berechtigungen und Konfigurationen, wird mit einer 4,0 bewertet, wodurch ein Gleichgewicht zwischen Funktionalität und Einfachheit geschaffen wird.

Allerdings, Die Einrichtungszeit kann je nach Größe und Komplexität der Unternehmensanforderungen erheblich variieren.. Obwohl die Ersteinrichtung nur wenige Stunden in Anspruch nehmen kann, kann die vollständige Implementierung im Durchschnitt zwischen 10 und 50 Stunden dauern, je nach Größe des Unternehmens und den erforderlichen spezifischen Anpassungen. 

Kundenbetreuung

Live-Chat-Unterstützung
E-Mail-Unterstützung
Ausbildung
Unterstützung bei der Einrichtung
Dedizierter Kundenbetreuer

Wenn wir über die Optionen des Kundensupports sprechen, bietet HubSpot vorrangigen Support für Premium-Benutzer. Kunden können auf die Wissensdatenbank, die Community und die Foren zugreifen und sich per Chat, E-Mail und Telefon an das Support-Team wenden. Für diejenigen, die zusätzliche Unterstützung benötigen, HubSpot bietet Anleitungen zur Produkteinrichtung und Komplettlösungen zur Unterstützung der Einarbeitung.

Allerdings, der telefonische Support ist nur auf Englisch verfügbar. Andere Formen des Supports, wie Chat, E-Mail und Rückrufdienste, werden in mehreren Sprachen angeboten, darunter Englisch, Französisch, Deutsch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch. Die Benutzer müssen sicherstellen, dass ihre individuellen Spracheinstellungen richtig konfiguriert sind, damit sie den Support in ihrer bevorzugten Sprache anfordern können.

Preisgestaltung und Pläne

HubSpot bietet verschiedene Preispläne für seine Social Media- und Marketing-Tools an, die in seinen Marketing Hub integriert sind. Die Pläne richten sich an Unternehmen unterschiedlicher Größe und Bedürfnisse, von kleinen Startups bis hin zu Großunternehmen:

Kostenlose Tools: Der Free Tools-Plan ist kostenlos und Sie können bis zu 2 Benutzer hinzufügen. Mit dem kostenlosen Plan erhalten Sie kostenlose Marketing-Tools, Vertriebs-Tools, Content-Tools, Betriebs-Tools und Handels-Tools.

Marketing Hub Starter: Mit einem Preis von $20 pro Monat ist der Starter-Tarif für kleine Unternehmen geeignet und ermöglicht Ihnen die Verwaltung von 1000 Kontakten. Damit können Sie Website-Leads mit anpassbaren Formularen und tieferen Einblicken erfassen und verfolgen. Dieser Plan bietet Ihnen jedoch keine Funktion zur Planung von Social Media. Es eignet sich für Solopreneure und Marketinganfänger, die ihre Online-Präsenz ausbauen und mehr Besucher generieren möchten. Neben der Lead-Erfassung erhalten Sie Zugang zu E-Mail-Marketing, Live-Chat, Conversational Bots und Anzeigenverwaltung.

Marketing Hub Professional: Das professionelle Paket kostet $890/Monat und umfasst 2 Plätze. Mit diesem Plan können Sie bis zu 2.000 Marketingkontakte verwalten und Ihre Marketingkampagnen über mehrere Kanäle, einschließlich sozialer Medien, automatisieren. Neben allen Funktionen des Starter-Tarifs erhalten Sie zusätzlich Landing Pages, SEO-Tools, A/B-Tests, Videohosting, soziale Medien und Kampagnenberichte. Sie können bis zu 50 Konten verbinden, bis zu 10.000 Social-Media-Posts pro Monat veröffentlichen und Posts auf Facebook, Instagram, LinkedIn und X bis zu 3 Jahre im Voraus planen.

Marketing Hub Enterprise: Für $3.600 pro Monat umfasst der Enterprise-Tarif alle Funktionen der Professional-Stufe mit zusätzlichen Funktionen für größere Teams und unterstützt 5 Arbeitsplätze. Dieser Plan umfasst 10.000 Marketingkontakte, bis zu 300 verbundene Konten und 10.000 Beiträge pro Monat. Es unterstützt Facebook, Instagram, LinkedIn, X und YouTube (Beta). Außerdem können Sie A/B-Tests durchführen, bevor Sie Ihre Marketingkampagnen live schalten.

Jeder Plan bietet außerdem eine unterschiedliche Anzahl von Kontakten, und Unternehmen können mehr hinzufügen, wenn sie wachsen, wobei sich die Preise nach der Anzahl der Kontakte im CRM richten.

Alternativen zu HubSpot

Schließlich gibt es nicht die eine Lösung für alle. Jedes Team oder Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen, und Sie sollten 3-4 Optionen in Betracht ziehen, bevor Sie sich endgültig entscheiden. Um Ihnen dabei zu helfen, haben wir HubSpot mit drei branchenführenden Social-Media-Management-Tools verglichen. Schauen Sie sich unsere Vergleichstabelle an, um einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Funktionen zu erhalten und sich entsprechend zu entscheiden.

	SocialPilot	Sprout Social	Hootsuite	HubSpot
Preisgestaltung	Beginnt bei $25/Monat	Beginnt bei $199/Monat	Beginnt bei $99/Monat	Beginnt bei $20/Monat
Am besten für	Agenturen und kleine Unternehmen	Mittelstand, Unternehmen, Agenturen	Fachleute, Marken, große Unternehmen und Konzerne.	Unternehmen, Organisationen und Marken jeder Größe
Soziale Profile	10	5	10	1
Ease of Use
Unterstützung
Veröffentlichung
Bulk-Planung	500 Beiträge			bis zu 350 Stellen
Intelligente Warteschlangen
Beitrag wiederholen
Erster Kommentar				Nur Instagram
Zielgruppenausrichtung
Planung und Erstellung von Inhalten
Inhalt Bibliothek
Kalenderansicht	Leicht zu lesen	Überwältigend	Schwer lesbar	Einfach
Ferienkalender
KI-Assistent
Instagram-Kollaborationsbeiträge
Standortkennzeichnung
Benutzerdefinierte Call-To-Actions
Bild-Editor
Verlobung
Sozialer Posteingang	Einheitlicher Posteingang
Antworten auf Bewertungen und Anfragen
Antworten auf DMs & Kommentare
Analytik
Detaillierte Social Media Analysen	Leicht zu lesen	Überwältigend	Überwältigend
Benutzerdefinierter Berichtsgenerator
Automatische Freigabe von Berichten an Kunden einplanen
Nach der Leistung
Zusammenarbeit zwischen Team und Kunden
Kundenmanagement
Genehmigungs-Workflows	Einfach und schnell	Tracking-Störungen	Grundlegend	Grundlegend
Pro Post Multi-User-Zusammenarbeit
Freigabe für unterwegs
Weiße Beschriftung
White Label Dashboard
White Label Bericht zum Herunterladen
	Kostenlos ausprobieren	Mehr erfahren	Mehr erfahren	Mehr erfahren

SocialPilot

Wenn man diese großen Namen und komplexen Plattformen hört, kann man sich schnell überfordert fühlen. Doch nicht jedes Unternehmen braucht all diese Komplexität; einige Tools kombinieren Einfachheit mit leistungsstarken Funktionen. SocialPilot ist ein Tool zur Verwaltung sozialer Medien, das Ihnen die Arbeit erleichtert, indem es mehrere Konten in sozialen Medien verwaltet, Inhalte veröffentlicht, Berichte austauscht oder mit Ihrem Team oder Ihren Kunden zusammenarbeitet.

Eine Funktion, die Sie lieben werden, ist die Möglichkeit Veröffentlichung von Instagram-Kollaborationsbeiträgen direkt aus SocialPilot, Das erspart Ihnen das lästige Wechseln zwischen den Plattformen. Der Workflow zur Genehmigung von Inhalten stellt sicher, dass nichts ohne Ihr grünes Licht online geht.

Wenn es darum geht, Ihr Publikum zu verstehen, können Sie mit der Analysefunktion tief in Ihr Publikum eintauchen, herausfinden, wer Ihre Zuschauer sind und woher sie kommen, die besten Sendezeiten finden und vieles mehr. Erstellen Sie umfassende Berichte und teilen Sie diese mit Ihrem Team und Ihren Kunden.

Optimieren Sie Ihre Social-Media-Strategie, ohne sich stundenlang mit komplizierten Funktionen beschäftigen zu müssen - Sie können sofort loslegen und mit dem Posten beginnen.

Endgültiges Urteil

HubSpot ist eine robuste All-in-One-CRM-Plattform, die sich durch ihre Social-Media-Management-Funktionen auszeichnet. Ihre Analysen, Automatisierungsfunktionen und CRM-Integration machen sie zu einer guten Wahl für Unternehmen, die ihre Social-Media-Bemühungen skalieren und dabei alles unter einem Dach halten möchten.

Der hohe Preis und die Komplexität sind jedoch nicht unbedingt ideal für kleinere Unternehmen oder für diejenigen, die eine einfachere Lösung mit einer niedrigen Lernkurve suchen. Für diejenigen, die fortschrittliche Funktionen und eine einheitliche Plattform suchen, ist HubSpot eine großartige Option, aber für Unternehmen, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit legen, bieten Alternativen wie SocialPilot möglicherweise einen zugänglicheren Einstieg.