¿Quién fija los objetivos en la colaboración con el cliente?

El cliente establece los objetivos del proyecto. Sin embargo, la agencia puede afinar los objetivos y los hitos basándose en su experiencia sobre el terreno.

¿Qué herramientas se utilizan en la colaboración entre clientes y agencias?

Asana, Trello, SocialPilot y Basecamp son famosas herramientas de gestión para la colaboración en equipo. Además, Google Drive y Dropbox pueden utilizarse para el almacenamiento en la nube y el intercambio de archivos.

¿Con qué frecuencia deben recibir los clientes informes en colaboración con la agencia?

No hay una frecuencia fija. La clave está en establecer un calendario adecuado, pero no manejable. Aun así, el cliente decide en última instancia con qué frecuencia debe actualizarse.

¿Qué ocurre si una de las partes incumple la colaboración con el cliente?

Si una de las partes incumple sus obligaciones, la asociación o el contrato pueden rescindirse. Las consecuencias del incumplimiento dependen de las condiciones específicas del acuerdo y pueden ir desde sanciones económicas hasta acciones legales.

¿Por qué necesito la colaboración del cliente?

Las asociaciones pueden ser necesarias para el crecimiento de la empresa, ya que demuestran su capacidad para realizar proyectos a corto y largo plazo. Además, le permiten externalizar aspectos ajenos a su experiencia.