Der Online-Wettbewerb wird immer härter, und die Kunden werden immer versierter. Mit 81% von Einzelhandelskäufern Da viele Menschen vor dem Kauf online recherchieren, ist das Management Ihres Online-Rufs entscheidend für die Steigerung Ihrer sozialen Kompetenz und Ihrer Online-Präsenz.
Hier kommt Podium gegenüber Birdeye ins Spiel. Diese beiden leistungsstarken Tools zur Verwaltung von Bewertungen können Ihnen helfen, den Ruf Ihres Unternehmens im Internet zu verbessern.
In diesem Blog gehen wir auf die Vorteile von Podium und Birdeye ein und helfen Ihnen bei der Entscheidung, welches Tool für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Lassen Sie uns herausfinden, wie diese Tools Ihr Unternehmen zu neuen Höhenflügen verhelfen können.
Kurze Zusammenfassung von Podium vs. Birdeye
Podium und Birdeye bieten beide leistungsstarke Tools für die Verwaltung von lokaler SEO und Online-Reputation, aber sie zeichnen sich jeweils in unterschiedlichen Bereichen aus. In dieser Zusammenfassung geben wir Ihnen einen kurzen Überblick über die wichtigsten Funktionen, die wir bei beiden Plattformen erlebt haben.
Podium |
Birdeye |
SocialPilot-Bewertungen |
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|---|---|---|---|
| Anzahl der Reviews | 1795 | 2907 | 812 |
| Gesamt-Sternewertung | |||
| Ease of Use | |||
| Qualität der Unterstützung | |||
| Einfaches Einrichten | |||
| Mindestpreisgestaltung | $399/Monat | $299/Monat | Kostenlos |
| Überprüfung Management |
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| Verwaltung sozialer Medien |
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| Am besten für | Große Unternehmen, mittelständische Unternehmen und kleine Unternehmen | Lokale Unternehmen, Großunternehmen, mittelständische Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Marken mit mehreren Standorten | Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute |
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Wenn Sie über die Verwaltung Ihres Online-Rufs nachdenken, sind Podium und Birdeye zwei beliebte Tools, die Ihnen dabei helfen können.
Podium ist eine gute Wahl für Großunternehmen und mittelständische Betriebe. Es ist stolz auf seine KI-Fähigkeit, die rund um die Uhr arbeitet und alle wichtigen Aufgaben des Bewertungsmanagements übernimmt. Wir fanden zwar, dass es sehr gut bei der Verwaltung von Bewertungen ist, aber im Gegensatz zu vielen seiner Konkurrenten bietet es kein Social Media Management.
Zugleich scheint Birdeye ein vielseitigeres Werkzeug zu sein. Es eignet sich für lokale Unternehmen, große Unternehmen und sogar gemeinnützige Organisationen. Wir waren nicht nur in der Lage, Bewertungen zu verwalten, sondern konnten auch beim Social-Media-Management mit Birdeye glänzen. Es ist auch wichtig zu erwähnen, dass es erschwinglicher ist als Podium.
Sie können sich für eine der beiden Plattformen entscheiden, je nach Größe Ihres Unternehmens, Ihrem Budget und Ihren spezifischen Anforderungen. Unserer Meinung nach ist Podium die richtige Wahl, wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das nur Hilfe bei den Bewertungen benötigt. Wenn Sie jedoch ein kleineres Unternehmen sind oder sowohl Bewertungen als auch soziale Medien verwalten müssen, könnte Birdeye die bessere Wahl sein.
Birdeye Überblick
Suchen Sie einen persönlichen Assistenten, der Sie bei Ihrer Online-Reputation unterstützt, Kundenrezensionen sammelt und analysiert und sogar dabei hilft, auf diese zu reagieren? Das ist im Wesentlichen das, was Birdeye für jedes Unternehmen tut.
Wir fanden das KI-gestützte Tool Birdeye als Komplettlösung für die Verwaltung unserer Online-Präsenz. Es half uns, Bewertungen von verschiedenen Bewertungsplattformen zu sammeln, zu analysieren, was Kunden sagen, und effektiv zu reagieren. Egal, ob es um den Umgang mit negativem Feedback oder um die Weitergabe von positivem Feedback geht, Birdeye hilft Ihnen dabei.
G2 bewertet Birdeye als die umfassendste Plattform für Online-Reputationsmanagement. Unserer Meinung nach können Sie mit Birdeye Ihr Markenimage verbessern, die Kundenzufriedenheit steigern und letztendlich Ihr Geschäft ausbauen.
Geprüfter Benutzer in Immobilien
Ich finde es toll, dass mein Kollege und ich über die Plattform alle Formen der Kommunikation für unser Unternehmen verfolgen können. In der Vergangenheit fielen Bewertungen und Kommentare durch die Maschen; jetzt können wir alles sehen und darauf reagieren.
Erfahren Sie hier alles über Birdeye
Podiumsübersicht
Podium ist ein intelligentes Reputationsmanagement-Tool, das Ihnen helfen kann, neue Kunden zu gewinnen und zu konvertieren. Es ist ein KI-gesteuerter Assistent, der die Online-Review-Management, Lead-Management und Kundenkommunikation.
Wir konnten von Poidum profitieren, da das KI-Tool unermüdlich daran arbeitete, sofort auf Leads zu reagieren und sicherzustellen, dass wir keine Gelegenheit verpassen. Es half uns, mehr Bewertungen zu sammeln, unser Google-Ranking zu verbessern und alle unsere Kundeninteraktionen über ein zentrales Dashboard zu verwalten.
Unserer Meinung nach ist es einfach, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren. Es verfügt über eine der intuitivsten Plattformen, die für die Überwachung der Online-Reputation, die sofortige Reaktion auf negative Bewertungen und die Weitergabe positiver Zeugnisse zum Aufbau des Markenimages und zur Gewinnung neuer Kunden nützlich war.
Adam J.
Wir lieben es, dass Podium unsere zentrale Anlaufstelle für die Reaktion auf das Feedback unserer Kunden ist. Ob gut oder schlecht, Podium macht die Interaktion mit unseren Kunden zu einem Kinderspiel.
Stellen Sie sich vor, Sie hätten ein Tool, das Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und deren ehrliches Feedback einzuholen. SocialPilot-Bewertungen ist dieses Werkzeug. Es macht es einfach, Ihre Kunden zu erreichen und sie zu ermutigen, ihre Erfahrungen online zu teilen. Indem Sie Ihren Online-Ruf verbessern, können Sie mehr Kunden anziehen und Ihr Geschäft ausbauen.
SocialPilot Reviews bietet umfassende Unterstützung bei der Verwaltung von Rezensionen. Es kann Ihnen helfen mit:
- Generierung von mehr Bewertungen und Interaktion mit den Kunden
- Verwaltung der Online-Reputation für mehrere Marken und Standorte
- Sammeln von Bewertungen durch Text- und E-Mail-Kampagnen
- Schnelles Reagieren auf Kunden mit KI-gestützter Bewertungsfunktion
- Erhöhung des Verkehrsaufkommens und der Sichtbarkeit durch relevante Bewertungen
SocialPilot Reviews ist einfach zu bedienen. Sie können schnell Kampagnen starten und problemlos Marken, Standorte und Kontakte einrichten. Darüber hinaus zeichnet sich SocialPilot Reviews durch seinen prompten Support durch einen engagierten Kundenbetreuer aus, der Ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite steht. Nachdem wir das Tool einige Tage lang genutzt haben, sind wir von der benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Funktionen, die die Verwaltung von Bewertungen vereinfachen, begeistert. Das Tool hat uns geholfen, automatisch Bewertungen von mehreren Plattformen zu sammeln und zu überwachen, so dass wir sowohl über positive als auch über negative Rückmeldungen auf dem Laufenden blieben.
Megan H.
Es ist der günstigste Preis aller Plattformen, passt genau zu dem, was ich brauche, und ist wirklich erschwinglich. In dieser Hinsicht übertrifft sie die Konkurrenz um Längen! Ich verwalte damit etwa 120 verschiedene Standortseiten für einen großen Einzelhändler und kann sie nach Franchise-Gruppen gruppieren, so dass es auf diese Weise super organisiert ist. Es war wirklich einfach, Gruppen einzurichten und alle meine Seiten miteinander zu verbinden. Der Kundensupport antwortet SO schnell, wann immer ich spezielle Hilfe benötige. Ich benutze diese Plattform fast jeden Arbeitstag.
Podium gegen Birdeye: Direkter Vergleich der Funktionen
1. Review Verwaltung
Im Vergleich zwischen Birdeye und Podium bieten beide Plattformen robuste Funktionen für das Bewertungsmanagement. Beide Tools sammeln, überwachen und reagieren auf Kundenrezensionen und verwalten mehrere Rezensionsseiten. Unserer Meinung nach hat Podium jedoch aufgrund seiner interaktiven Plattform und seiner sehr effizienten KI-Intelligenz einen leichten Vorteil.
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Podium |
Birdeye |
SocialPilot-Bewertungen |
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| Rezension Sammlung |
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| Überprüfung der Überwachung |
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| Überprüfung Antwort |
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| Review auf sozialen Medien teilen |
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| Verwalten Sie mehrere Prüfungsseiten |
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| Automatisierte AI Review Antwort (automatische Antwort) |
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| Personalisierte E-Mail- und SMS-Kampagne |
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| Sentiment-Analyse |
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| Erleichtert die Teamzusammenarbeit |
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| Intelligente Antwortvorlage |
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| Automatisierte SMS- und E-Mail-Kampagne |
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| Metriken für E-Mail-Kampagnen |
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| Metriken für Textkampagnen |
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| Verfolgung von Wettbewerbern |
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| Feedback-Management |
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| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Nachdem wir Birdeye einige Tage lang genutzt haben, sind wir von der benutzerfreundlichen Oberfläche und den leistungsstarken Funktionen, die die Verwaltung von Bewertungen vereinfachen, begeistert. Das Tool hat uns geholfen, automatisch Bewertungen von mehreren Plattformen zu sammeln und zu überwachen, sodass wir sowohl über positives als auch negatives Feedback auf dem Laufenden blieben.
Darüber hinaus wurde die Beantwortung von Bewertungen dank der automatischen Antwortfunktion, die Zeit spart und gleichzeitig den Kontakt zu den Kunden aufrechterhält, zum Kinderspiel. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass es mit Birdeye mühelos möglich ist, positive Bewertungen in den sozialen Medien zu teilen, was dazu beiträgt, Vertrauen aufzubauen und die Online-Reputation der Marke zu verbessern.
Andererseits fanden wir, dass Podium tiefere Einblicke in die Metriken von E-Mail-Kampagnen bietet, während Birdeye detailliertere Analysen für textbasierte Kampagnen bereitstellt. Gleichzeitig waren wir von den KI-Fähigkeiten von Podium beeindruckt. Mit dem KI-Reputationsspezialisten von Podium waren wir in der Lage, Bewertungseinladungen und Antworten mit anpassbaren, personalisierten und ansprechenden Antworten zu gestalten.
SocialPilot Reviews ist eine großartige Alternative zu Birdeye und Podium. Es ist ein umfassendes Bewertungsmanagement-Tool, das dabei hilft, Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsplattformen zu sammeln, zu verwalten und zu teilen. Mit Hilfe von SocialPilot Reviews können wir durch gezielte E-Mail- und Textkampagnen ganz einfach Bewertungen generieren und auch deren Fortschritt leicht verfolgen.
SocialPilot Reviews ist die perfekte Lösung, egal ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das seine lokale Sichtbarkeit erhöhen möchte, oder eine Agentur, die mehrere Kunden an verschiedenen Standorten betreut.
2. Kundenbetreuung
Birdeye scheint einen leichten Vorteil zu haben, wenn es um den Kundensupport geht. Sie bieten E-Mail-Support und einen eigenen Kundenbetreuer, was bei Podium nicht der Fall ist.
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Podium |
Birdeye |
SocialPilot-Bewertungen |
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|---|---|---|---|
| Live-Chat-Unterstützung |
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| E-Mail-Unterstützung |
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| Ausbildung |
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| Unterstützung bei der Einrichtung |
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| Dedizierter Kundenbetreuer |
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| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Sowohl Podium als auch Birdeye bieten einen Live-Chat-Support an, so dass Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen erhalten können. Wir haben jedoch festgestellt, dass Birdeye in Bezug auf den E-Mail-Support die Nase vorn hat. Wenn Sie lieber per E-Mail kommunizieren, ist Birdeye die richtige Wahl.
Unserer Erfahrung nach bieten zwar beide Plattformen Schulungen und Einrichtungsunterstützung an, um einen reibungslosen Einführungsprozess zu gewährleisten, doch Birdeye geht mit speziellen Kundenbetreuern noch einen Schritt weiter. Das bedeutet, dass Sie einen persönlichen Ansprechpartner haben, der Sie bei Ihren speziellen Bedürfnissen unterstützt.
Welche Lösung für Sie am besten geeignet ist, hängt von den von Ihnen bevorzugten Kommunikationskanälen und dem Umfang der von Ihnen benötigten Unterstützung ab.
SocialPilot Reviews legt großen Wert auf den Kundensupport. Das Team ist über Chat und E-Mail erreichbar, um Ihre Fragen umgehend zu beantworten. Darüber hinaus bieten sie umfassende Schulungen und Einrichtungsunterstützung, um Sie durch die Plattform zu führen.
Ein herausragendes Merkmal von SocialPilot Reviews ist unserer Meinung nach der engagierte Kundenbetreuer, der Ihnen persönliche Unterstützung bietet, vom technischen Support bis zur strategischen Beratung. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie das Beste aus Ihrer Erfahrung mit SocialPilot Reviews herausholen.
Wenn es um die Verwaltung sozialer Medien im Kampf Birdeye gegen Podium geht, gewinnt Birdeye die Runde. Birdeye übernimmt die Führung im Bereich Social Media Management, da es Funktionen bietet, die Podium fehlen, darunter die Planung von Beiträgen, die Analyse der Leistung und die Zusammenarbeit mit Ihrem Team.
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Podium |
Birdeye |
SocialPilot-Bewertungen |
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|---|---|---|---|
| Terminplanung |
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| Analytik |
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| Sozialer Posteingang |
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| Zusammenarbeit |
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| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Die umfassende Plattform von Birdeye macht die Verwaltung Ihrer Präsenz in den sozialen Medien zu einem Kinderspiel. Das Birdeye-Tool für die Verwaltung sozialer Medien ermöglichte uns nicht nur die Verwaltung von Bewertungen, sondern auch die Kontrolle über unsere Online-Präsenz. Es ermöglichte uns die mühelose Planung und Veröffentlichung von Beiträgen auf mehreren Plattformen und stellte sicher, dass unsere Inhalte mit minimalem Aufwand frisch und konsistent blieben.
Wir haben auch festgestellt, dass Birdeye leistungsstarke Analysen bietet, um das Engagement des Publikums für Beiträge zu verfolgen, von Likes und Kommentaren bis hin zur Gesamtleistung der Kampagne. Darüber hinaus erleichtern die Echtzeit-Kollaborationsfunktionen den Teams die nahtlose Überprüfung, Freigabe und Verfeinerung von Inhalten.
Auf der anderen Seite haben wir festgestellt, dass Podium bei der Verwaltung sozialer Medien hinterherhinkt. Im Gegensatz zu Birdeye bietet Podium keine Unterstützung bei der Planung von Social-Media-Beiträgen oder bei der Bereitstellung von Analysen in Bezug auf das Engagement des Publikums. Es bietet jedoch einen Posteingang, mit dem Sie die Kommentare und Nachrichten auf allen Kanälen überwachen und sofort darauf reagieren können.
Sie ist nicht nur ein leistungsfähiges Instrument zur Verwaltung von Überprüfungen, SocialPilot zeichnet sich auch im Bereich der Verwaltung sozialer Medien aus. Die All-in-One-Plattform wurde entwickelt, um den Prozess mühelos zu vereinfachen und zu rationalisieren.
Wir nutzten Funktionen wie Massenplanung, KI-gestützte Inhaltserstellung und zuverlässige Analysen, um ihre Social-Media-Kampagnen zu planen, durchzuführen und zu messen.
Wichtigste Vorteile:
- Sparen Sie Zeit und Mühe mit Massenplanung und automatisierten Aufgaben.
- Fördern Sie die Kreativität mit KI-generierten Inhaltsideen.
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden.
- Verfolgen Sie Leistungsanalysen und Berichte.
- Binden Sie Ihr Publikum über einen einheitlichen sozialen Posteingang ein.
4. Vergleich der Preisgestaltung
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Podium |
Birdeye |
SocialPilot-Bewertungen |
|---|---|---|
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Kern
$399/pro Monat
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Starter
$299/pro Monat
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Starter
Kostenlos
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Pro
$599/pro Monat
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Wachstum
$399/pro Monat
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Pro
$25,5/pro Monat
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Unterschrift
Benutzerdefiniert
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Beherrschen Sie
$499/pro Monat
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- |
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0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
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0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
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14 Tage kostenlose Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich
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| Website besuchen | Website besuchen | Kostenlose Testversion starten |
Sowohl Podium als auch Birdeye bieten eine Reihe von Tarifen an, die den unterschiedlichen Anforderungen der Unternehmen gerecht werden. Die Preise von Podium beginnen bei $399 pro Monat für ihren Core-Tarif, während Birdeye's Starter Plan ist mit $299 pro Monat etwas günstiger.
Wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen, kostet der Pro-Plan von Podium $599 pro Monat und der Growth-Plan von Birdeye $399 pro Monat. Der höchste Plan Dominate von Birdeye ist für etwa $499 pro Monat erhältlich. Während zur gleichen Zeit, Podium die meisten Top-Plan Signature ist zu benutzerdefinierten Preisen angeboten.
SocialPilot-Bewertungen bietet zwei Preispläne an: Starter und Pro. Das Starter-Paket ist völlig kostenlos und eignet sich daher hervorragend für Unternehmen in der Anfangsphase. Für diejenigen, die fortschrittlichere Funktionen suchen, ist der Pro-Tarif zu einem erschwinglichen Preis von $25,50 pro Monat erhältlich, der die Zugänglichkeit für Unternehmen jeder Größe gewährleistet.
Schlussfolgerung
Die Entscheidung zwischen Podium und Birdeye hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab. Wenn Ihr Schwerpunkt auf fortschrittlichen KI-Funktionen und einem robusten Bewertungsmanagement liegt, könnte Podium die ideale Wahl für Sie sein. Wenn Sie hingegen eine All-in-One-Plattform mit Social-Media-Management, Analysen, Review-Management und einem breiteren Funktionsumfang suchen, ist Birdeye möglicherweise die bessere Wahl.
Als budgetfreundliche Alternative bietet SocialPilot Reviews mit seinem KI-gesteuerten Bewertungsmanagement und seinen Social-Media-Tools ein perfektes Gleichgewicht. Mit einem kostenlosen Starter-Plan ist es eine gute Wahl für kleine Unternehmen und Marketing-Agenturen, die eine umfassende und dennoch kostengünstige Lösung suchen.
Um herauszufinden, welches Tool für Sie am besten geeignet ist, sollten Sie beide Plattformen ausprobieren und herausfinden, welche am besten zu Ihren Unternehmenszielen und Ihrem Arbeitsablauf passt.
