Sie müssen der Verwaltung Ihrer Online-Bewertungen und Ihrer Unternehmensreputation große Aufmerksamkeit schenken. Sie benötigen ausgefeilte Tools zur Verwaltung Ihrer digitalen Reputation. Dies bringt uns zum Vergleich zwischen Yext und Birdeye.
In diesem Blog werden wir über Birdeye und Yext und ihre einzigartigen Angebote sprechen. Am Ende des Blogs werden Sie wissen, wie Sie von jeder Plattform profitieren können. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Online-Reputation zu verbessern und gute Kundenbeziehungen aufzubauen.
Darüber hinaus werden wir Ihnen eine Alternative zu Birdeye und Yext vorstellen. Wir stellen Ihnen SocialPilot Reviews vor, ein erschwingliches und dennoch umfassendes Tool zur Verwaltung von Bewertungen für Agenturen und kleine und mittelständische Unternehmen.
Kurze Zusammenfassung von Birdeye vs. Yext. Yext
Im Vergleich bieten Birdeye und Yext robuste Lösungen für die Verwaltung lokaler SEO und Online-Reputation, aber jede hat ihre eigenen Stärken. In dieser Zusammenfassung geben wir einen kurzen Überblick über die wichtigsten Aspekte, die wir bei der Nutzung beider Plattformen erlebt haben.
Birdeye |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Anzahl der Reviews | 2907 | 447 | 812 |
| Gesamt-Sternewertung | |||
| Ease of Use | |||
| Qualität der Unterstützung | |||
| Einfaches Einrichten | |||
| Mindestpreisgestaltung | $299/Monat | $199/Monat | Kostenlos |
| Überprüfung Management |
 |
|
|
| Verwaltung sozialer Medien |
|
|
|
| Am besten für | Lokale Unternehmen, Großunternehmen, mittelständische Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Marken mit mehreren Standorten | Großunternehmen, mittelständische Unternehmen und gemeinnützige Organisationen | Marketing-Agenturen, SMBs, Marken mit mehreren Standorten und Fachleute |
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Beide Plattformen bieten ein solides Bewertungsmanagement und eine Verwaltung der sozialen Medien. Die kurze Zusammenfassung zeigt jedoch auch einige Unterschiede auf.
Yext und Birdeye sind beide gute Optionen für Ihr Unternehmen, wobei Yext vor allem für größere Unternehmen von Vorteil ist. Gleichzeitig ist SocialPilot Reviews eine erschwinglichere Wahl und damit ideal für kleinere Unternehmen und Marketingagenturen.
Wenn es um Benutzerfreundlichkeit und Support geht, scheinen Birdeye und SocialPilot Reviews die klaren Gewinner zu sein. Yext ist zwar etwas komplizierter einzurichten, bietet aber robuste Funktionen für größere Unternehmen.
Welche Lösung für Sie am besten geeignet ist, hängt letztlich von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Wenn Sie eine umfassende Lösung mit hervorragendem Support suchen, ist Birdeye eine gute Wahl.
Birdeye Überblick
Birdeye hilft Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Bewertungen auf verschiedenen Plattformen. Es fungiert als digitaler Reputationsmanager, der im Auge behält, was Verbraucher online über Ihr Unternehmen sagen.
Birdeye kann Ihnen dabei helfen, Bewertungen von verschiedenen Websites zu sammeln, sie zu analysieren und Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Ihre Kunden denken. Birdeye kann Sie auch dabei unterstützen, auf Bewertungen zu reagieren, Ihren Online-Ruf zu verfolgen, positive Bewertungen in Marketingmaterialien zu verwenden, auf negative Bewertungen zu reagieren und vieles mehr.
Es ist so, als ob Sie einen persönlichen Cheerleader für Ihr Unternehmen hätten, aber anstatt Sie anzufeuern, hilft er Ihnen, Ihr Online-Image zu verbessern.
Yext Überblick
Yext ist ein sehr leistungsfähiges Tool für die Verwaltung von Bewertungen, das bei der Überwachung, Erfassung und Beantwortung von Kundenrezensionen auf verschiedenen Plattformen hilfreich ist. Es verfügt über ein einziges zentrales Dashboard, mit dem Sie die Bewertungen in Echtzeit verfolgen können. Es hilft auch, Kundenrezensionen auf der Grundlage von Bewertungen, Datum, Schlüsselwort, Sprache und mehr zu filtern.
Es sammelt nicht nur Bewertungen von verschiedenen Websites, sondern analysiert sie auch und gibt Ihnen einen Einblick in die Meinung Ihrer Kunden. Es hilft Ihnen auch dabei, auf Bewertungen zu reagieren, die Online-Reputation zu verfolgen und sogar positive Bewertungen in Marketingmaterial zu verwandeln. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche hilft es Ihnen, Ihr Online-Image zu verbessern.
Geprüfter Benutzer in Computer Software
Mir gefällt, dass Yext ein weit verbreitetes Tool ist, das es uns ermöglicht, über APIs und Integrationen eine Verbindung zu unserer eigenen Plattform herzustellen.
Erfahren Sie mehr über Yext im Detail.
SocialPilot Reviews bietet einen einzigartigen Vorteil für das Online-Kundenbewertungsmanagement. Es ist ein großartiges Tool, das Ihnen helfen kann, die ständig wachsende Liste von Kunden zu erreichen, um ihre Bewertungen zu sammeln und die Online-Sichtbarkeit und den Ruf Ihrer Marke zu verbessern.
SocialPilot Reviews bietet umfassende Unterstützung bei der Verwaltung von Rezensionen. Es kann Ihnen helfen mit:
- Generierung von mehr Bewertungen und Interaktion mit den Kunden
- Verwaltung der Online-Reputation für mehrere Marken und Standorte
- Sammeln von Bewertungen durch Text- und E-Mail-Kampagnen
- Schnelles Reagieren auf Kunden mit KI-gestützter Bewertungsfunktion
- Erhöhung des Verkehrsaufkommens und der Sichtbarkeit durch relevante Bewertungen
SocialPilot Reviews ist einfach zu bedienen. Sie können schnell Kampagnen starten und problemlos Marken, Standorte und Kontakte einrichten. Was SocialPilot Reviews darüber hinaus auszeichnet, ist der prompte Support durch einen engagierten Kundenbetreuer, der Sie bei Fragen und Problemen unterstützt.
Geoff K.
Ich finde es toll, dass meine Kunden eine E-Mail erhalten, in der sie aufgefordert werden, eine Bewertung über ihre Erfahrungen abzugeben. Ich finde es auch toll, dass die Bewertungen automatisch auf allen meinen Social-Media-Websites veröffentlicht werden. Das nimmt mir wirklich eine Menge Arbeit ab.
Birdeye vs. Yext: Direkter Vergleich der Funktionen
1. Review Verwaltung
Unserer Meinung nach ist Birdeye besser für die Verwaltung von Bewertungen geeignet. Es hat eine freundliche Plattform mit einer intuitiven Schnittstelle. Die KI-gestützten Funktionen automatisieren Aufgaben wie Bewertungsanfragen und personalisierte Antworten und vereinfachen den Verwaltungsprozess.
|
Birdeye |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Rezension Sammlung |
|
|
|
| Überprüfung der Überwachung |
|
|
|
| Überprüfung Antwort |
|
|
|
| Review auf sozialen Medien teilen |
|
|
|
| Verwalten Sie mehrere Prüfungsseiten |
|
|
|
| Automatisierte AI Review Antwort (automatische Antwort) |
|
|
|
| Personalisierte E-Mail- und SMS-Kampagne |
|
|
|
| Sentiment-Analyse |
|
|
|
| Erleichtert die Teamzusammenarbeit |
|
|
|
| Intelligente Antwortvorlage |
|
|
|
| Automatisierte SMS- und E-Mail-Kampagne |
|
|
|
| Metriken für E-Mail-Kampagnen |
|
|
|
| Metriken für Textkampagnen |
|
|
|
| Verfolgung von Wettbewerbern |
|
|
|
| Feedback-Management |
|
|
|
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Nachdem wir Birdeye nun einige Zeit genutzt haben, sind wir der Meinung, dass es eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche hat. Es hilft, indem es automatisch Bewertungen auf mehreren Bewertungsplattformen sammelt und überwacht. Das bedeutet, dass Sie immer auf dem Laufenden sind, was negative Kommentare und gute Bewertungen angeht.
Außerdem ist es ein Kinderspiel, auf Bewertungen zu reagieren. Die automatischen Antworten helfen Ihnen, schnell auf positives und negatives Feedback zu reagieren. Außerdem können Sie mit Birdeye gute Bewertungen ganz einfach in den sozialen Medien teilen, was Ihnen hilft, Vertrauen aufzubauen und Ihre Marke zu fördern.
Auf der anderen Seite ist Yext so etwas wie ein Meister im Bewertungsmanagement. Es ist Reputationsmanagement und SEO-Experte in einem einzigen Paket, das dafür sorgt, dass Ihr Unternehmen immer für die gewünschte Zielgruppe sichtbar ist.
Wir fanden Yext auch sehr hilfreich bei der Verwaltung unserer Kundenrezensionen auf Plattformen wie Google Reviews und Yelp. Besonders hervorzuheben ist, dass die Plattform nahtlos mit der Erfassung und Überwachung mehrerer Bewertungen zusammenarbeitet. Darüber hinaus sind die KI-Funktionen mit Birdeye vergleichbar und helfen bei der Automatisierung von Kampagnen zum Sammeln von Bewertungen und bei der Beantwortung von Kundenrezensionen.
SocialPilot Reviews ist eine großartige Alternative zu Birdeye und Yext. Es ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Bewertungen, das Ihnen hilft, Bewertungen zu sammeln, zu verwalten und über mehrere Plattformen hinweg zu teilen. Mit SocialPilot Reviews können Sie ganz einfach Bewertungen durch gezielte E-Mail- und Textkampagnen generieren und auch deren Fortschritt leicht verfolgen.
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind, das seine lokale Sichtbarkeit verbessern möchte, oder eine Agentur, die mehrere Standorte verschiedener Kunden verwaltet - SocialPilot Reviews hat alles für Sie.
2. Kundenbetreuung
Wenn es um den Kundensupport geht, gewinnt Birdeye auch diese Runde. Obwohl beide Tools in ihren Support-Funktionen vergleichbar sind, hat Birdeye einen leichten Vorteil gegenüber Yext.
|
Birdeye |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Live-Chat-Unterstützung |
|
|
|
| E-Mail-Unterstützung |
|
|
|
| Ausbildung |
|
|
|
| Unterstützung bei der Einrichtung |
|
|
|
| Dedizierter Kundenbetreuer |
|
 |
|
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Birdeye verfügt über ein sehr kompetentes Kundensupportteam. Die Qualität des Supports auf G2 wird mit 9,6 von 10 Punkten bewertet. Unserer Erfahrung nach konnte Birdeye über seine Chat- und E-Mail-Kanäle guten Support bieten. Gleichzeitig unterstützte das Unternehmen uns bei der Einrichtung und Schulung, als wir noch neu im Umgang mit dem Tool waren. Was jedoch am meisten hervorstach, war der persönliche Support durch einen engagierten Kundenbetreuer, der immer bereit war, uns bei allen Fragen und Problemen zu helfen. Von der Behebung technischer Probleme bis hin zu fachkundigen Ratschlägen war der vom Birdeye-Team gestellte Kundenbetreuer immer zur Stelle, um uns persönlich zu unterstützen.
Unserer Erfahrung nach liegt der Support von Yext zwar etwas hinter Birdeye zurück, bietet aber dennoch ein solides Maß an Unterstützung. Wenn wir Probleme hatten, konnten wir das Yext-Supportteam über Chat und E-Mail-Kanäle erreichen. Auch der Schulungs- und Einrichtungs-Support war für uns sehr hilfreich, um mit dem Tool arbeiten zu können. Yext bietet zwar einen ausgezeichneten Support, aber es fehlt die persönliche Note eines engagierten Kundenbetreuers.
SocialPilot Reviews bietet prompten On-Demand-Support für die Benutzer. Der Chat und der E-Mail-Support sind immer verfügbar, um Ihre Fragen zu beantworten und Hilfe zu leisten. Darüber hinaus bietet SocialPilot Reviews auch umfassende Schulungen und Unterstützung bei der Einrichtung. Wir haben festgestellt, dass die Experten von SocialPilot Reviews Sie durch den gesamten Prozess führen und sicherstellen, dass Sie das Beste aus der Plattform herausholen.
Es bietet auch einen eigenen Kundenbetreuer. Dieser persönliche Kontakt stellt sicher, dass Sie immer jemanden haben, der Ihnen bei Ihren speziellen Bedürfnissen zur Seite steht, von der Behebung technischer Probleme bis hin zu fachkundiger Beratung.
|
Birdeye |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
|
|---|---|---|---|
| Terminplanung |
|
|
|
| Analytik |
|
|
|
| Sozialer Posteingang |
|
|
|
| Zusammenarbeit |
|
|
|
| Website besuchen | Website besuchen | 14 Tage Probezeit |
Mit der umfassenden Plattform von Birdeye wird die Verwaltung Ihrer Social-Media-Präsenz zum Kinderspiel. Neben der Verwaltung von Rezensionen half uns das Birdeye-Tool für die Verwaltung sozialer Medien, den Überblick über unsere Online-Präsenz zu behalten. Es hat uns geholfen, Beiträge auf mehreren Plattformen zu planen und zu veröffentlichen, so dass wir unsere Inhalte mühelos frisch und konsistent halten konnten.
Wir fanden auch, dass Birdeye großartige analytische Möglichkeiten bietet, um zu sehen, wie das Publikum mit den Beiträgen umgeht, von Likes und Kommentaren bis zur Gesamtleistung der Kampagne. Und wenn es um Teamarbeit geht, machen es die Echtzeit-Kollaborationsfunktionen einfach, Ihre Inhalte gemeinsam zu überprüfen, zu genehmigen und zu perfektionieren.
Yext hingegen bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter Zeitplanung, Analysen, einen sozialen Posteingang und Tools für die Zusammenarbeit. Mit Yext können wir die KI-gestützte Generierung von Inhalten nutzen, um sie zu erstellen, zu planen und über mehrere soziale Kanäle zu veröffentlichen. Gleichzeitig können wir Kundenfeedback und -nachrichten leicht verfolgen und schnell darauf reagieren, um Ihr Publikum einzubinden und die Beziehungen zu stärken.
Unserer Meinung nach ist Yext im Vergleich zu Birdeye weniger auf Social Media Management ausgerichtet. Yext konzentriert sich in erster Linie darauf, konsistente Unternehmensinformationen über Verzeichnisse hinweg sicherzustellen und die lokale Suchmaschinenoptimierung zu verbessern. Unternehmen, die auf der Suche nach einer robusten Social-Media-Management-Lösung sind, werden daher den Ansatz von Birdeye besser finden, um das Kundenengagement und die Markensichtbarkeit auf sozialen Plattformen zu verbessern.
SocialPilot ist nicht nur ein robustes Tool zur Verwaltung von Bewertungen, sondern bietet auch Social Media Management. Seine umfassende Plattform wurde entwickelt, um die Verwaltung sozialer Medien zu vereinfachen und zu rationalisieren.
Wir nutzten Funktionen wie Massenplanung, KI-gestützte Inhaltserstellung und zuverlässige Analysen, um ihre Social-Media-Kampagnen zu planen, durchzuführen und zu messen.
Wichtigste Vorteile:
- Sparen Sie Zeit und Mühe mit Massenplanung und automatisierten Aufgaben.
- Fördern Sie die Kreativität mit KI-generierten Inhaltsideen.
- Nahtlose Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden.
- Verfolgen Sie Leistungsanalysen und Berichte.
- Binden Sie Ihr Publikum über einen einheitlichen sozialen Posteingang ein.
4. Vergleich der Preisgestaltung
|
Birdeye |
Yext |
SocialPilot-Bewertungen |
|---|---|---|
|
Starter
$299/pro Monat
|
Auftauchen
$16/pro Monat
|
Starter
Kostenlos
|
|
Wachstum
$399/pro Monat
|
Wesentlich
$26/pro Monat
|
Pro
$25,5/pro Monat
|
|
Beherrschen Sie
$499/pro Monat
|
Vollständig
$40/pro Monat
|
- |
| - |
Premium
$76/pro Monat
|
- |
|
0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
|
0 Tage kostenlose Probezeit
Keine Kreditkarte erforderlich
|
14 Tage kostenlose Testversion
Keine Kreditkarte erforderlich
|
| Website besuchen | Website besuchen | Kostenlose Testversion starten |
Birdeye bietet drei Preiskategorien an: Starter, Growth und Dominate. Während das Starter-Paket ($299 pro Monat) relativ günstig ist, ist es wichtig zu prüfen, ob die enthaltenen Funktionen Ihren speziellen Anforderungen entsprechen. Wenn Sie zu den Plänen Growth ($399 pro Monat) und Dominate ($499 pro Monat) aufsteigen, erhöht sich der Preis erheblich, aber Sie erhalten auch Zugang zu fortschrittlicheren Funktionen wie erweiterte Analysen und benutzerdefinierte Berichte.
Andererseits, Yext bietet vier Preisoptionen, vom erschwinglichen Emerging-Plan ($4 pro Woche) bis zum umfassenderen Complete-Plan ($10 pro Woche). Sie bieten auch einen Premium-Plan ($19 pro Woche) für diejenigen, die noch mehr erweiterte Funktionen benötigen.
SocialPilot Reviews bietet zwei Preispläne: Starter und Pro. Der Starter-Plan ist völlig kostenlos und damit eine gute Option für Unternehmen, die gerade erst anfangen. Der Pro-Tarif bietet zusätzliche Funktionen und Vorteile, ist aber mit einem Preis von nur $25,5 pro Monat immer noch erschwinglich und damit für Unternehmen jeder Größe zugänglich.
Schlussfolgerung: Unser letztes Wort
Sowohl Birdeye als auch Yext sind Spitzenkandidaten, wenn es um die Verwaltung Ihrer Online-Reputation und Ihrer Bewertungen geht, aber die beste Wahl hängt von Ihren spezifischen Anforderungen ab.
Wenn Sie ein größeres Unternehmen sind und nach einer robusten Lösung suchen, die die Verwaltung von Bewertungen mit SEO-Optimierung kombiniert, ist Yext vielleicht die bessere Wahl. Sein zentrales Dashboard macht es einfach, Bewertungen über mehrere Plattformen hinweg zu verfolgen und zu verwalten und gleichzeitig Ihre Online-Präsenz mit lokalen SEO-Funktionen zu verbessern. Dem Kundensupport von Yext fehlt jedoch die persönliche Note eines engagierten Kundenbetreuers, so dass Sie sich vielleicht eine individuellere Betreuung wünschen.
Auf der anderen Seite glänzt Birdeye mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und KI-gestützten Funktionen, die Bewertungsanfragen und Antworten automatisieren. Es ist eine großartige Option für Unternehmen jeder Größe, die einen praktischen Ansatz für die Verwaltung von Bewertungen wünschen und gleichzeitig den Prozess vereinfachen möchten. Der zusätzliche Bonus des persönlichen Supports durch einen engagierten Kundenbetreuer hebt Birdeye von anderen Anbietern ab, vor allem, wenn Sie mehr Wert auf maßgeschneiderte Unterstützung legen. Die leistungsstarken Tools für die Verwaltung sozialer Medien sind ebenfalls ideal, wenn Sie das Engagement auf verschiedenen Plattformen steigern und Ihre Inhalte frisch halten möchten.
Für diejenigen, die nach einer erschwinglichen Alternative suchen, bietet SocialPilot Reviews eine fantastische Kombination aus Bewertungsmanagement und Social Media-Tools. Mit Preisen ab nur $25,5 pro Monat ist es eine hervorragende Option für kleinere Unternehmen und Marketing-Agenturen, die eine umfassende und dennoch budgetfreundliche Lösung benötigen.
