Sendible

Sendible Review: Análisis en profundidad de las características

Publicación y programación

Inteligente y avanzado Colas
Repetir entradas
Calendario de redes sociales
Publicación automática desde RSS
Programación masiva
Vista previa del puesto
Asistente AI
Apoya a Facebook Primer comentario
Apoya Instagram First Comenta
Apoya a LinkedIn First Comentario
Publicaciones de colaboración en Instagram
TikTok Carrusel de Entradas
Carrusel de publicaciones en LinkedIn
Programación de cortos

El conjunto de funciones de programación y publicación de Sendible es versátil y avanzado, y dispone de todas las opciones necesarias para la creación eficaz de contenidos. Los usuarios pueden tener un control total sobre la coherencia de su calendario de publicación con franjas horarias personalizadas, denominadas colas inteligentes. Una vez configuradas, estas colas de publicación semanales ayudan a automatizar el proceso de publicación en las redes sociales, manteniendo la coherencia de sus feeds.

El panel de control del calendario de contenidos de Sendible proporciona una visión clara de todas las publicaciones programadas y en proyecto. Puede crear, editar y reprogramar publicaciones desde este espacio sin tener que cambiar a diferentes pestañas. Puede programar hasta 350 publicaciones de una sola vez con la función de programación masiva, que más tarde se puede editar y gestionar desde la vista de calendario.

El AI Assist es un generador de subtítulos que acelera el proceso de creación de subtítulos únicos y atractivos para sus constantes necesidades de contenido. Sin embargo, carece de la función de generar mensajes específicos para cada plataforma. Sin embargo, sí tiene otras funciones específicas de la red, como la segmentación geográfica para Instagram, los botones CTA para perfiles de Google Business y la programación del carrusel de PDF de LinkedIn.

Para la creación de contenidos, Sendible se integra directamente con servicios como Canva, Google Drive y GIPHY. También dispondrás de una biblioteca multimedia nativa que te permitirá almacenar todo tipo de activos de contenido. Sin embargo, el editor de imágenes es básico en el mejor de los casos, careciendo de muchas opciones de personalización.

La ventana de creación de publicaciones en Sendible proporciona una vista previa de la publicación, aunque la vista previa no es precisa y a veces parece tosca. Algunas lagunas más notables en Sendible son la ausencia de programación directa para las publicaciones de colaboración de Instagram y los carruseles de TikTok, que podrían requerir una solución o intervención manual para una funcionalidad completa.

 Análisis e informes

Análisis detallados de las redes sociales
Análisis combinados multicuenta
Métricas de compromiso
Análisis del rendimiento de los hashtags
Informe personalizado Constructor
Informe PDF por correo electrónico al cliente
Informe de autoprogramación para equipo y cliente
Etiqueta blanca Informe descargable en formato PDF

Las funciones analíticas de Sendible son incluso más potentes que las de programación, ya que proporcionan información sobre el rendimiento de las redes sociales y mucho más. Los usuarios pueden seguir fácilmente los resultados de sus publicaciones en redes sociales a través de métricas relacionadas con el crecimiento de la audiencia, las publicaciones más destacadas, los patrones de participación y los datos de tráfico.

No hay mucho que falte en la recopilación de datos de Sendible aparte del análisis de hashtags, pero la plataforma aporta mucho en términos de capacidad de generación de informes.

Los usuarios pueden crear informes personalizados dentro de Sendible, incluyendo datos de múltiples cuentas sociales, creando un informe integrado. Sólo tiene que arrastrar y soltar las métricas relevantes para su cliente y añadirlas al generador de informes personalizados. Estos informes avanzados se pueden personalizar aún más mediante el uso de funciones de marca blanca para proporcionar informes de marca y listos para su presentación a todas sus partes interesadas.

Otra característica destacable de las analíticas de Sendible es la posibilidad de programar la compartición automática de informes, que automatiza la distribución de cualquier informe que se cree, lo que facilita que los equipos y el cliente estén en la misma página. Sin embargo, las métricas incluidas en la analítica a veces son difíciles de descifrar para los nuevos usuarios.

Compromiso

Responder a mensajes y comentarios
Puede responder a los mensajes
Responder a las preguntas y Review
Puede Responder en Visitante Mensajes
Bandeja de entrada social unificada
Responder a las historias

Sendible tiene algunas funciones útiles para ayudar a los usuarios a gestionar su participación en las redes sociales y supervisar sus feeds sociales. La sección de bandeja de entrada prioritaria de Sendible ayuda a racionalizar los mensajes y comentarios entrantes, reuniéndolos en un único lugar. Incluso puede filtrar los mensajes en función de su sentimiento positivo o negativo predominante.

Sin embargo, hay algunas lagunas en las capacidades de la bandeja de entrada social de Sendible. Los Review, que son muy importantes para que las marcas y las empresas hagan un seguimiento, no se abordan en la bandeja de entrada de Sendible. Esto limita que los usuarios puedan gestionar la reputación general de su marca a través de la herramienta.

Sin embargo, la capacidad de gestión de feeds de Sendible compensa sus otras carencias. Esto te permite llevar todos tus feeds sociales a la bandeja de entrada, monitorizando todas las cuentas de los visitantes desde un solo lugar.

Colaboración en profundidad en los medios sociales

Flujo de aprobación de contenidos
Por puesto Multiusuario Colaboración
Comentarios
Gestión de accesos
Incorporación gratuita e ilimitada de clientes

Dado que está diseñado para equipos de redes sociales y agencias, Sendible cuenta con funciones de colaboración en equipo bien establecidas. El objetivo de estas funciones es facilitar que varios usuarios trabajen juntos en el contenido de las redes sociales, que sus clientes participen en el espacio de trabajo y que publiquen contenido perfecto y sin errores con facilidad.

Sendible cuenta con flujos de trabajo de aprobación de contenidos en los que los creadores de contenidos del equipo pueden enviar sus borradores a los aprobadores pertinentes para obtener sus comentarios. La sección de chat de la herramienta ayuda a los aprobadores a transmitir los cambios necesarios a los creadores.

La maquinaria de gestión de clientes de Sendible es beneficiosa para que las agencias y los gestores de redes sociales incluyan a sus clientes en el proceso de toma de decisiones. Así se ahorran la molestia de tener que enviar por separado el contenido a estas partes interesadas externas para que lo aprueben por correo electrónico.

Facilidad de uso y configuración

Hemos comprobado que el proceso de configuración de Sendible es relativamente rápido y sencillo. Tras registrarse, los usuarios pueden conectar sus cuentas y empezar a gestionar sus contenidos con facilidad.

La interfaz de usuario y la interfaz de usuario de la plataforma tienen muchas funciones pero son intuitivas, lo que permite a los usuarios navegar fácilmente y configurar los ajustes sin sentirse abrumados. Sin embargo, si no estás familiarizado con las herramientas de gestión de redes sociales, puede que te cueste un poco familiarizarte con las funciones avanzadas de la plataforma.

Además, el proceso de configuración de la herramienta varía en función del tamaño del equipo de los usuarios. Las pequeñas empresas pueden tener menos cosas que configurar, mientras que las grandes organizaciones tienen que invitar a varios miembros, asignar permisos y funciones a los miembros de su equipo, lo que puede resultar complicado para los nuevos usuarios.

Atención al cliente

Asistencia por chat en directo
Asistencia por correo electrónico
Formación
Soporte de configuración
Gestor de cuentas dedicado

Sendible proporciona un activo servicio de atención al cliente a través de múltiples canales. Su soporte está disponible a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat, aumento de tickets, vídeos tutoriales y una completa base de conocimientos. Esta variedad de opciones permite a las empresas elegir su método preferido para obtener ayuda, tanto si necesitan una respuesta rápida a través del chat como si prefieren buscar respuestas en la base de conocimientos.

Sin embargo, la plataforma carece de opciones de asistencia prioritaria, lo que puede ser un inconveniente para las empresas que buscan una asistencia más rápida o de nivel superior.

En general, el servicio de atención al cliente de Sendible está bien considerado, pero la ausencia de un nivel de soporte prioritario es una limitación notable.

Precios y planes

Cuando echamos un vistazo a Planes de precios de Sensible, vemos cinco modelos bien diferenciados. El plan inicial cuesta $29, que está pensado sobre todo para creadores individuales, permitiéndoles conectar seis cuentas sociales a su Sendible. El plan Traction, con un precio de $89/mes, tiene capacidad para cuatro usuarios y 24 perfiles, por lo que es más adecuado para equipos pequeños. La considerable diferencia de precio entre estos dos planes inferiores dificulta que las organizaciones más pequeñas puedan permitirse esta herramienta.

Estos últimos planes están pensados para agencias y empresas, con funciones más avanzadas como la gestión de campañas y la colaboración en equipo. También pueden seleccionar una determinada opción de precios en función del tamaño de su equipo.

Sin embargo, existen ciertas limitaciones en los modelos de suscripción de Sendible. Entre ellas, las complicaciones para añadir usuarios a los planes de nivel inferior y los elevados costes adicionales para añadir cuentas y usuarios. Además, las etiquetas blancas y los límites más altos para perfiles sociales y colas inteligentes están reservados para los planes de nivel superior, lo que limita la flexibilidad.

Aunque Sendible es relativamente asequible en el nivel de entrada, el salto en el precio para obtener acceso a funciones avanzadas es un factor vital para considerar la herramienta.

Alternativas a Sendible

Sendible es una herramienta bastante versátil que centraliza la creación y programación de contenidos para múltiples plataformas de redes sociales. Sin embargo, hay ciertas carencias evidentes en su personalización de contenidos y el panel de control implica una curva de aprendizaje. Estos factores a menudo hacen que la gente busque alternativas a Sendible con una experiencia de usuario más ágil y fácil de usar.

Por ello, hemos seleccionado las mejores herramientas alternativas a Sendible. He aquí una comparación de todas sus características de un vistazo.

	SocialPilot	Sendible	Agorapulse	Sprout Social	Loomly
Precios	A partir de $25/mes	A partir de $29/mes	A partir de $69/Mes	A partir de $199/mes	A partir de $60/mes
Lo mejor para	Agencias y pequeñas empresas	Medianas empresas	Marcas y empresas	Marcas y empresas	Marcas y empresas
Perfiles sociales	10	6	10	5	10
Facilidad de uso
Ayuda
Publicación
Programación masiva	500 puestos	350 puestos	200 puestos	350 puestos	400 puestos
Colas inteligentes
Repetir puesto
Primer comentario
Selección de audiencias
Planificación y creación de contenidos
Biblioteca de contenidos
Vista del calendario	Fácil de leer	Complejo	Complejo	Abrumador	Difícil de leer
Asistente AI		Sólo pie de foto
Etiquetado de ubicaciones
Calendario festivo
Llamadas a la acción personalizadas
Instagram Collab Posts
Editor de imágenes
Compromiso
Bandeja de entrada social	Bandeja de entrada unificada	Varias bandejas de entrada	Varias bandejas de entrada	Complejo	Desorganizado
Responder a mensajes de texto y comentarios
Responder a Reviews & Consultas
Analítica
Análisis detallados de las redes sociales	Fácil de leer	Complejo	Complejo	Complejo	Complejo
Generador de informes personalizados
Post Performance
Compartición automática de informes con los clientes
Colaboración entre equipos y clientes
Gestión de clientes
Flujos de aprobación	Fácil y rápido	Fallos técnicos	Confuso	Fallos de seguimiento	Funciones que faltan
Por puesto Colaboración multiusuario
Aprobación sobre la marcha
Etiquetado en blanco
Cuadro de mandos de marca blanca
Informe descargable de marca blanca
	Pruébelo gratis	Más información	Más información	Más información	Más información

A partir de los datos anteriores, SocialPilot se presenta como una opción competente para ser una alternativa a Sendible. Parece cubrir todas las carencias de Sendible en cuanto a creación de contenidos y colaboración en equipo.

Exploremos un poco más esta herramienta para confirmar nuestra hipótesis.

SocialPilot

SocialPilot es una herramienta de gestión de redes sociales diseñada para pequeñas empresas y agencias que buscan una solución completa y asequible. Consigue ofrecer funciones flexibles y avanzadas en planes a precios razonables con la posibilidad de colaborar con un número ilimitado de clientes que Sendible no tiene.

Para empezar, SocialPilot ofrece un calendario intuitivo y visual que facilita la planificación de contenidos, y con la integración de Canva, puede crear imágenes llamativas sobre la marcha. También viene sin limitaciones en la programación de contenidos en las redes sociales, mientras que Sendible pone un tope a este número para cada uno de sus planes.

Los cuadros de mando de marca blanca y los informes personalizados de SocialPilot son perfectos para las agencias que desean ese toque profesional. Estas características, aunque presentes en Sendible tienen un coste exponencial en comparación con SocialPilot. Además, la bandeja de entrada social unificada y la biblioteca de contenidos de SocialPilot también facilitan la organización y la interacción eficaz con el público.

En lo que respecta a la colaboración, SocialPilot simplifica las cosas con niveles de acceso personalizables para que los equipos puedan gestionar el contenido de todas las cuentas a la perfección sin sentirse abrumados.

Mientras que Sendible se limita a ciertos límites de perfil y retiene las funciones de informes avanzados en los planes superiores, SocialPilot lo mantiene sencillo y escalable. Puede empezar a gestionar varias cuentas de clientes con facilidad y mantener los costes bajo control, lo que convierte a SocialPilot en una solución rentable que no obstaculiza la funcionalidad.

En resumen, para cualquiera que esté comparando los dos, SocialPilot está construido para potenciar el crecimiento, ahorrar tiempo y dar a las agencias esa ventaja extra en la presentación al cliente y la usabilidad.

Conclusión

Sendible es una gran plataforma para ganar nuevos clientes, crecer y construir su audiencia en las redes sociales, y dar pasos adelante en la consecución de sus objetivos en las redes sociales.

Las medianas empresas, las agencias de tamaño medio y algunas marcas empresariales pueden considerar la posibilidad de optar por esta herramienta. Con funciones como la programación directa, la personalización de contenidos, una amplia fuente de ideas de contenidos, la participación de la audiencia e informes y tendencias, la herramienta simplifica la gestión de las redes sociales.

Ahora que le hemos presentado una reseña de Sendible, que incluye sus características, planes y precios, decidir si necesita o no apostar por esta herramienta le resultará mucho más fácil.