A medida que las empresas crecen, necesitan herramientas y sistemas para gestionar su reputación online y sus reseñas. Moz Local es una solución líder que viene a la mente cuando buscas gestionar tus listados y reseñas en sitios como Google y Facebook.
Moz Local puede ayudar a su empresa supervisando, leyendo y respondiendo a reseñas en varios sitios de reseñas desde un panel centralizado. También se da cuenta de su necesidad de responder rápidamente a los comentarios negativos y positivos, fomentando una experiencia de cliente positiva y reteniendo a los clientes.
Moz Local funciona realmente bien a la hora de mejorar la visibilidad online de un negocio en los resultados de búsqueda locales, mantener los listados y gestionar las reseñas de los clientes. Sin embargo, hay un montón de alternativas a Moz Local cubiertas en este artículo que pueden ofrecerle una solución más completa.
Sumerjámonos.
Cómo analizamos y seleccionamos estas herramientas:
Nuestro proceso de elaboración de una lista de herramientas relevantes implica una investigación y evaluación exhaustivas. Los factores que se tienen en cuenta son la compatibilidad de la plataforma, la automatización, la creación de contenidos, la visualización, el análisis, la colaboración, el precio, la escalabilidad y la experiencia del usuario. Estas herramientas, seleccionadas por profesionales experimentados, proporcionan a los profesionales del marketing información valiosa para tomar decisiones informadas y ampliar sus negocios.
Visión general de las principales alternativas a Moz Local
Cuando busque alternativas a Moz Local, encontrará varias de las mejores plataformas de gestión de reseñas que ofrecen las mismas funciones a un precio excelente. Ya sea que busque precios asequibles, automatización, más integraciones o una plataforma más fácil de usar, estas siete mejores alternativas a Moz Local pueden cambiar la forma en que gestiona y mejora eficazmente su presencia en línea.
En este blog, hablaremos de 7 alternativas a Moz Local. Sin embargo, aquí tienes una tabla comparativa con las funciones y características clave de nuestra lista de las cinco mejores herramientas de gestión de reseñas.
 SocialPilot Reviews |
 Moz Local |
 Birdeye |
 Marca24 |
 Reputación |
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|---|---|---|---|---|---|
| Precios | $25,5 al mes | $399 al mes | $289+ al mes | $199 al mes | $799 al mes |
| Lo mejor para | Agencias de marketing, PYME, marcas con varias sedes | Autónomos, grandes empresas, medianas empresas y pequeñas empresas | Empresas locales, grandes empresas, medianas empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y marcas con varias sedes | Grandes empresas y medianas empresas | Grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas |
| Facilidad de uso | |||||
| Ayuda | |||||
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| Colección Review |  |
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| Comparte Reviews en las redes sociales | |
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| Gestionar varios sitios Review | |
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| Respuesta automatizada AI Review | |
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| Campañas automatizadas de correo electrónico y SMS | |
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| Métricas de las campañas de correo electrónico | |
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| Métricas de las campañas de texto | |
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| Ayuda | |||||
| Chat | |
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| Correo electrónico | |
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| Formación | |
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| Configurar | |
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| Gestor de cuentas dedicado | |
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| Gestión de redes sociales | |||||
| Programación | |
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| Analítica | |
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| Bandeja de entrada social | |
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| Colaboración | |
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| Más información | Más información | ||||
Analicemos estas alternativas con más detalle.
7 mejores alternativas a Moz Local para todo tipo de empresas
Mejor herramienta alternativa a Moz Local para:
Agencias de marketing, PYME, marcas con varias sedes y profesionales.
Clasificación por estrellas:
4,5/5 estrellas (G2), y 4,4/5 estrellas (GetApp).
Apps:
Aplicación móvil Android e iOS y aplicación web.
Review Plataformas compatibles:
Perfil de empresa de Amazon, Tripadvisor, Facebook y Google
Características de SocialPilot mejores que las de Moz Local
- Automatización inteligente de campañas
- Precios rentables
- Publicación de Reviews en las redes sociales
- AI Review Respuesta
- Integración de Twilio para SMS
- Integraciones CRM ilimitadas con Zapier
- Colaboración entre equipos y clientes
- Configurar varias ubicaciones
- Programación de redes sociales
- Cuadro de mandos de marca blanca
- Interfaz de usuario limpia
- Análisis e informes sobre redes sociales
- Fácil de usar
- Atención al cliente a la carta
Pros
- Benefíciese del intuitivo panel de control centralizado y gestione las opiniones de varias plataformas en un solo lugar, simplificando el proceso de supervisión y respuesta a las opiniones de los clientes.
- Los gestores de cuentas dedicados le ofrecen asistencia siempre que la necesite.
- Las campañas automatizadas por correo electrónico y SMS pueden impulsar la generación de reseñas y aumentar su volumen con un esfuerzo y un tiempo mínimos.
- Acceda a análisis exhaustivos para seguir y analizar el rendimiento de sus campañas de generación de reseñas.
- La interfaz fácil de usar le ayuda a configurar y gestionar rápidamente las campañas de generación de reseñas.
- SocialPilot Reviews ofrece opciones de precios asequibles, incluido un plan Starter gratuito y un plan Pro por sólo $25 al mes, lo que garantiza la accesibilidad para empresas de todos los tamaños.
- Disfrute de la ventaja añadida de gestión de redes sociales, que le permite programar, publicar y analizar publicaciones sin esfuerzo.
Contras
- SocialPilot Reviews proporciona integración sólo para Google Reviews y Facebook, las dos principales plataformas de revisión.
- Actualmente, SocialPilot no proporciona análisis del rendimiento de las reseñas. Sin embargo, proporciona datos importantes relacionados con las campañas de recopilación de reseñas.
Nuestra experiencia
SocialPilot Reviews es una excelente alternativa a Moz Local para pequeñas empresas, agencias y marcas con múltiples ubicaciones. Con la ayuda de su interfaz fácil de usar y su eficaz paquete de funciones, eclipsa a Moz Local en muchas gestiones de reseñas.
Si le preocupa la recopilación de reseñas, debe saber que SocialPilot Reviews hace que la recopilación de reseñas se realice sin problemas con campañas de correo electrónico y SMS, aumentando su volumen de reseñas sin esfuerzo. Su integración con Twilio para SMS garantiza una entrega rápida y fiable de las solicitudes de revisión.
Una gran característica de SocialPilot Reviews es su capacidad para gestionar múltiples marcas y ubicaciones a la vez. El intuitivo panel de control también le permite configurar rápidamente diferentes marcas, ubicaciones y contactos sin ninguna curva de aprendizaje.
Además, no publica directamente las opiniones con menos de 4 estrellas.. Con SocialPilot Reviews, esas opiniones se te envían primero a ti para que puedas ponerte en contacto con el crítico y hablar con él sobre su opinión negativa.
La plataforma puede responder a las opiniones de los clientes mediante IA. Le ayuda a responder a las reseñas con rapidez y en el tono que desee, garantizando que los clientes se sientan escuchados y valorados. Por si fuera poco, el panel de control de marca blanca aporta un toque profesional, permitiéndole presentar una experiencia de marca a nuestros clientes.
Además, lo mejor de SocialPilot Reviews es su precio competitivo y transparente.
Tiene dos planes de precios. El plan Starter es totalmente gratuito y el plan Pro tiene un precio de solo $25,50 al mes.
SocialPilot Reviews Precios
Elija entre el plan SocialPilot Reviews Starter, que es gratuito para una marca e incluye funciones básicas, o el plan Pro a $25,50/mes (facturado anualmente) para un número ilimitado de marcas, gestión de equipos y funciones adicionales.
Elija cualquiera de los dos planes que se ajusten a sus necesidades:
- Arranca: Gratis de una marca para ayudarte a empezar.
- Pro: $25,50/mes con acceso ilimitado de usuarios.
Esta combinación de superioridad de bajo coste con la herramienta repleta de funciones hace de SocialPilot Reviews una de las mejores plataformas de gestión de reseñas en línea.
Veredicto general
SocialPilot Reviews brilla por su generación automática de revisiones y respuestas basadas en IA, lo que la convierte en una opción fiable para las empresas que se centran en agilizar las opiniones de los clientes. Nuestro panel de control centralizado ofrece funciones completas de gestión de las opiniones, que abarcan varias plataformas y canales de comunicación.
Moz Local, por su parte, es un potente motor para mejorar el SEO local a través de una sólida gestión de listados y revisar el seguimiento. Proporciona alertas y notificaciones para mejorar el tiempo de respuesta de las opiniones y también ayuda a controlar el sentimiento de las opiniones.
Mejor herramienta alternativa a Moz Local para:
Empresas locales, grandes empresas, medianas empresas, organizaciones sin ánimo de lucro y marcas con varias sedes
Clasificación por estrellas:
4,8/5 estrellas (G2), y 4,7/5 estrellas (GetApp).
Apps:
Aplicación móvil y aplicación web para Android e iOS
Review Plataformas compatibles:
Perfil de empresa de Google, G2, Capterra, etc.
Características principales:
- Responder a los Review del cliente: Puede responder a todas las reseñas positivas y negativas que reciba de sus clientes. Con la ayuda de la capacidad de IA, puede generar respuestas personalizadas y sin errores.
- Comunicación con los clientes: Birdeye le ayuda a conectar fácilmente con sus clientes y a hablar con ellos en tiempo real mientras supervisa sus comentarios en todos los sitios de reseñas.
- Generar nuevos Review: Genere automáticamente nuevas reseñas y amplifique las voces de los clientes satisfechos en múltiples plataformas de reseñas.
- Traduce tus Review: Si tiene clientes multilingües, Birdeye Review puede revisar automáticamente en inglés.
Pros
- Controle fácilmente lo que hacen sus competidores y haga un seguimiento de sus opiniones y valoraciones.
- Birdeye puede ayudarle con una visión global de todas las opiniones de clientes que recibe a través de diferentes plataformas.
- Te ofrece la facilidad de convertir tus mejores reseñas en potentes posts con la ayuda de plantillas fáciles de usar.
Contras
- Algunos usuarios pueden encontrarlo menos intuitivo y, por tanto, necesitar un periodo de aprendizaje y adaptación. Puede que tengas que consultar una guía o ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te lo aclaren.
- A veces, las opiniones, especialmente las de los perfiles de Google Business, no se sincronizan perfectamente. Esto puede hacer que te pierdas algunas opiniones.
- El precio de BirdEye puede parecer caro para algunos usuarios por las prestaciones que ofrece, a partir de $289 al mes.
Nuestra experiencia
Según nuestra experiencia, Birdeye es una herramienta increíble para gestionar las opiniones de tus clientes en línea y mejorar tu visibilidad. Destaca por reunir múltiples reseñas de diferentes sitios de reseñas en un único panel, lo que ahorra mucho tiempo.
La capacidad automatizada de solicitud y respuesta de reseñas de la plataforma, aunque ya no es única, funciona a la perfección, lo que simplifica el proceso de responder a las reseñas de los clientes con prontitud. Las respuestas a las reseñas basadas en IA nos han parecido especialmente impresionantes: las respuestas rápidas y personalizadas cambian las reglas del juego.
Birdeye integra fácilmente aplicaciones de terceros, por lo que se adapta perfectamente a su flujo de trabajo actual. Al mismo tiempo, muchos clientes no dejan de hablar de la facilidad para enviar solicitudes de reseñas, incluso con sus apretadas agendas. Lo que realmente destaca de Birdeye es su función de traducción de reseñas: traduce automáticamente las reseñas al inglés, lo que supone una gran ventaja para las empresas con una base de clientes multilingüe.
Además, recoge buenas críticas y ayuda a los usuarios a compartirlas fácilmente en su plataforma social favorita utilizando plantillas predefinidas. Aunque el precio mensual de $289 puede resultar un poco elevado para algunos, muchos afirman que las amplias funciones y la facilidad de uso justifican su elevado coste.
Veredicto general
Cuando hablamos de dos competidores Moz Local y Birdeye, al final todo se reduce a lo que usted necesita para su negocio. Moz Local brilla si usted es un negocio local que busca impulsar sus comentarios de los clientes y SEO. Hace un gran trabajo en la gestión de los listados locales y se asegura de que su información es coherente a través de diferentes directorios.
Además, le permite supervisar, leer y responder a las opiniones de varios sitios en un solo lugar, lo que le ayuda a abordar rápidamente los comentarios negativos y mejorar la satisfacción del cliente. Proporciona alertas de nuevas opiniones, lo que puede ayudarle a mejorar su tiempo de respuesta y a mantenerse al tanto de los comentarios de los clientes. Además, hace un seguimiento de las opiniones de los clientes y le ayuda a conocerlas a lo largo del tiempo.
Por otro lado, Birdeye es un nombre fuerte en la gestión de reseñas y la mejora de la reputación. Ofrece un completo paquete de herramientas para generar, responder y gestionar opiniones en múltiples plataformas. Funciones como la generación automática de opiniones, la comunicación con el cliente en tiempo real y la traducción de opiniones dan a Birdev=ye una ventaja sobre otras herramientas de gestión de opiniones.
La mejor herramienta alternativa a Podio para:
Grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas
Clasificación por estrellas:
4,5/5 estrellas (G2), y 4,4/5 estrellas (GetApp).
Apps:
Aplicación móvil Android e iOS y aplicación web.
Review Plataformas compatibles:
Bing, Glassdoor, Google Business Review, y más.
Características principales:
- Solicitud y respuesta Review: La herramienta le ayuda a solicitar y responder a las opiniones de los clientes con la ayuda de plantillas, que contribuyen a reducir el tiempo de respuesta.
- No pierdas de vista el progreso: El seguimiento y la supervisión con Reputation son más fáciles que nunca. Puede gestionar todas las valoraciones obtenidas en diferentes sitios desde un único panel de control.
- Review Medición del rendimiento: Reputation tiene un parámetro llamado puntuación de reputación, que muestra el rendimiento en línea de un vistazo, junto con puntuaciones comparativas de la competencia. Esto permite conocer mejor su reputación en línea.
Pros
- Proporciona rápidamente un buen servicio de atención al cliente. Suele conectar a los usuarios con los equipos adecuados siempre que es necesario.
- Ofrece sugerencias sencillas y puede ayudarle a aumentar sus valoraciones en diferentes plataformas de evaluación.
- Le ayuda a supervisar y gestionar las opiniones en línea y las respuestas a encuestas, proporcionando información sobre las opiniones de los clientes.
- Recopila los datos necesarios de los clientes y genera informes personalizados adaptados a las necesidades de cada usuario.
Contras
- Muchas veces, los usuarios se han quejado de que funciona con bastante lentitud, lo que provoca retrasos en las tareas.
- Aunque puedes utilizar el filtro de opiniones de la plataforma y acceder a los comentarios, no te permite recogerlos y responder a ellos directamente.
- Los usuarios se quejan de que la plataforma, técnica y compleja, proporciona a menudo falsos positivos, por lo que es aconsejable complementarla con una supervisión humana.
- El mecanismo de puntuación de la reputación de la plataforma a menudo se retrasa a la hora de actualizar el panel.
Nuestra experiencia
Reputation es una herramienta que puede ayudar a su empresa a mejorar su presencia en línea gracias a su gestión centralizada de reseñas, que facilita el seguimiento y la respuesta a reseñas de múltiples fuentes en un solo lugar. La generación automática de reseñas y la capacidad de análisis de opiniones pueden ayudarle tanto a recopilar como a responder a las reseñas correctamente.
Una característica interesante de la plataforma es que le ayuda a controlar su reputación en línea con su sistema de puntuación de la reputación. Esto proporciona una visión clara del rendimiento en línea de las empresas en comparación con la competencia y pone de relieve las áreas de mejora.
Con su paquete de funciones, Reputation puede desempeñar un papel importante en la mejora de su reputación en línea, el aumento de la satisfacción del cliente o la mejora de la visibilidad.
Veredicto general
A la hora de elegir entre Moz Local y Reputation, todo se reduce a si desea una selección más amplia de servicios o una herramienta con capacidades de gestión de reseñas y mejora del SEO.
Moz Local destaca en la supervisión, la respuesta y el análisis eficaz de las reseñas, fomentando un mejor compromiso con el cliente. Esta herramienta mejora tanto la gestión de reseñas como las capacidades de SEO, por lo que resulta muy valiosa para las empresas locales que buscan mejorar su presencia en línea.
Reputation, por su parte, ofrece un amplio conjunto de herramientas para una gestión completa de la reputación, incluidos análisis avanzados, encuestas integradas y una función de puntuación de la reputación. Esto hace que la herramienta sea ideal para grandes empresas que quieren gestionar su reputación online en diferentes canales.
Mejor herramienta alternativa a Moz Local para:
Grandes empresas, medianas empresas, pequeñas empresas
Clasificación por estrellas:
4,5/5 estrellas (G2), y 4,5/5 estrellas (Capterra)
Apps:
Aplicación web
Review Plataformas compatibles:
Facebook, Google Business Review, y más
Características principales:
- Review Gestión: La herramienta ayuda a recopilar, analizar y responder a las opiniones de los clientes. La herramienta avanzada basada en IA ayuda a responder y recopilar opiniones rápidamente.
- Solución de marca blanca: La plataforma le permite cambiar de marca y ofrecer funciones de gestión de reseñas con su propio nombre.
- Análisis Review con IA: Vendasta utiliza la potencia de la IA para analizar las opiniones de los clientes, el sentimiento, las tendencias de las palabras clave y la satisfacción general de los clientes.
Pros
- Vendasta tiene una capacidad de automatización que ayuda a recopilar las opiniones de los clientes. También cuenta con plantillas que ayudan a buscar estas opiniones y garantizar el flujo de comentarios.
- Vendasta funciona a través de un panel central que facilita la supervisión, la respuesta y el análisis de las opiniones procedentes de diversas fuentes.
- La herramienta ofrece un sólido servicio de atención al cliente a través de recursos como la asistencia por correo electrónico, el chat y completos documentos de ayuda.
Contras
- Los precios de Vendasta pueden ser relativamente altos, con falta de transparencia. Algunas empresas pueden encontrar difícil permitirse el precio $799 para todas las funciones premium.
- Aunque Vendasta se integra bien con la mayoría de las plataformas de terceros, algunos usuarios informan de problemas al integrarse con algunas herramientas menos conocidas.
- Vendasta es una herramienta completa con múltiples funciones, lo que puede hacer que para algunos usuarios resulte complejo navegar por ella, requiriendo a menudo una curva de aprendizaje.
Nuestra experiencia
La sencilla interfaz de Vendasta puede mejorar su proceso de gestión de opiniones. Permite una supervisión eficaz de las opiniones en diferentes sitios de opiniones. Una característica destacable de la plataforma es que puede categorizar y priorizar las opiniones en función de los sentimientos. Esto permite a los usuarios encontrar rápidamente las opiniones negativas y responder a ellas, al tiempo que sacan partido de las negativas.
Además, Vendasta dispone de capacidades analíticas que pueden ofrecerle una visión clara de lo que piensan sus clientes. Esto le ayudará a identificar áreas de mejora.
Además, Vendasta es una de las pocas plataformas con capacidad de marca blanca. Con Vendasta, puedes personalizar el panel de control para adaptarlo a la marca de tu empresa y disfrutar de una experiencia más personalizada.
Veredicto general
Cuando se trata de la gestión de reseñas, Moz Local y Vendasta adoptan enfoques diferentes. Moz Local brilla por su fuerte enfoque en el SEO local y la precisión de las citas. Le ayuda a mantener listados de empresas coherentes, lo que indirectamente impulsa sus reseñas al garantizar que su información esté siempre actualizada y sea fácil de encontrar. Sin embargo, no está diseñado específicamente para gestionar las reseñas de forma directa.
Vendasta, por su parte, ofrece una suite más completa. Va más allá del SEO local e incluye sólidas herramientas de gestión de reseñas. Puede supervisar las reseñas y responder a ellas, gestionar su reputación en línea en varias plataformas y aprovechar otras funciones de marketing digital. Aunque es un poco más complejo, el enfoque "todo en uno" de Vendasta puede cambiar las reglas del juego si lo que buscas son amplias capacidades de gestión de reseñas y marketing digital.
La mejor herramienta alternativa a Podio para:
Autónomos, grandes empresas, medianas empresas, administraciones públicas y pequeñas empresas
Clasificación por estrellas:
4,8/5 estrellas (G2), y 4,7/5 estrellas (GetApp).
Apps:
Aplicación móvil Android e iOS y aplicación web.
Review Plataformas compatibles:
Bing, Glassdoor, Google Business Review, y más.
Características principales:
- Seguimiento y gestión: Partoo ayuda a su empresa a supervisar y gestionar las opiniones de sus clientes en diferentes plataformas.
- Informes y seguimiento del rendimiento: La plataforma cuenta con funciones de elaboración de informes para seguir y medir el rendimiento de sus anuncios en línea, las opiniones de los clientes, etc.
- Evaluación comparativa: La plataforma ayuda a las empresas a comparar su presencia en línea con la de la competencia. Ofrece información y datos para comparar métricas clave como opiniones, valoraciones, etc.
Pros
- Partoo ofrece herramientas para listados, soporte SEO y gestión de reseñas, todo en una sola plataforma.
- Partoo es una plataforma muy fácil de usar por la que puedes navegar y utilizar incluso si tienes conocimientos técnicos limitados.
- Además de recopilar, también ayuda a supervisar y responder a las reseñas. Proporciona alertas oportunas cada vez que recibe una reseña en cualquier sitio.
- Partoo le proporciona información a través de informes y evaluaciones comparativas de la competencia.
Contras
- Algunos usuarios se quejan de que Partoo podría carecer de ciertas personalizaciones avanzadas para requisitos específicos.
- A veces, surgen problemas debido a que las API de Google provocan fallos, pero el equipo de asistencia de Partoo suele solucionar estos problemas rápidamente.
Nuestra experiencia
Nuestra experiencia con Partoo ha sido bastante positiva. Está diseñada para simplificar la gestión de tu presencia en Internet, sobre todo si te centras en el SEO local y las reseñas. La plataforma es fácil de usar y facilita la actualización de los listados de empresas y el seguimiento de las opiniones en varios sitios. Una característica destacada es la herramienta de gestión de opiniones, que ayuda a responder a los comentarios de los clientes de manera eficiente.
También apreciamos las funciones de optimización SEO local, que nos ayudaron a aumentar nuestra visibilidad en los resultados de búsqueda. La integración con distintas plataformas de reseñas fue fluida y nos ahorró tiempo. Aunque el proceso de configuración fue sencillo, nos dimos cuenta de que podría ser aún más intuitivo para los usuarios novatos. En general, Partoo ofrece una solución sólida para mejorar la presencia en línea y gestionar las opiniones, lo que la convierte en una herramienta valiosa para las empresas que desean mejorar su rendimiento en las búsquedas locales.
Veredicto general
Moz Local destaca en la gestión del SEO local y en las sólidas funciones de gestión de reseñas en diferentes listados. Las capacidades de gestión de reseñas de la plataforma le permiten supervisar y responder a los comentarios de los clientes de forma rápida y eficaz. Sin embargo, puede carecer de algunas funciones avanzadas que se encuentran en herramientas especializadas de gestión de reseñas.
Por otro lado, Partoo destaca por su completo sistema de gestión de reseñas. Ayuda a recopilar y responder a las reseñas, a la vez que ayuda a integrar tus aplicaciones de terceros. Esto puede ser una gran ventaja si las reseñas son uno de los principales focos de tu negocio. Mientras que Partoo destaca en la gestión de SEO, usted quedará satisfecho con la facilidad con la que puede gestionar las opiniones de los clientes.
La mejor herramienta alternativa a Podio para:
Grandes empresas y medianas empresas
Clasificación por estrellas:
4,6/5 estrellas (G2), y 4,7/5 estrellas (Capterra)
Apps:
Aplicación móvil y aplicación web para Android e iOS
Review Plataformas compatibles:
Facebook, Google Business Review, y más
Características principales:
- Escucha mejorada: Brand24 es una herramienta que te da un superpoder de escucha. Te ayuda a escuchar lo que la gente dice de ti.
- Respuesta inmediata: Necesita responder a los comentarios de los clientes con prontitud. Con la ayuda de la inteligencia artificial de Brand24, podrá responder rápidamente.
- Review Check: Si quieres tener una visión completa de tu reputación online, puedes utilizar Brand24. Ayuda a comprobar las reseñas positivas y negativas y dónde tienes que mejorar.
Pros
- La plataforma permite a los usuarios configurar fácilmente parámetros de seguimiento personalizados. El seguimiento en tiempo real proporciona las últimas actualizaciones sobre menciones y conversaciones en las redes sociales.
- Brand24 ayuda a recopilar opiniones y optimiza el tiempo dedicado a recopilarlas y responderlas.
- Puedes utilizarlo para identificar el alcance y la importancia de tus menciones. Filtra el ruido y céntrate en lo que importa.
- El equipo de atención al cliente es muy competente y reactivo. Ofrecen asistencia rápida para configurar campañas personalizadas.
Contras
- Uno de los principales inconvenientes es que Brand24 no cubre todas las plataformas, por lo que es posible que te pierdas algunas menciones y conversaciones.
- Hay algunas funciones que sólo están disponibles con las cuentas de empresa, que son un poco caras a $399.
- A veces, la integración de Facebook e Instagram puede parecer lenta. Además, no puede realizar un seguimiento de los carretes y las historias.
Nuestra experiencia
Brand24 es una opción sólida para la gestión de reseñas y la escucha social. Se trata de una herramienta fácil de usar con sólidas funciones que simplifican el seguimiento de las menciones en línea en múltiples sitios de reseñas. El panel de control centralizado de la herramienta facilita el seguimiento y la respuesta a los comentarios de los clientes en tiempo real, fomentando un compromiso proactivo.
También cuenta con una función de análisis de sentimientos que automatiza la elaboración de informes, proporciona información útil sobre las tendencias de los clientes y le ayuda a identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora. Al mismo tiempo, le ayuda a identificar el alcance y la importancia de sus menciones filtrando el ruido y centrándose en lo que importa.
Veredicto general
Moz Local es una opción excepcional para el SEO y la gestión de reseñas. Ofrece un sólido conjunto de herramientas para gestionar y mejorar los listados de su empresa. Destaca especialmente a la hora de aumentar la visibilidad local y garantizar que la información de la empresa sea coherente en varias plataformas. Sin embargo, sus funciones de gestión de reseñas son más básicas que las de otras herramientas especializadas.
Por otro lado, Brand24 brilla a la hora de mejorar la gestión de reseñas y la escucha social. Cuenta con una interfaz sencilla y funciones completas que facilitan el seguimiento de las menciones en línea y los comentarios de los clientes en varios sitios de reseñas.
Brand24, por su parte, brilla en la escucha social y la gestión de reseñas. Su interfaz intuitiva y sus completas funciones facilitan el seguimiento de las menciones en línea y los comentarios de los clientes en múltiples sitios de reseñas. Las funciones de monitorización en tiempo real y análisis de opiniones ofrecen información valiosa sobre las tendencias de los clientes y el sentimiento hacia la marca.
La mejor herramienta alternativa a Birdeye para:
Grandes empresas, medianas empresas
Clasificación por estrellas:
4,5/5 estrellas (G2), y 4,5/5 estrellas (GetApp).
Apps:
Aplicación móvil Android e iOS y aplicación web.
Review Plataformas compatibles:
Travelocity, Tripadvisor, Google Business Profile, G2, Grubhub, Capterra, etc.
Características principales:
- SOCi Genius Reviews: Está entrenado para escribir y enviar automáticamente respuestas a las reseñas que coincidan con el tono de tu marca. Esto puede ayudarte a ahorrar tiempo y garantizar la coherencia en todas las plataformas de reseñas.
- Supervisión de la reputación competitiva: Compare sus opiniones con las de sus competidores. Esto le informará de su posición en el mercado y de los aspectos que puede mejorar.
- Seguimiento del sentimiento: Dispone de herramientas y funciones para rastrear los sentimientos de los clientes y analizar el tono y el estado de ánimo de las reseñas.
- Review Agregación: SOCi también recopila reseñas de sitios como Google, Facebook y otros en un panel centralizado.
Pros
- SOCi Genius puede generar automáticamente respuestas acordes con la marca, ahorrando tiempo y garantizando la coherencia.
- SOCi también le ayuda a seguir y analizar la opinión de sus clientes, proporcionándole información para mejorar su satisfacción.
- El sistema de gestión centralizada agrega revisiones de distintas plataformas en un único panel de control, lo que simplifica la supervisión y la gestión.
Contras
- La plataforma tiene un amplio conjunto de funciones que pueden llevar a una mayor curva de aprendizaje y más tiempo para aprovechar todo su potencial.
- SOCi puede resultar costoso para muchas pequeñas empresas en comparación con otras herramientas de revisión de características similares.
Nuestra experiencia
Cuando empezamos a utilizar SOCi para gestionar las reseñas en línea, quedamos encantados con sus capacidades. La función SOCi Genius Reviews puede cambiar las reglas del juego de su empresa. Automáticamente
ayuda elaborando respuestas que se ajustan perfectamente a la voz de nuestra marca. Ahorra tiempo y garantiza la coherencia de las respuestas en todas las plataformas.
El panel de control centralizado aporta la comodidad necesaria para gestionar las opiniones sin problemas. Puede ayudarle a evitar saltar de un sitio a otro para ver lo que dicen sus clientes: todo está ahí. Además, el seguimiento de las opiniones ayuda a comprender cómo se sienten los clientes a lo largo del tiempo, lo que proporciona información práctica para mejorar el servicio.
Aunque hablemos de sus ventajas, es importante señalar que también tiene algunos inconvenientes. Por ejemplo, se tarda tiempo en dominar la compleja plataforma. Además, mientras que las respuestas automáticas eran en general acertadas, las opciones de personalización eran un poco limitadas para situaciones específicas. En definitiva, SOCi es más caro, sobre todo para las pequeñas empresas.
Veredicto general
Moz Local es una buena opción si su objetivo principal es el SEO local. Es ideal para gestionar y optimizar los listados de su empresa en varios directorios, lo que ayuda a mejorar su visibilidad en las búsquedas locales. Se centra en gran medida en mantener la información de su negocio precisa y coherente, lo cual es crucial para el éxito del SEO local. Sin embargo, sus funciones de gestión de redes sociales son más limitadas que las de las herramientas especializadas.
SOCi, por su parte, destaca en la gestión de redes sociales y la participación. Ofrece sólidas funciones para gestionar varias cuentas de redes sociales, programar publicaciones y analizar el rendimiento. SOCi también ofrece herramientas para gestionar la publicidad en redes sociales y relacionarse con los clientes a través de diferentes plataformas, por lo que es ideal si las redes sociales son una parte importante de su estrategia.
En resumen, si el SEO local es su principal preocupación, Moz Local es su mejor opción. Para una solución integral de gestión de redes sociales, SOCi es la mejor opción.
¿Por qué considerar las alternativas locales de Moz?
Después de conocer las diferentes alternativas a Moz Local, es importante entender por qué necesitamos considerar alternativas para Moz Local.
La razón es que si bien Moz Local puede ser una solución famosa en su espacio, viene con desventajas. Estas limitaciones pueden hacer que busque soluciones alternativas. Entonces, ¿cuáles son algunos de los principales inconvenientes de Moz Local? Explorémoslos.
- Característica Variedad: Las alternativas pueden ofrecer características más adaptadas a necesidades o sectores específicos.
- Rentabilidad: Diferentes opciones de precios podrían resultar más asequibles.
- Experiencia del usuario: Algunas plataformas pueden ofrecer una interfaz más intuitiva.
- Calidad del soporte: Las alternativas pueden ofrecer un mejor servicio y asistencia al cliente.
Conclusión
Seleccionar el plataforma de gestión de revisiones es esencial para las empresas que desean mejorar su reputación en Internet. Aunque MozLocal es una opción bien considerada, hay otras alternativas que ofrecen funciones competitivas, a menudo a precios más asequibles.
Evaluando a fondo los requisitos de su negocio, su presupuesto y sus preferencias en cuanto a funciones, puede encontrar la mejor plataforma en nuestra lista de las mejores alternativas a MozLocal. Ten en cuenta que una presencia online sólida puede influir enormemente en la captación y satisfacción de clientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Plataforma Moz?
Moz es una plataforma integral de SEO y gestión de reseñas que le ayuda a mejorar su visibilidad en los motores de búsqueda, ofreciéndole nuevas perspectivas y proporcionándole las herramientas necesarias para mantenerse a la cabeza del mercado.
¿Para qué sirve Moz Local?
Moz Local es una herramienta automatizada de gestión de listados que cuenta con una sincronización activa y continua de los datos de ubicación con nuestros directorios asociados. El objetivo principal de Moz Local es influir positivamente en su visibilidad en Google permitiéndole publicar datos de ubicación y mantener su coherencia de forma masiva.
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