Interagissez avec votre public et construisez
une marque digne de confiance
Participez aux conversations du public en répondant aux commentaires et aux messages instantanés afin d'engager un dialogue constructif.
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Respond to comments and direct messages, as well as actively monitor people who mention you in ongoing conversations to gauge audience perception.
Supervisez toutes les interactions, répondez aux DM et aux commentaires, et suivez les mentions de plusieurs pages Facebook en un seul endroit, sans avoir à les gérer manuellement à partir de comptes Facebook distincts.
Gérez les conversations dans la boîte de réception de SocialPilot de manière transparente en les triant par dates, en les recherchant par mots-clés ou en utilisant divers filtres, notamment le type, le statut, les comptes ou la priorité du fil de discussion.
Marquez d'un astérisque les conversations qui requièrent une attention particulière, tout en identifiant et en marquant rapidement comme ‘terminées’ les interactions qui ont pris fin, afin de gagner du temps.
Affinez vos réponses lorsque vous conversez avec des personnes pour qu'elles correspondent au ton de votre marque avec l'aide des capacités d'AI Pilot, qui reformule ou même traduit vos réponses en un clin d'œil.
Utilisez des images, des vidéos ou des GIF pour ajouter du mouvement et de l'attrait visuel à votre interaction, afin de capter plus efficacement l'intérêt du public tout en le rendant plus compréhensible.
Classer les conversations par thèmes, campagnes ou autres catégories dans les boîtes de réception à l'aide de balises. Ajoutez des informations essentielles aux conversations sous forme de notes pour aider les membres de l'équipe à comprendre le contexte précis.
Sachez quel type de conversation a lieu autour de votre marque en surveillant les mentions de vos posts pour déterminer la réputation que vous avez en ligne.
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