Mike Tufano, Director de Servicios Digitales de Elevation Brands, lleva más de 20 años navegando por la marea cambiante del marketing en redes sociales. Cuando se dio cuenta de que había un nicho de mercado que no estaba siendo atendido, supo que era su oportunidad de subirse al carro para añadir una nueva fuente de ingresos.
Cuando tu cliente ya está interesado en el marketing en redes sociales, puede que sea más fácil ganarse su confianza con una buena presentación. Pero, ¿cómo convencer a un nuevo vertical para que confíe en tus servicios?
Elevation Brands, una empresa de marketing y publicidad, se ha forjado una presencia definitoria gracias a su experiencia a la hora de ofrecer resultados extraordinarios y a su capacidad para empaquetar sus victorias con una marca personal. El usuario de marca blanca de SocialPilot desveló el secreto no sólo para captar nuevos clientes, sino también para consolidar conexiones duraderas.
Dirigirse a un nuevo mercado
El programa para iglesias es una de las ofertas más significativas de Elevation Brand. Específicamente dirigido a las iglesias, el programa ofrece un servicio de gestión de redes sociales a un precio significativamente más bajo. Por lo tanto, permite a las iglesias poner su fe y el futuro de su presencia digital en manos de Mike y su equipo con facilidad.
Cada mes, Elevation Brands crea y publica cientos de posts a través de múltiples canales, sin dejar margen para el error. Los resultados del esfuerzo de su equipo deben trasladarse de forma transparente al cliente sin restarle protagonismo a la siguiente campaña.
Parece una tarea para un equipo de 50 personas. E invertir en una plataforma que pueda estar a la altura de la escala de trabajo supondría un precio elevado para el usuario final y un flujo de trabajo desorganizado.
La respuesta a sus plegarias - SocialPilot
Después de probar múltiples herramientas, desde Hootsuite a SproutSocial, e incluso una mezcla única de diferentes herramientas para conseguir la eficacia deseada, Mike finalmente encontró SocialPilot.
“Probé Hootsuite y Sprout Social e incluso machaqué diferentes herramientas antes de descubrir SocialPilot. Con SocialPilot, pudimos aumentar nuestro volumen sin comernos nuestro margen de beneficios.”
SocialPilot fue la herramienta de gestión de redes sociales ganadora por su fácil escalabilidad, su optimización en marca blanca y su exclusivo servicio de atención al cliente.
Una herramienta robusta diseñada para la escalabilidad
El creciente volumen de necesidades del Programa de la Iglesia hizo que el equipo de Mike necesitara una herramienta que permitiera la escalabilidad a bajo coste.
En SocialPilot encontraron la pieza que les faltaba para completar el puzzle del éxito. Una herramienta multitarea que puede gestionar publicaciones masivas sin problemas, gestionar el equipo de forma eficiente y tiene el fantástico potencial de ayudar a los usuarios con soluciones personalizables.
“La función de programación junto con la interfaz de usuario de SocialPilot nos ayudaron a aumentar el volumen de clientes y a incrementar sustancialmente el margen de beneficios.”
Según la experiencia de Mike, SocialPilot ofrece un gran potencial para que las agencias crezcan y se establezcan en el mercado.
La marca blanca dio voz a la propuesta de valor.
Elevation Brands es conocida por establecer relaciones personalizadas con sus clientes, con transparencia en las expectativas y la entrega.
“WE GET IT” son tres palabras destacadas en el sitio web de Elevation Brands.
No basta con conocer su propuesta de valor. Sus clientes y clientes potenciales necesitan reconocer el valor y el éxito de su marca como propios. Por tanto, integrar y marcar todos los puntos de comunicación, incluidos sus productos SaaS, con su mensaje único es vital.
Mike, un veterano en marketing, reconoció la importancia de marcar su herramienta de gestión de redes sociales con el logotipo y la presencia de Elevation Brands.
“La función de marca blanca de SocialPilot ha sido esencial para construir el programa de la iglesia de la forma en que lo hemos hecho. Desde la perspectiva del usuario final, están tratando con nosotros, nos compran, están familiarizados con nuestro logotipo y confían en nosotros.”
La marca personalizada que ofrece la función de marca blanca de SocialPilot permite a los usuarios personalizar la herramienta con el logotipo y la marca de su agencia. Los informes analíticos detallados pusieron de relieve el éxito de la agencia de forma eficiente con la marca personalizada.
Un servicio al cliente excepcional es una doble recompensa.
Para una agencia, la única forma de seguir haciendo un trabajo excelente es que sus servicios de apoyo funcionen sin problemas en el backend.
Nuestro equipo de soporte ha sido capaz de ayudar a Elevation Brands a resolver todas sus dudas y preguntas. Con el sólido respaldo de SocialPilot, Elevation Brands ha podido generar más valor para sus clientes. Este “aumento de valor” ha incrementado sustancialmente la fidelidad de sus clientes.
Actuar en función de los comentarios y ayudar con nuevas soluciones dio a Elevation Brands más poder para personalizar mejor su uso de SocialPilot en función de las necesidades de sus clientes.
Un enfoque especial en la permanencia, no sólo en el rendimiento
Adquirir un nuevo cliente puede costar hasta 5 veces más que retener a uno ya existente.
La fidelización de clientes es un aspecto fundamental para el éxito de una agencia de marketing en redes sociales. Los clientes confían más en los resultados probados y en el boca a boca.
“La marca blanca da credibilidad a nuestra marca, lo que añade longevidad a nuestras relaciones con todos nuestros clientes”.”
Con el respaldo de la solución de marca blanca de SocialPilot, Elevation Brands pudo dar una imagen de marca a su agencia, aumentar el valor de su servicio y satisfacer las necesidades del programa eclesiástico sin costes adicionales..
A su vez, la Iglesia reconoció el valor aportado por la agencia y permitió prolongar la confianza en sus servicios.
