La competencia en línea entre empresas se intensifica a medida que éstas buscan una mayor visibilidad en la red. Los clientes toman cada vez más decisiones de compra inteligentes, comparando varias opciones antes de comprar. Así es, 81% de compradores minoristas ahora investigan en Internet antes de comprar.
Por lo tanto, necesita gestionar sus reseñas en línea de cerca, lo que le ayudará a aumentar su prueba social y visibilidad en línea. Esto nos lleva a Moz Local frente a BrightLocal, dos importantes herramientas de gestión de reseñas que pueden ayudarte a impulsar la reputación online de tu negocio.
En este blog, vamos a mejorar su conocimiento de Moz Local y BrightLocal. Esto le ayudará a conocer mejor sus ventajas y cuál es la mejor de las dos. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo estas herramientas pueden ayudar a impulsar su negocio hacia el éxito este año y en el futuro.
Resumen rápido de Moz Local Vs. BrightLocal
Tanto Moz Local como BrightLocal proporcionan potentes herramientas para gestionar el SEO local y la reputación online, pero cada una destaca en áreas diferentes. En este resumen, te ofrecemos un rápido desglose de las características clave que hemos experimentado con ambas plataformas.
Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Número de Review | 474 | 221 | 812 |
| Clasificación general por estrellas | |||
| Facilidad de uso | |||
| Calidad del apoyo | |||
| Facilidad de instalación | |||
| Precios mínimos | $14/Mes | $39/Mes | Gratis |
| Review Gestión |
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| Gestión de redes sociales |
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| Lo mejor para | Autónomos, grandes empresas, medianas empresas y pequeñas empresas | Medianas empresas, pequeñas empresas y agencias | Agencias de marketing, PYME, marcas con varias sedes y profesionales |
| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Visión general de Moz Local
Moz Local es su asistente personal, que supervisa y gestiona incansablemente las reseñas de sus clientes en línea a través de múltiples plataformas de reseñas.
Moz Local le ayuda a gestionar sus comentarios enviando alertas rápidas cada vez que se recibe una nueva reseña y asegurándose de que puede responder con prontitud. Con una plataforma centralizada, puede acceder fácilmente a todas sus reseñas en un solo lugar, supervisar las tendencias e incluso responder a ellas directamente desde el panel.
Además de gestionar las valoraciones, mantiene los listados de tu empresa coherentes y actualizados en todos los directorios, para que los clientes puedan encontrarte fácilmente y sin complicaciones.
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Es fácil configurar y añadir nuevas ubicaciones en Moz Local.
Visión general de BrightLocal
BrightLocal es una magnífica herramienta de gestión de reseñas que puede ayudarte a que tu negocio tenga una gran presencia en Internet. Controla las opiniones de todo el mundo para que siempre estés al tanto de lo que dice la gente.
Al mismo tiempo, si alguien deja una reseña negativa, puede recibir comentarios inmediatos y solucionar los problemas a los que se enfrentan sus clientes. BrightLocal simplifica la tarea de impulsar sus opiniones enviando automáticamente solicitudes a sus clientes. Es fácil de usar y está respaldado por un equipo de apoyo que siempre está dispuesto a ayudarle con sus retos.
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Los informes. Bien formateados, con marca blanca y presupuesto. Sus informes se basan en lo que Google devuelve en respuesta a sus consultas, y esto puede mostrar las cosas que necesitan trabajo, mientras que si usted fue directamente a un listado de directorio, por ejemplo, podría parecer bien. Las preguntas del chat se responden con suficiente rapidez y suelen ser útiles. Están desarrollando servicios adicionales.
SocialPilot Reviews ofrece una ventaja única para la gestión de opiniones de clientes en línea. Es una gran herramienta que puede ayudarle a llegar a la creciente lista de clientes para recopilar sus opiniones y mejorar la visibilidad online y la reputación de su marca.
SocialPilot Reviews proporciona un completo soporte de gestión de revisiones. Puede ayudarle con:
- Generar más opiniones e interactuar con los clientes
- Gestionar la reputación en línea de varias marcas y ubicaciones
- Recogida de opiniones mediante campañas de texto y correo electrónico
- Respuesta rápida a los clientes gracias a la capacidad de respuesta a las revisiones mediante IA
- Aumentar el tráfico y la visibilidad con reseñas relevantes
SocialPilot Reeviews es fácil de usar. Puede lanzar campañas rápidamente y configurar fácilmente marcas, ubicaciones y contactos. Además, lo que más destaca de SocialPilot Reviews es su rápido soporte por parte de un gestor de cuentas dedicado a ayudarle con sus preguntas y problemas.
Jessica D.
Si gestiona varias cuentas de redes sociales y necesita una forma eficaz de programar contenidos en bloque, SocialPilot es una opción excelente. Uno de los mejores aspectos de la programación masiva de SocialPilot es su flexibilidad. Puedes programar cientos de publicaciones con antelación, lo que garantiza que tu calendario de contenidos se mantiene en el buen camino sin necesidad de introducir datos manualmente de forma constante. El calendario visual y las funciones de gestión de colas también hacen que sea fácil ver tus próximas publicaciones de un vistazo, lo que te da un control total sobre tu estrategia de publicación.
En general, si la programación es una prioridad para usted, SocialPilot ofrece una solución fácil de usar y fiable. Aunque puede carecer de algunas características avanzadas que se encuentran en las herramientas de gama alta, su asequibilidad y capacidades de gestión a granel lo convierten en un contendiente superior para aquellos que se centran en la racionalización de su proceso de planificación de contenidos.
Moz Local vs BrightLocal: Comparación de características cara a cara
1. Review Gestión
Tanto BrightLocal como Moz Local son buenas herramientas para sus objetivos de gestión de reseñas. Sin embargo, cuando se trata de BrightLocal vs Moz Local, en nuestra opinión, BrightLocal parece ser el ganador. Ofrece funciones como la recopilación, supervisión, respuesta y compartición de reseñas, además de ventajas adicionales como la respuesta automatizada y las campañas por correo electrónico.
Aunque Moz Local lo hace bien en algunas áreas, el completo conjunto de funciones de BrightLocal lo convierte en una opción más atractiva para sus empresas.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Colección Review |
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| Control Review |
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| Review Respuesta |
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| Comparte Review en las redes sociales |
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| Gestionar varios sitios Review |
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| Respuesta automatizada AI Review (respuesta automática) |
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| Campaña personalizada por correo electrónico y SMS |
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| Análisis del sentimiento |
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| Facilita la colaboración en equipo |
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| Plantilla de respuesta inteligente |
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| Campañas automatizadas por SMS y correo electrónico |
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| Métricas de las campañas de correo electrónico |
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| Métricas de las campañas de texto |
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| Seguimiento de la competencia |
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| Gestión de la información |
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Si tiene una pequeña empresa, hacer malabarismos con un millón de tareas es un problema. Por mucho que intente vigilar sus reseñas en línea, es posible que no tenga tiempo para sumergirse en la gestión de reseñas. Moz Local es una herramienta sencilla que puede ayudarle a gestionar su reputación en línea gracias a su panel de control centralizado y fácil de usar. Con Moz Local, puede supervisar fácilmente las reseñas, responder a ellas e incluso recibir alertas instantáneas de nuevas reseñas de clientes.
Por otro lado, BrightLocal es una herramienta de gestión de reseñas muy completa. Sus funciones de automatización nos ayudaron con las respuestas a las reseñas y las campañas de solicitud de reseñas basadas en texto y correo electrónico. Destaca sobre Moz Local en áreas como la respuesta a reseñas y la realización de campañas por correo electrónico.
SocialPilot Reviews es una gran alternativa a Moz Local y BrightLocal. Ayuda a gestionar, recopilar y compartir reseñas de diferentes plataformas. Con SocialPilot Reviews, puede generar reseñas con campañas específicas de correo electrónico y texto y seguir fácilmente su progreso.
Tanto si gestiona una ubicación como si tiene varios clientes en distintas ciudades, SocialPilot Reviews le proporciona las herramientas que necesita para mejorar su reputación en línea e impulsar el negocio local.
2. Atención al cliente
Tanto BrightLocal como Moz Local parecen tener un servicio de atención al cliente similar, que incluye chat, correo electrónico, formación y asistencia para la configuración. Ambas herramientas también destacan el hecho de que ofrecen un gestor de cuentas dedicado. Sin embargo, BrightLocal tiene una mejor valoración de la calidad del soporte en G2 que Moz Local. Al mismo tiempo, los clientes consideran que el soporte de BrightLocal es par y satisfactorio. Por lo tanto, en lo que respecta al servicio de atención al cliente, BrightLocal tiene una clara ventaja sobre Moz Local.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Asistencia por chat en directo |
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| Asistencia por correo electrónico |
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| Formación |
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| Soporte de configuración |
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| Gestor de cuentas dedicado |
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Aunque Moz Local es una herramienta sencilla, puedes contactar rápidamente con su equipo de atención al cliente a través de correo electrónico y chat cuando necesites ayuda. Proporcionan asistencia para configurar la herramienta y también formación cuando eres nuevo en la plataforma. Además, sus gestores de cuentas dedicados pueden ayudarle con asistencia personalizada y soluciones relacionadas con la gestión de su reputación.
Al mismo tiempo, al igual que Moz Local, BrightLocal también ofrece atención al cliente a través de canales de chat y correo electrónico. También cuenta con un gestor de cuentas dedicado para ayudarle a configurar su cuenta, solucionar problemas y proporcionar orientación personalizada. Sin embargo, según nuestra experiencia, BrightLocal tiene un equipo de atención al cliente más activo y receptivo que Moz Local. Proporcionan orientación personalizada e incluso ofrecen sugerencias para optimizar su estrategia. Es como tener un asesor de confianza a tu lado.
SocialPilot Reviews ofrece un soporte rápido y a la carta, tanto a través del chat como por correo electrónico, siempre dispuesto a responder a sus preguntas y a proporcionarle ayuda cuando la necesite. También proporcionan una formación completa y soporte de configuración, con expertos que le guiarán en cada paso del camino para asegurarse de que aprovecha al máximo la plataforma.
Además, le asignan un gestor de cuenta dedicado, lo que le proporciona una experiencia personalizada. Esto garantiza que siempre tendrás a alguien disponible para ayudarte con cualquier cosa, desde la resolución de problemas técnicos hasta el asesoramiento de expertos.
Una herramienta de gestión de reseñas que también ofrezca gestión de redes sociales es una gran ventaja para su negocio. Es una característica esencial a tener en cuenta al seleccionar una herramienta para gestionar su reputación en línea. Sin embargo, en lo que respecta a Moz Local frente a BrightLocal, ambas carecen de funciones completas de gestión de redes sociales.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programación |
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| Analítica |
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| Bandeja de entrada social |
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| Colaboración |
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Aunque nos impresionó la capacidad de Moz Local para ayudarnos a supervisar y responder a las reseñas, nos decepcionó el hecho de que no ofreciera funciones para ayudarnos a gestionar nuestros canales de redes sociales.
Al mismo tiempo, en nuestra opinión BrightLocal era un poco más robusto que Moz Local. Sin embargo, también se queda corto en lo que respecta a la gestión de redes sociales. Con BrightLocal no puedes programar publicaciones, realizar un seguimiento de tus analíticas ni colaborar con otros usuarios.
Además de ser una potente herramienta de gestión de reseñas, SocialPilot ofrece funciones completas que simplifican y agilizan la gestión de las redes sociales. En nuestra opinión, sus funciones, como la programación masiva, la creación de contenidos impulsada por IA y los análisis en profundidad, nos ayudaron a...
planificar, ejecutar y medir eficazmente nuestras campañas en las redes sociales.
Beneficios clave:
- Ahorre tiempo y esfuerzo con la programación masiva y las tareas automatizadas.
- Aumente la creatividad con ideas de contenido generadas por IA.
- Colabore sin esfuerzo con miembros del equipo y clientes.
- Supervise el rendimiento con análisis e informes detallados.
- Atraiga a su público a través de una bandeja de entrada social unificada.
4. 4. Comparación de precios
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
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Lite
$14/por mes
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Pista
$39/por mes
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Inicio
Gratis
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Preferido
$20/por mes
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Gestione
$49/por mes
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Pro
$25,5/mes
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Elite
$33/por mes
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Crecer
$59/por mes
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- |
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0 días de prueba gratuita
No se necesita tarjeta de crédito
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0 días de prueba gratuita
No se necesita tarjeta de crédito
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14 días de prueba gratuita
No se necesita tarjeta de crédito
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | Iniciar prueba gratuita |
Moz Local es una de las plataformas de gestión de reseñas más asequibles, con un plan Lite a partir de $14 al mes. Tiene un plan Preferred que comienza en $20 al mes, mientras que su plan Elite más completo tiene un precio de $33 al mes.
Por otro lado, BrightLocal ofrece tres planes de precios diferentes: Track, Manage y Grow. El plan Track es el más asequible, a partir de solo $39 al mes.
SocialPilot Reviews ofrece dos opciones de precios: Starter y Pro. El plan Starter es totalmente gratuito, lo que lo convierte en la opción ideal para las empresas que están empezando. El plan Pro, con un precio asequible de $25,50 al mes, ofrece funciones y ventajas adicionales, por lo que es accesible para empresas de cualquier tamaño.
Conclusión: Nuestra última palabra
Elegir entre Moz Local y BrightLocal para la gestión de reseñas puede ser una tarea desalentadora. Sin embargo, según nuestra experiencia, BrightLocal es el mejor de los dos.
Aunque Moz Local ofrece una base sólida para la gestión de reseñas, BrightLocal ofrece un conjunto más completo de funciones, como respuestas automáticas, campañas por correo electrónico y análisis exhaustivos. Su servicio de atención al cliente también tiene una ligera ventaja sobre Moz Local, por lo que es una opción fiable para empresas de todos los tamaños.
Sin embargo, si busca una opción económica, Moz Local puede ser un buen punto de partida. Pero si desea una herramienta potente con funciones avanzadas y un soporte excelente, BrightLocal es el camino a seguir. Para aquellos que aún estén explorando sus opciones, consulte nuestra lista de las mejores herramientas de marketing local. Las mejores herramientas de gestión de Review para encontrar la solución perfecta a sus necesidades.
