A concorrência em linha entre empresas está a intensificar-se à medida que as empresas procuram aumentar a sua visibilidade em linha. Os clientes estão cada vez mais a tomar decisões de compra inteligentes, comparando várias opções antes de efectuarem compras. De facto, 81% dos compradores de retalho agora fazem pesquisas online antes de comprar.
Por isso, é necessário gerir de perto as suas avaliações online, o que o ajudará a aumentar a sua prova social e visibilidade online. Isto leva-nos ao Moz Local vs. BrightLocal, duas grandes ferramentas de gestão de avaliações que podem ajudá-lo a aumentar a reputação do seu negócio online.
Neste blogue, vamos melhorar os seus conhecimentos sobre a Moz Local e a BrightLocal. Isto ajudá-lo-á a saber mais sobre as suas vantagens e qual é a melhor das duas. Continue a ler para saber mais sobre como estas ferramentas podem ajudar a impulsionar o seu negócio para o sucesso este ano e mais além!
Resumo rápido de Moz Local Vs. BrightLocal
A Moz Local e a BrightLocal fornecem ambas ferramentas poderosas para gerir a SEO local e a reputação online, mas cada uma delas destaca-se em áreas diferentes. Neste resumo, apresentaremos uma breve descrição das principais caraterísticas que experimentámos em ambas as plataformas.
Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Número de Reviews | 474 | 221 | 812 |
| Classificação geral por estrelas | |||
| Facilidade de utilização | |||
| Qualidade do apoio | |||
| Facilidade de configuração | |||
| Preços mínimos | $14/Mês | $39/Mês | Grátis |
| Review Gestão |
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| Gestão de redes sociais |
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| Melhor para | Freelancers, grandes empresas, empresas de média dimensão e pequenas empresas | Empresas de média dimensão, pequenas empresas e agências | Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais |
| Visitar o sítio Web | Visitar o sítio Web | 14 dias de teste |
Visão geral do Moz Local
Moz Local é o seu assistente pessoal, que monitoriza e gere incansavelmente as avaliações online dos seus clientes em várias plataformas de avaliação.
O Moz Local ajuda-o a gerir o seu feedback, enviando alertas rápidos sempre que é recebida uma nova avaliação e garantindo que pode responder prontamente. Com uma plataforma centralizada, pode aceder facilmente a todas as suas avaliações num único local, monitorizar tendências e até responder às mesmas diretamente a partir do painel de controlo.
Para além de gerir as avaliações, mantém as listagens da sua empresa coerentes e actualizadas em todos os diretórios, para que os clientes possam encontrá-lo facilmente sem qualquer problema.
Utilizador verificado na Internet
É fácil de configurar e adicionar novas localizações no Moz Local.
Visão geral da BrightLocal
A BrightLocal é uma excelente ferramenta de gestão de avaliações que o pode ajudar a fazer com que a sua empresa tenha um ótimo aspeto online. Mantém um olho nas avaliações de todos os lugares, para que esteja sempre a par do que as pessoas estão a dizer.
Ao mesmo tempo, se alguém deixar uma avaliação negativa, pode obter feedback imediato e resolver os problemas que os seus clientes estão a enfrentar. A BrightLocal simplifica o aumento das suas avaliações, enviando automaticamente pedidos aos seus clientes. É fácil de utilizar e é apoiada por uma equipa de apoio que está sempre pronta para o ajudar com os seus desafios.
Utilizador verificado em Marketing e Publicidade
Os relatórios. Bem formatados, com etiquetas brancas e com um orçamento limitado. Os seus relatórios baseiam-se no que o Google devolve em resposta às suas consultas, o que pode mostrar coisas que precisam de ser trabalhadas, ao passo que se fosse diretamente para uma listagem de diretórios, por exemplo, poderia parecer bem. As perguntas do chat são respondidas com rapidez suficiente e são geralmente úteis. Estão a desenvolver serviços adicionais.
O SocialPilot Reviews oferece uma vantagem única para a gestão de avaliações de clientes online. É uma excelente ferramenta que o pode ajudar a contactar a lista cada vez maior de clientes para recolher as suas opiniões e melhorar a visibilidade e reputação online da sua marca.
O SocialPilot Reviews fornece suporte abrangente para a gestão de revisões. Ele pode ajudá-lo com:
- Gerar mais comentários e interagir com os clientes
- Gerir a reputação online de várias marcas e localizações
- Recolha de comentários através de campanhas de texto e de correio eletrónico
- Responder rapidamente aos clientes com a capacidade de resposta a revisões baseada em IA
- Aumentar o tráfego e a visibilidade com críticas relevantes
O SocialPilot Reeviews é fácil de utilizar. Pode lançar campanhas rapidamente e configurar facilmente marcas, localizações e contactos. Além disso, o que se destaca no SocialPilot Reviews é o apoio imediato de um gestor de conta dedicado para o ajudar com as suas questões e problemas.
Jessica D.
Se estiver a gerir várias contas de redes sociais e precisar de uma forma eficiente de agendar conteúdos em massa, o SocialPilot é uma excelente escolha. Um dos melhores aspectos do agendamento em massa do SocialPilot é a flexibilidade. Pode agendar centenas de publicações com antecedência, assegurando que o seu calendário de conteúdos se mantém no caminho certo sem a necessidade de constantes introduções manuais. O calendário visual e as funcionalidades de gestão de filas também facilitam a visualização rápida dos seus próximos posts, dando-lhe controlo total sobre a sua estratégia de publicação.
Em geral, se o agendamento é uma prioridade para si, o SocialPilot oferece uma solução fácil de utilizar e fiável. Embora possa carecer de algumas funcionalidades avançadas que se encontram em ferramentas de topo de gama, a sua acessibilidade e as capacidades de gestão em massa fazem dele um candidato de topo para aqueles que pretendem simplificar o seu processo de planeamento de conteúdos.
Moz Local vs BrightLocal: Comparação de caraterísticas entre si
1. Gestão do Review
Tanto a BrightLocal como a Moz Local são boas ferramentas para os seus objectivos de gestão de avaliações. No entanto, quando se trata de BrightLocal vs Moz Local, em nossa opinião, BrightLocal parece ser o vencedor. Fornece funcionalidades como a recolha de avaliações, monitorização, resposta e partilha, além de benefícios adicionais como resposta automática e campanhas de e-mail.
Embora o Moz Local seja bom em algumas áreas, o conjunto abrangente de funcionalidades da BrightLocal torna-o uma opção mais atractiva para as suas empresas.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Coleção Review |
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| Monitorização Review |
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| Review Resposta |
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| Partilhar o Review nas redes sociais |
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| Gerir vários locais Review |
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| Resposta automatizada AI Review (resposta automática) |
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| Campanha personalizada por e-mail e SMS |
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| Análise de sentimentos |
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| Facilita a colaboração entre equipas |
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| Modelo de resposta inteligente |
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| Campanha automatizada por SMS e correio eletrónico |
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| Métricas da campanha de correio eletrónico |
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| Métricas de campanhas de texto |
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| Acompanhamento da concorrência |
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| Gestão do feedback |
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| Visitar o sítio Web | Visitar o sítio Web | 14 dias de teste |
Se é uma pequena empresa, fazer malabarismos com um milhão de tarefas é um problema. Por mais que tente manter um olho nas suas avaliações online, pode não ter tempo para mergulhar na gestão de avaliações. O Moz Local é uma ferramenta simples que pode ajudá-lo a gerir a sua reputação online com o seu painel de controlo centralizado e fácil de utilizar. Com o Moz Local, pode monitorizar facilmente as avaliações, responder às mesmas e até receber alertas instantâneos de novas avaliações de clientes.
Por outro lado, descobrimos que a BrightLocal é uma ferramenta de gestão de avaliações com todas as funcionalidades. Foi útil com os seus recursos de automação para nos ajudar com respostas a avaliações e campanhas de solicitação de avaliações baseadas em texto e e-mail. Destaca-se em relação ao Moz Local em áreas como responder a avaliações e executar campanhas de e-mail.
O SocialPilot Reviews é uma óptima alternativa ao Moz Local e à BrightLocal. Ajuda a gerir, recolher e partilhar avaliações de diferentes plataformas. Com o SocialPilot Reviews, pode gerar avaliações com campanhas de texto e e-mail direcionadas e acompanhar facilmente o seu progresso.
Quer esteja a gerir uma localização ou vários clientes em diferentes cidades, o SocialPilot Reviews fornece as ferramentas necessárias para melhorar a sua reputação online e impulsionar o negócio local.
2. Apoio ao cliente
Tanto a BrightLocal como a Moz Local parecem ter um apoio ao cliente semelhante, incluindo chat, correio eletrónico, formação e assistência na configuração. Ambas as ferramentas também aumentam o facto de fornecerem um gestor de conta dedicado. No entanto, a BrightLocal tem uma melhor qualidade de classificação de suporte no G2 do que a Moz Local. Ao mesmo tempo, os clientes veem o suporte da BrightLocal como par e satisfatório. Portanto, quando se trata de atendimento ao cliente, a BrightLocal tem uma vantagem clara sobre a Moz Local.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Suporte por chat em direto |
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| Suporte por correio eletrónico |
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| Formação |
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| Suporte de configuração |
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| Gestor de contas dedicado |
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| Visitar o sítio Web | Visitar o sítio Web | 14 dias de teste |
Embora o Moz Local seja uma ferramenta simples, pode contactar rapidamente a sua equipa de apoio ao cliente por e-mail e chat quando precisar de ajuda. Eles fornecem assistência na configuração da ferramenta e também treinamento quando você é novo na plataforma. Além disso, os seus gestores de conta dedicados podem ajudá-lo com assistência personalizada e soluções relacionadas com a gestão da sua reputação.
Ao mesmo tempo, assim como o Moz Local, a BrightLocal também fornece suporte ao cliente por meio de canais de bate-papo e e-mail. Ele também tem um gerente de conta dedicado para ajudá-lo a configurar sua conta, solucionar problemas e fornecer orientação personalizada. No entanto, em nossa experiência, a BrightLocal tem uma equipe de suporte ao cliente mais ativa e responsiva do que a Moz Local. Eles fornecem orientação personalizada e até oferecem sugestões para otimizar sua estratégia. É como ter um consultor de confiança ao seu lado.
O SocialPilot Reviews oferece suporte rápido e a pedido através de chat e e-mail, sempre pronto para responder às suas perguntas e fornecer ajuda quando necessário. Também fornecem formação completa e apoio à configuração, com especialistas a guiá-lo em cada passo do caminho para garantir que tira o máximo partido da plataforma.
Além disso, atribuem um gestor de conta dedicado, proporcionando-lhe uma experiência personalizada. Isto garante que tem sempre alguém disponível para o ajudar em tudo, desde a resolução de problemas técnicos a aconselhamento especializado.
Uma ferramenta de gestão de críticas que também fornece gestão de redes sociais é uma grande vantagem para a sua empresa. É uma caraterística essencial a ter em conta ao selecionar uma ferramenta para gerir a sua reputação em linha. No entanto, no que diz respeito à Moz Local vs BrightLocal, ambas carecem de funcionalidades abrangentes de gestão de redes sociais.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programação |
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| Analítica |
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| Caixa de entrada social |
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| Colaboração |
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| Visitar o sítio Web | Visitar o sítio Web | 14 dias de teste |
Embora tenhamos ficado impressionados com a capacidade do Moz Local para nos ajudar a monitorizar e responder a críticas, ficámos desiludidos com o facto de não oferecer funcionalidades para nos ajudar a gerir os nossos canais de redes sociais.
Ao mesmo tempo, na nossa opinião, a BrightLocal era um pouco mais robusta do que a Moz Local. No entanto, até ele ficou aquém quando se trata de gerenciamento de mídia social. Não é possível agendar posts, acompanhar suas análises ou colaborar com outras pessoas usando a BrightLocal.
Para além de ser uma poderosa ferramenta de gestão de avaliações, a SocialPilot oferece funcionalidades abrangentes que simplificam e optimizam a gestão das redes sociais. Na nossa opinião, as suas funcionalidades, como o agendamento em massa, a criação de conteúdos com base em IA e a análise aprofundada, ajudaram-nos a
planear, executar e avaliar eficazmente as nossas campanhas nas redes sociais.
Principais vantagens:
- Poupe tempo e esforço com o agendamento em massa e tarefas automatizadas.
- Aumentar a criatividade com ideias de conteúdos gerados por IA.
- Colaborar sem esforço com membros da equipa e clientes.
- Monitorizar o desempenho com análises e relatórios pormenorizados.
- Envolva o seu público através de uma caixa de entrada social unificada.
4. Comparação de preços
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
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Leve
$14/por mês
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Pista
$39/por mês
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Arranque
Grátis
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Preferenciais
$20/por mês
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Gerir
$49/por mês
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Profissional
$25,5/por mês
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Elite
$33/por mês
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Crescer
$59/por mês
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0 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
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0 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
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14 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
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| Visitar o sítio Web | Visitar o sítio Web | Iniciar a avaliação gratuita |
Moz Local está entre as plataformas de gerenciamento de revisão mais acessíveis, com seu plano Lite começando em apenas $14 por mês. Tem um plano Preferred que começa em $20 por mês, enquanto o seu plano Elite mais abrangente tem um preço de $33 por mês.
Por outro lado, a BrightLocal oferece três planos de preços diferentes, nomeadamente Track, Manage e Grow. O plano Track é o plano mais acessível, começando em apenas $39 por mês.
O SocialPilot Reviews oferece duas opções de preços: Starter e Pro. O plano Starter é totalmente gratuito, o que o torna a escolha ideal para empresas que estão a começar. O plano Pro, com um preço acessível de $25,50 por mês, oferece funcionalidades e benefícios adicionais, tornando-o acessível a empresas de qualquer dimensão.
Conclusão: A nossa última palavra
Selecionar entre a Moz Local e a BrightLocal para a gestão de avaliações pode ser uma tarefa difícil. No entanto, na nossa experiência, a BrightLocal é a melhor das duas.
Embora o Moz Local forneça uma base sólida para a gestão de avaliações, a BrightLocal oferece um conjunto mais abrangente de funcionalidades, incluindo respostas automáticas, campanhas de correio eletrónico e análises aprofundadas. O seu apoio ao cliente também tem uma ligeira vantagem sobre o Moz Local, tornando-o uma escolha fiável para empresas de todas as dimensões.
No entanto, se estiver à procura de uma opção económica, o Moz Local pode ser um bom ponto de partida. Mas se quiser uma ferramenta poderosa com recursos avançados e excelente suporte, a BrightLocal é o caminho a seguir. Para aqueles que ainda estão a explorar as suas opções, consulte a nossa lista com curadoria dos melhores ferramentas de gestão Review para encontrar a solução perfeita para as suas necessidades.
