La concurrence en ligne entre les entreprises s'intensifie, celles-ci cherchant à améliorer leur visibilité en ligne. Les clients prennent de plus en plus souvent des décisions d'achat intelligentes, comparant différentes options avant d'effectuer leurs achats. En effet, 81% des acheteurs au détail effectuent désormais des recherches en ligne avant d'acheter.
Par conséquent, vous devez gérer vos évaluations en ligne de près, ce qui vous aidera à augmenter votre preuve sociale et votre visibilité en ligne. Cela nous amène à Moz Local et BrightLocal, deux outils majeurs de gestion des évaluations qui peuvent vous aider à améliorer la réputation de votre entreprise en ligne.
Dans ce blog, nous allons améliorer vos connaissances sur Moz Local et BrightLocal. Cela vous permettra d'en savoir plus sur leurs avantages et de déterminer lequel des deux est le meilleur. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont ces outils peuvent aider à propulser votre entreprise vers le succès cette année et au-delà !
Résumé rapide de Moz Local par rapport à BrightLocal BrightLocal
Moz Local et BrightLocal fournissent tous deux des outils puissants pour gérer le référencement local et la réputation en ligne, mais ils excellent chacun dans des domaines différents. Dans ce résumé, nous vous présentons une brève analyse des principales caractéristiques de ces deux plateformes.
Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Nombre de Review | 474 | 221 | 812 |
| Classement général par étoiles | |||
| Facilité d'utilisation | |||
| Qualité du soutien | |||
| Facilité d'installation | |||
| Prix minimum | $14/Mois | $39/Mois | Gratuit |
| Review Gestion |
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| Gestion des médias sociaux |
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| Meilleur pour | Indépendants, grandes entreprises, entreprises de taille moyenne et petites entreprises | Entreprises de taille moyenne, petites entreprises et agences | Agences de marketing, PME, marques multilocales et professionnels |
| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Vue d'ensemble de Moz Local
Moz Local est votre assistant personnel, qui surveille et gère sans relâche les avis de vos clients en ligne sur plusieurs plateformes d'avis.
Moz Local vous aide à gérer vos commentaires en vous envoyant des alertes rapides dès qu'un nouvel avis est reçu et en veillant à ce que vous puissiez y répondre rapidement. Grâce à une plateforme centralisée, vous pouvez facilement accéder à tous vos commentaires en un seul endroit, surveiller les tendances et même y répondre directement à partir du tableau de bord.
En plus de gérer les avis, il assure la cohérence et la mise à jour de vos listes d'entreprises dans tous les annuaires, afin que les clients puissent vous trouver facilement.
Utilisateur vérifié sur Internet
Il est facile de s'installer et d'ajouter de nouveaux sites dans Moz Local.
Présentation de BrightLocal
BrightLocal est un excellent outil de gestion des commentaires qui peut vous aider à donner une bonne image de votre entreprise en ligne. Il garde un œil sur les commentaires provenant de partout, ce qui vous permet d'être toujours au courant de ce que les gens disent.
En même temps, si quelqu'un laisse un avis négatif, vous pouvez obtenir un retour d'information immédiat et résoudre les problèmes rencontrés par vos clients. BrightLocal facilite l'amélioration de vos évaluations en envoyant automatiquement des demandes à vos clients. Il est convivial et soutenu par une équipe qui est toujours prête à vous aider à relever vos défis.
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Les rapports. Joliment formatés, en marque blanche, pour un budget limité. Leurs rapports sont basés sur ce que Google renvoie en réponse à leurs requêtes, et cela peut montrer des choses qui ont besoin d'être travaillées, alors que si vous alliez directement à une liste d'annuaire, par exemple, cela pourrait sembler correct. Les réponses aux questions posées par chat sont assez rapides et généralement utiles. Des services supplémentaires sont en cours d'élaboration.
SocialPilot Reviews offre un avantage unique pour la gestion des évaluations des clients en ligne. C'est un outil formidable qui peut vous aider à atteindre la liste sans cesse croissante de vos clients pour recueillir leurs avis et améliorer la visibilité et la réputation en ligne de votre marque.
SocialPilot Reviews fournit une assistance complète en matière de gestion des examens. Il peut vous aider à :
- Générer plus d'avis et s'engager avec les clients
- Gérer la réputation en ligne de plusieurs marques et sites
- Collecte d'avis par le biais de campagnes de textos et de courriels
- Répondre rapidement aux clients grâce à la capacité de réponse aux demandes de révision alimentée par l'IA
- Augmenter le trafic et la visibilité grâce à des avis pertinents
SocialPilot Reeviews est facile à utiliser. Vous pouvez rapidement lancer des campagnes et configurer facilement des marques, des lieux et des contacts. En outre, SocialPilot Reviews se distingue par l'assistance rapide d'un gestionnaire de compte dédié qui vous aide à résoudre vos questions et vos problèmes.
Jessica D.
Si vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux et que vous avez besoin d'un moyen efficace de programmer du contenu en masse, SocialPilot est un excellent choix. L'un des meilleurs aspects de la programmation en masse de SocialPilot est sa flexibilité. Vous pouvez programmer des centaines de posts à l'avance, ce qui vous permet de vous assurer que votre calendrier de contenu reste sur la bonne voie sans avoir à effectuer des saisies manuelles constantes. Le calendrier visuel et les fonctionnalités de gestion des files d'attente permettent également de visualiser d'un coup d'œil les messages à venir, ce qui vous donne un contrôle total sur votre stratégie de publication.
Dans l'ensemble, si la planification est une priorité pour vous, SocialPilot offre une solution conviviale et fiable. Bien qu'il manque certaines fonctionnalités avancées que l'on trouve dans des outils plus haut de gamme, son prix abordable et ses capacités de gestion en masse en font un concurrent de choix pour ceux qui souhaitent rationaliser leur processus de planification de contenu.
Moz Local vs BrightLocal : Comparaison des fonctionnalités en tête à tête
1. Review Gestion
BrightLocal et Moz Local sont tous deux de bons outils pour atteindre vos objectifs de gestion des commentaires. Cependant, lorsqu'il s'agit de comparer BrightLocal et Moz Local, nous pensons que BrightLocal l'emporte. Il offre des fonctionnalités telles que la collecte, le suivi, la réponse et le partage des commentaires, ainsi que des avantages supplémentaires tels que des réponses automatisées et des campagnes par e-mail.
Bien que Moz Local soit performant dans certains domaines, la suite complète de fonctionnalités de BrightLocal en fait une option plus attrayante pour vos entreprises.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Collection Review |
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| Review Surveillance |
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| Review Réponse |
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| Partager Review sur les médias sociaux |
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| Gérer plusieurs sites Review |
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| Réponse automatisée AI Review (réponse automatique) |
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| Campagne personnalisée par e-mail et SMS |
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| Analyse des sentiments |
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| Facilite la collaboration au sein de l'équipe |
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| Modèle de réponse intelligente |
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| Campagne automatisée de SMS et d'e-mail |
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| Mesures des campagnes d'e-mailing |
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| Mesures de la campagne de texte |
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| Suivi des concurrents |
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| Gestion du retour d'information |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Si vous êtes une petite entreprise, jongler avec un million de tâches est un problème. Même si vous essayez de garder un œil sur vos évaluations en ligne, vous n'avez peut-être pas le temps de vous plonger dans la gestion des évaluations. Moz Local est un outil simple qui peut vous aider à gérer votre réputation en ligne grâce à son tableau de bord centralisé et convivial. Avec Moz Local, vous pouvez facilement surveiller les avis, y répondre et même recevoir des alertes instantanées sur les nouveaux avis de clients.
D'un autre côté, nous avons trouvé que BrightLocal est un outil de gestion des évaluations complet. Il s'est avéré utile grâce à ses capacités d'automatisation qui nous ont aidés à répondre aux avis et à mener des campagnes de demande d'avis ciblées par texte et par courrier électronique. Il se démarque de Moz Local dans des domaines tels que la réponse aux avis et l'organisation de campagnes par e-mail.
SocialPilot Reviews est une excellente alternative à Moz Local et BrightLocal. Il permet de gérer, de collecter et de partager des avis provenant de différentes plateformes. Avec SocialPilot Reviews, vous pouvez générer des avis à l'aide de campagnes ciblées d'e-mails et de textes et suivre facilement leur évolution.
Que vous gériez un seul site ou plusieurs clients dans différentes villes, SocialPilot Reviews fournit les outils dont vous avez besoin pour améliorer votre réputation en ligne et stimuler les affaires locales.
2. Soutien à la clientèle
BrightLocal et Moz Local semblent disposer d'un support client similaire, incluant le chat, le courrier électronique, la formation et l'assistance à l'installation. Les deux outils mettent également en avant le fait qu'ils fournissent un gestionnaire de compte dédié. Cependant, BrightLocal a une meilleure évaluation de la qualité de l'assistance sur G2 que Moz Local. En même temps, les clients considèrent l'assistance de BrightLocal comme par et satisfaisante. Par conséquent, en ce qui concerne le service client, BrightLocal a un net avantage sur Moz Local.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Assistance par chat en direct |
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| Soutien par courrier électronique |
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| Formation |
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| Aide à l'installation |
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| Gestionnaire de compte dédié |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Même si Moz Local est un outil simple, vous pouvez rapidement contacter son équipe d'assistance à la clientèle par e-mail et par chat si vous avez besoin d'aide. Ils vous aident à configurer l'outil et vous forment lorsque vous êtes nouveau sur la plateforme. En outre, ses gestionnaires de compte dédiés peuvent vous apporter une assistance personnalisée et des solutions liées à la gestion de votre réputation.
Par ailleurs, tout comme Moz Local, BrightLocal propose également une assistance à la clientèle par chat et par courrier électronique. Il dispose également d'un gestionnaire de compte dédié qui vous aidera à configurer votre compte, à résoudre les problèmes et à vous fournir des conseils personnalisés. Cependant, d'après notre expérience, l'équipe d'assistance à la clientèle de BrightLocal est plus active et plus réactive que celle de Moz Local. Ils fournissent des conseils personnalisés et proposent même des suggestions pour optimiser votre stratégie. C'est comme si vous aviez un conseiller de confiance à vos côtés.
SocialPilot Reviews offre une assistance rapide et à la demande par chat et par e-mail, toujours prête à répondre à vos questions et à vous fournir de l'aide en cas de besoin. Ils fournissent également une formation approfondie et une assistance à l'installation, avec des experts qui vous guident à chaque étape pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de la plateforme.
En outre, un gestionnaire de compte dédié vous est attribué, ce qui vous permet de bénéficier d'une expérience personnalisée. Vous avez ainsi toujours quelqu'un à votre disposition pour vous aider, qu'il s'agisse d'un dépannage technique ou d'un conseil d'expert.
Un outil de gestion des évaluations qui propose également une gestion des médias sociaux est un atout majeur pour votre entreprise. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle à prendre en compte lors de la sélection d'un outil de gestion de la réputation en ligne. Cependant, Moz Local et BrightLocal manquent tous deux de fonctionnalités complètes de gestion des médias sociaux.
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programmation |
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| Analyse |
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| Boîte de réception sociale |
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| Collaboration |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Si nous avons été impressionnés par la capacité de Moz Local à nous aider à surveiller les avis et à y répondre, nous avons été déçus par le fait qu'il n'offre pas de fonctionnalités pour nous aider à gérer nos canaux de médias sociaux.
En même temps, nous pensons que BrightLocal est un peu plus robuste que Moz Local. Cependant, il n'est pas non plus à la hauteur en ce qui concerne la gestion des médias sociaux. BrightLocal ne vous permet pas de programmer des posts, de suivre vos analyses ou de collaborer avec d'autres utilisateurs.
En plus d'être un puissant outil de gestion des évaluations, SocialPilot offre des fonctionnalités complètes qui simplifient et rationalisent la gestion des médias sociaux. Selon nous, ses fonctionnalités, telles que la planification en masse, la création de contenu assistée par l'IA et les analyses approfondies, nous ont aidés à
planifier, exécuter et mesurer efficacement nos campagnes de médias sociaux.
Principaux avantages :
- Gagnez du temps et de l'énergie grâce à la programmation en masse et aux tâches automatisées.
- Améliorez votre créativité grâce à des idées de contenu générées par l'IA.
- Collaborer sans effort avec les membres de l'équipe et les clients.
- Contrôler les performances à l'aide d'analyses et de rapports détaillés.
- Engagez votre public grâce à une boîte de réception sociale unifiée.
4. Comparaison des prix
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Moz Local |
BrightLocal |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
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Lite
$14/par mois
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Poursuivre
$39/par mois
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Démarrage
Gratuit
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Préféré
$20/par mois
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Gérer
$49/par mois
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Pro
$25,5/par mois
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Elite
$33/par mois
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Croître
$59/par mois
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- |
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0 jours d'essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise
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0 jours d'essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise
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Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai gratuit |
Moz Local est l'une des plateformes de gestion des avis les plus abordables, avec son plan Lite à partir de $14 par mois. Il existe un plan Preferred à partir de $20 par mois, tandis que son plan Elite le plus complet est proposé à $33 par mois.
D'autre part, BrightLocal propose trois plans tarifaires différents, à savoir Suivre, Gérer et Développer. Le plan Track est le plus abordable, à partir de $39 par mois.
SocialPilot Reviews propose deux options de prix : Starter et Pro. Le plan Starter est entièrement gratuit, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises qui débutent. Le plan Pro, proposé à un prix abordable de $25,50 par mois, offre des fonctionnalités et des avantages supplémentaires, ce qui le rend accessible aux entreprises de toute taille.
Conclusion : Notre dernier mot
Choisir entre Moz Local et BrightLocal pour la gestion des commentaires peut être une tâche ardue. Cependant, d'après notre expérience, BrightLocal est le meilleur des deux.
Si Moz Local offre une base solide pour la gestion des avis, BrightLocal propose une suite plus complète de fonctionnalités, notamment des réponses automatisées, des campagnes d'e-mailing et des analyses approfondies. Son assistance clientèle est également légèrement supérieure à celle de Moz Local, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises de toutes tailles.
Cependant, si vous recherchez une option économique, Moz Local peut être un bon point de départ. Mais si vous voulez un outil puissant avec des fonctionnalités avancées et une excellente assistance, BrightLocal est la voie à suivre. Pour ceux qui n'ont pas encore exploré leurs options, consultez notre liste des meilleurs outils de gestion de contenu. meilleurs outils de gestion Review pour trouver la solution idéale à vos besoins.
