Dernière mise à jour : 9 décembre 2024
Bienvenue à SocialPilot Technologies Inc. (“SocialPilot”, “nous” ou “notre”) et notre politique de confidentialité (“politique de confidentialité”). Cette politique de confidentialité est importante et affecte vos droits légaux, veuillez donc la lire attentivement.
En accédant ou en utilisant https://www.socialpilot.co/ et divers sites web et services connexes (collectivement, les “ Services SocialPilot ”), vous acceptez d'être lié par la présente politique de confidentialité et par toutes les conditions qui y sont incorporées par référence. En utilisant les Services SocialPilot et/ou en soumettant ou en collectant des données personnelles via les Services SocialPilot, vous acceptez et consentez expressément à nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de partage de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS ET N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS DE LA PRESENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE, VOUS NE POUVEZ PAS, ET NOUS NE VOUS AUTORISONS PAS A ACCEDER, NAVIGUER OU UTILISER LES SERVICES SOCIALPILOT.
Notre traitement des informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, sera effectué conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection de la vie privée, y compris, mais sans s'y limiter, le California Consumer Privacy Act (“CCPA”), le California Privacy Rights Act (“CPRA”), le Virginia Consumer Data Protection Act (loi sur la protection des données des consommateurs de Virginie) de 2021, le Colorado Privacy Act de 2021, le Utah Consumer Privacy Act de 2022, le Connecticut Data Privacy Act de 2022, le règlement général sur la protection des données de l'UE (“GDPR”), le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (“GDPR”) et la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (“PIPEDA”).
Nous recevons les informations personnelles telles qu'elles vous sont décrites au moment de la collecte, conformément à votre consentement et/ou lorsque vous nous fournissez volontairement des informations personnelles, y compris :
(1) des informations individuelles (telles que votre adresse électronique et votre numéro de téléphone) ;
(2) des informations sur l'entreprise (telles que l'adresse de votre entreprise) ; et
(3) d'autres informations d'identification que vous choisissez volontairement de nous fournir, y compris, sans s'y limiter, des identifiants uniques tels que les mots de passe et les informations personnelles contenues dans les messages que vous nous envoyez.
Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires, qui peuvent être des informations personnelles, comme cela vous est décrit au moment de la collecte ou suite à votre consentement.
Afin d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités des services SocialPilot et de les utiliser, vous consentez à ce que nous collections et utilisions certaines informations relatives à votre utilisation des services SocialPilot par le biais de technologies de suivi ou par d'autres moyens passifs. Votre consentement à l'accès et à l'utilisation de ces informations “collectées passivement” comprend, entre autres, le nom de domaine du site web qui vous a permis de naviguer vers les services SocialPilot, les moteurs de recherche utilisés, l'adresse de protocole internet (IP) utilisée, le temps passé sur les services SocialPilot, les pages que vous avez consultées sur les services SocialPilot, etc, les pages que vous avez consultées sur les Services SocialPilot, les autres pages web que vous avez visitées avant et après avoir visité les Services SocialPilot, le type d'appareil et/ou de navigateur Internet que vous possédez, la fréquence de vos visites sur les Services SocialPilot, ainsi que d'autres statistiques pertinentes (collectivement dénommées “Données de trafic”).
Nous collectons des informations (y compris des informations personnelles et des données de trafic) lorsque vous utilisez et interagissez avec les services de SocialPilot, et dans certains cas à partir de sources tierces. Ces moyens de collecte incluent :
Nous pouvons utiliser les outils décrits ci-dessous afin de fournir les services SocialPilot, de faire de la publicité et de mieux comprendre les utilisateurs.
Nous pouvons utiliser un type de publicité communément appelé publicité basée sur les intérêts ou publicité comportementale en ligne. Cela signifie que certains de nos partenaires utilisent des outils de suivi pour collecter des informations sur les activités en ligne d'un utilisateur afin d'afficher des publicités SocialPilot à l'utilisateur en fonction de ses centres d'intérêt (“publicité comportementale”). Nos partenaires peuvent inclure des annonceurs tiers et d'autres fournisseurs de services tiers, et ces partenaires peuvent collecter des informations lorsque vous utilisez les Services SocialPilot, telles que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil mobile, le système d'exploitation et des informations démographiques. Ces outils de suivi permettent à SocialPilot d'en savoir plus sur les caractéristiques démographiques de nos utilisateurs et sur leurs comportements sur Internet.
Si nous traitons les cookies sur la base de votre consentement (comme indiqué au moment de la collecte de ces données), vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse privacy@socialpilot.co. Veuillez noter que si vous exercez ce droit, il se peut que vous deviez fournir votre consentement au cas par cas pour vous permettre d'utiliser tout ou partie des services de SocialPilot.
Vous pouvez être en mesure de rejeter les cookies et/ou les identificateurs d'appareils mobiles en utilisant l'application CookieYes ou en activant les paramètres appropriés de votre navigateur ou de votre appareil. Bien que vous ne soyez pas tenu d'accepter les cookies ou les identificateurs de dispositifs mobiles de SocialPilot, si vous les bloquez ou les rejetez, il se peut que vous n'ayez pas accès à toutes les fonctions disponibles par le biais des services de SocialPilot.
La présente politique de confidentialité ne couvre pas l'utilisation de cookies et autres outils de suivi par des tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez noter que certains cookies de tiers peuvent continuer à suivre vos activités en ligne même après que vous ayez quitté les services de SocialPilot.
Certains navigateurs web (notamment Safari, Internet Explorer, Firefox et Chrome) intègrent une fonction “Do Not Track” (DNT) ou une fonction similaire qui signale aux services web qu'un visiteur ne souhaite pas que son activité et son comportement en ligne soient suivis. Si un opérateur de service web choisit de répondre à un signal DNT particulier, il peut s'abstenir de collecter certaines informations personnelles sur l'utilisateur du navigateur. Tous les navigateurs n'offrent pas une option DNT et il n'y a pas actuellement de consensus dans l'industrie sur ce qui constitue un signal DNT. Pour ces raisons, de nombreux opérateurs de services web, y compris SocialPilot, ne répondent pas de manière proactive aux signaux DNT. Pour plus d'informations sur les signaux DNT, visitez le site http://allaboutdnt.com.
De nouvelles normes sont en cours d'élaboration pour un mécanisme universel d'exclusion, tel que le Global Privacy Control (GPC), qui permet aux utilisateurs disposant de navigateurs et d'appareils compatibles avec le GPC d'envoyer un signal qui communiquera la demande de l'utilisateur de refuser la vente de ses informations personnelles et de refuser certains partages de ses informations personnelles. L'ACPR et d'autres lois autorisent l'acceptation de signaux de préférence de refus, tels que les GPC, en tant qu'option permettant aux utilisateurs de transmettre un refus de vente/partage d'informations personnelles. Si nous détectons et reconnaissons un tel signal provenant de votre appareil ou navigateur, nous l'honorerons.
Nous utilisons une technologie d'intelligence artificielle (IA) (“AI Pilot”) pour améliorer les performances et les fonctionnalités des services SocialPilot, ce qui inclut l'adaptation de votre expérience par le biais d'un traitement automatisé basé sur votre activité dans le cadre des services SocialPilot. L'AI Pilot fonctionne en analysant vos habitudes d'utilisation, vos préférences et d'autres interactions au sein de nos services afin de prédire vos intérêts et vos préférences. Les informations recueillies nous permettent d'améliorer nos offres de services, de fournir des contenus et des publicités personnalisés et d'accroître la satisfaction des utilisateurs.
En utilisant les services de SocialPilot, vous consentez à l'utilisation d'AI Pilot telle que décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à revoir régulièrement vos paramètres de confidentialité afin de vous assurer qu'ils reflètent toujours vos préférences.
Pour plus d'informations sur vos droits et sur la manière dont nous utilisons AI Pilot, ou si vous avez des préoccupations concernant les processus de prise de décision automatisés, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@socialpilot.co
Notre pilote d'IA recueille des données que vous fournissez directement ou indirectement par le biais de vos interactions avec les services SocialPilot. Les données collectées peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
Vous avez le droit de :
Nous nous engageons à utiliser l'IA de manière responsable. À cette fin, nous mettons en œuvre les mesures de protection suivantes :
Nous ne prenons pas de décisions automatisées. Nous pouvons utiliser des informations (y compris des informations dépersonnalisées et/ou agrégées) pour mieux comprendre qui utilise les services SocialPilot et comment nous pouvons offrir une meilleure expérience à l'utilisateur. Nous utilisons les informations, y compris les informations personnelles, pour fournir les services SocialPilot et pour aider à améliorer les services SocialPilot, pour développer de nouveaux services et pour faire de la publicité pour nos services. Plus précisément, cette utilisation peut inclure
En fournissant votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone et en cochant une case, en cliquant sur le bouton “terminer” ou par tout autre acte affirmatif, vous consentez à recevoir des courriels et/ou des appels et des messages textuels, y compris des appels et des messages en direct, préenregistrés et/ou automatisés, à cette adresse électronique ou à ce numéro de téléphone. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation ou un message texte de SocialPilot sur votre numéro de téléphone portable. Cet accord n'est pas une condition ou une exigence d'un achat ou d'une promotion. Les tarifs normaux des messages et des données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages peut varier. Ni nous ni les opérateurs participants ne garantissons que les messages seront délivrés. Nous pouvons interrompre ces programmes à tout moment sans préavis.
Dans certaines circonstances, et afin d'exécuter les services de SocialPilot, nous pouvons partager certaines informations vous concernant, comme décrit dans cette section :
Nous n'avons collecté aucune catégorie d'informations personnelles sensibles auprès des consommateurs au cours des douze derniers mois.
Toute information que vous nous envoyez par voie électronique, en utilisant les services SocialPilot ou en interagissant d'une autre manière avec nous, peut ne pas être sécurisée lorsqu'elle nous est transmise. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. Sachez que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons pas garantir une “sécurité parfaite”. Toute information que vous nous envoyez par quelque moyen que ce soit est transmise à vos propres risques.
Vous pouvez choisir de fournir ou non des informations personnelles par le biais des services de SocialPilot. Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits relatifs à vos informations personnelles et nous ne (i) vous refuserons pas des biens ou des services, (ii) vous fournirons un niveau ou une qualité de services différents, ou (iii) vous facturerons des prix de services différents pour ce motif.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté et divulgué à des fins professionnelles les catégories suivantes d'informations personnelles concernant des consommateurs californiens :
| Catégorie | Exemples | Collectionné ? | Catégories de bénéficiaires |
| Identifiants | Nom, adresse, adresse électronique, adresse IP | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
| Catégories d'informations personnelles énumérées dans la loi californienne sur les dossiers des clients | Nom, informations professionnelles et informations relatives à l'emploi | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
| Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale | Nom, âge, citoyenneté, nationalité, ascendance, religion ou croyance, état civil, état de santé, handicap physique ou mental, sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre, la grossesse ou l'accouchement et les conditions médicales connexes), orientation sexuelle, statut d'ancien combattant ou de militaire, preuve de l'éligibilité au travail. | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
| Informations commerciales | Registres des biens personnels, des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances en matière d'achat ou de consommation. | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
| Internet ou toute autre activité de réseau similaire | Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec les services SocialPilot. | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
| Données de géolocalisation | Données de localisation et de mouvement | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
| Informations professionnelles ou liées à l'emploi | Preuve de l'éligibilité au travail, curriculum vitae, autres informations professionnelles et informations relatives à l'emploi. | Non | |
| Informations biométriques | Caractéristiques génétiques, physiologiques, comportementales et biologiques, ou modèles d'activité utilisés pour extraire un modèle ou un autre identifiant ou des informations d'identification, telles que les empreintes digitales, les empreintes faciales et vocales, les scanners de l'iris ou de la rétine, les frappes au clavier, la démarche ou d'autres modèles physiques, et les données relatives au sommeil, à la santé ou à l'exercice physique. | Non | |
| Informations sur l'enseignement non public | les dossiers éducatifs directement liés à un étudiant et conservés par un établissement d'enseignement ou une partie agissant en son nom, tels que les notes, les relevés de notes, les listes de classe, les emplois du temps des étudiants, les codes d'identification des étudiants, les informations financières relatives aux étudiants ou les dossiers disciplinaires des étudiants. | Non | |
| Déductions de ce qui précède | Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités et les aptitudes d'une personne. | Oui | Organisations fournissant des services à SocialPilot |
Finalités de la collecte, de l'utilisation et du partage. Nous utilisons et divulguons les informations personnelles que nous collectons à des fins commerciales, comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité, y compris à des fins commerciales avec nos partenaires et fournisseurs de services, comme suit :
Vos droits. Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier des droits suivants en vertu de la loi CCPA/CPRA en ce qui concerne les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, dans la mesure requise par la loi CCPA/CPRA et sous réserve de vérification :
Droit de savoir/accès : Vous avez le droit de demander certaines informations sur la collecte et l'utilisation des données personnelles vous concernant, comme décrit ci-dessous :
Droit de suppression : Vous avez le droit de nous demander de supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Absence de discrimination : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une discrimination illégale pour avoir exercé l'un de vos droits en matière de protection de la vie privée.
Droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier des informations personnelles inexactes concernant les informations que vous nous avez fournies.
Droit de restreindre l'utilisation d'informations personnelles sensibles : Vous avez le droit de restreindre l'utilisation de vos informations personnelles sensibles.
Droit d'accès aux informations sur la prise de décision automatisée : Vous avez le droit d'accéder aux informations recueillies dans le cadre d'une prise de décision automatisée. En outre, vous pouvez vous opposer à notre utilisation de la prise de décision automatisée concernant vos informations personnelles.
Pour faire une demande concernant les droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant à la section 14 ci-dessous. Pour répondre à votre demande, nous devrons vérifier votre identité. Vous seul ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom pouvez faire une demande relative à vos informations personnelles. Pour désigner un agent autorisé, celui-ci doit fournir des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous l'autorisez à agir en votre nom.
Si le traitement de vos informations personnelles est soumis au GDPR, au GDPR britannique et/ou à la PIPEDA, et à moins qu'il ne fasse l'objet d'une exemption, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :
Nous devrons vérifier votre identité pour traiter toute demande décrite dans la présente section et nous pourrons refuser votre demande si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité. Une pièce d'identité gouvernementale ou autre peut être exigée.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen (“EEE”), lorsque nous traitons vos informations personnelles, nous le faisons uniquement dans les situations suivantes :
Si vos données à caractère personnel sont soumises au GDPR ou au GDPR britannique, nous ne transférerons des données à caractère personnel de l'EEE vers un lieu situé en dehors de l'EEE que lorsqu'une décision d'adéquation documentée aura été prise, ou lorsque nous aurons confirmé que les protections de la vie privée sont adéquates. Si vos données à caractère personnel sont soumises à la LPRPDE, nous ne transférons des données à caractère personnel du Canada vers des lieux situés en dehors du Canada que lorsque nous avons confirmé que la protection de la vie privée est adéquate. Si nous transférons des données à caractère personnel à un tiers agissant en qualité d'agent, nous obligerons également ce tiers à mettre en place des mesures adéquates de protection de la vie privée.
Nous conservons les informations personnelles vous concernant aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services SocialPilot. Dans certains cas, nous conservons les informations personnelles plus longtemps si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, ou si la loi applicable le permet. Par la suite, nous conservons certaines informations sous une forme dépersonnalisée et/ou agrégée, mais pas d'une manière qui permettrait de vous identifier personnellement.
Les Services SocialPilot ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les services de SocialPilot. SocialPilot ne recueille pas sciemment d'informations auprès des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, n'essayez pas de vous inscrire aux services de SocialPilot ou de nous envoyer des informations personnelles. En accédant, en utilisant et/ou en soumettant des informations par le biais des services de SocialPilot, vous déclarez que vous n'avez pas moins de 18 ans et que vous êtes habilité à le faire. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant mineur, vous pouvez, dans le respect de la présente politique de confidentialité, utiliser les services SocialPilot au nom de cet enfant mineur. Les informations que vous fournissez par le biais des services de SocialPilot au nom d'un enfant mineur seront traitées comme des informations personnelles, conformément à la présente politique. Si vous utilisez les services de SocialPilot au nom d'une autre personne, quel que soit son âge, vous déclarez et garantissez que vous êtes habilité à le faire.
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Le contrôleur des données aux fins du GDPR, du GDPR britannique, de la PIPEDA ou d'autres lois sur la protection des données est SocialPilot. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante privacy@socialpilot.co ou à l'adresse suivante
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