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Sendible Review : Analyse approfondie des caractéristiques

Publication et programmation

Intelligent et avancé Mise en file d'attente
Messages répétés
Calendrier des médias sociaux
Publication automatique à partir de RSS
Programmation en bloc
Aperçu du poste
Assistant IA
Soutenir Facebook Premier commentaire
Soutenir Instagram d'abord Commentaire
Soutenir LinkedIn d'abord Commentaire
Posts de collaboration sur Instagram
Messages du carrousel TikTok
Posts du carrousel LinkedIn
Programmation des courts métrages

La suite de fonctionnalités de planification et de publication de Sendible est polyvalente et avancée, avec toutes les options requises pour une création de contenu efficace. Les utilisateurs peuvent avoir un contrôle total sur la cohérence de leur calendrier de publication avec des créneaux personnalisés, appelés files d'attente intelligentes. Une fois configurées, ces files d'attente de publication hebdomadaire permettent d'automatiser le processus de publication sur les médias sociaux, en maintenant la cohérence de vos flux.

Le tableau de bord du calendrier de contenu dans Sendible offre une vue claire de tous les articles programmés et en cours de rédaction dans le pipeline. Vous pouvez créer, modifier et reprogrammer des posts à partir de cet espace sans avoir à basculer vers d'autres onglets. Vous pouvez programmer jusqu'à 350 articles en une seule fois grâce à la fonction de programmation en masse, qui peut ensuite être modifiée et gérée à partir de la vue du calendrier.

AI Assist est un générateur de légendes qui accélère le processus de création de légendes uniques et attrayantes pour répondre à vos besoins constants en matière de contenu. Cependant, il ne dispose pas de la fonction de génération de messages spécifiques à la plateforme. Cependant, il dispose d'autres fonctionnalités spécifiques au réseau, telles que le ciblage géographique pour Instagram, les boutons CTA pour les profils Google Business et la programmation du carrousel PDF de LinkedIn.

Pour la création de contenu, Sendible s'intègre directement à des services tels que Canva, Google Drive et GIPHY. Vous disposez également d'une bibliothèque multimédia native qui vous permet de stocker toutes sortes de contenus. Cependant, l'éditeur d'images est pour le moins basique et manque d'options de personnalisation.

La fenêtre de création de posts dans Sendible fournit un aperçu du post, bien que l'aperçu ne soit pas précis et semble parfois maladroit. Parmi les lacunes les plus notables de Sendible, citons l'absence de programmation directe pour les posts Instagram Collaboration et les Carrousels TikTok, qui peuvent nécessiter une solution de contournement ou une intervention manuelle pour une fonctionnalité complète.

 Analyses et rapports

Analyse détaillée des médias sociaux
Analyse combinée de plusieurs comptes
Mesures de l'engagement
Analyse de la performance des hashtags
Rapport personnalisé Constructeur
Envoyer le rapport PDF au client
Rapport de planification automatique pour l'équipe et le client
Label blanc Rapport téléchargeable au format format PDF

Les fonctions d'analyse de Sendible sont encore plus performantes que celles de programmation, car elles fournissent des informations sur les performances des médias sociaux et au-delà. Les utilisateurs peuvent facilement suivre les résultats de leurs posts sur les médias sociaux grâce à des indicateurs liés à la croissance de l'audience, aux meilleurs posts, aux modèles d'engagement et aux informations sur le trafic.

La collecte de données de Sendible ne manque pas, hormis l'analyse des hashtags, mais la plateforme apporte beaucoup en termes de capacité de reporting.

Les utilisateurs peuvent créer des rapports personnalisés dans Sendible, y compris des données provenant de plusieurs comptes sociaux, créant ainsi un rapport intégré. Il suffit de glisser-déposer les métriques pertinentes pour votre client et de les ajouter au générateur de rapports personnalisés. Ces rapports avancés peuvent être personnalisés davantage en utilisant les fonctionnalités de marque blanche pour fournir des rapports de marque et prêts à être présentés à toutes vos parties prenantes.

Une autre caractéristique notable de Sendible analytics est la possibilité de programmer le partage automatique des rapports, qui automatise la distribution de tout rapport que vous créez, ce qui permet aux équipes et aux clients d'être plus facilement sur la même longueur d'onde. Cependant, les indicateurs inclus dans les analyses sont parfois difficiles à déchiffrer pour les nouveaux utilisateurs.

Engagement

Répondre aux messages et aux commentaires
Peut répondre aux messages
Répondre aux questions et aux Review
Peut répondre sur le visiteur Postes
Boîte de réception sociale unifiée
Répondre aux histoires

Sendible propose des fonctionnalités utiles pour aider les utilisateurs à gérer leur engagement dans les médias sociaux et à surveiller leurs flux sociaux. La section prioritaire de la boîte de réception de Sendible permet de rationaliser les messages et les commentaires entrants, en les regroupant en un seul endroit. Vous pouvez même filtrer les messages en fonction de leur sentiment positif ou négatif.

Cependant, les capacités de la boîte de réception sociale de Sendible présentent quelques lacunes. Les Review, qui sont très importantes pour les marques et les entreprises, ne sont pas prises en compte dans la boîte de réception de Sendible. Cela empêche les utilisateurs de gérer la réputation globale de leur marque à l'aide de l'outil.

Cependant, la capacité de gestion des flux de Sendible compense ses autres lacunes. Elle vous permet d'intégrer tous vos flux sociaux dans la boîte de réception, en surveillant tous les comptes des visiteurs à partir d'un seul endroit.

Collaboration approfondie en matière de médias sociaux

Processus d'approbation du contenu
Par poste Multi-utilisateurs Collaboration
Commentaires sur le poste
Gestion de l'accès
Onboarding illimité et gratuit pour les clients

Conçu pour les équipes de médias sociaux et les agences, Sendible dispose de fonctionnalités de collaboration bien établies. Ces fonctionnalités visent à permettre à plusieurs utilisateurs de travailler ensemble sur le contenu des médias sociaux, d'impliquer leurs clients dans l'espace de travail pour qu'ils apportent leur contribution, et de publier facilement un contenu parfait et sans erreur.

Sendible dispose de flux de travail d'approbation de contenu où les créateurs de contenu de l'équipe peuvent envoyer leurs projets aux approbateurs concernés pour obtenir leurs commentaires. La section "chat" de l'outil aide les approbateurs à transmettre les modifications nécessaires aux créateurs.

Le mécanisme de gestion des clients de Sendible permet aux agences et aux responsables des médias sociaux d'inclure leurs clients dans le processus de prise de décision. Cela évite d'avoir à envoyer séparément le contenu à ces parties prenantes externes pour approbation par courrier électronique.

Facilité d'utilisation et d'installation

Nous avons trouvé que le processus d'installation de Sendible était relativement rapide et facile. Après s'être inscrits, les utilisateurs peuvent connecter leurs comptes et commencer à gérer leur contenu en toute simplicité.

L'interface utilisateur de la plateforme est riche en fonctionnalités mais intuitive, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement et de configurer les paramètres sans se sentir dépassés. Toutefois, si vous êtes novice en matière d'outils de gestion des médias sociaux, il vous faudra peut-être un peu de temps pour vous familiariser avec les fonctionnalités avancées de la plateforme.

En outre, le processus de configuration de l'outil varie en fonction de la taille de l'équipe d'utilisateurs. Les petites entreprises peuvent avoir moins de choses à configurer, alors que les grandes organisations doivent inviter plusieurs membres, attribuer des autorisations et des rôles aux membres de leur équipe, ce qui peut s'avérer compliqué pour les nouveaux utilisateurs.

Soutien à la clientèle

Assistance par chat en direct
Soutien par courrier électronique
Formation
Aide à l'installation
Gestionnaire de compte dédié

Sendible fournit un support client actif par le biais de plusieurs canaux. L'assistance est disponible par le biais de plusieurs canaux, notamment l'email, le chat, l'envoi de tickets, des vidéos tutorielles et une base de connaissances complète. Cette variété d'options permet aux entreprises de choisir leur méthode préférée pour obtenir de l'aide, qu'elles aient besoin d'une réponse rapide par chat ou qu'elles préfèrent chercher des réponses dans la base de connaissances.

Toutefois, la plateforme ne propose pas d'options d'assistance prioritaire, ce qui peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui recherchent une assistance plus rapide ou de niveau supérieur.

Dans l'ensemble, le service client de Sendible est bien considéré, mais l'absence d'un niveau d'assistance prioritaire est une limitation notable.

Tarifs et plans

Lorsque nous examinons Plans tarifaires de Sensible, Dans le cadre de l'offre Sendible, nous voyons cinq modèles distincts. Le plan de départ, qui coûte $29, est principalement destiné aux créateurs individuels et leur permet de connecter six comptes sociaux à leur Sendible. Le plan Traction, qui coûte $89/mois, permet de connecter quatre utilisateurs et 24 profils, ce qui le rend plus adapté aux petites équipes. La différence de prix considérable entre ces deux plans de niveau inférieur fait qu'il est difficile pour les petites organisations de s'offrir l'outil.

Les derniers plans sont destinés aux agences et aux entreprises et offrent des fonctionnalités plus avancées telles que la gestion de campagnes et la collaboration en équipe. Ils peuvent également choisir une certaine option de tarification en fonction de la taille de leur équipe.

Cependant, les modèles d'abonnement de Sendible présentent certaines limites. Il s'agit notamment des complications liées à l'ajout d'utilisateurs dans les plans de niveau inférieur et des coûts élevés liés à l'ajout de comptes et d'utilisateurs. En outre, la marque blanche et les limites plus élevées pour les profils sociaux et les files d'attente intelligentes sont réservées aux plans de niveau supérieur, ce qui limite la flexibilité.

Si Sendible est relativement abordable en entrée de gamme, l'augmentation du prix pour l'accès aux fonctionnalités avancées est un facteur essentiel pour envisager l'utilisation de cet outil.

Alternatives à Sendible

Sendible est un outil assez polyvalent qui centralise la création et la programmation de contenu pour plusieurs plateformes de médias sociaux. Cependant, il y a des lacunes flagrantes dans la personnalisation du contenu et le tableau de bord implique une courbe d'apprentissage. Ces facteurs incitent souvent les utilisateurs à chercher des alternatives à Sendible, avec une expérience utilisateur plus rationalisée et plus facile à utiliser.

C'est pourquoi nous avons sélectionné les meilleurs outils qui peuvent être des alternatives à Sendible. Voici une comparaison de toutes leurs fonctionnalités en un coup d'œil.

	SocialPilot	Envoyer	Agorapulse	Sprout Social	Loomly
Tarification	A partir de $25/Mois	A partir de $29/Mois	A partir de $69/Mois	A partir de $199/Mois	A partir de $60/Mois
Meilleur pour	Agences et petites entreprises	Entreprises de taille moyenne	Marques et entreprises	Marques et entreprises	Marques et entreprises
Profils sociaux	10	6	10	5	10
Facilité d'utilisation
Soutien
Édition
Programmation en bloc	500 postes	350 postes	200 postes	350 postes	400 postes
Files d'attente intelligentes
Répéter l'article
Premier commentaire
Ciblage de l'audience
Planification et création de contenu
Bibliothèque de contenu
Vue du calendrier	Facile à lire	Complexe	Complexe	Accablant	Difficile à lire
Assistant IA		Légende seulement
Marquage des lieux
Calendrier des vacances
Appels à l'action personnalisés
Postes de collaboration sur Instagram
Éditeur d'images
Engagement
Boîte de réception sociale	Boîte de réception unifiée	Boîtes de réception multiples	Boîtes de réception multiples	Complexe	Non organisé
Répondre aux DM et aux commentaires
Réponse aux Review et aux questions
Analyse
Analyse détaillée des médias sociaux	Facile à lire	Complexe	Complexe	Complexe	Complexe
Constructeur de rapports personnalisés
Post Performance
Programmation automatique du partage des rapports avec les clients
Collaboration entre les équipes et les clients
Gestion des clients
Flux d'approbation	Facile et rapide	Problèmes techniques	Confusion	Problèmes de suivi	Fonctions manquantes
Per Post Collaboration multi-utilisateurs
Approbation en cours de route
Label blanc
Tableau de bord en marque blanche
Rapport téléchargeable en marque blanche
	Essai gratuit	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus

D'après les données ci-dessus, SocialPilot apparaît comme une option efficace en tant qu'alternative à Sendible. Il semble combler toutes les lacunes des fonctionnalités de Sendible en matière de création de contenu et de collaboration d'équipe.

Explorons un peu plus cet outil pour confirmer notre hypothèse.

SocialPilot

SocialPilot est un outil de gestion des médias sociaux conçu pour les petites entreprises et les agences à la recherche d'une solution complète et abordable. Il réussit à fournir des fonctionnalités flexibles et avancées à des prix raisonnables, avec la possibilité de collaborer avec un nombre illimité de clients, ce qui n'est pas le cas de Sendible.

Pour commencer, SocialPilot propose un calendrier visuel intuitif qui simplifie la planification du contenu et, grâce à l'intégration de Canva, vous pouvez créer des visuels accrocheurs en déplacement. De plus, il n'y a pas de limites à la programmation de contenu sur les médias sociaux, alors que Sendible plafonne ce nombre pour chacun de ses plans.

Les tableaux de bord en marque blanche et les rapports personnalisés de SocialPilot sont parfaits pour les agences qui souhaitent une touche professionnelle. Ces fonctionnalités, bien que présentes dans Sendible, ont un coût exponentiel par rapport à SocialPilot. De plus, la boîte de réception sociale unifiée et la bibliothèque de contenu de SocialPilot facilitent l'organisation et l'engagement avec les publics de manière efficace.

En ce qui concerne la collaboration, SocialPilot simplifie les choses avec des niveaux d'accès personnalisables afin que les équipes puissent gérer le contenu des comptes de manière transparente sans se sentir dépassées.

Alors que Sendible plafonne à certaines limites de profils et retient des fonctionnalités de reporting avancées dans les plans supérieurs, SocialPilot reste simple et évolutif. Vous pouvez commencer à gérer plusieurs comptes clients avec facilité tout en gardant les coûts sous contrôle, ce qui fait de SocialPilot une solution rentable qui n'entrave pas la fonctionnalité.

En bref, pour tous ceux qui comparent les deux, SocialPilot est conçu pour favoriser la croissance, gagner du temps et donner aux agences un avantage supplémentaire en matière de présentation des clients et de facilité d'utilisation.

Conclusion

Sendible est une plateforme idéale pour gagner de nouveaux clients, développer votre audience sur les médias sociaux et progresser dans la réalisation de vos objectifs en matière de médias sociaux.

Les entreprises de taille moyenne, les agences de taille moyenne et certaines marques d'entreprise peuvent envisager d'opter pour cet outil. Avec des fonctionnalités telles que la programmation directe, la personnalisation du contenu, une vaste source d'idées de contenu, l'engagement de l'audience, des rapports et des tendances, cet outil simplifie la gestion des médias sociaux.

Maintenant que nous vous avons présenté une évaluation de Sendible, qui comprend ses caractéristiques, ses plans et ses prix, il vous sera beaucoup plus facile de décider si vous devez ou non opter pour cet outil.