Está confuso sobre Hootsuite vs. Later, e qual seria a mais adequada para a sua empresa?
Não está sozinho!
Comparámos a Hootsuite e a Later em profundidade, analisando as funcionalidades, os preços, as ferramentas de colaboração, as análises e o suporte da plataforma. Quer esteja a aumentar a sua equipa de redes sociais ou a considerar uma mudança entre ferramentas, encontrará informações claras que o ajudarão a tomar a melhor decisão para as suas necessidades.
Facilitamos o seu trabalho, fazendo-o por si!
Este guia analisa minuciosamente o Later e o Hootsuite em termos de acessibilidade, experiência do utilizador e funcionalidades avançadas. Também encontrará o SocialPilot no conjunto de comparações como uma alternativa de terceiros que oferece um equilíbrio entre funcionalidade e custo. Se estiver à procura de algo mais escalável do que o Later e mais económico do que o Hootsuite, este guia ajudá-lo-á a fazer uma escolha bem informada e baseada em dados.
Como analisamos e seleccionamos as ferramentas de análise de redes sociais:
Para o ajudar a escolher com confiança entre o Hootsuite e o Later, efectuámos uma análise aprofundada, caraterística a caraterística, com base em casos de utilização e nas capacidades actuais da ferramenta. A nossa comparação tem em conta factores críticos como a funcionalidade de agendamento, a análise, a experiência do utilizador, as funcionalidades de colaboração, os modelos de preços, o apoio ao cliente e a escalabilidade da equipa.
Avaliámos cada plataforma do ponto de vista de profissionais de marketing individuais, proprietários de pequenas empresas e agências de marketing, tendo em conta o que realmente importa: relação qualidade/preço, facilidade de utilização, suporte da plataforma e usabilidade a longo prazo. Este guia também inclui análises verificadas de utilizadores do G2 para refletir experiências do mundo real e não apenas listas de verificação de funcionalidades.
Esta comparação foi selecionada por profissionais de marketing das redes sociais para lhe fornecer informações práticas e uma perspetiva honesta, para que possa tomar a decisão certa para a sua empresa.
Resumo rápido: Hootsuite vs Later
Antes de entrarmos em detalhes minuciosos, é necessário compreender os factos mais evidentes sobre ambas as ferramentas. Por isso, alinhámos todos os concorrentes e comparámos as suas estatísticas de alto nível sobre as ferramentas em consideração.
Na tabela abaixo, comparámos os preços de base, a qualidade da experiência do utilizador, a base de utilizadores ideal e as principais funcionalidades do Hootsuite e do Later, juntamente com o SocialPilot.
 Hootsuite |
 Later |
 SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Número de Reviews | 6671 | 309 | 830 |
| Classificação geral por estrelas | |||
| Facilidade de utilização | |||
| Qualidade do apoio | |||
| Facilidade de configuração | |||
| Preços mínimos | $249/Mês | $25/Mês | $30/Mês |
| Número de contas sociais | 10 | 8 | 7 |
| Número de membros da equipa | 1 | 1 | 1 |
| Programação e publicação |
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| Analítica |
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| Caixa de entrada social |
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| Colaboração |
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| Etiqueta branca |
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| Etiqueta branca |
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| Assistente de IA |
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| Melhor para | Grandes marcas, empresas e negócios multi-locais | Influenciadores e pequenas empresas | Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais |
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Com base nas informações acima referidas, podemos concluir que o Hootsuite foi concebido para empresas e negócios de maior dimensão, enquanto o Later é mais acessível e, por conseguinte, adequado para profissionais de marketing individuais e empresas mais pequenas.
Embora ambas as ferramentas possuam capacidades semelhantes, o Hootsuite está equipado para acomodar empresas em crescimento. O Later é perfeito para organizações mais pequenas que pretendem estabelecer-se em várias redes sociais e gerir contas limitadas.
Vamos analisar estas ferramentas uma a uma.
Visão geral do Hootsuite
O Hootsuite é uma ferramenta bem conhecida da maioria dos profissionais de marketing de redes sociais como um conjunto completo de marketing de redes sociais. Abrange todas as principais plataformas de redes sociais e fornece uma plataforma centralizada para os utilizadores monitorizarem e gerirem as suas actividades online.
Embora a UI/UX altamente sofisticada da plataforma aloje uma série de funcionalidades, pode ser um pouco difícil para os novos utilizadores compreenderem. É por isso que o Hootsuite tem uma curva de aprendizagem acentuada e requer um apoio considerável nas fases iniciais de utilização.
O Hootsuite também é adequado para equipas globais e marcas empresariais, oferecendo funcionalidades que suportam a publicação em várias zonas horárias, a gestão de contas em vários idiomas e hierarquias de equipas complexas em várias regiões.
A programação avançada de conteúdos, a análise, a escuta social e a colaboração em equipa constituem o centro perfeito para os profissionais de marketing gerirem a sua presença online.
Arcelie R.
O Hootsuite tornou muito mais fácil manter-me organizado com as redes sociais. Adoro a possibilidade de agendar publicações em várias plataformas num único local, o que me poupa horas a saltar entre aplicações. A visualização do calendário é muito útil para ter uma visão geral do que está para vir, e a capacidade de pré-visualizar as publicações antes de serem publicadas dá-me paz de espírito. É especialmente útil quando estou a gerir conteúdos para diferentes marcas ou clientes. Tudo parece centralizado e mais fácil de gerir.
Visão geral posterior
O Later é conhecido como uma ferramenta de fácil utilização com capacidades eficazes de planeamento de conteúdos visuais. É especialmente popular entre Influenciadores, criadores de conteúdos e pequenas empresas de comércio eletrónico sediados nos EUA, especialmente em sectores que privilegiam o visual, como a moda, a beleza e o estilo de vida, em que plataformas como o Instagram e o TikTok impulsionam o envolvimento.
Correndo o risco de parecer repetitivo, o Later tem uma pontuação elevada na escala de facilidade de utilização e configuração, e é uma ferramenta simples para começar a utilizar. Embora suporte contas como conjuntos sociais, permite aos utilizadores ligar e gerir sete perfis sociais com o seu plano mais baixo.
No entanto, o Later é visto como desprovido de whitelabel, que é um fator vital para a utilização pelas agências. Isto significa que os utilizadores não podem fornecer painéis de controlo e relatórios de marca aos seus clientes, o que pode ser uma lacuna prejudicial. Talvez seja esta a razão pela qual o seu público principal é constituído por utilizadores individuais ou entidades empresariais.
Maria M.
A facilidade de utilização é uma das melhores caraterísticas. Pode agendar facilmente publicações nas redes sociais e fazer as edições necessárias. Agendamos todas as nossas publicações com antecedência e estas são publicadas automaticamente nas horas designadas. O software permite-lhe editar publicações, programá-las e até adicionar filtros. É uma solução completa para gerir as redes sociais.
A SocialPilot é uma plataforma de referência para equipas de redes sociais, PMEs e utilizadores de agências. Isto deve-se ao seu design simplificado, às suas funcionalidades avançadas de automatização de agendamento e ao seu preço acessível. Não compromete as capacidades de automatização dos meios de comunicação social para ser uma solução acessível para as pequenas empresas, fazendo ambos sem problemas.
É especialmente preferido pelas agências devido a funcionalidades como a integração de clientes, a programação de conteúdos em massa e, sobretudo, a etiquetagem branca.
Jessica D.
Se estiver a gerir várias contas de redes sociais e precisar de uma forma eficiente de agendar conteúdos em massa, o SocialPilot é uma excelente escolha. Um dos melhores aspectos do agendamento em massa do SocialPilot é a flexibilidade. Pode agendar centenas de publicações com antecedência, assegurando que o seu calendário de conteúdos se mantém no caminho certo sem a necessidade de constantes introduções manuais. O calendário visual e as funcionalidades de gestão de filas também facilitam a visualização rápida dos seus próximos posts, dando-lhe controlo total sobre a sua estratégia de publicação.
Em geral, se o agendamento é uma prioridade para si, o SocialPilot oferece uma solução fácil de utilizar e fiável. Embora possa carecer de algumas funcionalidades avançadas que se encontram em ferramentas de topo de gama, a sua acessibilidade e as capacidades de gestão em massa fazem dele um candidato de topo para aqueles que pretendem simplificar o seu processo de planeamento de conteúdos.
Qual é a melhor ferramenta para si? Uma lista de verificação para uma decisão rápida
Agora que já viu uma breve descrição geral de cada ferramenta, vamos tornar a sua decisão ainda mais fácil.
Utilize esta lista de verificação simples para fazer corresponder as necessidades específicas da sua empresa à plataforma que melhor se adapta - antes de nos debruçarmos sobre a comparação pormenorizada, caraterística a caraterística.
| A sua necessidade | Escolha o Hootsuite se... | Escolha Mais tarde se... | Escolha o SocialPilot se... |
| Gerir várias contas em várias plataformas | Necessita de um suporte robusto entre plataformas e de controlos a nível empresarial | Está a gerir alguns perfis e não precisa de integrações avançadas | Pretende gerir várias contas de forma económica com um amplo suporte de plataforma |
| Estratégia para dar prioridade ao Instagram e ao TikTok | É necessária uma programação básica para estas plataformas, mas não ferramentas avançadas de IG | Depende muito do Instagram e do TikTok com um planeamento que privilegia o visual | Pretende um suporte visual sólido em todas as plataformas sem estar preso a uma só |
| Análises aprofundadas e relatórios personalizados | Necessita de relatórios detalhados e personalizáveis e de métricas de anúncios (com suplementos pagos) | Não tem problemas com as informações nativas da plataforma, principalmente para o Instagram/TikTok | Pretende relatórios descarregáveis, de marca branca, sem custos adicionais |
| Utilização individual ou em pequenas equipas | Faz parte de uma organização maior com recursos para apoiar a curva de aprendizagem | É um criador individual ou um freelancer à procura de simplicidade | É uma pequena equipa ou agência que necessita de ferramentas de colaboração a um preço justo |
| Tomada de decisões conscientes do orçamento | Tem orçamento para funcionalidades premium e preços empresariais | Pretende o custo mais baixo para começar a utilizar a funcionalidade principal | Necessita de ferramentas completas de programação e colaboração a um preço médio |
| Etiquetagem branca e colaboração com o cliente | Está num plano empresarial com acesso a funcionalidades de cliente | Não necessita de etiquetas brancas nem de painéis de controlo virados para o cliente | Pretende uma colaboração integrada com o cliente e relatórios de marca como padrão |
Hootsuite Vs. Later: Comparação de recursos frente a frente
Programação e publicação
Quando falamos de agendamento e publicação, estas são as principais funcionalidades exigidas pelas ferramentas de redes sociais. Fizemos uma comparação aprofundada entre o Hootsuite e o Later para ver qual é o melhor.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Inteligente e avançado Enfileiramento |
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| Personalizar publicação para Cada plataforma |
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| Publicar pré-visualização |
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| Integração do Canva |
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| Integração do Unsplash |
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| Integração com o Slack |
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| Encurtador de URL |
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| Suporte visual para posts (Imagem, vídeo, GIF) |
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| Parâmetros UTM |
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| Armazenamento em nuvem |
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| Sugestões de hashtag |
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| Criar extensão de publicação |
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| Plugin para redes sociais do WordPress |
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| Programação com base em IA |
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| Capacidades de publicação avançadas | |||
| Guardar rascunhos de mensagens |
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| Assistente de IA |
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| Marca de água em imagens |
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| Programação em massa |
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| Publicação automática a partir de RSS |
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| Calendário das redes sociais |
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| Aplicação móvel |
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| Extensão do navegador |
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| A IA sugeriu a melhor altura para publicar |
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| Editor de imagens |
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| Capacidades avançadas de publicação no Facebook | |||
| Programação de bobinas |
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| Apoiar publicações de álbuns |
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| Apoiar o Carrossel Posts |
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| Texto alternativo em Imagem |
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| Apoiar o Facebook Primeiro comentário |
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| Seleção do público-alvo |
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| Impulsionar o correio Programação |
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| Apoiar Menção e Hashtags |
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| Capacidades avançadas de publicação no Twitter | |||
| Marcação de localização |
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| Apoiar Menção e Hashtags |
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| Suporte a várias Posts de imagem |
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| Programação de Threads |
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| Capacidades avançadas de publicação no Instagram | |||
| Programação de bobinas |
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| Programação de histórias |
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| Programação em carrossel |
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| Perfis de etiquetas em imagens |
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| Marcação de localização |
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| Apoiar o Instagram primeiro Comentar |
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| Grelha do Instagram |
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| Capacidades avançadas de publicação no LinkedIn | |||
| Programação em carrossel |
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| Seleção do público-alvo |
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| Apoiar o LinkedIn First Comentar |
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| Capacidades avançadas de publicação no YouTube | |||
| Programação de curtas-metragens |
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| Menção de outras contas do YouTube |
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| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste | |
Verifica-se que o Hootsuite e o Later trazem muito em termos de funcionalidades de agendamento.
Ambos fornecem várias funcionalidades para a personalização de conteúdos, tais como suporte de conteúdos visuais, personalizações específicas da plataforma, armazenamento na nuvem para recursos multimédia, integração com o Canva, sugestões de hashtag e muito mais. O Hootsuite destaca-se com a segmentação de públicos, a publicação de impulsos e o agendamento de feeds RSS que são grandes trunfos para conseguir o envolvimento.
Embora a comparação apresente pontos em comum entre as duas ferramentas, é clara a inclinação da Later para suportar funcionalidades avançadas apenas para o Instagram. Embora o Hootsuite ofereça funcionalidades de gestão de conteúdos mais amplas, pode ser mais adequado para equipas que dão prioridade à profundidade da plataforma e às ferramentas de publicidade.
Quando comparado com estas ferramentas, o SocialPilot destaca-se pelas suas funcionalidades avançadas de agendamento e publicação, mas fáceis de utilizar. Suporta igualmente todas as principais plataformas sociais e permite o agendamento em massa de várias publicações de uma só vez.
A plataforma também integra o primeiro assistente de IA para redes sociais do mundo, que ajuda os utilizadores a gerar, melhorar e otimizar as legendas dos posts em tempo real, diretamente no fluxo de trabalho de agendamento através do ChatGPT. Combinado com um calendário de conteúdos visuais, automação de feeds RSS e integrações com ferramentas como o Canva e o Dropbox, o SocialPilot simplifica a publicação de ponta a ponta.
Verne B.
Posso agendar todas as publicações dos meus clientes num único local central. É muito económico e a API para o Meta é simples. Não há problemas como acontece com outras ferramentas. O acesso através do Gestor de Negócios não tem problemas, ao passo que se utilizar outras plataformas, estas exigem que tenha acesso à página como indivíduo e não como empresa.
Agora, nesta secção, as capacidades de análise foram mantidas no centro das atenções para comparar o Hootsuite com o Later. Também levamos em consideração os recursos de relatório.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Etiqueta branca Relatório descarregável em formato PDF |
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| Enviar relatório em PDF por e-mail para o cliente |
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| Relatório de agendamento automático com Equipa e Cliente |
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| Relatório personalizado Construtor |
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| Painel de análise multiplataforma |
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| Desempenho pós-nível e percepções dos principais conteúdos |
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| Métricas de crescimento e envolvimento do público |
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| Informações sobre o desempenho com base em IA |
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| Marcação de equipas/clientes em relatórios |
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Se compararmos os dados apresentados na tabela, ficamos com a ideia de que o Hootsuite está mais avançado no departamento de análise do que o Later. Mesmo que ambos pareçam fornecer análises detalhadas das redes sociais e métricas de envolvimento, o Hootsuite abrange mais plataformas do que o Later. Também se integra com o Google Analytics e fornece dados sobre anúncios pagos para o Facebook, Instagram, LinkedIn e X (antigo Twitter).
Mais tarde, por outro lado, fornece dados analíticos abrangentes para o Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook e X, que são facilmente compreensíveis. Mostra dados de desempenho de posts individuais, bem como recomendações de hashtag.
No entanto, o Hootsuite pode apresentar análises combinadas para várias contas, o que o Later não consegue fazer. Além disso, a criação de relatórios personalizados e a geração de relatórios em PDF descarregáveis é algo de que o Hootsuite se pode orgulhar, o que ajuda as marcas e as empresas a compreenderem o seu desempenho global nas redes sociais.
A ausência destas capacidades avançadas torna o Later menos do que ideal para as empresas que procuram obter relatórios sólidos da sua ferramenta de gestão de redes sociais. No entanto, é preciso lembrar que as análises avançadas exigem custos adicionais no Hootsuite.
Quando comparamos as funcionalidades de análise e elaboração de relatórios do Hootsuite e do Later com as do SocialPilot, há alguns aspectos que variam. Embora o Hootsuite e o SocialPilot forneçam ambos análises robustas, o Later peca nesse aspeto. No entanto, o preço do SocialPilot é muito mais acessível e não exige custos adicionais para a análise, ao contrário do Hootsuite.
Além disso, o SocialPilot fornece análises de marca branca, que podem ser descarregadas e programadas para serem enviadas periodicamente por correio eletrónico. O Later não é capaz de efetuar estas tarefas avançadas de criação de relatórios.
Jennifer W.
Adoro a possibilidade de agendar várias publicações para várias contas e conteúdos em lote. As análises também são boas. Podemos ter muito mais contas do que alguns dos outros sites existentes. Também adoro o facto de poder definir grupos e selecionar várias contas com um clique. Existe uma opção para exportar relatórios com o logótipo da sua empresa, o que lhes confere um aspeto muito profissional. Outra funcionalidade que adoro é o contador de hashtag. O SocialPilot é o único programa que vi que inclui isto e é um divisor de águas!
Agora, chegamos a outro conjunto de caraterísticas importantes exigidas pelas ferramentas de marketing das redes sociais: gerir o envolvimento online. Explorámos as capacidades de ambas as ferramentas para determinar qual delas está melhor equipada neste aspeto.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Pode responder a mensagens |
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| Pode responder a perguntas e Reviews |
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| Pode responder no Visitante Mensagens |
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| Responder a comentários e menções |
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| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Os resultados, tal como podemos concluir a partir dos dados apresentados na tabela, é que o Hootsuite é ligeiramente mais eficaz na gestão da comunicação com um público nas redes sociais. Dispõe de uma caixa de entrada social unificada, que permite aos utilizadores responder a comentários, mensagens diretas e até a críticas que lhes cheguem.
Comparativamente, o Later apenas permite que os seus utilizadores respondam a comentários do Instagram e do TikTok, deixando de fora a gestão de DM e de avaliações. Além disso, o Later não dispõe de um espaço dedicado à comunicação, o que pode prejudicar seriamente a eficácia da gestão da reputação das marcas.
SocialPilot, em comparação com outras ferramentas, oferece um caixa de entrada social unificada que suporta todas as principais plataformas de redes sociais. Os utilizadores podem monitorizar e responder a mensagens, comentários, críticas e menções em todas as plataformas.
Pode organizar a sua caixa de entrada da forma como trabalha, responder com o contexto certo, pesquisar mensagens instantaneamente, sincronização e notificações em tempo real, resolver consultas, tratar reclamações de forma proactiva, e uma interface simplificada e acesso baseado em permissões.
Uma vez que estamos a responder às necessidades das empresas e das equipas de redes sociais, é importante verificar as capacidades de colaboração e de fluxo de trabalho da equipa. Explorámos o Later e o Hootsuite a este respeito para determinar qual deles tem mais capacidade para gerir equipas de redes sociais.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Integração de clientes ilimitada e gratuita |
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| Por publicação Multiutilizador Colaboração |
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| Gestão do acesso |
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| Fluxo de trabalho de aprovação de conteúdos |
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| Aprovação em movimento |
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| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Descobrimos que o Hootsuite, bem como o Later, possuem capacidades de colaboração em equipa. Embora o primeiro esteja concebido para servir equipas maiores e organizações de nível empresarial, o Later também consegue dar resposta às necessidades limitadas de equipas mais pequenas.
A capacidade de convidar e integrar clientes no espaço de trabalho está disponível no Hootsuite, que não existe no Later. No entanto, a colaboração em cartões de conteúdo individuais só é possível no Later. Para além disso, o fluxo de trabalho de aprovação de conteúdos é muito mais granular no Hootsuite do que no Later.
Mas um facto notável é que a configuração das permissões e o controlo do acesso de cada membro cria um novo nível de dificuldade para as funcionalidades de colaboração da Hootsuite.
O SocialPilot foi concebido a pensar nas agências e nas pequenas equipas, oferecendo funcionalidades de colaboração essenciais, como a integração de clientes e fluxos de trabalho de aprovação. Permite aos utilizadores convidar e integrar um número ilimitado de clientes no seu espaço de trabalho e torná-los parte do fluxo de trabalho de aprovação.
Vários utilizadores podem trabalhar e contribuir para a criação de publicações dignas das redes sociais e deixar comentários como feedback, tudo com base no grau de permissão que o administrador da conta concede. E estas permissões podem ser controladas a um nível granular. Os membros da equipa podem solicitar a aprovação de membros internos e clientes para as publicações que criam, de modo a garantir vários níveis de revisão.
Isto garante a publicação de conteúdos de qualidade nas suas redes sociais. Isto proporciona um espaço simplificado para as equipas trabalharem em conjunto sem qualquer problema.
Josh J.
A colaboração é essencial para a nossa agência, e as funcionalidades de colaboração da equipa do SocialPilot respondem a essa necessidade. Podemos gerir facilmente contas de redes sociais, atribuir funções e permissões e colaborar na criação e programação de conteúdos. Este fluxo de trabalho simplificado melhora a coordenação entre os membros da nossa equipa e aumenta a nossa produtividade geral.
Comparação de preços
O preço é o critério mais importante a ter em conta pelos profissionais de marketing ao seleccionarem uma ferramenta de marketing para as redes sociais. Aqui, comparámos cada um dos planos de preços do Hootsuite e do Later para perceber qual deles é mais acessível, ao mesmo tempo que raciona a escalabilidade.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
|---|---|---|
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Profissional
$99/por mês
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Arranque
$25/por mês
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Essentials
$30/por mês
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Equipa pequena
$249/por mês
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Crescimento
$50/por mês
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Standard
$50/por mês
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Empresa
Personalizado
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Escala
$110/por mês
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Premium
$100/por mês
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| - | - |
Ultimate
$200/por mês
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30 dias de teste gratuito
Cartão de crédito necessário
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14 dias de teste gratuito
Cartão de crédito necessário
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14 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
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| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
O Hootsuite e o Later estão adaptados a diferentes tipos de utilizadores em termos de preços, como demonstram os dados apresentados acima. O preço base do Hootsuite começa em $99 por mês para o seu plano Professional, enquanto o mesmo custa $25 para o Later, ambos suportando um único utilizador. Isto faz com que o Hootsuite pareça um negócio bastante caro, mas o seu plano mais pequeno permite a ligação de dez contas, enquanto o Later suporta apenas oito.
Além disso, o Later oferece muita flexibilidade ao ter quatro planos de preços fixos com a opção de adicionar mais contas e utilizadores de redes sociais. A Hootsuite não permite a adição de mais utilizadores para além do limite definido. Quaisquer requisitos adicionais só podem ser acomodados no plano Enterprise, que, embora não tenha um preço definido, é bastante caro.
Se compararmos os planos da Agência para a Later com a Hootsuite, o plano de nível mais elevado da primeira é agora de $110/mês, que suporta 4 utilizadores e 6 conjuntos sociais (48 perfis). Por outro lado, o Hootsuite tem um preço de $249 para uma equipa de apenas três pessoas, sem possibilidade de adicionar utilizadores ao espaço de trabalho.
Quando vemos os planos de preços da SocialPilot em comparação com as outras duas plataformas, é evidente que é mais adequada para pequenas empresas e agências. O seu plano inicial, o plano Professional, custa $30 por mês, e o Small Teams tem um preço de $50, com 14 dias de teste gratuito.
O plano Agency no SocialPilot custa $100 por mês, o que é apenas uma fração do que custa no Hootsuite e menos do que o plano correspondente no Later. O seu plano de nível empresarial começa a partir de $200 por mês. Todos os planos permitem gerir até 7 perfis de redes sociais.
Muitas das funcionalidades avançadas que estão limitadas a preços mais elevados para o Hootsuite e o Later estão disponíveis para os utilizadores do SocialPilot. Uma ferramenta para as redes sociais como o SocialPilot ajuda as pequenas empresas a crescerem facilmente, mantendo-se dentro dos respectivos orçamentos.
Kathleen M.
Tudo no SocialPilot facilita o agendamento do seu conteúdo, desde artigos a publicações. A formatação do seu calendário e as actividades agendadas com várias contas sociais não podiam ser mais claras ou intuitivas. Se é um empresário, uma pequena ou média empresa, ou apenas um indivíduo que pretende agendar o seu conteúdo, o SocialPilot é uma escolha óbvia e o preço é perfeito. Utilizo o SocialPilot para gerir 8 contas e, uma vez por semana, posso carregar tudo e pô-lo a funcionar com todos os meus canais sociais - a integração e a implementação não podiam ser mais fáceis.
Apoio ao cliente
Por último, mas não menos importante, examinaremos as caraterísticas do atendimento ao cliente, comparando o Hootsuite e o Later nesse aspeto. Consideramos este aspeto de uma ferramenta tão vital como qualquer outro ao selecionar, o que muitas pessoas fazem. A qualidade do apoio ao cliente determina o tipo de experiência de utilizador que a plataforma proporciona.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Suporte por chat em direto |
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| Suporte por correio eletrónico |
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| Formação |
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| Suporte de configuração |
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| Gestor de contas dedicado |
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| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Tanto a Hootsuite como a Later cobrem todas as bases do apoio ao cliente, fornecendo assistência através de chat em direto, correio eletrónico e documentação de ajuda. Mesmo os novos utilizadores recebem apoio adequado e meios de formação durante o processo de configuração,
No entanto, o Later não atribui um gestor de conta dedicado aos seus utilizadores, o que está disponível no Hootusite. Por outro lado, o tempo de resposta da equipa de apoio ao cliente da Hootsuite tem sido frequentemente prolongado para alguns utilizadores em comparação com o Later.
A SocialPilot faz um trabalho louvável no que diz respeito aos serviços de apoio ao cliente. Dispõe de vários canais através dos quais presta assistência aos seus utilizadores, incluindo correio eletrónico, chat em direto, chamadas e canais de redes sociais. Fornece assistência dedicada durante o processo de configuração inicial para integrar novos utilizadores com facilidade.
Em comparação com a Hootsuite, a equipa de apoio da SocialPilot responde de forma rápida e eficaz, resolvendo os problemas dos utilizadores no mais curto espaço de tempo possível. Além disso, a SocialPilot oferece uma grande quantidade de conhecimentos e vídeos tutoriais que ajudam as pessoas a familiarizarem-se com a plataforma.
Courtney L.
O SocialPilot torna a publicação em vários sítios rápida e fácil. Tem uma interface de fácil utilização. O apoio ao cliente é fácil de contactar e reativo.
Veredicto final
Ao considerar e comparar o Hootsuite e o Later, ambos são ferramentas de gestão de redes sociais proficientes por direito próprio. A melhor plataforma para si depende das necessidades do seu negócio e das funcionalidades de que necessita. O Hootsuite, por um lado, inclui algumas funcionalidades avançadas que são benéficas para as marcas e as empresas, mas a sua interface complicada e os preços restritivos tornam-no uma ferramenta difícil de utilizar e de manter. Embora o Later seja mais económico do que o Hootsuite, tem regras restritivas para a ligação de contas e favorece apenas o Instagram e o TikTok para fornecer funcionalidades avançadas.
O SocialPilot, por outro lado, é uma ferramenta de fácil utilização, concebida para uma maior variedade de empresas, desde PMEs a agências e até empresas. A sua estrutura de preços flexível permite que os utilizadores personalizem as suas subscrições de acordo com as suas necessidades e continuem a utilizar todas as funcionalidades necessárias para simplificar a gestão das redes sociais.
