Êtes-vous confus au sujet de Hootsuite vs. Later, et lequel conviendrait le mieux à votre entreprise ?
Vous n'êtes pas seul !
Nous avons comparé Hootsuite et Later en profondeur, en examinant les fonctionnalités, les prix, les outils de collaboration, les analyses et la prise en charge de la plateforme. Que vous souhaitiez développer votre équipe de médias sociaux ou que vous envisagiez de passer d'un outil à l'autre, vous trouverez des informations claires qui vous aideront à prendre la meilleure décision en fonction de vos besoins.
Nous vous facilitons la tâche en le faisant à votre place !
Ce guide analyse minutieusement Later et Hootsuite en termes de prix, d'expérience utilisateur et de fonctionnalités avancées. Vous trouverez également SocialPilot dans la comparaison en tant qu'alternative tierce offrant un équilibre entre les fonctionnalités et le coût. Si vous recherchez une solution plus évolutive que Later et plus abordable que Hootsuite, ce guide vous aidera à faire un choix éclairé et fondé sur des données.
Comment nous analysons et sélectionnons les outils d'analyse des médias sociaux :
Pour vous aider à choisir en toute confiance entre Hootsuite et Later, nous avons réalisé une analyse approfondie, fonctionnalité par fonctionnalité, basée sur les cas d'utilisation et les capacités actuelles de l'outil. Notre comparaison prend en compte des facteurs essentiels tels que les fonctionnalités de planification, les analyses, l'expérience utilisateur, les fonctions de collaboration, les modèles de tarification, le support client et l'évolutivité de l'équipe.
Nous avons évalué chaque plateforme du point de vue des spécialistes du marketing en solo, des propriétaires de petites entreprises et des agences de marketing, en gardant à l'esprit ce qui compte vraiment : le rapport qualité-prix, la facilité d'utilisation, le support de la plateforme et l'utilisabilité à long terme. Ce guide comprend également des avis d'utilisateurs vérifiés de G2 afin de refléter des expériences réelles, et pas seulement des listes de caractéristiques.
Ce comparatif est établi par des spécialistes du marketing des médias sociaux afin de vous fournir des informations exploitables et un point de vue honnête pour que vous puissiez prendre la bonne décision pour votre entreprise.
Résumé rapide : Hootsuite vs Later
Avant d'entrer dans les moindres détails, vous devez comprendre les faits les plus flagrants concernant ces deux outils. Nous avons donc aligné tous les concurrents et comparé leurs statistiques de haut niveau concernant les outils en question.
Dans le tableau ci-dessous, nous avons comparé les prix de base, la qualité de l'expérience utilisateur, la base d'utilisateurs idéale et les principales fonctionnalités de Hootsuite et Later, ainsi que de SocialPilot.
 Hootsuite |
 Later |
 SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Nombre de Review | 6671 | 309 | 830 |
| Classement général par étoiles | |||
| Facilité d'utilisation | |||
| Qualité du soutien | |||
| Facilité d'installation | |||
| Prix minimum | $249/Mois | $25/Mois | $30/Mois |
| Nombre de comptes sociaux | 10 | 8 | 7 |
| Nombre de membres de l'équipe | 1 | 1 | 1 |
| Programmation et publication |
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| Analyse |
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| Boîte de réception sociale |
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| Collaboration |
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| Label blanc |
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| Label blanc |
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| Assistant IA |
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| Meilleur pour | Grandes marques, entreprises et entreprises multilocales | Les influenceurs et les petites entreprises | Agences de marketing, PME, marques multilocales et professionnels |
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Les informations ci-dessus nous permettent de conclure que Hootsuite est conçu pour les grandes entreprises et les sociétés, tandis que Later est plus abordable et, par conséquent, adapté aux spécialistes du marketing en solo et aux petites entreprises.
Bien que les deux outils possèdent des capacités similaires, Hootsuite est équipé pour répondre aux besoins des entreprises en pleine croissance. Later convient parfaitement aux petites entreprises qui souhaitent s'établir sur plusieurs réseaux sociaux tout en gérant un nombre limité de comptes.
Examinons ces outils un par un.
Présentation de Hootsuite
Hootsuite est un outil bien connu de la plupart des spécialistes du marketing des médias sociaux, car il s'agit d'une suite complète de marketing des médias sociaux. Il couvre toutes les principales plateformes de médias sociaux et offre aux utilisateurs une plate-forme centralisée pour surveiller et gérer leurs activités en ligne.
Bien que l'interface utilisateur hautement sophistiquée de la plateforme héberge un certain nombre de fonctionnalités, elle peut être un peu difficile à appréhender pour les nouveaux utilisateurs. C'est pourquoi Hootsuite présente une courbe d'apprentissage abrupte et nécessite une assistance considérable lors des premières phases d'utilisation.
Hootsuite est également bien adapté pour des équipes mondiales et des marques d'entreprise, offrant des fonctionnalités qui prennent en charge la publication sur plusieurs fuseaux horaires, la gestion des comptes en plusieurs langues et des hiérarchies d'équipe complexes entre les régions.
Ses fonctions avancées de programmation de contenu, d'analyse, d'écoute sociale et de collaboration en équipe constituent la plateforme idéale pour permettre aux spécialistes du marketing de gérer leur présence en ligne.
Arcelie R.
Grâce à Hootsuite, il est beaucoup plus facile de rester organisé avec les médias sociaux. J'adore la possibilité de programmer des posts sur plusieurs plateformes en un seul endroit, ce qui m'évite de passer des heures à sauter d'une application à l'autre. L'affichage du calendrier est très utile pour avoir une vue d'ensemble de ce qui est à venir, et la possibilité de prévisualiser les posts avant qu'ils ne soient mis en ligne me rassure. C'est particulièrement utile lorsque je gère du contenu pour différentes marques ou clients. Tout est centralisé et plus facile à gérer.
Aperçu ultérieur
Later est réputé pour être un outil convivial doté de capacités de planification de contenu visuel efficaces. Il est particulièrement populaire parmi les Influenceurs, créateurs de contenu et petites entreprises de commerce électronique basés aux États-Unis, en particulier dans les industries visuelles comme la mode, la beauté et le style de vie, où des plateformes comme Instagram et TikTok stimulent l'engagement.
Au risque de paraître répétitif, Later obtient un score élevé sur l'échelle de la facilité d'utilisation et de configuration, et c'est un outil simple à démarrer. Bien qu'il prenne en charge les comptes en tant qu'ensembles sociaux, il permet aux utilisateurs de connecter et de gérer sept profils sociaux avec son plan le plus bas.
Cependant, Later n'a pas de marque blanche, ce qui est un facteur vital pour l'utilisation par les agences. Cela signifie que les utilisateurs ne peuvent pas fournir des tableaux de bord et des rapports de marque à leurs clients, ce qui pourrait être une lacune préjudiciable. C'est peut-être la raison pour laquelle son public principal se compose d'utilisateurs uniques ou d'entités commerciales.
Maria M.
La facilité d'utilisation est l'une des meilleures caractéristiques. Vous pouvez facilement programmer des publications sur les médias sociaux et apporter les modifications nécessaires. Nous programmons tous nos posts à l'avance et ils sont automatiquement publiés à l'heure prévue. Le logiciel vous permet de modifier les posts, de les programmer et même d'ajouter des filtres. Il s'agit d'une solution complète pour la gestion des médias sociaux.
SocialPilot est une plateforme de référence pour les les équipes de médias sociaux, les PME et les agences. Cela est dû à sa conception rationalisée, à ses fonctions avancées d'automatisation de la planification et à son prix abordable. Il ne fait aucun compromis sur les capacités d'automatisation des médias sociaux pour être une solution abordable pour les petites entreprises, faisant les deux de manière transparente.
Il est particulièrement apprécié des agences en raison de ses fonctionnalités telles que l'accueil des clients, la programmation de contenu en masse et surtout la mise en marque blanche.
Jessica D.
Si vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux et que vous avez besoin d'un moyen efficace de programmer du contenu en masse, SocialPilot est un excellent choix. L'un des meilleurs aspects de la programmation en masse de SocialPilot est sa flexibilité. Vous pouvez programmer des centaines de posts à l'avance, ce qui vous permet de vous assurer que votre calendrier de contenu reste sur la bonne voie sans avoir à effectuer des saisies manuelles constantes. Le calendrier visuel et les fonctionnalités de gestion des files d'attente permettent également de visualiser d'un coup d'œil les messages à venir, ce qui vous donne un contrôle total sur votre stratégie de publication.
Dans l'ensemble, si la planification est une priorité pour vous, SocialPilot offre une solution conviviale et fiable. Bien qu'il manque certaines fonctionnalités avancées que l'on trouve dans des outils plus haut de gamme, son prix abordable et ses capacités de gestion en masse en font un concurrent de choix pour ceux qui souhaitent rationaliser leur processus de planification de contenu.
Quel est le meilleur outil pour vous ? Liste de contrôle pour une prise de décision rapide
Maintenant que vous avez eu un aperçu rapide de chaque outil, nous allons vous aider à prendre une décision encore plus facile.
Utilisez cette simple liste de contrôle pour faire correspondre les besoins spécifiques de votre entreprise à la plateforme la mieux adaptée, avant de vous plonger dans une comparaison détaillée, fonctionnalité par fonctionnalité.
| Votre besoin | Choisissez Hootsuite si... | Choisir plus tard si... | Choisissez SocialPilot si... |
| Gérer plusieurs comptes sur différentes plateformes | Vous avez besoin d'un support multiplateforme solide et de contrôles au niveau de l'entreprise. | Vous gérez quelques profils et n'avez pas besoin d'intégrations avancées | Vous souhaitez gérer plusieurs comptes à un prix abordable et bénéficier d'une large gamme de plates-formes. |
| Une stratégie axée sur Instagram et TikTok | Vous avez besoin d'une programmation de base pour ces plateformes, mais pas d'outils d'IG avancés. | Vous vous appuyez fortement sur Instagram et TikTok avec une planification visuelle d'abord. | Vous voulez un support visuel solide sur toutes les plateformes sans être lié à une seule d'entre elles |
| Analyses approfondies et rapports personnalisés | Vous avez besoin de rapports détaillés et personnalisables et de mesures publicitaires (avec des modules complémentaires payants). | Vous êtes d'accord avec les insights natifs de la plateforme, principalement pour Instagram/TikTok. | Vous souhaitez des rapports téléchargeables, en marque blanche, sans frais supplémentaires. |
| Utilisation en solo ou en petite équipe | Vous faites partie d'une organisation plus vaste disposant de ressources pour soutenir la courbe d'apprentissage. | Vous êtes un créateur solo ou un indépendant à la recherche de simplicité | Vous êtes une petite équipe ou une agence qui a besoin d'outils de collaboration à un prix raisonnable. |
| Prise de décision en fonction du budget | Vous disposez du budget nécessaire pour bénéficier de fonctionnalités haut de gamme et d'une tarification d'entreprise. | Vous voulez le coût le plus bas pour démarrer avec les fonctionnalités de base | Vous avez besoin d'outils de planification et de collaboration complets à un prix moyen. |
| Marque blanche et collaboration avec les clients | Vous bénéficiez d'un plan d'entreprise avec accès aux fonctionnalités client | Vous n'avez pas besoin de marque blanche ou de tableaux de bord orientés vers le client. | Vous souhaitez une collaboration intégrée avec les clients et des rapports de marque en standard. |
Hootsuite Vs. Plus tard : Comparaison des fonctionnalités de tête à tête
Programmation et publication
Lorsque nous parlons de planification et de publication, il s'agit des fonctionnalités clés requises des outils de médias sociaux. Nous avons réalisé une comparaison approfondie entre Hootsuite et Later afin de déterminer lequel est le meilleur.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Intelligent et avancé Mise en file d'attente |
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| Personnaliser le message pour Chaque plateforme |
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| Aperçu du poste |
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| Intégration de Canva |
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| Intégration d'Unsplash |
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| Intégration de Slack |
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| Raccourcisseur d'URL |
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| Support visuel pour les messages (Image, Vidéo, GIF) |
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| Paramètres UTM |
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| Stockage en nuage |
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| Suggestions de hashtags |
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| Créer une extension de poste |
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| Plugin WordPress pour les médias sociaux |
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| Planification assistée par l'IA |
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| Capacités d'édition avancées | |||
| Sauvegarder les projets de messages |
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| Assistant IA |
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| Filigrane sur les images |
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| Programmation en bloc |
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| Publication automatique de RSS |
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| Calendrier des médias sociaux |
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| Application mobile |
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| Extension du navigateur |
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| L'IA suggère le meilleur moment pour poster |
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| Éditeur d'images |
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| Améliorer les capacités de publication sur Facebook | |||
| Programmation des bobines |
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| Support Album Posts |
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| Support Carousel Messages |
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| Texte alternatif sur Image |
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| Soutenir Facebook Premier commentaire |
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| Ciblage de l'audience |
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| Boost Post Planification |
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| Soutenir les mentions et les Hashtags |
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| Capacités avancées de publication sur Twitter | |||
| Marquage des lieux |
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| Soutenir les mentions et les Hashtags |
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| Prise en charge de plusieurs d'images |
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| Ordonnancement des fils |
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| Capacités avancées de publication sur Instagram | |||
| Programmation des bobines |
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| Programmation de l'histoire |
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| Programmation du carrousel |
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| Profils d'étiquettes sur les images |
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| Marquage des lieux |
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| Soutenir Instagram d'abord Commentaire |
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| Grille Instagram |
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| Améliorer les capacités de publication sur LinkedIn | |||
| Programmation du carrousel |
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| Ciblage de l'audience |
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| Soutenir LinkedIn d'abord Commentaire |
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| Capacités avancées de publication sur YouTube | |||
| Programmation des courts métrages |
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| Mention d'autres comptes YouTube |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours | |
On constate que Hootsuite et Later apportent beaucoup en termes de fonctionnalités de planification.
Tous deux offrent de nombreuses fonctionnalités pour la personnalisation du contenu, telles que la prise en charge du contenu visuel, les personnalisations spécifiques à la plateforme, le stockage en nuage des ressources multimédias, l'intégration de Canva, les suggestions de hashtags et bien d'autres choses encore. Hootsuite se distingue par ses fonctions de ciblage d'audience, d'affichage dynamique et de programmation de flux RSS. qui sont autant d'atouts pour susciter l'engagement.
Bien que la comparaison tire des points communs des deux outils, l'inclinaison de Later à prendre en charge des fonctionnalités avancées pour Instagram uniquement est claire. Bien que Hootsuite offre des fonctionnalités de gestion de contenu plus larges, il peut être mieux adapté aux équipes qui donnent la priorité à la profondeur de la plateforme et aux outils publicitaires.
Par rapport à ces outils, SocialPilot se distingue par ses fonctions de planification et de publication avancées mais faciles à utiliser. Il prend en charge toutes les principales plateformes sociales de la même manière et permet de programmer en masse plusieurs posts à la fois.
La plateforme intègre également le premier assistant social media AI au monde, qui aide les utilisateurs à générer, améliorer et optimiser les légendes des posts en temps réel, directement dans le flux de travail de planification à l'aide de ChatGPT. Associé à un calendrier de contenu visuel, à l'automatisation des flux RSS et à des intégrations avec des outils tels que Canva et Dropbox, SocialPilot rationalise la publication d'un bout à l'autre.
Verne B.
Je peux programmer tous les posts de mes clients en un seul endroit. C'est très rentable et l'API de Meta est transparente. Il n'y a pas de problèmes comme avec d'autres outils. L'accès via le Business Manager ne pose aucun problème, alors que si vous utilisez d'autres plateformes, vous devez avoir accès à la page en tant qu'individu, et non en tant qu'entreprise.
Dans cette section, les fonctions d'analyse ont été mises en avant pour comparer Hootsuite et Later. Nous avons également pris en compte les fonctionnalités de reporting.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Label blanc Rapport téléchargeable au format format PDF |
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| Envoyer le rapport PDF au client |
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| Rapport de planification automatique avec l'équipe et le client |
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| Rapport personnalisé Constructeur |
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| Tableau de bord analytique multiplateforme |
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| Performances post-niveau et aperçu du contenu principal |
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| Mesure de la croissance de l'audience et de l'engagement |
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| Perspectives de performance alimentées par l'IA |
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| Marquage des équipes/clients dans les rapports |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Si nous comparons les données présentées dans le tableau, nous constatons que Hootsuite est plus avancé que Later dans le domaine de l'analyse. Même si tous deux semblent fournir des analyses détaillées des médias sociaux et des mesures d'engagement, Hootsuite couvre plus de plateformes que Later. Il s'intègre également à Google analytics et fournit des données sur les publicités payantes pour Facebook, Instagram, LinkedIn et X (anciennement Twitter).
Plus tard, d'autre part, il fournit des données analytiques complètes pour Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook et X, qui sont facilement compréhensibles. Il montre des données individuelles sur les performances des posts ainsi que des recommandations sur les hashtags.
Cependant, Hootsuite peut présenter des analyses combinées pour plusieurs comptes, ce que Later ne peut pas faire. En outre, Hootsuite peut se vanter de créer des rapports personnalisés et des rapports PDF téléchargeables, ce qui aide les marques et les entreprises à comprendre leurs performances globales en matière de médias sociaux.
L'absence de ces fonctionnalités avancées fait que Later n'est pas idéal pour les entreprises qui recherchent un outil de gestion des médias sociaux leur permettant de produire des rapports détaillés. Toutefois, il convient de rappeler que les analyses avancées nécessitent des frais supplémentaires dans Hootsuite.
Lorsque nous comparons les fonctions d'analyse et de reporting de Hootsuite et Later à celles de SocialPilot, quelques aspects varient. Alors que Hootsuite et SocialPilot proposent tous deux des fonctions d'analyse robustes, Later présente des lacunes à cet égard. Toutefois, la tarification de SocialPilot est beaucoup plus abordable et n'exige pas de frais supplémentaires pour l'analyse, contrairement à Hootsuite.
De plus, SocialPilot fournit des analyses en marque blanche, qui peuvent être téléchargées et programmées pour être envoyées périodiquement par courrier électronique. Later n'est pas en mesure d'effectuer des tâches de reporting aussi avancées.
Jennifer W.
J'aime pouvoir programmer plusieurs posts pour plusieurs comptes et mettre du contenu en lot. Les analyses sont bonnes aussi. Nous pouvons avoir beaucoup plus de comptes que sur certains autres sites. J'aime aussi le fait que je puisse définir des groupes et sélectionner plusieurs comptes en un seul clic. Il y a une option pour exporter des rapports avec le logo de votre entreprise, ce qui donne un aspect très professionnel. Une autre fonction que j'adore est le compteur de hashtags. SocialPilot est le seul programme que j'ai vu qui inclut cette fonction et cela change la donne !
Nous en arrivons maintenant à une autre série de caractéristiques importantes exigées des outils de marketing des médias sociaux : la gestion de l'engagement en ligne. Nous avons exploré les capacités des deux outils pour déterminer lequel est le mieux équipé à cet égard.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Peut répondre aux messages |
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| Peut répondre aux questions et Reviews |
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| Peut répondre sur le visiteur Postes |
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| Répondre aux commentaires et aux mentions |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Les résultats, tels qu'ils ressortent des données figurant dans le tableau, montrent que Hootsuite est légèrement plus efficace dans la gestion de la communication avec un public sur les médias sociaux. Il dispose d'une boîte de réception sociale unifiée qui permet aux utilisateurs de répondre aux commentaires, aux messages directs et même aux critiques qui leur parviennent.
En revanche, Later ne permet à ses utilisateurs que de répondre aux commentaires provenant d'Instagram et de TikTok, laissant de côté la gestion des DM et des critiques. En outre, Later ne dispose pas d'un espace dédié à la communication, ce qui peut sérieusement entraver l'efficacité de la gestion de la réputation des marques.
SocialPilot, par rapport à d'autres outils, offre une boîte de réception sociale unifiée qui prend en charge toutes les principales plateformes de médias sociaux. Les utilisateurs peuvent surveiller les messages, les commentaires, les critiques et les mentions sur toutes les plateformes et y répondre.
Vous pouvez organiser votre boîte de réception comme vous le souhaitez, répondre dans le bon contexte, rechercher des messages instantanément, synchroniser et notifier en temps réel, résoudre des questions, traiter des réclamations de manière proactive, avec une interface rationalisée et un accès basé sur les autorisations.
Puisque nous répondons aux besoins des entreprises et des équipes de médias sociaux, il est important de vérifier les capacités de collaboration et de flux de travail de l'équipe. Nous avons étudié Later et Hootsuite à cet égard afin de déterminer lequel d'entre eux est le mieux à même de gérer les équipes de médias sociaux.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Onboarding illimité et gratuit pour les clients |
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| Par poste Multi-utilisateurs Collaboration |
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| Gestion de l'accès |
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| Processus d'approbation du contenu |
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| Approbation en cours de route |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Nous avons constaté que Hootsuite, ainsi que Later, possèdent des capacités de collaboration en équipe. Bien que le premier soit conçu pour servir les grandes équipes et les organisations de niveau entreprise, Later peut également répondre aux besoins limités des petites équipes.
La possibilité d'inviter et d'intégrer des clients dans l'espace de travail est disponible dans Hootsuite, ce qui n'est pas le cas de Later. Cependant, la collaboration sur des fiches de contenu individuelles n'est possible que dans Later. De plus, le processus d'approbation du contenu est beaucoup plus granulaire dans Hootsuite que dans Later.
Mais il est important de noter que la configuration des autorisations et le contrôle de l'accès pour chaque membre apportent un nouveau niveau de difficulté aux fonctions de collaboration de Hootsuite.
SocialPilot a été conçu pour les agences et les petites équipes. Il offre des fonctions de collaboration essentielles telles que l'accueil des clients et les flux de travail d'approbation. Il permet aux utilisateurs d'inviter et d'intégrer un nombre illimité de clients dans leur espace de travail et de les faire participer au flux de travail d'approbation.
Plusieurs utilisateurs peuvent travailler et contribuer à la création de posts dignes des médias sociaux et laisser des commentaires, en fonction des autorisations accordées par l'administrateur du compte. Ces autorisations peuvent être contrôlées à un niveau granulaire. Les membres de l'équipe peuvent demander l'approbation des posts qu'ils créent à des membres internes et à des clients afin de garantir plusieurs niveaux d'évaluation.
Cela permet de s'assurer qu'un contenu de qualité est publié sur leurs médias sociaux. Les équipes disposent ainsi d'un espace rationalisé où elles peuvent travailler ensemble en toute simplicité.
Josh J.
La collaboration est essentielle pour notre agence, et les fonctions de collaboration de SocialPilot répondent à ce besoin. Nous pouvons facilement gérer les comptes de médias sociaux, attribuer des rôles et des autorisations, et collaborer à la création de contenu et à la programmation. Ce flux de travail rationalisé améliore la coordination entre les membres de notre équipe et notre productivité globale.
Comparaison des prix
Le prix est le critère le plus important que les spécialistes du marketing doivent prendre en compte lors de la sélection d'un outil de marketing des médias sociaux. Nous avons comparé ici les plans tarifaires de Hootsuite et de Later afin de déterminer lequel des deux est le plus abordable, tout en tenant compte de l'évolutivité de l'outil.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
|---|---|---|
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Professionnel
$99/par mois
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Démarrage
$25/par mois
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Essentials
$30/par mois
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Petite équipe
$249/par mois
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Croissance
$50/par mois
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Standard
$50/par mois
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Entreprise
Sur mesure
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Échelle
$110/par mois
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Premium
$100/par mois
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| - | - |
Ultimate
$200/par mois
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Essai gratuit pendant 30 jours
Carte de crédit requise
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Essai gratuit pendant 14 jours
Carte de crédit requise
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Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite et Later sont conçus pour différents types d'utilisateurs en termes de prix, comme le montrent les données ci-dessus. Le prix de base de Hootsuite commence à $99 par mois pour son plan professionnel, tandis que le même prix est de $25 pour Later, les deux prenant en charge un seul utilisateur. Hootsuite semble donc être une affaire assez chère, mais sa plus petite formule permet de connecter dix comptes, tandis que Later n'en prend en charge que huit.
En outre, Later offre une grande flexibilité en proposant quatre plans tarifaires fixes avec la possibilité d'ajouter des comptes de médias sociaux et des utilisateurs supplémentaires. Hootsuite ne permet pas d'ajouter plus d'utilisateurs que la limite définie. Toute exigence supplémentaire ne peut être satisfaite que dans le cadre du plan Entreprise, qui, bien qu'il n'ait pas de prix défini, est assez onéreux.
Si l'on compare les plans d'agence de Later et de Hootsuite, le plan le plus élevé du premier est désormais proposé à $110/mois, ce qui permet de prendre en charge 4 utilisateurs et 6 ensembles sociaux (48 profils). En revanche, Hootsuite est proposé à $249 pour une équipe de trois personnes seulement, sans possibilité d'ajouter des utilisateurs à l'espace de travail.
Lorsque l'on compare les plans tarifaires de SocialPilot à ceux des deux autres plateformes, il est clair qu'il est plus adapté aux petites entreprises et aux agences. Son plan de départ, le plan professionnel, coûte $30 par mois, et le plan pour petites équipes est proposé à $50, avec 14 jours d'essai gratuit.
Le plan Agence de SocialPilot coûte $100 par mois, soit une fraction de ce qu'il coûte chez Hootsuite et moins que le plan correspondant chez Later. Son plan de niveau entreprise commence à $200 par mois. Tous les plans permettent de gérer jusqu'à 7 profils de médias sociaux.
Les utilisateurs de SocialPilot ont accès à de nombreuses fonctionnalités avancées limitées à des prix plus élevés pour Hootsuite et Later. Un outil de médias sociaux tel que SocialPilot permet aux petites entreprises d'évoluer facilement tout en respectant leurs budgets respectifs.
Kathleen M.
Tout dans SocialPilot facilite la planification de votre contenu, de l'article à la publication. Le formatage de votre calendrier et les activités programmées avec plusieurs comptes sociaux ne pourraient pas être plus clairs ou intuitifs. Si vous êtes un entrepreneur, une petite ou moyenne entreprise, ou simplement un particulier qui souhaite planifier son contenu, SocialPilot est une évidence et son prix est parfait. J'utilise SocialPilot pour gérer 8 comptes et une fois par semaine, je peux tout charger et le faire fonctionner avec tous mes canaux sociaux - l'intégration et la mise en œuvre ne pourraient pas être plus faciles.
Soutien à la clientèle
Enfin, nous examinerons les caractéristiques du service clientèle, en comparant Hootsuite et Later à cet égard. Nous considérons cet aspect d'un outil comme aussi essentiel que les autres lors de la sélection, ce qui est le cas de nombreuses personnes. La qualité de l'assistance clientèle détermine le type d'expérience utilisateur offert par la plateforme.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Assistance par chat en direct |
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| Soutien par courrier électronique |
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| Formation |
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| Aide à l'installation |
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| Gestionnaire de compte dédié |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite et Later couvrent tous les aspects du support client en fournissant une assistance par chat en direct, par e-mail et par le biais d'une documentation d'aide. Même les nouveaux utilisateurs bénéficient d'une assistance appropriée et de moyens de formation au cours du processus d'installation,
Cependant, Later n'affecte pas de gestionnaire de compte dédié à ses utilisateurs, ce qui est le cas de Hootusite. D'autre part, le temps de réponse de l'équipe d'assistance à la clientèle de Hootsuite a souvent été plus long pour certains utilisateurs que celui de Later.
SocialPilot fait un travail remarquable en ce qui concerne les services d'assistance à la clientèle. Il dispose de plusieurs canaux par lesquels il fournit une assistance à ses utilisateurs, y compris l'email, le chat en direct, l'appel et les canaux de médias sociaux. Il fournit une assistance dédiée au cours du processus d'installation initial afin d'intégrer facilement les nouveaux utilisateurs.
Par rapport à Hootsuite, l'équipe d'assistance de SocialPilot réagit rapidement et efficacement, résolvant les problèmes des utilisateurs dans les plus brefs délais. De plus, SocialPilot offre une mine de connaissances et de vidéos tutorielles qui aident les utilisateurs à se familiariser avec la plateforme.
Courtney L.
SocialPilot permet de publier rapidement et facilement sur plusieurs sites. L'interface est conviviale. Le service clientèle est facile à contacter et réactif.
Verdict final
Hootsuite et Later sont tous deux des outils de gestion des médias sociaux très performants. La plateforme qui vous convient le mieux dépend des besoins de votre entreprise et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Hootsuite, d'une part, propose des fonctionnalités avancées qui sont bénéfiques pour les marques et les entreprises, mais son interface utilisateur compliquée et ses prix restrictifs en font un outil difficile à prendre en main et à maintenir. Bien que Later soit plus économique que Hootsuite, il a des règles restrictives pour la connexion des comptes et favorise uniquement Instagram et TikTok pour fournir des fonctionnalités avancées.
SocialPilot, quant à lui, est un outil convivial conçu pour une plus grande variété d'entreprises, des PME aux agences et même aux entreprises. Sa structure tarifaire flexible permet aux utilisateurs de personnaliser leurs abonnements en fonction de leurs besoins et d'utiliser toutes les fonctionnalités requises pour rationaliser leur gestion des médias sociaux.
