Choisir le bon outil de gestion des médias sociaux ne se résume pas à cocher des caractéristiques ; il s'agit de gagner du temps, de développer votre marque et d'obtenir des résultats concrets. Cet article compare les deux principaux concurrents dans ce domaine, Hootsuite et Sprout Social, afin de déterminer lequel offre le plus de valeur ajoutée à votre entreprise.
Pour ce faire, nous sommes allés au-delà des comparaisons superficielles. Nous avons utilisé les deux outils en pratique, testé leurs principales fonctionnalités et recoupé les commentaires d'utilisateurs réels provenant de sources fiables telles que G2 et Capterra.
Des flux de publication et de la planification à l'analyse, la collaboration, l'écoute sociale et la tarification, nous avons examiné tous les détails qui comptent.
Entrons dans le vif du sujet et aidons-nous à trouver la plateforme qui vous convient le mieux.
Pour vous offrir la comparaison la plus précise et la plus exploitable entre Hootsuite et Sprout Social, nous avons effectué une analyse approfondie des fonctionnalités les plus importantes pour les professionnels des médias sociaux. De la programmation de contenu aux outils d'engagement, en passant par les analyses, les rapports, la collaboration entre les équipes, l'intégration CRM et l'assistance clientèle, toutes les fonctionnalités clés ont été évaluées.
Notre processus d'évaluation est guidé par l'expérience de première main, les mises à jour de la plateforme et les commentaires des utilisateurs provenant de sources fiables telles que G2 et Capterra. Nous avons également pris en compte la transparence des prix, l'évolutivité et la courbe d'apprentissage afin de nous assurer que les outils correspondent aux objectifs des freelances, des agences et des équipes marketing internes.
Ce billet a été rédigé par des spécialistes du marketing numérique qui utilisent et testent ces plateformes, de sorte que nos recommandations ne sont pas seulement théoriques, mais aussi pratiques. Notre objectif est simple : vous aider à investir dans l'outil le mieux adapté à la taille de votre équipe, à votre flux de travail et à vos objectifs de croissance.
Vous êtes ici parce que vous êtes arrivé à un carrefour dans votre parcours de médias sociaux, où un chemin mène à Hootsuite, l'autre à Sprout Social. Les deux promettent d'excellentes fonctionnalités et des flux de travail intelligents, mais lequel des deux vous permettra d'atteindre vos objectifs en matière de médias sociaux ? stratégie en matière de médias sociaux au niveau suivant ?
Pour le savoir, nous sommes allés au-delà de la surface. Nous avons testé nous-mêmes les deux plateformes et analysé les avis d'utilisateurs réels sur différents sites d'évaluation. Les informations que vous trouverez ici sont basées sur des expériences réelles, et non sur de simples listes de caractéristiques.
Cette comparaison vous aidera à choisir la plateforme la mieux adaptée à votre flux de travail, à vos objectifs et à votre budget. Nous avons également inclus un bref aperçu de SocialPilot pour vous donner plus de contexte et vous aider à prendre une meilleure décision.
 Hootsuite |
 SproutSocial |
 SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Nombre de Review | 6671 | 4160 | 830 |
| Classement général par étoiles | |||
| Facilité d'utilisation | |||
| Qualité du soutien | |||
| Facilité d'installation | |||
| Prix minimum | $249/Mois | $199/Mois | $30/Mois |
| Nombre de comptes sociaux | 10 | 5 | 7 |
| Nombre de membres de l'équipe | 1 | 1 | 1 |
| Programmation et publication |
 |
|
|
| Analyse |
|
|
|
| Boîte de réception sociale |
|
|
|
| Collaboration |
|
|
|
| Label blanc |
|
|
|
| Label blanc |
|
|
|
| Assistant IA |
|
|
|
| Meilleur pour | Grandes marques, entreprises et entreprises multilocales | Marques multi-sites, entreprises | Agences de marketing, PME, marques multilocales et professionnels |
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Lorsque l'on compare Hootsuite et Sprout Social, les différences en termes de fonctionnalités, de prix et d'évaluations par les utilisateurs sont évidentes. Hootsuite commence à $99/mois pour un utilisateur et jusqu'à 10 comptes de médias sociaux. Sprout Social commence à $199/mois pour 5 comptes. Mais Sprout Social dépasse Hootsuite en termes de satisfaction globale des utilisateurs, avec une note de 4,3 étoiles contre 4,0 étoiles pour Hootsuite, et obtient de meilleurs résultats en termes de facilité d'utilisation et de qualité de l'assistance.
Hootsuite est populaire parmi les équipes professionnelles et les grandes entreprises. Sprout Social s'adresse aux moyennes entreprises, aux agences et aux entreprises, avec des fonctionnalités telles que l'écoute sociale et l'analyse avancée. Les deux proposent des fonctionnalités intéressantes, mais tout dépend des besoins et du budget de votre équipe.
PS: Si vous savez ce que sont Hootsuite et Sprout Social en général, passez directement à la comparaison tête à tête. Ceci est pour ceux qui ne savent pas ce que sont ces deux outils.
À qui s'adresse Hootsuite ?
Hootsuite est l'un des noms les plus connus dans le domaine de la gestion des médias sociaux, notamment pour les grandes équipes et les entreprises qui ont besoin de gérer plusieurs comptes sur plusieurs plateformes à partir d'un seul tableau de bord. Avec la prise en charge de Facebook, Instagram, LinkedIn, X (anciennement Twitter), TikTok, Pinterest, Threads et YouTube, il est idéal pour les entreprises qui ont besoin de planifier du contenu, de s'engager avec leur communauté et d'établir des rapports à l'échelle.
Il couvre tous les aspects fondamentaux : planification, publication, analyse, écoute sociale, assistance à la clientèle, et même la gestion des annonces. De plus, Hootsuite propose des modules complémentaires pour la création de rapports avancés et la sensibilisation des employés, ce qui en fait une bonne option pour les besoins de l'entreprise.
Mais d'après les commentaires de G2, de nombreux utilisateurs affirment que Hootsuite a une courbe d'apprentissage plus prononcée que les concurrents. Des domaines tels que facilité d'utilisation, d'installation, d'administration et d'assistance a obtenu un score inférieur à celui de Sprout Social. Ainsi, bien que Hootsuite dispose d'un ensemble d'outils robustes, il est possible qu'il faille plus de temps pour mettre en place un système de gestion de l'information. plus de temps et d'intégration pour en tirer le meilleur parti, ce que les petites équipes ou les startups à évolution rapide devraient envisager avant de se lancer.
En résumé, Hootsuite est idéal pour les équipes qui ont besoin de profondeur et évolutivité et qui n'ont pas peur d'investir du temps dans l'apprentissage de la plateforme.
Anati Z.
Grâce à Hootsuite, la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux est un jeu d'enfant. Je peux programmer des posts, suivre l'engagement et analyser les performances en un seul endroit. Les fonctions de collaboration facilitent le travail avec mon équipe et les intégrations d'applications permettent de rationaliser notre flux de travail.
Sprout Social est conçu pour les marques et les entreprises à établissements multiples qui accordent la priorité à la stratégie, à la convivialité et à la prise de décision fondée sur les données dans leur gestion des médias sociaux. Avec des outils puissants pour programmation de contenu, analyses approfondies, engagement et écoute sociale de pointe, Sprout aide les entreprises à ne pas se contenter de publier, mais à se connecter véritablement avec leur public et à suivre ce qui compte.
Son interface utilisateur claire et intuitive facilite l'intégration des équipes, tandis que ses fonctions avancées prennent en charge tous les aspects de la vie de l'entreprise, qu'il s'agisse de la gestion des ressources humaines ou de la gestion de l'environnement. l'assistance à la clientèle et le suivi des tendances jusqu'à l'étalonnage des performances. La plateforme s'intègre de manière transparente à des réseaux clés tels que Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn et Pinterest, ce qui en fait un centre de référence pour la gestion de plusieurs comptes à partir d'un seul endroit.
Sprout est souvent reconnu pour l'importance qu'il accorde à l'analyse et à la collaboration en équipe. Certes, le prix est élevé. Mais pour les entreprises à la recherche d'une plate-forme perfectionnée, évolutive et riche en informations, L'investissement est souvent rentable. Sprout est idéal pour les équipes qui ne veulent pas seulement des outils de gestion, mais aussi un avantage stratégique.
Heide R.
J'aime le fait qu'il soit intuitif et facile à utiliser et à comprendre. Je l'utilise quotidiennement dans le cadre de mon travail et je n'ai rencontré aucun problème. Si vous venez d'une plateforme de planification concurrente, c'est un changement assez facile.
Comparé à Hootsuite et Sprout Social, SocialPilot est une solution à valeur ajoutée pour les agences, les petites entreprises et les équipes de marketing qui ont besoin de fonctionnalités puissantes sans avoir à payer le prix fort. Avec une note de 4,5 étoiles sur G2 et de 4,4 sur Capterra, cette plateforme excelle dans les domaines suivants facilité d'installation, facilité d'utilisation et qualité de l'assistance et surclasse ses concurrents.
SocialPilot dispose également de fonctionnalités alimentées par l'IA pour vous aider à optimiser les légendes de vos posts, à générer des idées de contenu et même à planifier vos posts grâce à son programmateur d'IA.
Avec la prise en charge de Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Threads, Pinterest, TikTok, Bluesky, YouTube et Google Business Profile, il gère les éléments suivants planification en masse, gestion des clients et collaboration avec facilité. Pour les équipes à la recherche d'une plateforme conviviale et efficace qui donne des résultats sans courbe d'apprentissage abrupte, SocialPilot est le gagnant incontestable.
Marisol S.
Les rapports combinés sont utiles et pratiques lorsque l'on traite avec plusieurs clients. Il est facile de personnaliser le texte pour chaque plateforme dans un seul message, et un support client rapide est disponible. Notre agence de marketing l'utilise quotidiennement parce qu'il est facile à mettre en œuvre pour chaque membre du personnel. En tant qu'équipe, nous pouvons nous entraider en visualisant tous les messages avec la facilité d'intégrer plusieurs plateformes, ce qui facilite l'utilisation pour tous nos clients.
Quel outil vous convient le mieux ? Votre guide de décision rapide
Vous hésitez encore entre Hootsuite et Sprout Social ? Voici une liste de contrôle rapide et sans fioritures avant de plonger dans la comparaison détaillée des fonctionnalités de chacune de ces plateformes. Que vous soyez un spécialiste du marketing en solo, une agence de taille moyenne ou une grande entreprise, ce tableau vous permettra de faire un choix éclairé en toute confiance.
| Ce dont vous avez besoin | Choisissez Hootsuite si... | Choisissez Sprout Social si... | Choisissez SocialPilot si... |
| Gérer plusieurs comptes à un prix abordable | Vous devez gérer une poignée de comptes et préférez une plateforme familière et bien établie. | Vous avez besoin de fonctions de gestion de compte haut de gamme et vous pouvez étendre votre budget. | Vous gérez de 10 à 50 profils et souhaitez bénéficier d'un accès complet aux fonctionnalités sans payer trop cher. |
| Programmation et publication simplifiées des messages | Vous voulez une publication facile par glisser-déposer avec des vues personnalisables | Vous préférez les options de planification avancées avec les bibliothèques d'actifs | Vous voulez une interface propre, un calendrier de contenu et un téléchargement en masse en un seul endroit. |
| Assistance assistée par l'IA | Les outils d'IA sont limités à l'analyse et aux hashtags en vogue | Offre des suggestions intelligentes pour la boîte de réception et des outils d'automatisation | Vous voulez des légendes générées par l'IA, des idées de contenu et des améliorations du flux de travail. |
| Analyses et rapports de performance | Vous avez besoin de rapports solides, mais vous n'êtes pas opposé à une mise à niveau pour des fonctionnalités avancées. | Vous voulez des informations approfondies, des analyses comparatives de la concurrence et des rapports prêts à l'emploi. | Vous voulez des analyses avancées et des fonctions de reporting PDF en marque blanche sans coût supplémentaire. |
| Collaboration et flux de travail en équipe | Vous avez besoin d'une gestion d'équipe flexible, de flux de travail d'approbation et d'intégrations à grande échelle. | Vous gérez des équipes complexes avec des structures d'autorisation détaillées, l'attribution des tâches et une collaboration interne approfondie. | Vous avez besoin de flux de travail simples et intégrés, d'un accès basé sur les rôles et d'une intégration aisée des clients. |
| Instagram, TikTok et programmation vidéo | Vous voulez une programmation fiable avec des aperçus des médias et un calendrier visuel. | Vous avez besoin d'outils de campagne et de ciblage de l'audience dans tous les formats vidéo. | Vous souhaitez une programmation facile des bobines, des carrousels et des vidéos sur toutes les plateformes, ainsi que le téléchargement en masse et la prise en charge de l'IA. |
| Prise de décision en fonction du budget | Vous voulez une reconnaissance de marque solide et des fonctions de base à un prix de départ. | Vous disposez d'un budget flexible et avez besoin d'une assistance et d'outils de qualité. | Vous souhaitez bénéficier d'une valeur ajoutée maximale et d'outils de qualité professionnelle à un prix adapté aux petites entreprises. |
Programmation et publication
Hootsuite et Sprout Social proposent tous deux d'excellentes fonctionnalités de publication et de planification pour vous aider à rationaliser vos médias sociaux. La planification en bloc de Hootsuite est idéale pour gérer un grand nombre de contenus sur plusieurs canaux, tandis que Sprout Social se concentre sur la synchronisation grâce à ses analyses intégrées.
Nous avons comparé les fonctions de publication et de programmation de ces outils, ainsi que celles de SocialPilot, pour vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Intelligent et avancé Mise en file d'attente |
|
|
|
| Personnaliser le message pour Chaque plateforme |
|
|
|
| Aperçu du poste |
|
|
|
| Intégration de Canva |
|
|
|
| Intégration d'Unsplash |
|
|
|
| Intégration de Slack |
|
|
|
| Raccourcisseur d'URL |
|
|
|
| Support visuel pour les messages (Image, Vidéo, GIF) |
|
|
|
| Paramètres UTM |
|
|
|
| Stockage en nuage |
|
|
|
| Suggestions de hashtags |
|
|
|
| Créer une extension de poste |
|
|
|
| Plugin WordPress pour les médias sociaux |
|
|
|
| Planification assistée par l'IA |
|
|
|
| Capacités d'édition avancées | |||
| Sauvegarder les projets de messages |
|
|
|
| Assistant IA |
|
|
|
| Filigrane sur les images |
|
|
|
| Programmation en bloc |
|
|
|
| Publication automatique de RSS |
|
|
|
| Calendrier des médias sociaux |
|
|
|
| Application mobile |
|
|
|
| Extension du navigateur |
|
|
|
| L'IA suggère le meilleur moment pour poster |
|
|
|
| Éditeur d'images |
|
|
|
| Améliorer les capacités de publication sur Facebook | |||
| Programmation des bobines |
|
|
|
| Support Album Posts |
|
|
|
| Support Carousel Messages |
|
|
|
| Texte alternatif sur Image |
|
|
|
| Soutenir Facebook Premier commentaire |
|
|
|
| Ciblage de l'audience |
|
|
|
| Boost Post Planification |
|
|
|
| Soutenir les mentions et les Hashtags |
|
|
|
| Capacités avancées de publication sur Twitter | |||
| Marquage des lieux |
|
|
|
| Soutenir les mentions et les Hashtags |
|
|
|
| Prise en charge de plusieurs d'images |
|
|
|
| Ordonnancement des fils |
|
|
|
| Capacités avancées de publication sur Instagram | |||
| Programmation des bobines |
|
|
|
| Programmation de l'histoire |
|
|
|
| Programmation du carrousel |
|
|
|
| Profils d'étiquettes sur les images |
|
|
|
| Marquage des lieux |
|
|
|
| Soutenir Instagram d'abord Commentaire |
|
|
|
| Grille Instagram |
|
|
|
| Améliorer les capacités de publication sur LinkedIn | |||
| Programmation du carrousel |
|
|
|
| Ciblage de l'audience |
|
|
|
| Soutenir LinkedIn d'abord Commentaire |
|
|
|
| Capacités avancées de publication sur YouTube | |||
| Programmation des courts métrages |
|
|
|
| Mention d'autres comptes YouTube |
|
|
|
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours | |
Pour les marques et les entreprises multi-sites qui gèrent de gros volumes de contenu, Hootsuite offre une efficacité grâce à programmation en masse, un visuel calendrier de contenu, et la publication multiplateforme sur Facebook, Instagram, X (Twitter), Threads, Pinterest, YouTube, LinkedIn et Google Business Profile. Les Intégration de Canva simplifie la collaboration créative. Cependant, son interface encombrée peut ralentir les équipes, en particulier lorsqu'elles gèrent plusieurs clients ou profils. Une autre limite pour les agences est que Hootsuite ne prend pas en charge le premier commentaire de l'autochtone sur Facebook, Instagram ou X, ce qui peut avoir une incidence sur la stratégie des hashtags et la visibilité des messages.
Bien que Sprout Social propose des outils de planification similaires, il apporte une valeur ajoutée grâce aux éléments suivants Suggestions de timing assistées par l'IA, analyse intégrée, et écoute sociale intégrée, Il aide les équipes à planifier de manière plus intelligente, et pas seulement plus rapide. Cela dit, son coût plus élevé et limites de compte restreintes par plan peut ne pas convenir aux agences en pleine croissance ou aux entreprises possédant plusieurs marques. Il n'offre pas non plus de support natif pour la publication des premiers commentaires.
SocialPilot est un choix pratique pour les agences et les petites entreprises qui ont besoin de publier du contenu à grande échelle sans la complexité. Il prend en charge jusqu'à 500 posts en masse, dispose d'un calendrier de contenu épuré par glisser-déposer et publie sur Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) et bien plus encore. Ce qui le distingue, c'est son interface simple pour les équipes légères qui veulent avancer rapidement sans délai d'intégration.
Au-delà de la planification de base, SocialPilot propose des fonctionnalités intéressantes qui rationalisent les flux de travail liés au contenu, depuis son extension pour navigateur, qui vous permet de créer et de planifier des posts tout en naviguant, jusqu'à un plugin WordPress qui assure la publication automatique à partir de votre blog. L'AI Scheduler s'intègre à des outils tels que ChatGPT et propose des suggestions de timing assistées par l'IA pour que vos posts soient mis en ligne au moment où ils retiendront le plus l'attention.
Pour les équipes qui gèrent plusieurs clients ou campagnes, il s'agit d'une expérience fluide et efficace, conçue pour être rapide et évolutive.
Comparaison des capacités d'analyse
En ce qui concerne l'analyse, Hootsuite et Sprout Social proposent analyse des médias sociaux sur toutes les principales plateformes de médias sociaux, avec de nombreux indicateurs pour vous aider à optimiser. Voici un aperçu des caractéristiques de ces deux outils par rapport à SocialPilot.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Label blanc Rapport téléchargeable au format format PDF |
|
|
|
| Envoyer le rapport PDF au client |
|
|
|
| Rapport de planification automatique avec l'équipe et le client |
|
|
|
| Rapport personnalisé Constructeur |
|
|
|
| Tableau de bord analytique multiplateforme |
|
|
|
| Performances post-niveau et aperçu du contenu principal |
|
|
|
| Mesure de la croissance de l'audience et de l'engagement |
|
|
|
| Perspectives de performance alimentées par l'IA |
|
|
|
| Marquage des équipes/clients dans les rapports |
|
|
|
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite dispose d'une suite analytique complète pour grandes équipes et les agences qui en ont besoin rapports personnalisés sur toutes les plateformes. Vous pouvez suivre l'engagement, la portée, les clics, la croissance du nombre de followers, l'analyse des concurrents et le suivi des sentiments pour savoir comment votre public vous perçoit. Les tableaux de bord personnalisables permettent aux équipes d'adapter les rapports aux objectifs du client ou de la campagne. Mais caractéristiques avancées comme la segmentation approfondie de l'audience et les informations sur les performances publicitaires ne sont disponibles que sur les plans de niveau supérieur, ce qui peut limiter la flexibilité pour les équipes de taille moyenne.
Sprout Social est idéal pour la profondeur des rapports et l'intelligence sociale. Il a des rapports préétablis et entièrement personnalisables, des options de marquage blanc et une programmation automatique de la livraison des rapports. Son plus grand avantage ? Écoute sociale intégrée - Les équipes peuvent surveiller en temps réel les mentions de la marque, les mots-clés et les tendances du secteur. Vous obtenez également l'étalonnage des performances concurrentielles et une analyse détaillée de l'engagement. Le problème ? Cher, ce qui peut s'avérer difficile pour les petites équipes ou les startups.
SocialPilot simplifie l'analyse pour les agences et petites équipes qui ont besoin d'informations claires et exploitables sans la complexité. Il offre un suivi des performances sur l'ensemble des plateformes avec des mesures telles que l'engagement, la croissance des adeptes et le contenu le plus performant, ainsi que meilleur moment pour poster des suggestions pour optimiser la portée. Ce qui le rend convivial pour les agences, c'est la possibilité de générer des des rapports personnalisés à partager avec les clients.
Comparaison entre la boîte de réception et la capacité d'écoute
Voyons comment ces outils fonctionnent écoute sociale et gestion de la boîte de réception pour les agences et les entreprises qui gèrent plusieurs comptes. Un tableau de bord central permet aux équipes de réagir plus rapidement, de rester organisées et de suivre la voix de la marque., et montrez à vos clients et à votre public que vous les écoutez activement.
Voici un tableau comparatif des fonctionnalités pour vous donner une idée de la parité des fonctionnalités de ces deux outils.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Peut répondre aux messages |
|
|
|
| Peut répondre aux questions et Reviews |
|
|
|
| Peut répondre sur le visiteur Postes |
|
|
|
| Répondre aux commentaires et aux mentions |
|
|
|
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite dispose de fonctions de base d'écoute sociale et de boîte de réception pour les équipes qui doivent surveiller l'activité de la marque sur Facebook, Instagram, X (Twitter) et LinkedIn. Vous pouvez suivre les mentions, les commentaires et les mots-clés en temps réel grâce aux flux, mais l'interface peut être encombrée si vous êtes une agence gérant plusieurs clients.
Caractéristiques analyse des sentiments et suivi de la concurrence sont disponibles, mais ils sont liés à des plans de niveau supérieur, ce qui peut ne pas convenir à des équipes réduites.
Sprout Social va plus loin dans l'écoute avec un une expérience plus intuitive et plus riche en données. Vous pouvez surveiller les mentions de la marque, les conversations et les mots-clés sur plusieurs réseaux. L'écoute sociale de Sprout est également plus détaillée que celle de Hootsuite, avec analyse approfondie des sentiments, suivi des conversations et boîte de réception unifiée pour un engagement rationalisé. Mais il est plus cher et inexactes, et YouTube peut ne pas convenir aux petites équipes.
La boîte de réception des médias sociaux de SocialPilot est votre guichet unique pour gérer les conversations sur toutes les plateformes de médias sociaux sans changer d'onglet. Vous pouvez répondre aux commentaires, aux messages et aux critiques en temps réel, assigner des chats aux membres de l'équipe et suivre l'engagement à partir d'un seul tableau de bord. Grâce aux mises à jour en temps réel, aux filtres intelligents et aux fonctions de collaboration, il transforme les boîtes de réception désordonnées en conversations organisées, ce qui vous permet de gagner du temps, d'améliorer votre productivité et votre capacité de réponse comme jamais auparavant.
Lorsqu'on parle de gestion efficace des médias sociaux, la collaboration est essentielle car elle permet de rationaliser les flux de travail, d'améliorer l'efficacité de l'équipe et de garantir un message cohérent qui reste fidèle à votre marque.
Consultez notre tableau comparatif pour savoir comment ces outils se positionnent les uns par rapport aux autres en ce qui concerne les fonctions de collaboration essentielles :
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Onboarding illimité et gratuit pour les clients |
|
|
|
| Par poste Multi-utilisateurs Collaboration |
|
|
|
| Gestion de l'accès |
|
|
|
| Processus d'approbation du contenu |
|
|
|
| Approbation en cours de route |
|
|
|
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite favorise la collaboration entre les membres d'une équipe grâce à des fonctionnalités telles que l'accès basé sur les rôles et approbations postales, qui sont utiles pour les agences et les équipes gérant plusieurs comptes. Cependant, des outils avancés tels que flux d'approbation et un boîte de réception unifiée ne sont disponibles que dans les plans de niveau supérieur, ce qui en fait une solution moins idéale pour les personnes âgées. les petites équipes ou les entreprises soucieuses de leur budget.
Sprout Social offre une configuration de collaboration plus flexible, même dans ses plans d'entrée de gamme. Avec des fonctionnalités telles que attribution des tâches, accès multi-utilisateurs, et un Boîte de réception intelligente pour gérer toutes les interactions, il est bien adapté pour les les grandes équipes et les agences. Néanmoins, son la tarification à la prime peut constituer un obstacle pour les équipes de petite taille ou en pleine croissance.
En revanche, SocialPilot vous offre le meilleur des deux mondes. Cet outil offre des fonctions de collaboration essentielles telles que l'approbation des clients, l'accès basé sur les rôles et les flux de travail post-approbation à un prix beaucoup plus accessible.. Il s'agit d'une excellente option pour les agences et les équipes de petite et moyenne taille qui souhaitent une collaboration efficace pour un budget limité.
Tarification
Venons-en maintenant à l'aspect principal de cette comparaison des prix entre Hootsuite et Sprout Social. Nous avons créé une ventilation des niveaux de prix de chaque plateforme pour vous aider à choisir celle qui convient le mieux à votre entreprise :
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|---|---|---|
|
Professionnel
$99/par mois
|
Standard
$199/par mois
|
Essentials
$30/par mois
|
|
Petite équipe
$249/par mois
|
Professionnel
$299/par mois
|
Standard
$50/par mois
|
|
Entreprise
Sur mesure
|
Avancé
$399/par mois
|
Premium
$100/par mois
|
| - |
Entreprise
Sur mesure
|
Ultimate
$200/par mois
|
|
Essai gratuit pendant 30 jours
Carte de crédit requise
|
Essai gratuit pendant 30 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
|
Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
|
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite propose 2 plans tarifaires, à partir de $99/mois pour 1 utilisateur et 10 comptes de médias sociaux pour le plan professionnel. Le plan Team coûte $249/mois et permet d'ajouter des utilisateurs, des comptes de médias sociaux et des fonctionnalités telles que les liens dans la bio et l'attribution de DM à des coéquipiers. Bien que le plan tarifaire minimal soit plus abordable que Sprout Social, des frais supplémentaires sont facturés pour des fonctionnalités avancées telles que des analyses approfondies, une boîte de réception centralisée et des flux de travail d'approbation.
Sprout Social commence à un niveau de prix nettement plus élevé, avec le plan Standard à $199/mois pour 1 utilisateur et 5 comptes sociaux.. Le plan professionnel commence à $299 par siège/mois et offre des fonctionnalités telles que l'écoute sociale et l'analyse de la concurrence. Bien que Sprout Social offre des fonctionnalités riches telles que l'intégration CRM, Smart Inbox, et des analyses robustes, il peut s'avérer excessif pour les petites entreprises. Il existe de nombreuses solutions alternatives à Sprout Social qui peuvent être plus intéressantes pour le prix et offrir des fonctionnalités de base similaires.
SocialPilot offre une solution plus optimale pour les petites équipes et les agences que les plateformes plus onéreuses comme Hootsuite ou Sprout Social. Son prix commence à $30/par utilisateur/mois pour le plan Essentials, qui comprend 7 comptes sociaux. Pour les grandes équipes qui souhaitent connecter davantage d'utilisateurs, l'offre Standard ne coûte que $50/2 utilisateurs/mois et comprend jusqu'à 15 comptes sociaux, ce qui laisse une grande marge de manœuvre pour la collaboration. L'offre Ultimate comprend un nombre illimité d'utilisateurs, 50 comptes sociaux, un nombre illimité d'inscriptions de clients, l'approbation des clients et la marque blanche pour les agences.
Facilité d'utilisation
Les meilleures plateformes de gestion des médias sociaux sont celles qui rendent la gestion transparente en cochant toutes les cases de fonctionnalité pour votre équipe. Comparons maintenant les deux outils en fonction de leur facilité d'utilisation.
Vous trouverez ci-dessous un tableau comparant Hootsuite, Sprout Social et SocialPilot sur la base de leurs principales mesures de convivialité :
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Facile à utiliser | |||
| Facile à mettre en place | |||
| Facilité d'administration |
Hootsuite offre une multitude de fonctionnalités, mais pour les petites équipes ou les agences, il peut sembler un peu écrasant au début. L'installation prend du temps et la navigation dans le tableau de bord, en particulier avec plusieurs profils, peut s'avérer difficile. Les tâches administratives telles que la gestion des rôles ou des approbations ne sont pas toujours intuitives et nécessitent souvent un coup de main ou un accès à un niveau supérieur. Mais une fois la courbe d'apprentissage passée, l'utilisation au quotidien est satisfaisante.
Comparé à Hootsuite, Sprout Social gagne sur tous les fronts, et cela se voit. La configuration des comptes et des flux de travail est rapide, et le backend est organisé, de sorte que les tâches administratives telles que les autorisations d'utilisateurs et les approbations de contenu sont un jeu d'enfant. Si vous êtes une agence ou une équipe en pleine croissance qui a besoin d'un onboarding fluide et de workflows fiables, Sprout vous permet de vous sentir à l'aise même si vous n'êtes pas un technicien.
Si vous êtes une équipe ou une agence de marketing légère, SocialPilot répond à l'essentiel. Il est très facile à configurer, même pour les nouveaux utilisateurs, et l'interface est claire et explicite. Les tâches administratives telles que l'ajout d'utilisateurs, la gestion des autorisations ou l'organisation des comptes clients sont simples et ne nécessitent pas des heures de formation. C'est le genre de plateforme qui fonctionne tout simplement, ce qui vous permet de vous concentrer davantage sur vos campagnes et moins sur l'utilisation de l'outil.
Soutien à la clientèle
Et enfin, l'assistance à la clientèle. Voici un aperçu de leur support.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Assistance par chat en direct |
|
|
|
| Soutien par courrier électronique |
|
|
|
| Formation |
|
|
|
| Aide à l'installation |
|
|
|
| Gestionnaire de compte dédié |
|
|
|
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite et Sprout Social offrent tous deux un excellent soutien à leurs clients. Mais Sprout se distingue en donnant aux équipes l'accès à des ressources telles que le blog Insights, le centre d'aide, un portail d'apprentissage vidéo et un soutien par les pairs via la communauté The Arboretum. Pour les équipes qui évoluent rapidement, l'assistance en direct est un atout majeur lorsque les réponses sont les plus importantes.
Pour les entreprises et les équipes qui ont besoin d'une résolution rapide, SocialPilot peut être un bon complément. Doté de toutes les principales fonctionnalités de gestion des médias sociaux, il offre également un support réactif à portée de clic. Vous pouvez obtenir des réponses à vos questions via le chat en direct, l'e-mail et le téléphone (24/5). Si vous êtes bloqué lors de la configuration, l'équipe vous appellera pour résoudre le problème rapidement et vous aider à tirer le meilleur parti de vos médias sociaux.
Verdict final
Enfin, que choisir ?
Si vous êtes une agence ou une grande entreprise, Hootsuite est une plateforme simple pour la gestion de plusieurs comptes, la programmation en masse et les analyses de base. En revanche, les analyses approfondies, les outils de gestion de la relation client, l'analyse des sentiments et les rapports détaillés ne sont disponibles que dans les formules supérieures.
Sprout Social est un outil de médias sociaux robuste, doté d'un CRM et de rapports détaillés, qui convient donc aux grandes entreprises. Mais à $199/mois pour le plan de base, Sprout Social est cher, surtout pour les petites équipes qui n'utiliseront pas pleinement ces fonctionnalités premium.
Mais d'autres Alternatives à Sprout Social comme SocialPilot sont une option équilibrée pour les agences et les PME, avec des fonctionnalités telles que la planification en masse, l'approbation des travaux, la collaboration avec les clients et la marque blanche. C'est donc un bon choix pour les entreprises qui souhaitent une gestion sociale efficace tout en respectant leur budget.
