Escolher a ferramenta de gestão de redes sociais certa não é apenas uma questão de verificar as funcionalidades; é uma questão de poupar tempo, fazer crescer a sua marca e obter resultados reais. Este post irá comparar os dois principais concorrentes neste espaço, Hootsuite e Sprout Social, para ver qual deles oferece mais valor para o seu negócio.
Para tal, fomos além das comparações superficiais. Utilizámos ambas as ferramentas na prática, testámos as suas principais funcionalidades e cruzámos os comentários dos utilizadores reais de fontes fiáveis como o G2 e o Capterra.
Desde fluxos de trabalho de publicação e agendamento a análises, colaboração, escuta social e preços, analisámos todos os pormenores importantes.
Vamos falar sobre isso e ajudá-lo a encontrar a plataforma certa para si.
Para oferecer a comparação mais precisa e prática entre o Hootsuite e o Sprout Social, fizemos uma análise profunda dos recursos mais importantes para os profissionais de redes sociais. Desde o agendamento de conteúdos e ferramentas de envolvimento até às análises, relatórios, colaboração em equipa, integração de CRM e apoio ao cliente - todas as caraterísticas-chave foram avaliadas.
O nosso processo de avaliação é orientado pela experiência em primeira mão, pelas actualizações da plataforma e pelo feedback dos utilizadores de fontes de confiança como o G2 e o Capterra. Também considerámos a transparência dos preços, a escalabilidade e a curva de aprendizagem para garantir que as ferramentas se alinham com os objectivos dos freelancers, agências e equipas de marketing internas.
Esta publicação foi escrita por profissionais de marketing digital que utilizam e testam estas plataformas, pelo que as nossas recomendações não são apenas teóricas, mas práticas. O nosso objetivo é simples: ajudá-lo a investir na ferramenta certa para a dimensão da sua equipa, fluxo de trabalho e objectivos de crescimento.
Está aqui porque chegou a uma encruzilhada na sua viagem pelas redes sociais em que um caminho leva ao Hootsuite e o outro ao Sprout Social. Ambos prometem excelentes recursos e fluxos de trabalho inteligentes, mas qual deles levará a sua estratégia para as redes sociais para o nível seguinte?
Para o descobrir, fomos para além do nível superficial. Testámos as duas plataformas e analisámos as opiniões de utilizadores reais em diferentes sites de opiniões. As informações que verá aqui baseiam-se em experiências reais e não apenas em listas de caraterísticas.
Esta comparação irá ajudá-lo a escolher a plataforma certa para o seu fluxo de trabalho, objectivos e orçamento. Incluímos também uma breve análise da SocialPilot para lhe dar mais contexto e ajudá-lo a tomar uma melhor decisão.
 Hootsuite |
 SproutSocial |
 SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Número de Reviews | 6671 | 4160 | 830 |
| Classificação geral por estrelas | |||
| Facilidade de utilização | |||
| Qualidade do apoio | |||
| Facilidade de configuração | |||
| Preços mínimos | $249/Mês | $199/Mês | $30/Mês |
| Número de contas sociais | 10 | 5 | 7 |
| Número de membros da equipa | 1 | 1 | 1 |
| Programação e publicação |
 |
|
|
| Analítica |
|
|
|
| Caixa de entrada social |
|
|
|
| Colaboração |
|
|
|
| Etiqueta branca |
|
|
|
| Etiqueta branca |
|
|
|
| Assistente de IA |
|
|
|
| Melhor para | Grandes marcas, empresas e negócios multi-locais | Marcas multi-localizadas, Empresas | Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais |
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Ao comparar o Hootsuite e o Sprout Social, as diferenças em termos de funcionalidades, preços e classificações dos utilizadores são claras. O Hootsuite começa em $99/mês para um utilizador e até 10 contas de redes sociais. O Sprout Social começa em $199/mês para 5 contas. Mas o Sprout Social supera o Hootsuite em termos de satisfação geral do utilizador, com uma classificação de 4,3 estrelas em comparação com as 4,0 estrelas do Hootsuite, e obtém pontuações mais elevadas em termos de facilidade de utilização e qualidade do apoio.
O Hootsuite é popular entre as equipas profissionais e as grandes empresas. O Sprout Social está vocacionado para médias empresas, agências e empresas com funcionalidades como a escuta social e a análise avançada. Ambos têm excelentes funcionalidades, mas a escolha depende das necessidades e do orçamento da sua equipa.
PS: Se sabe o que são o Hootsuite e o Sprout Social em geral, passe diretamente para a comparação direta. Isto é para aqueles que não sabem o que são estes dois.
Para quem é melhor o Hootsuite?
Hootsuite é um dos nomes mais conhecidos na gestão de redes sociais, especialmente para grandes equipas e empresas que precisam de gerir várias contas em várias plataformas a partir de um painel de controlo. Com suporte para Facebook, Instagram, LinkedIn, X (antigo Twitter), TikTok, Pinterest, Threads e YouTube, é excelente para empresas que precisam de planear conteúdos, interagir com a sua comunidade e elaborar relatórios em escala.
Abrange todos os aspectos básicos: agendamento, publicação, análise, escuta social, atendimento ao cliente, e até gestão de anúncios. Além disso, o Hootsuite tem suplementos para relatórios avançados e apoio aos funcionários, pelo que é uma boa opção para necessidades de nível empresarial.
Mas, de acordo com as avaliações do G2, muitos utilizadores dizem que o Hootsuite tem um curva de aprendizagem mais acentuada do que os concorrentes. Áreas como facilidade de utilização, configuração, administração e suporte obteve uma pontuação inferior à do Sprout Social. Por isso, embora o Hootsuite tenha um conjunto de ferramentas robusto, pode ser necessário mais tempo e integração para tirar o máximo partido dela; algo que as equipas mais pequenas ou as empresas em fase de arranque rápido devem considerar antes de mergulharem nela.
Em suma, o Hootsuite é o melhor para as equipas que precisam de profundidade e escalabilidade e não se importa de investir tempo para aprender a plataforma.
Anati Z.
O Hootsuite facilita a gestão de várias contas de redes sociais. Posso agendar publicações, acompanhar o envolvimento e analisar o desempenho, tudo num único local. As funcionalidades de colaboração facilitam o trabalho com a minha equipa e as integrações de aplicações ajudam a simplificar o nosso fluxo de trabalho.
Sprout Social foi concebido para marcas e empresas multilocais que dão prioridade à estratégia, à usabilidade e à tomada de decisões baseadas em dados na gestão das suas redes sociais. Com ferramentas poderosas para programação de conteúdos, análise aprofundada, envolvimento e escuta social líder no sector, O Sprout ajuda as empresas a não se limitarem a publicar, mas a ligarem-se verdadeiramente ao seu público e a acompanharem o que é importante.
A sua interface de utilizador simples e intuitiva facilita a integração das equipas, enquanto as suas funcionalidades avançadas suportam tudo, desde assistência ao cliente e acompanhamento de tendências para avaliação comparativa do desempenho. A plataforma integra-se perfeitamente com as principais redes, como o Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn e Pinterest, o que a torna um ponto de referência para gerir várias contas a partir de um único local.
O Sprout é frequentemente reconhecido pelo seu foco na analítica e na colaboração em equipa. Sim, ele tem um preço premium. Mas para as empresas que procuram um plataforma polida, escalável e rica em informações, O investimento muitas vezes compensa. O Sprout é o melhor para as equipas que pretendem não só ferramentas de gestão, mas também uma vantagem estratégica.
Heide R.
Gosto do facto de ser intuitivo e fácil de trabalhar e compreender. Utilizo-a diariamente no meu trabalho e não encontrei quaisquer problemas. Se vier de uma plataforma de agendamento concorrente, a mudança é bastante fácil.
Em comparação com o Hootsuite e o Sprout Social, o SocialPilot é uma solução de valor acrescentado para agências, pequenas empresas e equipas de marketing que necessitam de funcionalidades poderosas sem um preço elevado. Com uma classificação de 4,5 estrelas no G2 e 4,4 no Capterra, esta plataforma destaca-se em facilidade de configuração, facilidade de utilização e qualidade do apoio e supera os seus concorrentes.
O SocialPilot também tem funcionalidades alimentadas por IA para o ajudar a otimizar as legendas dos posts, gerar ideias de conteúdos e até agendar os seus posts com o seu AI Scheduler.
Com suporte para o Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), Threads, Pinterest, TikTok, Bluesky, YouTube e Google Business Profile, permite gerir agendamento em massa, gestão de clientes e colaboração com facilidade. Para as equipas que procuram uma plataforma fácil de utilizar e eficiente, que produza resultados sem uma curva de aprendizagem acentuada, a SocialPilot é a vencedora absoluta.
Marisol S.
Os relatórios combinados são úteis e cómodos quando se lida com vários clientes. É fácil personalizar o texto para cada plataforma numa única publicação e o apoio ao cliente está disponível rapidamente. A nossa agência de marketing utiliza-o diariamente porque é fácil de implementar em cada membro da equipa. Como equipa, podemos ajudar-nos mutuamente, visualizando todas as mensagens com a facilidade de integração de várias plataformas, o que facilita a utilização por todos os nossos clientes.
Qual é a ferramenta certa para si? O seu guia de decisão rápida
Ainda está indeciso entre o Hootsuite e o Sprout Social? Aqui está uma lista de verificação rápida e sem complicações antes de mergulharmos na comparação detalhada dos recursos de cada uma dessas plataformas. Por isso, quer seja um profissional de marketing a solo, uma agência de média dimensão ou uma grande empresa, esta tabela elimina o ruído para que possa fazer uma escolha confiante e informada.
| O que precisa | Escolha o Hootsuite se... | Escolha o Sprout Social se... | Escolha o SocialPilot se... |
| Gerir várias contas de forma económica | Precisa de gerir um pequeno número de contas e prefere uma plataforma familiar e estabelecida | Necessita de funcionalidades de gestão de contas topo de gama e pode esticar o seu orçamento | Gere 10-50 perfis e pretende ter acesso total às funcionalidades sem pagar demasiado |
| Agendamento e publicação de posts simplificados | Pretende uma publicação fácil de arrastar e largar com vistas personalizáveis | Prefere opções de agendamento avançadas com bibliotecas de activos | Pretende uma interface simples, um calendário de conteúdos e um carregamento em massa num único local |
| Suporte baseado em IA | As ferramentas de IA estão limitadas a análises e hashtags de tendências | Oferece algumas sugestões inteligentes para a caixa de entrada e ferramentas de automatização | Quer legendas geradas por IA, ideias de conteúdos e melhorias no fluxo de trabalho |
| Relatórios analíticos e de desempenho | Precisa de relatórios sólidos, mas não se importa de atualizar para obter funcionalidades avançadas | Pretende conhecimentos profundos, avaliação comparativa da concorrência e relatórios prontos para o cliente | Pretende análises avançadas e funcionalidades de relatório em PDF de marca branca sem custos adicionais |
| Colaboração e fluxos de trabalho de equipa | Necessita de gestão de equipas flexível, fluxos de trabalho de aprovação e integrações em escala. | Gere equipas complexas com estruturas de autorização detalhadas, atribuição de tarefas e colaboração interna aprofundada. | Necessita de fluxos de trabalho simples e integrados, de acesso baseado em funções e de uma integração fácil dos clientes. |
| Instagram, TikTok e agendamento de vídeos | Pretende uma programação fiável com pré-visualizações de suportes e um calendário visual | Precisa de ferramentas ao nível da campanha e de segmentação de audiências em todos os formatos de vídeo | Pretende uma programação fácil para carrosséis, carrosséis e vídeos em todas as plataformas, para além de suporte para carregamento em massa e IA. |
| Tomada de decisões conscientes do orçamento | Pretende um reconhecimento sólido da marca e caraterísticas básicas a um preço inicial. | Tem flexibilidade orçamental e precisa de apoio e ferramentas de alto nível | Pretende obter o máximo valor e ferramentas de nível de agência a um preço acessível a pequenas empresas |
Programação e publicação
Tanto o Hootsuite como o Sprout Social têm excelentes capacidades de publicação e agendamento para o ajudar a otimizar as suas redes sociais. O agendamento em massa do Hootsuite é perfeito para gerir muitos conteúdos em vários canais, enquanto o Sprout Social se concentra no tempo com as suas análises incorporadas.
Abaixo, comparámos as funcionalidades de publicação e agendamento destas ferramentas, juntamente com o SocialPilot, para o ajudar a encontrar a melhor opção para si.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Inteligente e avançado Enfileiramento |
|
|
|
| Personalizar publicação para Cada plataforma |
|
|
|
| Publicar pré-visualização |
|
|
|
| Integração do Canva |
|
|
|
| Integração do Unsplash |
|
|
|
| Integração com o Slack |
|
|
|
| Encurtador de URL |
|
|
|
| Suporte visual para posts (Imagem, vídeo, GIF) |
|
|
|
| Parâmetros UTM |
|
|
|
| Armazenamento em nuvem |
|
|
|
| Sugestões de hashtag |
|
|
|
| Criar extensão de publicação |
|
|
|
| Plugin para redes sociais do WordPress |
|
|
|
| Programação com base em IA |
|
|
|
| Capacidades de publicação avançadas | |||
| Guardar rascunhos de mensagens |
|
|
|
| Assistente de IA |
|
|
|
| Marca de água em imagens |
|
|
|
| Programação em massa |
|
|
|
| Publicação automática a partir de RSS |
|
|
|
| Calendário das redes sociais |
|
|
|
| Aplicação móvel |
|
|
|
| Extensão do navegador |
|
|
|
| A IA sugeriu a melhor altura para publicar |
|
|
|
| Editor de imagens |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no Facebook | |||
| Programação de bobinas |
|
|
|
| Apoiar publicações de álbuns |
|
|
|
| Apoiar o Carrossel Posts |
|
|
|
| Texto alternativo em Imagem |
|
|
|
| Apoiar o Facebook Primeiro comentário |
|
|
|
| Seleção do público-alvo |
|
|
|
| Impulsionar o correio Programação |
|
|
|
| Apoiar Menção e Hashtags |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no Twitter | |||
| Marcação de localização |
|
|
|
| Apoiar Menção e Hashtags |
|
|
|
| Suporte a várias Posts de imagem |
|
|
|
| Programação de Threads |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no Instagram | |||
| Programação de bobinas |
|
|
|
| Programação de histórias |
|
|
|
| Programação em carrossel |
|
|
|
| Perfis de etiquetas em imagens |
|
|
|
| Marcação de localização |
|
|
|
| Apoiar o Instagram primeiro Comentar |
|
|
|
| Grelha do Instagram |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no LinkedIn | |||
| Programação em carrossel |
|
|
|
| Seleção do público-alvo |
|
|
|
| Apoiar o LinkedIn First Comentar |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no YouTube | |||
| Programação de curtas-metragens |
|
|
|
| Menção de outras contas do YouTube |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste | |
Para marcas e empresas com várias localizações que gerem conteúdos de grande volume, Hootsuite oferece eficiência através de programação em bloco, um visual calendário de conteúdos, e publicação multiplataforma no Facebook, Instagram, X (Twitter), Threads, Pinterest, YouTube, LinkedIn e Google Business Profile. O Integração com o Canva simplifica a colaboração criativa. No entanto, a sua interface desordenada pode tornar as equipas mais lentas, especialmente quando lidam com vários clientes ou perfis. Outra limitação para as agências é que o Hootsuite não suporta primeiro comentário nativo no Facebook, Instagram ou X, o que pode afetar a estratégia de hashtag e a visibilidade da publicação.
Embora o Sprout Social ofereça ferramentas de agendamento semelhantes, acrescenta valor com Sugestões de tempo com base em IA, análise integrada, e escuta social incorporada, O programa de trabalho da Comissão Europeia, que ajuda as equipas a programar de forma mais inteligente e não apenas mais rápida. Dito isto, o seu custo mais elevado e limites de conta restritos por plano pode não ser adequado para agências em crescimento ou empresas com várias marcas. Também não tem suporte nativo para publicar os primeiros comentários.
O SocialPilot é uma escolha prática para agências e pequenas empresas que precisam de publicar conteúdo em escala sem a complexidade. Suporta até 500 publicações em massa, tem um calendário de conteúdos simples de arrastar e largar e publica no Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter) e muito mais. O que o distingue é a sua interface simples para equipas simples que querem avançar rapidamente sem atrasos na integração.
Para além do agendamento principal, o SocialPilot tem alguns toques agradáveis que simplificam os fluxos de trabalho de conteúdo, desde a sua extensão de browser, que permite criar e agendar posts enquanto navega, até um plugin WordPress que publica automaticamente a partir do seu blogue. O AI Scheduler integra-se com ferramentas como o ChatGPT e tem sugestões de tempo alimentadas por IA para ajudar os seus posts a irem para o ar quando receberem mais atenção.
Para as equipas que gerem vários clientes ou campanhas, é uma experiência suave e eficiente, criada para ser rápida e escalável.
Comparação de capacidades analíticas
No que diz respeito às análises, o Hootsuite e o Sprout Social oferecem análise das redes sociais em todas as principais plataformas de redes sociais com muitas métricas para o ajudar a otimizar. Aqui está uma análise das caraterísticas de ambas as ferramentas em comparação com o SocialPilot.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Etiqueta branca Relatório descarregável em formato PDF |
|
|
|
| Enviar relatório em PDF por e-mail para o cliente |
|
|
|
| Relatório de agendamento automático com Equipa e Cliente |
|
|
|
| Relatório personalizado Construtor |
|
|
|
| Painel de análise multiplataforma |
|
|
|
| Desempenho pós-nível e percepções dos principais conteúdos |
|
|
|
| Métricas de crescimento e envolvimento do público |
|
|
|
| Informações sobre o desempenho com base em IA |
|
|
|
| Marcação de equipas/clientes em relatórios |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Hootsuite dispõe de uma suite analítica completa para grandes equipas e agências que precisam de relatórios personalizados em todas as plataformas. Pode acompanhar o envolvimento, o alcance, os cliques, o crescimento dos seguidores, a análise da concorrência e o acompanhamento do sentimento para ver como o seu público o vê. Os painéis de controlo personalizáveis permitem às equipas adaptar os relatórios aos objectivos do cliente ou da campanha. Mas funcionalidades avançadas como a segmentação profunda do público-alvo e as informações sobre o desempenho dos anúncios só estão disponíveis nos planos de nível superior, o que pode limitar a flexibilidade das equipas de média dimensão.
Sprout Social é ótimo para profundidade dos relatórios e inteligência social. Tem relatórios pré-criados e totalmente personalizáveis, opções de etiqueta branca e agendamento automático da entrega de relatórios. A sua maior vantagem? Escuta social incorporada - As equipas podem monitorizar as menções à marca, as palavras-chave e as tendências do sector em tempo real. Também recebe avaliação comparativa da concorrência e análises detalhadas dos compromissos. O senão? Caro, o que pode ser difícil para as equipas mais pequenas ou para as empresas em fase de arranque.
SocialPilot simplifica a análise para agências e pequenas equipas que necessitam de informações claras e acionáveis sem a complexidade. Oferece um acompanhamento do desempenho em todas as plataformas com métricas como envolvimento, crescimento de seguidores e conteúdos com melhor desempenho, juntamente com melhor altura para publicar sugestões para otimizar o alcance. O que o torna amigo das agências é a capacidade de gerar relatórios com marca personalizada para partilhar com os clientes.
Comparação entre a caixa de entrada e a capacidade de escuta
Vejamos como estas ferramentas funcionam escuta social e gestão da caixa de entrada para agências e empresas que gerem várias contas. Um painel de controlo central permite que as equipas respondam mais rapidamente, se mantenham organizadas e com a voz da marca, e mostrar aos clientes e ao público que está a ouvir ativamente.
Segue-se uma tabela de comparação de caraterísticas para lhe dar uma ideia da paridade de caraterísticas entre estas duas ferramentas.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Pode responder a mensagens |
|
|
|
| Pode responder a perguntas e Reviews |
|
|
|
| Pode responder no Visitante Mensagens |
|
|
|
| Responder a comentários e menções |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Hootsuite tem funcionalidades básicas de escuta social e caixa de entrada para equipas que precisam de monitorizar a atividade da marca no Facebook, Instagram, X (Twitter) e LinkedIn. Pode monitorizar menções, comentários e palavras-chave em tempo real através de fluxos, mas a interface pode ficar desordenada se for uma agência que gere vários clientes.
Caraterísticas como análise de sentimentos e acompanhamento da concorrência estão disponíveis, mas estão limitados a planos de nível mais elevado, que podem não ser adequados para equipas simples.
Sprout Social leva a audição mais longe com um experiência mais intuitiva e rica em dados. Pode monitorizar as menções à marca, as conversas e as palavras-chave em várias redes. A escuta social do Sprout também é mais detalhada do que a do Hootsuite, com análise profunda de sentimentos, acompanhamento de conversas e uma caixa de entrada unificada para um envolvimento simplificado. Mas é mais caro e impreciso, e YouTube pode não ser adequado para equipas mais pequenas.
A SocialPilot's Social Media Inbox é o seu balcão único para gerir conversas em todas as plataformas de redes sociais sem mudar de separador. Pode responder a comentários, mensagens e avaliações em tempo real, atribuir conversas a membros da equipa e acompanhar o envolvimento a partir de um painel de controlo. Com actualizações em tempo real, filtros inteligentes e funcionalidades de colaboração, transforma caixas de entrada confusas em conversas organizadas - poupando tempo, aumentando a produtividade e o seu jogo de resposta como nunca antes.
Quando falamos de gestão eficaz das redes sociais, a colaboração é essencial porque assegura fluxos de trabalho simplificados, melhora a eficiência da equipa e garante mensagens consistentes que se mantêm fiéis à sua marca.
Consulte a nossa tabela de comparação para saber como estas ferramentas se comparam entre si em termos de funcionalidades de colaboração essenciais:
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Integração de clientes ilimitada e gratuita |
|
|
|
| Por publicação Multiutilizador Colaboração |
|
|
|
| Gestão do acesso |
|
|
|
| Fluxo de trabalho de aprovação de conteúdos |
|
|
|
| Aprovação em movimento |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Hootsuite suporta a colaboração em equipa com funcionalidades como acesso baseado em funções e aprovações posteriores, que são úteis para agências e equipas que gerem várias contas. No entanto, ferramentas avançadas como fluxos de trabalho de aprovação e um caixa de entrada unificada só estão disponíveis em planos de nível superior, o que o torna menos ideal para equipas mais pequenas ou empresas preocupadas com o orçamento.
Sprout Social oferece uma configuração de colaboração mais flexível, mesmo nos seus planos de nível básico. Com funcionalidades como atribuição de tarefas, acesso multi-utilizador, e um Caixa de entrada inteligente para lidar com todas as interações, é adequado para equipas e agências de maior dimensão. Ainda assim, a sua preços premium pode ser um obstáculo para as equipas mais pequenas ou em crescimento.
Em contrapartida, o SocialPilot oferece-lhe o melhor dos dois mundos. Esta ferramenta oferece funcionalidades de colaboração essenciais, como aprovações de clientes, acesso baseado em funções e fluxos de trabalho pós-aprovação, a um preço muito mais acessível. É uma excelente opção para agências e equipas de pequena e média dimensão que pretendem uma colaboração eficaz com um orçamento limitado.
Preços
Agora, vamos ao aspeto principal desta comparação de preços do Hootsuite e do Sprout Social. Criámos uma análise dos níveis de preços de cada plataforma para o ajudar a escolher a melhor opção para o seu negócio:
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|---|---|---|
|
Profissional
$99/por mês
|
Standard
$199/por mês
|
Essentials
$30/por mês
|
|
Equipa pequena
$249/por mês
|
Profissional
$299/por mês
|
Standard
$50/por mês
|
|
Empresa
Personalizado
|
Avançado
$399/por mês
|
Premium
$100/por mês
|
| - |
Empresa
Personalizado
|
Ultimate
$200/por mês
|
|
30 dias de teste gratuito
Cartão de crédito necessário
|
30 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
|
14 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
A Hootsuite oferece 2 planos de preços, a partir de $99/mês para 1 utilizador e 10 contas de redes sociais para o plano Professional. O plano Team custa $249/mês, adicionando mais utilizadores, contas de redes sociais e funcionalidades como links na biografia e atribuição de DMs a colegas de equipa. Embora o plano de preços mínimo seja mais acessível do que o Sprout Social, ele cobra taxas adicionais por recursos avançados, como análises detalhadas, caixa de entrada centralizada e fluxos de trabalho de aprovação.
O Sprout Social começa com um preço significativamente mais elevado, com o plano Standard a $199/mês para 1 utilizador e 5 contas sociais. O plano Professional começa em $299 por assento/mês e oferece recursos como escuta social e análise competitiva. Embora o Sprout Social ofereça recursos avançados, como integração de CRM, Smart Inbox e análises robustas, pode ser um exagero para empresas menores. Existem várias soluções económicas alternativas ao Sprout Social que podem ser mais vantajosos em termos económicos e oferecer caraterísticas essenciais semelhantes.
O SocialPilot oferece uma solução mais optimizada para pequenas equipas e agências do que plataformas mais caras como o Hootsuite ou o Sprout Social. O seu preço começa em $30/por utilizador/mês para o plano Essentials, que inclui 7 contas sociais. Para grandes equipas que pretendam ligar mais utilizadores, o plano Standard custa apenas $50/2 utilizadores/mês e inclui até 15 contas sociais, oferecendo um amplo espaço para colaboração. O plano Ultimate inclui utilizadores ilimitados, 50 contas sociais, integração ilimitada de clientes, aprovação de clientes e rotulagem branca para agências.
Facilidade de utilização
As melhores plataformas de gestão de redes sociais são as que tornam a gestão mais fácil, preenchendo todas as caixas de funcionalidades para a sua equipa. Vamos agora comparar as duas ferramentas com base na facilidade de fazer negócios.
Segue-se uma tabela que compara o Hootsuite, o Sprout Social e o SocialPilot com base nas suas principais métricas de usabilidade:
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Fácil de utilizar | |||
| Fácil de configurar | |||
| Facilidade de administração |
O Hootsuite oferece imensas funcionalidades, mas para as pequenas equipas ou agências, pode parecer um pouco complicado no início. A configuração demora algum tempo e a navegação no painel de controlo, especialmente com vários perfis, pode ser um desafio. As tarefas administrativas, como a gestão de funções ou aprovações, nem sempre são intuitivas, exigindo muitas vezes alguma ajuda ou um acesso de nível superior. No entanto, uma vez ultrapassada essa curva de aprendizagem, a utilização quotidiana é bastante eficaz.
Em comparação com o Hootsuite, o Sprout Social ganha em todas as frentes, e isso nota-se. A configuração de contas e fluxos de trabalho é rápida e o backend é organizado, pelo que as tarefas administrativas, como permissões de utilizador e aprovações de conteúdo, são fáceis. Se é uma agência ou uma equipa em crescimento que precisa de uma integração suave e de fluxos de trabalho fiáveis, o Sprout faz com que seja fácil, mesmo que não seja um técnico.
Se a sua equipa ou agência de marketing é pequena, o SocialPilot tem o básico. É muito fácil de configurar, mesmo para novos utilizadores, e a interface é limpa e auto-explicativa. As tarefas administrativas, como adicionar utilizadores, gerir permissões ou organizar contas de clientes, são simples e não requerem horas de formação. É o tipo de plataforma que simplesmente funciona, para que se possa concentrar mais nas campanhas e menos em descobrir como utilizar a ferramenta.
Apoio ao cliente
E, finalmente, o apoio ao cliente. Aqui está uma análise do suporte.
|
Hootsuite |
SproutSocial |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Suporte por chat em direto |
|
|
|
| Suporte por correio eletrónico |
|
|
|
| Formação |
|
|
|
| Suporte de configuração |
|
|
|
| Gestor de contas dedicado |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Tanto a Hootsuite como o Sprout Social têm um ótimo apoio aos seus clientes. Mas o Sprout destaca-se por dar às equipas acesso a recursos como o blogue Insights, o Centro de Ajuda, um Portal de Aprendizagem em vídeo e apoio de pares através da comunidade The Arboretum. Para as equipas que se movimentam rapidamente, o seu apoio em direto é uma grande vantagem quando as respostas são mais importantes.
Para empresas e equipas que necessitam de uma resolução rápida de problemas, o SocialPilot pode ser um bom complemento. Com todas as principais funcionalidades de gestão de redes sociais, também dispõe de um suporte reativo à distância de um clique. Pode obter respostas às suas perguntas através do chat em direto, e-mail e telefone (24/5). Se tiver dificuldades em configurá-lo, a equipa irá telefonar para o resolver rapidamente e ajudá-lo a tirar o máximo partido das suas redes sociais.
Veredicto final
E finalmente, o que escolher?
Se for uma agência ou uma grande empresa, o Hootsuite é uma plataforma simples para gerir várias contas, agendamento em massa e análises básicas. Mas análises aprofundadas, ferramentas de CRM, análise de sentimentos e relatórios detalhados só estão disponíveis em planos superiores.
O Sprout Social tem uma ferramenta de redes sociais robusta com CRM e relatórios detalhados, por isso é bom para empresas maiores. Mas ao preço de $199/mês para o plano base, o Sprout Social é caro, especialmente para pequenas equipas que não irão utilizar totalmente essas funcionalidades premium.
Mas outros Alternativas ao Sprout Social como o SocialPilot são uma opção equilibrada para agências e PMEs, com funcionalidades como agendamento em massa, aprovações de trabalho, colaboração com clientes e etiquetagem branca. Por isso, é uma boa escolha para empresas que pretendem uma gestão social eficiente dentro de um orçamento.
