Siete confusi su Hootsuite vs. Later, e quale sarebbe più adatto alla vostra attività?
Non siete soli!
Abbiamo confrontato Hootsuite e Later in modo approfondito, esaminando caratteristiche, prezzi, strumenti di collaborazione, analisi e supporto della piattaforma. Sia che stiate scalando il vostro team di social media sia che stiate pensando di passare da uno strumento all'altro, troverete informazioni chiare che vi aiuteranno a prendere la decisione migliore per le vostre esigenze.
Abbiamo semplificato il vostro lavoro facendolo al posto vostro!
Questa guida analizza a fondo Later e Hootsuite in termini di convenienza, esperienza utente e funzioni avanzate. Nel confronto è presente anche SocialPilot, un'alternativa di terze parti che offre un equilibrio tra funzionalità e costi. Se cercate qualcosa di più scalabile di Later e più conveniente di Hootsuite, questa guida vi aiuterà a fare una scelta informata e basata sui dati.
Come analizziamo e selezioniamo gli strumenti di analisi dei social media:
Per aiutarvi a scegliere con sicurezza tra Hootsuite e Later, abbiamo condotto un'analisi approfondita, caratteristica per caratteristica, basata sui casi d'uso e sulle capacità attuali dello strumento. Il nostro confronto prende in considerazione fattori critici come le funzionalità di pianificazione, gli analytics, l'esperienza utente, le funzioni di collaborazione, i modelli di prezzo, l'assistenza clienti e la scalabilità del team.
Abbiamo valutato ogni piattaforma dal punto di vista di marketer solitari, proprietari di piccole imprese e agenzie di marketing, tenendo conto di ciò che conta davvero: il rapporto qualità-prezzo, la facilità d'uso, il supporto della piattaforma e l'usabilità a lungo termine. Questa guida include anche le recensioni verificate degli utenti di G2 per riflettere le esperienze del mondo reale, non solo le liste di controllo delle caratteristiche.
Questo confronto è curato da esperti di marketing sui social media per fornirvi approfondimenti praticabili e una prospettiva onesta, in modo che possiate prendere la decisione giusta per la vostra azienda.
Riepilogo rapido: Hootsuite vs Later
Prima di entrare nei dettagli, è necessario comprendere i fatti più evidenti di entrambi gli strumenti. Abbiamo quindi allineato tutti i contendenti e confrontato le loro statistiche di alto livello sugli strumenti in esame.
Nella tabella che segue, abbiamo confrontato i prezzi di base, la qualità dell'esperienza utente, la base di utenti ideale e le funzionalità principali di Hootsuite e Later, oltre a SocialPilot.
 Hootsuite |
 Later |
 SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Numero di Review | 6671 | 309 | 830 |
| Valutazione complessiva delle stelle | |||
| Facilità d'uso | |||
| Qualità del supporto | |||
| Facilità di configurazione | |||
| Prezzi minimi | $249/Mese | $25/Mese | $30/Mese |
| Numero di account sociali | 10 | 8 | 7 |
| Numero di membri del team | 1 | 1 | 1 |
| Pianificazione e pubblicazione |
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| Analisi |
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| Posta in arrivo sociale |
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| Collaborazione |
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| Etichetta bianca |
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| Etichetta bianca |
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| Assistente AI |
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| Il migliore per | Grandi marchi, imprese e aziende multinazionali | Influencer e piccole imprese | Agenzie di marketing, PMI, marchi e professionisti multisede |
| Per saperne di più | Per saperne di più | 14 giorni di prova |
Da queste informazioni, si può concludere che Hootsuite è pensato per le grandi aziende e le imprese, mentre Later è più accessibile e, quindi, adatto ai marketer solitari e alle piccole imprese.
Anche se entrambi gli strumenti possiedono funzionalità simili, Hootsuite è attrezzato per soddisfare le aziende in crescita. Later è perfetto per le organizzazioni più piccole che vogliono affermarsi su più social network gestendo account limitati.
Analizziamo questi strumenti uno per uno.
Panoramica di Hootsuite
Hootsuite è uno strumento ben noto alla maggior parte dei social media marketer come suite completa per il social media marketing. Copre tutte le principali piattaforme di social media e fornisce agli utenti un hub centralizzato per monitorare e gestire le loro attività online.
L'interfaccia utente/UX altamente sofisticata della piattaforma ospita numerose funzionalità, ma può risultare un po' difficile da comprendere per i nuovi utenti. Per questo motivo Hootsuite ha una curva di apprendimento ripida e richiede un notevole supporto nelle fasi iniziali di utilizzo.
Hootsuite è adatto anche per team globali e marchi aziendali, che offre funzionalità che supportano la pubblicazione da un fuso orario all'altro, la gestione di account multilingue e gerarchie di team complesse tra le varie regioni.
La programmazione avanzata dei contenuti, l'analisi, l'ascolto sociale e la collaborazione tra i team costituiscono l'hub perfetto per la gestione della presenza online dei marketer.
Arcelie R.
Hootsuite ha reso molto più semplice l'organizzazione dei social media. Adoro il fatto di poter programmare i post su più piattaforme in un unico posto, risparmiandomi ore e ore di salto da un'app all'altra. La visualizzazione del calendario è utilissima per avere una visione d'insieme di ciò che sta per accadere, e la possibilità di vedere in anteprima i post prima che vengano pubblicati mi dà tranquillità. È particolarmente utile quando gestisco contenuti per diversi marchi o clienti. Tutto sembra centralizzato e più gestibile.
Panoramica successiva
Later è noto per essere uno strumento di facile utilizzo con efficaci capacità di pianificazione visiva dei contenuti. È particolarmente popolare tra Influencer, creatori di contenuti e piccole aziende di e-commerce con sede negli Stati Uniti, soprattutto nei settori visual-first come la moda, la bellezza e il lifestyle, dove piattaforme come Instagram e TikTok favoriscono l'engagement.
A rischio di sembrare ripetitivo, Later ha ottenuto un punteggio elevato nella scala della facilità d'uso e di configurazione, ed è uno strumento semplice con cui iniziare. Sebbene supporti gli account come set sociali, consente agli utenti di collegare e gestire sette profili sociali con il suo piano di livello più basso.
Tuttavia, si ritiene che Later manchi di whitelabel, un fattore vitale per l'utilizzo da parte delle agenzie. Ciò significa che gli utenti non possono fornire dashboard e report brandizzati ai loro clienti, il che potrebbe essere una lacuna deleteria. Forse è questo il motivo per cui il suo pubblico principale è costituito da singoli utenti o da entità aziendali.
Maria M.
La facilità d'uso è una delle caratteristiche migliori. È possibile programmare facilmente i post sui social media e apportare le modifiche necessarie. Noi programmiamo tutti i nostri post in anticipo e li pubblichiamo automaticamente agli orari stabiliti. Il software consente di modificare i post, di programmarli e di aggiungere filtri. È una soluzione completa per la gestione dei social media.
SocialPilot è una piattaforma di riferimento per team di social media, PMI e agenzie. Questo grazie al suo design snello, alle sue funzioni avanzate di automazione della pianificazione e al suo prezzo conveniente. Non scende a compromessi con le funzionalità di automazione dei social media per essere una soluzione conveniente per le piccole imprese, che fa entrambe le cose senza soluzione di continuità.
È particolarmente apprezzato dalle agenzie grazie a funzionalità come l'onboarding dei clienti, la programmazione dei contenuti in blocco e, soprattutto, il white labeling.
Jessica D.
Se gestite più account di social media e avete bisogno di un modo efficiente per programmare i contenuti in blocco, SocialPilot è una scelta eccellente. Uno degli aspetti migliori della programmazione di massa di SocialPilot è la flessibilità. È possibile programmare centinaia di post in anticipo, assicurando che il calendario dei contenuti rimanga in linea con le previsioni, senza bisogno di continui interventi manuali. Il calendario visivo e le funzioni di gestione delle code consentono inoltre di visualizzare facilmente i post imminenti, dandovi il pieno controllo della vostra strategia di pubblicazione.
Nel complesso, se la pianificazione è una priorità per voi, SocialPilot offre una soluzione facile da usare e affidabile. Sebbene manchi di alcune funzioni avanzate che si trovano in strumenti di fascia più alta, la sua convenienza e le sue capacità di gestione di massa lo rendono un concorrente di prim'ordine per chi vuole semplificare il processo di pianificazione dei contenuti.
Quale strumento è più adatto a voi? Una lista di controllo per una rapida decisione
Ora che avete visto una rapida panoramica di ogni strumento, cerchiamo di rendere la vostra decisione ancora più semplice.
Utilizzate questa semplice lista di controllo per abbinare le vostre specifiche esigenze aziendali alla piattaforma più adatta, prima di immergervi in un confronto dettagliato, caratteristica per caratteristica.
| Il vostro bisogno | Scegliete Hootsuite se... | Scegliere Più tardi se... | Scegliete SocialPilot se... |
| Gestione di più account su varie piattaforme | Avete bisogno di un solido supporto multipiattaforma e di controlli di livello aziendale. | Gestite pochi profili e non avete bisogno di integrazioni avanzate | Desiderate gestire più conti in modo conveniente con un ampio supporto della piattaforma |
| Strategia Instagram e TikTok-first | Per queste piattaforme è necessaria una programmazione di base, ma non strumenti avanzati di IG. | Puntate molto su Instagram e TikTok con una pianificazione visual-first. | Volete un solido supporto visivo su tutte le piattaforme senza essere vincolati a una sola. |
| Analisi approfondite e reportistica personalizzata | Avete bisogno di report dettagliati e personalizzabili e di metriche degli annunci (con componenti aggiuntivi a pagamento) | Sei d'accordo con gli approfondimenti nativi della piattaforma, soprattutto per Instagram/TikTok | Desiderate rapporti scaricabili e white-label senza costi aggiuntivi |
| Utilizzo in solitaria o in piccoli team | Siete parte di un'organizzazione più grande con risorse che supportano la curva di apprendimento. | Siete un creatore o un freelance in cerca di semplicità | Siete un piccolo team o un'agenzia che ha bisogno di strumenti di collaborazione a un prezzo equo |
| Decisioni attente al budget | Disponete di un budget per le funzioni premium e i prezzi aziendali | Volete il costo più basso per iniziare con le funzionalità di base | Avete bisogno di strumenti di programmazione e collaborazione completi a un prezzo di fascia media |
| White-labeling e collaborazione con i clienti | Avete un piano aziendale con accesso alle funzionalità del cliente | Non avete bisogno di white-labeling o di dashboard rivolti al cliente | Volete che la collaborazione con i clienti e i report personalizzati siano di serie. |
Hootsuite Vs. Later: Confronto di funzioni testa a testa
Pianificazione e pubblicazione
Quando si parla di pianificazione e pubblicazione, si tratta delle funzionalità chiave richieste agli strumenti per i social media. Abbiamo fatto un confronto approfondito tra Hootsuite e Later per capire quale sia il migliore.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Intelligente e avanzato Accodamento |
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| Personalizzare il post per Ogni piattaforma |
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| Anteprima del post |
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| Integrazione di Canva |
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| Integrazione di Unsplash |
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| Integrazione con Slack |
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| Accorciatore di URL |
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| Supporto per i post visivi (Immagine, video, GIF) |
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| Parametri UTM |
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| Archiviazione in cloud |
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| Suggerimenti di hashtag |
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| Creare l'estensione del post |
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| Plugin per i social media di WordPress |
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| Programmazione basata sull'intelligenza artificiale |
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| Capacità di pubblicazione avanzata | |||
| Salvare le bozze dei messaggi |
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| Assistente AI |
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| Filigrana sulle immagini |
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| Pianificazione di massa |
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| Pubblicazione automatica da RSS |
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| Calendario dei social media |
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| App mobile |
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| Estensione del browser |
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| Il momento migliore per la pubblicazione suggerito dall'AI |
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| Editor di immagini |
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| Capacità di pubblicazione avanzata su Facebook | |||
| Programmazione delle bobine |
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| Supporto per i post degli album |
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| Supporto Carosello Messaggi |
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| Testo alternativo su Immagine |
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| Supporto a Facebook Primo commento |
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| Targeting del pubblico |
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| Post di spinta Programmazione |
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| Supporto Menzioni e Hashtag |
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| Capacità di pubblicazione avanzata su Twitter | |||
| Etichettatura della posizione |
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| Supporto Menzioni e Hashtag |
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| Supporto di più Messaggi di immagini |
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| Pianificazione dei thread |
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| Capacità di pubblicazione avanzata su Instagram | |||
| Programmazione delle bobine |
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| Programmazione delle storie |
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| Programmazione del carosello |
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| Profili di tag sulle immagini |
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| Etichettatura della posizione |
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| Sostenere Instagram prima di tutto Commenti |
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| Griglia di Instagram |
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| Capacità di pubblicazione avanzata su LinkedIn | |||
| Programmazione del carosello |
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| Targeting del pubblico |
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| Sostenere prima LinkedIn Commenti |
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| Capacità di pubblicazione avanzata su YouTube | |||
| Programmazione dei cortometraggi |
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| Menzione di altri account YouTube |
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| Per saperne di più | Per saperne di più | 14 giorni di prova | |
Si è visto che Hootsuite e Later offrono molto in termini di funzionalità di pianificazione.
Entrambi offrono molteplici funzionalità per la personalizzazione dei contenuti, come il supporto per i contenuti visivi, le personalizzazioni specifiche per la piattaforma, l'archiviazione su cloud delle risorse multimediali, l'integrazione con Canva, i suggerimenti per gli hashtag e molto altro ancora. Hootsuite si distingue per il targeting del pubblico, il boost posting e la programmazione dei feed RSS. che sono un'ottima risorsa per ottenere coinvolgimento.
Sebbene il confronto tracci i punti in comune di entrambi gli strumenti, è evidente l'inclinazione di Later a supportare funzionalità avanzate solo per Instagram. Sebbene Hootsuite offra funzioni di gestione dei contenuti più ampie, potrebbe essere più adatto ai team che danno priorità alla profondità della piattaforma e agli strumenti pubblicitari.
Rispetto a questi strumenti, SocialPilot si distingue per le sue funzioni di programmazione e pubblicazione avanzate ma facili da usare. Supporta in egual misura tutte le principali piattaforme sociali e consente la programmazione in blocco di più post contemporaneamente.
La piattaforma integra anche il primo assistente AI al mondo per i social media, che aiuta gli utenti a generare, migliorare e ottimizzare le didascalie dei post in tempo reale, direttamente all'interno del flusso di lavoro di pianificazione utilizzando ChatGPT. Insieme a un calendario visivo dei contenuti, all'automazione dei feed RSS e alle integrazioni con strumenti come Canva e Dropbox, SocialPilot semplifica la pubblicazione da un capo all'altro.
Verne B.
Posso programmare tutti i post dei miei clienti in un unico posto centrale. È molto conveniente e l'API di Meta è semplice. Non ci sono problemi come con altri strumenti. L'accesso tramite il Business Manager non presenta problemi, mentre se si utilizzano altre piattaforme, queste richiedono l'accesso alla pagina come individuo, non come azienda.
In questa sezione, le funzionalità di analisi sono state tenute sotto controllo per confrontare Hootsuite e Later. Abbiamo preso in considerazione anche le funzioni di reporting.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Whitelabel Rapporto scaricabile in Formato PDF |
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| Invia il rapporto PDF via e-mail al cliente |
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| Rapporto di pianificazione automatica con il team e il cliente |
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| Rapporto personalizzato Costruttore |
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| Cruscotto analitico multipiattaforma |
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| Prestazioni post-livello e approfondimenti sui contenuti principali |
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| Metriche di crescita e coinvolgimento del pubblico |
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| Approfondimenti sulle prestazioni basati sull'intelligenza artificiale |
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| Etichettatura di team e clienti nei report |
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Se confrontiamo i dati riportati nella tabella, ci rendiamo conto che Hootsuite è più avanti nel reparto analitico rispetto a Later. Anche se entrambi sembrano fornire analisi dettagliate dei social media e metriche di coinvolgimento, Hootsuite copre più piattaforme di Later. Si integra anche con Google analytics e fornisce dati sugli annunci a pagamento per Facebook, Instagram, LinkedIn e X (ex Twitter).
Successivamente, invece, fornisce dati analitici completi per Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook e X, facilmente comprensibili. Mostra i dati sulle performance dei singoli post e le raccomandazioni sugli hashtag.
Tuttavia, Hootsuite può presentare analisi combinate per più account, cosa che Later non può fare. Inoltre, Hootsuite può vantare la creazione di report personalizzati e la generazione di report scaricabili in formato PDF, che aiutano i marchi e le aziende a comprendere le prestazioni complessive dei social media.
L'assenza di queste funzionalità avanzate rende Later non ideale per le aziende che cercano di ottenere una solida reportistica dallo strumento di gestione dei social media. Tuttavia, va ricordato che le analisi avanzate richiedono costi aggiuntivi in Hootsuite.
Se confrontiamo le funzioni di analisi e reporting di Hootsuite e Later con quelle di SocialPilot, ci sono alcuni aspetti che variano. Mentre Hootsuite e SocialPilot forniscono entrambi una solida analisi, Later è carente sotto questo aspetto. Tuttavia, il prezzo di SocialPilot è molto più accessibile e non richiede costi aggiuntivi per le analisi, a differenza di Hootsuite.
Inoltre, SocialPilot fornisce analisi white-labeled, che possono essere scaricate e programmate per essere inviate periodicamente via e-mail. Later non è in grado di svolgere attività di reporting così avanzate.
Jennifer W.
Mi piace la possibilità di programmare più post per più account e di raggruppare i contenuti. Anche le analisi sono buone. Possiamo avere molti più account rispetto ad altri siti. Mi piace anche la possibilità di impostare gruppi e selezionare più account con un solo clic. C'è un'opzione per esportare i report con il logo dell'azienda, per avere un aspetto molto professionale. Un'altra funzione che adoro è il contatore di hashtag. SocialPilot è l'unico programma che ho visto che lo include ed è una novità assoluta!
Veniamo ora a un'altra serie di caratteristiche importanti richieste agli strumenti di social media marketing: la gestione del coinvolgimento online. Abbiamo esplorato le capacità di entrambi gli strumenti per determinare quale sia meglio equipaggiato in questo senso.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Può rispondere ai messaggi |
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| Può rispondere alle domande e Reviews |
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| Può rispondere al visitatore Messaggi |
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| Rispondere ai commenti e alle menzioni |
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Dai dati riportati nella tabella si evince che Hootsuite è leggermente più efficace nel gestire la comunicazione con il pubblico sui social media. Ha una casella di posta sociale unificata, che consente agli utenti di rispondere ai commenti, ai messaggi diretti e persino alle recensioni che arrivano.
A differenza di questo, Later consente agli utenti di rispondere solo ai commenti di Instagram e TikTok, tralasciando completamente la gestione dei DM e delle recensioni. Inoltre, Later non dispone di uno spazio dedicato alle comunicazioni, il che può ostacolare seriamente l'efficacia della gestione della reputazione dei marchi.
SocialPilot, rispetto ad altri strumenti, offre un casella di posta sociale unificata che supporta tutte le principali piattaforme di social media. Gli utenti possono monitorare e rispondere a messaggi, commenti, recensioni e menzioni su tutte le piattaforme.
È possibile organizzare la posta in arrivo nel modo in cui si lavora, rispondere con il giusto contesto, cercare i messaggi all'istante, sincronizzazione e notifiche in tempo reale, risolvere le query, gestire i reclami in modo proattivo e un'interfaccia semplificata e un accesso basato sui permessi.
Poiché ci rivolgiamo alle esigenze delle aziende e dei team di social media, è importante verificare le capacità di collaborazione e di flusso di lavoro dei team. A questo proposito, abbiamo analizzato Later e Hootsuite per determinare quale dei due sia in grado di gestire meglio i team di social media.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Onboarding gratuito e illimitato dei clienti |
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| Per Post Multi-Utente Collaborazione |
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| Gestione degli accessi |
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| Flusso di lavoro per l'approvazione dei contenuti |
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| Approvazione in movimento |
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Abbiamo riscontrato che Hootsuite, così come Later, possiedono funzionalità di collaborazione tra team. Sebbene il primo sia stato concepito per servire i team più grandi e le organizzazioni di livello aziendale, anche Later è in grado di gestire le esigenze limitate dei team più piccoli.
La possibilità di invitare e integrare i clienti nello spazio di lavoro è disponibile in Hootsuite, che manca in Later. Tuttavia, la collaborazione su singole schede di contenuto è possibile solo in Later. Inoltre, il flusso di lavoro di approvazione dei contenuti è molto più granulare in Hootsuite rispetto a Later.
Ma un fatto degno di nota è che l'impostazione dei permessi e il controllo dell'accesso per ogni singolo membro rendono un nuovo livello di difficoltà le funzioni di collaborazione di Hootsuite.
SocialPilot è stato progettato per le agenzie e i piccoli team e offre funzioni di collaborazione essenziali come l'inserimento dei clienti e i flussi di lavoro di approvazione. Consente agli utenti di invitare e inserire un numero illimitato di clienti nel proprio spazio di lavoro e di renderli partecipi del flusso di lavoro di approvazione.
Più utenti possono lavorare e contribuire alla creazione di post degni dei social media e lasciare commenti come feedback, il tutto in base al grado di autorizzazione concesso dall'amministratore dell'account. E queste autorizzazioni possono essere controllate a livello granulare. I membri del team possono chiedere l'approvazione dei post che creano ai membri interni e ai clienti, per garantire più livelli di revisione.
Questo garantisce la pubblicazione di contenuti di qualità sui loro social media. In questo modo i team possono lavorare insieme senza problemi.
Josh J.
La collaborazione è essenziale per la nostra agenzia e le funzioni di collaborazione del team di SocialPilot rispondono a questa esigenza. Possiamo gestire facilmente gli account dei social media, assegnare ruoli e autorizzazioni e collaborare alla creazione e alla programmazione dei contenuti. Questo flusso di lavoro semplificato migliora il coordinamento tra i membri del nostro team e aumenta la nostra produttività complessiva.
Confronto dei prezzi
Il prezzo è il criterio più importante che i professionisti del marketing devono considerare nella scelta di uno strumento di social media marketing. Qui abbiamo confrontato i piani tariffari di Hootsuite e Later per capire quale dei due sia più conveniente, razionalizzando anche la scalabilità.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
|---|---|---|
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Professionale
$99/al mese
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Avviamento
$25/al mese
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Essentials
$30/al mese
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Piccola squadra
$249/al mese
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Crescita
$50/al mese
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Standard
$50/al mese
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Impresa
Personalizzato
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Scala
$110/al mese
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Premium
$100/al mese
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| - | - |
Ultimate
$200/al mese
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30 giorni di prova gratuita
Carta di credito richiesta
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14 giorni di prova gratuita
Carta di credito richiesta
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14 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
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| Per saperne di più | Per saperne di più | 14 giorni di prova |
Hootsuite e Later sono pensati per diversi tipi di utenti in termini di prezzi, come dimostrano i dati riportati sopra. Il prezzo di base di Hootsuite parte da $99 al mese per il suo piano Professional, mentre lo stesso costa $25 per Later, entrambi per un singolo utente. Questo fa sembrare Hootsuite un affare piuttosto costoso, ma il suo piano più piccolo permette di collegare dieci account, mentre Later ne supporta solo otto.
Inoltre, Later offre una grande flessibilità grazie a quattro piani tariffari fissi con la possibilità di aggiungere altri account e utenti di social media. Hootsuite non consente di aggiungere altri utenti oltre il limite definito. Eventuali requisiti aggiuntivi possono essere soddisfatti solo con il piano Enterprise, che sebbene non abbia un prezzo definito, è piuttosto costoso.
Se confrontiamo i piani di agenzia di Later e Hootsuite, il piano di livello più alto del primo è ora in scala a $110/mese, che supporta 4 utenti e 6 set sociali (48 profili). D'altro canto, Hootsuite ha un prezzo di $249 per un team di soli tre persone, senza possibilità di aggiungere utenti allo spazio di lavoro.
Se confrontiamo i piani tariffari di SocialPilot con quelli delle altre due piattaforme, è chiaro che è più adatto alle piccole imprese e alle agenzie. Il piano iniziale, il piano Professional, costa $30 al mese, mentre Small Teams ha un prezzo di $50, con 14 giorni di prova gratuita.
Il piano Agency di SocialPilot costa $100 al mese, una frazione di quanto costa Hootsuite e meno del piano corrispondente di Later. Il suo piano di livello enterprise parte da $200 al mese. Tutti i piani supportano la gestione di un massimo di 7 profili di social media.
Molte funzionalità avanzate, che per Hootsuite e Later hanno prezzi più alti, sono disponibili per gli utenti di SocialPilot. Uno strumento per i social media come SocialPilot aiuta le piccole imprese a scalare facilmente, pur rimanendo all'interno dei rispettivi budget.
Kathleen M.
Tutto in SocialPilot rende facile la programmazione dei contenuti, dagli articoli ai post. La formattazione del calendario e delle attività programmate con più account sociali non potrebbe essere più chiara e intuitiva. Se siete imprenditori, piccole e medie imprese o semplicemente persone che vogliono programmare i propri contenuti, SocialPilot è una scelta obbligata e il prezzo è perfetto. Io uso SocialPilot per gestire 8 account e una volta alla settimana posso caricare tutto e farlo funzionare con tutti i miei canali social: l'integrazione e l'implementazione non potrebbero essere più semplici.
Assistenza clienti
Per ultimo, ma non meno importante, esamineremo le caratteristiche dell'assistenza clienti, confrontando Hootsuite e Later a questo proposito. Consideriamo questo aspetto di uno strumento vitale come qualsiasi altro al momento della scelta, come molti fanno. La qualità dell'assistenza clienti determina il tipo di esperienza utente che la piattaforma offre.
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Hootsuite |
Later |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Assistenza via chat |
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| Assistenza via e-mail |
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| Formazione |
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| Supporto per la configurazione |
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| Account Manager dedicato |
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| Per saperne di più | Per saperne di più | 14 giorni di prova |
Sia Hootsuite che Later coprono tutte le basi del supporto clienti, fornendo assistenza tramite chat dal vivo, e-mail e documentazione di aiuto. Anche ai nuovi utenti viene fornito un supporto adeguato e mezzi di formazione durante il processo di configurazione,
Tuttavia, Later non assegna ai propri utenti un account manager dedicato, come invece è disponibile con Hootusite. D'altra parte, i tempi di risposta del team di assistenza clienti di Hootsuite sono stati spesso più lunghi per alcuni utenti rispetto a quelli di Later.
SocialPilot svolge un lavoro encomiabile quando si tratta di servizi di assistenza clienti. Dispone di molteplici canali attraverso i quali fornisce assistenza ai propri utenti, tra cui e-mail, live chat, chiamate e canali di social media. Fornisce un'assistenza dedicata durante il processo di configurazione iniziale per far salire a bordo i nuovi utenti con facilità.
Rispetto a Hootsuite, il team di supporto di SocialPilot risponde prontamente ed efficacemente, risolvendo i problemi degli utenti nel più breve tempo possibile. Inoltre, SocialPilot offre un'ampia gamma di conoscenze e video tutorial che aiutano gli utenti a familiarizzare con la piattaforma.
Courtney L.
SocialPilot consente di pubblicare su più siti in modo semplice e veloce. Ha un'interfaccia facile da usare. L'assistenza clienti è facile da contattare e reattiva.
Verdetto finale
Quando si considerano e si confrontano Hootsuite e Later, entrambi sono strumenti di gestione dei social media molto efficienti. Quale sia la piattaforma migliore per voi dipende dalle vostre esigenze aziendali e dalle funzionalità di cui avete bisogno. Hootsuite, da un lato, è dotato di alcune funzioni avanzate che sono vantaggiose per i marchi e le aziende, ma la sua interfaccia utente complicata e i prezzi restrittivi lo rendono uno strumento difficile da utilizzare e sostenere. Anche se Later è più economico rispetto a Hootsuite, ha regole restrittive per la connessione degli account e favorisce solo Instagram e TikTok per fornire funzioni avanzate.
SocialPilot, invece, è uno strumento di facile utilizzo, progettato per una più ampia varietà di aziende, dalle PMI alle agenzie e persino alle imprese. La sua struttura flessibile dei prezzi consente agli utenti di personalizzare gli abbonamenti in base alle proprie esigenze e di utilizzare tutte le funzionalità necessarie per ottimizzare la gestione dei social media.
