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Die Agentur
Limelight Marketing Systems bietet kostengünstige, umsetzungsorientierte Marketinglösungen für kleine Unternehmen, sowohl für ihr eigenes Unternehmen als auch für ihre Kunden. Sie wissen, wie wichtig es ist, die Produktivität mit einem Minimum an Werkzeugen, Arbeitskräften und Budget zu verbessern. Daher sind sie ständig auf der Suche nach Möglichkeiten zur Vereinfachung und Rationalisierung ihrer Arbeitsabläufe.
“Die meisten unserer Dienstleistungen sind kostengünstig und umsetzungsorientiert. Wir brauchen die Unterstützung durch ein einziges kosteneffizientes Tool, das uns hilft, unsere Strategien effizient umzusetzen.”
Ihre Marketingdienstleistungen ziehen ein breites Spektrum von Kunden aus verschiedenen Branchen an. Mehr Kunden bedeuten natürlich auch ein größeres Arbeitsvolumen, und das ist ein gutes Problem. Um die Effizienz zu maximieren, brauchen sie die Unterstützung durch die richtigen Werkzeuge und Technologien.
Die Herausforderung
Brittany McNicholas, Senior Strategist bei Limelight, bemerkte, dass ihr Team überlastet war und viel Zeit und Energie darauf verwendete, Aufgaben in verschiedenen Tools zu wiederholen. Darunter litt das Kundenerlebnis.
“Bevor wir SocialPilot gefunden haben, haben wir unseren Social-Media-Kalender auf Airtable erstellt und dann einen anderen Dienst verwendet, um unsere Beiträge zu planen. Das bedeutete, dass mein Team doppelt so viel Arbeit mit dem Einrichten von Beiträgen auf jeder Plattform hatte.”
Brittany brauchte ein perfektes Social-Marketing-Tool, mit dem ihr gesamtes Team arbeiten konnte. Sie brauchte ein einziges Tool für die Erstellung von Inhalten, die Planung von Kalendern und die Veröffentlichung von Inhalten direkt auf allen ihren Social-Media-Plattformen - Google Business Profile, Facebook, Instagram und LinkedIn.
Außerdem muss diese integrierte Plattform eine funktionsreiche Lösung sein, die den Kunden nicht in die Tasche greift.
Die Lösung
Brittanys Team benötigte ein einziges Tool, das mehrere Tools ersetzen und sowohl für ihre Kunden als auch für ihr Team eine nahtlose Erfahrung schaffen sollte. Ein Tool, das zu ihrer Gesamtphilosophie passt, leistungsstarke und dennoch einfache Systeme zu schaffen.
SocialPilot erfüllte mehr Kriterien als das, was Brittany suchte. Das Tool war vollgepackt mit zahlreichen Funktionen, die das Geschäftsmodell von Limelight verbessern und die Effizienz steigern werden.
Mit SocialPilot kann die Bretagne verschiedene Profile für ihre Teammitglieder und Kunden erstellen, um unterschiedliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu delegieren. Außerdem können Kunden ihre Social-Media-Marketing-Aktivitäten von einem einzigen Dashboard aus überwachen, anstatt sich bei mehreren Social-Media-Konten anzumelden.
“Wir erstellen für alle unsere Kunden ein Konto bei SocialPilot. Sie können sich jederzeit einloggen, um den Kalender, die Beiträge und die Analysen einzusehen.”
Außerdem konnte Limelight dank der White-Label-Funktion von SocialPilot das gesamte Tool an die eigene Markenidentität anpassen. Jetzt interagierten die Kunden nicht mehr mit einem externen Dienstleister, sondern mit Limelights eigenem Planungstool.
SocialPilot ist ein einziges Tool, das Folgendes bietet,
- Ein integrierter und gemeinsam nutzbarer Inhaltskalender
- Ein effizientes Team- und Kundenmanagementsystem
- Eine anpassbare White-Label-Funktion
Das Ergebnis
Nach dem Wechsel zu SocialPilot erstellte das Team von Brittany ihren Content-Kalender direkt mit dem Tool und teilte ihn mit dem Kunden. Ein schnellerer Genehmigungsprozess bedeutete, dass ihre Beiträge sofort live gehen konnten! Die Kunden waren auch froh, dass sie ihre Social-Media-Marketing-Aktivitäten von einem einzigen Dashboard aus überwachen konnten, anstatt sich bei mehreren Social-Media-Konten anmelden zu müssen.
“Indem wir die Doppelarbeit reduzierten, hatten wir die nötige Bandbreite, um mehr Kunden zu betreuen.”
Limelight hatte nicht nur zu einer kostengünstigen Lösung gewechselt, sondern generierte auch neue Einnahmen für die Agentur. Mit den White-Label-Funktionen von SocialPilot konnte Limelight das Tool als Teil seiner technischen Mehrwertdienste anbieten. Mit einem besseren Nutzenversprechen war es ein Leichtes, neue Kunden zu gewinnen und Vertrauen und Loyalität aufzubauen.
“Als wir noch mit Zoho Social, Die Rechnung würde direkt über die Kreditkarte des Kunden laufen. Mit dem White-Label-Tool von SocialPilot sind wir in der Lage, eine Planungsgebühr in unsere Rechnung aufzunehmen, ohne dass sich die Kosten für den Kunden erhöhen.”
Für eine Digitalagentur wie Limelight Marketing Systems bedeutet dies schnellere und kosteneffiziente Skalierbarkeit, zusätzliche Umsatzmöglichkeiten und ein einzigartiges Markensystem zur Gewinnung neuer Kunden. Die Aufnahme weiterer Kunden wäre für Limelight Marketing Systems ohne das skalierbare Modell von SocialPilot und die Zeitersparnis durch die Arbeit über ein einziges Dashboard nicht möglich gewesen.
“SocialPilot bietet viele Funktionen zu einem wirklich günstigen Preis, was für Kleinunternehmer und kleine Agenturen perfekt ist.”
Es ist sehr wichtig, dass Sie Ihr skalierbares Geschäftsmodell mit leicht skalierbaren Tools kombinieren, die Platz für Ihr Wachstum schaffen. Für Limelight Marketing Systems war SocialPilot die am besten geeignete Lösung.
