Posizione 
L'Agenzia
Limelight Marketing Systems fornisce soluzioni di marketing a basso costo e basate sull'esecuzione per le piccole imprese, comprese le proprie e quelle dei propri clienti. Comprendono la necessità di migliorare la produttività con strumenti, manodopera e budget minimi. Per questo motivo, sono costantemente alla ricerca di modi per semplificare e snellire i loro flussi di lavoro.
“La maggior parte dei nostri servizi sono a basso costo e basati sull'esecuzione. Abbiamo bisogno del supporto di un unico strumento conveniente per aiutarci a eseguire le nostre strategie in modo efficiente”.”
I loro servizi di marketing attirano un'ampia gamma di clienti in diversi settori. Naturalmente, più clienti significano più volume di lavoro, il che è un buon problema. Per massimizzare l'efficienza, hanno bisogno del supporto degli strumenti e delle tecnologie giuste.
La sfida
Brittany McNicholas, Senior Strategist di Limelight, ha notato che il suo team era sovraccarico di lavoro e spendeva tempo ed energie per ripetere le attività su diversi strumenti. Questo danneggiava l'esperienza dei clienti.
“Prima di trovare SocialPilot, costruivamo il nostro calendario dei social media su Airtable e poi usavamo un altro servizio per programmare i post. Il che significava che il mio team doveva fare il doppio del lavoro per impostare i post su ogni piattaforma”.”
Brittany aveva bisogno di uno strumento di social marketing perfetto su cui tutto il suo team potesse lavorare. Aveva bisogno di un unico strumento per creare contenuti, pianificare calendari e pubblicare contenuti direttamente su tutte le piattaforme di social media: Google Business Profile, Facebook, Instagram e LinkedIn.
Inoltre, questa piattaforma integrata deve essere una soluzione ricca di funzionalità che non pesa sulle tasche dei clienti.
La soluzione
Il team di Brittany aveva bisogno di un unico strumento per sostituire più strumenti e creare un'esperienza senza soluzione di continuità sia per i clienti che per il suo team. Uno strumento che si adattasse alla loro filosofia generale di creare sistemi potenti ma semplici.
SocialPilot era più di quello che Brittany stava cercando. Lo strumento era ricco di molteplici funzioni che avrebbero migliorato il modello di business di Limelight e l'efficienza.
Con SocialPilot, l'azienda può creare profili diversi per i membri del proprio team e per i clienti, in modo da delegare loro compiti e responsabilità differenti. I clienti possono anche monitorare le loro attività di social media marketing da un'unica dashboard, invece di accedere a più account di social media.
“Creiamo un account su SocialPilot per tutti i nostri clienti. Possono accedere in qualsiasi momento per visualizzare il calendario, i post e le analisi”.”
Inoltre, la funzione white-label di SocialPilot ha permesso a Limelight di personalizzare l'intero strumento per adattarlo alla propria identità di marca. Ora i clienti non interagiscono più con un fornitore di servizi esterno, ma con lo strumento di pianificazione di Limelight.
SocialPilot è un unico strumento che offre,
- Un calendario di contenuti integrato e condivisibile
- Un sistema efficiente di gestione del team e dei clienti
- Una funzione white label personalizzabile
Il risultato
Dopo il passaggio a SocialPilot, il team di Brittany ha creato il calendario dei contenuti direttamente sullo strumento e lo ha condiviso con il cliente. Grazie a un processo di approvazione più rapido, i post erano pronti per essere pubblicati all'istante! I clienti erano anche felici di monitorare le loro attività di social media marketing da un'unica dashboard, invece di accedere a più account di social media.
“Riducendo il doppio lavoro, abbiamo avuto la possibilità di assumere più clienti”.”
Limelight non solo era passata a una soluzione a basso costo, ma stava anche generando nuove entrate per l'agenzia. Grazie alle funzionalità di white label di SocialPilot, Limelight è stata in grado di brandizzare lo strumento come parte dei suoi servizi tecnologici a valore aggiunto. Con una migliore proposta di valore, l'acquisizione di nuovi clienti e la creazione di fiducia e fedeltà sono state facili.
“Quando usavamo Zoho Social, La fattura sarebbe andata direttamente sulla carta di credito del cliente. Con lo strumento white-label di SocialPilot, siamo in grado di aggiungere una tariffa di programmazione nella nostra fattura senza aumentare il costo per il cliente”.”
Per un'agenzia digitale come Limelight Marketing Systems, questo significa scalabilità più rapida ed efficiente in termini di costi, capacità di guadagno aggiuntive e un sistema di marchio unico per attrarre nuovi clienti. Per Limelight Marketing Systems non sarebbe stato possibile acquisire un maggior numero di clienti senza il modello scalabile di SocialPilot e il tempo risparmiato lavorando da un'unica dashboard.
“SocialPilot offre molte funzioni a un prezzo davvero ottimo, perfetto per i proprietari di piccole aziende e le piccole agenzie”.”
È molto importante che il modello di business scalabile sia abbinato a strumenti facilmente scalabili che consentano la crescita. Per Limelight Marketing Systems, SocialPilot era la soluzione più adatta.
