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L'Agence
Limelight Marketing Systems fournit des solutions marketing à faible coût, basées sur l'exécution, pour les petites entreprises, qu'il s'agisse de leur propre activité ou de celle de leurs clients. Ils comprennent la nécessité d'améliorer la productivité avec un minimum d'outils, de main-d'œuvre et de budget. C'est pourquoi ils sont constamment à la recherche de moyens de simplifier et de rationaliser leurs flux de travail.
“La plupart de nos services sont peu coûteux et basés sur l'exécution. Nous avons besoin d'un outil unique et rentable pour nous aider à mettre en œuvre nos stratégies de manière efficace.”
Leurs services de marketing attirent un large éventail de clients dans divers secteurs d'activité. Naturellement, plus de clients signifie plus de volume de travail, ce qui est un bon problème. Pour maximiser l'efficacité, ils ont besoin du soutien des bons outils et de la bonne technologie.
Le défi
Brittany McNicholas, stratège senior chez Limelight, a remarqué que son équipe était surchargée de travail, passant du temps et de l'énergie à répéter des tâches sur différents outils. Cela nuisait à l'expérience client.
“Avant de trouver SocialPilot, nous construisions notre calendrier de médias sociaux sur Airtable et utilisions ensuite un autre service pour programmer nos posts. Cela signifiait que mon équipe faisait deux fois plus de travail pour programmer des posts sur chaque plateforme.”
Brittany avait besoin d'un outil de marketing social parfait sur lequel toute son équipe pourrait travailler. Elle avait besoin d'un outil unique pour créer du contenu, planifier des calendriers et publier du contenu directement sur toutes leurs plateformes de médias sociaux - Google Business Profile, Facebook, Instagram et LinkedIn.
En outre, cette plateforme intégrée doit être une solution riche en fonctionnalités qui ne pèsera pas lourd dans la poche de leurs clients.
La solution
L'équipe de Brittany avait besoin d'un outil unique pour remplacer plusieurs outils et créer une expérience transparente pour ses clients et son équipe. Un outil qui corresponde à leur philosophie générale de création de systèmes puissants mais simples.
SocialPilot cochait plus de cases que ce que Brittany recherchait. L'outil était doté de nombreuses fonctionnalités qui amélioreront le modèle d'entreprise de Limelight ainsi que son efficacité.
Avec SocialPilot, la Bretagne peut créer différents profils pour les membres de son équipe et ses clients afin de leur déléguer différentes tâches et responsabilités. Les clients peuvent également surveiller leurs activités de marketing sur les médias sociaux à partir d'un tableau de bord unique au lieu de se connecter à plusieurs comptes de médias sociaux.
“Nous créons un compte sur SocialPilot pour tous nos clients. Ils peuvent s'y connecter à tout moment pour consulter le calendrier, les messages et les analyses.”
En prime, la fonction de marque blanche de SocialPilot a permis à Limelight de personnaliser l'ensemble de l'outil pour qu'il corresponde à l'identité de sa marque. Désormais, leurs clients n'interagissent plus avec un fournisseur de services externe, mais avec l'outil de planification propre à Limelight.
SocialPilot est un outil unique qui offre,
- Un calendrier de contenu intégré et partageable
- Un système efficace de gestion des équipes et des clients
- Une fonction de marque blanche personnalisable
Le résultat
Après avoir adopté SocialPilot, l'équipe de Brittany a créé son calendrier de contenu directement sur l'outil et l'a partagé avec le client. Un processus d'approbation plus rapide signifiait que leurs posts étaient prêts à être mis en ligne instantanément ! Les clients étaient également satisfaits de contrôler leurs activités de marketing sur les médias sociaux à partir d'un tableau de bord unique au lieu de se connecter à plusieurs comptes de médias sociaux.
“En réduisant le double travail que nous faisions, nous avons eu la possibilité d'accepter plus de clients.”
Limelight a non seulement opté pour une solution peu coûteuse, mais a également généré de nouveaux revenus pour l'agence. Grâce aux capacités de SocialPilot en marque blanche, Limelight a pu présenter l'outil comme faisant partie de ses services techniques à valeur ajoutée. Avec une meilleure proposition de valeur, l'acquisition de nouveaux clients et la création d'un climat de confiance et de loyauté ont été facilitées.
“Lorsque nous utilisions Zoho Social, Avec SocialPilot, la facture serait directement prélevée sur la carte de crédit du client. Grâce à l'outil en marque blanche de SocialPilot, nous sommes en mesure d'ajouter des frais de programmation dans notre facture sans augmenter le coût pour le client”.”
Pour une agence numérique comme Limelight Marketing Systems, cela signifie une évolutivité plus rapide et plus rentable, des possibilités de revenus supplémentaires et un système de marque unique pour attirer de nouveaux clients. Limelight Marketing Systems n'aurait pas pu intégrer plus de clients sans le modèle évolutif de SocialPilot et le temps gagné en travaillant à partir d'un tableau de bord unique.
“SocialPilot offre de nombreuses fonctionnalités à un prix très avantageux, ce qui est parfait pour les propriétaires de petites entreprises et les petites agences.”
Il est très important de faire correspondre votre modèle d'entreprise évolutif avec des outils facilement évolutifs qui vous permettent de vous développer. Pour Limelight Marketing Systems, SocialPilot était la solution la plus adaptée.
