Gestione las opiniones de los clientes a medida que llegan. Vea, evalúe y responda a las interacciones de los clientes en todas sus marcas y ubicaciones, incluso cuando no esté en su puesto de trabajo.
Realice un seguimiento instantáneo de las opiniones recibidas en todas las plataformas y ubicaciones, lo que le proporcionará una visibilidad completa de la opinión de los clientes.
Responder a las revisiones utilizando respuestas manuales, plantillas guardadas o
Sugerencias asistidas por IA. Ajuste el tono, refine los mensajes y ofrezca respuestas coherentes sin ralentizar su flujo de trabajo.
Clasifique y filtre las opiniones por valoración, fuente y estado de la respuesta para identificar más rápidamente las conversaciones prioritarias. Aborde rápidamente los comentarios de mayor impacto y mantenga sus respuestas centradas donde más importan.
Vea la conversación completa antes de responder, continúe las interacciones con varias respuestas, actualice las respuestas cuando sea necesario y adjunte medios para comunicarse con mayor claridad.
Utilice la aplicación móvil SocialPilot para realizar un seguimiento de las reseñas entrantes,
responda más rápido y gestione su reputación desde cualquier lugar.
