Gestite le recensioni dei clienti man mano che arrivano. Visualizzate, valutate e rispondete alle interazioni dei clienti nei vostri marchi e nelle vostre sedi, anche quando siete lontani dalla vostra scrivania.
Tracciate istantaneamente le recensioni in arrivo su tutte le piattaforme e le sedi, offrendovi una visibilità completa sul sentiment dei clienti.
Rispondere alle recensioni utilizzando risposte manuali, modelli salvati o
Suggerimenti assistiti dall'intelligenza artificiale. Regolate il tono, perfezionate la messaggistica e fornite risposte coerenti senza rallentare il vostro flusso di lavoro.
Ordinate e filtrate le recensioni in base alla valutazione, alla fonte e allo stato della risposta per identificare più rapidamente le conversazioni prioritarie. Affrontate rapidamente i feedback ad alto impatto e mantenete le vostre risposte concentrate dove sono più importanti.
Visualizzare l'intera conversazione prima di rispondere, continuare le interazioni con più risposte, aggiornare le risposte quando necessario e allegare i media per comunicare in modo più chiaro.
Utilizzate l'applicazione mobile SocialPilot per monitorare le recensioni in arrivo,
rispondere più velocemente e gestire la vostra reputazione da qualsiasi luogo.
