Costruire una solida reputazione online è fondamentale per qualsiasi azienda che voglia guadagnare fiducia e farsi notare. Gestire la presenza online di un'azienda significa monitorare la sua reputazione e lavorare per aumentarne regolarmente la visibilità.
Quando si tratta di assicurarsi che i vostri potenziali clienti abbiano dei feedback positivi da leggere su di voi, strumenti come Yext o BrightLocal possono aiutarvi a costruire una solida reputazione online, dimostrando che la vostra azienda è affidabile e offre esperienze eccellenti ai clienti.
In questo articolo ci addentreremo nel dibattito tra BrightLocal e Yext. Quando avrete finito di leggere il blog, saprete qual è lo strumento migliore per le vostre esigenze aziendali. Inoltre, parleremo di SocialPilot Reviews, la migliore alternativa a Yext e BrightLocal.
Riepilogo rapido di BrightLocal vs Yext
Confrontando BrightLocal e Yext, entrambi gli strumenti offrono soluzioni solide per la gestione della SEO locale e della reputazione online, ma ciascuno di essi offre punti di forza unici. In questa sintesi, forniremo una rapida panoramica degli aspetti principali che abbiamo sperimentato durante l'utilizzo di entrambe le piattaforme.
BrightLocal |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|
|---|---|---|---|
| Numero di Review | 221 | 447 | 812 |
| Valutazione complessiva delle stelle | |||
| Facilità d'uso | |||
| Qualità del supporto | |||
| Facilità di configurazione | |||
| Prezzi minimi | $39/Mese | $199/Mese | Gratuito |
| Gestione Review |
 |
|
|
| Gestione dei social media |
|
|
|
| Il migliore per | Aziende di medie dimensioni, piccole imprese e agenzie | Grandi imprese, aziende di medie dimensioni e organizzazioni non profit | Agenzie di marketing, PMI, marchi e professionisti multisede |
| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
BrightLocal e Yext offrono tutte soluzioni efficaci per la gestione delle recensioni online e dei social media, con una valutazione complessiva di 4,5 stelle su tutte le piattaforme. BrightLocal si distingue per la facilità di configurazione e il prezzo accessibile ($59/mese), che lo rendono ideale per le piccole e medie imprese. Yext offre funzioni più avanzate per le grandi imprese, ma ha un prezzo più elevato ($199/mese).
Allo stesso tempo, SocialPilot Reviews è un'ottima alternativa grazie al suo costo inferiore ($25,5/mese) e alla serie completa di funzionalità. Questo lo rende adatto alle agenzie di marketing e ai professionisti che gestiscono più account su diverse piattaforme.
Panoramica di BrightLocal
BrightLocal è uno strumento di gestione delle recensioni che aiuta le aziende a fare bella figura online. Tiene traccia delle recensioni da molti luoghi, come Google e Yelp, in modo da sapere sempre cosa dicono le persone. Se qualcuno lascia una recensione negativa, potete ricevere subito una notifica e risolvere il problema.
BrightLocal vi aiuta anche a ottenere più recensioni inviando richieste automatiche ai vostri clienti. È facile da usare e dispone di un utile team di assistenza.
Roberto T.
L'aspetto più utile di BrightLocal è l'integrazione di una piattaforma di gestione della reputazione. La possibilità di aggiornare gli elenchi, compresi gli aggregatori di dati, e di fornire ai clienti un servizio di gestione della reputazione è molto utile quando si forniscono servizi di seo locale.
Panoramica di Yext
Yext è un potente strumento di gestione delle recensioni che aiuta le aziende a monitorare, rispondere e generare recensioni su più piattaforme. Le sue caratteristiche principali includono il monitoraggio delle recensioni, le risposte intelligenti, la generazione di recensioni e l'integrazione con vari siti di recensioni.
I punti di forza di Yext sono l'ampia portata, gli approfondimenti dettagliati e l'interfaccia user-friendly. Tuttavia, le aziende devono valutare attentamente le loro esigenze specifiche per determinare se Yext è la soluzione migliore per la loro strategia di gestione delle recensioni.
Sarah C.
Ci piaceva Yext per gli annunci e le recensioni. Era buono per un utilizzo su scala ridotta, ma abbiamo dovuto passare a un'altra piattaforma per soddisfare il resto della nostra scala di dipendenti.
Ecco la ripartizione completa di Yext.
SocialPilot Reviews rende facilissima la raccolta di recensioni da parte dei vostri clienti. È possibile inviare e-mail o messaggi di testo automatici per chiedere un feedback ed è molto semplice da configurare. Inoltre, abbiamo scoperto che funziona con Twilio, quindi i vostri clienti riceveranno i messaggi in modo rapido e affidabile.
Se avete un'azienda con più sedi, SocialPilot Reviews è un salvavita. È davvero facile impostare diversi marchi e sedi, in modo da poter gestire le recensioni di tutti in un unico posto.
Le risposte AI sono un'altra grande caratteristica. I SocialPilot Review sono in grado di rispondere automaticamente alle recensioni, in modo da non doverlo fare da soli. Questo vi aiuta a rispondere ai clienti in modo rapido e professionale, il che è importante per costruire una buona reputazione.
La parte migliore è che SocialPilot Reviews è davvero conveniente. Per soli $25 al mese, è possibile ottenere un gran numero di funzionalità, tra cui utenti illimitati, crediti e-mail e la possibilità di gestire più sedi. È un ottimo rapporto qualità-prezzo ed è facile capire perché sia una scelta popolare per le aziende di tutte le dimensioni.
Tammy C.
Social Pilot è facile da configurare e da usare. Non abbiamo mai avuto bisogno di assistenza, a parte la live chat, ma i rappresentanti sono stati veloci e disponibili. È la migliore piattaforma di gestione sociale di fascia media sul mercato.
Yext vs BrightLocal: confronto tra le funzionalità di Yext e BrightLocal
1. Gestione Review
|
BrightLocal |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|
|---|---|---|---|
| Collezione Review |
|
|
|
| Monitoraggio Review |
|
|
|
| Review Risposta |
|
|
|
| Condividi Review sui social media |
|
|
|
| Gestione di più siti Review |
|
|
|
| Risposta automatica AI Review (risposta automatica) |
|
|
|
| Campagna personalizzata via e-mail e SMS |
|
|
|
| Analisi del sentimento |
 |
|
|
| Facilita la collaborazione del team |
|
|
|
| Modello di risposta intelligente |
|
|
|
| Campagna SMS ed e-mail automatizzata |
|
|
|
| Metriche delle campagne e-mail |
|
|
|
| Metriche delle campagne di testo |
|
|
|
| Monitoraggio dei concorrenti |
|
|
|
| Gestione del feedback |
|
|
|
| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
BrightLocal è uno strumento di gestione delle recensioni facile da usare e dotato di un'ampia gamma di funzioni, come la richiesta automatica di recensioni, la risposta alle recensioni, l'analisi del sentiment e altro ancora. Se siete alla ricerca di uno strumento semplice e con molte funzioni, BrightLocal è una scelta importante.
Yext, invece, è una piattaforma potente, particolarmente adatta alle aziende con più sedi. Dispone di funzioni avanzate, come le risposte alle recensioni basate sull'intelligenza artificiale, che possono aiutarvi a gestire la vostra presenza online in tutte le vostre sedi. Tuttavia, è anche una delle opzioni più costose.
Allo stesso tempo, anche SocialPilot Reviews è una buona scelta, soprattutto se si utilizza già SocialPilot per la gestione dei social media. Si integra perfettamente con gli altri strumenti e offre funzionalità come le risposte automatiche alle recensioni AI, la facile raccolta di recensioni tramite campagne SMS ed e-mail, il monitoraggio delle recensioni e molto altro ancora. Se siete alla ricerca di una soluzione completa che includa la gestione delle recensioni e dei social media, SocialPilot Reviews potrebbe fare al caso vostro.
Ultimately, il miglior strumento di gestione delle recensioni dipende dalle vostre esigenze specifiche e dal vostro budget. Se avete un budget limitato, BrightLocal e SocialPilot Reviews potrebbero essere una buona opzione. Se cercate uno strumento per coprire più sedi o avete bisogno di funzioni avanzate, Yext potrebbe essere più adatto. Se invece utilizzate già SocialPilot per la gestione dei social media, SocialPilot Reviews potrebbe essere non solo conveniente ma anche una scelta saggia.
2. Supporto
BrightLocal ha una delle migliori valutazioni di qualità del supporto su G2. Allo stesso tempo, i clienti considerano il supporto di BrightLocal alla pari e soddisfacente. Pertanto, quando si tratta di assistenza clienti, BrightLocal ha un netto vantaggio sulla maggior parte degli strumenti di gestione delle recensioni.
|
BrightLocal |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|
|---|---|---|---|
| Assistenza via chat |
|
|
|
| Assistenza via e-mail |
|
|
|
| Formazione |
|
|
|
| Supporto per la configurazione |
|
|
|
| Account Manager dedicato |
|
|
|
| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
BrightLocal è uno strumento che fa un passo in più con il suo supporto. Oltre al supporto via chat e via e-mail, offre un account manager dedicato, che garantisce un'attenzione personalizzata e soluzioni su misura. Abbiamo riscontrato che il loro team è sempre pronto ad assistere, sia attraverso la chat, l'e-mail o sessioni di formazione approfondite.
Allo stesso tempo, Yext fornisce uno strumento che va oltre il supporto. Oltre al supporto via chat ed e-mail, offre un account manager dedicato, che garantisce un'attenzione personalizzata e soluzioni su misura. Abbiamo riscontrato che il loro team è sempre pronto ad assistere, sia attraverso la chat, l'e-mail o sessioni di formazione approfondite.
SocialPilot Reviews va oltre per fornire un supporto eccezionale. Il loro team è sempre pronto ad assistervi per qualsiasi domanda o problema, sia tramite la chat che tramite il supporto via e-mail. Avete bisogno di aiuto per iniziare? La formazione completa e l'assistenza alla configurazione assicurano che siate operativi in pochissimo tempo.
Con un account manager dedicato, avrete sempre un punto di contatto personale. Il vostro manager è a disposizione per guidarvi in tutte le sfide, dalla risoluzione dei problemi tecnici alla consulenza strategica. SocialPilot Reviews ha veramente a cuore il vostro successo e vi fornisce il supporto di cui avete bisogno per prosperare.
A nostro avviso, Yext dispone anche di un potente strumento di gestione dei social media che offre funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, come la generazione di contenuti e l'analisi.
|
BrightLocal |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|
|---|---|---|---|
| Programmazione |
|
|
|
| Analisi |
|
|
|
| Posta in arrivo sociale |
|
|
|
| Collaborazione |
|
|
|
| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
BrightLocal è uno strumento efficace per la gestione delle recensioni online, ma manca di alcune funzioni chiave per i social media. Anche se siamo riusciti a gestire le nostre recensioni con BrightLocal, mancano funzioni come la programmazione dei post, l'analisi delle prestazioni sui social media o la gestione delle interazioni sui social media.
Se avete bisogno di una piattaforma che vi aiuti anche nella gestione dei social media, BrightLocal potrebbe non essere la scelta migliore.
Yext, invece, offre una suite completa di funzioni per ottimizzare la gestione dei social media. Dalla programmazione dei post all'analisi delle prestazioni, dalla gestione delle interazioni con i clienti alla collaborazione con il vostro team, Yext vi copre. Grazie alla generazione di contenuti con intelligenza artificiale, siamo stati in grado di creare post accattivanti e di pubblicarli su più piattaforme con facilità. Inoltre, la casella di posta sociale e gli strumenti di monitoraggio di Yext ci hanno aiutato a rimanere in contatto con il nostro pubblico e a rispondere prontamente alle loro esigenze.
4. Prezzi
Ora siamo arrivati a uno dei fattori più importanti da considerare nella scelta di uno strumento di gestione delle revisioni, ovvero i prezzi. Di seguito illustreremo i piani tariffari degli strumenti in questione.
|
BrightLocal |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
|
Traccia
$39/al mese
|
Emergenti
$16/al mese
|
Avviamento
Gratuito
|
|
Gestire
$49/al mese
|
Essenziale
$26/al mese
|
Pro
$25,5/mese
|
|
Crescere
$59/al mese
|
Completo
$40/al mese
|
- |
| - |
Premium
$76/al mese
|
- |
|
0 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
|
0 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
|
14 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
|
| Visita il sito web | Visita il sito web | Iniziare la prova gratuita |
BrightLocal è generalmente l'opzione più conveniente, soprattutto se la vostra azienda ha un budget limitato. BrightLocal offre tre diversi piani tariffari: Track, Manage e Grow. Il piano Track è il più conveniente, a partire da $39 al mese.
Yext, anche se più costoso, può offrire funzioni più complete necessarie per le aziende più grandi e complesse. Allo stesso modo, Yext ha quattro piani: Emergente, Essenziale, Completo e Premium. Il piano Emergente è il più conveniente a $4 a settimana.
SocialPilot Reviews offre opzioni di prezzo flessibili per soddisfare le vostre esigenze aziendali. Il piano Starter è completamente gratuito e rappresenta la scelta ideale per le aziende che si avvicinano per la prima volta ai social media. Per le aziende che cercano funzioni più avanzate, il piano Pro è disponibile a un prezzo ragionevole di soli $25,5 al mese. Con SocialPilot Reviews, potete trovare un piano che si adatti al vostro budget e che vi aiuti a raggiungere i vostri obiettivi sui social media.
Conclusione
Siete preoccupati di migliorare la reputazione della vostra azienda online? Sia Yext che BrightLocal vi offrono la possibilità di occuparvi delle recensioni dei clienti online, con vantaggi basati sulle vostre esigenze aziendali.
Mentre Yext è molto utile per le aziende più grandi con più sedi, fornendo funzioni avanzate ma a un prezzo più elevato, BrightLocal è uno strumento relativamente più conveniente con funzioni che lo rendono ideale per le piccole e medie imprese.
Ma prima di scegliere tra Yext e BrightLocal, è bene considerare che SocialPilot Reviews. SocialPilot Reviews ha una dashboard centralizzata snella e intuitiva che si connette a più piattaforme di recensioni. Offre il pieno controllo della gestione delle recensioni. È possibile lanciare facilmente campagne di raccolta di recensioni e impostare facilmente marchi, sedi e contatti.
Non solo, ma è possibile impostare senza problemi campagne automatizzate via e-mail e SMS su misura per specifici percorsi dei clienti, rispondendo anche ai feedback grazie alla capacità di risposta dell'intelligenza artificiale. Ma ciò che la distingue sono i prezzi competitivi e trasparenti e gli account manager dedicati che vi aiuteranno a configurare la piattaforma e a gestire qualsiasi problema in movimento.
A seconda del budget e delle esigenze, entrambi gli strumenti possono migliorare efficacemente la SEO locale e la gestione delle recensioni. Per saperne di più rivedere le opzioni di gestione qui per fare la scelta giusta per migliorare la presenza online del vostro marchio.
