Metricool

En profundidad Review de las características de Metricool 

1. Publicación y programación

Inteligente y avanzado Colas
Repetir entradas
Calendario de redes sociales
Publicación automática desde RSS
Programación masiva
Vista previa del puesto
Asistente AI
Apoya a Facebook Primer comentario
Apoya Instagram First Comenta
Apoya a LinkedIn First Comentario
Publicaciones de colaboración en Instagram
TikTok Carrusel de Entradas
Carrusel de publicaciones en LinkedIn
Programación de cortos

Lo que nos gustó: 

Si gestionas contenidos en varias plataformas, Metricool programa publicaciones en 11 plataformas de medios sociales. Así que no se pierda nada. 

Su función “Autolist” despertó nuestro interés. Es otro nombre elegante para la programación masiva, pero funciona bien. Puedes crear manualmente una lista de todas tus publicaciones perennes, extraerlas a través de un feed RSS o cargar un archivo CSV para su publicación automática.

El proceso de creación de publicaciones comienza en el calendario, y su diseño nos pareció decente. El calendario es rico en funciones, ofrece opciones para añadir calendarios basados en países y ver las mejores horas para publicar en todas las regiones. El mejor momento apareció justo después de conectar la cuenta, por lo que parece basarse en datos preestablecidos y no en cifras en tiempo real.

Sí, funciones avanzadas como programación de publicaciones de colaboración de Instagram, carruseles de TikTok y carruseles de LinkedIn disponibles. Además, gracias a la compatibilidad con YouTube Shorts, Metricool facilita la gestión de contenidos de vídeo cortos y largos desde un único lugar.

Lo que no nos gustó: 

Cuando se trata de programar, Metricool cumple todos los requisitos. Sin embargo, cuando empiezas a usarlo, ves algunos problemas que pueden interrumpir tu flujo de trabajo. 

Por ejemplo, al programar cortos de YouTube, no hay opción de añadir o cambiar la miniatura. Si YouTube es una plataforma importante para ti, esto significa buscar manualmente la miniatura, lo que no es muy eficiente.

Un problema de programación de Instagram es el límite de tamaño de archivo de 500 MB; todo lo que sea más grande requiere compresión. Se trata de un problema de la API, y la mayoría de las aplicaciones tienen un máximo de 512 MB. Del mismo modo, el problema de formato de TikTok es otro problema común en todas las herramientas de gestión de redes sociales, incluyendo Metricool.

2. Capacidades analíticas

Análisis detallados de las redes sociales
Análisis combinados multicuenta
Métricas de compromiso
Análisis del rendimiento de los hashtags
Informe personalizado Constructor
Informe PDF por correo electrónico al cliente
Informe de autoprogramación para equipo y cliente
Etiqueta blanca Informe descargable en formato PDF

Lo que nos gustó: 

Los análisis de Metricool realmente nos impresionaron. Si estás llevando a cabo campañas para clientes o gestionando múltiples perfiles de marca, los datos claros y procesables no son negociables, y Metricool los ofrece.

Incluye datos orgánicos detallados de todas las redes sociales que admite. Obtienes un desglose claro del rendimiento de cada publicación, incluida la participación, el alcance, los clics, el CTR y el crecimiento de la audiencia, lo que facilita la detección de lo que funciona y lo que no.

Los datos de pago son más limitados, pero ofrecen suficiente visibilidad para comprender el rendimiento general de la campaña.

Lo que no nos gustó: 

Hemos observado límites en el acceso a los datos históricos. En algunas plataformas, los análisis se limitan a dos meses. Esto funciona bien para el seguimiento de campañas a corto plazo, publicaciones recientes o rendimiento mensual, pero puede resultar restrictivo cuando necesitas analizar tendencias a largo plazo o crecimiento estacional.

También hemos visto que el seguimiento de los seguidores y las historias de Instagram comienza el día en que se conecta la cuenta. Esto está bien para el seguimiento continuo, pero es menos útil cuando se incorpora una marca existente y se revisa el rendimiento pasado.

3. Capacidad de elaboración de informes

Lo que nos gustó:

La función de informes también destacó. Nos gustaron las opciones de personalización de logotipos y colores de fondo, la posibilidad de seleccionar métricas específicas y guardar plantillas de informes para no tener que empezar desde cero. Los informes pueden descargarse como archivos PDF o PPT, o programarse para su envío por correo electrónico.

No hay límite de descargas y puedes diseñar un número ilimitado de plantillas de informes personalizadas. También puedes exportar tus datos de redes sociales a Google Data Studio para crear informes totalmente personalizados. Además, Metricool permite a los usuarios programar automáticamente la compartición de informes directamente con los clientes, lo que hace que la gestión de clientes sea más fluida y eficiente.   

Lo que no nos gustó:

Aunque los planes de nivel superior ofrecen cierta personalización de los informes, no se dispone de una flexibilidad similar en el panel de análisis en tiempo real. Ahora bien, esto no es un problema para nadie, pero los profesionales del marketing que quieren que su panel de control sea limpio y centrado lo echarán de menos.

4. Bandeja de entrada social

Responder a mensajes y comentarios
Puede responder a los mensajes
Responder a las preguntas y Review
Puede Responder en Visitante Mensajes
Bandeja de entrada social unificada
Responder a las historias

Lo que nos gustó: 

Nos gustó cómo la bandeja de entrada de Metricool reúne mensajes, comentarios y menciones de Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn, Google Business Profile y YouTube, aunque la disponibilidad varía según la plataforma. 

Nos gustó especialmente la opción de dejar notas internas en cada conversación para añadir contexto, señalar problemas u orientar a los compañeros de equipo sobre cómo responder. 

Lo que no nos gustó:

La interfaz actual de la bandeja de entrada no ofrece una accesibilidad fluida al cambiar de una marca a otra. La gestión del espacio no está optimizada para los profesionales del marketing que manejan un gran volumen de mensajes de varias marcas.

Tampoco hay activadores automáticos basados en palabras clave, por lo que no se pueden enviar mensajes automáticos basados en términos específicos. 

5. Colaboración en redes sociales

Flujo de aprobación de contenidos
Por puesto Multiusuario Colaboración
Comentarios
Gestión de accesos
Incorporación gratuita e ilimitada de clientes

Lo que nos gustó:

La función de colaboración de Metricool es sencilla. Nos gustó especialmente la función de roles y permisos. Aunque Metricool no es nuestra mejor opción para las agencias, esta característica en particular es donde gana. Puedes invitar a un usuario y asignarle diferentes roles y permisos sobre lo que puede ver y hacer a nivel de marca.

El flujo de trabajo de aprobación también es fácil de usar. Puede enviar y recibir el mensaje para su aprobación y rechazarlo con una nota.

Lo que no nos gustó: 

Tiene un flujo de trabajo de todo o nada que se basa en un estilo de colaboración “ping pong”, lo que no es un inconveniente, pero no funciona bien para la lluvia de ideas. Hay herramientas que ofrecen comentarios a nivel de post durante el proceso de aprobación, lo que ayuda a aportar ideas y a transmitir comentarios de una forma mucho mejor.

Así que sí, Metricool carece de determinadas funciones de colaboración con el cliente que las plataformas de la competencia ofrecen de forma más eficaz.

6. Habilidades de la IA

Recomendaciones de contenidos basadas en IA
Optimización posterior a la programación
Sugerencia de hashtag
Análisis del tono del contenido
Sugerencias de contenido visual
Análisis de las emociones de los mensajes
Editorial Agentic

Lo que nos gustó:

El asistente de IA de Metricool cumple todos los requisitos que cabría esperar de un generador de IA integrado.

Puedes darle el tema de la publicación en las redes sociales y elegir preajustes como el tono, el idioma y la plataforma de redes sociales para la que estás escribiendo para adaptar tus publicaciones.

Básicamente utiliza estos preajustes en un prompt básico para generar el pie de foto. Es un buen punto de partida para crear el primer borrador, y puedes seguir a partir de ahí.

Lo que no nos gustó: 

El asistente de IA de Metricool no tiene grandes inconvenientes. Ofrece todas las características que esperarías de un asistente de IA en cualquier otra herramienta de gestión de redes sociales. Una cosa que le falta son las capacidades de programación de IA agéntica, que algunas de las principales plataformas de programación de redes sociales han comenzado a ofrecer.

Facilidad de uso y configuración

Metricool se ha diseñado pensando en la experiencia del usuario. La plataforma es fácil de navegar, por lo que es accesible incluso para los nuevos en herramientas de gestión de redes sociales. La facilidad de configuración puntúa con un impresionante 4,3/5, permitiendo a los equipos gestionar múltiples cuentas y funciones sin problemas.

Personalmente, creemos que la gestión del espacio en el calendario podría mejorarse. Configurar Metricool lleva sólo unas horas, lo que permite a los usuarios integrar sus cuentas de redes sociales y programar contenidos rápidamente. Este proceso de configuración eficaz, combinado con su diseño fácil de usar, Metricool es una excelente opción tanto para expertos en marketing como para principiantes que quieran mejorar su presencia en las redes sociales.

Atención al cliente

Asistencia por chat en directo
Asistencia por correo electrónico
Formación
Soporte de configuración
Gestor de cuentas dedicado

Metricool ofrece un sólido servicio de atención al cliente para garantizar que los usuarios reciban la asistencia que necesitan. Con un servicio de atención al cliente prioritario, los usuarios pueden ponerse en contacto a través de chat, correo electrónico, llamada o redes sociales, para que les resulte más cómodo obtener ayuda a través de su canal de comunicación preferido.

Pudimos conectar con el servicio de asistencia por chat en 10 minutos. Sin embargo, algunos usuarios se han quejado de retrasos en la recepción de la ayuda, sobre todo en lo que respecta a las consultas sobre facturación.

En general, su opciones de asistencia accesibles y amplios recursos de incorporación garantizar que los usuarios puedan maximizar su experiencia con Metricool y gestionar eficazmente sus estrategias en las redes sociales.

Precios y planes

Lo mejor de Metricool es que ofrece planes de precios que se adaptan a todos los presupuestos. Puedes elegir el plan que mejor se adapte a tus objetivos de gestión de redes sociales.

Mientras que los planes de pago empiezan a partir de $22/mes, Si estás interesado, te alegrará saber que también ofrece una prueba gratuita ilimitada. Puedes utilizar el plan gratuito para gestionar 1 marca con todos los perfiles de redes sociales (excepto LinkedIn), programar un máximo de 50 publicaciones al mes, analizar el rendimiento de hasta 5 competidores, crear un enlace para tu biografía, acceder a las analíticas y utilizar su asistente de copy AI.

Tanto si eres una agencia, gestionas los perfiles sociales de varios clientes o gestionas tus redes de forma profesional, seguro que uno u otro de los variados planes de precios de Metricool se adapta a tus necesidades específicas.

Conozcamos ahora en detalle cada uno de estos planes:

Gratis: Metricool ofrece un plan gratuito de por vida. El usuario puede gestionar una marca en todos los perfiles de redes sociales, incluidos LinkedIn, Facebook, Instagram y YouTube, entre otros.

Inicio: El plan Starter de Metricool te permite incorporar un número ilimitado de usuarios y conectar hasta 5 marcas por $22/mes y hasta 10 marcas por $38/mes. Con este plan, puedes gestionar tus perfiles en las redes sociales, programar hasta 2.000 publicaciones al mes y utilizar un asistente de inteligencia artificial para generar nuevas ideas publicitarias. Además, puedes descargar informes de rendimiento en formato PDF y PPT.

Avanzado: El plan Avanzado de Metricool te permite incorporar usuarios ilimitados y conectar hasta 15 marcas a $54/mes y 25 marcas a $88/mes. Con este plan, puedes programar 5.000 publicaciones al mes, colaborar con miembros del equipo, personalizar informes e integrar Zapier.

A medida: Si tu gestión de redes sociales necesita expandirse más allá de las capacidades del plan Avanzado, el plan Enterprise satisfará tus necesidades. Usuarios ilimitados pueden utilizar Metricool en este plan y conectar hasta 50 marcas. Puedes contactar con su servicio de atención al cliente si necesitas más de 50 marcas. Además, disfrutarás de las capacidades de marca blanca para personalizar el aspecto de Metricool.

Alternativas a Metricool

Las mejores alternativas a Metricool son SocialPilot, Agorapulse, Hootsuite y Sendibe.. Sin embargo, no existe una solución que sirva para todo. Siempre es mejor comparar herramientas antes de tomar una decisión sensata y racional a la hora de comprar una. 

	SocialPilot	Metricool	Agorapulse	Hootsuite	Sendible
Precios	A partir de $30/Mes	A partir de $38/mes	A partir de $69/Mes	A partir de $99/mes	A partir de $29/mes
Lo mejor para	Agencias y pequeñas empresas	Medianas empresas	Marcas y empresas	Marcas y empresas	Medianas empresas
Perfiles sociales	7	10	10	10	6
Facilidad de uso
Ayuda
Publicación
Programación masiva	500 puestos	200 puestos	200 puestos	350 puestos	350 puestos
Colas inteligentes
Repetir puesto				Complejo
Primer comentario
Selección de audiencias
Planificación y creación de contenidos
Biblioteca de contenidos
Vista del calendario	Fácil de leer	Confuso	Complejo	Complejo	Complejo
Asistente AI	200 Créditos mes	35 créditos mensuales	100 créditos mensuales	200 créditos mensuales	Sólo pie de foto
Calendario festivo
Llamadas a la acción personalizadas
Etiquetado de ubicaciones
Instagram Collab Posts
Editor de imágenes
Compromiso
Bandeja de entrada social	Bandeja de entrada unificada	Funciones limitadas	Varias bandejas de entrada	Varias bandejas de entrada	Varias bandejas de entrada
Responder a Reviews
Responder a mensajes de texto y comentarios
Analítica
Análisis detallados de las redes sociales	Fácil de leer		Complejo	Complejo	Complejo
Compartición automática de informes con los clientes
Post Performance
Colaboración entre equipos y clientes
Gestión de clientes
Aprobación sobre la marcha
Flujos de aprobación	Fácil y rápido	Complejo	Confuso	Confuso	Fallos técnicos
Por puesto Colaboración multiusuario
Etiquetado en blanco
Cuadro de mandos de marca blanca		Sólo en el plan personalizado
Informe descargable de marca blanca
	Pruébelo gratis	Más información	Más información	Más información	Más información

SocialPilot: Lo que nos convierte en una opción más inteligente

Cuando gestionas varias cuentas de redes sociales, ya sea para clientes o para tu propia marca en crecimiento, no tienes tiempo que perder alternando entre plataformas, persiguiendo aprobaciones o elaborando informes desde cero. 

Herramientas como Metricool ofrecen una interfaz limpia y análisis decentes, pero si diriges una agencia, trabajas con un pequeño equipo de marketing o te dedicas a todo tú mismo, es probable que te encuentres con limitaciones antes de lo que esperas.

SocialPilot, Al ser una herramienta versátil de gestión de redes sociales, destaca en varias áreas clave en comparación con Metricool. Tiene un programación intuitiva que permite publicar fácilmente en múltiples plataformas a través de un interfaz sencilla de arrastrar y soltar. Su capacidad de programación masiva es ideal para grandes volúmenes de contenidos y flujos de trabajo más complejos.

SocialPilot va más allá de los informes básicos con análisis detallados que le ayudan a comprender realmente lo que está funcionando en todas las plataformas, campañas y tipos de contenido. Para las agencias y las pymes que tienen que hacer malabarismos con varias cuentas, su sistema integrado de gestión de clientes, con inicios de sesión y flujos de trabajo de aprobación independientes, facilita la colaboración y reduce las idas y venidas. 

Con un bandeja de entrada social centralizada, Además, su equipo puede responder a comentarios, mensajes de texto y menciones desde un único lugar, lo que agiliza y hace más eficaz la gestión de la comunidad.

Sus precios están estructurados para ofrecer el máximo valor sin concesiones, por lo que es ideal para equipos pequeños y empresas en rápido crecimiento. Además, la interfaz es limpia e intuitiva, para que usted y su equipo puedan empezar a trabajar rápidamente sin perder tiempo en la incorporación.

Si busca una herramienta de redes sociales que se adapte a la forma de trabajar de las agencias y las pequeñas empresas, SocialPilot le ofrece la flexibilidad, el control y la claridad que necesita para escalar con confianza.

Veredicto final

Metricool es una opción sólida para la gestión de contenidos en redes sociales a través de múltiples plataformas, ofreciendo herramientas esenciales como la programación, el análisis y la bandeja de entrada social. Sin embargo, su interfaz de usuario puede resultar complicada y algunas funciones avanzadas están bloqueadas en planes de nivel superior.

Si te centras en la gestión básica de las redes sociales y estás de acuerdo con un análisis limitado en ciertas plataformas, Metricool es una buena opción. Pero, para aquellos que buscan una visión más profunda o herramientas más intuitivas, SocialPilot es sin duda una mejor opción.