Metricool

Approfondimento Review delle caratteristiche di Metricool 

1. Pubblicazione e programmazione

Intelligente e avanzato Accodamento
Messaggi ripetuti
Calendario dei media sociali
Pubblicazione automatica da RSS
Pianificazione di massa
Anteprima del post
Assistente AI
Supporto a Facebook Primo commento
Sostenere Instagram prima di tutto Commenti
Sostenere prima LinkedIn Commenti
Post di collaborazione su Instagram
Messaggi del carosello TikTok
Messaggi carosello di LinkedIn
Programmazione dei cortometraggi

Cosa ci è piaciuto: 

Se gestite contenuti su più piattaforme, Metricool pianifica i post su 11 piattaforme di social media. Quindi, state certi che non vi mancherà nulla. 

La sua funzione “Autolist” ha suscitato il nostro interesse. È un altro nome di fantasia per la programmazione di massa, ma funziona bene. È possibile creare manualmente un elenco di tutti i post evergreen, attingerli tramite un feed RSS o caricare un file CSV per la pubblicazione automatica.

Il processo di creazione dei post inizia dal calendario e abbiamo trovato il layout decente. Il calendario è ricco di funzioni e offre la possibilità di aggiungere calendari basati sui singoli Paesi e di vedere gli orari migliori per pubblicare i post nelle varie regioni. Il momento migliore è apparso subito dopo la connessione dell'account, quindi sembra basarsi su dati preimpostati piuttosto che su numeri in tempo reale.

Sì, funzioni avanzate come Sono disponibili caroselli di collaborazione su Instagram, caroselli su TikTok e caroselli su LinkedIn.. Inoltre, grazie al supporto per i cortometraggi di YouTube, Metricool semplifica la gestione di contenuti video sia di lunga durata che di breve durata da un'unica postazione.

Cosa non ci è piaciuto: 

Quando si parla di pianificazione, Metricool ha tutte le carte in regola. Tuttavia, quando si inizia a utilizzarlo, si riscontrano alcuni problemi che potrebbero interrompere il flusso di lavoro. 

Ad esempio, quando si programmano i corti di YouTube, non c'è alcuna opzione per aggiungere o modificare la miniatura. Se YouTube è una piattaforma importante per voi, questo significa cercare manualmente la miniatura, il che non è molto efficiente.

Un problema di programmazione con Instagram è il limite di dimensione dei file di 500 MB; qualsiasi cosa più grande richiede la compressione. Si tratta di un problema di API e la maggior parte delle app ha un limite massimo di 512 MB. Allo stesso modo, il problema della formattazione di TikTok è un altro problema comune a tutti gli strumenti di gestione dei social media, compreso Metricool.

2. Capacità di analisi

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Analisi dettagliate dei social media
Analisi combinata di più conti
Metriche di coinvolgimento
Analisi delle prestazioni degli hashtag
Rapporto personalizzato Costruttore
Invia il rapporto PDF via e-mail al cliente
Rapporto di programmazione automatica per team e clienti
Whitelabel Rapporto scaricabile in Formato PDF

Cosa ci è piaciuto: 

Le analisi di Metricool ci hanno davvero impressionato. Se si gestiscono campagne per i clienti o profili di più marchi, i dati chiari e fruibili non sono negoziabili e Metricool li fornisce.

Copre in dettaglio i dati organici su tutti i social network supportati. Si ottiene una chiara ripartizione delle prestazioni di ogni post, compresi coinvolgimento, portata, clic, CTR e crescita del pubblico, il che rende facile individuare ciò che funziona e ciò che non funziona.

Il lato dei dati a pagamento è più limitato, ma offre comunque una visibilità sufficiente per comprendere le prestazioni complessive della campagna.

Cosa non ci è piaciuto: 

Abbiamo notato dei limiti nell'accesso ai dati storici. Per alcune piattaforme, le analisi sono limitate a due mesi. Questo va bene per monitorare le campagne a breve termine, i post recenti o le prestazioni mensili, ma può risultare limitante quando si devono analizzare le tendenze a lungo termine o la crescita stagionale.

Abbiamo anche visto che il monitoraggio dei follower e delle storie di Instagram inizia solo dal giorno in cui si collega l'account. Questo va bene per il monitoraggio continuo, ma è meno utile per l'onboarding di un marchio esistente e per la revisione delle prestazioni passate.

3. Capacità di reporting

Cosa ci è piaciuto:

Anche la funzione di reporting si è distinta. Ci sono piaciute le opzioni di personalizzazione per i loghi e i colori di sfondo, la possibilità di selezionare metriche specifiche e il salvataggio dei modelli di report per non dover ricominciare da zero. I report possono essere scaricati come file PDF o PPT, oppure programmati per l'invio via e-mail.

Non ci sono limiti di download ed è possibile progettare un numero illimitato di modelli di report personalizzati. È anche possibile esportare i dati dei social media in Google Data Studio per creare rapporti completamente personalizzati. Inoltre, Metricool consente agli utenti di programmare automaticamente la condivisione dei report direttamente ai clienti, rendendo la gestione dei clienti più efficiente e senza interruzioni.   

Cosa non ci è piaciuto:

Sebbene i piani di livello superiore offrano una certa personalizzazione dei report, una flessibilità simile non è disponibile nella dashboard di analisi in tempo reale. Non si tratta di un problema per tutti, ma gli esperti di marketing che desiderano una dashboard pulita e mirata ne sentiranno la mancanza.

4. Posta in arrivo sociale

Rispondere a messaggi e commenti
Può rispondere ai messaggi
Rispondere alle domande e agli Review
Può rispondere al visitatore Messaggi
Posta in arrivo sociale unificata
Rispondi alle storie

Cosa ci è piaciuto: 

Ci è piaciuto il fatto che la casella di posta di Metricool riunisca messaggi, commenti e menzioni da Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn, Google Business Profile e YouTube, anche se la disponibilità varia a seconda della piattaforma. 

Ci è piaciuta soprattutto l'opzione di lasciare note interne su ogni conversazione per aggiungere un contesto, segnalare problemi o guidare i compagni di squadra su come rispondere. 

Cosa non ci è piaciuto:

L'attuale interfaccia utente della posta in arrivo non offre un'accessibilità agevole quando si passa da un marchio all'altro. La gestione dello spazio non è ottimizzata per i marketer che gestiscono un volume elevato di messaggi tra più marchi.

Inoltre, non esistono trigger automatici basati su parole chiave, quindi non è possibile inviare messaggi automatici in base a termini specifici. 

5. Collaborazione sui social media

Flusso di lavoro per l'approvazione dei contenuti
Per Post Multi-Utente Collaborazione
Commenti sul post
Gestione degli accessi
Onboarding gratuito e illimitato dei clienti

Cosa ci è piaciuto:

La funzione di collaborazione di Metricool è semplice. Ci è piaciuta soprattutto la funzione dei ruoli e delle autorizzazioni. Anche se Metricool non è la nostra scelta migliore per le agenzie, questa particolare funzione è quella che vince. È possibile invitare un utente e assegnargli ruoli e permessi diversi su ciò che può vedere e fare a livello di brand.

Anche il flusso di lavoro di approvazione è facile da usare. È possibile inviare e ricevere i post per l'approvazione e rifiutarli con una nota.

Cosa non ci è piaciuto: 

Ha un flusso di lavoro “tutto o niente” che si basa su uno stile di collaborazione "ping pong", che non è uno svantaggio ma non funziona bene per il brainstorming. Esistono strumenti che offrono commenti a livello di post durante il processo di approvazione, che aiutano a fare brainstorming e a trasmettere feedback in modo molto più efficace.

Quindi sì, Metricool manca di particolari funzioni di collaborazione con i clienti che le piattaforme concorrenti offrono in modo più efficace.

6. Abilità dell'intelligenza artificiale

Raccomandazioni di contenuti basate sull'intelligenza artificiale
Ottimizzazione post-schedulazione
Suggerimento di hashtag
Analisi del tono dei contenuti
Suggerimenti di contenuti visivi
Analisi delle emozioni dei post
Editoria agenziale

Cosa ci è piaciuto:

L'assistente AI di Metricool ha tutte le caratteristiche che ci si aspetta da un generatore AI integrato.

È possibile assegnare l'argomento del post sui social media e scegliere preimpostazioni come il tono, la lingua e la piattaforma di social media per cui si sta scrivendo per personalizzare i post.

In pratica, utilizza queste preimpostazioni in un prompt di base per generare la didascalia. È un buon punto di partenza per creare la prima bozza e da lì si può proseguire.

Cosa non ci è piaciuto: 

L'assistente AI di Metricool non presenta grossi svantaggi. Offre tutte le funzioni che ci si aspetta da un assistente AI in qualsiasi altro strumento di gestione dei social media. Una cosa che manca è la capacità di pianificazione dell'intelligenza artificiale, che alcune delle principali piattaforme di pianificazione dei social media hanno iniziato a offrire.

Facilità d'uso/impostazione

Metricool è stato progettato tenendo conto dell'esperienza dell'utente. La piattaforma è facile da navigare, rendendola accessibile anche a chi è alle prime armi con gli strumenti di gestione dei social media. La facilità di configurazione ha ottenuto un punteggio impressionante di 4,3/5, consentendo ai team di gestire più account e funzioni senza problemi.

Personalmente, riteniamo che la gestione dello spazio sul calendario possa essere migliorata. La configurazione di Metricool richiede solo poche ore, consentendo agli utenti di integrare i propri account di social media e di programmare rapidamente i contenuti. Questo processo di configurazione efficiente, in combinazione con il suo design facile da usare, Metricool è un'opzione eccellente per i marketer esperti e per i principianti che vogliono migliorare la loro presenza sui social media.

Assistenza clienti

Assistenza via chat
Assistenza via e-mail
Formazione
Supporto per la configurazione
Account Manager dedicato

Metricool offre un solido supporto clienti per garantire agli utenti l'assistenza di cui hanno bisogno. Con un'assistenza clienti prioritaria, gli utenti possono rivolgersi a chat, e-mail, telefonate o social media, rendendo conveniente l'assistenza attraverso il canale di comunicazione preferito.

Siamo riusciti a collegarci con l'assistenza via chat entro 10 minuti. Tuttavia, alcuni utenti si sono lamentati di ritardi nel ricevere l'assistenza, in particolare per quanto riguarda le richieste di fatturazione.

Nel complesso, il loro opzioni di supporto accessibili e risorse di onboarding complete garantire che gli utenti possano massimizzare la loro esperienza con Metricool e gestire in modo efficiente le loro strategie sui social media.

Prezzi e piani

L'aspetto migliore di Metricool è che offre piani tariffari adatti a tutte le tasche. Potete scegliere il piano che meglio soddisfa i vostri obiettivi di gestione dei social media.

Mentre i piani a pagamento partono da $22/mese, Sarete felici di sapere che offre anche una prova gratuita illimitata. Con il piano gratuito è possibile gestire 1 marchio con tutti i profili dei social media (tranne LinkedIn), programmare un massimo di 50 post al mese, analizzare le prestazioni di un massimo di 5 concorrenti, creare un link per la propria biografia, accedere alle analisi e utilizzare il suo assistente AI copy.

Se siete un'agenzia, se gestite i profili social di più clienti o se gestite le vostre reti a livello professionale, uno o l'altro dei vari piani tariffari di Metricool è sicuramente in grado di soddisfare le vostre esigenze specifiche.

Vediamo ora di conoscere nel dettaglio ciascuno di questi piani:

Gratuito: Metricool offre un piano gratuito disponibile a vita. L'utente può gestire un marchio su tutti i profili dei social media, compresi LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube e altri.

Avviamento: Il piano Starter di Metricool vi consente di coinvolgere un numero illimitato di utenti e di collegare fino a 5 marchi a $22/mese e fino a 10 marchi a $38/mese. Con questo piano è possibile gestire i profili dei social media, programmare fino a 2.000 post al mese e utilizzare un assistente AI per generare nuove idee di copy. Inoltre, è possibile scaricare i report sulle prestazioni in formato PDF e PPT.

Avanzato: Il piano Advanced di Metricool consente di coinvolgere un numero illimitato di utenti e di collegare fino a 15 marchi a $54/mese e 25 marchi a $88/mese. Con questo piano è possibile programmare 5.000 post al mese, collaborare con i membri del team, personalizzare i report e integrare Zapier.

Personalizzato: Se la gestione dei social media deve espandersi oltre le capacità del piano Advanced, il piano Enterprise soddisfa le vostre esigenze. Con questo piano è possibile utilizzare Metricool per un numero illimitato di utenti e collegare fino a 50 marchi. Se sono necessari più di 50 marchi, è possibile contattare l'assistenza clienti. Inoltre, è possibile usufruire di funzionalità white-label per personalizzare l'aspetto di Metricool.

Alternative a Metricool

Le migliori alternative a Metricool sono SocialPilot, Agorapulse, Hootsuite e Sendibe.. Tuttavia, non esiste una soluzione unica che vada bene per tutti. È sempre meglio confrontare gli strumenti prima di prendere una decisione saggia e razionale al momento dell'acquisto. 

	SocialPilot	Metricool	Agorapulse	Hootsuite	Inviabile
Prezzi	A partire da $30/Mese	A partire da $38/Mese	A partire da $69/Mese	A partire da $99/Mese	A partire da $29/Mese
Il migliore per	Agenzie e piccole imprese	Aziende di medie dimensioni	Marchi e imprese	Marchi e imprese	Aziende di medie dimensioni
Profili sociali	7	10	10	10	6
Facilità d'uso
Supporto
Editoria
Pianificazione di massa	500 Messaggi	200 Messaggi	200 Messaggi	350 Messaggi	350 Messaggi
Code intelligenti
Ripetere il post				Complesso
Primo commento
Targeting del pubblico
Pianificazione e creazione di contenuti
Biblioteca dei contenuti
Vista calendario	Facile da leggere	Confusione	Complesso	Complesso	Complesso
Assistente AI	200 Crediti mese	35 crediti mensili	100 crediti mensili	200 crediti mensili	Solo la didascalia
Calendario delle vacanze
Call-To-Actions personalizzate
Etichettatura della posizione
Post di collaborazione su Instagram
Editor di immagini
Il fidanzamento
Posta in arrivo sociale	Posta in arrivo unificata	Funzioni limitate	Posta in arrivo multipla	Posta in arrivo multipla	Posta in arrivo multipla
Rispondi a Reviews
Rispondere a DM e commenti
Analisi
Analisi dettagliate dei social media	Facile da leggere		Complesso	Complesso	Complesso
Condivisione automatica dei report ai clienti
Prestazioni postali
Collaborazione tra team e clienti
Gestione dei clienti
Approvazione in movimento
Flussi di lavoro di approvazione	Facile e veloce	Complesso	Confusione	Confusione	Problemi tecnici
Per Post Collaborazione tra più utenti
Etichettatura bianca
Cruscotto White Label		Solo sul piano personalizzato
Rapporto scaricabile con etichetta bianca
	Prova gratis	Per saperne di più	Per saperne di più	Per saperne di più	Per saperne di più

SocialPilot: Cosa ci rende una scelta più intelligente

Quando si gestiscono più account di social media, sia per i clienti che per il proprio marchio in crescita, non si ha tempo da perdere per passare da una piattaforma all'altra, inseguire le approvazioni o creare report da zero. 

Strumenti come Metricool offrono un'interfaccia pulita e analisi decenti, ma se gestite un'agenzia, lavorate con un piccolo team di marketing o indossate tutti i cappelli da soli, probabilmente incontrerete dei limiti prima del previsto.

SocialPilot, Essendo uno strumento versatile di gestione dei social media, eccelle in diverse aree chiave rispetto a Metricool. Ha un funzione di programmazione intuitiva che consente di postare facilmente su più piattaforme attraverso una semplice interfaccia drag-and-drop. La sua capacità di programmazione in blocco è ideale per volumi di contenuti più elevati e flussi di lavoro più complessi.

SocialPilot va oltre la reportistica di base con analisi dettagliate che aiutano a capire cosa sta funzionando tra piattaforme, campagne e tipi di contenuti. Per le agenzie e le PMI che si destreggiano tra più account, il sistema di gestione dei clienti integrato, con login separati e flussi di lavoro di approvazione, rende la collaborazione fluida e riduce i ritorni. 

Con un casella di posta elettronica sociale centralizzata, Il vostro team può rispondere ai commenti, ai DM e alle menzioni da un'unica postazione, rendendo la gestione della community più rapida ed efficiente.

I suoi prezzi sono strutturati in modo da offrire il massimo valore senza compromessi, rendendo il prodotto ideale per piccoli team e aziende in rapida crescita. Inoltre, l'interfaccia è pulita e intuitiva, in modo che voi e il vostro team possiate iniziare rapidamente senza perdere tempo con l'onboarding.

Se siete alla ricerca di uno strumento per i social media pensato per le agenzie e le piccole imprese, SocialPilot offre la flessibilità, il controllo e la chiarezza di cui avete bisogno per scalare con fiducia.

Verdetto finale

Metricool è un'opzione solida per la gestione dei contenuti dei social media su più piattaforme, che offre strumenti essenziali come la programmazione, l'analisi e la casella di posta elettronica sociale. Tuttavia, la sua interfaccia utente può essere difficile e alcune funzioni avanzate sono bloccate in piani di livello superiore.

Se ci si concentra sulla gestione di base dei social media e si accettano analisi limitate su alcune piattaforme, Metricool è una buona scelta. Ma per chi cerca approfondimenti o strumenti più intuitivi, SocialPilot è sicuramente una scelta migliore.