Metricool

Review en profondeur des caractéristiques de Metricool 

1. Publication et programmation

Intelligent et avancé Mise en file d'attente
Messages répétés
Calendrier des médias sociaux
Publication automatique à partir de RSS
Programmation en bloc
Aperçu du poste
Assistant IA
Soutenir Facebook Premier commentaire
Soutenir Instagram d'abord Commentaire
Soutenir LinkedIn d'abord Commentaire
Posts de collaboration sur Instagram
Messages du carrousel TikTok
Posts du carrousel LinkedIn
Programmation des courts métrages

Ce que nous avons aimé : 

Si vous gérez du contenu sur plusieurs plateformes, Metricool planifie des posts sur 11 plateformes de médias sociaux. Soyez donc assuré que vous ne manquerez rien. 

Sa fonction “Autolist” a suscité notre intérêt. Il s'agit d'un autre nom fantaisiste pour la programmation en masse, mais cela fonctionne très bien. Vous pouvez créer manuellement une liste de tous vos articles persistants, les récupérer via un flux RSS ou télécharger un fichier CSV pour une publication automatique.

Le processus de création d'un message commence à partir du calendrier, et nous avons trouvé la mise en page convenable. Le calendrier est riche en fonctionnalités, offrant des options pour ajouter des calendriers par pays et voir les meilleurs moments pour poster dans les différentes régions. Le meilleur moment est apparu juste après la connexion du compte, il semble donc être basé sur des données préétablies plutôt que sur des chiffres en temps réel.

Oui, des fonctionnalités avancées telles que la programmation des posts de collaboration Instagram, des carrousels TikTok et des carrousels LinkedIn est disponible.. De plus, grâce à la prise en charge de YouTube Shorts, Metricool facilite la gestion des contenus vidéo courts et longs à partir d'un seul et même endroit.

Ce que nous n'avons pas aimé : 

Lorsqu'il s'agit de planification, Metricool répond à toutes les attentes. Cependant, lorsque vous commencez à l'utiliser, vous constatez certains problèmes qui risquent de perturber votre flux de travail. 

Par exemple, lors de la programmation de courts métrages YouTube, il n'est pas possible d'ajouter ou de modifier la vignette. Si YouTube est une plateforme importante pour vous, cela signifie qu'il faut rechercher manuellement la vignette, ce qui n'est pas très efficace.

Un problème de programmation avec Instagram est la limite de taille de fichier de 500 Mo ; toute taille supérieure nécessite une compression. Il s'agit d'un problème d'API, et la plupart des applications ont une taille maximale de 512 Mo. De même, le problème de formatage de TikTok est un autre problème commun à tous les outils de gestion des médias sociaux, y compris Metricool.

2. Capacités d'analyse

Analyse détaillée des médias sociaux
Analyse combinée de plusieurs comptes
Mesures de l'engagement
Analyse de la performance des hashtags
Rapport personnalisé Constructeur
Envoyer le rapport PDF au client
Rapport de planification automatique pour l'équipe et le client
Label blanc Rapport téléchargeable au format format PDF

Ce que nous avons aimé : 

Les analyses de Metricool nous ont vraiment impressionnés. Si vous menez des campagnes pour des clients ou gérez plusieurs profils de marque, des données claires et exploitables ne sont pas négociables, et Metricool les fournit.

Il couvre en détail les données organiques sur tous les réseaux sociaux qu'il prend en charge. Vous obtenez une analyse claire des performances de chaque message, y compris l'engagement, la portée, les clics, le CTR et la croissance de l'audience, ce qui permet de repérer facilement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Les données relatives au paiement sont plus limitées, mais elles offrent suffisamment de visibilité pour comprendre les performances globales de la campagne.

Ce que nous n'avons pas aimé : 

Nous avons constaté des limites à l'accès aux données historiques. Sur certaines plateformes, les analyses sont limitées à deux mois. Cela fonctionne bien pour le suivi des campagnes à court terme, des messages récents ou des performances mensuelles, mais cela peut sembler restrictif lorsque vous avez besoin d'analyser des tendances à long terme ou une croissance saisonnière.

Nous avons également constaté que le suivi des followers et des stories Instagram ne démarre qu'à partir du jour où vous connectez le compte. C'est très bien pour un suivi continu, mais moins utile pour l'onboarding d'une marque existante et l'examen des performances passées.

3. Capacités d'établissement de rapports

Ce que nous avons aimé :

La fonction de création de rapports s'est également distinguée. Nous avons apprécié les options de personnalisation pour les logos et les couleurs d'arrière-plan, la possibilité de sélectionner des indicateurs spécifiques et l'enregistrement de modèles de rapports pour ne pas avoir à repartir de zéro. Les rapports peuvent être téléchargés au format PDF ou PPT, ou programmés pour être envoyés par courrier électronique.

Les téléchargements ne sont pas limités et vous pouvez concevoir un nombre illimité de modèles de rapports personnalisés. Vous pouvez également exporter vos données de médias sociaux vers Google Data Studio pour créer des rapports entièrement personnalisés. En outre, Metricool permet aux utilisateurs de planifier automatiquement le partage des rapports directement avec les clients, ce qui rend la gestion des clients plus transparente et plus efficace.   

Ce que nous n'avons pas aimé :

Bien que les plans de niveau supérieur offrent une certaine personnalisation des rapports, une flexibilité similaire n'est pas disponible dans le tableau de bord d'analyse en temps réel. Ce n'est pas un problème pour tout le monde, mais les spécialistes du marketing qui veulent que leur tableau de bord soit propre et ciblé le regretteront.

4. Boîte de réception sociale

Répondre aux messages et aux commentaires
Peut répondre aux messages
Répondre aux questions et aux Review
Peut répondre sur le visiteur Postes
Boîte de réception sociale unifiée
Répondre aux histoires

Ce que nous avons aimé : 

Nous avons apprécié la façon dont la boîte de réception de Metricool rassemble les messages, les commentaires et les mentions de Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn, Google Business Profile et YouTube, même si la disponibilité varie en fonction de la plateforme. 

Nous avons particulièrement apprécié la possibilité de laisser des notes internes sur chaque conversation afin d'ajouter du contexte, de signaler des problèmes ou de guider les coéquipiers sur la manière de réagir. 

Ce que nous n'avons pas aimé :

L'interface utilisateur actuelle de la boîte de réception n'offre pas une accessibilité fluide lorsque l'on passe d'une marque à l'autre. La gestion de l'espace n'est pas optimisée pour les spécialistes du marketing qui gèrent un volume important de messages sur plusieurs marques.

Il n'y a pas non plus de déclencheurs automatisés basés sur des mots clés, de sorte qu'aucun message automatisé ne peut être envoyé sur la base de termes spécifiques. 

5. Collaboration dans les médias sociaux

Processus d'approbation du contenu
Par poste Multi-utilisateurs Collaboration
Commentaires sur le poste
Gestion de l'accès
Onboarding illimité et gratuit pour les clients

Ce que nous avons aimé :

La fonction de collaboration de Metricool est simple. Nous avons particulièrement apprécié les rôles et les permissions. Bien que Metricool ne soit pas notre meilleur choix pour les agences, c'est sur cette fonction particulière qu'il se distingue. Vous pouvez inviter un utilisateur et lui attribuer différents rôles et autorisations sur ce qu'il peut voir et faire au niveau de la marque.

Le processus d'approbation est également facile à utiliser. Vous pouvez envoyer et recevoir le message pour approbation et le rejeter avec une note.

Ce que nous n'avons pas aimé : 

Il s'agit d'un flux de travail “tout ou rien” qui repose sur une collaboration de type "ping-pong", ce qui n'est pas un inconvénient mais ne fonctionne pas bien pour le brainstorming. Il existe des outils qui proposent des commentaires au niveau du poste pendant le processus d'approbation, ce qui vous permet de faire du brainstorming et de transmettre des commentaires d'une manière bien plus efficace.

Il est donc vrai que Metricool ne dispose pas de certaines fonctions de collaboration avec les clients que les plateformes concurrentes offrent de manière plus efficace.

6. Capacités de l'IA

Recommandations de contenu pilotées par l'IA
Optimisation de la post-planification
Suggestion de hashtag
Analyse du ton du contenu
Suggestions de contenu visuel
Analyse des émotions dans les messages
Éditions Agentic

Ce que nous avons aimé :

L'assistant IA de Metricool remplit toutes les conditions que l'on peut attendre d'un générateur d'IA intégré.

Vous pouvez lui donner le sujet du message sur les médias sociaux et choisir des préréglages tels que le ton, la langue et la plateforme de médias sociaux pour laquelle vous écrivez afin d'adapter vos messages.

Il utilise essentiellement ces préréglages dans une invite de base pour générer la légende. C'est un bon point de départ pour créer un premier projet, et vous pouvez continuer à partir de là.

Ce que nous n'avons pas aimé : 

L'assistant IA de Metricool ne présente pas d'inconvénients majeurs. Il offre toutes les fonctionnalités que l'on peut attendre d'un assistant IA dans n'importe quel autre outil de gestion des médias sociaux. Il lui manque toutefois les capacités de planification de l'IA agentique, que certaines plateformes de planification de médias sociaux de premier plan ont commencé à proposer.

Facilité d'utilisation et d'installation

Metricool a été conçu en tenant compte de l'expérience de l'utilisateur. La plateforme est facile à naviguer, ce qui la rend accessible même aux novices en matière d'outils de gestion des médias sociaux. La facilité de configuration obtient la note impressionnante de 4,3/5, ce qui permet aux équipes de gérer plusieurs comptes et fonctionnalités sans problème.

Personnellement, nous pensons que la gestion de l'espace sur le calendrier pourrait être améliorée. L'installation de Metricool ne prend que quelques heures, ce qui permet aux utilisateurs d'intégrer leurs comptes de médias sociaux et de programmer du contenu rapidement. Ceci processus d'installation efficace, combinée à son conception conviviale, Metricool est donc une excellente option pour les spécialistes du marketing chevronnés et les débutants qui cherchent à améliorer leur présence sur les médias sociaux.

Soutien à la clientèle

Assistance par chat en direct
Soutien par courrier électronique
Formation
Aide à l'installation
Gestionnaire de compte dédié

Metricool fournit un support client solide pour s'assurer que les utilisateurs reçoivent l'assistance dont ils ont besoin. Les utilisateurs peuvent contacter le service clientèle en priorité par l'intermédiaire de chat, courriel, appel ou médias sociaux, Les utilisateurs peuvent ainsi obtenir facilement de l'aide par le canal de communication qu'ils préfèrent.

Nous avons pu nous connecter à l'assistance par chat en moins de 10 minutes. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints de les retards dans la réception de l'aide, notamment en ce qui concerne les demandes de facturation.

Dans l'ensemble, leur des options d'assistance accessibles et des ressources d'intégration complètes s'assurer que les utilisateurs peuvent maximiser leur expérience avec Metricool et gérer efficacement leurs stratégies de médias sociaux.

Tarifs et plans

L'avantage de Metricool est qu'il propose des plans tarifaires adaptés à tous les budgets. Vous pouvez choisir le plan qui répond le mieux à vos objectifs de gestion des médias sociaux.

Alors que les plans payants commencent à partir de $22/mois, Vous serez heureux d'apprendre qu'il propose également une version d'essai gratuite et illimitée. Vous pouvez utiliser le plan gratuit pour gérer 1 marque avec tous les profils de médias sociaux (sauf LinkedIn), programmer un maximum de 50 posts/mois, analyser les performances de 5 concurrents maximum, créer un lien pour votre bio, accéder aux analyses et utiliser son assistant de copie IA.

Que vous soyez une agence, que vous gériez les profils sociaux de plusieurs clients ou que vous gériez vos réseaux de manière professionnelle, l'un ou l'autre des plans tarifaires variés de Metricool répondra certainement à vos besoins spécifiques.

Découvrons maintenant en détail chacun de ces plans :

Gratuit: Metricool propose un plan gratuit qui leur est offert à vie. L'utilisateur peut gérer une marque sur tous les profils de médias sociaux, y compris LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube et autres.

Démarrage: Le plan Starter de Metricool vous permet d'embarquer un nombre illimité d'utilisateurs et de connecter jusqu'à 5 marques à $22/mois et jusqu'à 10 marques à $38/mois. Avec ce plan, vous pouvez gérer vos profils de médias sociaux, programmer jusqu'à 2 000 posts/mois et utiliser un assistant IA pour générer de nouvelles idées de copie. En outre, vous pouvez télécharger des rapports de performance au format PDF et PPT.

Avancé: Le plan avancé de Metricool vous permet d'embarquer un nombre illimité d'utilisateurs et de connecter jusqu'à 15 marques à $54/mois et 25 marques à $88/mois. Avec ce plan, vous pouvez programmer 5 000 posts/mois, collaborer avec les membres de l'équipe, personnaliser les rapports et intégrer Zapier.

Sur mesure: Si votre gestion des médias sociaux doit s'étendre au-delà des capacités du plan Avancé, le plan Entreprise répondra à vos besoins. Des utilisateurs illimités peuvent utiliser Metricool avec ce plan et connecter jusqu'à 50 marques. Vous pouvez contacter le service clientèle si vous avez besoin de plus de 50 marques. En outre, vous pouvez personnaliser l'aspect et la convivialité de Metricool en marque blanche.

Alternatives à Metricool

Les meilleures alternatives à Metricool sont SocialPilot, Agorapulse, Hootsuite et Sendibe.. Cependant, il n'existe pas de solution unique qui convienne à tous. Il est toujours préférable de comparer les outils avant de prendre une décision sage et rationnelle lors de l'achat. 

	SocialPilot	Metricool	Agorapulse	Hootsuite	Envoyer
Tarification	A partir de $30/Mois	A partir de $38/Mois	A partir de $69/Mois	A partir de $99/Mois	A partir de $29/Mois
Meilleur pour	Agences et petites entreprises	Entreprises de taille moyenne	Marques et entreprises	Marques et entreprises	Entreprises de taille moyenne
Profils sociaux	7	10	10	10	6
Facilité d'utilisation
Soutien
Édition
Programmation en bloc	500 postes	200 postes	200 postes	350 postes	350 postes
Files d'attente intelligentes
Répéter l'article				Complexe
Premier commentaire
Ciblage de l'audience
Planification et création de contenu
Bibliothèque de contenu
Vue du calendrier	Facile à lire	Confusion	Complexe	Complexe	Complexe
Assistant IA	200 crédits par mois	35 crédits par mois	100 crédits par mois	200 crédits par mois	Légende seulement
Calendrier des vacances
Appels à l'action personnalisés
Marquage des lieux
Postes de collaboration sur Instagram
Éditeur d'images
Engagement
Boîte de réception sociale	Boîte de réception unifiée	Fonctions limitées	Boîtes de réception multiples	Boîtes de réception multiples	Boîtes de réception multiples
Répondre à Reviews
Répondre aux DM et aux commentaires
Analyse
Analyse détaillée des médias sociaux	Facile à lire		Complexe	Complexe	Complexe
Programmation automatique du partage des rapports avec les clients
Post Performance
Collaboration entre les équipes et les clients
Gestion des clients
Approbation en cours de route
Flux d'approbation	Facile et rapide	Complexe	Confusion	Confusion	Problèmes techniques
Per Post Collaboration multi-utilisateurs
Label blanc
Tableau de bord en marque blanche		Uniquement sur le plan personnalisé
Rapport téléchargeable en marque blanche
	Essai gratuit	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus

SocialPilot : Ce qui fait de nous un choix plus intelligent

Lorsque vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux, que ce soit pour des clients ou pour votre propre marque en pleine expansion, vous n'avez pas de temps à perdre à passer d'une plateforme à l'autre, à courir après les approbations ou à créer des rapports à partir de zéro. 

Des outils comme Metricool offrent une interface claire et des analyses correctes, mais si vous dirigez une agence, si vous travaillez avec une petite équipe de marketing ou si vous portez toutes les casquettes vous-même, vous rencontrerez probablement des limites plus tôt que vous ne l'espérez.

SocialPilot, En tant qu'outil polyvalent de gestion des médias sociaux, il excelle dans plusieurs domaines clés par rapport à Metricool. Il dispose d'un fonction de programmation intuitive qui permet de publier facilement des informations sur plusieurs plates-formes grâce à un formulaire de demande d'autorisation de mise sur le marché. interface simple de type "glisser-déposer. Sa capacité de programmation en masse est idéale pour les volumes de contenu plus importants et les flux de travail plus complexes.

SocialPilot va au-delà des rapports de base avec des analyses détaillées qui vous aident à comprendre ce qui fonctionne sur les plateformes, les campagnes et les types de contenu. Pour les agences et les PME qui doivent gérer plusieurs comptes, le système de gestion des clients intégré, avec des identifiants et des flux d'approbation distincts, facilite la collaboration et réduit les allers-retours. 

Avec un boîte de réception sociale centralisée, Grâce à la gestion de la communauté, votre équipe peut répondre aux commentaires, aux DM et aux mentions à partir d'un seul endroit, ce qui rend la gestion de la communauté plus rapide et plus efficace.

Sa tarification est structurée de manière à offrir une valeur maximale sans compromis, ce qui en fait un produit de qualité. idéal pour les petites équipes et les entreprises à croissance rapide. De plus, l'interface est claire et intuitive, ce qui vous permet, à vous et à votre équipe, de démarrer rapidement sans perdre de temps à l'intégration.

Si vous êtes à la recherche d'un outil de médias sociaux conçu pour les agences et les petites entreprises, SocialPilot vous offre la flexibilité, le contrôle et la clarté dont vous avez besoin pour évoluer en toute confiance.

Verdict final

Metricool est une option solide pour gérer le contenu des médias sociaux sur plusieurs plateformes, offrant des outils essentiels tels que la planification, l'analyse et la boîte de réception sociale. Cependant, son interface utilisateur peut s'avérer difficile et certaines fonctionnalités avancées sont réservées aux plans de niveau supérieur.

Si vous vous concentrez sur la gestion de base des médias sociaux et que vous êtes d'accord avec des analyses limitées sur certaines plateformes, Metricool est un bon choix. Mais pour ceux qui recherchent des informations plus approfondies ou des outils plus intuitifs, SocialPilot est certainement un meilleur choix.