La plupart des clients recherchent des avis en ligne d'autres utilisateurs et les considèrent comme des recommandations personnelles. Cela signifie que les un seul avis négatif ou faux peut avoir un impact sur votre réputation.
C'est pourquoi vous devez faire confiance à une solide plateforme de gestion des évaluations en ligne. Le bon outil vous permet de surveiller les commentaires des clients sur le web, d'y répondre de manière appropriée, de générer plus d'avis positifs et d'analyser votre réputation en ligne dans son ensemble.
BrightLocal et Birdeye sont deux systèmes de gestion des avis importants.. Dans ce blog, nous discuterons de BrightLocal vs. Birdeye et nous vous dirons quel outil est le meilleur pour la gestion des évaluations de votre entreprise.
En outre, nous aborderons également les points suivants SocialPilot Reviews, un outil de gestion des examens rentable conçu pour les agences et les petites et moyennes entreprises.
Résumé rapide de BrightLocal par rapport à Birdeye
BrightLocal et Birdeye sont tous deux des plateformes fiables, mais à notre avis, Birdeye est plus adapté aux grandes entreprises et à ceux qui recherchent davantage de fonctionnalités.. Il offre une plus large gamme d'outils, y compris la gestion des médias sociaux, et bénéficie d'un taux d'étoiles plus élevé de la part des utilisateurs actuels.
BrightLocal |
Birdeye |
SocialPilot Reviews |
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| Nombre de Review | 221 | 2907 | 812 |
| Classement général par étoiles | |||
| Facilité d'utilisation | |||
| Qualité du soutien | |||
| Facilité d'installation | |||
| Prix minimum | $39/Mois | $299/Mois | Gratuit |
| Review Gestion |
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| Gestion des médias sociaux |
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| Meilleur pour | Entreprises de taille moyenne, petites entreprises et agences | Entreprises locales, grandes entreprises, entreprises de taille moyenne, organisations à but non lucratif et marques multi-sites | Agences de marketing, PME, marques multilocales et professionnels |
| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
BrightLocal et Birdeye sont d'excellentes options de gestion de la réputation en ligne, mais elles répondent à des besoins différents. BrightLocal est un excellent choix pour les petites entreprises disposant d'un budget limité, qui offre des fonctionnalités essentielles telles que le suivi et la gestion des révisions à un prix abordable. Birdeye, quant à lui, est une plateforme plus complète qui convient aux entreprises de plus grande taille et ceux qui recherchent des fonctionnalités avancées pour la gestion des évaluations et des médias sociaux, ainsi que des analyses détaillées. Ultimately, le meilleur outil pour vous dépend de vos besoins spécifiques et de votre budget.
SocialPilot Reviews offre une alternative économique avec son abonnement mensuel de $25,50 et son ensemble de fonctionnalités robustes. Il s'agit donc d'un excellent choix pour les agences de marketing et les professionnels qui jonglent avec plusieurs comptes sur diverses plateformes.
Aperçu de l'œil de bœuf
Birdeye aide les entreprises à gérer leurs évaluations sur différentes plateformes. Il s'agit d'un gestionnaire de réputation numérique qui garde un œil sur ce que les consommateurs disent de votre entreprise en ligne.
D'après notre expérience, Birdeye peut s'avérer très utile pour recueillir des avis sur différents sites web, les analyser et obtenir des informations sur ce que pensent vos clients. Il peut vous aider à gérer votre réputation en ligne en vous assistant dans des activités telles que la réponse aux commentaires, le suivi de la présence en ligne de votre marque, l'exploitation des commentaires positifs à des fins de marketing et la prise en compte des commentaires négatifs.
Jessica H.
J'apprécie le fait qu'il ait permis d'obtenir des évaluations et que nous ayons une réunion mensuelle pour faire le point.
Pour en savoir plus sur Birdeye
Présentation de BrightLocal
BrightLocal est un outil de gestion des commentaires qui permet à votre réputation en ligne de briller de mille feux. Avec BrightLocal, nous pouvons facilement suivre les avis provenant de différentes plateformes telles que Google et Yelp. De plus, il est utile de fournir des alertes chaque fois que vous recevez un commentaire afin que vous soyez en mesure de résoudre rapidement tout problème.
De plus, BrightLocal vous aide à augmenter le nombre d'avis en demandant automatiquement aux clients satisfaits de partager leurs commentaires. Il est convivial et dispose d'une équipe de soutien pour vous aider.
Verified User in Computer Software
Le coût est raisonnable. Vous créez la campagne et ils font le reste.
SocialPilot Reviews est un outil puissant de gestion des avis de clients en ligne. Nous pensons qu'il peut également être utile pour entrer en contact avec votre clientèle croissante afin de recueillir des avis et de renforcer la visibilité et la réputation en ligne de votre marque.
Il fournit une aide complète à la gestion des examens. Vous pouvez l'utiliser pour :
- Collecte d'avis par le biais de campagnes de textos et de courriels
- Répondre rapidement aux clients grâce à la capacité de réponse aux demandes de révision alimentée par l'IA
- Générer plus d'avis et s'engager avec les clients
- Il aide à gérer les retours d'information négatifs
- Gérer la réputation en ligne de plusieurs marques et sites
- Augmenter le trafic et la visibilité grâce à des avis pertinents
SocialPilot Reviews est simple à utiliser. Grâce à cet outil, nous avons pu lancer rapidement des campagnes et configurer facilement des marques, des sites et des contacts. En outre, SocialPilot Reviews se distingue par l'assistance rapide d'un gestionnaire de compte dédié qui vous aide à résoudre vos questions et vos problèmes.
Shayne W.
Social Pilot me permet d'utiliser l'automatisation pour assurer la cohérence du contenu posté. De plus, le tableau de bord offre une vue d'ensemble de ce que je vais publier ce mois-ci, avec la possibilité d'éditer et de programmer davantage de posts. En gros, 4 heures de travail me permettent de maintenir une communication constante pendant un mois entier, ce qui s'est avéré inestimable pour nous en tant qu'entreprise qui n'utilise pas de marketing interne. La configuration de mes plateformes de médias sociaux a été facile et l'intégration n'a pas eu un seul problème.
BrightLocal vs. Birdeye : Comparaison des fonctionnalités tête à tête
1. Review Gestion
Birdeye et BrightLocal sont tous deux des choix solides pour la gestion des commentaires. Birdeye semble avoir un léger avantage. Birdeye a la capacité de gérer plusieurs sites d'évaluation et sa fonction de réponse automatisée à l'évaluation par l'IA en fait une solution plus complète pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leur processus d'évaluation. gestion des commentaires en ligne.
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BrightLocal |
Birdeye |
SocialPilot Reviews |
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| Collection Review |
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| Review Surveillance |
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| Review Réponse |
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| Partager Review sur les médias sociaux |
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| Gérer plusieurs sites Review |
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| Réponse automatisée AI Review (réponse automatique) |
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| Campagne personnalisée par e-mail et SMS |
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| Analyse des sentiments |
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| Facilite la collaboration au sein de l'équipe |
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| Modèle de réponse intelligente |
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| Campagne automatisée de SMS et d'e-mail |
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| Mesures des campagnes d'e-mailing |
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| Mesures de la campagne de texte |
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| Suivi des concurrents |
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| Gestion du retour d'information |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
BrightLocal est un choix solide pour les entreprises qui souhaitent gérer leur réputation en ligne. Il offre une suite complète d'outils pour collecter, surveiller et répondre aux commentaires sur plusieurs plateformes. Grâce à son Avec sa fonction de réponse automatisée aux commentaires et son interface conviviale, BrightLocal vous permet de contrôler votre réputation en ligne en toute simplicité. Découvrir d'autres les meilleurs outils de gestion des révisions ici.
Birdeye est une autre option intéressante pour la gestion des révisions., L'outil de gestion des avis est un atout majeur, en particulier pour les entreprises qui doivent gérer des avis provenant de plusieurs sites ou plateformes. Ses fonctionnalités avancées, telles que des campagnes automatisées de SMS et d'e-mails, peut vous aider à augmenter le nombre de vos commentaires et à améliorer votre visibilité en ligne. Birdeye propose également des analyses et des rapports détaillés qui vous permettent de suivre vos progrès au fil du temps.
SocialPilot Reviews est une excellente alternative à Birdeye et Brightlocal. Il s'agit d'un outil complet de gestion des commentaires qui permet de collecter, de gérer et de partager les commentaires sur plusieurs plateformes. Avec SocialPilot Reviews, vous pouvez facilement générer des avis par le biais de campagnes ciblées d'e-mails et de textes et suivre leur évolution. De plus, avec SocialPilot Reviews, vous pouvez également gérer facilement vos avis négatifs.
Que vous soyez une petite entreprise cherchant à améliorer sa visibilité locale ou une agence gérant plusieurs sites de différents clients, SocialPilot Reviews vous couvre.
2. Soutenir
Avec le chat en direct, les gestionnaires de compte dédiés et le support de formation, Birdeye offre une expérience de support plus personnalisée et plus pratique. Bien que BrightLocal propose une assistance, celle-ci n'est pas toujours aussi facile d'accès ou aussi approfondie que celle de Birdeye.
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BrightLocal |
Birdeye |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Assistance par chat en direct |
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| Soutien par courrier électronique |
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| Formation |
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| Aide à l'installation |
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| Gestionnaire de compte dédié |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
BrightLocal propose un ensemble très solide de services d'assistance, notamment le chat en direct, l'assistance par courrier électronique, des sessions de formation et des responsables de compte dédiés. Nous pensons que Les capacités d'assistance de BrightLocal ne nous ont jamais laissé dans l'ignorance. Qu'il s'agisse de dépanner la plate-forme ou d'interpréter nos analyses, l'équipe d'assistance de BrightLocal a toujours été présente.
Birdeye fournit également un système d'assistance solide, avec un chat en direct, une assistance par e-mail, des sessions de formation et des gestionnaires de compte dédiés. Leur équipe est compétente et réactive, ce qui nous a permis d'obtenir l'aide dont nous avions besoin. Que vous ayez des difficultés avec une fonctionnalité spécifique ou que vous souhaitiez discuter de votre stratégie globale, l'équipe d'assistance de Birdeye est prête à vous aider.
SocialPilot Reviews offre une assistance rapide et facile. Vous pouvez obtenir de l'aide par chat ou par e-mail dès que vous en avez besoin. De plus, ils fournissent une formation complète et une assistance à l'installation pour s'assurer que vous utilisez la plateforme à son plein potentiel.
Il propose également un gestionnaire de compte dédié. Cette touche personnelle vous permet de disposer d'une personne toujours disponible pour répondre à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de résoudre des problèmes techniques ou de fournir des conseils d'expert.
Que vous soyez une petite entreprise cherchant à améliorer sa visibilité locale ou une agence gérant plusieurs sites de différents clients, SocialPilot Reviews vous couvre.
À notre avis, Birdeye dispose également d'un puissant outil de gestion des médias sociaux qui offre des fonctions alimentées par l'IA, telles que la génération de contenu et l'analyse. BrightLocal, quant à lui, ne propose aucune fonction de gestion des médias sociaux.
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BrightLocal |
Birdeye |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programmation |
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| Analyse |
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| Boîte de réception sociale |
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| Collaboration |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Bien que BrightLocal soit un excellent outil pour gérer votre réputation en ligne, nous avons constaté qu'il présentait des lacunes en termes de gestion des médias sociaux. BrightLocal n'offre pas de fonctions telles que la programmation des messages, l'analyse des performances des médias sociaux ou la gestion des interactions sur les médias sociaux. Cela signifie que si vous recherchez une solution complète incluant la gestion des médias sociaux, BrightLocal n'est peut-être pas la solution la mieux adaptée à vos besoins.
D'autre part, Birdeye offre un ensemble de fonctionnalités de gestion des médias sociaux. Nous avons pu facilement programmer des posts sur plusieurs plateformes, suivre nos performances sur les médias sociaux grâce à des analyses détaillées et gérer la boîte de réception des médias sociaux à partir d'un tableau de bord unique. Ainsi, si vous recherchez un outil de gestion des évaluations qui offre également une gestion robuste des médias sociaux, Birdeye pourrait être un choix évident.
SocialPilot ne se limite pas à la gestion des évaluations. C'est aussi une centrale de médias sociaux. Il nous a été très utile pour gérer nos comptes de médias sociaux. Nous avons adoré les fonctionnalités telles que la programmation des posts, les idées de contenu générées par l'IA et le suivi des performances de nos campagnes.
Principaux avantages de la gestion des médias sociaux par SocialPilot :
- Collaborer de manière harmonieuse avec les membres de l'équipe et les clients.
- Suivre les analyses et les rapports de performance.
- Engagez votre public grâce à une boîte de réception sociale unifiée.
- Gagnez du temps et de l'énergie grâce à la programmation en masse et aux tâches automatisées.
- Stimulez votre créativité grâce à des idées de contenu générées par l'IA.
4. La tarification
A notre avis, BrightLocal propose des tarifs plus abordables. Tandis que Birdeye a une gamme de prix plus élevée, il offre des fonctionnalités plus avancées. Par conséquent, à notre avis, Birdeye est un meilleur outil, ce qui, à notre avis, justifie son prix élevé.
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BrightLocal |
Birdeye |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
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Poursuivre
$39/par mois
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Démarrage
$299/par mois
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Démarrage
Gratuit
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Gérer
$49/par mois
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Croissance
$399/par mois
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Pro
$25,5/par mois
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Croître
$59/par mois
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Dominer
$499/par mois
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- |
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0 jours d'essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise
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0 jours d'essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise
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Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai gratuit |
Birdeye propose trois niveaux de prix: Starter, Growth et Dominate. Bien que le plan Starter ($299 par mois) soit relativement abordable, il est important de déterminer si les fonctionnalités incluses correspondent à vos besoins spécifiques. Lorsque vous passez aux plans Growth ($399 par mois) et Dominate ($499 par mois), le prix augmente de manière significative, mais vous avez également accès à des fonctionnalités plus avancées telles que des analyses avancées et des rapports personnalisés.
En même temps, BrightLocal est une option plus abordable, surtout si votre entreprise a un budget serré. BrightLocal propose trois plans tarifaires différents, à savoir Suivre, Gérer et Développer. Le plan Track est le plus abordable, à partir de $39 par mois.
SocialPilot Reviews propose deux plans tarifaires : Starter et Pro. Le plan Starter est entièrement gratuit, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises qui débutent. Le plan Pro offre des fonctionnalités et des avantages supplémentaires, mais son prix est abordable ($25.5 par mois), ce qui en fait une option intéressante pour les entreprises de toutes tailles.
Conclusion : Notre dernier mot
BrightLocal est un outil efficace pour les entreprises qui recherchent un outil de gestion des évaluations simple et économique. Il convient parfaitement aux petites entreprises ou à celles qui souhaitent se lancer.
D'après notre expérience, BrightLocal constitue une base fiable pour la gestion de votre réputation en ligne, grâce à ses fonctions de base telles que la surveillance, la collecte et la réponse aux commentaires.
En revanche, Birdeye propose un ensemble de fonctionnalités plus robustes pour la gestion des évaluations et des médias sociaux. Il s'agit d'une plateforme idéale pour ceux qui recherchent des fonctionnalités avancées au-delà de la gestion de base des commentaires. À notre avis, ses points forts résident dans son intégration des médias sociaux, ses analyses détaillées et ses fonctions automatisées, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises qui souhaitent dominer leur présence en ligne.
Le choix final entre BrightLocal et Birdeye dépend des besoins spécifiques de votre entreprise :
- Si vous êtes une petite entreprise et que vous disposez d'un budget limité, la simplicité et le prix abordable de BrightLocal pourraient vous convenir parfaitement.
- Si vous êtes une entreprise plus importante et que vous recherchez des fonctionnalités avancées et des informations plus approfondies, la suite complète d'outils de Birdeye pourrait être la meilleure option.
En même temps, nous pouvons dire que SocialPilot Reviews est également un choix fantastique si vous recherchez un équilibre entre la gestion des commentaires et les outils de médias sociaux. Il dispose également d'un plan de démarrage gratuit afin que vous puissiez expérimenter leur service sans frais. Le plan Pro offre plus de fonctionnalités et est proposé à seulement $25.5 par mois. C'est une excellente option pour les petites entreprises et les agences de marketing qui ont besoin d'une solution complète, mais économique.
