Le aziende in crescita come la vostra hanno bisogno di strumenti e sistemi per gestire le recensioni online. Per farlo, potete utilizzare strumenti di gestione delle recensioni come Yext o Moz Local. Questi sono i due strumenti che vengono in mente quando si parla di gestione della reputazione online. Vi aiutano a raccogliere, rispondere e monitorare le recensioni su più siti da un'unica dashboard.
In questo blog ci addentreremo nella discussione su quale sia la soluzione migliore per le vostre esigenze, Yext o Moz Local. Inoltre, parleremo di SocialPilot Reviews, che è l'alternativa migliore sia a Yext che a Moz Local.
Riassunto rapido di Moz Local Vs Yext Reviews
Messi a confronto, Moz Local e Yext offrono soluzioni solide per la gestione della SEO locale e della reputazione online, ma ognuno ha punti di forza unici. In questa sintesi, forniremo una rapida panoramica degli aspetti principali che abbiamo sperimentato utilizzando entrambe le piattaforme.
Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Numero di Review | 474 | 447 | 812 |
| Valutazione complessiva delle stelle | |||
| Facilità d'uso | |||
| Qualità del supporto | |||
| Facilità di configurazione | |||
| Prezzi minimi | $14/Mese | $199/Mese | Gratuito |
| Gestione Review |
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| Gestione dei social media |
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| Il migliore per | Liberi professionisti, grandi imprese, aziende di medie dimensioni e piccole imprese | Grandi imprese, aziende di medie dimensioni e organizzazioni non profit | Agenzie di marketing, PMI, marchi e professionisti multisede |
| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
Entrambe le piattaforme, Moz Local e Yext, offrono un'esperienza relativamente fluida per quanto riguarda le funzionalità di gestione delle recensioni, la facilità d'uso, la qualità del supporto, la configurazione e altro ancora. Tuttavia, ci sono alcune differenze per quanto riguarda alcune caratteristiche e soprattutto i prezzi.
Per esempio, abbiamo trovato Moz Local un'opzione più conveniente, ideale per i liberi professionisti e le piccole imprese. È un buon strumento per la gestione di più account, il che lo rende un'ottima scelta per le aziende con più sedi.
D'altra parte, Yext è più costoso, ma è uno strumento con una serie più completa di funzioni di gestione delle recensioni e dei social media. Questo lo rende adatto alle grandi imprese e alle organizzazioni non profit che devono gestire la loro presenza online su diversi canali.
Panoramica di Moz Local
Potete pensare a Moz Local come al vostro assistente personale, che monitora e gestisce instancabilmente le recensioni dei vostri clienti online su più piattaforme di recensioni.
Invia avvisi rapidi ogni volta che viene ricevuta una nuova recensione e vi aiuta a rispondere prontamente. Semplifica la gestione delle recensioni consentendo di visualizzare tutte le recensioni in un unico posto, di monitorare le tendenze e di rispondere direttamente dalla piattaforma.
Oltre alle recensioni, è utile anche gestire le inserzioni aziendali in modo che siano coerenti e aggiornate in tutte le directory, facilitando la ricerca da parte dei clienti.
Utente verificato in Internet
Il prezzo è ragionevole e l'azienda è simpatica, così come le persone che vi lavorano. È un prodotto di valore di un'azienda conosciuta che risponde a un'esigenza.
Panoramica di Yext
Yext è un altro strumento di gestione delle recensioni che aiuta le aziende come la vostra a monitorare, rispondere e generare recensioni su più piattaforme. È ricco di funzioni come il monitoraggio delle recensioni, le risposte intelligenti, la generazione di recensioni e l'integrazione con vari siti di recensioni.
I suoi punti di forza sono la portata, gli approfondimenti e l'interfaccia user-friendly. Tuttavia, le aziende devono valutare attentamente le loro esigenze specifiche per determinare se Yext è la soluzione migliore per la loro strategia di gestione delle recensioni.
Utente verificato in stampa
Il team di assistenza è disponibile e risolve tutti i problemi. Mi è piaciuto molto anche l'incontro di persona che Yext ha organizzato con diversi clienti della nostra zona. È stato molto utile sentire cosa fanno i franchising simili e scambiare informazioni.
A nostro avviso, offre le caratteristiche necessarie per una gestione ottimale della reputazione online. Combina in modo efficiente la generazione di recensioni, il monitoraggio, le risposte basate sull'intelligenza artificiale e la gestione dei social media per offrire soluzioni che aiutano le aziende a migliorare la loro presenza online.
SocialPilot Reviews fornisce un supporto completo per la gestione delle recensioni. Può aiutarvi con:
- Gestire la reputazione online per più marchi e sedi
- Generare più recensioni e coinvolgere i clienti
- Raccolta di recensioni attraverso campagne di testo e di e-mail
- Aumentare il traffico e la visibilità con recensioni pertinenti
- Rispondere rapidamente ai clienti con una capacità di risposta alle recensioni alimentata dall'intelligenza artificiale
Con SocialPilot Reviews è possibile lanciare rapidamente campagne e impostare facilmente marchi, sedi e contatti. Una caratteristica distintiva dello strumento è l'assistenza clienti tempestiva, fornita da un account manager dedicato per risolvere i vostri problemi specifici.
Geoff K.
Mi piace che ai miei clienti venga inviata un'e-mail per incoraggiarli a inviare una recensione sulla loro esperienza. Mi piace anche che, una volta inviata la recensione, questa venga automaticamente pubblicata su tutti i miei siti web di social media. Mi toglie davvero un sacco di lavoro.
Moz Local vs Yext: Confronto tra funzioni testa a testa
1. Gestione Review
Dopo aver utilizzato sia Moz Local che Yext, abbiamo convenuto che Yext si distingue per la possibilità di automatizzare le risposte alle recensioni e le campagne e-mail. Questo aumento di efficienza può far risparmiare tempo e risorse alle aziende.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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| Collezione Review |
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| Monitoraggio Review |
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| Review Risposta |
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| Condividi Review sui social media |
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| Gestione di più siti Review |
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| Risposta automatica AI Review (risposta automatica) |
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| Campagna personalizzata via e-mail e SMS |
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| Analisi del sentimento |
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| Facilita la collaborazione del team |
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| Modello di risposta intelligente |
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| Campagna SMS ed e-mail automatizzata |
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| Metriche delle campagne e-mail |
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| Metriche delle campagne di testo |
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| Monitoraggio dei concorrenti |
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| Gestione del feedback |
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| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
Per quanto riguarda gli aspetti di base, come la raccolta, il monitoraggio e la condivisione delle recensioni sui social media, le due piattaforme sono abbastanza vicine. Tuttavia, le differenze emergono nelle funzioni più avanzate.
Moz Local, un buon strumento di gestione delle recensioni, non offre risposte AI automatiche o la gestione di campagne e-mail. Tuttavia, offre metriche per le campagne di testo, che possono essere utili per monitorare l'efficacia dei vostri sforzi di sensibilizzazione via SMS.
D'altra parte, Yext offre risposte automatizzate alle recensioni, che possono aiutarvi a risparmiare tempo ed energia. Offre inoltre campagne SMS ed e-mail automatiche alimentate dall'intelligenza artificiale, che rendono più facile raggiungere i clienti e raccogliere più recensioni.
La scelta definitiva della piattaforma dipenderà dalle vostre esigenze specifiche e dal vostro budget. Se siete alla ricerca di una soluzione completa con molte funzioni automatizzate, Yext potrebbe essere la scelta giusta.
SocialPilot Reviews è un potente strumento che semplifica la raccolta, la gestione e la condivisione delle recensioni da tutti i vostri annunci online. Inoltre, vi aiuta a incrementare il vostro gioco di recensioni con campagne mirate di e-mail e di testo.
Che siate un piccolo imprenditore o un'agenzia che gestisce un gruppo di clienti, SocialPilot Reviews vi copre le spalle. È come avere un assistente personale per le recensioni che tiene tutto organizzato e vi aiuta a brillare online.
2. Assistenza clienti
Dopo aver utilizzato Moz Local e Yext e aver sperimentato l'aiuto del team di supporto, siamo dell'opinione che Moz Local sia migliore. Moz Local si distingue per la presenza di un account manager dedicato. Questa attenzione personalizzata ci è stata utile per ricevere indicazioni e supporto su misura, rispondendo in modo più efficace alle nostre esigenze specifiche.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Assistenza via chat |
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| Assistenza via e-mail |
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| Formazione |
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| Supporto per la configurazione |
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| Account Manager dedicato |
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| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
Se desiderate un tocco più personalizzato, Moz Local offre account manager dedicati. Ciò significa che avrete una persona di riferimento che sarà pronta a capire le vostre preoccupazioni e potrà fornirvi un supporto su misura. Inoltre, abbiamo avuto una buona esperienza con il servizio di assistenza clienti via chat e via e-mail. Allo stesso tempo, Moz Local ci ha fornito anche un supporto per la configurazione e la formazione, in modo da poter sfruttare appieno i vantaggi della piattaforma.
D'altro canto, abbiamo riscontrato che Yext non dispone di account manager dedicati. Tuttavia, il team Yext fornisce risorse di formazione per aiutarvi a ottenere il massimo dalla loro piattaforma. Abbiamo anche potuto utilizzare senza problemi la chat e l'assistenza via e-mail per trovare soluzioni ai nostri problemi.
SocialPilot Reviews fornisce agli utenti un'assistenza immediata e su richiesta. La caratteristica principale di SocialPilot Reviews è la possibilità di avere un account manager dedicato. Questo tocco personale assicura che ci sia sempre qualcuno disponibile ad assistere le vostre esigenze specifiche.
Inoltre, il supporto via chat e via e-mail è sempre disponibile per fornire risposte alle vostre domande e assistenza. Inoltre, riteniamo che SocialPilot Reviews fornisca anche un'adeguata formazione e un supporto per la configurazione. Secondo la nostra esperienza, il loro team assiste durante l'intero processo, assicurandovi di ottenere il massimo dalla piattaforma.
Offre inoltre un account manager dedicato. Questo tocco personale vi garantisce una persona sempre disponibile ad assistervi nelle vostre specifiche esigenze, dalla risoluzione di problemi tecnici alla consulenza di esperti.
Quando si tratta di gestire i social media, Yext vince nettamente la partita Moz Local vs Yext. Yext offre funzioni complete per una gestione efficace dei social media. Moz Local, invece, non dispone di queste funzionalità, il che lo rende un'opzione meno adatta alle aziende che cercano di ottimizzare e migliorare la propria presenza sui social media.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programmazione |
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| Analisi |
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| Posta in arrivo sociale |
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| Collaborazione |
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| Visita il sito web | Visita il sito web | 14 giorni di prova |
Pochi strumenti di gestione delle recensioni forniscono anche servizi di gestione dei social media. Yext è uno di quei pochi strumenti che oltre alla gestione delle recensioni offre anche servizi di gestione dei social media.
Con Yext, abbiamo potuto sfruttare l'intelligenza artificiale per ottimizzare la gestione dei social media. Abbiamo potuto generare, programmare e pubblicare facilmente contenuti, monitorando e rispondendo attivamente ai feedback dei clienti per favorire relazioni significative.
D'altra parte, Moz Local, pur essendo un discreto strumento di gestione delle recensioni, non fornisce alcun supporto per la gestione dei social media, il che significa che abbiamo dovuto utilizzare uno strumento separato per la gestione delle recensioni, aumentando i costi e la complessità.
SocialPilot è uno strumento versatile che combina la gestione delle recensioni e dei social media in un'unica piattaforma facile da usare. La sua piattaforma centralizzata è progettata per semplificare la gestione dei social media.
Abbiamo utilizzato funzioni come la programmazione di massa, i contenuti alimentati dall'intelligenza artificiale e le solide analisi per progettare, implementare e valutare le nostre strategie sui social media.
Vantaggi principali:
- Risparmiate tempo e fatica con la programmazione di massa e le attività automatizzate.
- Aumentate la creatività con idee di contenuto generate dall'intelligenza artificiale.
- Coinvolgete il vostro pubblico attraverso una casella di posta elettronica sociale unificata.
- Collaborare senza problemi con i membri del team e con i clienti.
- Tracciare l'analisi delle prestazioni e la reportistica.
4. Confronto dei prezzi
In una discussione tra Yext e Moz Local, Moz Local risulta essere un'opzione più conveniente. Tuttavia, Yext è uno strumento più completo e quindi il suo prezzo più alto è giustificato.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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Lite
$14/al mese
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Emergenti
$16/al mese
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Avviamento
Gratuito
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Preferito
$20/al mese
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Essenziale
$26/al mese
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Pro
$25,5/mese
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Elite
$33/al mese
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Completo
$40/al mese
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- |
| - |
Premium
$76/al mese
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- |
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0 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
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0 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
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14 giorni di prova gratuita
Non è richiesta la carta di credito
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Moz Local è l'opzione più conveniente tra le due, con il suo piano Lite che parte da appena $14 al mese. Yext è un po' più costoso, Il piano Emerging parte da $4 a settimana ($16 al mese).
Tuttavia, è importante ricordare che il prezzo non è tutto. È necessario considerare anche le funzionalità offerte da ciascuna piattaforma. Ad esempio, Yext offre funzioni avanzate come le risposte automatiche alle recensioni e la gestione dei social media.
Ultimateeramente, la piattaforma migliore per voi dipenderà dal vostro budget e dalle vostre esigenze specifiche. Se state cercando l'opzione più conveniente, Moz Local è un'ottima scelta. Ma se avete bisogno di funzioni più avanzate, Yext potrebbe essere la scelta migliore.
SocialPilot Reviews prevede due piani tariffari principali: Starter e Pro. Il piano Starter è gratuito e rappresenta un'opzione eccellente per le aziende che hanno appena iniziato. Anche se il piano Pro è dotato di funzioni e vantaggi aggiuntivi, è comunque molto conveniente a soli $25,5 al mese. Questo lo rende un'ottima scelta per le aziende di tutte le dimensioni.
Conclusione: La nostra ultima parola
Yext e Moz Local offrono ciascuno preziose funzioni di gestione delle recensioni, personalizzate in base alle diverse esigenze aziendali. Moz Local è una delle scelte più convenienti e ideali per le aziende e i liberi professionisti, mentre Yext offre una soluzione più completa con gestione dei social media per le aziende più grandi.
D'altra parte, SocialPilot Reviews raggiunge un equilibrio tra economicità e funzionalità, offrendo una valida opzione per le agenzie di marketing e le PMI che necessitano sia di recensioni che di gestione dei social media.
Ora che abbiamo messo a confronto tre dei migliori strumenti di gestione delle revisioni, ricordate che la scelta finale dipende dai vostri obiettivi specifici e dalle vostre considerazioni finanziarie.
