Les entreprises en croissance comme la vôtre ont besoin d'outils et de systèmes pour gérer leurs évaluations en ligne. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des outils de gestion des évaluations tels que Yext ou Moz Local. Ce sont les deux outils qui viennent à l'esprit lorsque l'on parle de gestion de la réputation en ligne. Ils vous aident à recueillir des avis, à y répondre et à les contrôler sur plusieurs sites à partir d'un tableau de bord unique.
Dans ce blog, nous allons nous pencher sur la question de savoir ce qui est le mieux adapté à vos besoins, Yext ou Moz Local. En outre, nous parlerons de SocialPilot Reviews, qui est la meilleure alternative à Yext et Moz Local.
Résumé rapide de Moz Local vs Yext Reviews
Moz Local et Yext offrent des solutions robustes pour la gestion du référencement local et de la réputation en ligne, mais chacune a ses propres atouts. Dans ce résumé, nous allons donner un aperçu rapide des aspects clés que nous avons expérimentés lors de l'utilisation des deux plates-formes.
Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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| Nombre de Review | 474 | 447 | 812 |
| Classement général par étoiles | |||
| Facilité d'utilisation | |||
| Qualité du soutien | |||
| Facilité d'installation | |||
| Prix minimum | $14/Mois | $199/Mois | Gratuit |
| Review Gestion |
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| Gestion des médias sociaux |
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| Meilleur pour | Indépendants, grandes entreprises, entreprises de taille moyenne et petites entreprises | Grandes entreprises, entreprises de taille moyenne et organisations à but non lucratif | Agences de marketing, PME, marques multilocales et professionnels |
| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Les deux plateformes, Moz Local et Yext, offrent une expérience relativement fluide en ce qui concerne les capacités de gestion des avis, la facilité d'utilisation, la qualité de l'assistance, l'installation, etc. Toutefois, il existe des différences au niveau de certaines fonctionnalités et surtout des prix.
Par exemple, nous avons trouvé que Moz Local était une option plus abordable, idéale pour les indépendants et les petites entreprises. C'est un bon outil pour gérer plusieurs comptes, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises ayant plusieurs sites.
Yext, en revanche, est plus cher, mais c'est un outil qui offre un ensemble plus complet de fonctions de gestion des évaluations et de gestion des médias sociaux. Il convient donc aux grandes entreprises et aux organisations à but non lucratif qui doivent gérer leur présence en ligne sur différents canaux.
Vue d'ensemble de Moz Local
Vous pouvez considérer Moz Local comme votre assistant personnel, qui surveille et gère sans relâche les avis de vos clients en ligne sur plusieurs plateformes d'avis.
Il envoie des alertes rapides dès qu'un nouvel avis est reçu et vous aide à y répondre rapidement. Il simplifie la gestion des avis en vous permettant de visualiser tous vos avis en un seul endroit, de suivre les tendances et même de répondre directement depuis la plateforme.
Au-delà des avis, il est également utile de gérer vos listes d'entreprises pour qu'elles restent cohérentes et à jour dans tous les annuaires, ce qui permet aux clients de vous trouver plus facilement.
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Le prix est raisonnable, l'entreprise est sympathique et les personnes qui y travaillent semblent l'être également. Il s'agit d'un produit de valeur d'une entreprise connue qui répond à un besoin.
Présentation de Yext
Yext est un autre outil de gestion des évaluations qui aide les entreprises comme la vôtre à surveiller les évaluations, à y répondre et à en générer sur plusieurs plates-formes. Il est doté de fonctionnalités telles que la surveillance des avis, les réponses intelligentes, la génération d'avis et l'intégration avec divers sites d'avis.
Ses points forts résident dans sa portée, ses informations et son interface conviviale. Toutefois, les entreprises doivent évaluer soigneusement leurs besoins spécifiques afin de déterminer si Yext est la solution la mieux adaptée à leur stratégie de gestion des évaluations.
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L'équipe d'assistance est accommodante et résout tous les problèmes. J'ai également adoré la réunion en personne que Yext a organisée avec plusieurs clients de notre région. Il a été très utile d'entendre ce que font des franchises similaires et d'échanger des informations.
Selon nous, fournit les fonctionnalités nécessaires à une gestion optimale de la réputation en ligne. Il combine efficacement la génération d'avis, la surveillance, les réponses alimentées par l'IA et la gestion des médias sociaux pour fournir des solutions qui aident vos entreprises à améliorer leur présence en ligne.
SocialPilot Reviews fournit une assistance complète en matière de gestion des examens. Il peut vous aider à :
- Gérer la réputation en ligne de plusieurs marques et sites
- Générer plus d'avis et s'engager avec les clients
- Collecte d'avis par le biais de campagnes de textos et de courriels
- Augmenter le trafic et la visibilité grâce à des avis pertinents
- Répondre rapidement aux clients grâce à la capacité de réponse aux demandes de révision alimentée par l'IA
Avec SocialPilot Reviews, vous pouvez rapidement lancer des campagnes et configurer facilement des marques, des lieux et des contacts. L'une des principales caractéristiques de cet outil est la rapidité de l'assistance à la clientèle, assurée par un gestionnaire de compte dédié qui répond à vos questions spécifiques.
Geoff K.
J'aime le fait qu'un courriel soit envoyé à mes clients pour les encourager à soumettre un commentaire sur leur expérience. J'aime aussi le fait qu'une fois qu'ils ont soumis un commentaire, celui-ci est automatiquement publié sur tous mes sites de médias sociaux. Cela me décharge vraiment d'une grande partie de mon travail.
Moz Local vs Yext : Comparaison des fonctionnalités d'une tête à l'autre
1. Review Gestion
Après avoir utilisé Moz Local et Yext, nous avons convenu que Yext se distingue par sa capacité à automatiser les réponses aux commentaires et les campagnes d'e-mailing. Ce gain d'efficacité permet aux entreprises d'économiser du temps et des ressources.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Collection Review |
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| Review Surveillance |
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| Review Réponse |
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| Partager Review sur les médias sociaux |
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| Gérer plusieurs sites Review |
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| Réponse automatisée AI Review (réponse automatique) |
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| Campagne personnalisée par e-mail et SMS |
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| Analyse des sentiments |
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| Facilite la collaboration au sein de l'équipe |
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| Modèle de réponse intelligente |
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| Campagne automatisée de SMS et d'e-mail |
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| Mesures des campagnes d'e-mailing |
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| Mesures de la campagne de texte |
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| Suivi des concurrents |
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| Gestion du retour d'information |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Lorsqu'il s'agit de l'essentiel, comme la collecte, le suivi et le partage d'avis sur les médias sociaux, les deux plateformes sont assez proches l'une de l'autre. Cependant, leurs différences apparaissent dans les fonctionnalités plus avancées.
Moz Local, un bon outil de gestion des évaluations, ne propose pas de réponses automatisées à l'IA ni de gestion des campagnes d'e-mailing. Cependant, il propose des indicateurs de campagne par SMS, qui peuvent être utiles pour suivre l'efficacité de vos efforts de sensibilisation par SMS.
En revanche, Yext propose des réponses automatisées aux commentaires, ce qui peut vous aider à gagner du temps et de l'énergie. Yext propose également des campagnes automatisées de SMS et d'e-mails alimentées par l'IA, ce qui facilite la prise de contact avec les clients et la collecte d'un plus grand nombre d'avis.
Le choix final de la plateforme dépendra de vos besoins spécifiques et de votre budget. Si vous recherchez une solution complète avec de nombreuses fonctions automatisées, Yext pourrait être la solution idéale.
SocialPilot Reviews est un outil puissant qui facilite la collecte, la gestion et le partage d'avis provenant de toutes vos annonces en ligne. De plus, il vous aide à augmenter le nombre d'avis grâce à des campagnes ciblées d'e-mails et de SMS.
Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ou d'une agence gérant plusieurs clients, SocialPilot Reviews vous soutient. C'est comme si vous disposiez d'un assistant d'évaluation personnel qui organise tout et vous aide à briller en ligne.
2. Soutien à la clientèle
Après avoir utilisé Moz Local et Yext et expérimenté l'aide de l'équipe de support, nous sommes d'avis que Moz Local est 0mieux. Moz Local se distingue par la mise à disposition d'un gestionnaire de compte dédié. Nous estimons que cette attention personnalisée nous a permis de bénéficier de conseils et d'une assistance sur mesure, répondant ainsi plus efficacement à nos besoins spécifiques.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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| Assistance par chat en direct |
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| Soutien par courrier électronique |
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| Formation |
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| Aide à l'installation |
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| Gestionnaire de compte dédié |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Si vous souhaitez une touche plus personnalisée, Moz Local propose des gestionnaires de compte dédiés. Cela signifie que vous aurez une personne de référence qui sera prête à comprendre vos préoccupations et à vous fournir une assistance sur mesure. En outre, nous avons eu une bonne expérience en bénéficiant de son service d'assistance clientèle par chat et par e-mail. Dans le même temps, Moz Local nous a également fourni une assistance à l'installation et une formation afin que nous puissions tirer pleinement parti de la plateforme.
En revanche, nous avons constaté que Yext ne disposait pas de gestionnaires de compte dédiés. Cependant, l'équipe Yext fournit des ressources de formation pour vous aider à tirer le meilleur parti de leur plateforme. Nous avons également pu utiliser le chat et l'assistance par e-mail pour trouver des solutions à nos problèmes.
SocialPilot Reviews fournit une assistance rapide et à la demande aux utilisateurs. La caractéristique la plus remarquable de SocialPilot Reviews est qu'il permet d'avoir un gestionnaire de compte dédié. Cette touche personnelle garantit que quelqu'un est toujours disponible pour vous aider à répondre à vos besoins spécifiques.
En outre, leur support par chat et par email est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous fournir de l'aide. De plus, nous pensons que SocialPilot Reviews offre également une formation adéquate et une assistance à l'installation. D'après notre expérience, leur équipe vous assiste tout au long du processus, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de la plateforme.
Il propose également un gestionnaire de compte dédié. Cette touche personnelle vous permet de disposer d'une personne toujours disponible pour répondre à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de résoudre des problèmes techniques ou de fournir des conseils d'expert.
Lorsqu'il s'agit de gérer les médias sociaux, Yext gagne clairement le match Moz Local vs Yext. Yext offre des fonctionnalités complètes pour une gestion efficace des médias sociaux. En revanche, Moz Local ne dispose pas de ces fonctionnalités, ce qui en fait une option moins adaptée aux entreprises qui cherchent à rationaliser et à améliorer leur présence sur les médias sociaux.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programmation |
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| Analyse |
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| Boîte de réception sociale |
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| Collaboration |
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| Visiter le site web | Visiter le site web | Essai de 14 jours |
Très peu d'outils de gestion des évaluations offrent également des services de gestion des médias sociaux. Yext fait partie de ces quelques outils qui proposent des services de gestion des médias sociaux en plus de la gestion des avis.
Avec Yext, nous avons pu tirer parti de l'IA pour rationaliser notre gestion des médias sociaux. Nous pourrions facilement générer, programmer et publier du contenu tout en surveillant et en répondant activement aux commentaires des clients afin de favoriser des relations fructueuses.
D'autre part, Moz Local, bien qu'il s'agisse d'un bon outil de gestion des évaluations, ne fournit pas de support pour la gestion des médias sociaux, ce qui signifie que nous avons dû utiliser un outil séparé pour notre gestion des évaluations, ce qui a augmenté nos coûts et notre complexité.
SocialPilot est un outil polyvalent qui combine la gestion des évaluations et la gestion des médias sociaux en une seule plateforme facile à utiliser. Sa plateforme centralisée est conçue pour simplifier votre gestion des médias sociaux.
Nous avons utilisé des fonctionnalités telles que la programmation en masse, le contenu alimenté par l'IA et les analyses robustes pour concevoir, mettre en œuvre et évaluer nos stratégies de médias sociaux.
Principaux avantages :
- Gagnez du temps et de l'énergie grâce à la programmation en masse et aux tâches automatisées.
- Stimulez votre créativité grâce à des idées de contenu générées par l'IA.
- Engagez votre public grâce à une boîte de réception sociale unifiée.
- Collaborer de manière harmonieuse avec les membres de l'équipe et les clients.
- Suivre les analyses et les rapports de performance.
4. Comparaison des prix
Dans une discussion entre Yext et Moz Local, Moz Local s'avère être une option plus abordable. Cependant, Yext est un outil plus complet et son prix plus élevé est donc justifié.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
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Lite
$14/par mois
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L'émergence
$16/par mois
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Démarrage
Gratuit
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Préféré
$20/par mois
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Essentiel
$26/par mois
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Pro
$25,5/par mois
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Elite
$33/par mois
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Compléter
$40/par mois
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- |
| - |
Premium
$76/par mois
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- |
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0 jours d'essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise
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0 jours d'essai gratuit
Aucune carte de crédit n'est requise
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Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
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Moz Local est l'option la plus abordable des deux, avec son plan Lite à partir de $14 par mois. Yext est un peu plus cher, Son plan Emerging commence à $4 par semaine ($16 par mois).
Cependant, il est important de se rappeler que le prix n'est pas tout. Vous devez également prendre en compte les fonctionnalités offertes par chaque plateforme. Par exemple, Yext propose des fonctionnalités avancées telles que des réponses automatisées aux commentaires et la gestion des médias sociaux.
Ultimately, la meilleure plateforme pour vous dépendra de votre budget et de vos besoins spécifiques. Si vous recherchez l'option la plus abordable, Moz Local est un excellent choix. En revanche, si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, Yext vous conviendra peut-être mieux.
SocialPilot Reviews propose deux plans tarifaires principaux : Starter et Pro. Le plan Starter est gratuit, ce qui en fait une excellente option pour les entreprises qui débutent. Même si le plan Pro offre des fonctionnalités et des avantages supplémentaires, il reste très abordable, à seulement $25.5 par mois. Il s'agit donc d'un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles.
Conclusion : Notre dernier mot
Yext et Moz Local proposent tous deux des fonctionnalités de gestion des avis adaptées aux différents besoins des entreprises. Moz Local est l'un des choix les plus abordables et idéaux pour les entreprises et les indépendants, tandis que Yext offre une solution plus complète avec une gestion des médias sociaux pour les grandes entreprises.
D'autre part, SocialPilot Reviews trouve un équilibre entre le prix et les fonctionnalités, offrant une option solide pour les agences de marketing et les PME qui ont besoin à la fois d'une gestion des évaluations et des médias sociaux.
Maintenant que nous avons comparé trois des meilleurs outils de gestion des révisions, n'oubliez pas que le choix final dépend de vos objectifs spécifiques et de vos considérations financières.
