Las empresas en crecimiento como la suya necesitan herramientas y sistemas para gestionar sus reseñas en línea. Para ello, puede utilizar herramientas de gestión de reseñas como Yext o Moz Local. Estas son las dos herramientas que nos vienen a la mente cuando hablamos de gestión de la reputación online. Le ayudan a recopilar, responder y supervisar reseñas en varios sitios desde un único panel de control.
En este blog, nos sumergiremos en la discusión sobre cuál es mejor para sus requisitos, Yext o Moz Local. Además, hablaremos de SocialPilot Reviews, que es la mejor alternativa tanto a Yext como a Moz Local.
Resumen rápido de Moz Local frente a Yext Reviews
Cuando se comparan, Moz Local y Yext ofrecen soluciones sólidas para gestionar el SEO local y la reputación online, pero cada una tiene puntos fuertes únicos. En este resumen, ofreceremos una rápida visión general de los aspectos clave que hemos experimentado al utilizar ambas plataformas.
Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Número de Review | 474 | 447 | 812 |
| Clasificación general por estrellas | |||
| Facilidad de uso | |||
| Calidad del apoyo | |||
| Facilidad de instalación | |||
| Precios mínimos | $14/Mes | $199/Mes | Gratis |
| Review Gestión |
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| Gestión de redes sociales |
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| Lo mejor para | Autónomos, grandes empresas, medianas empresas y pequeñas empresas | Grandes empresas, medianas empresas y organizaciones sin ánimo de lucro | Agencias de marketing, PYME, marcas con varias sedes y profesionales |
| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Ambas plataformas, Moz Local y Yext, ofrecen una experiencia relativamente fluida en lo que respecta a las capacidades de gestión de reseñas, facilidad de uso, calidad del soporte, configuración y mucho más. Sin embargo, hay algunas variaciones en lo que respecta a ciertas características y, especialmente, a los precios.
Por ejemplo, Moz Local nos pareció una opción más asequible, por lo que es ideal para autónomos y pequeñas empresas. Es una buena herramienta para gestionar varias cuentas, lo que la convierte en una gran opción para empresas con varias ubicaciones.
Por otro lado, Yext es más cara, pero es una herramienta con un conjunto más completo de funciones de gestión de reseñas junto con la gestión de redes sociales. Esto la hace adecuada para grandes empresas y organizaciones sin ánimo de lucro que necesitan gestionar su presencia en línea a través de diferentes canales.
Visión general de Moz Local
Puede pensar en Moz Local como su asistente personal, que supervisa y gestiona incansablemente las reseñas de sus clientes en línea a través de múltiples plataformas de reseñas.
Envía alertas rápidas cada vez que se recibe una nueva valoración y te ayuda a responder con prontitud. Simplifica la gestión de las opiniones permitiéndote verlas todas en un solo lugar, seguir las tendencias e incluso responder directamente desde la plataforma.
Más allá de las reseñas, también ayuda a gestionar los listados de tu empresa para que se mantengan coherentes y actualizados en todos los directorios, lo que facilita que los clientes te encuentren.
Usuario verificado en Internet
El precio es razonable y la empresa es agradable, y las personas que trabajan allí también parecen agradables. Es un producto de valor de una empresa conocida que satisface una necesidad.
Visión general de Yext
Yext es otra potente herramienta de gestión de reseñas que ayuda a empresas como la suya a supervisar, responder y generar reseñas en múltiples plataformas. Está repleta de funciones como la supervisión de opiniones, las respuestas inteligentes, la generación de opiniones y la integración con varios sitios de opiniones.
Sus puntos fuertes son el alcance, la información y la interfaz fácil de usar. Sin embargo, las empresas deben evaluar cuidadosamente sus necesidades específicas para determinar si Yext es la mejor opción para su estrategia de gestión de reseñas.
Usuario verificado en Impresión
El equipo de asistencia es servicial y resuelve todos los problemas. También me encantó la reunión en persona que Yext celebró con varios clientes de nuestra zona. Fue muy beneficioso escuchar lo que están haciendo franquicias similares e intercambiar información.
En nuestra opinión, ofrece las funciones necesarias para una gestión óptima de la reputación online. Combina eficazmente la generación de reseñas, la supervisión, las respuestas basadas en IA y la gestión de redes sociales para ofrecer soluciones que ayuden a sus empresas a mejorar su presencia en línea.
SocialPilot Reviews proporciona un completo soporte de gestión de revisiones. Puede ayudarle con:
- Gestionar la reputación en línea de varias marcas y ubicaciones
- Generar más opiniones e interactuar con los clientes
- Recogida de opiniones mediante campañas de texto y correo electrónico
- Aumentar el tráfico y la visibilidad con reseñas relevantes
- Respuesta rápida a los clientes gracias a la capacidad de respuesta a las revisiones mediante IA
Con SocialPilot Reviews, puede lanzar campañas rápidamente y configurar fácilmente marcas, ubicaciones y contactos. Una característica destacada de la herramienta es su rápido servicio de atención al cliente, proporcionado por un gestor de cuentas dedicado a resolver sus problemas específicos.
Geoff K.
Me encanta que mis clientes reciban un correo electrónico para animarles a enviar un comentario sobre su experiencia. También me encanta que una vez que envían una opinión, se publica automáticamente en todas mis redes sociales. Me quita mucho trabajo de encima.
Moz Local vs Yext: Comparación de características
1. Review Gestión
Después de utilizar tanto Moz Local como Yext, estamos de acuerdo en que Yext destaca porque puede automatizar las respuestas a las reseñas y las campañas de correo electrónico. Este aumento de la eficiencia puede ahorrar tiempo y recursos a las empresas.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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| Colección Review |
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| Control Review |
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| Review Respuesta |
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| Comparte Review en las redes sociales |
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| Gestionar varios sitios Review |
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| Respuesta automatizada AI Review (respuesta automática) |
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| Campaña personalizada por correo electrónico y SMS |
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| Análisis del sentimiento |
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| Facilita la colaboración en equipo |
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| Plantilla de respuesta inteligente |
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| Campañas automatizadas por SMS y correo electrónico |
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| Métricas de las campañas de correo electrónico |
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| Métricas de las campañas de texto |
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| Seguimiento de la competencia |
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| Gestión de la información |
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Cuando se trata de lo básico, como recopilar, supervisar y compartir opiniones en las redes sociales, ambas plataformas están muy igualadas. Sin embargo, sus diferencias afloran en las funciones más avanzadas.
Moz Local, una buena herramienta de gestión de reseñas, no ofrece respuestas AI automatizadas ni gestión de campañas por correo electrónico. Sin embargo, sí ofrece métricas de campañas de texto, que pueden ser útiles para realizar un seguimiento de la eficacia de tus esfuerzos de difusión por SMS.
Por otro lado, Yext ofrece respuestas automatizadas a las reseñas mediante IA, lo que puede ayudarle a ahorrar tiempo y energía. También ofrece campañas automatizadas de SMS y correo electrónico impulsadas por IA, lo que facilita el contacto con los clientes y la recopilación de más opiniones.
La elección final de la plataforma dependerá de sus necesidades específicas y de su presupuesto. Si buscas una solución completa con muchas funciones automatizadas, Yext puede ser la mejor opción.
SocialPilot Reviews es una potente herramienta que facilita la recopilación, la gestión y el intercambio de opiniones de todos sus anuncios en línea. Además, te ayuda a impulsar tu juego de reseñas con campañas específicas de correo electrónico y texto.
Tanto si es propietario de una pequeña empresa como si es una agencia que gestiona un grupo de clientes, SocialPilot Reviews le cubre las espaldas. Es como tener un asistente de revisión personal que mantiene todo organizado y le ayuda a brillar en línea.
2. Atención al cliente
Después de usar Moz Local y Yext y experimentar la ayuda de su equipo de soporte, somos de la opinión de que Moz Local es 0mejor. Moz Local se distingue por ofrecer un gestor de cuentas dedicado. Sentimos que esta atención personalizada nos ayudó a recibir orientación y soporte personalizados, abordando nuestras necesidades específicas con mayor eficacia.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Asistencia por chat en directo |
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| Asistencia por correo electrónico |
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| Formación |
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| Soporte de configuración |
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| Gestor de cuentas dedicado |
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Si te gusta un toque más personalizado, Moz Local ofrece gestores de cuenta dedicados. Esto significa que tendrás una persona a la que acudir que estará dispuesta a entender tus preocupaciones y podrá proporcionarte un soporte a medida. Además, tuvimos una buena experiencia beneficiándonos de su servicio de atención al cliente por chat y correo electrónico. Al mismo tiempo, Moz Local también nos proporcionó soporte de configuración y formación para que pudiéramos sacar el máximo partido de la plataforma.
Por otro lado, nos pareció que Yext carecía de gestores de cuentas dedicados. Sin embargo, el equipo de Yext proporciona recursos de formación para ayudarte a sacar el máximo partido a su plataforma. También pudimos utilizar sin problemas el chat y la asistencia por correo electrónico para encontrar soluciones a nuestros problemas.
SocialPilot Reviews ofrece asistencia rápida a los usuarios. La característica más destacada de SocialPilot Reviews es que permite disponer de un gestor de cuentas dedicado. Este toque personal le garantiza que siempre tendrá a alguien disponible para ayudarle con sus necesidades específicas.
Aparte de eso, su chat y soporte de correo electrónico están siempre disponibles para darle respuestas a sus preguntas y proporcionar asistencia. Además, creemos que SocialPilot Reviews también ofrece una formación y un soporte de configuración adecuados. Según nuestra experiencia, su equipo le ayuda durante todo el proceso, asegurándose de que saca el máximo partido a la plataforma.
También ofrece un gestor de cuenta dedicado. Este toque personal le garantiza que siempre tendrá a alguien a su disposición para ayudarle con sus necesidades específicas, desde la resolución de problemas técnicos hasta el asesoramiento de expertos.
Cuando se trata de gestionar las redes sociales, Yext gana claramente la partida Moz Local vs Yext. Yext ofrece funciones completas para una gestión eficaz de las redes sociales. Por el contrario, Moz Local carece de estas capacidades, lo que lo convierte en una opción menos adecuada para las empresas que buscan agilizar y mejorar su presencia en los medios sociales.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
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|---|---|---|---|
| Programación |
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| Analítica |
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| Bandeja de entrada social |
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| Colaboración |
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | 14 días de prueba |
Muy pocas herramientas de gestión de reseñas ofrecen también servicios de gestión de redes sociales. Yext es una de esas pocas herramientas que, además de la gestión de reseñas, ofrece servicios de gestión de redes sociales.
Con Yext, podíamos aprovechar la IA para agilizar nuestra gestión de las redes sociales. Podíamos generar, programar y publicar contenidos fácilmente, al tiempo que supervisábamos y respondíamos activamente a los comentarios de los clientes para fomentar relaciones significativas.
Por otro lado, Moz Local, aunque es una herramienta de gestión de reseñas decente, no proporciona ningún soporte para la gestión de redes sociales, lo que significa que tuvimos que utilizar una herramienta separada para nuestra gestión de reseñas, aumentando nuestro coste y complejidad.
SocialPilot es una herramienta versátil que combina la gestión de reseñas y la gestión de redes sociales en una plataforma fácil de usar. Su plataforma centralizada está diseñada para simplificar la gestión de las redes sociales.
Utilizamos funciones como la programación masiva, los contenidos impulsados por inteligencia artificial y sólidos análisis para diseñar, aplicar y evaluar nuestras estrategias en las redes sociales.
Beneficios clave:
- Ahorre tiempo y esfuerzo con la programación masiva y las tareas automatizadas.
- Impulse la creatividad con ideas de contenido generadas por IA.
- Atraiga a su público a través de una bandeja de entrada social unificada.
- Colaborar sin problemas con los miembros del equipo y los clientes.
- Realice un seguimiento analítico del rendimiento y elabore informes.
4. Comparación de precios
En un debate entre Yext y Moz Local, Moz Local resulta ser una opción más asequible. Sin embargo, Yext es una herramienta más completa y, por tanto, su precio más elevado está justificado.
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Moz Local |
Yext |
SocialPilot Reviews |
|---|---|---|
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Lite
$14/por mes
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Emergentes
$16/por mes
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Inicio
Gratis
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Preferido
$20/por mes
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Esencial
$26/por mes
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Pro
$25,5/mes
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Elite
$33/por mes
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Complete
$40/por mes
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- |
| - |
Premium
$76/por mes
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0 días de prueba gratuita
No se necesita tarjeta de crédito
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0 días de prueba gratuita
No se necesita tarjeta de crédito
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14 días de prueba gratuita
No se necesita tarjeta de crédito
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| Visitar el sitio web | Visitar el sitio web | Iniciar prueba gratuita |
Moz Local es la opción más asequible de las dos, con su plan Lite a partir de sólo $14 al mes. Yext es un poco más caro, con su plan Emerging a partir de $4 por semana ($16 al mes).
Sin embargo, es importante recordar que el precio no lo es todo. También hay que tener en cuenta las funciones que ofrece cada plataforma. Por ejemplo, Yext ofrece funciones avanzadas como respuestas automáticas a las reseñas y gestión de redes sociales.
Ultimately, la mejor plataforma para usted dependerá de su presupuesto y de sus necesidades específicas. Si busca la opción más asequible, Moz Local es una gran elección. Pero si necesitas funciones más avanzadas, Yext puede ser la mejor opción.
SocialPilot Reviews ofrece dos planes de precios principales: Starter y Pro. Su plan Starter es gratuito, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas que acaban de empezar. Aunque el plan Pro incluye funciones y ventajas adicionales, sigue siendo muy asequible, por sólo $25,5 al mes. Esto lo convierte en una gran opción para empresas de todos los tamaños.
Conclusión: Nuestra última palabra
Tanto Yext como Moz Local ofrecen valiosas funciones de gestión de reseñas personalizadas para las distintas necesidades de las empresas. Moz Local es una de las opciones más asequibles e ideales para empresas y autónomos, mientras que Yext ofrece una solución más completa con gestión de redes sociales para grandes empresas.
Por otro lado, SocialPilot Reviews logra un equilibrio entre asequibilidad y prestaciones, ofreciendo una opción sólida para las agencias de marketing y las PYMES que necesitan tanto la revisión como la gestión de las redes sociales.
Ahora que hemos comparado tres de las mejores herramientas de gestión de revisiones, recuerde que la elección final depende de sus objetivos específicos y de sus consideraciones financieras.
