A telaio

Loomly Review: Caratteristiche approfondite Review

Pubblicazione e programmazione

Dopo aver utilizzato Loomly in prima persona, abbiamo trovato i suoi strumenti di pianificazione e collaborazione dei contenuti estremamente intuitivi. La piattaforma riunisce tutte le operazioni relative ai contenuti, vale a dire ideazione, creazione e programmazione in un unico spazio di lavoro centralizzato., che rende incredibilmente facile la gestione dei social media per più marchi. 

Ciò che ci ha colpito è stato il calendario visivo. Voi può trascinare e rilasciare i post per mettere a punto il suo programma al volo, assicurando che il vostro marchio sia sempre attivo. Ci è piaciuto particolarmente il fatto che ogni marchio o cliente abbia il proprio calendario dedicato e che la possibilità di visualizzare e gestire tutti i contenuti imminenti nei vari calendari da una dashboard unificata renda la supervisione semplice.

Intelligente e avanzato Accodamento
Messaggi ripetuti
Calendario dei media sociali
Pubblicazione automatica da RSS
Pianificazione di massa
Anteprima del post
Assistente AI
Supporto a Facebook Primo commento
Sostenere Instagram prima di tutto Commenti
Sostenere prima LinkedIn Commenti
Post di collaborazione su Instagram
Messaggi del carosello TikTok
Messaggi carosello di LinkedIn
Programmazione dei cortometraggi

Loomly offre anche alcune caratteristiche notevoli per aiutarvi a superare i blocchi creativi e a generare nuove idee per i contenuti, come le idee per i post giornalieri che vi aiutano a mantenere i vostri contenuti freschi e coinvolgenti. Le visualizzazioni del calendario di Loomly sono eccellenti per darvi una visione d'insieme dei vostri contenuti settimanali o mensili.

È particolarmente utile quando si ha bisogno di spostare rapidamente le cose. E quando è il momento di entrare nei dettagli, la visualizzazione a elenco presenta i prossimi post in un formato pulito e cronologico, molto più facile da navigare e da digerire.

Tuttavia, alcuni utenti potrebbero trovare creazione di post troppo stratificati e dispendiosi in termini di tempo. La piattaforma richiede di dare un nome al post, di etichettarlo, di selezionare i canali sociali, di definire il contenuto generico, di perfezionarlo per ogni canale: in pratica, troppi passaggi per un'azione semplice. Inoltre manca il supporto dell'IA, che sta diventando parte integrante di molti strumenti di pubblicazione.

Ma come la maggior parte degli strumenti, è possibile programmare tutti i tipi di contenuti brevi, come i video di Facebook, i video di Instagram e i brevi di YouTube. È anche possibile programmare post generati automaticamente da feed RSS che garantiscono la pertinenza dei contenuti e un flusso coerente con il pubblico.

Inoltre, ha un gestore di hashtag per offrire suggerimenti per trovare hashtag pertinenti e di tendenza per ampliare la portata e la visibilità dei post. Tuttavia, manca la funzione di tagging della posizione in Twitter e non supporta il primo commento su Facebook e LinkedIn, il che aggiunge una fase manuale di commento.

Inoltre, le integrazioni di Loomly per la creazione di contenuti ci hanno fatto risparmiare tempo. Grazie a queste integrazioni, abbiamo potuto prelevare direttamente le immagini da Canva e Google Drive, e persino attingere alla libreria di immagini di alta qualità di Unsplash, il tutto senza lasciare la piattaforma. Abbiamo poi utilizzato il suo Studio Editor integrato, che ci ha permesso di perfezionare le immagini prima che venissero pubblicate.

Per quanto riguarda le sue caratteristiche interessanti, dispone anche di mockup dei post, che forniscono un'anteprima realistica di come i post appariranno su ogni piattaforma di social media prima della pubblicazione. Questa funzione aiuta a mantenere i post visivamente coerenti e ottimizzati per ogni piattaforma, evitando problemi di formattazione o incoerenze.

Ma, non dispone di una funzione di watermarking integrata; qualcosa che molti marchi e agenzie troverebbero prezioso per mantenere un'identità visiva coerente.

Collaborazione sui social media

Sebbene l'interfaccia di Loomly renda la collaborazione tra i team semplice, abbiamo trovato i suoi strumenti di collaborazione più funzionali che avanzati. È possibile invitare facilmente i membri del team o i clienti, assegnare ruoli e gestire le autorizzazioni, il che è ottimo per il controllo del flusso di lavoro di base.

Tuttavia, se siete alla ricerca di funzioni di collaborazione più profonde, come le discussioni in thread o i flussi di lavoro di approvazione avanzati, potrebbe risultare un po' limitato.

Flusso di lavoro per l'approvazione dei contenuti
Per Post Multi-Utente Collaborazione
Commenti sul post
Gestione degli accessi
Onboarding gratuito e illimitato dei clienti

Con Loomly è possibile concedere o limitare l'accesso con autorizzazioni basate sui ruoli in modo che le persone giuste siano coinvolte in ogni fase. È possibile stabilire flussi di lavoro di approvazione a più livelli, in modo che le persone designate rivedano e approvino i contenuti prima della pubblicazione, consentendo un feedback semplificato e l'approvazione finale.

Dispone anche di un sistema di commenti in tempo reale, che consente ai membri del team e ai clienti di fornire feedback e suggerimenti direttamente all'interno della piattaforma. Ad esempio, se un cliente vuole dare un feedback su una particolare frase o sulla voce del marchio, può aggiungere commenti al post e alla frase esatta durante la revisione.

Se siete un'agenzia o un marchio che gestisce più clienti, apprezzerete la dashboard personalizzata di Loomly. Vi permette di creare un sottodominio personalizzato, di caricare il vostro logo e la vostra favicon, e di far entrare i clienti in uno spazio di lavoro curato e con il marchio dell'agenzia, ideale per lasciare un'impressione professionale.

Detto questo, si tenga presente che l'onboarding dei clienti non è illimitato. Se state scalando velocemente o vi destreggiate con diversi account, dovrete aggiornare il vostro piano man mano che crescete, il che aumenterà i vostri costi nel tempo.

Impegno sui social media

Per le agenzie e i marchi che hanno bisogno di una visione chiara delle prestazioni, Loomly offre un solido cruscotto di analisi. Ottenete accesso a tutte le principali metriche di coinvolgimento, like, condivisioni, CTR, impressioni, e altro ancora, suddivisi per piattaforma in modo da non essere mai all'oscuro di ciò che funziona.

Tuttavia, ciò che ci ha davvero colpito è la casella di posta elettronica sociale consolidata. Invece di saltare da una piattaforma all'altra, il vostro team può rispondere ai commenti, alle menzioni e ai messaggi di Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn, tutto in tempo reale e da un unico posto. Si tratta di un notevole risparmio di tempo quando si gestiscono più clienti e campagne.

Rispondere a messaggi e commenti
Può rispondere ai messaggi
Rispondere alle domande e agli Review
Può rispondere al visitatore Messaggi
Posta in arrivo sociale unificata
Rispondi alle storie

La dashboard modificata evidenzia le conversazioni non lette con l'etichetta ‘Nuovo’. Questa indicazione visiva garantisce che nessun messaggio importante venga perso, consentendovi di stabilire le priorità e di rispondere rapidamente al coinvolgimento del vostro pubblico.

Abbiamo ritenuto che questo strumento mancava qualche funzioni di coinvolgimento avanzate, Come ad esempio rispondere al post di un visitatore, il che significa che dovete visitare ogni post per aumentare il coinvolgimento.

Per una collaborazione perfetta tra i team e per assicurarsi di non perdere mai un commento o un messaggio, è possibile contrassegnare i messaggi come non letti, assegnarli e filtrarli in base al destinatario.

Alcune funzioni di Inbox che abbiamo trovato particolarmente utili sono le azioni in blocco, la categorizzazione dei messaggi, le risposte salvate e le assegnazioni ai membri del team. Questi strumenti mirano a migliorare i tempi di risposta, a mantenere la coerenza del marchio e a garantire che nessuna interazione passi inosservata.

Questo strumento vi aiuterà sicuramente a gestire meglio i commenti attraverso il gradimento, il nascondimento o l'eliminazione, fornendo al contempo un accesso nativo ai messaggi diretti e alle conversazioni private.

Capacità di analisi e reportistica approfondita

Se state monitorando le prestazioni per più clienti, la dashboard analitica di Loomly ha gli elementi essenziali per tenere sotto controllo la vostra strategia.

Non è sovraccarico di metriche, ma copre i punti chiave dei dati che aiutano effettivamente a valutare ciò che ha risonanza e dove modificare il proprio approccio. Nel complesso, funziona abbastanza bene per le agenzie che desiderano informazioni rapide e attuabili senza perdersi in un sovraccarico di dati.

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Analisi dettagliate dei social media
Analisi combinata di più conti
Metriche di coinvolgimento
Analisi delle prestazioni degli hashtag
Rapporto personalizzato Costruttore
Invia il rapporto PDF via e-mail al cliente
Rapporto di programmazione automatica per team e clienti
Whitelabel Rapporto scaricabile in Formato PDF

Con Loomly è possibile anche monitorare l'efficacia dei vostri post in tempo reale. In questo modo è possibile vedere quali sono gli argomenti e i contenuti che attraggono il pubblico.

Utilizzando la funzione ”Advanced Analytics” è possibile ottenere dati più dettagliati e funzionalità di reporting, come statistiche a livello di account, come il numero totale di Mi piace e di follower della pagina, le metriche dei nuovi post, il filtraggio dei dati e il confronto dei periodi. I piani Standard, Advanced e Premium offrono tutti queste funzionalità.

È possibile creare rapporti personalizzabili da condividere con il vostro team o con i clienti. Questo può aiutarvi a dimostrare il valore dei vostri sforzi sui social media o a individuare le aree in cui il vostro approccio deve essere migliorato. Inoltre, i piani Advanced, Premium ed Enterprise offrono la possibilità di programmare i report analitici.

Loomly fornisce analisi post-specifica, ma Manca una reportistica completa per le metriche più ampie come la crescita dell'audience o le tendenze di coinvolgimento tra le varie piattaforme. Inoltre, è carente nella creazione di report personalizzati, di cui i brand hanno bisogno per monitorare le metriche specifiche della campagna.

Inoltre, non raccomandiamo Loomly per le agenzie che necessitano di una reportistica cross-canale, quindi se gestite gli account social di più clienti, Loomly è un'ottima soluzione. non è in grado di consolidare ed esportare le conoscenze più ampie (come le tendenze di crescita, le impressioni tra gli account).

Assistenza clienti

Per le agenzie che gestiscono più account di marchi, il supporto è importante e Loomly lo capisce. La chat dal vivo consente di contattare gli agenti di supporto in tempo reale quando si ha bisogno di risposte rapide. È anche possibile inviare domande attraverso la piattaforma o inviare un'e-mail.

Inoltre, se si sceglie uno dei loro piani di livello più alto, si ha accesso a un account manager dedicato, ideale per risolvere più rapidamente i problemi e fornire una guida personalizzata man mano che il team cresce.

Assistenza via chat
Assistenza via e-mail
Formazione
Supporto per la configurazione
Account Manager dedicato

Loomly's il servizio clienti ha ricevuto recensioni contrastanti su piattaforme come G2 e Capterra. Mentre molti utenti apprezzano la reattività e la cordialità del team, altri hanno trovato l'esperienza meno affidabile.

Su G2, molti utenti lodano i tempi di risposta rapidi e l'approccio disponibile di Loomly, soprattutto nella gestione delle domande più comuni. Per chi ha un piano di livello superiore, come quello Enterprise, è incluso un account manager dedicato, che può essere una vera risorsa per le agenzie o le aziende più grandi che hanno bisogno di un supporto personalizzato e della personalizzazione della piattaforma.

Tuttavia, non tutti i feedback sono positivi. Alcuni utenti hanno sottolineato che Loomly non comunica chiaramente gli orari di assistenza, rendendo difficile sapere quando l'aiuto è effettivamente disponibile. Altri hanno notato ritardi nei tempi di risposta, soprattutto nei periodi di punta o quando si devono affrontare problemi tecnici. Per le aziende che hanno bisogno di assistenza urgente al di fuori degli orari normali, questo può essere un inconveniente significativo. .

Facilità d'uso/impostazione

Loomly sembra trovare un mix tra semplicità per i nuovi arrivati e capacità sostanziali per i professionisti dei social media più esperti. Al di là della prima esperienza di onboarding, l'interfaccia utente semplice e lineare di Loomly riflette il suo impegno per la semplicità.

La piattaforma offre una serie di risorse, tra cui tutorial e un costruttore di post passo-passo, per guidare gli utenti attraverso il processo di creazione e programmazione dei contenuti. La playlist “Getting Started with Loomly”, ad esempio, fornisce indicazioni pratiche sull'utilizzo di funzioni chiave come il calendario, il post builder e gli strumenti di collaborazione.

Prezzi e piani

Loomly offre attualmente un 15 giorni di prova gratuita con quattro piani principali: Gratuito, iniziale, oltre, e Impresa. Il piano di livello superiore, ovvero Enterprise, è un piano personalizzato per le aziende più grandi.

La struttura dei prezzi di Loomly è progettato per scalare con il vostro team, ma il modo in cui scala potrebbe sorprendervi.

Il suo Piano gratuito, che consente solo 5 post programmati al mese, non è nemmeno un'opzione praticabile per chi si dedica seriamente alla gestione dei social media. Si tratta essenzialmente di un test drive, non di un piano valido a lungo termine.

Il Piano iniziale, al prezzo di $65/mese, è più adatto alle piccole imprese e ai team più snelli. Supporta fino a 3 utenti e 12 account sociali, con accesso alla programmazione illimitata, alle integrazioni con i media e alle analisi. Il servizio soddisfa la maggior parte degli elementi essenziali, ma se il vostro team cresce o le vostre esigenze si ampliano, il modello di prezzo diventa molto costoso.

Il livello successivo, Oltre, salta fino a $332/mese. Sblocca utenti illimitati e fino a 60 account social, ma per molti team di piccole e medie dimensioni, si tratta di un salto costoso, soprattutto quando funzioni come supporto personalizzato e analisi della concorrenza sono ancora dispersi.

Per le grandi imprese con esigenze ancora più complesse, Loomly offre una soluzione di Piano aziendale personalizzato - prezzi su richiesta. Questo livello è pensato per i grandi team che gestiscono 61+ conti, e fornisce un'assistenza personalizzata attraverso un account manager.

Vale anche la pena di notare che: Loomly offriva opzioni di fascia media più equilibrate, ma ora sono state eliminate. Il risultato? Meno scelte flessibili e un drastico divario di costo tra i piani, cosa di cui molti utenti di lunga data si stanno preoccupando. 15 giorni di prova gratuita su tutti i piani a pagamento, il nuovo modello di prezzi rende importante valutare attentamente le proprie esigenze prima di impegnarsi.

Alternativa a Loomly

Ecco alcune popolari alternative a Loomly. Le abbiamo confrontate con Buffer, Hootsuite e SocialPilot.

	SocialPilot	Buffer	Più tardi	Inviabile	A telaio
Prezzi	A partire da $30/Mese	A partire da $36/Mese	A partire da $65/Mese	A partire da $29/Mese	A partire da $60/Mese
Il migliore per	Agenzie e piccole imprese	PMI e marchi	Marchi e creatori	Aziende di medie dimensioni	Marchi e imprese
Profili sociali	7	6	12	6	10
Facilità d'uso
Supporto
Editoria
Pianificazione di massa	500 Messaggi			350 Messaggi	400 Messaggi
Code intelligenti
Ripetere il post
Primo commento		Solo Facebook e Instagram	Solo Instagram
Targeting del pubblico
Pianificazione e creazione di contenuti
Biblioteca dei contenuti
Vista calendario	Facile da leggere	Di difficile lettura	Confusione	Complesso	Di difficile lettura
Calendario delle vacanze
Assistente AI				Solo la didascalia
Post di collaborazione su Instagram
Etichettatura della posizione		Solo Instagram	Solo Instagram
Call-To-Actions personalizzate
Editor di immagini
Il fidanzamento
Posta in arrivo sociale	Posta in arrivo unificata	Caratteristiche limitate	Posta in arrivo multipla	Posta in arrivo multipla	Non organizzato
Risposta a Review e domande
Rispondere a DM e commenti		Solo Facebook e Instagram	Solo Facebook e TikTok
Analisi
Analisi dettagliate dei social media	Facile da leggere	Complesso	Solo Instagram	Complesso	Complesso
Generatore di rapporti personalizzati
Condivisione automatica dei report ai clienti
Prestazioni postali
Collaborazione tra team e clienti
Gestione dei clienti
Flussi di lavoro di approvazione	Facile e veloce	Base		Problemi tecnici	Funzioni mancanti
Per Post Collaborazione tra più utenti
Approvazione in movimento
Etichettatura bianca
Cruscotto White Label
Rapporto scaricabile con etichetta bianca
	Prova gratis	Per saperne di più	Per saperne di più	Per saperne di più	Per saperne di più

Con un calendario visivo più facile da usare e un'assistenza clienti su tutti i canali, SocialPilot si distingue come uno dei migliori strumenti di gestione dei social media. Il suo prezzo competitivo lo rende una scelta vantaggiosa per le aziende che necessitano di strumenti di gestione avanzati entro un determinato budget.

SocialPilot vs Loomly: Quale funziona meglio?

Rispetto a Loomly, SocialPilot ha un prezzo più accessibile e un'eccellente assistenza clienti.

L'ampio set di funzionalità, l'interfaccia intuitiva e i prezzi accessibili ne fanno un valido sostituto di Loomly. Anche se entrambe le piattaforme offrono funzioni essenziali, SocialPilot offre una maggiore flessibilità, soprattutto per i privati, i freelance, le PMI e le agenzie.

Con la recente revisione dei prezzi di Loomly - il piano Starter parte da $65/mese e l'upgrade a Beyond costa $332/mese - molte piccole imprese e agenzie stanno riconsiderando le loro opzioni.

Per contro, il piano Essentials di SocialPilot parte da $30/mese per 7 profili social e il piano Standard ha un prezzo di $50/mese per 15 profili, il che lo rende decisamente più conveniente per i piccoli team, le agenzie e i freelance che gestiscono più clienti o canali.

Con Il pilota AI di SocialPilot, È possibile generare istantaneamente idee per i contenuti, cosa che Loomly non offre, poiché al momento non dispone di alcuna funzionalità di intelligenza artificiale. SocialPilot consente anche di aggiungere filigrane alle immagini con un solo clic, aiutando i marchi a proteggere i loro contenuti in modo semplice, mentre Loomly richiede uno sforzo manuale.

Anche la gestione dei contenuti su scala è più semplice grazie a Pianificazione di massa di SocialPilot, integrazioni di piattaforme ampie (come Pinterest e Google Business Profile) e approvazione in movimento strumenti.

Il suo cruscotto intuitivo e il sistema integrato casella di posta sociale fanno di SocialPilot una scelta importante per i team che cercano una soluzione semplice ma potente per organizzare i post e monitorare le analisi in modo efficiente.