Principais conclusões
- SocialPilot: Perfeito para empresas de todas as dimensões para criar relatórios personalizados e painéis de controlo adaptados para acompanhar e apresentar as métricas necessárias aos clientes e às partes interessadas.
- Agorapulse: Excelente para empresas de comércio eletrónico que precisam de acompanhar as conversões e atribuir as receitas geradas pelas suas campanhas nas redes sociais.
- Sprout Social: Ideal para empresas que necessitam de relatórios avançados, aprovações em vários níveis e dados detalhados sobre o desempenho do atendimento ao cliente nos canais sociais.
- Tampão: Concebido para criadores e PMEs que necessitam de painéis de controlo simples, sem filtros demasiado pesados, para acompanhar o desempenho das suas redes sociais em vários canais.
- SocialInsider: Inclui soluções de avaliação comparativa robustas para detetar tendências, estudar as médias do sector e compreender a sua posição no seu nicho.
- Planificável: Uma ferramenta simples e fácil de utilizar que suporta o acompanhamento baseado em campanhas e ajuda-o a monitorizar várias campanhas em execução na mesma conta de redes sociais.
- QI rival: Inteligência competitiva de nível de agência para seguir dezenas de concorrentes, analisar as suas estratégias de conteúdos, monitorizar tendências e detetar rapidamente lacunas de desempenho em vários canais.
- Análise da agência: Ferramenta de análise de redes sociais de fácil utilização para criar painéis de controlo prontos para o cliente que reúnem análises de redes sociais, SEO, meios pagos e sítios Web.
- Estatuto social: Especializado em rastrear dados de anúncios Meta e apresentá-los em relatórios claros e visuais para medir o ROAS, otimizar os gastos e compreender quais os anúncios que geram resultados reais.
- Vento de cauda: A melhor ferramenta de análise do Pinterest para pequenas empresas e marcas de comércio eletrónico para acompanhar o seu desempenho no Pinterest e analisar o tráfego de referência que a plataforma gera.
- O que é que se passa? Ferramenta holística de análise de redes sociais com geração de informações com base em IA para ajudar os profissionais de marketing a tomar decisões mais rápidas sem ter de procurar manualmente.
- DashThis: A melhor ferramenta de relatórios de marketing entre canais para as grandes empresas, para obter uma visão unificada dos esforços de análise das redes sociais, pagas e da Web num único painel de controlo.
Embora a análise nativa das redes sociais ofereça um vislumbre do envolvimento, as ferramentas de análise das redes sociais de terceiros vão além dos dados básicos.
Em vez de dados padronizados, estas ferramentas fornecem análises de métricas da concorrência, análises de canais cruzados e informações sobre audiências, facilitando a adoção de medidas práticas.
Existem imensas ferramentas de análise de redes sociais no mercado, mas qual delas deve escolher para que a sua estratégia de redes sociais seja orientada por dados em 2026?
Não se preocupe! Analisamos e selecionamos uma lista dos melhores softwares de análise de mídia social existentes. Independentemente do tamanho da sua empresa, encontrará abaixo uma ferramenta perfeita que satisfaz o seu orçamento, fluxo de trabalho e planos de expansão.
Visão geral das ferramentas de análise das redes sociais e da sua importância
Um marketing eficaz nas redes sociais exige uma monitorização regular e a revisão das suas estratégias para se manter alinhado com os seus objectivos. É aqui que as ferramentas de análise das redes sociais desempenham um papel vital nos departamentos de marketing.
O que os distingue da análise nativa é o facto de permitem-lhe analisar o desempenho das suas redes sociais em comparação com o dos seus concorrentes e com as referências do sector. Ajudam também na medição dos influenciadores, no controlo entre plataformas e nos relatórios de IA.
Normalmente, estas ferramentas não são soluções analíticas autónomas, mas incluem outras funcionalidades de gestão dos meios de comunicação social, como a programação, a escuta social e a elaboração de relatórios, que são essenciais para qualquer profissional de marketing dos meios de comunicação social.
Muitos softwares de análise das redes sociais também oferecem informações acionáveis baseadas em IA para o ajudar a compreender os seus dados e a tomar medidas acionáveis para reforçar a sua estratégia para as redes sociais.
Diferentes profissionais utilizam estas ferramentas de análise das redes sociais para diferentes fins:
- Os gestores das redes sociais controlam o envolvimento, o alcance dos conteúdos e a eficiência da programação.
- Os profissionais de marketing de influenciadores avaliam o desempenho do influenciador, o ROI da campanha e a autenticidade do público.
- Os analistas de marketing analisam as tendências, as referências da concorrência e os relatórios de toda a plataforma.
- As agências utilizam-nos para gerir vários clientes e apresentar resultados mensuráveis.
Desde o acompanhamento do desempenho e a segmentação do público-alvo até à avaliação comparativa da concorrência e à escuta social, estas ferramentas de análise dos meios de comunicação social fornecem capacidades que a análise nativa muitas vezes não possui. Se é novo no domínio da análise e pretende compreender os princípios básicos, consulte esta guia de análise das redes sociais.
Como selecionámos as ferramentas de análise das redes sociais:
Esta coleção de ferramentas de análise de redes sociais foi selecionada através de uma pesquisa cuidadosa e de uma avaliação prática. Concentrámo-nos nas principais necessidades relacionadas com a análise, incluindo a profundidade dos conhecimentos, as capacidades de elaboração de relatórios, a compreensão do público e a visualização de dados. Outras considerações incluíram personalização, opções de integração, preços e escalabilidade para empresas em crescimento. Ao contrário das classificações tradicionais, esta lista não é apresentada em nenhuma ordem específica. O nosso objetivo é destacar as ferramentas que podem satisfazer diversos requisitos de análise e ajudar os profissionais de marketing a tomar decisões informadas para otimizar as suas estratégias de redes sociais.
A nossa seleção das melhores ferramentas de análise de redes sociais
Embora todas as ferramentas de análise das redes sociais tenham factores que as tornam melhores do que outras, para poupar tempo na sua pesquisa, escolhemos as melhores de todas para comparação. Escolhemo-las devido à sua funcionalidade abrangente, que vai para além do acompanhamento básico.
 SocialPilot |
 Agorapulse |
 Sprout Social |
 Buffer |
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|---|---|---|---|---|
| Preços | A partir de $30/Mês | A partir de $99/Mês | A partir de $249/Mês | A partir de $6/Mês |
| Melhor para | Agências e pequenas empresas | Marcas e empresas | Marcas e empresas | Marcas e criadores |
| Perfis sociais | 7 | 10 | 5 | 1 |
| Facilidade de utilização | ||||
| Apoio | ||||
| Análise de redes sociais | ||||
| Análise pormenorizada das redes sociais |  |
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| Acompanhamento aprofundado do envolvimento | |
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| Análise do desempenho do conteúdo | |
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| Visualizações de dados personalizáveis | |
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| Informações detalhadas sobre os seguidores | |
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| Análise de desempenho de hashtag | |
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| Acesso a dados históricos | |
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| Métricas de pós-desempenho | |
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| Identificação de influenciadores |  |
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| Geração de informações sobre IA | |
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| Relatórios multiplataforma | |
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| Análise da concorrência | ||||
| Análise multiplataforma | |
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| Relatórios de análise da concorrência | |
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| Comparação das métricas de envolvimento | |
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| Comparação de frequências de lançamento | |
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| Relatórios sobre redes sociais | ||||
| Relatórios automatizados | |
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| Integração de outras ferramentas | |
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| Relatórios personalizáveis | |
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| Relatórios de várias contas | |
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| Opções de exportação de PDF | |
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| Relatórios auto-programados | |
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| Acesso a relatórios para vários utilizadores | |
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| Partilha de relatórios por e-mail | |
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| Etiquetagem branca | ||||
| Painel de controlo de marca branca | |
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| Relatório descarregável de marca branca | |
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| Apoio | ||||
| Apoio prioritário ao cliente | (Chamada, chat, correio eletrónico e redes sociais) |
(Respostas atrasadas) |
(Email e Chat) |
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| Experimentar gratuitamente | Saiba mais | Saiba mais | Saiba mais | |
Nenhuma destas quatro ferramentas pode satisfazer as suas necessidades, pelo que deve consultar a lista completa aqui.
As 12 principais ferramentas de análise de redes sociais para obter informações baseadas em dados
Melhor para:
Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, Threads, Bluesky, YouTube e perfil empresarial do Google
Sobre a SocialPilot:
SocialPilot vem equipado com todas as funcionalidades analíticas de que uma empresa necessita para verificar o seu desempenho nas redes sociais em vários canais.
Num único painel de controlo, pode aceder a várias métricas de redes sociais para os seus canais de redes sociais, incluindo taxas de envolvimento, crescimento da audiência e alcance do conteúdo. No geral, é uma excelente ferramenta para os profissionais de marketing acompanharem as suas métricas em tempo real, com funcionalidades analíticas avançadas, como etiquetas brancas, criadores de relatórios personalizados, modelos de relatórios e análise da concorrência.
A nossa funcionalidade de relatórios personalizados é um destaque para os profissionais de marketing que precisam de partilhar relatórios específicos. Não é necessário descarregar um relatório predefinido. Pode escolher entre várias métricas e personalizar o relatório para destacar apenas o que é essencial para si.
Principais caraterísticas analíticas do SocialPilot:
- Painel de controlo personalizável: Para além do relatório descarregável, também pode personalizar a forma como as análises aparecem no painel de instrumentos. Adicione e redimensione várias páginas e blocos de métricas para acompanhar as métricas mais importantes para si.
- Descarregar o relatório Whitelabel: Adicione as cores, os tipos de letra e os logótipos da sua marca ao relatório que partilha com os seus clientes.
- Programação de relatórios: Partilhe sempre atempadamente os dados de desempenho com as partes interessadas, programando a entrega para uma data e hora escolhidas.
- Análise da concorrência: Analise o desempenho das suas redes sociais em relação aos seus concorrentes com apenas um clique.
Preços:
O SocialPilot oferece um teste gratuito de 14 dias com acesso a todas as funcionalidades premium (não é necessário cartão de crédito e pode ser cancelado em qualquer altura). Escolha um plano que se adapte às suas necessidades.
| Ultimate | Premium | Standard | Essentials |
$170.00/mês$200
Faturação anual (Save 15%)
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$85.00/mês$100
Faturação anual (Save 15%)
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$42.50/mês$50
Faturação anual (Save 15%)
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$25.50/mês$30
Faturação anual (Save 15%)
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Simplificar a gestão das redes sociais
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Melhor para:
Agências, comércio eletrónico e empresas baseadas nas redes sociais
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube
Sobre a Agorapulse:
Agorapulse inclui funcionalidades abrangentes de análise e elaboração de relatórios. Desde o alcance orgânico até ao desempenho dos anúncios pagos do Facebook e do Instagram, pode acompanhar tudo num único painel com esta ferramenta de análise das redes sociais.
Para provar os seus esforços, pode utilizar as suas louváveis ferramentas de elaboração de relatórios para criar relatórios apresentáveis e personalizáveis. Estes relatórios podem destacar os conteúdos com melhor desempenho, o desempenho da equipa e as tendências de envolvimento do público.
Para além dos canais sociais, também pode ser ligado ao Google Analytics e ao Looker Studio, o que nos leva ao seu principal USP - a capacidade de acompanhar o ROI das campanhas nas redes sociais. Essa funcionalidade permite rastrear e analisar conversões, engajamento e receita gerada a partir de campanhas de mídia social. Para uma marca de comércio eletrónico, isto pode ser um verdadeiro negócio.
Preços:
A Agorapulse oferece três pacotes de preços e um plano gratuito, que obterá depois de efetuar o teste gratuito de 30 dias. O plano inicial, “Standard”, começa em $99/mês e inclui funcionalidades analíticas básicas. Para recursos avançados de análise, você pode optar por planos mais altos que custam $144 / mês e $199 / mês. Ele também tem planos de preços personalizados. Verificar a nossa análise completa da sua estrutura de preços.
Para quem pode não ser a melhor opção:
As PME e os utilizadores iniciantes de analíticas de terceiros podem querer evitá-lo devido à curva de aprendizagem acentuada e ao preço elevado. Além disso, se X(Twitter) for uma plataforma que desempenha um papel vital na sua estratégia, terá de pagar mais pela sua análise.
Melhor para:
Grandes empresas e empresas
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, Threads, Pinterest, TikTok
Sobre o SproutSocial:
SproutSocial é uma solução empresarial bem conhecida para as redes sociais, e as suas funcionalidades de análise e relatórios das redes sociais cumprem o mesmo padrão.
Embora a ferramenta geral possa ser demasiado pesada, o seu painel de controlo de relatórios está bem estruturado. Ao abri-lo, verá o desempenho dos conteúdos, a análise da concorrência e a análise do desempenho da equipa de apoio ao cliente bem separados para uma melhor compreensão.
Também apresenta um painel de desempenho entre canais que permite comparar o desempenho de diferentes plataformas de redes sociais com base em parâmetros básicos de envolvimento. O Sprout fez um bom trabalho com seu relatório de desempenho de tags. Você pode agrupar posts de redes sociais, mensagens enviadas e recebidas sob uma tag para ter uma visão geral melhor do desempenho de qualquer campanha.
Preços:
O SproutSocial oferece três planos de preços: “Standard”, “Profissional” e “Avançado”, com preços mensais de $249, $399 e $499. Todos eles vêm com um utilizador e, para adicionar mais utilizadores, terá de optar pelos suplementos. A ferramenta também tem um plano “Personalizado” feito para operações em grande escala. Veja em pormenor a nossa análise dos preços SproutSocial.
Para quem pode não ser a melhor opção:
Os planos de preços do SproutSocial fazem dele uma solução empresarial, e não é a escolha certa para PMEs. Mesmo o seu plano mais baixo tem um preço elevado e apenas fornece acesso a um utilizador, excluindo funcionalidades analíticas avançadas como a análise da concorrência, o acompanhamento de anúncios pagos e o desempenho de etiquetas.
Melhor para:
Criadores, editores, organizações sem fins lucrativos, empresários em nome individual, empresas em fase intermédia de arranque e comércio eletrónico
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, LinkedIn e X (Twitter)
Sobre o Buffer:
Buffer torna o acompanhamento analítico muito fácil com a sua interface intuitiva. É uma excelente escolha para criadores e marcas em crescimento que pretendem simplicidade sem complexidade.
Em vez de se afogar em métricas de vaidade das redes sociais, o Buffer vai direto ao assunto e dá-lhe a taxa de envolvimento, as impressões, o alcance, os cliques e o crescimento dos seguidores. Tudo está dividido por tipo de publicação nas redes sociais (vídeo, imagem, carrossel) e pode filtrar por intervalos de datas para uma análise específica da campanha.
Também tem funcionalidades avançadas como relatórios personalizados e desempenho de etiquetas (tal como o Sprout).
Preços:
O modelo de preços do Buffer é baseado no número de canais. Começa com um plano gratuito que oferece 3 canais, mas com uma funcionalidade muito limitada. Os seus dois planos pagos, “Essentials” e “Team”, têm um preço de $6/mês e $12/mês, respetivamente, e incluem 1 canal cada. Quaisquer canais adicionais custarão o valor base do plano. Veja mais análise pormenorizada dos preços da Buffer.
Para quem pode não ser a melhor opção:
Uma vez que o Buffer fornece análises para apenas quatro canais, pode não ser adequado para empresas com uma presença omnicanal. Consideramos o Buffer uma excelente escolha para criadores, mas a falta de análise do TikTok também é uma desvantagem nesse aspeto.
Melhor para:
Marcas, médias e grandes empresas e empresas
Suporte para redes sociais:
Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok e X (Twitter)
Sobre o SocialInsider:
O SocialInsider é uma ferramenta de análise dos meios de comunicação social com poderosas informações de desempenho de conteúdos e de avaliação comparativa.
Os seus a análise da concorrência é, sem dúvida, uma das suas caraterísticas mais fortes e provavelmente a que mais utilizará. Permite-lhe acompanhar a posição da sua marca em relação aos concorrentes diretos e indirectos em todos os canais.
Outra coisa que impressiona é o seu Informações sobre os pilares de conteúdo com base em IA. Agrupa automaticamente as suas publicações nas redes sociais por tema, sem necessidade de marcação manual. Isto simplifica o processo de compreensão dos tipos de conteúdo ou campanhas que estão a funcionar. Por exemplo, pode ver o desempenho de todo o seu conteúdo de “bastidores” em comparação com as suas publicações “educativas” ou “promocionais” em todas as plataformas.
Estas duas caraterísticas únicas também se combinam para mostrar quais os pilares de conteúdo dos seus concorrentes que estão a ter um bom desempenho e que podem ser aproveitados para a sua estratégia.
Preços:
O preço do Socialinsider começa em $99/mês e permite-lhe ligar 20 contas de redes sociais. Os outros dois planos superiores permitem-lhe ligar 30 e 40 contas, com preços de $149/mês e $239/mês, respetivamente. Também oferece uma solução personalizada para empresas. Todos os quatro planos são fornecidos com uma avaliação gratuita de 14 dias.
Para quem pode não ser a melhor opção:
Esta ferramenta autónoma de análise das redes sociais com um preço elevado pode ser dispendiosa para as PME. O seu preço, o número de contas que suporta e o facto de demorar algum tempo a habituar-se sugerem que foi concebida para agências e empresas. As empresas que operam numa escala mais pequena podem não precisar da grande quantidade de dados que fornece e devem considerar outras alternativas.
Melhor para:
Agências, equipas de marketing, gestores de redes sociais
Classificações:
4,6 (G2) e 4,5 (Capterra)
Aplicações:
Versão Web, Android, iOS
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, perfil empresarial do Google, Threads e Twitter
Sobre a Planable:
Planable é uma ferramenta de análise de redes sociais elegante e fácil de utilizar que permite às equipas e agências de marketing monitorizar constantemente a sua presença nas redes sociais e medir o desempenho com precisão.
Ao contrário das ferramentas empresariais pesadas, a Planable concentra-se em informações claras e relatórios rápidos. Pode atribuir etiquetas de publicação por tipo de conteúdo ou campanha e, em seguida, acompanhar o desempenho de cada categoria, o que é perfeito para ajustar a sua estratégia de conteúdos em tempo real.
Embora não inclua a avaliação comparativa da concorrência ou a monitorização das redes sociais, a Planable destaca-se como uma solução simples e de fácil utilização para a elaboração de relatórios centrados nos conteúdos.
Caraterísticas principais:
- Informações rápidas: Acompanhe as principais métricas, como seguidores, impressões, envolvimento e visitas a páginas em todas as plataformas.
- Controlo do desempenho dos conteúdos: Utilize as etiquetas de publicação para comparar campanhas ou tipos de conteúdo e duplicar o que funciona.
- Percepções pós-nível: Analise as métricas avançadas de qualquer publicação com um único clique.
- Repartição do público: Obtenha dados demográficos como a localização geográfica, o sexo, a idade, a função e a antiguidade.
- Relatórios personalizados: Crie e partilhe relatórios limpos e de marca com apenas alguns cliques.
Pontos fortes
- Interface de fácil utilização: Um design elegante torna a análise acessível, mesmo para utilizadores não técnicos.
- Acompanhamento ao nível da campanha: Os rótulos facilitam a medição do impacto de campanhas ou categorias de conteúdos específicos.
- Funcionalidades de colaboração sem falhas: Obtenha e partilhe facilmente comentários diretamente ao lado da publicação.
Magdalena D.
“Adoro o facto de poder comunicar facilmente com os meus clientes e obter aprovações para as publicações. Também é simples e toda a minha equipa está na mesma página. As várias formas de ver o conteúdo também são agradáveis e fáceis de utilizar. As análises são óptimas e estão prontamente disponíveis. É uma plataforma muito fácil de utilizar.”
Áreas a melhorar
- Não há avaliação comparativa da concorrência: Falta de ferramentas para comparar o desempenho com os concorrentes.
- Sem escuta social: Não abrange a monitorização de menções, palavras-chave ou sentimentos.
Caraterística de destaque:
O sistema de rastreio baseado em etiquetas da Planable fornece às equipas informações acionáveis por campanha ou tipo de conteúdo - ajudando-o a ligar os resultados diretamente à estratégia sem ter de procurar em folhas de cálculo.
Preços:
A análise da Planable está disponível como um complemento a partir de $9/mês por espaço de trabalho, após um teste gratuito de 7 dias. Integra-se em todos os planos pagos da Planable (que começam em $33/mês), o que a torna uma opção económica para agências e equipas que pretendem uma análise poderosa, mas simples, sem preços empresariais.
Veredicto geral:
O Planable é adequado para agências e equipas de marketing que pretendam uma forma simples, económica e colaborativa de acompanhar o desempenho dos conteúdos. Embora não ofereça análise ou escuta da concorrência, os seus relatórios intuitivos e as informações centradas na campanha fazem dele uma excelente escolha para as equipas que dão prioridade à clareza, à rapidez e a relatórios de fácil compreensão para as partes interessadas.
Melhor para:
Agências de redes sociais, grandes equipas de marketing, empresas
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, TikTok
Sobre o RivalIQ:
RivalIQ é outro software de análise de redes sociais em grande escala equipado com funcionalidades interessantes, incluindo o acompanhamento de redes sociais, benchmarking, relatórios personalizados, acompanhamento de influenciadores e informações práticas sobre redes sociais pagas e orgânicas. Até tem uma funcionalidade de escuta de redes sociais integrada, que não existia no SocialInsider.
Se o nome não o deixa claro, as funcionalidades de análise da concorrência do Rival IQ são recomendáveis para auditorias de redes sociais. Pode acompanhar, medir e comparar métricas de redes sociais com os seus concorrentes. Para uma melhor visão geral, ele também mostra o desempenho entre canais na visualização do concorrente. Existem funcionalidades de comparação adicionais, como biografias de redes sociais e referências no seu nicho.
Preços:
Pode começar com o teste gratuito de 14 dias e depois optar pelos planos pagos a partir de $239/mês para monitorizar 10 empresas. Os outros dois custam $349 e $559/mês para monitorizar a análise de 20 e 40 empresas, respetivamente.
Para quem pode não ser a melhor opção:
Não é um bom negócio para pequenas agências devido ao seu preço elevado. Embora o seu plano inicial seja um pouco acessível para empresas e agências de média dimensão, o problema é que dificilmente fornece funcionalidades avançadas, tais como suporte de análise do Twitter, escuta social e exportações de marca personalizada. Para isso, é necessário optar por planos de nível superior.
Melhor para:
Agências e empresas de média dimensão
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, instagram, Linkedin, Tiktok, Pinterest, Youtube
Sobre a AgencyAnalytics:
O principal objetivo do AgênciaAnálise é fornecer às agências um painel de controlo de relatórios de clientes que rastreia dados e os apresenta através de relatórios automatizados e personalizáveis. Vai além das redes sociais, oferecendo funcionalidades de relatórios automatizados para SEO, PPC, redes sociais e muito mais.
O seu feed de análise da concorrência mostra o desempenho de cada publicação dos seus concorrentes do sector de uma forma muito apelativa.
A caraterística de destaque dos seus relatórios é o facto de serem visualmente apelativos e personalizáveis com a funcionalidade de arrastar e largar. Também pode comparar o seu desempenho com as referências do sector e definir objectivos na ferramenta, monitorizando-os depois com barras de progresso visuais.
A sua funcionalidade de marca branca é útil para apresentar uma imagem profissional aos clientes. Os utilizadores podem definir permissões de utilizador personalizadas para dar aos clientes e ao pessoal acesso a painéis de controlo em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Preços:
O AgencyAnalytics oferece quatro planos: um plano para freelancers a $79/mês para 5 clientes e dois planos para agências a $239/mês e $479/mês para 10 e 15 clientes, respetivamente. Em cada plano, é possível adicionar clientes extra por $20. Também está disponível um plano personalizado para grandes agências.
Razões para não comprar:
O AgencyAnalytics é uma solução de elaboração de relatórios sólida para agências de todas as dimensões. No entanto, a sua gama de preços pode deixar os compradores a desejar mais do que aquilo que oferece. Também é possível encontrar funcionalidades de análise e elaboração de relatórios sobre redes sociais bastante semelhantes em ferramentas que também oferecem capacidades adicionais de gestão de redes sociais, o que nos faz pensar - será que o preço vale a pena?
Melhor para:
Marcas e agências de pequena e média dimensão
Redes de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube e LinkedIn
Sobre o estatuto social:
Estado social é outra ferramenta de análise das redes sociais que se concentra nas funcionalidades de análise e de elaboração de relatórios. O seu painel de instrumentos dá-lhe uma imagem completa do desempenho do seu conteúdo nas redes sociais e, além disso, tem separadores para análise de anúncios específicos, análise da concorrência e análise de influenciadores.
A sua secção de análise de anúncios consolida todos os dados de desempenho do Facebook Ads Manager num único local. Suporta todos os 14 objectivos de anúncios do Facebook e cinco canais, incluindo o Facebook Feed, o Instagram Feed, o Instagram Stories, o Messenger e a Audience Network.
A ferramenta de relatórios é também muito flexível; pode criar e exportar relatórios em vários formatos, incluindo CSV, XLSX, PDF, PPTX e Google Slides. Pode criar relatórios multicanais que apresentem o valor agregado de todos os canais de redes sociais, campanhas sociais e actividades pagas, e automatizar a sua partilha.
Preços:
O SocialStatus dividiu o seu plano de preços em duas categorias: Pequenas empresas e Profissionais.
As pequenas empresas têm à sua disposição um plano gratuito e três planos pagos, com preços mensais de $9, $29 e $49. Existem cinco planos profissionais que se destinam a grandes agências e empresas e têm um preço de $99, $199, $399, $799 e $1499/mês.
Para quem pode não ser a melhor opção:
O SocialStatus tem a mesma desvantagem que outras ferramentas dedicadas de análise de redes sociais: não oferece qualquer funcionalidade para além da análise e da análise da concorrência. Ainda assim, se estiver disposto a investir numa ferramenta separada apenas para análise, é uma excelente opção para PMEs. No entanto, para grandes agências e empresas, pode não ser suficiente devido à análise limitada de influenciadores e à falta de escuta social.
Melhor para:
Pequenas empresas, lojas de comércio eletrónico, criadores e empresários em nome individual
Rede de redes sociais suportada:
Pinterest, Instagram e Facebook
Sobre o Tailwind:
Tailwind é uma plataforma de análise e agendamento simples de utilizar, concebida com o objetivo de servir as empresas orientadas para o Pinterest e o Instagram.
Proporciona um mergulho profundo nos quadros do Pinterest e dá-lhe uma imagem completa do tráfego que chega ao seu sítio Web através do Pinterest, graças à sua integração com o Google Analytics. Para além disso, pode ver métricas como o total de salvamentos, impressões, cliques em pins e contagem de pins.
Também para o Instagram, o Tailwind analisou algumas métricas para fornecer insights acionáveis, como pontuação de reação, pontuação de engajamento e taxa de engajamento, que é algo que você não obtém nativamente. Todas as métricas podem ser usadas para benchmarking para acompanhar o crescimento semana após semana.
Preços:
O Tailwind oferece três planos pagos e um plano gratuito para sempre. O plano “Pro” tem um custo de $29.9/mês e permite-lhe ligar 3 contas. Os planos “Advanced” e “Max” custam $54,99 e $99,99 por mês e permitem-lhe ligar 6 e 9 perfis sociais, respetivamente.
Para quem pode não ser a melhor opção:
As empresas com uma presença omnicanal não acharão a ferramenta útil. Além disso, não é uma solução concebida para as grandes empresas que necessitam de um desempenho alargado nas redes sociais e de dados de avaliação comparativa.
Melhor para:
Agências de marketing, médias e grandes empresas e empresas
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube, TikTok e Pinterest
Sobre a Whatagraph:
Whatagraph é uma das mais poderosas ferramentas de análise e relatório de redes sociais, com suporte para todas as principais plataformas de redes sociais. Para além dos meios de comunicação social, também lhe permite reunir dados de desempenho entre canais de diferentes canais de marketing, como SEO, PPC e outros, num único centro.
A sua criação de relatórios baseada em IA é o ponto alto e o que torna a ferramenta realmente eficaz. Pode prompt a sua funcionalidade Whatagraph IQ para criar relatórios, personalizá-los com uma só imagem e explicar os dados de desempenho em linguagem simples, e fá-lo-á com um só clique.
Preços:
Os planos de preços do Whatagraph são mais elevados. O aspeto positivo é que tem um plano gratuito que lhe permite ligar 5 fontes de dados. O plano mais baixo custa $286 por mês para 20 contas e utilizadores ilimitados, oferecendo funcionalidades limitadas. No entanto, se for uma grande agência, deve optar pelo plano avançado de $724/mês para obter todas as funcionalidades necessárias para análises e relatórios.
Para quem pode não ser a melhor opção:
O seu modelo de preços e as suas extensas funcionalidades também foram concebidos a pensar nas agências e empresas de média dimensão, o que faz com que não seja adequado para as PME.
Melhor para:
Freelancers, agências, empresas e pequenas e médias empresas
Plataformas de redes sociais suportadas:
Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok
Sobre o Dashthis:
Dashthis foi concebido para lhe mostrar a imagem completa dos seus canais de marketing. Tal como a Whatagraph, é também uma solução de equipa abrangente que consolida dados de mais de 30 plataformas de marketing, incluindo o Google Analytics, PPC, SEO, anúncios de visualização e plataformas de marketing por correio eletrónico, tudo num único painel de controlo.
E se precisar de dados de uma fonte diferente, não se preocupe! Pode integrar os seus dados personalizados utilizando ficheiros CSV. Além disso, não há necessidade de repetir o processo todos os meses, uma vez que configurou os seus ficheiros CSV para importação, estes serão automaticamente actualizados todos os meses!
O Dashthis também vem com uma IA incorporada que o ajuda na criação de relatórios e na compreensão dos seus insights. É claro,
Preços:
Após uma avaliação gratuita de 15 dias, o DashThis oferece quatro planos de preços a partir de $49 e $159 por mês para gerir 3 e 10 painéis, respetivamente. Os planos de nível superior custam $309, que inclui análises para 25 painéis, e $479 para um plano personalizado. Este plano personalizado permite-lhe gerir pelo menos 50 painéis, com a opção de atualizar para mais por um custo adicional.
5 principais benefícios da utilização de ferramentas de análise das redes sociais
As ferramentas de análise das redes sociais não servem apenas para acompanhar os números; são essenciais para definir estratégias mais inteligentes, melhorar as campanhas e criar ligações mais fortes com os públicos.
Eis cinco grandes vantagens que trazem aos profissionais de marketing, marcas e agências:
1. Tomada de decisões com base em dados
Em vez de tentar adivinhar o que funciona, as ferramentas de análise fornecem dados concretos sobre o comportamento do público, o desempenho da campanha e o envolvimento do conteúdo. Isto permite que os profissionais de marketing afinem as estratégias que geram resultados mensuráveis.
2. Melhor compreensão do público
Com informações sobre a demografia, os interesses e o comportamento em linha, pode criar conteúdos que se identifiquem com o seu público-alvo. Um conhecimento mais profundo do público leva a um maior envolvimento e lealdade. Para saber mais sobre como analisar o seu público-alvo de forma eficaz, consulte este guia detalhado guia sobre análise de audiências nas redes sociais.
3. Melhoria do controlo do ROI
As ferramentas analíticas ajudam a controlar a forma como cada campanha, anúncio ou publicação contribui para os objectivos comerciais. Desde as conversões à atribuição de receitas, pode ver claramente onde é que o seu investimento em marketing está a dar frutos.
4. Avaliação comparativa da concorrência
Ao monitorizar o desempenho dos concorrentes e os parâmetros de referência do sector, pode identificar lacunas e oportunidades na sua própria estratégia. Isto ajuda-o a manter-se na vanguarda num cenário digital altamente competitivo.
5. Relatórios e colaboração simplificados
Estas ferramentas simplificam a elaboração de relatórios com painéis de controlo de fácil leitura e relatórios automatizados, poupando horas de trabalho manual. As agências e as equipas também podem colaborar melhor com o acesso partilhado a dados em tempo real.
Factores-chave a considerar na escolha de uma ferramenta de análise das redes sociais
Selecionar a ferramenta de análise de redes sociais adequada requer mais do que olhar para as caraterísticas; trata-se de escolher uma solução que se adapte aos seus objectivos, fluxo de trabalho e planos de crescimento. Eis os principais factores e subfactores para orientar a sua decisão:
1. Capacidades de dados e de análise
Ao selecionar uma ferramenta de análise das redes sociais, a profundidade e a qualidade dos dados são fundamentais. Uma ferramenta robusta deve fornecer informações significativas sobre a demografia, os interesses e o comportamento do público, ao mesmo tempo que acompanha o desempenho do conteúdo em publicações, histórias e anúncios.
Deverá permitir avaliação comparativa com os concorrentes e permitem-lhe ligar as métricas sociais diretamente aos resultados comerciais, como conversões e ROI, ajudando-o a tomar decisões estratégicas informadas.
2. Relatórios e visualização
A capacidade de criar relatórios perspicazes e acionáveis é essencial para qualquer ferramenta de análise. Os dashboards personalizáveis devem estar alinhados com os seus objectivos comerciais e KPIs, e os relatórios devem ser fáceis de exportar e partilhar com os intervenientes em formatos profissionais.
As funcionalidades de automatização que geram relatórios de acordo com um calendário ou a pedido podem poupar muito tempo, facilitando a comunicação de resultados de forma consistente e eficiente.
3. Suporte da plataforma
A principal razão pela qual pode estar à procura de ferramentas de análise das redes sociais é para acompanhar o seu desempenho em várias plataformas. Por isso, compre uma ferramenta que abranja todos os canais das redes sociais em que a sua empresa está presente.
Por outro lado, se só precisa de gerir uma plataforma ou de lidar com vários clientes na mesma plataforma, não gaste mais em ferramentas que abranjam todas as redes. Escolha algo específico e utilize o seu orçamento onde realmente interessa.
Selecionámos ferramentas que oferecem uma funcionalidade alargada para uma determinada plataforma, em comparação com outras ferramentas:
- As melhores ferramentas de análise do Facebook: Se está apenas a acompanhar o seu negócio, então nada bate o Meta Business Suite. Tem toneladas de dados e funcionalidades de exportação decentes. Para rastrear várias contas do Facebook, pode utilizar o SocialPIlot, o Brand 24, o Keyhole e o Quintly.
- As melhores ferramentas de análise do X (Twitter): A análise nativa do Twitter é uma boa opção gratuita, mas as ferramentas de terceiros, como o Talkwalker e o Followerwonk, apresentam informações mais variadas e aprofundadas.
- As melhores ferramentas de análise do Instagram: O Instagram Insights nativo e o Meta Business Suite já fornecem dados suficientes para monitorizar e melhorar o seu desempenho. Mas as ferramentas de análise do Instagram de terceiros, como o Social Status e o Content Studio, vão um nível mais profundo. Oferecem análises mais detalhadas e visualmente ricas das suas principais métricas.
- As melhores ferramentas de análise do LinkedIn: A análise integrada do LinkedIn funciona bem para uma visão básica do desempenho das suas mensagens e da página da empresa. Mas se quiser acompanhar a marca pessoal ou medir a defesa dos funcionários em várias contas, deve utilizar ferramentas como Taplio, SocialPilot e Shield.
- Melhores ferramentas de análise do TikTok: Como criador ou pequena empresa, não precisa de ir além da análise nativa do TikTok. No entanto, quando precisar de dados mais ricos sobre tendências, sons, concorrentes e como o seu conteúdo se destaca na sua categoria, pode usar ferramentas como Exolyt, Mavekite e SocialPilot.
4. Integração de terceiros
Uma boa ferramenta de análise das redes sociais não deve viver numa bolha. Na vida real, é frequentemente necessário criar relatórios holísticos para as partes interessadas.
Uma ferramenta de análise sólida deve funcionar sem problemas em várias plataformas e integrar-se noutros softwares de marketing, como CRMs ou ferramentas de dashboard como o Google Looker Studio ou o Power BI. Isto ajuda-o a fundir os dados das redes sociais com os números de vendas e os resultados das campanhas, para que possa compreender claramente quantos contactos as redes sociais estão a gerar para a sua empresa.
5. Usabilidade e escalabilidade
A facilidade de utilização e a escalabilidade são fundamentais para a eficácia a longo prazo. Uma interface de fácil utilização ajuda as equipas a adoptarem a ferramenta rapidamente, enquanto a escalabilidade garante que pode lidar com volumes de dados crescentes e uma presença social em expansão.
Um apoio ao cliente fiável e recursos de formação também aumentam o valor da ferramenta, permitindo que as equipas maximizem as suas capacidades sem frustrações.
6. Alinhamento estratégico e eficiência de custos
Por último, a ferramenta deve estar em conformidade com os seus objectivos de marketing e apoiar a sua estratégia empresarial global. Ao mesmo tempo, deve oferecer uma boa relação custo-benefício, dando prioridade às funcionalidades que têm um verdadeiro impacto nos resultados, sem pagar por extras desnecessários.
E, ao equilibrar o alinhamento estratégico com a eficiência de custos, garante que investe numa solução que impulsiona um crescimento mensurável e apoia a tomada de decisões informadas.
Pare de fazer malabarismos com as ferramentas e comece a fazer um acompanhamento mais inteligente
As empresas precisam de gerir várias contas e estar constantemente atentas à análise das redes sociais. Uma ferramenta de análise e relatório de redes sociais multiplataforma tornará esta tarefa incrivelmente fácil, agregando um grande volume de dados de várias plataformas e apresentando-os em relatórios descarregáveis.
A partir da comparação das ferramentas de análise das redes sociais acima referida, podemos dizer que investir na ferramenta correta de análise e relatório das redes sociais pode ajudá-lo a avaliar os seus esforços.
Na sua busca pela ferramenta certa, sugerimos que faça uma 14 dias de teste gratuito da nossa ferramenta, SocialPilot, antes de assumir um compromisso a longo prazo.
Esta solução única para o seu marketing nas redes sociais irá, garantidamente, poupar-lhe tempo e eliminar de vez todo o trabalho manual. Por isso, não espere mais e comece já!
Perguntas mais frequentes
A análise das redes sociais é importante?
A análise das redes sociais é importante para medir a eficácia dos seus esforços nas redes sociais. Permite-lhe saber se a sua estratégia está a funcionar ou se precisa de alguns ajustes.
Para que é utilizada a análise das redes sociais?
A análise das redes sociais é utilizada para acompanhar e monitorizar as métricas das redes sociais, como o alcance, a impressão, os cliques, as visitas ao sítio Web, os gostos, as respostas, as etiquetas, as menções, etc. Pode até compará-las com as dos seus concorrentes para encontrar as lacunas de envolvimento e tomar medidas estratégicas para as colmatar.
O que são ferramentas de análise das redes sociais?
As ferramentas de análise das redes sociais ajudam-no a analisar todo o desempenho da sua conta nas redes sociais. Algumas ferramentas populares são:
- SocialPilot
- Agorapulse
- Sprout Social
- Buffer
- Socialinsider
- Rival IQ
- AgênciaAnálise
- Estatuto social
- Tailwind
- Whatagraph
- DashThis
Qual é a melhor ferramenta de análise para as redes sociais?
A melhor ferramenta depende dos seus objectivos, das métricas que pretende acompanhar e das plataformas que utiliza. As opções mais populares incluem o SocialPilot, o Sprout Social e o Buffer, cada um deles adequado a diferentes necessidades de análise.
Como obter análises das redes sociais gratuitamente?
Quase todas as plataformas de redes sociais oferecem análises de redes sociais gratuitas através do seu painel de controlo integrado de redes sociais e análises. Para o Facebook e o Instagram, pode considerar utilizar a secção de informações do painel de controlo, enquanto pode experimentar a secção de análise para o Twitter e o Pinterest.
Existe uma alternativa gratuita ao Hootsuite?
Sim. O SocialPilot, o Buffer e o Zoho Social são ferramentas económicas que oferecem agendamento, análises e relatórios para pequenas e médias empresas.
O que se entende por análise das redes sociais?
A análise das redes sociais é o processo de acompanhamento e análise de dados das plataformas sociais para medir o desempenho e o comportamento do público, ajudando-o a otimizar o seu conteúdo e a sua estratégia.
Quais são as principais métricas das redes sociais a seguir?
As principais métricas das redes sociais incluem o envolvimento (gostos, comentários, partilhas), o alcance e as impressões, o crescimento do número de seguidores, as taxas de cliques, as conversões e o sentimento. O acompanhamento destas métricas ajuda a medir o desempenho e a otimizar as campanhas.
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