Loomly

Loomly Review : Caractéristiques détaillées Review

Publication et programmation

Après avoir utilisé Loomly, nous avons trouvé ses outils de planification de contenu et de collaboration très intuitifs. La plateforme regroupe toutes vos opérations de contenu, c'est-à-dire l'idéation, la création et la programmation dans un espace de travail centralisé, Il est donc incroyablement facile de gérer les médias sociaux pour plusieurs marques. 

Ce qui nous a frappés, c'est le calendrier visuel. Vous peut faire glisser et déposer des messages pour affiner votre programme à la volée, ce qui permet à votre marque de rester constamment active. Nous avons particulièrement apprécié le fait que chaque marque ou client dispose de son propre calendrier dédié, et la possibilité de visualiser et de gérer tous les contenus à venir dans les différents calendriers à partir d'un tableau de bord unifié facilite la supervision.

Intelligent et avancé Mise en file d'attente
Messages répétés
Calendrier des médias sociaux
Publication automatique à partir de RSS
Programmation en bloc
Aperçu du poste
Assistant IA
Soutenir Facebook Premier commentaire
Soutenir Instagram d'abord Commentaire
Soutenir LinkedIn d'abord Commentaire
Posts de collaboration sur Instagram
Messages du carrousel TikTok
Posts du carrousel LinkedIn
Programmation des courts métrages

Loomly propose également des fonctionnalités impressionnantes pour vous aider à surmonter les blocages créatifs et à générer de nouvelles idées de contenu, telles que des idées d'articles quotidiens qui vous aident à garder votre contenu frais et attrayant. Les vues calendaires de Loomly sont excellentes pour vous donner une vue d'ensemble de votre contenu hebdomadaire ou mensuel.

C'est particulièrement utile lorsque vous avez besoin de changer rapidement de sujet. Et lorsqu'il est temps d'entrer dans les détails, la vue en liste présente vos prochains articles dans un format chronologique propre, beaucoup plus facile à parcourir et à assimiler.

Cependant, certains utilisateurs peuvent trouver la création de postes est trop complexe et prend trop de temps. La plateforme vous oblige à nommer le message, à l'étiqueter, à sélectionner les canaux sociaux, à définir le contenu générique, à l'adapter à chaque canal - en gros, trop d'étapes pour une action simple. En outre, la plateforme manque de soutien à l'IA, qui fait désormais partie intégrante de nombreux outils de publication.

Mais comme la plupart des outils, vous pouvez programmer tous les types de contenus courts tels que les bobines Facebook, les bobines Instagram et les courts-métrages YouTube. Vous pouvez également programmer des posts générés automatiquement à partir de flux RSS qui garantissent que votre contenu est pertinent et qu'il est diffusé de manière cohérente auprès de votre public.

En outre, il dispose d'une Le gestionnaire de hashtag doit proposer des suggestions pour trouver des hashtags pertinents et à la mode afin d'élargir la portée et la visibilité des messages. En revanche, il ne dispose pas de la fonction d'étiquetage de localisation de Twitter et ne prend pas en charge le premier commentaire sur Facebook et LinkedIn, ce qui ajoute une étape manuelle de commentaire.

En outre, nous avons trouvé que les intégrations de création de contenu de Loomly nous faisaient vraiment gagner du temps. Grâce à ces intégrations, nous avons pu tirer directement des visuels de Canva et de Google Drive, et même de puiser dans la bibliothèque d'images de haute qualité d'Unsplash, le tout sans quitter la plateforme. Nous avons ensuite utilisé l'éditeur Studio intégré, qui nous a permis de peaufiner nos visuels avant leur mise en ligne.

En ce qui concerne sa file d'attente de fonctionnalités intéressantes, il propose également des maquettes de posts, qui donnent un aperçu réaliste de la façon dont les posts apparaîtront sur chaque plateforme de médias sociaux avant d'être publiés. Cette fonctionnalité vous permet de garder vos posts visuellement cohérents et optimisés pour chaque plateforme, en évitant tout problème de formatage ou d'incohérence.

Mais.., il ne dispose pas d'une fonction de filigrane intégrée; Ce qui, pour beaucoup de marques et d'agences, est très utile pour maintenir une identité visuelle cohérente.

Collaboration dans les médias sociaux

Bien que l'interface de Loomly rende la collaboration d'équipe transparente, nous avons trouvé que ses outils de collaboration étaient plus fonctionnels qu'avancés. Vous pouvez facilement inviter des membres de l'équipe ou des clients, attribuer des rôles et gérer les autorisations, ce qui est idéal pour le contrôle de base du flux de travail.

Cependant, si vous recherchez des fonctionnalités de collaboration plus approfondies, telles que des discussions en cours ou des flux de travail d'approbation avancés, vous risquez de vous sentir un peu limité.

Processus d'approbation du contenu
Par poste Multi-utilisateurs Collaboration
Commentaires sur le poste
Gestion de l'accès
Onboarding illimité et gratuit pour les clients

Avec Loomly, vous pouvez accorder ou restreindre l'accès à l'aide d'autorisations basées sur les rôles afin que les bonnes personnes soient impliquées à chaque étape. Vous pouvez établir des flux d'approbation à plusieurs niveaux afin que les personnes désignées examinent et approuvent le contenu avant sa publication, ce qui permet de rationaliser le retour d'information et l'approbation finale.

Il dispose également d'un système de commentaires en temps réel, Les membres de l'équipe et les clients peuvent ainsi faire part de leurs commentaires et de leurs suggestions directement sur la plateforme. Par exemple, si un client souhaite donner son avis sur une phrase particulière ou sur la voix de la marque, il peut ajouter des commentaires à l'article et à la phrase exacts lors de la révision.

Si vous êtes une agence ou une marque gérant plusieurs clients, vous apprécierez le tableau de bord personnalisé de Loomly. Il vous permet de créer un sous-domaine personnalisé, de télécharger votre logo et votre favicon, et d'intégrer vos clients dans un espace de travail soigné, aux couleurs de votre agence, ce qui est idéal pour laisser une impression professionnelle.

Cela dit, il faut garder à l'esprit que l'accueil des clients n'est pas illimité. Si vous vous développez rapidement ou si vous jonglez avec plusieurs comptes, vous devrez mettre à niveau votre plan au fur et à mesure de votre croissance, ce qui augmentera vos coûts au fil du temps.

Engagement dans les médias sociaux

Pour les agences et les marques qui ont besoin d'une vision claire des performances, Loomly fournit un tableau de bord analytique solide. Vous obtenez accès à toutes les mesures d'engagement clés, likes, partages, CTR, impressions, et bien d'autres choses encore, réparties par plateforme pour que vous ne soyez jamais dans l'ignorance de ce qui fonctionne.

Mais ce qui nous a le plus marqués, c'est la boîte de réception sociale consolidée. Au lieu de passer d'une plateforme à l'autre, votre équipe peut répondre aux commentaires, aux mentions et aux messages provenant de Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, le tout en temps réel et à partir d'un seul endroit. C'est un gain de temps considérable lorsque vous gérez plusieurs clients et campagnes.

Répondre aux messages et aux commentaires
Peut répondre aux messages
Répondre aux questions et aux Review
Peut répondre sur le visiteur Postes
Boîte de réception sociale unifiée
Répondre aux histoires

Le tableau de bord modifié met en évidence les conversations non lues à l'aide de l'étiquette ‘Nouveau’. Ce repère visuel garantit qu'aucun message important ne passe à travers les mailles du filet, ce qui vous permet d'établir des priorités et de répondre rapidement à l'implication de votre public.

Nous avons estimé que cet outil a manqué de fonctions d'engagement avancées, Il est donc nécessaire de visiter chaque article pour augmenter l'engagement.

Pour une collaboration transparente au sein de l'équipe et pour vous assurer de ne jamais manquer un commentaire ou un message, vous pouvez marquer les messages comme non lus, les assigner et les filtrer en fonction de leur destinataire.

Les fonctions de la boîte de réception que nous avons trouvées particulièrement utiles sont les actions en bloc, la catégorisation des messages, les réponses enregistrées et les affectations de membres de l'équipe. Ces outils visent à améliorer les temps de réponse, à maintenir la cohérence de la marque et à faire en sorte qu'aucune interaction ne passe inaperçue.

Cet outil vous aidera certainement à mieux réagir aux commentaires en les aimant, en les masquant ou en les supprimant, tout en offrant un accès natif aux messages directs et aux conversations privées.

Capacités d'analyse et de reporting approfondies

Si vous suivez les performances de plusieurs clients, le tableau de bord analytique de Loomly contient les éléments essentiels dont vous avez besoin pour rester au top de votre stratégie.

Il n'est pas surchargé de métriques, mais il couvre les points de données clés qui vous aident réellement à évaluer ce qui résonne et ce qu'il faut faire pour ajuster votre approche. Dans l'ensemble, il fonctionne assez bien pour les agences qui veulent des informations rapides et exploitables sans se perdre dans une surcharge de données.

Analyse détaillée des médias sociaux
Analyse combinée de plusieurs comptes
Mesures de l'engagement
Analyse de la performance des hashtags
Rapport personnalisé Constructeur
Envoyer le rapport PDF au client
Rapport de planification automatique pour l'équipe et le client
Label blanc Rapport téléchargeable au format format PDF

Avec Loomly, vous pouvez également contrôler l'efficacité de vos messages en temps réel. Cela vous permet de voir quels sont les sujets et les contenus qui intéressent votre public.

La fonction ”Advanced Analytics” permet d'obtenir des données et des rapports plus détaillés, tels que des statistiques au niveau du compte, comme le nombre total de pages aimées et de followers, les mesures des nouveaux messages, le filtrage des données et la comparaison des périodes, sont disponibles. Les plans Standard, Advanced et Premium offrent tous ces fonctionnalités.

Vous pouvez créer des rapports personnalisables à partager avec votre équipe ou vos clients. Cela peut vous aider à montrer la valeur de vos efforts en matière de médias sociaux ou à mettre en évidence les domaines dans lesquels votre approche doit être améliorée. En outre, les plans Advanced, Premium et Enterprise offrent la possibilité de planifier des rapports d'analyse.

Loomly fournit analyses post-spécifiques, mais il manque de rapports complets pour les mesures plus générales comme la croissance de l'audience ou les tendances en matière d'engagement sur les différentes plateformes. Elle ne permet pas non plus de créer des rapports personnalisés, ce dont les marques ont besoin pour suivre les indicateurs spécifiques à leur campagne.

Nous ne recommandons pas non plus Loomly aux agences qui ont besoin d'un reporting cross-canal. Si vous gérez des comptes sociaux pour plusieurs clients, Loomly est la solution idéale. ne parvient pas à consolider et à exporter des connaissances plus larges (comme les tendances de croissance, les impressions sur les différents comptes).

Soutien à la clientèle

Pour les agences qui gèrent plusieurs comptes de marque, l'assistance est importante, et Loomly l'a bien compris. Leur chat en direct vous permet de contacter les agents d'assistance en temps réel lorsque vous avez besoin de réponses rapides. Vous pouvez également soumettre vos questions via la plateforme ou leur envoyer un e-mail.

Et si vous optez pour l'un de leurs plans de niveau supérieur, vous aurez accès à un gestionnaire de compte dédié, ce qui vous permettra d'obtenir des résolutions plus rapides et des conseils personnalisés à mesure que votre équipe s'agrandit.

Assistance par chat en direct
Soutien par courrier électronique
Formation
Aide à l'installation
Gestionnaire de compte dédié

Loomly's le service clientèle a reçu des avis mitigés sur des plateformes telles que G2 et Capterra. Si de nombreux utilisateurs apprécient la réactivité et l'assistance amicale de l'équipe, d'autres ont trouvé l'expérience moins fiable.

Sur G2, plusieurs utilisateurs font l'éloge des temps de réponse rapides et de l'approche utile de Loomly, en particulier lorsqu'il s'agit de traiter des questions courantes. Pour les utilisateurs des plans supérieurs, comme le plan Entreprise, un gestionnaire de compte dédié est inclus, ce qui peut être un véritable atout pour les agences ou les grandes entreprises qui ont besoin d'une assistance sur mesure et d'une personnalisation de la plateforme.

Cependant, les commentaires ne sont pas tous élogieux. Certains utilisateurs ont souligné que Loomly ne communique pas clairement ses horaires d'assistance, ce qui fait qu'il est difficile de savoir quand l'aide est réellement disponible. D'autres ont noté des retards dans les temps de réponse, en particulier pendant les périodes de pointe ou en cas de problèmes plus techniques. Pour les entreprises qui ont besoin d'une assistance urgente en dehors des heures normales, cela peut constituer un inconvénient important. .

Facilité d'utilisation et d'installation

Loomly semble être un mélange de simplicité pour les nouveaux arrivants et de capacités substantielles pour les professionnels chevronnés des médias sociaux. Au-delà de la première expérience d'accueil, l'interface utilisateur simple et directe de Loomly reflète son engagement en faveur de la simplicité.

La plateforme offre une série de ressources, notamment des tutoriels et un générateur de messages étape par étape, pour guider les utilisateurs à travers le processus de création et de planification du contenu. La playlist “Getting Started with Loomly”, par exemple, fournit des conseils pratiques sur l'utilisation de fonctionnalités clés telles que le calendrier, le générateur de posts et les outils de collaboration.

Tarifs et plans

Loomly propose actuellement un Essai gratuit de 15 jours ainsi que quatre plans principaux : Gratuit, Starter, Beyond, et Entreprise. Leur plan de niveau supérieur, c'est-à-dire Enterprise, est un plan personnalisé pour les grandes entreprises.

Structure des prix de Loomly est conçu pour s'adapter à votre équipe - mais la façon dont il s'adapte pourrait vous surprendre.

Son Plan gratuit, qui n'autorise que 5 posts programmés par mois, L'utilisation de l'outil de gestion des médias sociaux, n'est même pas une option viable pour quiconque souhaite sérieusement gérer les médias sociaux. Il s'agit essentiellement d'un essai, et non d'un plan viable à long terme.

Les Plan de démarrage, dont le prix s'élève à $65/mois, Il convient parfaitement aux petites entreprises et aux équipes restreintes. Il prend en charge jusqu'à 3 utilisateurs et 12 comptes sociaux, Il s'agit d'une solution de base, avec un accès illimité à la planification, à l'intégration des médias et à l'analyse. Il répond à la plupart des besoins essentiels, mais si votre équipe s'agrandit ou si vos besoins augmentent, c'est là que le modèle de tarification devient très élevé.

Le niveau suivant, Au-delà, saute jusqu'à $332/mois. Il déverrouille nombre illimité d'utilisateurs et jusqu'à 60 comptes sociaux, mais pour de nombreuses équipes de petite et moyenne taille, il s'agit d'un saut coûteux, en particulier lorsque des fonctions telles que le un soutien personnalisé et analyse des concurrents sont toujours portés disparus.

Pour les grandes entreprises dont les besoins sont encore plus complexes, Loomly propose un service d'aide à la création d'entreprise. Plan d'entreprise personnalisé - prix sur demande. Ce niveau est conçu pour les grandes équipes qui gèrent 61+ comptes, et fournit une assistance personnalisée par l'intermédiaire d'un gestionnaire de compte.

À noter également : Loomly proposait auparavant des options de milieu de gamme plus équilibrées, mais celles-ci ont été progressivement supprimées. Résultat ? Moins de choix flexibles et un écart de coût considérable entre les plans, ce qui préoccupe de nombreux utilisateurs de longue date. Essai gratuit de 15 jours sur tous les plans payants, le nouveau modèle de tarification fait qu'il est important d'évaluer soigneusement vos besoins avant de vous engager.

Alternative à Loomly

Voici quelques alternatives populaires à Loomly. Nous les avons comparées côte à côte avec Buffer, Hootsuite et SocialPilot.

	SocialPilot	Tampon	Plus tard	Envoyer	Loomly
Tarification	A partir de $30/Mois	A partir de $36/Mois	A partir de $65/Mois	A partir de $29/Mois	A partir de $60/Mois
Meilleur pour	Agences et petites entreprises	PME et marques	Marques et créateurs	Entreprises de taille moyenne	Marques et entreprises
Profils sociaux	7	6	12	6	10
Facilité d'utilisation
Soutien
Édition
Programmation en bloc	500 postes			350 postes	400 postes
Files d'attente intelligentes
Répéter l'article
Premier commentaire		Seulement Facebook et Instagram	Seulement Instagram
Ciblage de l'audience
Planification et création de contenu
Bibliothèque de contenu
Vue du calendrier	Facile à lire	Difficile à lire	Confusion	Complexe	Difficile à lire
Calendrier des vacances
Assistant IA				Légende seulement
Postes de collaboration sur Instagram
Marquage des lieux		Seulement Instagram	Seulement Instagram
Appels à l'action personnalisés
Éditeur d'images
Engagement
Boîte de réception sociale	Boîte de réception unifiée	Caractéristiques limitées	Boîtes de réception multiples	Boîtes de réception multiples	Non organisé
Réponse aux Review et aux questions
Répondre aux DM et aux commentaires		Seulement Facebook et Instagram	Seulement Facebook et TikTok
Analyse
Analyse détaillée des médias sociaux	Facile à lire	Complexe	Seulement Instagram	Complexe	Complexe
Constructeur de rapports personnalisés
Programmation automatique du partage des rapports avec les clients
Post Performance
Collaboration entre les équipes et les clients
Gestion des clients
Flux d'approbation	Facile et rapide	De base		Problèmes techniques	Fonctions manquantes
Per Post Collaboration multi-utilisateurs
Approbation en cours de route
Label blanc
Tableau de bord en marque blanche
Rapport téléchargeable en marque blanche
	Essai gratuit	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus	En savoir plus

Avec un calendrier visuel plus convivial et une assistance clientèle tous canaux confondus, SocialPilot s'impose comme l'un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux. Son prix compétitif en fait un choix avantageux pour les entreprises qui ont besoin d'outils de gestion avancés dans le cadre d'un budget précis.

SocialPilot vs Loomly : Lequel fonctionne le mieux ?

Comparé à Loomly, SocialPilot est plus abordable et offre un excellent support client.

Ses nombreuses fonctionnalités, son interface intuitive et ses prix abordables en font un excellent substitut à Loomly. Même si les deux plateformes offrent des fonctionnalités essentielles, SocialPilot offre plus de flexibilité, en particulier pour les particuliers, les indépendants, les PME et les agences.

Avec la récente révision des prix de Loomly - où le plan Starter commence à $65/mois et une mise à niveau vers Beyond coûte $332/mois - de nombreuses petites entreprises et agences reconsidèrent leurs options.

En revanche, le plan Essentials de SocialPilot démarre à $30/mois pour 7 profils sociaux et son plan Standard est proposé à $50/mois pour 15 profils, ce qui le rend nettement plus économique pour les petites équipes, les agences et les indépendants qui gèrent plusieurs clients ou canaux.

Avec Le pilote IA de SocialPilot, Avec SocialPilot, vous pouvez générer instantanément des idées de contenu, ce que Loomly n'offre pas, car il n'a pas encore de fonctionnalité d'IA. SocialPilot vous permet également ajouter des filigranes aux images d'un simple clic, ce qui permet aux marques de protéger facilement leur contenu, alors que Loomly exige un effort manuel.

La gestion du contenu à grande échelle est également plus simple avec Programmation en masse de SocialPilot, des intégrations de plateformes étendues (comme Pinterest et Google Business Profile), et approbation en cours de route des outils.

Son tableau de bord intuitif et ses boîte de réception sociale font de SocialPilot un choix judicieux pour les équipes à la recherche d'une solution simple et puissante pour organiser les posts et suivre les analyses de manière efficace.