Visão geral
Zoho Social é um software popular de gestão das redes sociais que oferece ferramentas para agendar publicações, controlar as menções à marca, examinar o desempenho das redes sociais e interagir com os seus seguidores. A ferramenta permite-lhe ligar várias plataformas de redes sociais como o Twitter, o Facebook, o YouTube, o LinkedIn, o Instagram e o Google Business Profile.
O Zoho Social é um software adequado para pequenas e médias empresas, agências de marketing digital, bloggers e indivíduos. Quando equipado com as funcionalidades úteis do software, pode desenvolver uma forte presença social e catapultar o crescimento da sua empresa.
Atualmente, as empresas optam pelo Zoho Social porque permite aos utilizadores agendar mensagens com facilidade. A ferramenta oferece a funcionalidade de publicação automática para publicar o post à hora definida. Outra caraterística útil do Zoho Social é o facto de lhe permitir colaborar com os membros da equipa para efeitos de criação de conteúdos ou simplesmente para aprovação.
O Zoho Social também oferece funcionalidades de monitorização e escuta das redes sociais. Pode acompanhar facilmente as palavras-chave e as menções à marca em diferentes redes sociais. A ferramenta também oferece ferramentas de análise e elaboração de relatórios para verificar se existem áreas a melhorar e para medir o desempenho social.
Para que é utilizado o Buffer?
Buffer é uma ferramenta de gestão de redes sociais que é adequada para empresas e organizações sem fins lucrativos, equipas de empresas em fase intermédia de arranque, e solopreneurs. As plataformas de redes sociais suportadas pelo Buffer são o Instagram, o TikTok, o Twitter, o LinkedIn, o Pinterest, o Facebook e o Google Business Profile.
Pode utilizar o Buffer para agendar e publicar conteúdos em diferentes plataformas de redes sociais e manter uma presença sólida nas mesmas. Um utilizador pode criar conteúdos com antecedência e programá-los para publicação numa fase posterior. Em suma, quando decide utilizar o Buffer, pode publicar de forma consistente em diferentes plataformas de redes sociais. Pode até escolher as melhores alturas para o envolvimento do público ao programar as publicações.
Para além destas caraterísticas, o Buffer fornece ferramentas analíticas para acompanhar o desempenho das publicações nas redes sociais. Obtém informações valiosas sobre o alcance, o envolvimento e muito mais.
Em suma, o Buffer é um ferramenta de gestão de redes sociais de fácil utilização que ajuda as pessoas e as empresas a gerir as suas contas nas redes sociais a partir de um único painel de controlo, poupando muito tempo e esforço.
Mais adequado para
Zoho Social
Iniciar com $15
Profissionais de marketing individuais, empresas de média dimensão, agências de marketing
Buffer
Começar por $6
Profissionais e PMEs
SocialPilot
Começar por $30
Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais
Num relance
O que os utilizadores sentem sobre qualquer produto lança muita luz sobre a sua eficácia. Por isso, vamos comparar o Zoho Social com o Buffer no que diz respeito às classificações dos utilizadores.
O Zoho Social tem mais classificações globais de estrelas do que o Buffer. A qualidade do apoio que o Zoho Social oferece também é mais bem classificada do que o Buffer. No entanto, ambas as ferramentas têm a mesma classificação em termos de facilidade de utilização e de configuração.
Nota: Vale a pena mencionar que o SocialPilot, um grande Buffer e Alternativa ao Zoho Social, tem recebeu mais pontuações pela sua qualidade de apoio em comparação com estas duas ferramentas.
Para uma compreensão mais clara, consulte as classificações das três ferramentas na tabela de comparação abaixo.
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Número de Reviews | 2721 | 1010 | 830 |
| Classificação geral por estrelas | |||
| Facilidade de utilização | |||
| Qualidade do apoio | |||
| Facilidade de configuração | |||
| Preços mínimos | $15/Mês | $6/Mês | $30/Mês |
| Número de contas sociais | 9 | 1 | 7 |
| Número de membros da equipa | 1 | 1 | 1 |
| Programação e publicação |
 |
|
|
| Analítica |
|
|
|
| Caixa de entrada social |
|
|
|
| Colaboração |
|
|
|
| Etiqueta branca |
|
|
|
| Etiqueta branca |
|
|
|
| Assistente de IA |
|
|
|
| Melhor para | Profissionais de marketing individuais, empresas de média dimensão, agências de marketing | Profissionais e PMEs | Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais |
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Ao comparar o Zoho Social com o Buffer, é essencial considerar as principais caraterísticas que diferenciam as duas ferramentas de gestão de redes sociais.
Uma diferença notável entre estas duas ferramentas é a ponto de preço. O plano de agência do Zoho Social irá custar-lhe-á mais $200 por mês do que o plano da Buffer para as agências.
Apesar da diferença de preço, ambas as plataformas oferecem capacidades como a publicação, a análise, a caixa de entrada e a colaboração. No entanto, O Zoho Social está disponível em mais idiomas em comparação com o Buffer. Também oferece a importante funcionalidade de etiqueta branca, que o Buffer não possui.
Nota: O SocialPilot oferece o caraterística importante da rotulagem branca. O seu preço é também inferior a Zoho Social ou Buffer quando se trata dos seus planos para agências, que são $100 por mês.
Para uma comparação rápida das caraterísticas mais importantes do Zoho Social, do Buffer e do SocialPilot, consulte a tabela abaixo.
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Não pode faltar para comparar | |||
| Preços mínimos | $15/Mês | $6/Mês | $30/Mês |
| Número de contas | 9 | 1 | 7 |
| Número de membros da equipa | 1 | 1 | 1 |
| Número de mensagens que Pode ser programado | 350 | 2000 | Ilimitado |
| Capacidades principais | |||
| Programação e publicação |
|
|
|
| Analítica |
|
|
|
| Caixa de entrada |
|
|
|
| Colaboração |
|
|
|
| Acompanhamento da concorrência |
|
 |
|
| Etiqueta branca |
|
|
|
| Localização | Alemão, Inglês, Francês, Italiano, Português, Espanhol | Inglês e espanhol | Alemão, Inglês, Francês, Português, Espanhol |
| Apoio | Email, FAQs, Webinars, Guia de Produtos, Fórum | Perguntas frequentes, guias de instruções, tutoriais em vídeo, suporte para redes sociais e suporte por e-mail | E-mail, chat, redes sociais, telefone |
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste | |
Review
Positivo
- O Buffer fornece uma solução óptima para gerir e programar conteúdos em várias plataformas de redes sociais. Com a sua plataforma centralizada, os utilizadores podem publicar eficazmente os seus conteúdos em todas as suas contas nas redes sociais em simultâneo.
- O Buffer é conhecido pelas suas equipa de apoio ao cliente muito prestável, que são rápidos e receptivos na resposta aos pedidos de informação e preocupações dos utilizadores.
- O Buffer oferece uma funcionalidade conveniente através da qual extrai automaticamente imagens de quaisquer páginas que estão a ser ligados, eliminando a necessidade de carregamento manual e poupando tempo ao utilizador.
Negativo
- Uma potencial desvantagem do Buffer é o facto de o seu as capacidades analíticas são limitadas. Os utilizadores notaram que a plataforma deveria oferecer uma análise mais aprofundada do desempenho e dos níveis de envolvimento de cada publicação.
- A ausência de tipos de publicação avançados e de funcionalidades como sugestões de horários de publicação óptimos e pesquisa de hashtag no Buffer pode ter um impacto negativo na eficácia dos esforços dos utilizadores nas redes sociais.
- O Buffer exige que tenha a aplicação instalada para receber lembretes para publicar publicações do Instagram manualmente a uma hora determinada, uma vez que não é possível agendar publicações diretamente no Instagram.
Positivo
- Uma vantagem da utilização do Zoho Social é a capacidade de monitorizar comentários e interagir com os utilizadores. A utilização de um sistema centralizado para gerir as redes sociais permite-lhe manter-se a par das conversas, responder a comentários e criar relações com o seu público.
- Pode rever e planear rapidamente o conteúdo para várias redes sociais utilizando o Zoho Social, graças à sua interface intuitiva e ao fluxo de trabalho simplificado.
- O Zoho Social tem um processo eficiente de aprovação de conteúdos que poupa muito tempo de comunicação entre as partes, quando se trabalha com uma equipa.
Negativo
- Zoho Social's a equipa de apoio nem sempre consegue fornecer soluções claras a problemas dos utilizadores, podendo levar à frustração ou a um tempo de inatividade prolongado para os utilizadores.
- O Zoho Social por vezes enfrenta problemas com a ligação de contas, O que impede alguns utilizadores de utilizarem plenamente determinadas funcionalidades ou serviços.
- Os relatórios do Zoho Social podem ser abrangentes, mas constituem um desafio em termos de criação de uma apresentação única das métricas escolhidas para todas as redes sociais num único local. Mesmo quando personalizada, a página pode ser incómoda e difícil de interpretar, reduzindo potencialmente a sua utilidade para alguns utilizadores.
Positivo
- SocialPilot actualiza-se constantemente, mantendo-se atento às sugestões dos clientes e as necessidades dinâmicas dos canais das redes sociais. Desta forma, a plataforma, apoiada pelas funcionalidades que os utilizadores exigem, é capaz de satisfazer todas as exigências que um comerciante possa ter.
- Pode carregar e programar até 500 mensagens de uma só vez utilizando o SocialPilot através da sua prática funcionalidade de importação em massa. Podem ser posts com links, textos ou até mesmo imagens para qualquer uma das plataformas suportadas pelo SocialPilot.
- Pode evitar atrasos e garantir que tudo é publicado de acordo com o calendário. Como resultado, com o SocialPilot, o seu consistência nas redes sociais mantém-se ininterrupto.
Negativo
- Embora a integração com o Bitly seja conveniente, é possível gostaria de ver todas estas funcionalidades integradas de forma nativa no SocialPilot ou ter fluxos de trabalho automatizados que criam ligações UTM para todas as campanhas e outras variáveis.
- Alguns utilizadores notaram que as mensagens específicas exigem acções de acompanhamento, como importá-los para o Instagram e publicar manualmente quando aparecem na agenda. Embora este processo possa ser necessário para determinadas publicações, os utilizadores consideram-no frustrante.
- Uma desvantagem do SocialPilot não oferecer um funcionalidade de escuta social é que pode não ser a melhor escolha para empresas ou indivíduos que necessitem de uma monitorização e análise exaustivas das redes sociais.
Preços
O preço é um fator vital a considerar ao efetuar uma comparação entre o Zoho Social e o Buffer.
Então, qual deles é menos dispendioso? Zoho Social ou Buffer?
O plano de agência do Zoho Social tem um preço de $320 por mês, permitindo-lhe agendar 350 publicações. Em contrapartida, o plano do Buffer para agências custa $120 por mês, permitindo-lhe agendar 2000 mensagens. Assim, este último é menos dispendioso do que o primeiro e oferece uma quantidade significativa de mais mensagens a agendar.
Os planos do SocialPilot para agências são mais fáceis de utilizar do que os planos do Zoho Social ou do Buffer. O custo do plano $100 por mês. Também pode programar mensagens ilimitadas ao abrigo deste plano.
Vamos pesar os planos do Zoho Social vs. Sendible, juntamente com o SocialPilot, para uma visão mais clara da frente de preços:
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|---|---|---|
|
Standard
$15/por mês
|
Grátis
|
Essentials
$30/por mês
|
|
Profissional
$40/por mês
|
Essencial
$6/por canal
|
Standard
$50/por mês
|
|
Premium
$65/por mês
|
Equipa
$12/por canal
|
Premium
$100/por mês
|
|
Agência
$320/por mês
|
Agência
$120/por canal
|
Ultimate
$200/por mês
|
|
Agência Plus
$460/por mês
|
- | - |
|
15 dias de teste gratuito
Cartão de crédito necessário
|
14 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
|
14 dias de teste gratuito
Não é necessário cartão de crédito
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Comparação aprofundada das capacidades de agendamento e publicação
Na nossa comparação entre o Buffer e o Zoho Social, é importante compararmos as capacidades de agendamento e publicação de ambas as ferramentas.
Ambas as ferramentas incluem uma programação inteligente e avançada. Permitem-lhe também personalizar mensagens para cada plataforma. Também obter encurtador de URL e a funcionalidade para integrar o Canva em ambas as ferramentas.
No entanto, o Zoho Social não oferece pré-visualização de publicações, como o Buffer faz.
Algumas das funcionalidades do Zoho Social, como a curadoria de conteúdos e a publicação automática a partir de RSS, não são oferecidas pelo Buffer.
Nota: Desde a pré-visualização de posts até à curadoria de conteúdos, o SocialPilot oferece um conjunto fantástico de capacidades de agendamento e publicação. É considerado um forte concorrente quando se trata de alternativas de Zoho Social ou Buffer.
Consulte a tabela de comparação abaixo para comparar o Buffer com o Zoho Social, juntamente com o SocialPilot, e conheça em pormenor as suas capacidades de agendamento e publicação.
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Inteligente e avançado Enfileiramento |
|
|
|
| Personalizar publicação para Cada plataforma |
|
|
|
| Publicar pré-visualização |
|
|
|
| Integração do Canva |
|
|
|
| Integração do Unsplash |
|
|
|
| Integração com o Slack |
|
|
|
| Encurtador de URL |
|
|
|
| Suporte visual para posts (Imagem, vídeo, GIF) |
|
|
|
| Parâmetros UTM |
|
|
|
| Armazenamento em nuvem |
|
|
|
| Sugestões de hashtag |
|
|
|
| Criar extensão de publicação |
|
|
|
| Plugin para redes sociais do WordPress |
|
|
|
| Programação com base em IA |
|
|
|
| Capacidades de publicação avançadas | |||
| Guardar rascunhos de mensagens |
|
|
|
| Assistente de IA |
|
|
|
| Marca de água em imagens |
|
|
|
| Programação em massa |
|
|
|
| Publicação automática a partir de RSS |
|
|
|
| Calendário das redes sociais |
|
|
|
| Aplicação móvel |
|
|
|
| Extensão do navegador |
|
|
|
| A IA sugeriu a melhor altura para publicar |
|
|
|
| Editor de imagens |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no Facebook | |||
| Programação de bobinas |
|
|
|
| Apoiar publicações de álbuns |
|
|
|
| Apoiar o Carrossel Posts |
|
|
|
| Texto alternativo em Imagem |
|
|
|
| Apoiar o Facebook Primeiro comentário |
|
|
|
| Seleção do público-alvo |
|
|
|
| Impulsionar o correio Programação |
|
|
|
| Apoiar Menção e Hashtags |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no Twitter | |||
| Marcação de localização |
|
|
|
| Apoiar Menção e Hashtags |
|
|
|
| Suporte a várias Posts de imagem |
|
|
|
| Programação de Threads |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no Instagram | |||
| Programação de bobinas |
|
|
|
| Programação de histórias |
|
|
|
| Programação em carrossel |
|
|
|
| Perfis de etiquetas em imagens |
|
|
|
| Marcação de localização |
|
|
|
| Apoiar o Instagram primeiro Comentar |
|
|
|
| Grelha do Instagram |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no LinkedIn | |||
| Programação em carrossel |
|
|
|
| Seleção do público-alvo |
|
|
|
| Apoiar o LinkedIn First Comentar |
|
|
|
| Capacidades avançadas de publicação no YouTube | |||
| Programação de curtas-metragens |
|
|
|
| Menção de outras contas do YouTube |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste | |
Comparação aprofundada de capacidades analíticas
Os profissionais de marketing precisam de dados e tendências para tomar decisões informadas. Para obter estas informações, os profissionais de marketing precisam de ter acesso a dados analíticos.
Por isso, agora é altura de verificarmos as capacidades de análise e de elaboração de relatórios na nossa comparação entre o Zoho social e o Buffer para sabermos qual a ferramenta com mais resultados.
Ambas as ferramentas oferecem criador de relatórios personalizado e relatórios descarregáveis de marca branca em formato PDF. Mas, o Buffer não oferece a funcionalidade de enviar PDF por correio eletrónico relatórios para os clientes e para agendar automaticamente relatórios com a equipa e o cliente - coisas que o Zoho Social oferece.
Nota: Encontrará o SocialPilot como concorrente na lista de Alternativas ao Buffer porque oferece funcionalidades analíticas que o Buffer não tem, como o envio de relatórios em PDF por correio eletrónico para os clientes e o capacidade de programação automática de relatórios com a equipa e o cliente.
Segue-se uma comparação exaustiva de todas as funcionalidades analíticas de ambas as ferramentas, com o SocialPilot como ponto de referência.
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Etiqueta branca Relatório descarregável em formato PDF |
|
|
|
| Enviar relatório em PDF por e-mail para o cliente |
|
|
|
| Relatório de agendamento automático com Equipa e Cliente |
|
|
|
| Relatório personalizado Construtor |
|
|
|
| Painel de análise multiplataforma |
|
|
|
| Desempenho pós-nível e percepções dos principais conteúdos |
|
|
|
| Métricas de crescimento e envolvimento do público |
|
|
|
| Informações sobre o desempenho com base em IA |
|
|
|
| Marcação de equipas/clientes em relatórios |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
Comparação aprofundada da capacidade de caixa de entrada/escuta
Envolvimento ativo com o seu público e a criação de conteúdos cativantes são duas das coisas mais importantes que ferramentas de gestão de redes sociais deve ajudá-lo. Para isso, a ferramenta precisa de ter uma capacidade de escuta em profundidade.
Vamos ver qual das duas ferramentas - Zoho Social ou Buffer - tem mais pontos no que diz respeito à sua capacidade de escuta. O Zoho Social ganha claramente entre os dois, pois permite-lhe responder a mensagens. Também permite ouvir em tempo real, ao mesmo tempo que permite responder a publicações, críticas e perguntas de visitantes. O Buffer, por outro lado, não tem todas estas funcionalidades.
Nota: O SocialPilot é um alternativa ao Buffer pode considerar a hipótese de optar por oferece todas as caixas de entrada essenciais e capacidades de escuta social.
Veja a comparação abaixo e compare o Buffer com o Zoho Social e o SocialPilot para saber tudo sobre as suas capacidades de caixa de entrada e de escuta.
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Pode responder a mensagens |
|
|
|
| Pode responder a perguntas e Reviews |
|
|
|
| Pode responder no Visitante Mensagens |
|
|
|
| Responder a comentários e menções |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
A colaboração em equipa é importante para enviar respostas atempadas aos pedidos de informação e manter uma mensagem coerente sobre a marca. Até permite-lhe criar melhores conteúdos. Como verificar a capacidade de colaboração de uma ferramenta de gestão de redes sociais se tornou mais importante do que nunca, vamos fazer uma comparação entre o Zoho Social e o Buffer para ver qual é o melhor neste aspeto.
Tanto o Zoho Social como o Buffer permitir a colaboração multi-utilizador por posto e integração gratuita e ilimitada de clientes. Ambas as ferramentas também fornecem fluxos de trabalho de aprovação de conteúdos. Em suma, tanto o Zoho Social como o Buffer são igualmente dignos de fornecer todas as capacidades de colaboração importantes, e A SocialPilot iguala-os em todos os aspectos também.
Consulte a comparação abaixo para verificar todas as capacidades de colaboração oferecidas pelo Zoho Social, Buffer e SocialPilot.
|
Zoho Social |
Buffer |
SocialPilot |
|
|---|---|---|---|
| Integração de clientes ilimitada e gratuita |
|
|
|
| Por publicação Multiutilizador Colaboração |
|
|
|
| Gestão do acesso |
|
|
|
| Fluxo de trabalho de aprovação de conteúdos |
|
|
|
| Aprovação em movimento |
|
|
|
| Saiba mais | Saiba mais | 14 dias de teste |
