Vorbei sind die Zeiten, in denen Marken eindimensionale Marketingkampagnen zur Förderung ihrer Produkte mit dem Ziel der Umsatzsteigerung entwickelten.
In der heutigen Zeit ist das Marketing stärker verbraucherorientiert, da die Macht des Erfolgs in den Händen der Verbraucher liegt. Marken schaffen Gelegenheiten, bei denen sie Nutzer dazu bringen können, zu interagieren, sich zu engagieren und sich für ihre Marketingkampagnen einzusetzen.
Nutzergenerierte Inhalte sind also das Rezept, das Vermarkter für die Durchführung erfolgreicher Marketingkampagnen verwenden.
Because stats tell us that consumers trust UGC far more than branded or influencer content. According to Nielsen’s Global Trust in Advertising research, 92% of consumers trust peer recommendations above all other forms of advertising, making UGC one of the most powerful trust signals available to any brand.
Wie genau können Marken also UGC nutzen?
Nun ja! Wir haben die Tiefen von nutzergenerierten Inhalten erforscht, um zu verstehen, was sie sind und wie Marken sie in ihre Marketingkampagnen einbinden können.
Wichtigste Erkenntnisse
Nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) beziehen sich auf jede Form von Inhalten - Fotos, Videos, Bewertungen, Erfahrungsberichte, Blogs -, die von echten Kunden erstellt werden, die ihre echten Erfahrungen mit einer Marke teilen. Sie können organisch (unbezahlt) oder bezahlt sein.
UGC ist 9,8-mal wirkungsvoller als Influencer-Inhalte und fördert effektiv Vertrauen, Engagement und Konversionen. Außerdem erzielen UGC-basierte Anzeigen 4x höhere Klickraten (CTR) als herkömmliche Anzeigen und helfen so den Marken, ihre Gewinne mit der Zeit zu steigern.
Marken müssen UGC strategisch in ihren breiteren Marketing- und Social-Media-Plan integrieren, aber bevor Sie das tun, sollten Sie sicherstellen, dass Sie klare UGC-Richtlinien festlegen und Beiträge moderieren, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen.
Was sind nutzergenerierte Inhalte (UGC)?
Unter nutzergenerierten Inhalten (UGC) versteht man jede Form von Inhalten, die von Nutzern/Kunden auf der Grundlage ihrer Erfahrungen, Meinungen, Ideen oder ihres Feedbacks auf digitalen Plattformen erstellt und geteilt werden, insbesondere in sozialen Netzwerken, die das Zentrum für nutzergenerierte Inhalte sind.
In Bezug auf das Marketing ist UGC der Inhalt, den Ihre Kunden für Ihre Marke erstellen. Er kann sowohl ungesponsert als auch gesponsert sein und hat in der Regel die Form von Online-Bewertungen, Produktfotos, Kundenfeedback, Produktvideos usw.
Da UGC erfahrungsbasiert und ehrlich ist, gilt er als die zuverlässigste, vertrauenswürdigste, authentischste und am ehesten vergleichbare Inhaltsform im Vergleich zu den von der Marke propagierten Marketinginhalten. Dies ist einer der Gründe, warum Vermarkter ihn im Vergleich zu anderen Inhaltsformen mehr schätzen.
Eine dieser beliebten UGC-Kampagnen war die von Apple #ShotoniPhone. Das iPhone gibt es nun schon seit mehr als 10 Jahren, und später hat Apple auch eine nationale Werbekampagne damit durchgeführt, bei der sogar die bezahlten Anzeigen auf einem iPhone gedreht wurden. Diese Kampagne war ein großer Erfolg und hat das Vertrauen der Menschen in die Marke gestärkt.
Arten von nutzergenerierten Inhalten
Nutzergenerierte Inhalte gibt es in verschiedenen Formen, aber wir können sie grob in folgende Kategorien einteilen organischer UGC oder bezahlter UGC.
Organische nutzergenerierte Inhalte ist der Inhalt, der nicht von den Marken bezahlt wird. Es handelt sich um Bewertungen von echten Nutzern, die ihre täglichen Erfahrungen mit dem Produkt teilen.
Aber wenn Marken die UGC-Ersteller dafür entschädigen, dass sie sich positiv über ihre Produkte oder Dienstleistungen äußern, fällt dies in die Kategorie der bezahlte nutzergenerierte Inhalte. Während organischer UGC spontan und nicht von Marken kontrolliert ist, ist bezahlter UGC kontrollierter, meist positiv und hat eine gezielte Reichweite.
Bezahlter UGC klingt zwar ähnlich wie Influencer Marketing, ist es aber nicht. Dabei bezahlen Marken ihre Nutzer/Kunden dafür, dass sie Inhalte für die eigene Social-Media-Seite der Marke produzieren. Dies hilft ihnen, sozialen Beweis zu erbringen. Influencer Marketing hingegen bedeutet, dass UGC-Ersteller eine Marke auf ihren persönlichen Social-Media-Seiten bewerben.
Hier sind einige der wichtigsten Arten von UGC-Inhalten, die Sie online sehen:
Wenn Nutzer ihre Liebe zu einer Marke zeigen, indem sie ihre Meinung über sie teilen, meist durch die Beantwortung der Social-Media-Posts der Marke. Kommentare sind eine der besten Formen von authentischem und organischem UGC.
Unten sehen Sie einige Kundenantworten auf einen Beitrag von Benefit Cosmetics, in denen die Kunden ihre Foundation in den Kommentaren loben.
2. Fotos:
Kunden teilen oft Bilder von sich selbst im Internet, auf denen sie ein bestimmtes Produkt/eine bestimmte Dienstleistung benutzen. Solche Kundenfotos motivieren auch andere potenzielle Kunden, es auszuprobieren.
Der Beitrag unten zeigt eine Nutzerin, die ihre Lieblingsuhr von Daniel Wellington in den sozialen Medien postet. Dieses Foto wurde später von der Marke in ihren Beiträgen erneut gepostet. Dies ist ein perfektes Beispiel dafür, wie organische nutzergenerierte Inhalte funktionieren.
3. Gemeinsame Nutzung von Produktvideos
Wenn Kunden Videos posten, in denen sie über eine Marke oder ihre Produkte sprechen, wirkt das wie ein starkes Word-of-Mouth-Marketing.
Unten sehen Sie ein Video von Cody Rigsby, der über den Protein Cold Brew Kaffee von Starbucks spricht. Dieses Video wurde später von Starbucks in seinem Feed erneut geteilt.
4. Blogs
Manchmal sprechen Menschen oder andere Marken in den Blogs, die sie schreiben, ausführlich über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung.
Unten sehen Sie einen Ausschnitt aus einem Artikel von Hostinger, in dem Grammarly als der beste Grammatik-Assistent vorgestellt wird.
5. Kunden Reviews oder Testimonials
Wenn Menschen eine Marke bewerten oder ihre Video-Testimonials auf einer beliebigen Social-Media-Plattform teilen, fällt dies unter die Kategorie UGC.
In dem Video sehen Sie, wie Florence Oginni einige Glossier-Produkte testet und sich positiv über sie äußert. Solche Testimonials können Unternehmen wirklich helfen, mehr Kunden zu gewinnen.
Wir haben auch einige Social-Media-Testimonial-Vorlagen die Sie erkunden können, wenn Sie Erfahrungsberichte für Ihre Lieblingsmarken veröffentlichen möchten.
Warum ist User-Generated Content wichtig für erfolgreiches Marketing?
Die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten sind vielfältig, aber um ihr Potenzial wirklich auszuschöpfen, müssen Sie eine Strategie für soziale Medieninhalte entwickeln die UGC in Ihre allgemeine Marketingstrategie integriert.
Hier sind einige Vorteile von nutzergenerierten Inhalten für Unternehmen:
1. Schafft Vertrauen und Authentizität
Nutzergenerierte Inhalte stammen direkt von Ihren Kunden, was bedeutet, dass sie als ehrlich und authentisch wahrgenommen werden und somit zum Aufbau von Vertrauen beitragen. Außerdem bringen sie emotionale und beziehungsfördernde Elemente in Ihr Marketing ein.
Aber nutzergenerierte Inhalte ermöglichen es den Vermarktern, eine emotionale Bindung zum Publikum aufzubauen, ihr Vertrauen zu gewinnen, Authentizität zu zeigen und sinnvolle Beziehungen aufzubauen.
Im folgenden Beitrag präsentiert Moxy Hotels eine bezahlte Zusammenarbeit mit Reise-Influencern, um den romantischen Kurzurlaub eines Paares in Paris zu präsentieren. Dieses authentische, lebensnahe Storytelling und die Bilder sind ein perfektes Beispiel dafür, wie UGC-gesteuerte Partnerschaften Vertrauen und Reisewünsche wecken können.
2. Hebt Social Proof hervor
Social Proof ist die Bestätigung, die Kunden einer Marke hinsichtlich des Vertrauens, der Authentizität und der Zuverlässigkeit ihrer Produkte und Aktivitäten geben. Social Proof ist extrem wichtig, da er die Kaufentscheidungen Ihrer potenziellen Kunden maßgeblich beeinflussen kann.
Es ist für Ihre Marke nicht möglich, Marketingkampagnen zu erstellen, um sozialen Beweis zu erbringen, da Eigenwerbung nicht das ist, was die Verbraucher glauben. Daher bietet UGC eine perfekte Lösung, die Unternehmen hilft den sozialen Beweis in den sozialen Medien nutzen. Ihre Werbebotschaft und Ihre Informationen klingen dadurch sogar zuverlässiger und vertrauenswürdiger.
Aerie, eine nachhaltige Modemarke, hat kürzlich eine UGC-Kampagne gestartet #AerieREAL mit der Verpflichtung, Frauen aller Größen in ihren Geschichten zu zeigen und nicht nur diejenigen, die dem stereotypen ‘Model-Look’ entsprechen.
3. Verbessern Sie das Engagement der Nutzer
Worauf achten die Verbraucher, wenn sie sich mit Markenkampagnen beschäftigen? Die Antwort ist ganz einfach: Die Kampagnen müssen ansprechende oder interessante Kundeninhalte, interaktive Elemente, Authentizität und Kreativität, Vertrauenswürdigkeit und ein Wertversprechen aufweisen.
All diese Attribute sind in den nutzergenerierten Inhalten vorhanden, und wenn Sie die Inhalte kuratieren und verfeinern und zielgerichtet gestalten, werden sie für die Verbraucher äußerst ansprechend und wertvoll.
Ein Beispiel dafür ist die #RunLikeAGirl Kampagne von Nike, die bei den Nutzern großen Anklang fand.
4. Große Reichweite und Bekanntheit
Das erste Ziel Ihrer Marketingstrategie ist es, ein großes Publikum zu erreichen, damit Sie das Engagement und die Konversionen Ihrer Marke steigern können.
Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten können einer Marke helfen, diese Ziele schnell und effektiv zu erreichen. Unternehmen können benutzerdefinierte Marken-Hashtags erstellen und Kunden dazu ermutigen, ihre Ansichten und Meinungen unter diesem Hashtag auf sozialen Plattformen zu teilen.
Das folgende Bild zeigt die Ergebnisse für den Marken-Hashtag #CocaCola.
Wenn die Nutzer dies tun, können Unternehmen von einer besseren Sichtbarkeit profitieren und mehr Zielgruppen ohne demografische Einschränkungen erreichen.
5. Steigern Sie Konversionen und Umsätze
Konversionen und Einnahmen sind die ultimativen Ziele, die Vermarkter bei der Erstellung von Kampagnen im Auge haben, da diese für das Überleben und den Erfolg einer Marke wichtig sind.
Hier können nutzergenerierte Inhalte eine große Hilfe sein. Menschen neigen dazu, UGC viel mehr zu vertrauen als der Markenwerbung, wenn es um den Kauf von Produkten/Dienstleistungen geht. UGC-Inhalte, die auf Social-Media-Plattformen gepostet werden, verleihen Ihrer Marketingbotschaft also Bestätigung und Glaubwürdigkeit. Dies ist auch ein perfektes Beispiel dafür, wie Soziale Medien können die Konversionsrate erhöhen und Einnahmen für eine Marke.
Menschen neigen dazu, Gemeinschaften zu bilden, ob klein oder groß, mit anderen Gleichgesinnten, die ähnliche Interessen, Vorlieben und Vorlieben haben oder die Erfahrungen mit dem Konsum eines Produkts/einer Dienstleistung einer Marke teilen.
Durch die Nutzung der Kundeninhalte von treuen Nutzern oder Markenbefürwortern können Sie also eine Online-Community aufbauen. Harley-Davidson ist ein hervorragendes Beispiel für einflussreiche Online-Communities.
Die Mitglieder dieser Gemeinschaften posten von Zeit zu Zeit positive Inhalte und zeigen damit ihre Markentreue. Dies erhöht die Bekanntheit und Beliebtheit Ihrer Marke und verbessert ihren Ruf.
7. Markenwerbung präsentieren
Markenbefürwortung bedeutet, dass die Kunden einer Marke an sie glauben, ihr treu sind und anderen Verbrauchern ihre Befürwortung zeigen, d. h. positiv über die Marke sprechen und nur Gutes über sie sagen.
Wenn Ihre Marke diese treuen Kunden oder, noch besser, Markenbefürworter hat, können Sie die von ihnen erstellten Inhalte nutzen, um Markenbefürwortung zu zeigen, die dabei hilft, neue Kunden zu gewinnen.
Als zum Beispiel “Stranger Things Staffel 2” auf Netflix erschien, wurde eine Kampagne gestartet #Strangerthings2. Mit diesem Hashtag wurden fast 2 Millionen Instagram-Posts generiert, und die Serie wurde sogar zur “meistgezwitscherten Streaming-Serie”.”
Strategien, um mehr nutzergenerierte Inhalte für Ihre Marke zu erhalten
Wenn Sie mehr UGC erhalten möchten, besteht der erste Schritt darin, Ihre Zielgruppe zu ermutigen, Beiträge unter Verwendung Ihrer Marken-Hashtags zu erstellen. Dazu müssen Sie einige Strategien entwickeln, die Ihre Nutzer dazu anregen, mehr Inhalte zu erstellen.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie mehr UGC erhalten können:
1. Starten Sie einen Wettbewerb in den sozialen Medien
Die Veranstaltung eines Wettbewerbs ist eine der besten Möglichkeiten, um mehr nutzergenerierte Inhalte für Ihre Marke zu erhalten. Hier sind einige effektive Ideen für Wettbewerbe in den sozialen Medien die Sie ausprobieren können.
Ein perfektes Beispiel dafür ist der #RedCupContest, den Starbucks jeden Dezember auf Instagram veranstaltet.
Dieser Wettbewerb hilft Starbucks nicht nur, Tausende von Kundenfotos zu sammeln, sondern wirkt sich auch direkt auf den Umsatz während der Weihnachtszeit aus. Schließlich müssen Sie ein Starbucks-Getränk in einem roten Becher kaufen, um teilzunehmen.
Wenn Sie einen Wettbewerb veranstalten, sollten Sie die Regeln für die Freigabe von nutzergenerierten Inhalten klar angeben - auch, wie die Nutzer teilnehmen können.
2. Einzigartigen Hashtag erstellen
Die Erstellung eines eigenen Hashtags für Ihre Marke hilft Ihnen, Ihre Marke auf sozialen Medienkanälen wie Twitter und Instagram bekannt zu machen.
Ein Marken-Hashtag ist auch eine gute Möglichkeit für Marken, die Beiträge zu finden, die ihre Kunden über sie geschrieben haben. Lesen Sie diesen Blog, um zu verstehen, wie Sie Hashtags effektiv für Ihr Social Media Marketing nutzen.
Hier ist eine Momentaufnahme der nutzergenerierten Inhalte, die unter anderem #samsung in ihren Beschreibungen:
Das Tolle daran ist, dass die nutzergenerierten Inhalte bereits veröffentlicht sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich an diese Nutzer zu wenden und zu fragen, ob Sie ihre Inhalte erneut veröffentlichen auf Ihrer Website oder anderen Konten in sozialen Medien.
Viele von ihnen werden Ihnen das gerne erlauben. Wer mag es schließlich nicht, wenn seine Konten mehr Aufmerksamkeit erhalten?
3. Bitten Sie um Feedback von den Benutzern
Es gibt ein Sprichwort: “Du hast nicht, weil du nicht fragst.”
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden eine Bewertung für Ihr Produkt oder Ihre Marke abgeben, dann bitten Sie sie doch einfach darum. Sie können ihnen eine Bewertungs-E-Mail schicken, wie die unten abgebildete von Gecko.
Ein anderer Weg zu Ermutigen Sie Ihre Kunden, eine Bewertung zu hinterlassen ist das Hinzufügen eines Feedback-Formulars direkt unter Ihrem Inhalt, damit sie es ausfüllen können.
Hosting Canada macht es einfach, Bewertungen von Online-Hosting-Anbietern zu erstellen, indem es eine CTA “Leave a review” am Ende jeder Bewertung bereitstellt.
Direkt darunter befinden sich die Bewertungen, die frühere und aktuelle Kunden für das zu bewertende Produkt abgegeben haben.
4. Arbeiten Sie mit Influencern oder Micro Creators zusammen
Die Zusammenarbeit mit Influencern und Content Creators, die auch Ihre Kunden sind, ist für Ihre Marke in zweierlei Hinsicht von Vorteil.
Erstens wissen sie, welche Arten von Inhalten bei Ihrer Zielgruppe gut ankommen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass der UGC, den sie für Sie erstellen, Ergebnisse liefert.
Zweitens: Da sie bereits eine große Fangemeinde haben und in ihrer Nische hoch angesehen sind, werden Ihre Marke und Ihr Produkt dadurch aufgewertet. Hier sind einige Möglichkeiten, die Ihnen helfen können die richtigen Social Media Influencer finden für Ihr Unternehmen.
Die Vloggerin und Erfolgscoach Amy Landino zum Beispiel ist berühmt für ihre Tipps zur Organisation und zum Zeitmanagement. Da sie selbst häufig Bullet Journaling anwendet, war sie die perfekte Partnerin für Ryder Carroll, den Erfinder des Bullet Journal-Systems, als er sein Buch über die Bullet Journal-Methode veröffentlichte.
5. Schaffen Sie ein Mitarbeiterengagement und ein Botschafterprogramm
Ihre Mitarbeiter und Ihre treuen Fans sind Ihr wertvollstes Kapital.
Wenn es um Ihre Mitarbeiter geht, zeigt das Edelman Trust Barometer, dass Ihre Kunden eher bereit sind, Ihren Mitarbeitern zu vertrauen als Ihren Führungskräften, Stakeholdern oder sogar Ihnen (Autsch)!
Mehrere Marken haben in der Vergangenheit ihr Mitarbeiterengagement genutzt und damit großartige Ergebnisse erzielt. HubSpot hat zum Beispiel einen HubSpot Life Instagram-Account, auf dem sie die von ihren Mitarbeitern erstellten Inhalte veröffentlichen.
In ähnlicher Weise können Sie ein Botschafterprogramm einrichten, indem Sie Ihren treuen Fans - Ihren “Botschaftern” - einige exklusive Vergünstigungen anbieten und sie ermutigen, Inhalte über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erstellen.
Um ein Botschafterprogramm zu starten, sollten Sie zunächst die Grundregeln klarstellen. Dabei kann es sich um die Art der Beiträge handeln, die sie erstellen können, was sie in ihren Beiträgen über Ihre Marke erwähnen dürfen und was nicht, und sogar um die Vorteile und Vergünstigungen, die mit der Tätigkeit als Botschafter für Ihre Marke verbunden sind.
Hier ein Beispiel aus dem Skimm, das einige Grundregeln zeigt, die sie für ihre Botschafter aufgestellt haben.
6. Bieten Sie Ihren Inhaltserstellern einige Belohnungen an
Ich weiß, Sie denken wahrscheinlich: Ist das nicht so, als würden Sie Ihre Kunden bestechen, um nutzergenerierte Inhalte zu erhalten?
Nein, ist es nicht. Und hier ist der Grund dafür.
Wie wir bereits erwähnt haben, ist es nicht einfach, hochwertige Inhalte zu erstellen. Wenn schon erfahrene Vermarkter damit zu kämpfen haben, stellen Sie sich vor, wie sehr Ihre Kunden das tun würden.
Mit einem Anreiz wie dem Starbucks-Kaffee von G2, den das Unternehmen auf Twitter anbot, können Sie sich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, zu helfen.’
Außerdem werden Sie nicht viel verlieren, wenn Sie die Beziehung zu Ihrem Publikum pflegen. Schon bald werden Sie auch ohne Anreize nutzergenerierte Inhalte erhalten - denn Ihre Fans sind loyal genug, um von sich aus online über Ihre Marke zu sprechen.
Wie Sie UGC für Ihre Marketingstrategie sammeln und nutzen können
UGC-Posts können nicht auf magische Weise die Arbeit für Sie erledigen. Sie brauchen einen Prozess, mit dem Sie diese Nutzerinhalte in Ihre Social-Media-Marketingstrategie integrieren können.
Hier erfahren Sie, wie Sie den gesamten Prozess der Sammlung und Nutzung von UGC-Inhalten vereinfachen können:
1. Erstellen Sie ein Einreichungsportal
Es muss ein Standardverfahren geben, mit dem die Nutzer ihre Inhalte einreichen können. In diesem Fall ist ein UGC-Formular sehr nützlich. Sie können dieses Formular erstellen mit Begriff, Airtable, Zonka Rückmeldung, oder Schriftform und teilen Sie sie mit Ihren Urhebern, Mitarbeitern und Botschaftern.
Verwenden Sie dieses Formular auch, wenn Sie Wettbewerbe durchführen, z. B. Hashtag-Kampagnen. Bitten Sie Ihre Kunden, dieses Formular auszufüllen, damit Sie alle nutzergenerierten Inhalte an einem Ort sammeln können.
2. Betonen Sie die Verwendung von Hashtags
Während die obige Strategie für bezahlte Inhalte oder Kooperationen gut funktioniert, werden nicht alle Nutzer sozialer Medien, die online über Ihre Marke posten, dieses Formular ausfüllen.
Für den unorganisierten UGC können Sie Ihre Kunden bitten, Ihren Marken-Hashtag zu verwenden. Als nächstes können Sie verwenden Social Listening Tools um Ihre Markeninhalte online zu finden. Anschließend können Sie eine Integration einrichten, um alle Beiträge in Ihren Marketing-Tools zu speichern.
3. Einführung eines Kennzeichnungs- und Sortiersystems:
Wenn Sie Inhalte sammeln, markieren und kategorisieren Sie sie nach Produkt, Kampagne oder Marketingziel. Beginnen Sie damit, eine klare und logische Struktur festzulegen, die Ihnen hilft, Ihre Inhalte zu sortieren, und erstellen Sie dann eindeutige Tags für verschiedene Initiativen wie Awareness, Conversion, Testimonial usw.
Als Nächstes filtern Sie die Inhalte nach ihrem Format, z. B. statisch, Video oder Rezension, und dann nach der Quelle, z. B. Instagram, TikTok oder E-Mail, wo Sie sie wiederverwenden möchten. Durch diese Sortierung bleibt Ihre Bibliothek geordnet und für die zukünftige Verwendung bereit.
4. Veröffentlichen Sie den UGC auf sozialen Medien
Sobald Sie einen Speicher für alle Beiträge angelegt haben, ist es an der Zeit, nutzergenerierte Inhalte in den sozialen Medien zu verbreiten, damit sie Ihre Marketingbemühungen ergänzen können. Aber auch hier kann es sehr zeitaufwendig sein, dies manuell zu tun.
Verwenden Sie also eine Marketinginstrument für soziale Medien, vorzugsweise eines, mit dem Sie Ihre UGC-Inhalte in den sozialen Medien verwalten und wiederverwenden können.
Versuchen Sie SocialPilot's Inhaltsbibliothek zur einfachen Verwaltung, Planung und Wiederverwendung Ihrer UGC-Inhalte.
So hilft es Ihnen:
- Sie können alle Ihre UGC-Beiträge in einer gemeinsamen Medienbibliothek speichern.
- Arbeiten Sie effizient mit Ihrem Team zusammen, indem Sie Notizen, Genehmigungen oder Terminierungsrichtlinien hinzufügen.
- Planen Sie UGC-Posts auf mehreren Plattformen direkt von Ihrem Dashboard aus - kein erneutes Hochladen oder Ändern der Größe erforderlich.
- Sie können auch die Massenplanungsfunktion verwenden, um bis zu 500 Beiträge auf einmal zu planen.
- Vorschau und Anpassung der Beitragsplanung über den visuellen Kalender.
- Verfolgen Sie die Analytik, um die UGC-Leistung zu verstehen.
Mit SocialPilot können Sie jetzt Ihre UGC-Inhalte in strukturierte, skalierbare Inhalte umwandeln, die Sie in sozialen Medien veröffentlichen, um die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke zu verbessern.
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Wenn Wiederverwendung von UGC-Inhalten in sozialen Medien, Es ist wichtig, dass Sie sich an den ursprünglichen Ersteller wenden und ihn um Erlaubnis bitten. Vergessen Sie auch nicht, die #UGC zu verwenden und den ursprünglichen Ersteller bei der Meldung zu nennen.
Denn UGC-Inhalte, die ohne das Wissen des ursprünglichen Erstellers veröffentlicht werden, können den Ruf Ihrer Marke schädigen und Sie in rechtliche Schwierigkeiten bringen.
5. Integrieren Sie UGC in andere Marketing-Bemühungen
UGC-Inhalte sollten nicht nur auf soziale Medien beschränkt sein. Versuchen Sie, sie in Ihre gesamte Marketingstrategie zu integrieren.
Sie können diese Beiträge zu den Produktseiten Ihrer Website hinzufügen, sie in den Newsletter Ihres Unternehmens einfügen oder sie sogar in Anzeigen verwenden. Video-Testimonials Ihrer Kunden können verwendet werden, um auffällige Werbetexte zu erstellen.
Fügen Sie diesen Beiträgen einfach etwas Kontext hinzu und machen Sie Ihren potenziellen Kunden interessante Angebote, und Sie erhalten großartiges Werbematerial, das Sie nutzen können.
6. Dedizierte UGC-Kampagnen durchführen
Von Kunden erstellte Inhalte sind inspirierend und beeinflussen die Kaufentscheidungen anderer in hohem Maße. Tatsächlich haben UGC-Posts eine viermal höhere Klickrate im Vergleich zu herkömmlichen Posts.
Da diese Beiträge häufiger angeklickt werden, bringen sie mehr Kundeninteresse mit sich, weshalb es für Marketingteams absolut sinnvoll ist, diese Beiträge zu verdoppeln.
So hat GoPro kürzlich die Kampagne #GoPro Awards durchgeführt, bei der Nutzer für das Teilen ihrer besten Aufnahmen belohnt wurden.
Diese Kampagne half ihnen, UGC in ihre Marketingstrategie zu integrieren und ihre Reichweite in den sozialen Medien zu erhöhen.
Tipps und bewährte Praktiken zur optimalen Nutzung von nutzergenerierten Inhalten
Der Einsatz von nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) ist zwar ein wirksames Mittel, um Vertrauen und Authentizität aufzubauen, doch müssen Unternehmen proaktiver und strategischer vorgehen, um alle Vorteile zu nutzen.
Hier erfahren Sie, wie Sie das Beste aus UGC machen können.
- Setzen Sie sich klare Ziele für Ihre UGC-Strategie: Unternehmen brauchen nicht nur ein klares Ziel, sondern müssen auch einige Parameter festlegen, um den Erfolg ihrer UGC-Kampagnen zu messen.
- Stellen Sie klare UGC-Richtlinien auf: Um sicherzustellen, dass Ihr UGC mit Ihrer Marke übereinstimmt, geben Sie klare Richtlinien für die Art der Inhalte vor, die Sie wünschen. Sie können auch technische Anforderungen wie Seitenverhältnis oder Videolänge angeben.
- Fördern Sie die Erstellung von UGC mit überzeugenden CTAs: Um einen konstanten Fluss von UGC zu gewährleisten, sollten Sie Ihr Publikum motivieren. Veranstalten Sie Wettbewerbe, Werbegeschenke oder entwerfen Sie visuell ansprechende Momente, die Ihre Kunden natürlich teilen möchten.
- Effizientes Sammeln und Organisieren von UGC: Verwenden Sie die richtigen Tools und Prozesse, um die von Nutzern erstellten Inhalte zu finden und zu verwalten. Nutzen Sie Einreichungsportale, Social Listening Tools und Tagging-Systeme für eine problemlose Verwaltung von Inhalten.
- UGC kanalübergreifend nutzens: Integrieren Sie UGC in alle Ihre Marketingkanäle, indem Sie es für Ihre Beiträge in sozialen Medien, bezahlte Anzeigen, E-Mail-Kampagnen und Ihre Website verwenden.
- Messen Sie die Wirkung Ihres UGC: Verfolgen Sie die Engagement-Raten (Likes, Shares), den durch UGC ausgelösten Website-Traffic und die ihm zugeschriebenen Konversionen, um ein Verständnis für die Gesamtwirkung zu erhalten.
- Optimieren Sie Ihre UGC-Strategie: Passen Sie auf der Grundlage Ihrer Leistungsdaten Ihre Strategie für soziale Medien an. Wenn Sie feststellen, dass Videobewertungen gut abschneiden, fördern Sie mehr davon. Wenn eine Kampagne fehlschlägt, lernen Sie aus den Daten und überarbeiten Sie Ihre Strategie.
UGC- und Social-Media-Ziele für schnelleres Unternehmenswachstum abstimmen
Der Einsatz von nutzergenerierten Inhalten im Rahmen der Marketingmaßnahmen Ihrer Marke kann den Ruf Ihrer Marke erheblich verbessern und Ihre Produkte/Dienstleistungen ins Rampenlicht rücken, wodurch Sie mehr Konversionen und Einnahmen erzielen können.
Doch das ist einfacher gesagt als getan.
Der gesamte Prozess der Erstellung, Sammlung und Wiederverwendung von UGC-Inhalten kann sich wie eine endlose Arbeit anfühlen. Hier können Social-Media-Management-Tools wie SocialPilot für einen reibungslosen Ablauf sorgen.
Sie können Inhalte in der SocialPilot-Inhaltsbibliothek speichern und von Zeit zu Zeit auf verschiedenen Social-Media-Kanälen posten.
Denken Sie aber auch daran, dass sich die Ergebnisse nicht über Nacht einstellen werden. Bleiben Sie bei Ihren Bemühungen konsequent, und Sie werden bald positive Ergebnisse sehen. Probieren Sie die kostenlose Testversion von SocialPilot und das Potenzial von UGC voll ausschöpfen.
