Choisir l'outil de gestion des médias sociaux idéal entre Agorapulse et Hootsuite peut s'avérer décourageant. Il est essentiel de comprendre vos besoins et priorités spécifiques pour prendre une décision éclairée.
Agorapulse et Hootsuite offrent une suite complète de fonctionnalités pour rationaliser vos efforts en matière de médias sociaux. Cependant, ils répondent à des besoins et à des préférences différents. Si vous avez besoin d'aide pour choisir entre les deux, cette comparaison vous aidera à peser le pour et le contre de chaque outil et à choisir celui qui correspond le mieux à vos objectifs.
Nous examinerons les facteurs critiques d'Agorapulse et de Hootsuite pour vous aider à faire un choix éclairé. Nous avons également inclus SocialPilot dans la comparaison, afin que vous soyez au courant d'autres options intéressantes.
Aperçu rapide d'Agorapulse vs Hootsuite
Hootsuite et Agorapulse sont des outils de gestion des médias sociaux populaires qui offrent diverses fonctionnalités pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne. Si Agorapulse et Hootsuite présentent de nombreuses similitudes, il existe également quelques différences essentielles, comme le montre le tableau.
Nous avons également inclus SocialPilot pour fournir une vue d'ensemble et vous aider à identifier la solution la mieux adaptée à vos besoins.
 Agorapulse |
 Hootsuite |
 SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Nombre de Review | 958 | 6671 | 830 |
| Classement général par étoiles | |||
| Facilité d'utilisation | |||
| Qualité du soutien | |||
| Facilité d'installation | |||
| Prix minimum | $69/Mois | $249/Mois | $30/Mois |
| Nombre de comptes sociaux | 10 | 10 | 7 |
| Nombre de membres de l'équipe | 1 | 1 | 1 |
| Programmation et publication |
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| Analyse |
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| Boîte de réception sociale |
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| Label blanc |
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| Label blanc |
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| Assistant IA |
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| Meilleur pour | Entreprises de taille moyenne, agences de taille moyenne et entreprises | Grandes marques, entreprises et entreprises multilocales | Agences de marketing, PME, marques multilocales et professionnels |
| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Bien que les deux outils offrent des fonctionnalités similaires, Agorapulse peut avoir un léger avantage en termes d'options de personnalisation et d'automatisation. Toutefois, Hootsuite peut être plus rentable pour les équipes comptant jusqu'à trois utilisateurs, car le plan d'agence d'Agorapulse limite le nombre d'utilisateurs à un seul. Les deux plateformes offrent de solides fonctions d'analyse, mais Agorapulse peut fournir des informations plus avancées. En ce qui concerne la collaboration en équipe, Agorapulse offre des rôles et des permissions plus granulaires pour les utilisateurs, ce qui permet un contrôle plus précis de l'accès des membres de l'équipe.
Agorapulse est bien adapté aux spécialistes du marketing des médias sociaux qui privilégient l'engagement des clients, l'analyse et une interface conviviale, tandis qu'Agorapulse est bien adapté aux spécialistes du marketing des médias sociaux qui privilégient l'engagement des clients, l'analyse et une interface conviviale. Hootsuite s'adresse à un plus grand nombre d'utilisateurs, y compris les agences et les entreprises., qui ont besoin de fonctionnalités avancées telles que la collaboration en équipe et des rapports complets.
Aperçu d'Agorapulse
Agorapulse est une plateforme populaire de gestion des médias sociaux qui offre une suite complète d'outils permettant aux entreprises de gérer et de développer efficacement leur présence en ligne. Elle offre des fonctionnalités de post-programmation, de suivi des conversations, de suivi des performances et de collaboration entre équipes.
L'écoute sociale est la caractéristique principale d'Agorapulse. Elle vous aidera à suivre les mentions de votre marque, des marques concurrentes ou des mots-clés du secteur, sur diverses plateformes de médias sociaux. Vous pouvez suivre les conversations et trouver des clients potentiels, répondre rapidement aux préoccupations de vos clients et connaître le sentiment du public.
Sandra H.
Agorapulse est incroyablement intuitif et convivial, ce qui me permet de programmer facilement des posts, d'engager notre audience et de suivre les performances sur plusieurs plateformes. Les fonctions de reporting sont également robustes et fournissent des informations précieuses. La plateforme est parfois lente, en particulier lorsqu'il s'agit de programmer des posts ou de télécharger des médias.
Présentation de Hootsuite
Hootsuite est un outil qui aide les entreprises à gérer leurs comptes de médias sociaux. Il leur permet de publier des messages sur différentes plateformes, de les programmer, de suivre leurs performances et d'en savoir plus sur leur public.
La principale caractéristique de Hootsuite est sa robustesse en matière d'analyse et de création de rapports. Celles-ci vous donnent des détails sur les performances de vos médias sociaux, tels que vos taux d'engagement, la rapidité avec laquelle vos followers augmentent et l'efficacité de certaines campagnes. Grâce à cette approche axée sur les données, vous apprenez à définir et à optimiser votre stratégie de contenu, à repérer les tendances et à développer votre présence sur les médias sociaux.
Ryan T.
L'interface Hootsuite est très facile à utiliser et permet de mettre en œuvre des stratégies sociales pour nos marques d'entreprise, adaptées à la voix de chacune d'entre elles. Il est très facile d'intégrer les logos et les images de nos propres marques et de programmer des posts pour chaque semaine. Les outils analytiques nous guident dans la bonne direction pour une croissance maximale, et l'IA générative nous aide à créer des posts uniques chaque jour. Le support client est rapide et très utile.
L'inconvénient pour moi est que l'application pour téléphone a moins de fonctions de contrôle que l'application de bureau, mais c'est le cas avec presque tous les programmes de ce type, donc c'est faisable, mais ce serait génial d'avoir plus d'options de programmation de posts et de création.
SocialPilot est une plateforme de gestion des médias sociaux qui offre des fonctionnalités de planification des posts, d'analyse des performances et de collaboration en équipe. Cet outil est réputé pour sa conception intuitive, ses fonctions avancées d'automatisation de la programmation et ses prix avantageux. Il se distingue par sa capacité à programmer des posts personnalisés sur plusieurs plateformes de médias sociaux à la fois, ce qui permet de gagner du temps et d'assurer une diffusion cohérente du contenu.
Geoff K.
“SocialPilot est un outil de gestion des médias sociaux robuste et fiable.”
J'aime le fait qu'un courriel soit envoyé à mes clients pour les encourager à soumettre un commentaire sur leur expérience. J'aime aussi le fait qu'une fois qu'ils ont soumis un commentaire, celui-ci est automatiquement publié sur tous mes sites de médias sociaux. Cela me décharge vraiment d'une grande partie de mon travail.
Le seul inconvénient est d'avoir à revérifier mes identifiants de connexion à toutes les plateformes de médias sociaux. Mais cela arrive rarement et ne prend que quelques minutes.
Agorapulse vs Hootsuite : Comparaison des fonctionnalités d'une tête à l'autre
Programmation et publication
Hootsuite est un excellent outil pour gérer la programmation du contenu, personnaliser les posts pour différentes plateformes et gérer le contenu visuel. Il est parfait pour Facebook, où il permet de programmer des bobines et des carrousels. Mais il ne prend pas en charge le premier commentaire sur LinkedIn. En revanche, Agorapulse prend en charge le premier commentaire sur LinkedIn, ce qui lui confère un avantage sur Hootsuite.
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Agorapulse |
Hootsuite |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Intelligent et avancé Mise en file d'attente |
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| Personnaliser le message pour Chaque plateforme |
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| Aperçu du poste |
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| Intégration de Canva |
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| Intégration d'Unsplash |
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| Intégration de Slack |
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| Raccourcisseur d'URL |
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| Support visuel pour les messages (Image, Vidéo, GIF) |
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| Paramètres UTM |
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| Stockage en nuage |
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| Suggestions de hashtags |
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| Créer une extension de poste |
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| Plugin WordPress pour les médias sociaux |
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| Planification assistée par l'IA |
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| Capacités d'édition avancées | |||
| Sauvegarder les projets de messages |
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| Assistant IA |
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| Filigrane sur les images |
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| Programmation en bloc |
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| Publication automatique de RSS |
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| Calendrier des médias sociaux |
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| Application mobile |
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| Extension du navigateur |
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| L'IA suggère le meilleur moment pour poster |
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| Éditeur d'images |
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| Améliorer les capacités de publication sur Facebook | |||
| Programmation des bobines |
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| Support Album Posts |
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| Support Carousel Messages |
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| Texte alternatif sur Image |
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| Soutenir Facebook Premier commentaire |
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| Ciblage de l'audience |
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| Boost Post Planification |
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| Soutenir les mentions et les Hashtags |
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| Capacités avancées de publication sur Twitter | |||
| Marquage des lieux |
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| Soutenir les mentions et les Hashtags |
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| Prise en charge de plusieurs d'images |
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| Ordonnancement des fils |
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| Capacités avancées de publication sur Instagram | |||
| Programmation des bobines |
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| Programmation de l'histoire |
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| Programmation du carrousel |
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| Profils d'étiquettes sur les images |
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| Marquage des lieux |
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| Soutenir Instagram d'abord Commentaire |
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| Grille Instagram |
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| Améliorer les capacités de publication sur LinkedIn | |||
| Programmation du carrousel |
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| Ciblage de l'audience |
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| Soutenir LinkedIn d'abord Commentaire |
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| Capacités avancées de publication sur YouTube | |||
| Programmation des courts métrages |
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| Mention d'autres comptes YouTube |
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Hootsuite dispose d'un calendrier simple qui vous permet de programmer et de planifier facilement de nombreux messages en une seule fois, ce qui est idéal si vous avez beaucoup de contenu à partager. Vous pouvez même programmer la publication automatique de vos posts.
Agorapulse est différent car il dispose d'un calendrier dans lequel vous pouvez glisser et déposer des messages pour les programmer. Vous pouvez également assigner des différentes files d'attente pour différents types de messages et classer automatiquement tous ces messages dans la file d'attente appropriée en fonction du type de message, de son sujet ou de la personne que vous essayez d'atteindre.
Hootsuite et Agorapulse proposent tous deux des fonctionnalités pour programmation récurrente mais selon des modalités différentes. Hootsuite propose une option de planification automatique plus simple, qui se prête à une configuration plus aisée des calendriers de contenu récurrents avec des intervalles définis. Agorapulse fait les choses un peu différemment avec sa fonction de mise en file d'attente plus flexible.
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Agorapulse |
Hootsuite |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Label blanc Rapport téléchargeable au format format PDF |
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| Envoyer le rapport PDF au client |
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| Rapport de planification automatique avec l'équipe et le client |
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| Rapport personnalisé Constructeur |
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| Tableau de bord analytique multiplateforme |
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| Performances post-niveau et aperçu du contenu principal |
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| Mesure de la croissance de l'audience et de l'engagement |
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| Perspectives de performance alimentées par l'IA |
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| Marquage des équipes/clients dans les rapports |
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Hootsuite et Agorapulse offrent de solides capacités d'analyse qui permettent de mieux comprendre les performances des pages et du contenu, les données démographiques de l'audience, l'analyse des concurrents, l'écoute sociale et la création de rapports.
En comparaison, Agorapulse excelle dans l'analyse avancée, en particulier analyse des sentiments, Agorapulse permet aux marques d'évaluer le ton des conversations et de répondre rapidement aux commentaires négatifs. Hootsuite dispose également d'une analyse des sentiments, mais les informations fournies par Agorapulse sont plus détaillées et plus ciblées.
Bien que Hootsuite n'offre pas les mêmes analyses avancées de suivi de campagne qu'Agorapulse, il propose tout de même des fonctionnalités intéressantes. Hootsuite calcule votre retour sur investissement des médias sociaux, qui peut vous aider à justifier votre budget pour les médias sociaux et à démontrer l'impact de vos campagnes. L'outil permet également de partager facilement les analyses avec votre équipe.
Un autre avantage d'Agorapulse est son fonction de comparaison entre plates-formes. Cela vous permet de comparer les performances de vos comptes de médias sociaux sur différentes plateformes. Hootsuite propose cette fonction, mais la fonction de comparaison entre plateformes d'Agorapulse est plus robuste et plus complète.
Les deux plateformes peuvent s'intégrer à d'autres outils de marketing, tels que les plateformes de marketing par courriel et les systèmes de gestion de la relation client. Cela vous permet d'obtenir une image complète de vos efforts de marketing et de suivre le parcours du client, de la prise de conscience à la conversion.
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Agorapulse |
Hootsuite |
SocialPilot |
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| Peut répondre aux messages |
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| Peut répondre aux questions et Reviews |
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| Peut répondre sur le visiteur Postes |
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| Répondre aux commentaires et aux mentions |
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Agorapulse propose un boîte de réception approfondie avec un emplacement centralisé pour la gestion de tous vos messages sur les médias sociaux. Vous pouvez facilement visualiser, filtrer, répondre et suivre les conversations sur les différentes plateformes. Cette boîte de réception centralisée permet également à plusieurs membres de l'équipe d'accéder aux messages et d'y répondre à partir de la boîte de réception centrale.
En revanche, la boîte de réception de Hootsuite ne propose pas de boîte de réception partagée ni suffisamment d'options de filtrage et d'organisation pour gérer un grand nombre de messages entrants.
Commentaires internes sont une autre fonctionnalité utile dans les boîtes de réception d'Agorapulse et de Hootsuite. Les membres de l'équipe peuvent ajouter des commentaires internes aux messages, ce qui permet de discuter et de collaborer sans impliquer l'expéditeur externe. Cela peut être utile pour réfléchir à des réponses, demander l'avis de collègues ou partager des informations supplémentaires.
En ce qui concerne l'analyse des médias sociaux et les rapports, en comparant Agorapulse et Hootsuite, nous constatons que les deux ont les mêmes fonctionnalités, telles que les rapports d'activité de la boîte de réception, qui comparent les temps de réponse, le volume des messages et le sentiment des clients. Les équipes peuvent utiliser ces données pour identifier les domaines d'amélioration, mesurer leurs performances et montrer l'impact de leur campagne de médias sociaux et comment mieux engager leur public.
Si l'on compare les capacités d'engagement des médias sociaux des deux plateformes, Agorapulse offre plus de fonctionnalités. Cependant, si vous êtes intéressé par une interface utilisateur plus simple et moins compliquée, Hootsuite est une meilleure option.
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Agorapulse |
Hootsuite |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Onboarding illimité et gratuit pour les clients |
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| Par poste Multi-utilisateurs Collaboration |
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| Gestion de l'accès |
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| Processus d'approbation du contenu |
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| Approbation en cours de route |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
Hootsuite offre des fonctionnalités essentielles pour la collaboration en équipe, telles que le contrôle d'accès basé sur les rôles. De son côté, Agorapulse vous permet de créer des rôles personnalisés, comme ceux dont ont besoin les membres d'une équipe ou d'un département spécifique, ainsi que des rôles et des autorisations granulaires pour les utilisateurs.
Grâce à elle, vous pouvez accorder à chaque membre de votre équipe uniquement les autorisations dont il a besoin pour effectuer son travail, réduisant ainsi les risques d'accès non autorisé. Par exemple, vous pouvez accorder aux membres de votre équipe des autorisations leur permettant de consulter les analyses, mais pas de modifier les messages.
La collaboration en équipe de Hootsuite se concentre principalement sur la gestion du calendrier des contenus et la distribution des tâches aux membres de l'équipe. Il vous permet de travailler ensemble sur des messages et des commentaires, mais n'offre pas la même post-collaboration individuelle qu'Agorapulse.
L'absence de fonction de collaboration par message peut constituer une limite pour les équipes qui ont besoin de plus d'un membre pour le processus de création de contenu. Cette fonction permet de s'assurer que tout le monde est d'accord sur le message, le ton et le style de l'article avant sa publication. Cela permet d'éviter les erreurs, de renforcer la cohérence et d'améliorer le contenu.
Comparaison des prix
En ce qui concerne les prix, Hootsuite et Agorapulse proposent tous deux une gamme de forfaits pour répondre aux différents besoins des entreprises. Cependant, un examen plus approfondi révèle des différences significatives en termes de valeur et de flexibilité.
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Agorapulse |
Hootsuite |
SocialPilot |
|---|---|---|
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Standard
$69/par mois
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Professionnel
$99/par mois
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Essentials
$30/par mois
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Professionnel
$99/par mois
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Petite équipe
$249/par mois
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Standard
$50/par mois
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Avancé
$149/par mois
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Entreprise
Sur mesure
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Premium
$100/par mois
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Entreprise
Sur mesure
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- |
Ultimate
$200/par mois
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Essai gratuit pendant 30 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
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Essai gratuit pendant 30 jours
Carte de crédit requise
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Essai gratuit pendant 14 jours
Aucune carte de crédit n'est requise
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La tarification de Hootsuite est simple, avec trois niveaux principaux : Professionnel, Équipe et Entreprise. Le plan Team offre des fonctionnalités plus avancées pour les équipes en pleine croissance, notamment des rapports d'analyse personnalisables et des affectations d'équipe. Il coûte $249 par mois et permet de gérer jusqu'à 20 profils sociaux et trois utilisateurs.
Agorapulse propose un modèle de tarification plus flexible avec cinq niveaux : Gratuit, Standard, Professionnel, Avancé et Personnalisé. Le plan avancé le plus populaire, au prix de $149 par mois, offre les fonctionnalités les plus avancées, notamment la planification en masse, la sauvegarde des réponses et les rapports de puissance.
Si l'on compare les tarifs de Hootsuite à ceux d'Agorapulse, Hootsuite offre un modèle de tarification plus direct, avec des paliers et des prix clairs. Cependant, les prix peuvent être relativement élevés, en particulier pour les grandes équipes.
Agorapulse, quant à lui, propose un modèle de tarification plus flexible avec différents niveaux pour répondre à différents besoins. Cependant, la tarification peut être moins transparente, car des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour des utilisateurs et des profils sociaux supplémentaires.
Ultimately, le meilleur plan tarifaire pour votre entreprise dépendra de vos besoins spécifiques et de votre budget. Il est essentiel d'examiner attentivement les fonctionnalités offertes par chaque plan et le nombre d'utilisateurs et de profils sociaux requis.
Soutien à la clientèle
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Agorapulse |
Hootsuite |
SocialPilot |
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|---|---|---|---|
| Assistance par chat en direct |
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| Soutien par courrier électronique |
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| Formation |
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| Aide à l'installation |
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| Gestionnaire de compte dédié |
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| En savoir plus | En savoir plus | Essai de 14 jours |
En ce qui concerne le support client, Agorapulse est souvent félicité pour son équipe de support réactive et serviable, disponible par le biais de divers canaux tels que l'email, le chat en direct et le téléphone. Les utilisateurs apprécient leur rapidité de réponse et leur efficacité dans la résolution des problèmes. Agorapulse a également une meilleure note pour le support client.
En revanche, l'assistance clientèle de Hootsuite a fait l'objet de critiques mitigées. Hootsuite propose une base de connaissances complète et des articles détaillés dans le centre d'assistance pour aider les utilisateurs. Cependant, les utilisateurs sont frustrés par les longs délais de réponse et l'assistance moins personnalisée. En outre, la résolution des problèmes urgents peut s'avérer difficile, car l'assistance clientèle est principalement basée sur les courriels et limitée aux heures ouvrables. La qualité de l'assistance peut varier en fonction du problème spécifique et du niveau du plan.
Verdict final
Lorsque l'on compare Agorapulse et Hootsuite pour la gestion des médias sociaux, les deux plateformes offrent une gamme de fonctionnalités robustes en matière de planification, d'analyse et de collaboration d'équipe. Cependant, Agorapulse se distingue par sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités avancées en matière d'analyse, d'écoute sociale et de collaboration.
Ultimately, le choix dépend des besoins spécifiques que vous avez d'un outil de gestion des médias sociaux, car les deux offrent des solutions compétitives.
Ultimately, cela se résume à ce que vous attendez d'un outil de gestion des médias sociaux et à la question de savoir si Agorapulse ou Hootsuite vous offre ce dont vous avez besoin.
Une fois que vous avez réfléchi à ces facteurs importants, si vous avez besoin d'une plateforme de gestion des médias sociaux avec d'autres fonctionnalités à des prix moins élevés, SocialPilot devient un concurrent assez solide pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités avancées en matière de planification, d'analyse, d'engagement sur les médias sociaux et de collaboration d'équipe.
SocialPilot offre une solution complète avec des fonctionnalités avancées à un prix plus abordable que les autres plateformes, à partir de $30 par mois. SocialPilot offre également un avantage unique avec sa fonction d'approbation en déplacement, qui vous permet d'approuver ou de rejeter rapidement le contenu depuis n'importe où, ce qui rationalise votre flux de travail et garantit la livraison du contenu dans les délais impartis.
