Zoho Social vs. Sprout Social: Quem vence a batalha?

Visão geral

A ferramenta oferece uma programação flexível que poupa tempo. A sua funcionalidade de publicação permite-lhe visualizar facilmente o seu fluxo de conteúdos.

O Zoho Social permite-lhe ligar várias redes sociais como o Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Google Business Profile e Instagram.

Com o Zoho Social, não só pode agendar e publicar mensagens e acompanhar o desempenho, como também pode colabore também com os membros da sua equipa. Também é possível aceder a funcionalidades úteis, tais como escuta social. Esta funcionalidade permite-lhe examinar as estratégias sociais dos seus rivais ou simplesmente verificar as menções da sua marca nos canais sociais. Pode até criar relatórios personalizados com o Zoho Social para examinar o seu desempenho social e utilizar a ferramenta para aceder análise social valiosa.

Em suma, o Zoho Social é uma excelente ferramenta de gestão das redes sociais, criada tendo em conta que empresas de todas as dimensões e sectores podem utilizá-la eficazmente.

Com o Sprout Social, pode gerir redes de redes sociais como o Twitter, o Facebook, o Instagram, o Pinterest e o LinkedIn. Também é possível gerir revisões no Facebook e no perfil empresarial do Google. Um aspeto positivo da ferramenta é o facto de oferecer uma interface de utilizador limpa para que o utilizador possa utilizar a ferramenta facilmente e tirar partido de todas as suas funcionalidades.

Quando se fala das capacidades de integração da plataforma Sprout Social, esta permite fácil integração com ferramentas como o Canva, o Google Analytics, o Tableau, o Salesforce Cloud Intelligence, o Feedly, etc.

Para além disso, o Sprout Social também é conhecido pela sua capacidades da caixa de entrada. Este é um local onde se pode ter uma visão das suas interações sociais. Outra coisa pela qual esta plataforma é amplamente conhecida é pelo seu conhecimentos baseados em dados. Estas ferramentas ajudam muito a orientar a sua estratégia de marketing. As análises da ferramenta também oferecem informações valiosas sobre a melhor altura para publicar conteúdos, o que o ajuda a programar as suas publicações nas redes sociais de acordo com as alturas ideais de envolvimento com o seu público.

Mais adequado para

Zoho Social

Iniciar com $15

Profissionais de marketing individuais, empresas de média dimensão, agências de marketing

SproutSocial

Iniciar com $199

Marcas multi-localizadas, Empresas

SocialPilot

Começar por $30

Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais

Num relance

Agora que ficámos a conhecer as diferentes funcionalidades do Zoho Social e do Sprout Social, vamos comparar estes dois sistemas com base nas suas classificações.

A classificação geral por estrelas do Zoho Social é superior à do Sprout Social. Também tem mais pontos do que o Sprout Social no que diz respeito à facilidade de configuração e de utilização. Mas o Sprout Social tem uma classificação superior à do Zoho Social no que respeita à qualidade do apoio oferecido.

Veja todas as pontuações do Zoho Social vs. Sprout Social, juntamente com o SocialPilot, para obter uma imagem detalhada.

	Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Número de Reviews	2721	4160	830
Classificação geral por estrelas
Facilidade de utilização
Qualidade do apoio
Facilidade de configuração
Preços mínimos	$15/Mês	$199/Mês	$30/Mês
Número de contas sociais	9	5	7
Número de membros da equipa	1	1	1
Programação e publicação
Analítica
Caixa de entrada social
Colaboração
Etiqueta branca
Etiqueta branca
Assistente de IA
Melhor para	Profissionais de marketing individuais, empresas de média dimensão, agências de marketing	Marcas multi-localizadas, Empresas	Agências de marketing, PMEs, marcas multilocais e profissionais
	Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste

Comparação rápida

Nesta comparação entre o Zoho Social e o Sprout Social, é importante analisar as caraterísticas que diferenciam as duas ferramentas.

Comecemos pelo preço. Quando se trata de planos para agências, qual deles é menos dispendioso? Zoho Social ou Sprout Social?

Os planos do Sprout Social para o custo das agências $399 por mês, enquanto o plano de agência do Zoho Social custa $320 com a mesma duração. Isto significa que este último é menos dispendioso do que o primeiro. No entanto, o Sprout Social permite-lhe agendar 10 000 mensagens neste plano, ao contrário das 350 do Zoho Social no mesmo plano.

No que diz respeito às funcionalidades de ambas as ferramentas, tanto o Sprout Social como o Zoho Social oferecem um conjunto útil para uma gestão eficaz das redes sociais, como a publicação, a análise, a caixa de entrada e a colaboração.

É importante notar que o Zoho Social oferece capacidades de localização em alemão, o que não acontece com o Sprout Social. O Zoho Social também oferece rotulagem branca o que não acontece com o Sprout Social.

Aqui está uma comparação direta entre o Zoho Social e o Sprout Social, juntamente com o SocialPilot, para uma melhor compreensão:

	Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Não pode faltar para comparar
Preços mínimos	$15/Mês	$199/Mês	$30/Mês
Número de contas	9	5	7
Número de membros da equipa	1	1	1
Número de mensagens que Pode ser programado	350	Ilimitado	Ilimitado
Capacidades principais
Programação e publicação
Analítica
Caixa de entrada
Colaboração
Acompanhamento da concorrência
Etiqueta branca
Localização	Alemão, Inglês, Francês, Italiano, Português, Espanhol	Inglês, francês, italiano, português, espanhol	Alemão, Inglês, Francês, Português, Espanhol
Apoio	Email, FAQs, Webinars, Guia de Produtos, Fórum	Suporte prioritário por e-mail e chat	E-mail, chat, redes sociais, telefone
	Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste

Review

SproutSocial

Positivo

• O Sprout Social proporciona-lhe uma boa experiência de gestão das redes sociais graças à sua interface de fácil utilização. A plataforma é intuitivo e simples, facilitando-lhe a gestão da sua presença nas redes sociais com facilidade e eficiência.
• O calendário do Sprout Social é muito organizado e de fácil utilização, tornando mais fácil para os utilizadores agendar publicações. O layout claro e as funcionalidades de agendamento intuitivas fazem dele um favorito entre os profissionais.
• A integração das funções analíticas do Sprout Social oferece uma abordagem abrangente para monitorizar o desempenho das campanhas, das publicações e das redes sociais. Oferece uma forma profissional de acompanhar e medir o sucesso, o que a torna uma ferramenta valiosa para as empresas optimizarem as suas estratégias de redes sociais.

Negativo

• Os utilizadores relataram frustração com as conversas de equipa em mensagens à espera de aprovação, uma vez que tendem a desaparecem quando são feitas edições na publicação. Torna-se difícil manter o controlo da conversa e garantir que todos os membros da equipa estão na mesma página.
• O falta de opções de personalização para mensagens nas redes sociais em vários canais pode frustrar os utilizadores. O atual sistema de resposta aos comentários na aplicação é considerado inadequado, o que dificulta uma participação eficaz dos seguidores.
• A funcionalidade de apoio por chat do Sprout Social não é satisfatória, uma vez que as respostas são frequentemente redireccionadas para o correio eletrónico, e pode demorar até um dia para receber uma resposta. Isto pode resultar numa experiência lenta e inconveniente para os utilizadores que necessitam de assistência imediata.

Zoho Social

Positivo

• Uma vantagem da utilização do Zoho Social é a capacidade de monitorizar comentários e interagir com os utilizadores. A utilização de um sistema centralizado para gerir as redes sociais permite-lhe manter-se a par das conversas, responder a comentários e criar relações com o seu público.
• As funcionalidades de colaboração do Zoho Social facilitam o trabalho conjunto dos membros da equipa no planeamento das redes sociais e permitir uma maior flexibilidade e adaptabilidade.
• O Zoho Social inclui uma funcionalidade que analisa os dados e sugere o momento ideal para publicar, maximizar o alcance e o envolvimento do conteúdo das redes sociais.

Negativo

• Zoho Social's a aplicação móvel tem atualmente capacidades limitadas, o que pode ser frustrante para os utilizadores que preferem gerir tarefas em movimento ou longe do seu ambiente de trabalho.
• O falta de uma função de pré-visualização no Zoho Social pode ser uma desvantagem para os utilizadores que valorizam a consistência visual e podem querer fazer pequenos ajustes nas mensagens das redes sociais antes de as publicarem para garantir um aspeto e uma mensagem ideais.
• Zoho Social's a equipa de apoio nem sempre consegue fornecer soluções claras a problemas dos utilizadores, podendo levar à frustração ou a um tempo de inatividade prolongado para os utilizadores.

SocialPilot

Positivo

• O SocialPilot pode agendar publicações com antecedência em várias plataformas de uma só vez, enquanto personaliza a publicação de cada um deles para o programador.
• Pode carregar e programar até 500 mensagens de uma só vez utilizando o SocialPilot através da sua prática funcionalidade de importação em massa. Podem ser posts com links, textos ou até mesmo imagens para qualquer uma das plataformas suportadas pelo SocialPilot.
• Os utilizadores podem ver o aspeto de cada publicação na plataforma social a que se destina, mesmo antes de ser publicada. O painel de controlo do SocialPilot, recentemente concebido, gera um pré-visualização da publicação com todo o conteúdo e personalizações, antes de o agendar. Isto dá uma ideia de como o cliente veria o conteúdo da publicação.

Negativo

• Embora a integração com o Bitly seja conveniente, é possível gostaria de ver todas estas funcionalidades integradas de forma nativa no SocialPilot ou ter fluxos de trabalho automatizados que criam ligações UTM para todas as campanhas e outras variáveis.
• Alguns utilizadores relataram ter recebido mensagens de erro com mensagens agendadas. No entanto, reconhecem que este problema não é exclusivo do SocialPilot e que também está presente noutras plataformas de publicação social. Por vezes, trata-se apenas de um pequeno inconveniente.
• Uma desvantagem do SocialPilot não oferecer um funcionalidade de escuta social é que pode não ser a melhor escolha para empresas ou indivíduos que necessitem de uma monitorização e análise exaustivas das redes sociais.

Preços

A questão de saber qual é o menos dispendioso dos dois - Zoho Social ou Sprout Social, pode muito bem ter impacto na forma como qualquer utilizador faz uma escolha entre os dois.

De seguida, vamos discutir os planos de preços na nossa comparação Sprout Social vs. Zoho Social. O primeiro oferece 5 planos pagos, e o segundo oferece 4 planos pagos. O plano do Zoho Social para agências custa $320 por mês, ou seja, $179 menos do que o plano do Sprout Social para agências com a mesma duração.

Embora tenhamos discutido os planos das agências para ambas as ferramentas, consulte o quadro abaixo para ter uma ideia clara.

Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Standard $15/por mês	Standard $199/por mês	Essentials $30/por mês
Profissional $40/por mês	Profissional $299/por mês	Standard $50/por mês
Premium $65/por mês	Avançado $399/por mês	Premium $100/por mês
Agência $320/por mês	Empresa Personalizado	Ultimate $200/por mês
Agência Plus $460/por mês	-	-
15 dias de teste gratuito Cartão de crédito necessário	30 dias de teste gratuito Não é necessário cartão de crédito	14 dias de teste gratuito Não é necessário cartão de crédito
Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste

Comparação aprofundada das capacidades de agendamento e publicação

As empresas e marcas que pretendem automatizar a publicação de conteúdos nas redes sociais optam por ferramentas de gestão de redes sociais. Isto faz com que a calendarização e a publicação sejam aspectos vitais de uma ferramenta deste tipo.

Seja o Sprout Social ou o Zoho Social, ambos oferecem uma programação inteligente e avançada, pode personalizar as publicações para cada plataforma e também utilizar funcionalidades como a integração do Canva. No entanto, o Zoho Social não oferece pré-visualização de mensagens, uma funcionalidade que o Sprout Social oferece. Também é possível não marcar perfis em imagens do Instagram com o Zoho Social. Novamente, o Sprout Social oferece esse recurso.

Mesmo o Sprout Social não dispõe de algumas funcionalidades que o Zoho Social oferece. Por exemplo, ele não oferece programação de carretéis.

Aqui está uma tabela que compara o Zoho Social com o Sprout Social, falando sobre as capacidades de agendamento e publicação de ambas as ferramentas, juntamente com o SocialPilot.

	Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Inteligente e avançado Enfileiramento
Personalizar publicação para Cada plataforma
Publicar pré-visualização
Integração do Canva
Integração do Unsplash
Integração com o Slack
Encurtador de URL
Suporte visual para posts (Imagem, vídeo, GIF)
Parâmetros UTM
Armazenamento em nuvem
Sugestões de hashtag
Criar extensão de publicação
Plugin para redes sociais do WordPress
Programação com base em IA
Capacidades de publicação avançadas
Guardar rascunhos de mensagens
Assistente de IA
Marca de água em imagens
Programação em massa
Publicação automática a partir de RSS
Calendário das redes sociais
Aplicação móvel
Extensão do navegador
A IA sugeriu a melhor altura para publicar
Editor de imagens
Capacidades avançadas de publicação no Facebook
Programação de bobinas
Apoiar publicações de álbuns
Apoiar o Carrossel Posts
Texto alternativo em Imagem
Apoiar o Facebook Primeiro comentário
Seleção do público-alvo
Impulsionar o correio Programação
Apoiar Menção e Hashtags
Capacidades avançadas de publicação no Twitter
Marcação de localização
Apoiar Menção e Hashtags
Suporte a várias Posts de imagem
Programação de Threads
Capacidades avançadas de publicação no Instagram
Programação de bobinas
Programação de histórias
Programação em carrossel
Perfis de etiquetas em imagens
Marcação de localização
Apoiar o Instagram primeiro Comentar
Grelha do Instagram
Capacidades avançadas de publicação no LinkedIn
Programação em carrossel
Seleção do público-alvo
Apoiar o LinkedIn First Comentar
Capacidades avançadas de publicação no YouTube
Programação de curtas-metragens
Menção de outras contas do YouTube
	Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste

Comparação aprofundada de capacidades analíticas

Quando os profissionais de marketing estão munidos de números e tendências, não têm dificuldade em tomar qualquer decisão correta. Nesta secção, vamos comparar os capacidades analíticas de ambas as ferramentas.

Então, quem tem mais pontos no que diz respeito a esta capacidade? O Zoho Social ou o Sprout Social?

Bem, no que diz respeito aos pontos de análise, ambas as ferramentas são compatíveis.

Tanto o Zoho Social como o Sprout Social vêm com um criador de relatórios personalizados, possuem a funcionalidade de relatórios de programação automática com a equipa e o cliente, e oferece a possibilidade de enviar relatórios em PDF por correio eletrónico aos clientes.

Veja os aspectos vitais das análises e dos relatórios nesta tabela do Zoho Social ou do Sprout Social abaixo, juntamente com o SocialPilot como ponto de referência.

	Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Etiqueta branca Relatório descarregável em formato PDF
Enviar relatório em PDF por e-mail para o cliente
Relatório de agendamento automático com Equipa e Cliente
Relatório personalizado Construtor
Painel de análise multiplataforma
Desempenho pós-nível e percepções dos principais conteúdos
Métricas de crescimento e envolvimento do público
Informações sobre o desempenho com base em IA
Marcação de equipas/clientes em relatórios
	Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste

Comparação aprofundada da capacidade de caixa de entrada/escuta

As funcionalidades de escuta de uma ferramenta de gestão de redes sociais podem formar, desenvolver e dar forma à perceção de uma marca na mente do seu público. Tanto o Zoho Social como o Sprout Social são iguais quando se compara a sua capacidade de escuta.

Ambas as ferramentas oferecem capacidades essenciais de escuta social, como a possibilidade de responder a mensagens. Ambas as ferramentas permitir a escuta em tempo real ao mesmo tempo que lhe permite responder às mensagens, críticas e perguntas dos visitantes.

Vamos examinar a tabela abaixo para saber como o Zoho Social vs. Sprout Social se compara ao SocialPilot no que diz respeito às capacidades de escuta.

	Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Pode responder a mensagens
Pode responder a perguntas e Reviews
Pode responder no Visitante Mensagens
Responder a comentários e menções
	Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste

Comparação aprofundada das capacidades de colaboração em redes sociais

Quer se trate de uma empresa ou de uma agência de marketing, colaboração efectiva é importante para a gestão das redes sociais. Tanto o Sprout Social como o Zoho Social são igualmente dignos de fornecer aos seus utilizadores capacidades de colaboração úteis, com o SocialPilot a igualá-los em todos os aspectos.

Ambas as ferramentas permitem a colaboração multi-utilizador por posto e integração gratuita e ilimitada de clientes. Ambas as ferramentas fornecem também fluxos de trabalho de gestão de acesso e aprovação de conteúdos.

Na tabela abaixo, comparámos todas as capacidades de colaboração do Zoho Social, Sprout

Social, juntamente com o SocialPilot.

	Zoho Social	SproutSocial	SocialPilot
Integração de clientes ilimitada e gratuita
Por publicação Multiutilizador Colaboração
Gestão do acesso
Fluxo de trabalho de aprovação de conteúdos
Aprovação em movimento
	Saiba mais	Saiba mais	14 dias de teste