10 melhores plataformas de redes sociais para empresas em 2026

O primeiro sítio de rede social, Six Degrees, foi lançado em 1996.

Desde então, as redes sociais têm registado um enorme crescimento.

E como!

Com o lançamento de sítios de redes sociais como o Facebook, o YouTube e o Twitter, o número de pessoas ativamente envolvidas em redes sociais só tem aumentado.

As estatísticas de 2025 mostram que há 5,41 mil milhões de utilizadores activos das redes sociais a nível mundial.

Atualmente, os profissionais de marketing estão constantemente a explorar novas formas de interagir com este público. No entanto, com inúmeras plataformas disponíveis, escolher a mais adequada para si não se limita a um jogo de números.

Para o ajudar a decidir, preparámos uma lista dos 10 melhores sites e aplicações de redes sociais que vale a pena considerar.

Porque é que as empresas precisam de marketing nas redes sociais?

De acordo com GWI’s 2024 consumer research via DataReportal, social media is now one of the leading brand discovery channels globally — with nearly 30% of internet users finding new brands through social media ads alone, and a further 23% discovering them through peer recommendations and comments on social platforms.

“A sabedoria convencional do marketing há muito que diz que um cliente insatisfeito conta a dez pessoas. Mas... Na nova era das redes sociais, ele ou ela tem as ferramentas para contar a dez milhões.”

- Paul Gillin, autor, jornalista de TI, estratega de conteúdos B2B

As empresas experientes de todos os sectores estão a utilizar as plataformas de redes sociais para atrair um público, partilhar notícias comerciais e interagir com o público. Ao partilhar ideias e pensamentos autênticos e não polidos, pode criar ligações genuínas, desencadear conversas com significado e posicionar a sua marca como relacionável e fiável, em vez de apenas promocional.

1. O marketing nas redes sociais é rentável

Com o marketing nas redes sociais para a sua empresa, pode interagir com o seu público-alvo de uma forma muito económica. As plataformas de redes sociais mais importantes são gratuitas e dão-lhe a liberdade de impulsionar a sua publicação por um custo adicional.

2. Aumento da visibilidade da marca

As redes sociais levam a sua marca a muitos potenciais clientes ao mesmo tempo. Isto dá-lhe a oportunidade de mostrar os seus produtos, a sua marca pessoal, partilhar actualizações e ofertas de produtos, e muito mais, em todo o mundo.

3. Aumentar o empenhamento

Com as plataformas de redes sociais, pode interagir com os seus clientes em tempo real. Pode responder ao seu público em tempo real, recolher feedback e resolver os problemas assim que estes forem detectados.

4. Ajuda a atingir o público certo

Ao contrário do marketing tradicional, em que não pode visar especificamente o seu nicho de público, o marketing nas redes sociais ajuda-o a visar um público específico. Isto permite-lhe personalizar os seus esforços de marketing para atrair o seu público-alvo e atrair aqueles que têm mais probabilidades de se converterem em clientes pagantes.

Como escolher a plataforma de redes sociais certa para a sua empresa

1. Estudar o seu público

Para escolher a plataforma certa para o seu negócio, é necessário identificar onde os seus potenciais clientes mais frequentam. Tendo em conta os dados demográficos, os interesses, os dados psicográficos e o comportamento do público, poderá compreender melhor qual a plataforma mais apreciada pelo seu público.

2. Considere os seus objectivos comerciais

A escolha das plataformas de redes sociais deve estar de acordo com os objectivos da sua empresa. O seu objetivo pode ser aumentar o conhecimento da marca, gerar oportunidades, aumentar o envolvimento dos clientes e muito mais. Além disso, o seu produto e serviços, a personalidade da sua marca, o tom de comunicação e o público-alvo afectam a seleção do canal.

3. Tipo de conteúdo

Cada empresa tem diferentes tipos de conteúdo para partilhar nas redes sociais. O tipo de conteúdo depende de factores como a natureza da empresa, o público-alvo, os objectivos de marketing, entre outros. Por exemplo, se planeia publicar mais conteúdo visual, o Instagram e o Pinterest serão a melhor escolha para a sua estratégia de marketing. Ao mesmo tempo, aqueles que se concentram em publicações mais profissionais e informativas podem achar o LinkedIn uma plataforma mais adequada.

4. Pesquise os seus concorrentes

Um dos passos mais importantes que deve seguir ao escolher uma plataforma de redes sociais para a sua empresa é verificar onde estão os seus concorrentes. Tente identificar que tipo de publicações estão a funcionar para eles e o nível de envolvimento com diferentes tipos de publicações. Embora seguir cegamente a estratégia dos seus concorrentes não seja um bom plano, ajuda saber o que os outros no seu sector estão a fazer.

Se o Facebook estiver na sua lista restrita, a ferramenta gratuita de análise da concorrência do Facebook da SocialPilot torna esta etapa concreta. Introduza quaisquer dois nomes de páginas do Facebook e obtenha um relatório visual lado a lado que abrange as taxas de envolvimento, a frequência de publicação, a combinação de conteúdos e um mapa de calor do tempo de publicação - não é necessária qualquer ligação à conta. É a forma mais rápida de ver se o Facebook está realmente a funcionar para os seus concorrentes antes de se comprometer com ele.

Lista de plataformas de redes sociais para empresas

Esta lista de plataformas de redes sociais analisa as redes mais populares e emergentes, ajudando-o a descobrir onde é que o seu público se encontra e quais as plataformas que se alinham com a sua marketing nas redes sociais objectivos. Vamos mergulhar e encontrar o seu par perfeito.

1. LinkedIn

Ano de lançamento:  2003

Melhor para: Empresas B2B, Serviços Profissionais, Indústrias com Utilizadores e Criadores Profissionais

Número de utilizadores mensais: 310 milhões de euros

Dados demográficos do público: O público do LinkedIn inclui principalmente profissionais com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos, com uma ligeira maioria masculina, pessoas com rendimentos elevados e uma boa presença de decisores dos EUA e da Índia.

Acerca do LinkedIn

LinkedIn é o a maior plataforma de contactos profissionais do mundo, com mais de 1 bilião de membros e mais de 67 milhões de empresas listados. Foi concebido especificamente para conversas de negócios, o que o torna o espaço de eleição para Marketing B2B, crescimento de empresas e construção de marcas profissionais.

Quer esteja a tentar chegar aos decisores, reforçar a sua autoridade, recrutar talentos ou gerar contactos, O LinkedIn é o local ideal, especialmente se a sua empresa vende a outras empresas ou oferece serviços de elevado valor.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O LinkedIn já não é apenas um “sítio de emprego”. É um poderoso plataforma de marketing e desenvolvimento de negócios. É aqui que ele realmente brilha para empresas, agências e profissionais de marketing:

• Gerar leads de qualidade: Gerar leads de qualidade: Com o LinkedIn, pode ser super específico ao segmentar coisas como cargos, sectores, antiguidade e até a dimensão da empresa. Este tipo de segmentação é excelente se for um produto ou serviço B2B. Para gerar oportunidades, pode promover guias gratuitos, webinars ou relatórios do sector utilizando publicações nativas no LinkedIn ou anúncios. Mas mesmo sem anúncios, estas mensagens podem gerar interesse de entrada quando bem elaboradas.
• Cultivar ciclos de vendas longos: Se estiver a vender algo complexo ou de elevado valor, na nossa experiência, o LinkedIn é perfeito para manter a sua marca em destaque. Pode partilhar estudos de caso, dicas de como fazer, histórias de sucesso de clientes e muito mais em formatos curtos e mais digeríveis, como carrosséis ou vídeos. Desta forma, não está a pedir às pessoas que comprem de imediato; em vez disso, está apenas a criar confiança até que elas estejam prontas.
• Construir confiança com liderança de pensamento: Em vez de confiarem cegamente no que uma marca tem para dizer, as pessoas tendem a confiar mais nas pessoas. É por isso que os perfis pessoais do LinkedIn superam frequentemente as páginas da empresa. É por isso que as equipas de marketing precisam de aproveitar o nome, a experiência e o conhecimento dos fundadores, executivos ou chefes de equipa. Podem partilhar as suas ideias reais, as tendências da indústria ou mesmo os desafios que estão a enfrentar através de artigos de liderança, podcasts, publicações nas redes sociais e muito mais, o que ajudará indiretamente a desenvolver a confiança na empresa, uma vez que o público começa a associar vozes autênticas e conhecimentos especializados à marca, tornando-a mais credível e acessível.
• Elevar a marca do empregador: O LinkedIn não é apenas uma plataforma para interagir com o seu público. Enquanto empresa, também pode utilizá-lo para encontrar candidatos talentosos. Se está a crescer e prevê a necessidade de recrutar mais talentos no futuro, pode utilizar a plataforma para mostrar a sua equipa, os seus valores e a sua cultura. Pode partilhar regularmente publicações sobre os bastidores ou uma história de um funcionário que pode contribuir muito para criar confiança tanto nos talentos como nos compradores.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
O LinkedIn tem uma elevada confiança e credibilidade profissional	O alcance pago do LinkedIn é caro em comparação com plataformas como o Meta
É uma excelente plataforma para o marketing B2B e para a geração de contactos	Requer uma publicação consistente para se manter visível
É uma plataforma poderosa para direcionar conteúdos e criar ligações	A plataforma não é ideal para marcas casuais, baseadas no entretenimento
Tem um forte alinhamento entre a marca pessoal e a visibilidade da empresa	O envolvimento pode ser mais lento do que em plataformas visuais como o TikTok ou o IG

A nossa opinião

Na nossa opinião, o LinkedIn é uma plataforma poderosa para marcas B2B, profissionais de marketing e proprietários de empresas que procuram construir autoridade e ligar-se a profissionais. É uma plataforma ideal para partilhar ideias de liderança, interagir com decisores e gerar oportunidades de alta qualidade.

Com a ajuda do estratégia correta de marketing no LinkedIn, No LinkedIn, pode estabelecer credibilidade, formar parcerias e cultivar relações a longo prazo. Além disso, quer seja um profissional de marketing a solo ou esteja a liderar uma equipa, o sucesso no LinkedIn resume-se à consistência. Partilhe o que sabe, convide conversas e apareça regularmente.

Com ferramentas como SocialPilot, pode racionalize o seu fluxo de trabalho de conteúdos do LinkedIn para uma gestão mais fácil.

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2. Facebook

Ano de lançamento:  2004

Melhor para: Produtos B2C, Serviços locais, Eventos, Restaurantes, Organizações sem fins lucrativos, Influenciadores, PME e Empresas

Número de utilizadores mensais: 2,9 mil milhões de euros

Dados demográficos do público: A audiência global do Facebook é dominada por pessoas com idades entre 25 e 34 anos (31,1%), seguidas por pessoas com idades entre 18 e 24 anos (23%). Os homens constituem 56,7% dos utilizadores, enquanto as mulheres representam 43,3%. O envolvimento estende-se a todos os grupos etários mais velhos, embora se incline fortemente para os adultos mais jovens e de meia-idade.

Acerca do Facebook

Facilmente a plataforma mais popular da nossa lista, Facebook é onde se encontra a maioria dos utilizadores das redes sociais que se envolvem ativamente com as marcas.

Não só permite estabelecer ligações com os seus pares, como também pode utilizar o Facebook para vender os seus produtos através das Lojas do Facebook e promover a sua marca através dos Anúncios do Facebook.

É também um favorito entre as empresas, uma vez que os relatórios mostram que aproximadamente 74% das marcas encontram novos clientes através do Facebook.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O Facebook é incrivelmente versátil - mas funciona melhor quando o trata como um plataforma de relacionamento, e não apenas um local para transmitir actualizações.

• Construa uma comunidade em torno da sua marca: O Facebook ajuda a criar uma conversa bidirecional. Utilizando as páginas de empresas, grupos, comentários em mensagens, permite-lhe interagir com os clientes e fomentar um sentimento de lealdade. útil para empresas locais, marcas pessoais ou comunidades de nicho. Ao mesmo tempo, os profissionais de marketing podem utilizá-lo para humanizar a marca. Ao partilhar conteúdos dos bastidores, histórias de clientes ou até mesmo fazer sondagens e perguntas que convidem a dar o seu contributo, pode interessar e envolver os potenciais clientes do seu público-alvo.
• Promova o envolvimento com conteúdo que parece nativo: No Facebook, os utilizadores percorrem o feed rapidamente. Para aumentar o envolvimento, é necessário criar publicações que pareçam mais naturais, conversacionais e alinhadas com o estilo nativo das plataformas. Deve concentrar-se mais em vídeos curtos, carrosséis educativos, dicas rápidas, mensagens de clientes e muito mais. Além disso, também pode tirar partido dos vídeos em direto e Histórias do Facebook, que são pouco utilizadas por muitas marcas, mas que continuam a ser eficazes para aumentar o alcance.
• Redirecionar e reengajar com o Facebook Pixel: É uma grande oportunidade para qualquer empresa se puder redirecionar as pessoas que já falaram ou efectuaram transacções com ela no passado. Com o Facebook Pixel implementado, os profissionais de marketing podem reengajar leads quentes ou abandonadores de carrinho com ofertas ou lembretes mais personalizados.
• Aproveite os grupos do Facebook para obter autoridade no nicho: Atualmente, os grupos oferecem mais visibilidade orgânica do que as Páginas. Quer esteja a criar um grupo privado para clientes, um fórum público para conversas sobre o sector ou uma comunidade de nicho para um tópico, os diferentes grupos no Facebook permitem que as marcas criem comunidades e alimentem conversas, em vez de se limitarem a divulgar conteúdos.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Tem uma base de utilizadores maciça e multigeracional	O alcance orgânico das páginas do Facebook é limitado se não tiver qualquer suporte de anúncios
O Facebook é ótimo para criar comunidades empenhadas	O algoritmo do Facebook favorece as “interações significativas” e não as mensagens de vendas
É altamente eficaz no retargeting e na segmentação das ferramentas	O seu público mais jovem pode ser mais ativo no Instagram ou no TikTok
Suporta uma vasta gama de tipos de conteúdos e casos de utilização	O conteúdo deve ser nativo. As mensagens demasiado promocionais têm um desempenho fraco na plataforma

A nossa opinião

O Facebook oferece um alcance e um potencial de envolvimento inigualáveis. Desde a criação de uma página empresarial, passando por anúncios direcionados, até à venda através das Lojas do Facebook, suporta todas as fases do funil de marketing. Com ferramentas como o Insights e o Messenger, pode personalizar o conteúdo, desempenho pós-acompanhamento, e construir relações duradouras com os clientes, tudo num espaço familiar e de fácil utilização.

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3. Instagram

Ano de lançamento:  2010

Melhor para: Empresas locais, vendedores de comércio eletrónico, prestadores de serviços, prestadores de serviços profissionais, criadores e influenciadores

Número de utilizadores mensais: 2 mil milhões

Dados demográficos do público: A base global de utilizadores do Instagram é maioritariamente jovem, com 62,3% com idades compreendidas entre os 18 e os 34 anos. A distribuição por género do Instagram é quase equilibrada, com 50,6% masculinos e 49,4% femininos. A Índia lidera com cerca de 472,6 milhões de utilizadores, seguida dos Estados Unidos com 179,9 milhões.

Acerca do Instagram

O Instagram é um plataforma visual-first que tem cerca de 2 mil milhões de utilizadores activos mensais. Devido a este potencial, provou ser uma óptima plataforma para as empresas que procuram uma oportunidade para apresentar a sua marca, partilhar as suas histórias e estabelecer uma ligação emocional com os clientes. Quer se trate de uma pequena boutique ou de uma marca de estilo de vida global, o Instagram é a plataforma de eleição para a descoberta, o envolvimento da comunidade e a expressão criativa.

Se o seu produto ou serviço pode ser visto, estilizado, explicado visualmente ou contado através de uma história, O Instagram pode desempenhar um papel central no seu marketing mistura.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O Instagram tem um bom desempenho quando é utilizado para criar afinidade com a marca, contar histórias visuais, e crescimento da comunidade. Na nossa opinião, é a melhor escolha para Marcas B2C, criadores, empresas locais e até prestadores de serviços que pretendem comunicar visualmente.

• Criar uma presença de marca ambiciosa: O Instagram é o local onde pode dizer ao seu público como é a sua marca e não apenas o que ela vende. Por conseguinte, o seu feed do Instagram deve refletir a sua estética, valores e voz. Se é um profissional de marketing ou uma agência, deve utilizar a plataforma para moldar a perceção e construir uma identidade visual que estimule a ligação. Deve concentrar-se em conteúdos personalizados, visuais e histórias que ressoam com o estilo de vida ou as aspirações do seu público.
• Utilize as bobinas para alcançar novos públicos: O Instagram parece depender muito dos Reels. De facto, os carretéis cobrem 55.1% da audiência de anúncios do Instagram. Com o tempo, os carretéis provaram ser o melhor método para alcançar utilizadores para além dos seus seguidores. Pode utilizar os carretéis do Instagram para o seu negócio para:
  • Mostrar as vantagens ou transformações do produto
  • Partilhar dicas e mini-tutoriais
  • Realçar os momentos de bastidores
  • Explorar as tendências de áudio ou formatos

  Pode utilizar os carretéis do Instagram para redireccionamento. Redireccionamento para o funil inferior, quando combinadas com demonstrações de produtos ou testemunhos de clientes, podem ajudá-lo a obter uma forte conversão.

• Criar confiança através de histórias e vidas: As Histórias do Instagram são a melhor forma de realizar promoções sensíveis ao tempo ou interagir diretamente através de sondagens, questionários e autocolantes. Por alojamento do Instagram Live, No site da Web, pode organizar perguntas e respostas, apresentações de produtos ou entrevistas, criando confiança em tempo real com o seu público. Além disso, as equipas de marketing podem utilizar a funcionalidade de histórias como um ponto de contacto diário de baixa pressão com elevada autenticidade.
• Utilizar o Instagram como uma montra (literalmente): Se vende produtos físicos, o Instagram tem potencial para se tornar o seu montra digital. De acordo com um relatório, 61% dos utilizadores dos meios de comunicação social locais recorrem à montra do Instagram para encontrar novos produtos ou marcas. Compras no Instagram, pode marcar os produtos diretamente nos posts e nos Reels, criando um caminho sem falhas desde a descoberta até à compra.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Tem um elevado potencial de envolvimento visual e de descoberta	O Instagram é uma plataforma competitiva. É difícil destacar-se sem uma identidade de marca forte
Os Reels e as Histórias do Instagram oferecem grandes oportunidades de alcance orgânico	Requer uma produção de conteúdos consistente e criatividade
É uma óptima plataforma para marcas baseadas em produtos e estilos de vida	O Instagram tem limitações em termos de hiperligações nas publicações (principalmente o modelo "link-in-bio")
Pode utilizar o Instagram Shopping, que permite percursos diretos ao produto	Observa-se que o alcance das mensagens com imagens estáticas é menor, a menos que sejam impulsionadas

A nossa opinião

Na nossa opinião, o Instagram pode desempenhar um papel central na sua estratégia de marketing nas redes sociais, especialmente se tiver como alvo os millennials e a Geração Z. Com a sua abordagem visual, funcionalidades como Stories, Reels e ferramentas como o Instagram Shopping, oferece a marcas como a sua a oportunidade de se ligarem a potenciais compradores e de os converterem.

Se abrir uma conta empresarial no Instagram, terá acesso a informações e opções de anúncios, o que faz do Instagram uma plataforma obrigatória para criar notoriedade da marca, promover o envolvimento e apresentar a sua marca de forma criativa.

Pode saber mais sobre o vantagens e caraterísticas do Instagram para empresas e aproveitá-lo para o seu negócio.

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4. YouTube

Ano de lançamento:  2005

Melhor para: Empresas locais, vendedores de comércio eletrónico, prestadores de serviços, prestadores de serviços profissionais, criadores e influenciadores

Empresas baseadas em produtos, empresas de comércio eletrónico, empresas baseadas em serviços, empresas de ensino e formação, empresas locais

Número de utilizadores mensais: 2 mil milhões

Dados demográficos do público: A base global de utilizadores do Instagram é maioritariamente jovem, com 62,3% com idades compreendidas entre os 18 e os 34 anos. A distribuição por género do Instagram é quase equilibrada, com 50,6% masculinos e 49,4% femininos. A Índia lidera com cerca de 472,6 milhões de utilizadores, seguida dos Estados Unidos com 179,9 milhões.

Acerca do YouTube

YouTube é uma plataforma líder para conteúdos de vídeo de longa duração. Com mais de 2,53 mil milhões de utilizadores mensais, A plataforma é uma óptima plataforma para as empresas que pretendem aumentar o conhecimento da sua marca, criar confiança e credibilidade, gerar tráfego e vendas e muito mais.

As empresas devem saber que os utilizadores do YouTube não vão ao YouTube apenas para entretenimento, mas também para aprender, resolver problemas e obter inspiração. Isto faz com que seja uma excelente opção para as marcas que pretendem educar, explicar ou apresentar os seus produtos ou conhecimentos.

É uma plataforma ideal para conteúdo "como fazer", demonstrações de produtos, tutoriais, narração de histórias e até séries de construção de marcas.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O YouTube faz o trabalho perfeito quando utilizado para educar o seu público, criar visibilidade a longo prazo e mostrar o valor da marca. Se é um educador, uma empresa B2B, um criador, uma marca SaaS ou um fornecedor de serviços que pretende criar autoridade e atrair tráfego, o YouTube é uma boa escolha.

• Criar confiança através de conteúdos educativos: As pessoas vão ao YouTube sobretudo para aprender, resolver problemas e fazer investigação. De acordo com o YouTube, cerca de 92% de espectadores no YouTube Isto faz com que seja o local perfeito para as marcas partilharem tutoriais, demonstrações de produtos, vídeos de instruções e explicações de especialistas. É uma óptima plataforma para responder a perguntas frequentes comuns, simplificar tópicos complexos e posicionar a sua marca como um recurso útil.Para os profissionais de marketing, É uma óptima maneira de responder a perguntas comuns, simplificar tópicos complexos e posicionar a sua marca como um recurso útil.
• Utilize o YouTube para obter visibilidade permanente: Embora existam plataformas em que o conteúdo desaparece após algum tempo, o conteúdo de vídeo tem uma maior longevidade. Se o seu conteúdo for relevante, os seus vídeos do YouTube podem ser classificados nos resultados de pesquisa durante meses ou mesmo anos. Isto significa que os seus vídeos, uma vez publicados, podem continuar a gerar tráfego e contactos ao longo do tempo, sem necessidade de publicações diárias.
• Apoie a estratégia de SEO e de blogue com vídeo: Os vídeos do YouTube podem ajudá-lo a melhorar as publicações do blogue, a melhorar o SEO na página e a aumentar o tempo passado no sítio. Ao incorporar vídeos relevantes no seu sítio Web, pode proporcionar aos seus visitantes uma melhor experiência de conteúdo, o que pode ter um impacto positivo no seu envolvimento.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
O conteúdo é facilmente pesquisável e pode ser descoberto durante meses ou anos (valor perene)	É necessário mais tempo e esforço para criar vídeos de qualidade e de formato mais longo
O YouTube é ideal para criar autoridade e confiança através de conteúdos educativos	O crescimento no YouTube pode ser lento sem SEO adequado, miniaturas e carregamentos consistentes
É ótimo para explicar ideias complexas ou apresentar produtos	Não é tão rápido ou orientado para as tendências como as plataformas de formato curto como o TikTok
A publicação no YouTube tem vantagens substanciais em termos de SEO (aparece tanto no YouTube como na pesquisa do Google)	O YouTube precisa de títulos fortes, descrições e otimização para ser encontrado
Tem um elevado envolvimento e tempo na plataforma	A produção de vídeo pode exigir mais planeamento, guião e edição

A nossa opinião

De acordo com a nossa experiência, o YouTube é uma óptima plataforma para qualquer empresa que pretenda tirar partido do conteúdo de vídeo. É muito eficaz em aumentar a capacidade de descoberta e também ajuda as marcas a envolver o seu público através de demonstrações, tutoriais e muito mais.

As funcionalidades optimizadas para SEO, combinadas com anúncios direcionados, apoiam o conhecimento da marca e a geração de leads. Para as empresas que pretendem criar confiança e visibilidade a nível mundial, o YouTube pode ser uma parte essencial de uma estratégia sólida de marketing nas redes sociais.

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5. TikTok

Ano de lançamento:  2016

Melhor para: Vendedores de comércio eletrónico, hotelaria e viagens, beleza e moda Marcas, criadores e influenciadores

Número de utilizadores mensais: 1,59 mil milhões de euros

Dados demográficos do público: O TikTok tem mais de mil milhões de utilizadores a nível global, sendo os homens com idades compreendidas entre os 25 e os 34 anos o maior grupo. Entre as nações, os EUA, a Indonésia e o Brasil lideram o número de utilizadores, mantendo uma forte orientação para os jovens.

Sobre o TikTok

O TikTok é o sítio de redes sociais com o crescimento mais rápido do mundo. Atualmente, reúne mais de mil milhões de utilizadores mensais e tem dominado as audiências da Geração Z e dos millennials a nível mundial.

Concordará que, muito rapidamente, o TikTok emergiu como um ator-chave no marketing digital moderno devido ao seu formato de vídeo curto, elevado envolvimento e tendências virais. Os utilizadores recorrem ao TikTok para entretenimento e descoberta de produtos, seguir criadores e aprender de forma divertida e rápida.

É ideal para conteúdos educativos de curta duração, destaques de produtos, clips de bastidores, participação em tendências e envolvimento da comunidade.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O TikTok é excelente para alcançar públicos mais jovens e criar conteúdos de tendências que atraem facilmente a participação do seu público-alvo. A experiência sugere que é útil para marcas DTC, empresas de estilo de vida, criadores e pequenas empresas que pretendam crescer rapidamente através de conteúdos de vídeo relacionáveis e partilháveis.

• Utilize o TikTok para despertar consciencialização e envolvimento: O TikTok prospera com conteúdos que atraem a atenção e mantêm as pessoas envolvidas. Por isso, é necessário criar conteúdos com uma introdução interessante, ganchos visuais e um ritmo enérgico. Esse conteúdo também tem o potencial de tornar-se viral no TikTok.
• Perfeito para a visibilidade no topo do funil: Se pensa que o TikTok é apenas uma plataforma social, pode estar enganado. Evoluiu para uma plataforma de descoberta que os utilizadores percorrem para descobrir o que há de novo, o que está na moda e o que os outros podem gostar. Como empresa ou profissional de marketing, esta é uma oportunidade para apresentar a sua marca, serviço ou produto a pessoas que nunca o viram antes.
• Misturar entretenimento + educação: Se pensa que o TikTok se destina apenas a entretenimento, pode ficar surpreendido ao saber que até os conteúdos educativos são muito populares no TikTok. Atrai cerca de 9,5% taxa média de compromisso Isto significa que o conteúdo informativo prospera no TikTok, especialmente quando é feito de uma forma narrativa, humorística e visualmente criativa. Pode criar conteúdo para a sua marca, como tutoriais rápidos, factos divertidos e transformações antes/depois, se pretender envolver e educar.
• Apoie a personalidade da marca com conteúdo atrativo: O TikTok recompensa o conteúdo que é mais humano e menos polido. É por isso que muitas marcas utilizam a plataforma para partilhar o seu processo, os bastidores e muito mais. Isto provou ser útil para criar confiança, relacionabilidade e uma ligação emocional mais forte com o seu público.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Tem um potencial de crescimento rápido e um alcance viral através do algoritmo	O TikTok tem um tempo de vida curto para os conteúdos, uma vez que as tendências se desvanecem rapidamente
O TikTok tem um forte envolvimento e elevadas taxas de interação dos utilizadores	Requer uma produção consistente para se manter visível. Por isso, pode parecer muito trabalhoso
É ideal para públicos mais jovens e que privilegiam os telemóveis	Para ter mais sucesso, a mensagem da sua marca deve ter um tom casual e nativo
O TikTok oferece um alcance orgânico rentável e também opções poderosas de anúncios pagos	É mais difícil para as marcas B2B ou de audiências mais antigas escalarem no TikTok
O TikTok é ótimo para criar uma personalidade de marca e uma comunidade	As exigências criativas, como a monitorização de tendências em constante mudança e a produção rápida, podem ser um desafio

A nossa opinião

Descobrimos que o TikTok é uma plataforma dinâmica para empresas que querem levar a sua marca até à Geração Z e ao público mais jovem. Com o seu formato de vídeo curto, é ótimo para conteúdos criativos e orientados para as tendências que criam rapidamente o conhecimento da marca.

Sugerimos que tire partido dos influenciadores, das tendências e das ferramentas de anúncios do TikTok, que o ajudarão a aumentar a sua visibilidade e a impulsionar o envolvimento online. Se estiver pronto para ir além dos métodos tradicionais, deve utilizar o TikTok para marketing e obter mais visualizações e envolvimento através da criação de vídeos.

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6. X (anteriormente Twitter)

Ano de lançamento:  2006

Melhor para: Vendedores de comércio eletrónico, hotelaria e viagens, beleza e moda Marcas, criadores e influenciadores

Número de utilizadores mensais: 586 milhões de euros

Dados demográficos do público: A base de utilizadores do X é normalmente masculina, com o Faixa etária de 25 a 34 anos com a quota mais elevada de 24,5%. Os Estados Unidos lideram a nível mundial com 103,9 milhões de utilizadores, seguidos do Japão e da Índia.

Acerca de X

X, anteriormente conhecido como Twitter, continua a ser uma potência de conteúdos em tempo real com mais de 500 milhões de utilizadores activos mensais. As pessoas utilizam o X pelo seu conteúdo em tempo real, como notícias, temas em voga, participação em conversas públicas, partilha de ideias, ligação a pessoas e grupos que partilham as mesmas ideias, formação de comunidades, promoção de negócios e, claro, seguir celebridades e marcas.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O X foi concebido para marcas que pretendem chegar prontamente ao público e que pretendem ser informativas. É uma escolha sensata para empresas de tecnologia, marcas de media, empresas SaaS, fornecedores de serviços e criadores que procuram criar uma comunidade e uma voz no seu sector.

• Estar presente em tempo real: X é uma mina de ouro para as empresas que são rápidas e estão prontas para se envolverem em tempo real. É uma plataforma sempre ativa que cobre tudo, desde as últimas notícias até aos memes mais populares. Tem uma velocidade de comunicação inigualável.
• Ótimo para B2B, criadores e especialistas: Normalmente, as empresas B2B pretendem partilhar conhecimentos, criar redes e desencadear conversas inteligentes. Essas empresas podem contar com a X para os esforços de marketing nas redes sociais. De facto, cerca de 82% dos profissionais de marketing B2B já utilizam o X, enquanto 79% dos utilizadores seguem marcas na plataforma.
• Construir a voz da marca através da consistência: Quer seja espirituoso, ousado, informativo ou prestável, as marcas que aparecem consistentemente no X constroem uma personalidade distinta que o público reconhece e recorda. Não se trata tanto de ser polido, mas sim de estar presente.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Proporciona alcance e visibilidade em tempo real	Os tweets de movimento rápido são enterrados rapidamente
X é uma óptima ferramenta para criar liderança de pensamento	Pode ser difícil destacar-se no X sem uma voz forte
X é fácil de envolver e interagir com os seguidores	A viralidade é menos previsível nas plataformas X do que nas plataformas visual-first
É uma ferramenta eficaz para partilhar ligações, actualizações e conteúdos selecionados	Tem formatos de conteúdo limitados, como texto, imagens e vídeos curtos
É uma plataforma forte para B2B, startups e marcas de media	Para ser bem sucedido no X, é necessário publicar com frequência e ter um tempo de reação rápido

A nossa opinião

Na nossa opinião, o X (antigo Twitter) é subestimado mas incrivelmente poderoso para as empresas. Achamos que é perfeito se quiser manter-se a par das tendências, interagir diretamente com os clientes e manter-se atento à concorrência.

É perfeito para se manter a par das tendências, interagir diretamente com os clientes e manter-se atento à concorrência. Se mudar para uma conta profissional, terá acesso a ferramentas que podem tornar o marketing e a comunicação em tempo real mais eficazes.

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7. WhatsApp

Ano de lançamento:  2009

Melhor para: Retalho, comércio eletrónico, empresas de serviços, profissionais criativos e freelance e empresas locais

Número de utilizadores mensais: 2,9 mil milhões de euros

Dados demográficos do público: O WhatsApp é uma aplicação utilizada globalmente de forma mais ativa pelos jovens entre os 25 e os 34 anos. Tem um número ligeiramente superior de utilizadores masculinos do que femininos. O seu baixo custo torna-a adequada tanto para zonas urbanas como rurais.

Acerca do WhatsApp

O WhatsApp é uma das plataformas mais utilizadas. De acordo com a StatsUp, tem um base de utilizadores global de mais de 2 mil milhões.

Com o tempo, deixou de ser apenas uma aplicação de mensagens e passou a ser um centro de atendimento ao cliente, de actualizações comerciais e até de comércio eletrónico. O WhatsApp oferece várias formas de contactar com o seu público da forma mais pessoal possível.

É uma óptima plataforma para a sua empresa se quiser comunicação individual com o cliente, suporte ao cliente, actualizações de encomendas, criação de leads, lembretes de compromissos, fornecimento de conteúdos privados e muito mais.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

O WhatsApp é um excelente negócio para prestadores de serviços, empresas locais, marcas DTC, educadores e equipas B2B. Ajuda ao criar um canal direto e de confiança que parece mais humano do que os feeds sociais ou as caixas de entrada de e-mail.

• Esteja onde os seus clientes já estão: O WhatsApp é talvez uma das poucas aplicações que as pessoas abrem quando acordam de manhã. A plataforma tem uma taxas de abertura superiores a 98% tornando-o um canal fantástico para comunicações urgentes que são efetivamente vistas pelo seu público-alvo.
• Perfeito para a retenção e fidelização de clientes: Pode utilizar o WhatsApp não só para vender, mas também para servir. Faça check-ins rápidos, acompanhamentos atenciosos e lembretes úteis que ajudam muito a criar confiança e a transformar compradores ocasionais em clientes fiéis a longo prazo.
• Melhorar a experiência do cliente: Pense no WhatsApp como o serviço de concierge da sua marca. É rápido, direto e conveniente. Em vez de esperar que os clientes naveguem interminavelmente ou esperem em espera, dá-lhe a oportunidade de levar a ajuda até eles.O WhatsApp é rápido, direto e conveniente. Em vez de obrigar os seus clientes a navegar sem parar e a esperar em espera, dá-lhe a oportunidade de levar a ajuda até eles.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
As taxas de abertura e de resposta são extremamente elevadas	O WhatsApp não foi concebido para a descoberta de conteúdos públicos ou para a viralidade
Cria confiança através de uma comunicação individual e pessoal	Existe o risco de envio excessivo de mensagens ou de se sentir spam se for mal utilizado
A plataforma é ideal para o serviço ao cliente, a fidelização e a retenção	Tem um design limitado, principalmente texto, voz e imagens básicas
A plataforma integra-se facilmente com ferramentas de CRM e de automatização (através de API)	O WhatsApp exige a adesão do utilizador e o cumprimento cuidadoso das regras de privacidade
É compatível com as funcionalidades do WhatsApp Business	A aplicação não é adequada para marketing de conteúdos ou criação de audiências

A nossa opinião

O WhatsApp é uma ferramenta altamente eficaz para as empresas que procuram construir relações pessoais e diretas com os clientes. Consideramos que as mensagens em tempo real e o ambiente sem anúncios do WhatsApp são perfeitos para a comunicação direta com os clientes.

Possui caraterísticas como catálogos e automação que o tornam especialmente útil para pequenas e médias empresas que lidam com suporte, actualizações e promoções de forma eficiente.

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8. Pinterest

Ano de lançamento:  2010

Melhor para: Moda e beleza, retalho e comércio eletrónico, artigos para a casa e decoração, bricolage, viagens e hotelaria, Artista e artesãos, Alimentação e bebidas, e Fotógrafos

Número de utilizadores mensais: 578 milhões de euros

Dados demográficos do público: O público do Pinterest é predominantemente feminino, sendo a maior percentagem constituída por pessoas com idades compreendidas entre os 18 e os 24 anos. A idade média dos utilizadores do Pinterest situa-se entre os 25 e os 34 anos, o que demonstra um amplo apelo.

Acerca do Pinterest

O Pinterest é uma das plataformas que os utilizadores frequentam para procurar ativamente inspiração para os seus projectos, compras e muito mais. Com o 578 milhões de utilizadores activos mensais que vão à plataforma para se inspirarem, planearem e agirem.

A maior parte das pessoas que utilizam a plataforma são planeadores, pesquisadores e compradores, o que a torna uma plataforma de elevada intensidade, perfeita para a descoberta de marcas a longo prazo e conteúdos permanentes.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

Pinterest é a sua plataforma de referência se estiver a tentar obter ideias que o ajudem a planear, resolver ou visualizar os seus objectivos. É uma boa plataforma para comércio eletrónico, marcas de estilo de vida, criadores, bloguistas, empresas de viagens e prestadores de serviços, sectores de nicho como a saúde, a alimentação, a decoração e a moda.

• Capturar utilizadores no modo de investigação: Ao contrário de outras plataformas de redes sociais, as pessoas estão a utilizar o Pinterest para mais do que apenas folhear. As pessoas utilizam-no quando estão em modo de pesquisa. Isto significa que, como empresa, tem de se certificar de que a sua marca está na plataforma e aparece quando os utilizadores estão em modo de planeamento e abertos a considerá-la. É uma boa plataforma para o tráfego do topo do funil.
• Crie activos visuais perenes que continuam a ter um bom desempenho: Tal como noutras plataformas, os Pins no Pinterest não desaparecem e têm um dos períodos de vida mais longos no mundo das redes sociais. Um Pin do Pinterest optimizado pode proporcionar um fluxo sustentado de tráfego durante um longo período após a sua publicação. Isto torna-o um investimento inteligente para as marcas que pretendem uma visibilidade sustentável.
• Posicione a sua marca como um recurso visual: O Pinterest é uma plataforma onde é necessário fornecer valor através de imagens. Em vez de se limitar a publicar imagens bonitas, utilize-a para criar conteúdos visuais que ajudem os utilizadores a obter respostas para os seus problemas ou a visualizar um resultado. Isto ajudá-lo-á a fazer parte do seu percurso, o que gera confiança e uma recordação da marca a longo prazo.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Os utilizadores do Pinterest têm normalmente uma intenção de compra e uma mentalidade de planeamento elevadas	O Pinterest não foi concebido para actualizações ou conversas em tempo real
O conteúdo tem um prazo de validade longo, uma vez que os pins duram meses/anos	Requer visuais fortes e uma marca coerente
Conduz tráfego de alta qualidade para sítios Web ou páginas de produtos	O crescimento pode ser lento sem Pins optimizados para SEO
O Pinterest é ideal para comércio eletrónico, bricolage, moda, decoração, comida, viagens	O envolvimento no Pinterest é mais passivo do que interativo
É uma plataforma optimizada para SEO com fortes caraterísticas de descoberta	Tem poucas ferramentas diretas de criação de comunidades ou de comentários

A nossa opinião

Na nossa opinião, o Pinterest é uma plataforma ideal para contar histórias visuais e promover produtos, distribuição de conteúdos de blogues, A nossa experiência com a marca de estilo de vida e o tráfego orientado para a inspiração. Descobrimos que funciona muito bem para empresas baseadas em produtos.

Com os seus Pins Compráveis, conteúdo rico em palavras-chave e Quadros centrados em nichos, a sua marca pode inspirar o seu público e tornar-se parte do seu percurso de tomada de decisão.

Se o seu negócio depende da estética ou do apelo da bricolage, O Pinterest é imprescindível no seu conjunto de ferramentas para as redes sociais.

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9. Fios

Ano de lançamento:  2023

Melhor para: Empresas de fitness, beleza, imobiliário, SaaS, FinTech, organizações baseadas em serviços e empresas SaaS

Número de utilizadores mensais: 400 milhões de euros

Dados demográficos do público: Os utilizadores do Threads são maioritariamente do sexo masculino, com cerca de 57% deles a utilizar a plataforma. A maioria dos utilizadores é jovem. Cerca de 29% dos utilizadores têm entre 25 e 34 anos de idade, seguidos de perto pelos jovens entre 18 e 24 anos.

Acerca dos fios

Como o X, Threads da Meta é mais uma aplicação baseada em texto concebida para conversas em tempo real e envolvimento da comunidade. Com um limite de 500 caracteres para cada publicação do Thread, este tem um formato de publicação mais ponderado e expressivo. Isto significa que os utilizadores podem partilhar pensamentos completos e actualizações sem terem de os separar.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

Por mais jovem que seja, Threads cresceu rapidamente para se tornar uma das escolhas comuns das marcas que querem se conectar cedo e construir uma comunidade. Observou-se que muitos criadores de conteúdo, startups, marcas pessoais, empresas de estilo de vida e prestadores de serviços estão na plataforma, uma vez que ela permite operar sem a pressão de visuais polidos.

• Explorar o público-alvo incorporado do Instagram: Uma vez que o Threads está ligado à sua conta do Instagram, é fácil traga os seus seguidores sem precisar de começar do início. Ao mesmo tempo, se a sua marca já tiver algum impulso no Instagram, o Threads pode ajudá-lo a amplificá-lo, com um formato novo e mais leve.
• Seja mais humano, menos “de marca”: Devido à sua abordagem casual, reactiva e rápida, o Threads parece uma mensagem de texto para o seu público. Na nossa opinião, o Threads é uma boa plataforma para publicar conteúdos dos bastidores, opiniões honestas ou brincadeiras com a marca. É uma plataforma onde a autenticidade ganha, e não a curadoria pesada.
• Construa uma voz que as pessoas queiram ouvir: O Threads ajuda as empresas a mostrarem-se quase pessoalmente e não apenas como uma entidade polida. Isto ajuda a criar confiança, familiaridade e um maior envolvimento da comunidade, especialmente com públicos mais jovens.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Tem uma entrada com poucas barreiras com integração no Instagram	A plataforma ainda está a evoluir e, por isso, as funcionalidades são limitadas
É ótimo para construir a voz da marca e a capacidade de relacionamento	A capacidade de descoberta no Threads é limitada em comparação com outras plataformas
O Threads é ideal para os primeiros utilizadores e para o comentário cultural	Não é ideal (ainda) para conteúdos de formato longo ou visibilidade permanente
Incentiva a comunicação autêntica e sem filtros	As ferramentas de análise e de anúncios ainda são básicas ou inexistentes
O Threads é uma forma rápida e leve de se manter relevante	Ainda não possui funcionalidades completas de pesquisa, tendências e hashtag

A nossa opinião

O Threads é uma oportunidade aberta, especialmente para marcas dispostas a aparecer cedo e de forma autêntica. Não se trata de perfeição ou de métricas de desempenho (ainda). Trata-se de presença, ligação e comunidade.

Utilizar fios para humanizar a sua marca, experimentar conteúdos em tempo real e antecipar-se ao crescimento da plataforma. As marcas que ganham aqui são as que tratam o Threads como uma conversa, não como uma transmissão.

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10. Bluesky

Ano de lançamento:  2021

Melhor para: Empresas de tecnologia, Meios de comunicação social e edição, Empresas centradas na comunidade, Marcas de consumo e Empresas de entretenimento

Número de utilizadores mensais: 400 milhões de euros

Dados demográficos do público: Os utilizadores de threads são maioritariamente homens, com cerca de 57% dos quais utilizam a plataforma. A maioria dos utilizadores é jovem. Cerca de 29% dos utilizadores têm entre 25 e 34 anos de idade, seguidos de perto pelos jovens entre 18 e 24 anos.
Sobre a Bluesky

A Bluesky é uma plataforma de redes sociais descentralizada, construída com base no protocolo AT de código aberto, que oferece aos utilizadores maior transparência e controlo sobre a sua experiência online. Ainda está a dar os primeiros passos, Bluesky está a ganhar força entre criadores, programadores e utilizadores que procuram uma alternativa mais aberta, transparente e centrada na comunidade do que as plataformas tradicionais como a X.

Funcionando de forma semelhante a X (antigo Twitter), suporta conversas públicas através de mensagens e respostas, mas distingue-se pelos seus algoritmos personalizáveis e modelo de desenvolvimento aberto. Acreditamos firmemente que é ideal para marcas pioneiras, criadores e comunidades tecnológicas que pretendem construir relações através de conversas ponderadas, transparência e confiança a longo prazo.

Casos de utilização ideais (com informações de marketing incorporadas)

A Bluesky funciona melhor para marcas e criadores que valorizam a profundidade em vez da escala. Não se trata de perseguir a viralidade. Trata-se de envolver os primeiros utilizadores e criar confiança com uma comunidade que pensa da mesma forma e que está na vanguarda da tecnologia.

• Chegar às pessoas que se preocupam com a Internet: Atrai utilizadores que são ponderados sobre a forma como utilizam os sites de redes sociais e procuram um maior controlo. Se a sua empresa tem valores fortes ou uma mensagem que ressoa, este é um ótimo local para criar seguidores de qualidade.
• Seja um líder de pensamento, não um seguidor: Uma vez que a Bluesky ainda está numa fase inicial, há menos concorrência e menos “regras”. Esta é uma boa oportunidade para as empresas, se se adequar aos valores e ao tom da sua marca.
• Criar uma reputação baseada numa contribuição autêntica: Uma vez que não há pressão para cumprir métricas de vaidade como a contagem de seguidores ou hashtags virais que dominam o feed, pode concentrar-se na qualidade da conversa. As marcas que podem contribuir com valor, e não com ruído, destacam-se. Bluesky é menos sobre promoção e mais sobre aparecer com algo significativo para dizer.

Pontos fortes e pontos fracos

Pontos fortes	Pontos fracos
Tem um ambiente de baixo ruído para um envolvimento mais profundo	Continua a ser apenas para convidados e a ter uma base de utilizadores limitada
Tem uma vantagem de antecipação para a autoridade de nicho	Tem um alcance reduzido em comparação com as plataformas principais
É ótimo para abrir o diálogo e construir uma reputação	Sem ferramentas de anúncios nativos ou de análise de negócios, tem uma grande limitação
A Bluesky está alinhada com a descentralização, a transparência e o controlo	O Bluesky não é ideal para a distribuição rápida de conteúdos ou para a geração de leads
Apela a públicos conhecedores de tecnologia e orientados por valores	Tem um suporte multimédia e ferramentas de descoberta limitados

A nossa opinião

A Bluesky é uma plataforma inteligente para marcas com visão de futuro que pretendem liderar através de conversas de qualidade e não apenas através do volume de conteúdos. Embora ainda jovem, os seus utilizadores dizem que é uma boa plataforma onde aparecer cedo, de forma consistente e autêntica pode dar melhores resultados em termos de credibilidade a longo prazo e confiança da comunidade.

A abordagem orientada para a comunidade da Bluesky oferece às marcas uma nova forma de se ligarem de forma significativa e de se destacarem no atual panorama digital em evolução.

Conclusão

Claro, sites como Facebook, Instagram e YouTube têm um apelo global que pode permitir que você atinja um grupo demográfico mais amplo. Mas é melhor experimentar alguns sites novos para ver se eles ajudam na geração de leads. Em vez de se concentrar nos utilizadores activos, considere onde o seu grupo demográfico alvo pode ser facilmente encontrado.

E é sempre melhor utilizar vários sítios de redes sociais para tirar maior partido da sua estratégia de redes sociais. Utilize o marketing nas redes sociais com SocialPilot. Permite-lhe publicar conteúdos em plataformas como o Facebook, o LinkedIn, o Pinterest e muito mais.

E não é tudo. Pode selecionar conteúdos, programá-los quando quiser e também analisar o seu desempenho. Não é ótimo? Além disso, vem com um 14 dias de teste GRATUITO.

Vá, veja agora.